FATORES ERGONÔMICOS BÁSICOS

Ergonomia

Requisitos de Projeto

Requisitos de projeto são as diversas qualidades desejadas, a priori, para a materialização de um produto final. Abrange as fase de desenvolvimento do projeto e, eventualmente, alcança até a sua fabricação ou concepção. Tudo isso, naturalmente, consoante com a categoria, a classe, o tipo e demais atributos e especificidades inerentes ao citado produto.

O requisitos de projeto divide-se na análise dos seguintes fatores: Tarefa Segurança Conforto Estereótipo Popular Envoltório de alcances físicos Postura Aplicação de forças Materiais

Requisitos de Projeto - Tarefa

É um conjunto de ações humanas que torna possível um sistema atingir seu objetivo.

O que faz funcionar o sistema para atingir um resultado pretendido.

FUNÇÕES DE USO - tanto na análise passo-a-passo para fazer funcionar quanto para usufruir suas vantagens práticas, estéticas, psicológicas, envolvendo mais o estudo das ações do que a descrição do procedimento de uso. Problemas Ergonômicos são os que contribuem ou trazem dificuldades de utilização (características antropométricas) e também às ações que fazem a interface usuário-objeto em termos de informações e controles.

Requisitos de Projeto - Tarefa

A partir do fator TAREFA que se define o projeto do objeto ou sistema de objetos em termos funcionais, operacionais e ergonômicos.

Requisitos de Projeto - Tarefa

Condição daquilo em que se pode confiar.A utilização segura e confiável dos objetos em

relação às suas características funcionais, operacionais, perceptíveis, de montagem, fixação, sustentação e outras, fundamentalmente contra riscos e acidentes eventuais que possam envolver o usuário ou um grupo.

Requisitos de Projeto - Segurança

Problemas Ergonômicos Diz respeito a proteção que o usuário deve ter das

características formais dos objetos e seus dispositivos mecânicos, eletrônicos, pneumáticos, hidráulicos, térmicos, sonoros, informacionais e assim por diante.

Aspectos do projeto mal resolvido que induzem ao erro humano em relação ao comportamento de uso e/ou operacionalidade do objeto

O fator segurança depende do tipo e da natureza do objeto. Pode ser crucial ou relativa, ou até inexistente.

Pode-se pensar o fator segurança, em maior ou menor qualidade em relação a sua importância no projeto.

Requisitos de Projeto - Segurança

Condição ou sensação de comodidade, bem-estar e segurança percebida pelo usuário nos níveis físicos e sensorial.

Problemas Ergonômicos: condições ou situações de uso que contrariam esta

conceituação original, principalmente quando podem provocar fadiga, doenças, constrangimentos atrelado à segurança e às percepções subjetivas do usuário.

De certo modo é uma condição difícil de se qualificada ou quantificada

Requisitos de Projeto - Conforto

São as práticas de uso consagradas, ou seja, como o movimento esperado pela maioria das pessoas, no tocante à operação de dispositivos de manejo e controle, leitura, etc.

Exemplo o botão deslizante para aumentar o volume de um

aparelho de som a leitura de um jornal da esquerda para a direita

horizontalmente.

Requisitos de Projeto - Estereótipo Popular

São os chamados movimentos compatíveis (quando obedecem o estereótipo). Estes são aprendidos mais rapidamente e são executados com mais confiabilidade.

Contextualização: Pesquisas realizadas demonstram que 70% de crianças com

5 anos de idade e 87% de adultos de 20 anos seguem padrões esperados.

Experiências realizadas com pessoas canhotas demonstram que elas apresentam o mesmo estereótipo dos destros

Os movimentos que contrariam o estereótipo popular são chamados incompatíveis

Requisitos de Projeto - Estereótipo Popular

Problemas Ergonômicos desconforto e insegurança do usuário causados por

indução a erros na inversão de uso no manejo ou operacionalidade dos objetos, em função do aspecto de incompatibilidade dos movimentos e sensibilidade esperados como padrão

apresenta certo grau de subjetividade já que se liga, se subordina, às questões de ordem cultural.

Exemplo: Na Inglaterra a posição do motorista de carro é

exatamente oposta à do Brasil No Japão a leitura de publicações se faz da direita para

a esquerda e de trás para a frente

Requisitos de Projeto - Estereótipo Popular

Volume espacial em que devem estar contidos, e ao alcance do usuário, os instrumentos de ação, essenciais ao funcionamento do produto agregado ao conceito de conforto, de maneira que se evite que os movimentos executados pelo usuário o obriguem a dispender energias desnecessárias ou esforços extenuantes.

