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FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAI TELÊMACO BORBA
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO
AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2016
ANO BASE 2015
RELATÓRIO
Telêmaco Borba
2016
1
FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAI TELÊMACO BORBA
DIRETOR
Carlos Alberto Jakovacz
COORDENADOR GERAL DE EDUCAÇÃO
José Luis Lino Andrioni
COORDENADORA ADMINISTRATIVO-FINANCEIRO
Rosiane Teixeira da Silva
COORDENADOR DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
EM AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL
José Humeniuk Filho
COORDENADORA DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
EM PAPEL E CELULOSE
Rosa Saiuri Kiyohara
COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA
Jeanete Santos Silva Roberto
SECRETÁRIA ACADÊMICA
Fernanda Lopes Pitta Costa
2
“Estar comprometido com os
resultados de sua prática e visar a
melhoria da qualidade de vida dos
educandos’, é ser ético, é ser
crítico, é ser capaz de aceitar o
novo, de repudiar qualquer forma de
discriminação, de estar livre de
qualquer preconceito, de rejeitar
qualquer proposta que não seja
válida para seus alunos e estar
atento ao que errou ontem para não
errar hoje, em suma, deve assumir-
se como ser pensante, histórico,
social, transformador, criador,
realizador de sonhos, capaz de
reconhecer o outro, capaz de ter
raiva e principalmente ser capaz de
amar.”
Paulo Freire
3
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ................................................................................... 3
2 DADOS DA INSTITUIÇÃO ................................................................. 4
2.1 Estrutura organizacional da IES: .............................................. 4
2.2 Missão institucional e objetivo geral ........................................ 5
2.3 Composição da CPA .................................................................. 5
2.4 Planejamento da auto avaliação ............................................... 6
3 METODOLOGIA ................................................................................. 8
4 DESENVOLVIMENTO ........................................................................ 9
4.1 Eixo 1: Planejamento e avaliação institucional ......................10
4.2 Eixo 2: Desenvolvimento institucional ....................................11
4.2.1 Dimensão 1: Missão e Plano de Desenvolvimento institucional
.................................................................................................11
4.2.2 Dimensão 3: Responsabilidade Social da Instituição ..............13
4.3 Eixo 3: Politicas acadêmicas ...................................................16
4.3.1 Dimensão 2: Políticas para ensino, a Pesquisa e Extensão ....16
4.3.2 Dimensão 4: Comunicação com a Sociedade .........................19
4.3.3 Dimensão 9: Politica de Atendimento aos Discentes ..............22
4.4 Eixo 4: Políticas de Gestão ......................................................34
4.4.1 Dimensão 5: Politicas de Pessoal ...........................................34
4.4.2 Dimensão 6: Organização e Gestão da Instituição ..................36
4.4.3 Dimensão 10: Sustentabilidade Financeira .............................38
4.5 Eixo 5: Infraestrutura Física .....................................................39
4.5.1 Dimensão 7: Infraestrutura Física - Coordenação ...................39
4.5.2 Dimensão 7: Infraestrutura Física – Discente ..........................44
4.5.3 Dimensão 7: Infraestrutura Física – Docentes ........................47
4.5.4 Dimensão 7: Infraestrutura Física – Técnico/Administrativo ....52
4
4.5.5 Recursos de Apoio ..................................................................54
5 ANÁLISE DOS DADOS E DAS INFORMAÇÕES .............................56
6 AÇÕES COM BASE NA ANÁLISE ...................................................59
3
1 INTRODUÇÃO
O presente documento se constitui no Relatório Parcial de Auto avaliação
Institucional 2016, ano base 2015, da Faculdade de Tecnologia SENAI Telêmaco
Borba elaborado com vistas ao cumprimento das exigências da lei do SINAES.
Seu teor foi validado pelos membros da Comissão Própria de Avaliação em
reunião realizada em 30 de março de 2016.
A Comissão Própria de Avaliação - CPA - da Faculdade de Tecnologia
SENAI Telêmaco Borba foi constituída em 2012, onde que iniciou um trabalho de
coleta de informações junto à comunidade acadêmica para avaliar as ações da
IES em todos os âmbitos visando ampliar a qualidade de ensino.
4
2 DADOS DA INSTITUIÇÃO
A Faculdade de Tecnologia SENAI Telêmaco Borba, CNPJ nº
03.776.284/0016-87, é uma Instituição privada, sem fins lucrativos, mantida pelo
SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - Departamento Regional
do Paraná, com sede no Município de Curitiba, no Estado do Paraná.
Instituição Faculdade de Tecnologia SENAI
Telêmaco Borba
Código da IES 13674
Caracterização de IES Instituição privada, sem fins
lucrativos, tipo faculdade.
Data de criação 10/05/2012
Endereço Av Presidente Kennedy 66 Centro
– CEP: 84266-400 Telêmaco Borba
Telefone (42) 3271-4700
Endereço Eletrônico [email protected]
Página na Internet http://www.faculdadesdaindustria.
org.br/
2.1 Estrutura organizacional da IES:
Figura 1- Estrutura Organizacional da IES
5
Fonte: PDI
2.2 Missão institucional e objetivo geral
A Faculdade de Tecnologia SENAI Telêmaco Borba tem como missão
“Promover a educação profissional e tecnológica, a inovação e a transferência de
tecnologias industriais, contribuindo para elevar a competitividade da indústria
brasileira.”. Tem como principal objetivo o desenvolvimento de competências para
o setor industrial da região de sua atuação e promover educação de alto nível
ajudando profissionais a terem sucesso em suas carreiras e melhorando sua
performance no mundo do trabalho.
2.3 Composição da CPA
6
Quadro 1 – Composição da CPA
1. Composição da CPA SEGMENTO QUE REPRESENTA
(DOCENTE, DISCENTE, TÉCNICO-
ADMINISTRATIVO, SOCIEDADE CIVIL).
Rosiane Teixeira da Silva Técnico-Administrativo - Presidente
Fernanda Lopes Pitta Costa Técnico-Administrativo
José Luís Lino Andrioni Técnico-Administrativo- Suplente
Eduardo Michailu Mendes Docente
Paulo Roberto Martins Docente
Mario Kossar Junior Docente - Suplente
Vinicius Jangada Discente
Emily Geovana Gonçalves Discente
Eliane Aparecida de Oliveira Discente - Suplente
Josemir Zanetti Sociedade Civil Organizada – Secretaria da
Indústria
Valdir Silva Sociedade Civil Organizada – SINDIMATEL
(Sindicato dos Madeireiros de Telêmaco
Borba)
Flavio Piechnicki Sociedade Civil Organizada – IFPR
(Instituto Federal do Paraná) - Suplente
Fonte: CPA
2.4 Planejamento da auto avaliação
Os questionários aplicados no último ciclo de auto avaliação Institucional
com consulta formal à comunidade acadêmica foram elaborados contemplando as
dez dimensões referenciadas no marco legal do SINAES (artigo 3º da Lei nº
10.861).
Foi realizada uma pesquisa através de questionários on-line solicitando a
participação dos coordenadores, docentes, discentes e técnicos admirativos da
Instituição. As questões do questionário foram reformuladas e validadas durante
reuniões da equipe da CPA abordando temas que contemplassem
questionamentos prementes nos processos permanentes de auto avalição
institucional, buscando adequar, posteriormente, as ações estratégicas
resultantes da auto avaliação.
7
O processo de avaliação contemplou todos os segmentos da Instituição,
objetivando a verificação da evolução do processo de ensino-aprendizagem, a
relação interpessoal, o atendimento aos alunos, a infraestrutura, a fim de
demonstrar tanto os aspectos positivos quanto os negativos da instituição.
