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10/05/2010 1 GESTÃO DE CARREIRA PEP Planejamento Estratégico Pessoal Adir Ribeiro Expectativas Proporcionar informações para a elaboração do seu Plano Estratégico Ampliar a representatividade de sua Marca (VOCÊ) Promover direcionamento sobre as questões de Carreira + +

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10/05/2010

1

GESTÃO DE

CARREIRA

PEP – Planejamento

Estratégico Pessoal

Adir Ribeiro

Expectativas

Proporcionar informações para a elaboração do

seu Plano Estratégico

Ampliar a representatividade

de sua Marca (VOCÊ)

Promover direcionamento

sobre as questões de

Carreira

+ +

10/05/2010

2

Agenda

1. Planejamento de Carreira

2. Excelência nos serviços

3. Construção do Plano (PEP)

4. Conclusões

p r a x i s e d u c a t i o n . c o m . b r foto Mark Power

4

Escolha seu Futuro – Como definir e

construir o seu caminho profissional

Idalberto Chiavenato

Inspiração

“Uma carreira é uma sequência

evolutiva das experiências

profissionais de uma pessoa no

decorrer do tempo...é a

sequência de posições, funções,

cargos ou papéis que uma

pessoa ocupa ou desempenha no

decorrer de toda a sua vida

profissional.”

“A carreira está intimamente

relacionada com o sucesso no

trabalho profissional.”

10/05/2010

3

“Meu interesse

está no futuro

porque é lá que

eu vou passar

o resto da

minha vida” Charles Kettering

Fonte: Gestão Estratégica – da empresa que temos para a

empresa que queremos - Eliezer Arantes da Costa

A importância do Planejamento

6

• Definir escolhas e caminhos para atingir uma situação futura

• Traçar um Plano de Ação que podemos seguir, que nos leve às nossas finalidades desejadas

• Identificar e escolher a melhor alternativa para se atingir um objetivo

• Definir um futuro desejado e os meios eficazes para alcançá-lo

• Um processo de decisão antecipado

Planejar é ...

10/05/2010

4

PLANEJAMENTO ANUAL COM REVISÃO TRIMESTRAL OU SEMESTRAL

METAS DE 10 ANOS, 5 ANOS E 1 ANO

ESTABELECER A VISÃO DE 20 ANOS (30?)

ANÁLISE DE OPORTUNIDA-DE E AMEAÇAS

TER CONSCIÊNCIA DAS SUAS FORÇAS E FRAQUEZAS

Construindo o sucesso

8

Trade-Off

É um conflito que se caracteriza em uma ação econômica que visa à resolução

de uma situação mas acarreta outra, obrigando efetivamente a uma

ESCOLHA!

10/05/2010

5

9

Adir Ribeiro

Sócio-diretor e fundador da Praxis Education

• Co-autor do Livro “Franchising – Uma Estratégia para a Expansão de Negócios”

18 anos atuando em Franchising e Varejo, como Franqueador, Franqueado e Consultor/Palestrante.

Já treinou mais de 9 mil pessoas, sejam varejistas, executivos de redes de varejo e franquias, franqueados, agentes, distribuidores, revendedores, gerentes de lojas, etc.

Ex sócio-diretor da Cherto (Growbiz), consultoria de estratégia e capacitação de canais de distribuição.

Professor / Palestrante das principais Escolas de Negócios no Brasil:

Agenda

1. Planejamento de Carreira

2. Excelência nos serviços

3. Construção do Plano (PEP)

4. Conclusões

p r a x i s e d u c a t i o n . c o m . b r foto Mark Power

10/05/2010

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Disciplina x Excelência

Serviço

percebido

MENORserviço

esperado

Serviço

percebido

IGUALserviço

esperado

Serviço percebido

MAIORserviço esperado

Insatisfação

“Não conseguimos

nos entender...”

Satisfação

“Deu tudo certo”

Encantamento

“Puxa! É melhor

do que eu

esperava!”

Valor: satisfação e qualidade dos serviços

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Marketing (definição)

Marketing é fazer com

que seres humanos com

determinados problemas

e necessidades se

APAIXONEM e

CONFIEM na sua

empresa!

Ricardo Jordão Magalhães

Biz Revolution

Áurea Ribeiro e Ângela Fleury

Livro - Marketing e Serviços,

que ainda fazem a diferença

“Ninguém resiste a um serviço

eficiente, um ambiente mágico

e realizado por pessoas

encantadoras.”

Reflexão

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15

O que é Competência?