Requisitos de Projeto - Envoltórios de alcances físicos

Problemas Ergonômicos dificuldades de alcance em termos de operacionalidade de

elementos, enfrentadas pelo usuário fora de seu envoltório de conforto, implicando com isso, além de desconforto natural, eventuais problemas relativos à segurança do uso do produto.

como instrumentos de controle, comando, de ajustes etc. do tipo alavancas, botões, pedais, volantes e outros dispositivos.

Contextualização Mais explicito nos postos de trabalho e atividades Pode-se estender para diversas situações:

Para a postura de tronco, mãos e braços na leitura de um jornal Com instrumentos musicais Mesa de refeições, para se apanhar comidas mais distante

Requisitos de Projeto - Envoltórios de alcances físicos

Organização dos segmentos do corpo no espaço.

A postura submete-se às características anatômicas e fisiológicas do corpo humano, ligando-se às limitações do equilíbrio e obedecendo às leis da Física e da Biomecânica.

Mantém um estreito relacionamento com a atividade do indivíduo que pode, em diferentes atividades, adotar posturas diferentes.

Pode ser as mais variadas do corpo como um todo e de partes do corpo.

Requisitos de Projeto - Postura

Problemas Ergonômicos dizem respeito ao conforto, à segurança e à facilidade

de acomodação e/ou operacionalidade de determinados objetos.

Mas posturas geram a médio ou longo prazo problemas de fadiga muscular com numerosos efeitos danosos e constrangimentos físicos, como sobrecarga imposta ao aparelho circulatório, articulações, deformação na coluna vertebral, hérnias de disco, etc.

Energia física ou esforço necessário para fazer alguma coisa. As forças humanas são o resultado de contrações musculares.

Problemas Ergonômicos: projeto inadequado de peças e componentes de

manejo que exijam esforços físicos incompatíveis com a capacidade física do usuário, principalmente em postos de trabalho e de atividades.

Se condiciona, fundamentalmente, às características de biótipo, sexo e idade do usuário

Requisitos de Projeto - Aplicação de Força

Conceitua-se materiais como todo e qualquer componente do objeto, seja sólida, líquida ou gasosa.

A escolha do tipo e natureza dos materiais deve ser pensada com relação à adequação de características de uso, funcionais, técnicas, tecnológicos, econômicas, perceptivas e estético-formais do objeto.

Problemas Ergonômicos não-especificação e utilização correta de materiais adequados

em termos de compatibilidade com as diversas exigências técnicas, tecnológica e de uso, em termos de durabilidade, de limpeza, de proteção e de segurança

Em relação de segurança, no que diz respeito à proteção da saúde do usuário como aspectos de inflamabilidade, toxidade e outros.

Requisitos de Projeto - Materiais

Ações de Manejo

È uma parâmetro fundamental na metodologia de projeto em design

Pode ser definido como um ato ou uma ação física que se relaciona com o manuseio ou operacionalidade de qualquer produto, por parte do usuário através de seu corpo ou parte de seu corpo.

Diz respeito a praticamente tudo que se relaciona com o manuseio das coisas: Desde as operações mais simples até as mais complexas que exijam ou

impliquem séries ou sequências operacionais mais prolongada.Associada ao manejo existe também a ação de controle; pois

dificilmente se maneja algo sem uma determinada ação de controle; está mais relacionada aos sistemas de produção na indústria, máquinas, equipamentos, ferramentas, instrumentos etc;

Ações mais simples: amarrar o cadarço do tênis; vestir uma roupa; prender o relógio no pulso; folhear um jornal; virar uma página de livro;

Ações mais complexas: digitar um texto longo; andar de bicicleta; pilotar um avião; operar um programa de computação gráfica (manejo

virtual)

Outro aspecto importante diz respeito a cinco conceitos básico associados ao controle de manejo. Atributos do usuário Nível de qualificação dos manejos e controles Atributos dos Manejos e controles Características dos usuários Conceitos projetuais – elementos físicos de manejo

Atributos do usuário Habilidade: facilidade e agilidade de manipulação do objeto; sensibilidade: propriedade de sentir e perceber ações; força: compatível com as necessidades exigidas para

manipular algo; precisão: capacidade de agir, reagir e interagir com

exatidão; compatibilidade: coerência em relação as ações a serem

desenvolvidas; sincronismo: capacidade de agir, reagir e interagir em atos

operacionais que exijam simultaneidade de ações; treinamento: tempo de uso em relação à utilização ou

trabalho com um determinado produto; experiência: conhecimentos adquiridos ao longo do tempo.