A Comissão Própria de avaliação - CPA da Faculdade de Tecnologia
SENAI Telêmaco Borba se responsabiliza pelas informações coletadas e
analisadas. com o intuito de identificar possíveis fragilidades e potencialidades
que possam servir de direcionamento para criação de futuras estratégias no
planejamento de trabalhos, e também para a promoção de reflexão em todos os
níveis investigados a fim de promover a melhoria da qualidade do ensino e os
serviços prestados pela instituição.
8
3 METODOLOGIA
Para a auto avaliação Institucional (2014-2015) a comissão da CPA
efetuou uma análise crítica e fez adequações nos questionários. Optou-se por
uma abordagem quantitativa, onde o interesse está em fatos detectados e
observáveis, assegurando-se a objetividade e credibilidade dos relatórios
apresentados.
Os questionários atualizados foram aplicados ao corpo técnico
administrativo, docentes, coordenadores de curso e discentes da Instituição
utilizando a plataforma Google Forms, uma plataforma disponibilizada
gratuitamente pelo Google, que permite a criação de diversos tipos de
formulários, com diversos tipos de respostas. Permite também total
gerenciamento sobre as respostas, através de planilhas, gráficos e outros tipos de
análise.
O sistema ficou disponível para preenchimento dos respondentes do mês
de novembro a dezembro de 2015.
Foram disponibilizadas 42 questões, ao corpo técnico administrativos, 76
questões aos docentes, 70 questões aos coordenadores de curso e 59 aos
discentes, respectivamente.
As questões foram elaboradas com as seguintes opções de graduação de
satisfação:
1 – muito insatisfeito;
2 – insatisfeito;
3 – parcialmente satisfeito;
4 – satisfeito;
5 – muito satisfeito.
O tratamento dos dados seguiu a orientação: média das médias dos
dados básicos. Após serem estruturados de forma gerencial (gráficos), uma
9
análise foi realizada, para entender e diagnosticar evidências de satisfação e
insatisfação, sendo apontados pontos críticos necessários á tomada de ação.
Os resultados dessa auto avaliação subsidiam as ações da IES, na
implementação de melhorias correspondentes em consonância com as
oportunidades e ameaças presentes.
Para a análise e o diagnóstico da pesquisa foram considerados os níveis
de satisfação abaixo de 75%.
A Comissão da CPA articulou com a Direção Geral e com os
coordenadores dos cursos, a melhor forma de divulgar estes resultados a toda a
comunidade acadêmica.
Os coordenadores, docentes, discente e técnicos-administrativos irão
tomar conhecimento dos resultados através de divulgação no auditório, da
divulgação em murais expostos nas salas de aula e em outros locais que
possuem grande fluxo de alunos da Instituição.
4 DESENVOLVIMENTO
10
A seguir será apresentada a configuração dos respondentes da pesquisa
aplicada, assim como os dados coletados, relativos a cada Eixo.
Quadro 2 – Configuração do público respondentes
Segmento Universo Respondentes
%
%
Docentes 23 20 8
7%
Discentes 149 111 7
4%
Técnicos-Administrativos 10 7 7
0%
Coordenadores 2 2 1
00%
Total 633 415 6
6%
Fonte: Pesquisa da CPA
4.1 Eixo 1: Planejamento e avaliação institucional
A finalidade desse eixo é verificar a integração do processo avaliativo com
o Plano de desenvolvimento institucional. Objetiva-se o acompanhamento e
monitoramento da avaliação institucional embasado nos itens da dimensão 8:
Planejamento e Avaliação.
A CPA tem autonomia para desenvolver o processo avaliativo, o resultado
das avaliações tem possibilitado a melhoria nos processos da IES.
Em função dos resultados das avaliações já foram elaborados planos de
ação para melhorias na estrutura física, processos de aprendizagem, atendimento
ao aluno, e outros que beneficia toda a comunidade acadêmica.
11
Gráfico1 – Planejamento e Avaliação Institucional
Fonte – Pesquisa CPA
De acordo com a pesquisa a coordenação dos cursos e discentes
consideram satisfatória a atuação da CPA junto a faculdade, os docentes e
técnicos-administrativos avaliaram abaixo do nível aceitável, o que nos
oportuniza desenvolver ações de melhorias na avaliação, e divulgação dos
resultados da CPA.
4.2 Eixo 2: Desenvolvimento institucional
Este Eixo contempla as dimensões 1: Missão e Plano de
Desenvolvimento e dimensão 3: Responsabilidade Social da Instituição, refere-se
a sua colaboração em relação a inclusão Social, preservação do meio ambiente,
desenvolvimento sócio econômico e cultura.
4.2.1 Dimensão 1: Missão e Plano de Desenvolvimento institucional
100
78,7 72 74,3
0
20
40
60
80
100
120
Coordenação Discente Docente Tec/adm
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Coordenadores, Discentes, Docentes e Técnicos administrativos - Planejamento e Avaliação Institucional
12
Gráfico 2 – Coordenação Missão da Instituição
Fonte: Pesquisa da CPA
Gráfico 3 - Docentes – Missão da Instituição
Fonte: Pesquisa CPA
100 100 100 100
0
20
40
60
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Docentes - Missão da Instituição
13
Gráfico 4 – Tec/Adm – Missão da Instituição
Fonte: Pesquisa CPA
Verifica-se na pesquisa que a equipe de um modo geral conhece a
missão, os objetivos institucionais e o PPC de forma clara, assim como
concordam que as ações praticadas são coerentes com o que foi proposto.
4.2.2 Dimensão 3: Responsabilidade Social da Instituição
A Faculdade de Tecnologia SENAI Telêmaco Borba desenvolve ações
para a promoção da cidadania, da dignidade da pessoa humana e da valorização
à vida, proporcionando aos discentes a possibilidade de melhores empregos e
renda, interação política e social, e acima de tudo a sua valorização pessoal.
No ano de 2015 os acadêmicos puderam participar de ações de
responsabilidade social, palestras, atividades de extensão, programas de
voluntariados, tais como:
Doação de sangue – HEMEPAR - Telêmaco Borba;
Páscoa Solidária;
82,9
77,1
82,9
74,0
75,0
76,0
77,0
78,0
79,0
80,0
81,0
82,0
83,0
84,0
1 – Você conhece o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da
faculdade?
2 – Os objetivos e metas da instituição estão claros?
3 – Há coerência entre as ações praticadas pela
faculdade e o proposto em sua missão?
Val
ore
s e
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Tec/adm - Missão da Instituição
14
Natal Solidária;
Palestra sobre imposto de renda;
Palestra sobre Direitos Humanos e Questão Indígena;
Participação no Evento Mundo SENAI que é anualmente ofertado
pela Instituição Senai;
Cursos EAD com os temas: Segurança do Trabalho, Educação
Ambiental, Empreendedorismo, Tecnologia da Informação, Legislação
Trabalhista e Propriedade Intelectual.
A Faculdade possui parceria com o Programa Educa Mais Brasil, maior
programa de inclusão do país proporcionado vagas para aprovados no vestibular.
Estruturalmente foi disponibilizada uma vaga no estacionamento para
pessoas com deficiência.