* Fonte: Livro Educação Corporativa no Brasil, de Marisa

Éboli (a definição de competência é de Scott Parry, 1996 – em seu

livro “The quest for competencies”), citada por Marisa

Éboli

Competência*, numa definição simplificada, é resultante de três fatores básicos:

CHA = SABER + PODER + QUERER

– Conhecimentos – relacionam-se à compreensão de conceitos e técnicas –SABER FAZER

– Habilidades – representam aptidão e capacidade de realizar e estão associadas à experiência e ao aprimoramento –PODER FAZER

– Atitudes – referem-se à postura e ao modo como as pessoas agem e procedem em relação aos fatos, objetos e outras pessoas de seu ambiente –QUERER FAZER

Auto-avaliação

Sabe fazer e faz

Sabe fazer mas não faz

Não sabe fazer mas faria

Não sabe fazer e

não faria

Capacidade (poder)

Motivação

(querer)

BaixaAlta

Alta

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Segundo o Michaelis, SUCESSO é...

• su.ces.so - sm (lat successu)

1 Aquilo que sucede ou sucedeu;

acontecimento.

2 Resultado bom ou mau de um negócio.

3 Conclusão.

4 Êxito, resultado feliz.

• “Para mim sucesso é ser respeitado e ter a confiança das pessoas para ousar, fazer acontecer e quando errar ter chance de superaras adversidades. Quanto maior a oportunidade que temos de poder fazer a diferença e efetivamente fizermos, maior será nosso sucesso.” – João

• “Sucesso para mim significa alcançar o meu sonho e sentir-me realizada. O sucesso também é poder multiplicar e possibilitar a realização do sonho de muitas pessoas ao seu redor” – Renata

• “Para mim, sucesso é um estado de felicidade. Felicidade por estar conquistando aquilo que para cada um tem valor. Carreira, trabalho; família; amor. É no gerúndio mesmo, pois ele é uma conquista diária e nas mais diversas áreas da vida.” – Filomena

Sucesso – Algumas definições

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10

• Na minha visão, sucesso é atingir as metas de forma EQUILIBRADA dos pilares que sustentam minha vida: Família, Saúde, Cultura, Negócios, Amigos, Educação, Espiritualidade, Finanças e Comportamento. Com todos estes objetivos realizados, me considerarei uma pessoa de sucesso– Rodrigo

• “Sucesso é a conquista feliz de um objetivo.” – Mario

• “Didaticamente, definiria assim: “Sucesso é ver que o esforço e a superação valeram a pena, é o êxito nos objetivos mais ousados, é ser uma fonte de inspiração! Não é fortuna, status, poder ou fama e sim conjunto disso tudo porém com uma boa dose dos valores pessoais. Pessoalmente, definiria assim: “Sucesso (de verdade) é ser feliz, o resto é verniz...” – Darlington

Sucesso – Algumas definições

E para você, o que é SUCESSO???

Agenda

1. Planejamento de Carreira

2. Excelência nos serviços

3. Construção do Plano (PEP)

4. Conclusões

p r a x i s e d u c a t i o n . c o m . b r foto Mark Power

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Inspiração empresarial

• A criação desse modelo de Planejamento Estratégico Pessoalfoi baseada numa reportagem da Revista Você S/A (publicada há mais de 9 anos) e adaptada, usando como essência as ferramentas e modelos que as empresas usam para o seu Planejamento Estratégico.

• A lógica é que empresas usam essa Ferramenta para a consecução de Resultados e Objetivos:

•O mesmo deve ser feito pelas pessoas Físicas (nós!).

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Reflexão

“... O empreendedor deve saber o seu plano de negócios de cabeça, ser capaz de reagir a ele, tomar decisões baseadas nele – essa é a verdadeira importância do plano...”

“... vejo o plano de negócios muito mais como forma de disciplinar a mente do que como mapa do caminho, pois ao escrevê-lo, o empresário adquire a disciplina para pensar sobre as questões importantes de forma a não agir de maneira perigosa, sem nunca ter pensado profundamente naquilo antes...”

Stephen Spinelli - Exame PME (nov/06)

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PESSOAL

Roteiro disponível no site da Praxis

Education, visando orientar a construção de seu Planejamento Estratégico Pessoal

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

PESSOAL

Nome: ________________ Elaboração: __/__/2009

www.praxiseducation.com.br

Área de Conteúdo

Nome: PlanoPessoal.pdf

MISSÃO

PESSOAL

PARTES DA FERRAMENTA

PONTOS FORTES DESAFIOS

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

PARCERIAS / NETWORKING

VISÃO DE FUTUROPESSOAL PROFISSIONAL FINANCEIRO

PLANO DE AÇÕES

ANÁLISE SITUACIONAL

VALORES

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• São nossas crenças. Aquilo em que acreditamos e que nos faz agir como agimos.

• Descreve a que ela (empresa / pessoa) se propõe;

• Estabelece prioridades morais e éticas, que servem como guia para todas as atividades;

• Suporta uma organização (pessoa) para manter sua integridade;

• São expressos no nosso comportamento diário.

Valores

SEUS VALORES:

• Procurar identificar as oportunidades, ameaças,

forças e fraquezas que podem afetar o cumprimento

da minha missão.

• Avaliar as situações externas atuais ou futuras que,

se adequadamente aproveitada pela pessoa, irão

influenciar positiva ou negativamente.