Nível de qualificação dos manejos e controles Muito fino:

Manejo geralmente associado a uma ação que exige muita habilidade, precisão e sensibilidade: manipulação de instrumentos cirúrgicos;

Fino: Manejo geralmente associado a uma ação que exige

habilidade, precisão e sensibilidade, porém pouco menor que a anterior: dar nó em cadarço, enfiar linha na agulha;

Médio: entre o manejo fino e grosseiro, geralmente associado a uma

ação que exige habilidade, força, precisão, treinamento e experiência: rosquear parafuso, dirigir;

Grosseiro: Manejo geralmente associado a uma ação que exige certa

habilidade, um pouco mais de força, certa precisão, baixo treinamento e experiência: bater prego, serrar tábua;

Muito grosseiro: Manejo geralmente associado a uma ação que exige certa

habilidade, muita força, precisão, treinamento e experiência: trabalho com britadeira.

OBSERVAÇÃO: A atribuição da qualificação pode variar dependendo

de cada tipo de produto e/ou da situação de uso ou de trabalho.

Muitas vezes vários desses níveis são exercitados em uma mesma tarefa ou trabalho

Atributos dos Manejos e controles Baixíssimo:

Significa que a exigência da ação de manejo e controle é muito pequena

Baixo: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é pequena

Médio: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é

intermediária Alto:

Significa que a exigência da ação de manejo e controle é um pouco maior

Altíssimo: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é muito

maior

Características dos usuários Fatores que influenciam decisivamente a interface do usuário com o

objeto e que precisam ser levantados em consideração para o melhor projeto possível do objetos

Raças: diferenças dimensionais significativas, entre brancos, negros e amarelos e suas misturas. Desse modo, no projeto de objeto tem de se levar em conta os estudos relativos às diversas faixas dos percentis ergonômicos

Biótipo: sofre influência determinada por etnia, sexo, hábitos alimentares; endomorfos: que possuem formas arredondadas e macias, braços curtos e

flácidos, muita gordura; mesomorfos: são do tipo musculoso, formas angulosas, ombros e peitos largos,

pouca gordura; ectomorfos: que possuem corpo e membros longos e finos, mínimo de gordura; mescla dos três biótipos: que na verdade constituem a maioria dos indivíduos;

Sexo: fator importante em termos de proporcionalidade, o homem possui mais força em relação a mulher, por isso os produtos ou dispositivos que exigem força, deve-se dimensioná-los adequadamente às mulheres;

Faixa etária: a idade influencia as ações, as percepções e os diversos atributos de força, habilidade, sensibilidade, precisão, treinamento, experiência etc, no sentido de pior ou melhor desempenho e eficácia operacional na utilização do produto;

Instrução: o grau de instrução do usuário influencia sua menor ou maior capacidade intelectual, cognitiva, psicológica, emocional etc., para lidar com o uso adequado dos produtos.

Conceitos projetuais – elementos físicos de manejo Para a concepção e projeto dos elementos operacionais de

manejo, existentes em boa parte dos produtos, é necessário que o designer atente para uma série de conceitos e parâmetros projetuais importante a serem observados.

configuração física do elemento de manejo: os dispositivos de manejo podem ser configurados fisicamente por

meio de formatos geométricos, orgânicos ou da mistura dos dois; características superficiais dos elementos de manejo:

podem possuir, ou não, texturas em seu todo ou em partes, geralmente elementos orgânicos e texturizados proporcionam maior conforto e segurança de pega e de manuseio;

postura corporal: diz respeito às partes do corpo utilizadas para o manuseio ou a

operacionalidade do produto.

Ações de Manejo - MANUSEIO OPERACIONAL

Ato de pegar ou movimentar. Puxar, empurrar, girar, esfregar.

Pôr em funcionamento, manter e cessar. Problemas Ergonômicos:

dizem respeito aos aspectos inadequados de pega, empunhadura e manipulação de elementos como alças, cabos, encaixes, etc. além de botões, teclas, pedais.

Encontram-se ligados a características de adequação anatômica, em termos de configuração física desses elementos, bem como à resistência de força oferecida para a sua movimentação

No que diz respeito aos estereótipos populares, aos códigos ou sinais normatizados e padronizados pelo uso.

Aspecto desejável em qualquer objeto, para efeito de proteção ao usuário, por razões de higiene, saúde e até segurança;

Problemas Ergonômicos acúmulo ou aderência de sujeira em frestas, juntas,

reentrâncias, texturas, superfícies, que causam transferência para o usuário no contato por uso ou que possam interferir no funcionamento eficaz do objeto.