Gráfico 5 – Coordenação – responsabilidade social da instituição
Fonte: Pesquisa CPA
Gráfico 6 – Discentes – Responsabilidade social da instituição
90 100
90 80 80
100
0
20
40
60
80
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Coordenação - responsabilidade social da instituição
15
Fonte: Pesquisa CPA
Gráfico 7 – Tec/Adm – Responsabilidade social pela instituição
Fonte: Pesquisa CPA
81,9
86,1
77,7
72,074,076,078,080,082,084,086,088,0
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Discentes - Responsabilidade social da instituição
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82,9
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Tec/adm - Responsabilidade social pela instituição
16
Gráfico 8 - Docentes – Responsabilidades social da instituição
Fonte: Pesquisa
Percebe-se nas respostas dos discentes, coordenadores e técnicos
administrativos que os cursos oferecidos pela IES tem impactado positivamente
no desenvolvimento regional e na melhoria da qualidade de vida da comunidade e
tem desempenhado seu papel no âmbito social, ambiental e cultural de forma
satisfatória, no entanto quando questionado os docentes percebemos
oportunidade de melhoria nos quesitos de desenvolver senso crítico nos alunos e
ações sociais, culturais e meio ambiente da faculdade.
4.3 Eixo 3: Politicas acadêmicas
Neste eixo apresentamos os dados pertinentes as três dimensões, sendo
elas: dimensão 2 Políticas para ensino, a Pesquisa e Extensão; dimensão 4:
Comunicação com a Sociedade; dimensão 9: Politica de atendimento aos
Discentes.
4.3.1 Dimensão 2: Políticas para ensino, a Pesquisa e Extensão
68
80
69
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Docentes - Responsabilidade social da instituição
17
A Faculdade de Tecnologia Senai Telêmaco Borba busca preparar os
acadêmicos para as oportunidades e desafios futuros, buscando estimular o
desenvolvimento de habilidades e competências que lhes permitam compreender
suas potencialidades, possibilitando aplicar o conhecimento adquirido na atuação
pessoal e profissional.
As atividades de extensão têm como objetivo promover a interação
transformadora entre a instituição e a sociedade, integrando as artes e a ciência
ao ensino e ao desenvolvimento social.
A junção das atividades de ensino e extensão se realizará por intermédio
de cursos, assessorias, consultorias, seminários, atendimentos à população,
grupos de atividades e estudos, nos quais os docentes e discentes possam
formar diferentes equipes de trabalho teórico e prático, em face do surgimento de
demandas apresentadas pela aproximação Faculdade-Comunidade.
A faculdade desenvolve uma visão extensionista, seja mediante pequenas
ações ou por meio de um plano institucional coerente com a realidade regional,
que visa o desenvolvimento da comunidade acadêmica.
A Faculdade de Tecnologia Senai Telêmaco Borba conta com o Programa
de Pesquisa e Iniciação Científica e Tecnológica (PPICT) que estimula as
atividades de Pesquisa Científica e Tecnológica. Visa, ainda, à integração com a
comunidade científica e tecnológica externa à instituição, como outras instituições
de ensino, indústria e outras parcerias.
18
Gráfico 9 – Coordenação Ensino, Pesquisa e Extensão
Fonte: Pesquisa CPA
Gráfico 10 – Docentes Política de Ensino, Pesquisa e Extensão
Fonte: Pesquisa CPA
80 80 80
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
5 – As atividades desenvolvidas com os
alunos atendem as necessidades de prepara-lo para o mundo do trabalho?
6 – Na sua opinião a instituição incentiva as
atividades de pesquisa e extensão de forma
satisfatória?
7- As políticas de ensino,pesquisa e extensão estãosendo compartilhadas comos docentes e discentes?
Val
ore
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m %
Coordenação - Política de ensino, pesquisa e extensão
60 62 64
88
53 58 58
50
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Docentes - Política de ensino, pesquisa e extensão
19
Gráfico 11 - Discentes – Política para Ensino, Pesquisa e Extensão
Fonte: Pesquisa CPA
Percebe-se na pesquisa que houve uma melhora da fragilidade nesta
dimensão já detectada no relatório anterior, no entanto observa-se que com
relação a extensão, atividade complementar e participação no programa de
ensino pesquisa e extensão, aproximadamente 22,5% dos discentes ainda
consideram não satisfatórios ou pouco satisfatórios e aproximadamente 58% dos
docentes avaliam os programas pouco satisfatórios. O incentivo e participação
dos docentes nos projetos de pesquisa e extensão se mostraram pouco
satisfatório ou insatisfatório, requerendo um tratamento tanto na oportunização
como na disseminação.
4.3.2 Dimensão 4: Comunicação com a Sociedade
A faculdade conta com o Departamento de Marketing responsável pela
Comunicação externa para realizar ações e campanhas promocionais de cursos e
manter atualizado o site do sistema que inclui a faculdade.
http://www.faculdadesdaindustria.org.br.
Como meio de comunicação externa, conta também com site
http://www.senaipr.org.br/para-voce/cursos-superiores/, além do atendimento na
76,2 75,4
73,3 73,3
72,0
69,0
70,0
71,0
72,0
73,0
74,0
75,0
76,0
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Discentes - Política para ensino, pesquisa e extensão
20
faculdade, disponibilidade do numero de telefone (42) 3271-4700, palestras
abertas para a comunidade com intuito de esclarecimento e ainda, programas de
visita às empresas da região, a fim de divulgar os cursos.
A comunicação interna é realizada através da “reunião toma lá dá cá”
semanal ou reunião específica, e-mail, site da faculdade, banner, etc.
A faculdade conta também com a ouvidoria, órgão responsável por
receber manifestações, como reclamações, denúncias, elogios, críticas e
sugestões pelo site: http://www.faculdadesdaindustria.org.br ou via telefone 0800
6480088 ou ainda através do endereço eletrônico
Gráfico 12 - Coordenação – Comunicação com a Sociedade
Fonte: Pesquisa CPA
70 70
100 100
0
20
40
60
80
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Coordenação - Comunicação com a sociedade
21
Gráfico 13 - Discentes – Comunicação com a Sociedade
Fonte: Pesquisa CP
Gráfico 14 - Docentes – Comunicação com a Sociedade
Fonte: Pesquisa CPA
70,6
61,6
65,2
56,0
58,0
60,0
62,0
64,0
66,0
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Discentes - Comunicação com a sociedade
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20
30
40
50
60
70
80
90
100
17 – Como você avalia a divulgação das ações da
faculdade junto à comunidade?
18 – Você tem por hábito visitar o site da faculdade
para se atualizar das informações
institucionais?
19 – Você tem conhecimento de que a faculdade possui serviço
de ouvidoria?
20 – Você tem investido na melhoria da imagem da instituição em que
você trabalha?
Val
ore
s e
m %
Docentes - Comunicação com a Sociedade
22
Gráfico 15 - Téc/Administrativo – Comunicação com a Sociedade
Fonte: Pesquisa CPA
Observamos nas pesquisas a oportunidade de melhoria no quesito
comunicação de forma a tornar a faculdade com mais visibilidade pela
comunidade acadêmica e sensibilizar docentes, discentes e técnicos-
administrativos a visitar o site da faculdade.
4.3.3 Dimensão 9: Politica de Atendimento aos Discentes
Analisou-se, nesta dimensão, a existência de política clara de
atendimento aos alunos, sua abrangência e funcionamento.
Os alunos, ao ingressarem na faculdade recebem um pendrive contendo
as informações referentes ao curso, incluindo o seu regimento, calendário
acadêmico, manual do aluno entre outros.
Gráfico 16 - Coordenação – Atendimento aos acadêmicos
74,3 71,4
85,7 85,7
77,1 74,3
60,0
65,0
70,0
75,0
80,0
85,0
90,0
12
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Val
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Tec/adm - Comunicação com a Sociedade
23
Fonte: Pesquisa CPA
Gráfico 17 - Docentes – Política de atendimento aos acadêmicos
Fonte: Pesquisa CPA
Os docentes avaliaram abaixo do nível aceitável o estímulo a atividades
de pesquisa e iniciação científica.
