ferramentas digitais para participaçã social / alexandre gomes
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PARA PARTICIPAÇÃO SOCIALFERRAMENTAS DIGITAIS
TECNOLOGIA
PESSOAS
Life's too short to build
something nobody wants
RELEVANTESOCIALMENTE
FUNCIONALMENTE
EFETIVOVIAVELPOLITICAMENTE
https://www.flickr.com/photos/44124439915@N01/536143522/
OUVIDORIAS
https://www.flickr.com/photos/44124439915@N01/536143522/
OUVIDORIAS
RELEVANTESOCIALMENTE
FUNCIONALMENTE
EFETIVOVIAVELPOLITICAMENTE
OUVIDORIAS
SATISFAÇÃOQUAL O GRAU DE
DO POVO BRASILEIRO COM OSSERVIÇOS PÚBLICOS?
1PESQUISA
2QUANTITATIVA
3ENTREVISTAQUALITATIVA
OBSERVAÇÃOQUALITATIVA
1PESQUISA
2QUANTITATIVA
3ENTREVISTAQUALITATIVA
OBSERVAÇÃOQUALITATIVA
PESQUISAQUANTITATIVA
OBSERVAÇÃOQUALITATIVA
MOBILE
+
PLATAFORMA DE
GESTÃOAPP
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25'TEMPO MÉDIO DE
ESPERA
15'
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https://www.flickr.com/photos/12187843@N07/3417420554/REDES SOCIAIS
ANÁLISE DE
http://zh.clicrbs.com.br/rs/noticias/proa/noticia/2014/07/como-as-redes-sociais-vao-interferir-na-proxima-eleicao-4554663.html
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15'
15'
MOBILE APP
GEORREFERENCIADO
INTEGRADO ÀS REDES SOCIAIS
MULTICANAL
GAMEFICADO
O FOURSQUARE DOSERVIÇO PÚBLICO
PLATAFORMA DE GESTÃO
ANTECIPAÇÃO DE CRISES
TEMPO REAL
MULTICANAL
OUVIDORIA ATIVA
CENTRAL DE MONITORAMENTO
15'
Data Science + Data Visualization
BENEFÍCIOS
ESTRATÉGIA DE IMPLANTAÇÃO