Ações de Manejo - LIMPEZA

Define-se como a execução de serviços de reparo de qualquer natureza eventualmente para consertar algo.

É condição desejável que o projeto seja pensado, a priori, tendo em conta possíveis facilidades operacionais para a realização deste serviço, sobretudo, com relação às tarefas de desmontagem, acesso e montagem dos componentes do conjunto do objeto

Problemas Ergonômicos dificuldades para realizar a manutenção por problemas de

manuseio, manipulação, desmontagem, acesso às partes do objeto, posterior fixação e montagem do conjunto do objeto.

Ações de Manejo - MANUTENÇÃO

Define-se como a melhor organização espacial possível dos elementos que fazem parte ou constituem um ambiente ou determinado objeto em relação aos aspectos de uso, operacionais e perceptivos.

Refere-se a busca da melhor distribuição relativa dos componentes num determinado objeto ou ambiente, de modo coerente, harmonizado e equilibrado, funcional e visual.

Ações de Manejo - ARRANJO ESPACIAL

Um arranjo ideal está relacionado: Natureza dos elementos:

importância de uso freqüência agrupamento funcional

Interação entre os elementos: Sequência de uso Intensidade de fluxo e ligações preferenciais Percurso e circulação (em ambiente)

Problemas Ergonômicos Diz respeito, essencialmente, à não obediência aos critérios

citados acima. Ou seja a má distribuição espacial dos elementos componentes do produto – bi ou tridimensionais – o que pode acarretar problemas de uso, operacionalidade e de percepção..

Ações de Manejo - ARRANJO ESPACIAL

Ações de Percepção

Ações de Percepção - Visual

A visão é o sentido relacionado à percepção de formas e cores. Dentre os diverso aspectos que influenciam a visualização de objetos, destacamos:

Acuidade: a capacidade visual para discriminar pequenos detalhes. A acuidade depende de muitos aspectos, sendo dois mais importantes a iluminação e o tempo de exposição Problema ergonômico: diz respeito à dificuldade encontrada para

proceder à leitura de informações ou discriminar detalhes formais diminutos ou mal dimensionados, fraco contraste entre figura e fundo e ambientes com iluminação inadequada

Legibilidade: é um modo de percepção ligada à recepção de uma informação e o seu reconhecimento, pela comparação armazenada na memória Problema ergonomico: diz respeito à dificuldade ou à não compreensão

e decodificação de informação em termos de dimensionamento, contraste figura-fundo, cores, diagramação e organização visual

Ações de Percepção - Auditivo

Os sinais auditivos são utilizados quando existem situações nas quais é exigido muito da capacidade visual. Nesses casos, sinais auditivos complementam, reforçam ou substituem os sinais visuais Problema ergonômico: diz respeito à correta

especificação dos pré-requisitos do tipo do sinal, em termos de informação qualitativa e quantitativa, distinção entre sinais simples e complexos e outros relativos à discriminação e acuidade auditiva por parte do ouvinte-usuário

Ações de Percepção - Tátil

Os dispositivos para transmissão de informações por contato são ainda pouco utilizados e pouco pesquisados; porém, estão cada vez mais sendo pensados como alternativa, em casos especiais, para substituir ou auxiliar os dispositivos visuais e auditivos quando estes apresentarem relativa saturação

Em termos ergonômicos, o fator tátil restringe-se apenas a determinados objetos com os quais o usuário estabelece ou mantém uma interface operacional, que pode ser de uso, de manutenção, de limpeza etc.

Ações de Percepção - Cinestésico

o sentido pelo qual se percebem os movimentos musculares, ou seja, o conhecimento ou movimento de partes do corpo, como braços, pernas, mãos, pés, dedos etc.

O senso cinestésico fornece informações sobre esse movimento sem exigir um acompanhamento visual Problema ergonômico:

Ações de Percepção - Vibração

Vibração é um tremor, balanço, uma oscilação ou uma trepidação. As variações se caracterizam por ter forma de onda correspondente a um movimento harmônico simples ou complexo. Elas se transmitem por meio de partes do corpo que estão em contato com a fonte-objeto Problema ergonômico: diz respeito a objetos que

apresentam condições de vibração excessiva e que podem causar sensações de desconforto físico ao usuário, como enjôos, entorpecimento, prejuízos ao sistema auditivo ou dores.

Por outro lado, é um conceito que pode ter uma utilização importante como meio de informação