100 100
0
20
40
60
80
100
120
67 – Você incentiva os alunos para realizar atividades de iniciação científica;
68 – Você utiliza as informações sobre o desempenho dos alunos para replanejar o ensino;
Val
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Coordenação - Atendimento aos acadêmicos
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82 81 82
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Val
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s e
m %
Docentes - Política de atendimento aos acadêmicos
24
Gráfico 18 - Discentes – Política de atendimento aos acadêmicos
Fonte: Pesquisa CPA
Gráfico 19 - Téc/Administrativo – Política de atendimento aos
acadêmicos
Fonte: Pesquisa CPA
Observa-se que há um nível de insatisfação no item 40, que reflete picos
de demanda e adaptação do novo sistema de gestão escolar.
80,0
82,7
84,0
78,0
79,0
80,0
81,0
82,0
83,0
84,0
85,0
41 - Eficiência e suportetécnico no atendimento
42 - Espaço físico(tamanho e acesso)
43 - Horário deatendimento
Val
ore
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m %
Discentes - Política de atendimento aos Discentes
71,4
82,9
64,066,068,070,072,074,076,078,080,082,084,0
40 – Você considera que a secretaria acadêmica atende as
necessidades dos cursos?
41 - Você acredita que a receitagerada da instituição tem sido
revertida em benefício da própriainstituição?
Val
ore
s e
m %
Tec/Adm - Atendimento aos acadêmicos
25
4.3.3.1 Avaliação de Professores Disciplinas
4.3.3.1.1 Tecnologia em Celulose e Papel
Gráfico 20 – Avaliação de satisfação – Professores e disciplinas - 2º Período
Fonte: Pesquisa CPA
42,6
48,9 43,8
51,2
58,3 56,3 56,3 55,1
27,7
17,0 18,8
27,9
12,5
25,0
12,5 18,4
21,3 25,5
20,8 16,3
29,2
18,8
31,3
24,5
8,5 8,5
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4,7 0,0 0,0 0,0 2,0
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Avaliação de Satisfação - Professores e Disciplinas- Tecnologia de Celulose e Papel - 2º Período - 2015
Muito Satisfeito Satisfeito Insatisfeito Muito insatisfeito
26
Especificamente nesta turma, dever-se-á analisar todos os quesitos, buscando entender e diagnosticar de forma mais específica
o grau de insatisfação e muita insatisfação em torno de 20 a 30%.
Gráfico 21 – Avaliação de satisfação – Professores e disciplinas - 4º Período
69,4
46,9
65,3 67,3
81,6 81,6
71,4
83,7
22,4
36,7
20,4 20,4
12,2
6,1
14,3 12,2
4,1
10,2 10,2 6,1 4,1
10,2 10,2
0,0 4,1 6,1 4,1 6,1
2,0 2,0 4,1 4,1
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
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%
Avaliação de Satisfação - Professores e Disciplinas - Tecnologia em Celulose e Papel - 4º Período - 2015
Muito satisfeito Satisfeito Insatisfeito Muito insatisfeito
27
Fonte: Pesquisa CPA
Nesta turma ficou evidente um grau de muita satisfação/ satisfação de 80 a 95%.
Gráfico 22 – Avaliação de satisfação – Professores e disciplinas - 5º Período
Fonte: Pesquisa CPA
42,9 45,0
38,1
42,9
54,5 52,4
47,6
57,1 57,1
50,0 52,4 52,4
40,9 42,9
47,6
38,1
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4,8 4,5 4,8 4,8 4,8
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Avaliação de Satisfação - Professores e Disciplinas - Tecnologia em Celulose e Papel - 5º Período - 2015
Muito Satisfeito Satisfeito Insatisfeito Muito insatisfeito
28
Nesta turma ficou evidente um grau de muito satisfação/satisfação de 80 a 95%.
4.3.3.1.2 Tecnologia em Automação Industrial
Gráfico 23 – Avaliação de satisfação – Professores e disciplinas - 1º Período
Fonte: Pesquisa CPA
Nesta turma observa-se um índice médio de cerca de 80 a 90% de muito satisfeitos e satisfeitos.
46,15
49,36
45,81 45,51
53,90 55,63 55,19 54,90
44,23
38,46
41,94 41,67
38,31
33,77 34,42 33,33
9,62
12,18 10,97
12,18
6,49
9,27 9,09 10,46
0,00 0,00 1,29 0,64 1,30 1,32 1,30 1,31
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
O conteúdo e bibliografia A carga horária em relaçãoao conteúdo
Aplicação dos novosconhecimentos e habilidades
no trabalho
Atendimento as expectativas Metodologia de trabalho(definição de objetivos,
planejamento,acompanhamentos,
dinâmicas e avaliação)
Didática (conteúdo, dúvidas,comunicação)
Contextualização (relaçãoteoria e prática)
Relacionamento interpessoal
Val
ore
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Avaliação de Satisfação - Professores e Disciplinas - Tecnologia em Automação- - 1º Período - 2015
Muito satisfeito Satisfeito Insatisfeito Muito insatifeito
29
Gráfico 24 – Avaliação de satisfação – Professores e disciplinas - 2º Período
Fonte: Pesquisa CPA
Nesta turma recomenda-se que seja realizado um diagnóstico mais específico para o item; atendimento ás expectativas pois
evidenciou um valor acima de 25% de insatisfação e muita insatisfação.
33,3
25,8 25,8 28,8
35,0 33,3 35,0
49,1 50,0 54,5
57,6
42,4 40,0
45,0 46,7
36,8
13,6 9,1
13,6
25,8
13,3 16,7
13,3
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10,6
3,0 3,0
11,7
5,0 5,0 7,0
0,0
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Avaliação de satisfação - Professores e Disciplinas - Tecnologia em Automação- 2º Período - 2015
Muito satisfeito Satisfeito Insatisfeito Muito insatisfeito
30
Gráfico 25 – Avaliação de satisfação – Professores e disciplinas - 3º Período
Fonte: Pesquisa CPA
Nesta turma observa-se um índice médio de cerca de 80 a 90% de muito satisfeitos e satisfeitos.
77,1 70,8 68,8 68,8
73,0 76,2 73,8
69,0
22,9 27,1 29,2 29,2
21,6 19,0 21,4 26,2
0,0 2,1 2,1 2,1 5,4 4,8 2,4 4,8
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
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soal
Val
ore
s em
%
Avaliação de satisfação - Professores e Disciplinas Tecnologia em Automação - 3º Período - 2015
Muito satisfeito Satisfeito Insatisfeito Muito insatisfeito
31
Gráfico 26 – Avaliação de satisfação – Professores e disciplinas - 4º Período
Fonte: Pesquisa CPA
Nesta turma observa-se um índice médio de cerca de 75 a 85% de muito satisfeitos e satisfeitos.
47,3
56,9
49,1 55,4 56,3 56,3 58,6
55,5
41,1
33,0 35,7
32,1 29,5
32,1 29,7 30,0
11,6 9,2 15,2
11,6 13,4 10,7 11,7
14,5
0,0 0,9 0,0 0,9 0,9 0,9 0,0 0,0 0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
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ação
ao
con
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licaç
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)
Rel
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rpes
soal
Val
ore
s em
%
Avaliação de satisfação - Professores e Disciplinas - Tecnologia em Automação - 4º Período - 2015
Muito satisfeito Satisfeito Insatisfeito Muito insatisfeito
32
Gráfico 27 – Avaliação de satisfação – Professores e disciplinas - 5º Período
Fonte: Pesquisa CPA
Nesta turma observa-se um índice médio de cerca de 80 a 90% de muito satisfeitos e satisfeitos.
