facebook pages performance - telefonia movel brasileira

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Performance das páginas

do Facebook dos principais

players do segmento de

Telefonia móvel no Brasil

Metodologia

Foram monitoradas as páginas brasileiras dos principais players do segmento de Telefonia móvel do Brasil com base nos dados da Telebrasil do primeiro semestre de 2013, na categoria de Market Share por Prestadora. Operadora Share de mercado Página do Facebook Vivo 28,7% www.facebook.com/vivo Tim 27,2% www.facebook.com/timbrasil Claro 25,0% www.facebook.com/clarobrasil Oi 18,7% www.facebook.com/OiOficial Estudo foi realizado através do modulo Facebook Page Performance da plataforma Buzzmonitor. Período do monitoramento: de 01 a 10 de Agosto de 2013 Indicadores utilizados no monitoramento:

Fãs Engajamento Posts com maior

engajamento

Talking about Interações Post type Top Fãs

Evolução do Número de Fãs

Fonte: Números extraídos do E.Life Buzzmonitor – módulo Facebook Page Performance Período: de 01 a 10 de Agosto de 2013

611.523 611.859 612.205 612.528 612.847 613.142 613.491 613.847 614.155 614.447

2.872.956 2.874.514 2.875.933 2.878.199 2.880.091 2.884.695 2.890.842 2.896.791 2.902.382 2.907.851

1.214.182 1.215.151 1.216.008 1.216.799 1.217.457 1.218.433 1.219.418 1.220.380 1.221.129 1.221.833

1.847.953 1.850.449 1.852.639 1.854.864 1.856.969 1.859.207 1.861.827 1.864.969 1.873.835 1.879.696

1-ago 2-ago 3-ago 4-ago 5-ago 6-ago 7-ago 8-ago 9-ago 10-ago

TIM Claro Oi Vivo

A Claro apesar de não possuir o maior Share de mercado,

obteve maior volume de fãs no período.

6,12%

0,00% 0,00%

0,00%

5,01%

0,00% 3,83%

8,80%

0,00% 0,00%

1,81%

1,59%

73,30%

0,00% 2,24% 0,00%

19,00%

4,63%

15,26% 10,29%

1,00% 1,99%

0,95% 0,00%

0,77%

3,35%

0,70% 2,60% 1,24% 0,68%

2,69% 5,37%

3,59% 5,84% 4,26%

4,77% 5,02%

2,48%

5,27% 2,71%


TIM Claro Oi Vivo


Evolução do indicador de engajamento

Melhor índice do

mercado no período.

Pico de engajamento no período.

Posts com maior engajamento

1º CLARO


2º CLARO


3º CLARO Os três posts de

maior engajamento no período foram feitos pela Claro.

6.535 6.535 6.521 4.977 4.139 4.225 4.323 4.435 4.127 4.197

33.174 33.174

23.165 25.676

29.074 31.978 33.258

40.274

48.992

58.065

12.174 12.174 11.105 10.634 10.382 10.285 10.120 10.130 10.011 9.707

27.876 27.876 27.478 26.729

26.975 27.860

29.007 28.898 29.827 30.308


TIM Claro Oi Vivo


Evolução do talking about Claro foi líder em histórias geradas

ao redor da página no periodo. Todas as ações que

envolvem de alguma forma a sua página, dentro e fora da fanpage, são contabilizadas pelo Talking About que mede as histórias que estão sendo contadas pelos fãs da sua página e por pessoas fora dela.

2.736

352

7.546

236

Vivo

Oi

Claro

Tim

Likes Comments Shares

267 0 0 0 300 0 197 999

0 0

520 912

21.082

0

1.932

0

16.477

4.024

13.288

2.991

186 349 0 0

189

206

70 727

169 0

429

2.854

578 3.199

1.447

1.566

1.778 1.290 1.920

452


TIM Claro Oi Vivo

A Claro se destacou e obteve o maior

volume de interações neste período.

15.513

1.896

61.226

1.763

Total de interações


Evolução do total de interações e divisão por tipo

O volume de “shares” da Claro foi superior ao de todas

as outras marcas juntas no período analisado

100%

19%

11%

51%

19%

19%

5%

76%

Claro Tim Vivo Oi

video

status

photo

link


Tipos de postagens utilizadas pelas marcas

Apenas TIM explorou

Link.

Oi foi a operadora que mais explorou

Status.

35% Vivo postou mais fotos que

as outras operadoras. Claro

apostou em videos.


Top fãs

POSTS COMMENTS TOTAL LAST

ACTIVITY LIKES

RECEIVED Nenhum usuário

postou em duas ou mais operadoras.

Aparentemente nenhum post de

usuário teve engajamento relevante no

período.


Sumário

Marca # interações # Fãs # Crescimento

de fãs % crescimento

de fãs

Tipo de post

favorito % engajamento

61.226 2.907.851 34.895 1,21% Video 16%

1.763 614.447 2.924 0,48% Foto 6%

1.896 1.221.833 7.651 0,63% Status 2%

15.513 1.879.696 31.743 1,72% Foto 4%

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