• Avaliar as características particulares que

influenciam positiva ou negativamente.

Análise Situacional

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Análise SWOT

SWOT

Pontos fortes

• Vantagens Profissionais

• Qualidades Profissionais em DESTAQUE

• Melhor imagem percebida sobre os eventuais concorrentes

Pontos fracos

• Identificação de áreas de maior conflito

• Melhoria dos aspectos identificados

• Análise de tarefas realizadas não satisfatoriamente

•Oportunidades

• Enfoque nas forças que não estão sendo bem aproveitadas

• Atenção às tendências do mercado

• Avaliação das verdadeiras oportunidades à mostra no mercado atual

Ameaças

• Visualização do mundo exterior para projetar ameaças à sua carreira

• Atualizações tecnológicas

• Fortalecimento da concorrência

Fonte: KC&D (out09)

Sua Análise SWOT:

PONTOS FORTES: PONTOS FRACOS:

OPORTUNIDADES: AMEAÇAS:

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• Procurar identificar as pessoas que fazem parte de seu

relacionamento e podem ajudar a alavancar seus

objetivos, seja no ambiente pessoal (familiar),

profissional , educacional, financeiro, etc.

• Manter relacionamentos produtivos (e não interesseiros

somente) dá trabalho e envolve dedicação, sinceridade

e integridade

• Pessoas que podem servir de mentores ou referências

em algumas áreas de sua vida

Parceiros / Networking / stakeholders

SEUS STAKEHOLDERS:

• Propósito de vida é uma lembrança de quem somos e do impacto que causamos no universo.

• Missão de vida é simplesmente aquilo que precisamos fazer para nos realizar como seres humanos completos.

• É o que nos inspira e motiva a fazer diferença em cada dia de nossas vidas.

• Realizá-la faz com que a vida seja completa e feliz.

Propósito de Vida (Missão) / Visão

SEU PROPÓSITO DE VIDA / MISSÃO:

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VISÃO DE FUTURO

• Imagens mentais que nos

inspiram a agir e a tornar

nossos sonhos realidade. Visão

nos dá direção e pode criar

significado na vida

Vento algum é favorável

para quem não sabe onde

quer ir.

SÊNECA

• Quando as pessoas têm uma

visão clara, não é necessário

determinar tudo o que deve ser

feito, pois a visão orienta todas

as ações no decorrer do tempo.

Propósito de Vida (Missão) / Visão

SUA VISÃO DE FUTURO:

Planejamento das Ações / Objetivos

• Definição das ações (nível macro) que precisam ser feitas,

considerando o ambiente para atingir os objetivos, respeitando

os valores e visando cumprir sua missão pessoal e propósito

de vida

– Pessoal família, saúde, lazer (filosofia de vida, religião, esportes,

cinema, viagens, teatro, etc.)

– Profissional educação, desenvolvimento, carreira, networking,

empregabilidade, negócios, projetos, etc.

– Financeiro fluxo de caixa, independência econômica, poupança,

investimentos, visão de futuro, patrimônio financeiro, etc.

Períodos

• Curto Prazo – 1 ANO / Médio Prazo – 3 ANOS

• Longo Prazo – 10 ANOS / Aposentadoria – 30 ANOS

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Planejamento das Ações / Objetivos

PLAN

PLANEJAR

CHECK

CONTROLAR

ACTION

AJUSTAR Determine

os objetivos

Controle os

resultados

Atue em função

dos resultados

Oriente

DO

FAZER

Defina as

ações

necessárias

Execute

PDCA Garantia de execução do planejamento

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“O que não é medido

não é gerenciado”

Robert Kaplan

Agenda

1. Planejamento de Carreira

2. Excelência nos serviços

3. Construção do Plano (PEP)

4. Conclusões

p r a x i s e d u c a t i o n . c o m . b r foto Mark Power

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“Aprender é uma aventura simultaneamente dolorosa

e prazerosa. Envolve o abandono de modelos que

nos foram caros, desequilibra certezas e

traz a ansiedade do novo.”

Cláudia Costin – Ex-Ministra da Administração

(Prefácio do Livro Educação Corporativa no Brasil, de Marisa Éboli)

Aprender sempre...

Inspiração

Escolha seu Futuro – Como definir e construir o seu caminho profissional

Idalberto Chiavenato

“O futuro de cada pessoa / empresa não deve ser

deixado ao acaso e ao sabor das circunstâncias. Cada um de nós precisa construir seu

próprio futuro.”

“Não deixe que o Futurochegue antes de planejá-lo

adequadamente.”

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20

Obrigado, ICF!

w w w . p r a x i s e d u c a t i o n . c o m . b r

(11) 2361 1283

(11) 9366 1912

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@ a d i r r i b e i r o

GESTÃO DE

CARREIRA

PEP – Planejamento

Estratégico Pessoal

Adir Ribeiro