24,4 21,0 22,2 23,5
30,6 30,3 33,3
41,8
67,1 70,4 69,1
65,4 59,7 60,5
56,4
44,3
6,1 7,4 6,2 6,2 6,9 6,6 7,7 5,1
2,4 1,2 2,5 4,9 2,8 2,6 2,6 8,9
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
O c
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teú
do
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con
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cim
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tos
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dad
es
no
trab
alh
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de
trab
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vos,
pla
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to,
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amen
tos,
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terp
ess
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Val
ore
s em
%
Avaliação de satisfação - Professores e Disciplinas - Tecnologia em Automação - 5º Período - 2015
Muito satisfeito Satisfeito Insatisfeito Muito insatisfeito
33
Gráfico 28 – Avaliação de satisfação – Professores e disciplinas - 6º Período
21,6 20,6 20,8 21,4
31,0 28,6 28,6 30,2
73,6 76,2 72,8 75,4
65,9 63,5 65,1 65,9
4,8 3,2 6,4 3,2 1,66,3 4,8 2,40 0 0 0 1,6 1,6 1,6 1,6
0
10
20
30
40
50
60
70
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Rela
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Valo
res e
m %
Avaliação de satisfação - Professores e Disciplinas - Tecnologia em Automação 6º Período - 2015
Muito satisfeito Satisfeito Insatisfeito Muito insatisfeito
Fonte: Pesquisa CPA
Nesta turma considera-se um índice médio de cerca de 80 a 90% de muito satisfeitos e satisfeitos.
34
4.4 Eixo 4: Políticas de Gestão
Engloba a dimensão 5: Politicas de Pessoal; Dimensão 6, Organização e
Gestão da Instituição; Dimensão 10 Sustentabilidade Financeira, que serão
abordados nesta ordem.
4.4.1 Dimensão 5: Politicas de Pessoal
O desenvolvimento de carreira na Faculdade de Tecnologia SENAI
Telêmaco Borba ocorre de forma natural e gradual. Pelo Plano de Cargos e
Salários (PCS), é possível o colaborador progredir dentro do próprio cargo ou ser
promovido na carreira.
Com base no levantamento de necessidades de treinamento (LNT), é
elaborado o Plano de Desenvolvimento de Pessoas (PDP).
As capacitações são priorizadas visando atingir as metas previstas no
Plano de Trabalho, bem como as oportunidades de melhoria detectadas na
avaliação de desempenho por competência.
Os colaboradores também podem buscar outra forma de qualificação
através do auxílio autodesenvolvimento oferecido pelo SENAI Paraná, conforme
seu Plano de Negócio, destinado a ressarcir parcialmente as despesas de
matrícula e mensalidade, decorrentes de sua participação em cursos de pós-
graduação, compatíveis com sua área de atuação.
Com relação à capacitação existe uma rubrica orçamentária para
capacitação dos funcionários. A solicitação poderá ser feita ao setor de
administração de pessoal e, em alguns casos as capacitações são corporativas
pela Mantenedora.
35
Gráfico 29 – Coordenação Política de Pessoal – Plano de Carreira
Fonte: Pesquisa CPA
Gráfico 30 – Docentes Gestão de Pessoal – Plano de Carreira
Fonte: Pesquisa CPA
Observa-se na pesquisa junto aos docentes o nível de satisfação abaixo
do aceitável nos quesitos: programas de capacitação e aproveitamento do
potencial de trabalho.
100 90
100 100
80
0
20
40
60
80
100
12018
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cen
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Val
ore
s e
m %
Coordenação - Política de pessoal - plano de carreira
62
61
60,4
60,6
60,8
61
61,2
61,4
61,6
61,8
62
62,2
21 – A faculdade tem investido em programas de capacitação e atualização
profissional para o docente?
22 – Você considera que o aproveitamento do seu potencial de trabalho é plenamente satisfatório?
Val
ore
s e
m %
Docentes - Gestão de pessoal - plano de carreira
36
4.4.2 Dimensão 6: Organização e Gestão da Instituição
Esta dimensão tem por finalidade verificar o grau de independência e
autonomia da gestão acadêmica, as relações hierárquicas e a participação efetiva
na construção das politicas da faculdade.
Gráfico 31 – Coordenação Gestão Institucional
Fonte: Pesquisa CPA
100 100
0
20
40
60
80
100
120
22 – Você tem participação nos processos decisórios ou acesso as decisões que envolvem a
gestão institucional?
23 – Na sua opinião, as tomadas de decisão e gestão institucional são participativas?
Val
ore
s e
m %
Coordenação - Gestão Institucional
37
Gráfico 32 – Docentes Gestão Institucional
Fonte: Pesquisa CPA
Observa-se na pesquisa junto aos docentes o nível de satisfação abaixo
do aceitável nos quesitos: participação nos processo decisórios.
Gráfico 33 – Docentes Gestão Institucional – Acesso á Instâncias
Superiores
Fonte: Pesquisa CPA
Observa-se na pesquisa junto aos docentes o nível de satisfação abaixo
do aceitável no quesito acesso a Diretoria da Faculdade.
Gráfico 34 – Docentes Gestão Institucional – Acesso á Instâncias Superiores
61
58
56,5
57
57,5
58
58,5
59
59,5
60
60,5
61
61,5
28 – Você tem participação nos processos decisórios ou acesso as decisões que
envolvem a gestão institucional?
29 – Na sua opinião, as tomadas de decisão e gestão institucional são participativas?
Val
ore
s %
Docentes - Gestão institucional
71
82
75
85
77
60
65
70
75
80
85
90
23 – Diretoria; 24 – Coordenação de curso;
25 – Secretaria acadêmica;
26 – Coordenação pedagógica;
27 – Coordenação administrativa.
Val
ore
s e
m %
Docentes - Gestão institucional- Acesso á instâncias superiores
38
Fonte: Pesquisa CPA
4.4.3 Dimensão 10: Sustentabilidade Financeira
A análise desta dimensão tem por objetivo mapear a saúde financeira da
IES bem como sua aplicação.
O espaço físico e os materiais atendem em quantidade e qualidade
suficientes para o desenvolvimento da aprendizagem
Não aconteceram até o momento atrasos no pagamento de salários. As
obrigações trabalhistas e fiscais estão em dia.
A política de reajuste da mensalidade é clara e objetiva.
Para todas as despesas e receitas da faculdade existe rubrica
orçamentária planejada anualmente e retificada na revisão orçamentária.
Os investimentos são planejados anualmente no orçamento e priorizados
de acordo com as necessidades da faculdade.
80,0
85,7
77,1
88,6
74,3 74,3
82,9
65,0
70,0
75,0
80,0
85,0
90,01
8 –
Dir
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19
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22
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facu
ldad
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Tec/adm - Acesso a instâncias superiores
39
Gráfico 35 - Coordenação – Infraestrutura Física e Salas de Aula
Fonte: Pesquisa CPA
Observa-se na pesquisa que o nível dos docentes esta abaixo do
aceitável no quesito.
4.5 Eixo 5: Infraestrutura Física
Este eixo tem como objetivo avaliar a infraestrutura física e tecnológica
existente na Faculdade para atendimento do ensino, da pesquisa e da extensão.
4.5.1 Dimensão 7: Infraestrutura Física - Coordenação
100
78,7 72 74,3
0
20
40
60
80
100
120
Coordenação Discente Docente Tec/adm
Val
ore
s e
m %
A receita gerada na instituição tem sido revertida em beneficio da Faculdade
40
Gráfico 36 - Coordenação – Infraestrutura Física e Salas de Aula
Fonte: Pesquisa CPA
A Coordenação dos Cursos avaliou a infraestrutura física das salas de
aula da Faculdade como adequadas, conforme apresentado no gráfico acima, os
itens conforto térmico, ergonomia e acústica apresentam o índice de 80% de
satisfação. A luminosidade tem um índice de 90%. Nos aspectos de limpeza,
mobiliário e organização atendem plenamente o grau de satisfação.
80 80
90
80
100 100 100
0
20
40
60
80
100
120
25 - Confortotérmico;
26 -Ergonomia;
27 – Luminosidade;
28 – Acústica; 29 – Limpeza; 30 – Mobiliário; 31 – Organização.
Val
ore
s e
m %
Coordenação - Infraestrutura Física Salas de Aula
41
Gráfico 37 – Coordenação – Infraestrutura Física – Sala de Coordenação de
Cursos
Fonte: Pesquisa CPA
No que se refere à sala da Coordenação dos Cursos observou-se a
insatisfação quanto ao conforto térmico. As questões de ergonomia e organização
apontaram o índice de satisfação de 90% enquanto que os itens relacionados a
luminosidade, limpeza e mobiliário atendem plenamente o grau de satisfação.
60
90
100 100 100
90
0
20
40
60
80
100
120
32 - Confortotérmico;
33 -Ergonomia;
34 – Luminosidade;
35 – Limpeza; 36 – Mobiliário;
37 – Organização.
Val
ore
s e
m %
Coordenação - Infraestrutura Física - Sala da Coordenção de Cursos
42
Gráfico 38 – Coordenação – Infraestrutura Física – Laboratórios
Fonte: Pesquisa CPA
A Coordenação de Curso avaliou a infraestrutura dos laboratórios como
satisfatória, sendo que em relação à quantidade dos equipamentos, limpeza e
organização evidenciou-se um índice de 90% de aprovação. Em relação à
qualidade dos equipamentos e segurança foram avaliados como plenamente
satisfatórios.
90 90
100 100
84
86
88
90
92
94
96
98
100
102
38 – Quantidade de equipamentos;
39 – Limpeza e organização;
40 – Equipamentos; 41 – Segurança.
Val
ore
s e
m %
Coordenação - Infraestrutura Física -Laboratórios
43
Gráfico 39 – Coordenação – Infraestrutura Física – Biblioteca
Fonte: Pesquisa CPA
A infraestrutura da biblioteca foi avaliada de maneira satisfatória pela
Coordenação de Cursos, onde o gráfico demonstra que os itens relacionados ao
prazo de devolução, informatização dos procedimentos de reservas, empréstimos,
renovações e biblioteca virtual e horário de atendimento apresentam 90% de
satisfação. Os itens que apresentaram grau máximo de satisfação foram os de
acervo, eficiência e suporte técnico, atualização do acervo, conforto térmico,
luminosidade, espaços físico e para estudos individuais, limpeza, organização e
acesso à Internet.
100 100
90
100 100 100 100
90
100
90
100
84
86
88
90
92
94
96
98
100
102
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47 –
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52 –
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Val
ore
s e
m %
Coordenação - Infraestrutura Física - Biblioteca
44
Gráfico 40 – Coordenação – Infraestrutura Física – Laboratórios
Fonte: Pesquisa CPA
A Coordenação de Curso avaliou que dentre as instalações da IES há
uma fragilidade na questão de acessibilidades para pessoas com deficiência
(PCD), avaliada com 70% de satisfação. A copa foi avaliada com 80% de
satisfação. A cantina e sala dos professores apresentam 90% de satisfação. As
instalações sanitárias, central de cópias, auditório estão plenamente satisfatórios.
4.5.2 Dimensão 7: Infraestrutura Física – Discente
Gráfico 41 – Discentes – Infraestrutura Física – Salas de Aula
Fonte: Pesquisa CPA
Os discentes avaliaram a infraestrutura das salas de aula
satisfatoriamente nos itens de luminosidade com 80,4% de satisfação, acústica,
100 90 100 100
70 80 90
020406080
100120
Val
ore
s e
m %
Coordenação - Outras instalações
71,4 73,5 80,4 79,8
89,0
73,1 80,2
0,010,020,030,040,050,060,070,080,090,0
100,0
Val
ore
s e
m %
Discentes - Insfraestrutura Física - Salas de Aula
45
com 79,8%, limpeza com 89% e organização com 80,2% de satisfação. Os itens
que apresentaram fragilidade foram conforto térmico com 71,4% de satisfação,
ergonomia com 73,5% e mobiliário com 73,1% de satisfação.
Gráfico 42 – Discentes – Infraestrutura Física – Laboratórios
Fonte: Pesquisa CPA
Os laboratórios apresentam um bom índice de satisfação pelos discentes,
sendo que quanto à quantidade de equipamentos 76,2% estão satisfeitos. Em
relação à limpeza e organização 86,7% estão satisfeitos. Quanto aos
equipamentos dos laboratórios, 79,8% dos discentes estão satisfeitos. O item
segurança alcançou o índice de 80,4% de satisfação entre os acadêmicos.
76,2
86,7
79,8 80,4
70,0
72,0
74,0
76,0
78,0
80,0
82,0
84,0
86,0
88,0
26 - Quantidade deequipamentos
27 - Limpeza e organização 28 - Equipamentos 29 - Segurança
Val
ore
s e
m %
Discentes - Infraestrutura Física - Laboratórios
46
Gráfico 43 – Discentes – Infraestrutura Física – Biblioteca
Fonte: Pesquisa CPA
Quanto à infraestrutura da biblioteca, observou-se o nível de satisfação
dos discentes em relação ao acesso à internet, 74,1% de satisfação. Nas demais
questões os percentuais ficaram da seguinte forma: 87,9% dos discentes estão
satisfeitos quanto ao acervo de livros e periódicos, 85,1% quanto à eficiência e
suporte técnico no atendimento, 80,4% quanto ao prazo para devolução, 84,8%
quanto à atualização dos livros e periódicos, 87,2% quanto ao conforto térmico e
luminosidade, 86,9% quanto ao espaço físico, 84,4% quanto ao espaço de estudo
individual e coletivo, 82,3% quanto à informatização dos procedimentos de
reservas, empréstimos, renovações e biblioteca virtual, 89,3% quanto à limpeza e
organização e 84,6% estão satisfeitos quanto ao horário de atendimento da
biblioteca.
89,7 85,1
80,4 84,8 87,2 86,9 84,4 82,3
89,3 84,6
74,1
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
30
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aces
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Val
ore
s e
m %
Discentes - Infraestrutura Física - Biblioteca
47
Gráfico 44 – Discentes – Infraestrutura Física – Biblioteca
Fonte: Pesquisa CPA
Quanto às outras instalações da IES, os discentes apresentaram um
baixo índice apenas em relação à cantina, com 69% de satisfação. Quanto às
instalações sanitárias o grau de satisfação foi de 79,6%. A central de cópias
obteve o percentual de 84,4% de satisfação. O auditório apresentou 83% e a
questão de acessibilidade foi avaliada com 77,9% de satisfação pelos discentes.
4.5.3 Dimensão 7: Infraestrutura Física – Docentes
79,6
69,0
84,4 83,0 77,9
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
44 - Instalaçõessanitárias
45 - Cantina 46 - Central decópias
47 - Auditório 48 - Acessibilidade(PNE)
Val
ore
s e
m %
Discentes - Infraestrutura Física - Outras Instalações
48
Gráfico 45 – Docentes – Infraestrutura Física – Salas de Aula
Fonte: Pesquisa CPA
Os docentes avaliaram a infraestrutura das salas de aula de modo
satisfatório nas questões de luminosidade, com 80% de satisfação e limpeza com
85%. Alguns quesitos evidenciaram um baixo grau de satisfação: 68% estão
satisfeitos com o conforto térmico, 69% quanto à ergonomia, 71% quanto à
acústica, 72% quanto ao mobiliário e 72% estão satisfeitos quanto à organização
das salas de aula.
Gráfico 46 – Docentes – Infraestrutura Física – Sala dos Professores
Fonte: Pesquisa CPA
68 69 80
71
85
72 72
0102030405060708090
30
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s e
m %
Docentes - Infraestrutura Física - Salas de Aula
76
60
81 85
65 68
0102030405060708090
37 - Confortotérmico;
38 - Ergonomia; 39 – Luminosidade;
40 – Limpeza; 41 – Mobiliário; 42 – Organização.
Val
ore
s e
m %
Docentes - Infraestrutura Física - Sala dos Professores
49
Os docentes avaliaram a Salas dos Professores apresentando 76% de
satisfação em relação ao conforto térmico, 81% estão satisfeitos quanto à
luminosidade e 85% em relação à limpeza. Quanto à questão de ergonomia, 60%
estão satisfeitos. O mobiliário apresentou 65% e a questão da organização foi
avaliada em 68% de satisfação.
Gráfico 47 – Docentes – Infraestrutura Física – Sala dos Professores
Fonte: Pesquisa CPA
Quanto ao grau de satisfação em relação aos laboratórios 82% docentes
estão satisfeitos com a limpeza e 77% quanto à segurança. Em relação aos
equipamentos, o grau de satisfação foi de 69%. A quantidade dos mesmos foi
avaliada em 68% de satisfação.
68
82
69
77
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
43 – Quantidade de equipamentos;
44 – Limpeza e organização;
45 – Equipamentos; 46 – Segurança.
Vao
res
em
%
Docentes - Estrutura Física - Laboratórios
50
Gráfico 48 – Docentes – Infraestrutura Física – Biblioteca
Fonte: Pesquisa CPA
Quanto à infraestrutura da biblioteca, observou-se um baixo nível de
satisfação dos docentes em 74% quanto ao espaço de estudo individual e coletivo
e quanto ao acesso à internet. Nas demais questões os percentuais ficaram da
seguinte forma: 83% estão satisfeitos em relação à eficiência e suporte técnico no
atendimento, 85% quanto ao prazo para devolução, 78% dos docentes estão
satisfeitos quanto à atualização acervo de livros e periódicos, 84% quanto ao
conforto térmico e luminosidade, 85% quanto ao espaço físico, 80% quanto à
informatização dos procedimentos de reservas, empréstimos, renovações e
biblioteca virtual, 86% quanto à limpeza e organização e 76% estão satisfeitos
quanto ao horário de atendimento da biblioteca.
75
83 85
78
84 85
74
80
86
76 74
6870727476788082848688
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Docentes - Estrutura Física - Biblioteca
51
Gráfico 49 – Docentes – Infraestrutura Física – Secretaria Acadêmica
Fonte: Pesquisa CPA
Em relação à Secretaria Acadêmica os docentes se posicionaram da
seguinte forma: 71% estão satisfeitos quanto à eficiência e suporte técnico no
atendimento; 74% estão satisfeitos com o espaço físico e 80% foi o índice de
satisfação em relação ao horário de atendimento da Secretaria Acadêmica.
Gráfico 50 – Docentes – Infraestrutura Física – Outras Instalações
Fonte: Pesquisa CPA
71
74
80
66
68
70
72
74
76
78
80
82
58 – Eficiência e suporte técnico no atendimento;
59 - Espaço físico (tamanho eacesso);
60 - Horário de atendimento
Val
ore
s e
m %
Docentes - Estrutura Física - Secretaria Acadêmica
74 66
73 82
65 59
0102030405060708090
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s e
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Docentes - Infraestrutura Física - Outras Instalações
52
Quanto às outras instalações da Faculdade o nível de satisfação dos
docentes apresentou 66% em relação à cantina, 73% referente a central de
cópias, 65% quanto à acessibilidade e 59% em relação à copa. As instalações
sanitárias atingiram 74% de satisfação e o auditório demonstrou que 82% dos
docentes estão satisfeitos.
Gráfico 51 – Docentes – Infraestrutura Física – Recursos
Fonte: Pesquisa CPA
Quanto aos recursos os docentes avaliaram de forma pouco satisfatória
os itens: acesso à internet, com 64%; serviço de impressão e cópias, com 69% e
projetores com 71% de satisfação.
4.5.4 Dimensão 7: Infraestrutura Física – Técnico/Administrativo
64
69
71
60
62
64
66
68
70
72
67 – Acesso à rede e Internet; 68 – Serviços de impressão e cópias;
69 – Projetores.
Val
ore
s e
m %
Docentes - Infraestrutura Física - Recursos
53
Gráfico 52 – Técnicos Administrativos – Infraestrutura Física
Fonte: Pesquisa CPA
Os funcionários Técnicos Administrativos avaliaram a infraestrutura física
da seguinte forma: 57,1% estão satisfeitos quanto ao conforto térmico, 68,6%
quanto á ergonomia, 74,3% quanto à luminosidade, 71,4% quanto ao mobiliário e
74,3% quanto à organização. No que se refere à limpeza, o percentual de
satisfação foi de 82,9%.
57,1
68,6 74,3
82,9
71,4 74,3
0,0
10,0
20,0
30,0
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30
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izaç
ão.
Val
ore
s e
m %
Técnicos Administrativos - Infraestrutura Física
54
4.5.5 Recursos de Apoio
Gráfico 53 – Técnicos Administrativos – Infraestrutura Física – Outras
Instalações
Fonte: Pesquisa CPA
Quanto às outras instalações da Faculdade o nível de satisfação dos
funcionários Técnicos Administrativos demonstrou que 65,7% estão satisfeitos
quanto à cantina, 74,3% quanto ao auditório, 68,6% quanto à acessibilidade de
PNE e 62,9% em relação à copa. Quanto às instalações sanitárias o grau de
satisfação atingiu o percentual de 77,1%.
77,1
65,7
74,3 68,6
62,9
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
31 – Instalações sanitárias;
32 – Cantina; 33 – Auditório; 34 – Acessibilidade (PNE);
35 – Copa.
Val
ore
s e
m %
Técnicos Administrativos - Infraestrutura Física - Outras instalações
55
Gráfico 54 – Técnicos Administrativos – Recursos
Fonte: Pesquisa CPA
O grau de satisfação dos funcionários Técnicos Administrativos em
relação aos recursos alcançou o mesmo percentual de 77,1% nas questões de
computadores e demais ferramentas de trabalho, quanto ao acesso à internet e
serviços de impressão e cópias.
77,1 77,1 77,1
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,03
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m %
Técnicos Administrativos - Recursos
56
5 ANÁLISE DOS DADOS E DAS INFORMAÇÕES
Os resultados dos eixos e dimensões foram analisados por meio dos
gráficos gerados pelos dados coletados na pesquisa de avaliação. Não foi
evidenciado nenhum percentual crítico de insatisfação, no entanto para algumas
dimensões foram evidenciados percentuais abaixo do estabelecido pela CPA, os
quais direcionam pontos de melhorias:
No eixo 1 verifica-se a necessidade de melhorar a divulgação quanto às
ações e resultados da atuação da Comissão Própria de Avaliação junto aos
docentes.
No eixo 2 observou-se a necessidade ampliar o envolvimento dos
docentes nas ações relacionadas a responsabilidade social, meio ambiente e
cultura.
No eixo 3 Evidenciou-se a necessidade de disseminar as informações
sobre projetos de pesquisa e extensão e ampliar a participação dos docentes
nestas ação, de forma a garantir que os docentes estimulem a participação dos
acadêmicos.
Destaca-se abaixo alguns projetos relevantes com o envolvimento da
comunidade acadêmica:
Projeto produção de polpa utilizando dejetos bovinos onde a
coordenadora do projeto de pesquisa foi a professora e coordenadora do Curso
Superior de Tecnologia em Papel e Celulose, Rosa Sayuri Kihohara, com
participação dos professores da Faculdade Gilson Cardoso da Silva e Geraldo de
Aguiar Coelho, e ainda participação da bolsista doutora pela Fundação Araucária:
Andrea Chizzotti Cusatis (até julho 2015) e Kelly Christiane Constanski Silva
(setembro/2015 a novembro/2015). Em busca de anterioridade o projeto
caracterizou como inovação no mundo. Foi protocolado o registro da patente no
INPI sob número BR1020150046766.
Projeto produção de pasta de alto rendimento utilizando resíduo de couro,
este projeto teve participação do prof. Geraldo de Aguiar Coelho e Gilson
Alexandre e a bolsista de iniciação científica pelo CNPq aluna do Curso Superior
57
de Tecnologia em Papel e Celulose Rullyane Carneiro. Este projeto encerrou
novembro de 2015. Em busca de anterioridade o projeto caracterizou como
inovação no mundo. Foi protocolado o registro da patente no INPI sob número
BR1020150302991. Este projeto ficou em primeiro lugar na modalidade
empreendedorismo ambiental no premio Ozires Silva 2016. Atualmente a aluna
Greicy Kelly estudante do Curso Superior de Tecnologia em Papel e Celulose
está dando continuidade a este projeto como bolsista CNPq de iniciação científica
Projeto Desenvolvimento novo papel cartão coordenado pelo prof.
Geraldo de Aguiar Coelho projeto de pesquisa desenvolvido com a empresa
Klabin o qual encerrou em novembro de 2015. Está sendo avaliado a
possibilidade de registro da patente do novo produto desenvolvido.
Em outubro de 2015 o Senai PR (mantenedora da faculdade Senai
Telêmaco Borba), assinou protocolo de intenção com um dos principais instituto
de pesquisa do mundo: VTT (Valtion Teknillinen Tutkimuskeskus). O propósito
deste protocolo é de ofertar pesquisa, desenvolvimento e inovação em
cooperação entre as parte.
Anualmente a Faculdade realiza a Semana de Ciência e Tecnologia,
oportunizando a comunidade acadêmica a participar de projetos científicos.
Ainda no eixo 3, na dimensão comunicação com a sociedade foi
detectado que a a instituição deverá estabelecer um plano detalhado, mais
contundente para se tornar visível, quanto aos processos desenvolvidos na
instituição e as contribuição positivas que estão sendo desenvolvidas em prol da
indústria, comércio e sociedade em geral.
No eixo 4 políticas de gestão existe a necessidade de atuar junto aos
técnicos administrativos e docentes para divulgar o plano de carreira
principalmente no que tange a treinamento e desenvolvimento, objetivando
possibilitar oportunidades de crescimento.
No eixo 5 destaca-se alguns aspectos da infraestrutura da faculdade que
deverão ser analisados através de projetos de melhoria, sendo que alguns já
encontram-se em andamento.
58
O diagnóstico geral é que a instituição tem pontos de melhoria
para realizar, no entanto a grande maioria dos participantes na instituição:
acadêmicos, docentes, coordenação e técnico administrativos, fazem uma
avaliação positiva e de satisfação com o processo de gestão da mesma.
Desta forma podemos considerar que há consistência da gestão
buscando alcançar os objetivos e as metas propostas no plano de
desenvolvimento institucional PDI.
59
6 AÇÕES COM BASE NA ANÁLISE
A partir da análise dos dados e das informações, visando a melhoria das
atividades acadêmicas e de gestão da Instituição, elencamos as ações de melhorias
referente aos eixos/dimensões contempladas na Avaliação Institucional de 2016.
Quadro 03 – Ações de melhoria
E
EIXO
DIMENSÃO
AÇÃO
1 8
Melhorar a divulgação
proporcionando maior visibilidade quanto á
ações e resultados específicos e melhorias
alcançadas em função da atuação da comissão
própria de avaliação, considerando de forma mais
específica com os docentes.
Sensibilizar a todos da importância do
desenvolvimento de uma cultura de avaliação
interna.
Conscientizar sobre a importância da participação
da comunidade acadêmica na avaliação.
2 3
Sensibilizar os docentes quanto a importância do
envolvimento e incentivo aos discentes com as
questões relacionadas a responsabilidade social,
meio ambiente e cultura, através de atividades
complementares.
3 2
Sensibilizar os docentes quanto a importância do
envolvimento e incentivo aos discentes com as
questões relacionadas a pesquisa e extensão
Ampliar a divulgação de eventos/atividades.
Aumentar a oferta de cursos de extensão.
Oportunizar debates/discussões através de
60
palestras, onde os palestrantes convidados
apresentam suas experiências profissionais.
4
Melhorar a divulgação das ações da faculdade
para com à sociedade de Telêmaco Borba e
região de abrangência da IES.
Implementar meios para melhoria no processo de
comunicação dos discentes com seus
representantes diante das participações nas
reuniões da faculdade como nos conselhos,
colegiado e comissão.
Melhorar a divulgação da existência de serviços
de ouvidoria.
Atualizar e disseminar constantemente o site
institucional em suas informações.
4
5
Esclarecer os procedimentos da solicitação de
capacitação, divulgar o levantamento estatístico
da capacitação do recurso humano tanto da área
técnica como administrativa.
Fazer uma análise individual e detalhada
buscando os motivos pelas quais o docente
considera que o seu potencial não é plenamente
aproveitado pela instituição para tomada de ação.
6
A faculdade conta com os representantes dos
docentes e discentes que participam de forma
plena nas decisões através do conselho superior,
conselho do curso, CPA e NDE, portanto será
trabalhada a disseminação das informações para
que alcance a todos os integrantes da faculdade.
61
10 Divulgar os indicadores financeiros e
planejamento de investimento.
5 7
Avaliar continuamente a infraestrutura física da
IES, Realizar uma verificação da condição do
contrato da cantina e central de cópias e um plano
de melhoria junto ao prestador de serviço.
Realizar um levantamento dos equipamentos no
laboratório de informática e juntamente com as
coordenações, CPA e diretoria buscar solução.
Ações solucionadas após aplicação da avaliação:
Substituição das cadeiras da sala dos professores;
Manutenção ar condicionado;
Adequação da copa;
Acesso à internet: No segundo semestre de 2015, foi feito junto a
operadora de telecomunicações, a contratação de um novo link de
acesso a Internet, que antes era de 10 Mbits/s, passando a 100
Mbits/s.;
PCD: disponibilização de uma vaga para estacionamento de carro,
adequação dos pontos críticos de acessibilidade, considerando
livre circulação á todos os blocos de pessoas com necessidades
especiais, que já foi licitado.