execuÇÃo do plano de logÍstica reversa · 4 ficha técnica da proposta projeto: execução do...
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RELATÓRIO TÉCNICO
Setor de Minerais não Metálicos
EXECUÇÃO DO PLANO DE LOGÍSTICA REVERSA
Dezembro 2016
4
Ficha técnica da proposta
Projeto: Execução do Plano de Logística Reversa para os Sindicatos do setor
de Minerais não metálicos
Clientes: Sindicato Das industrias de Vidros, Cristais, Espelhos, Cerâmica de
Louça, Porcelana, Pisos e Revestimentos Cerâmicos no Estado do Paraná -
SINDILOUÇAS; Sindicato das Indústrias de Extração de Mármores, Calcários e
Pedreiras no Estado do Paraná – SINDEMCAP; Sindicato da Indústria de
Mármores e Granitos do Estado do Paraná – SIMAGRAN; Sindicato das
Industrias de Cal do Estado do Paraná – SINDICAL; Sindicato da Indústria da
Extração de Minerais Não Metálicos do Estado do Paraná – SINDIMINERAIS.
Empresa consultora: Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI),
Curitiba, Paraná.
Coordenador técnico: Marcos Pupo Thiesen.
Equipe Técnica: Elcio Herbst, Franciele Tomczyk Terán de Freitas, Luiz
Henrique Berticelli.
Apoio informativo: Sindicatos do setor de Minerais não metálicos
(SINDILOUÇAS, SINDEMCAP, SIMAGRAN; SINDICAL)
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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 06
2. COMITÊ GESTOR 07
3. METODOLOGIA 08
4. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 09
5. METAS PREVISTAS X METAS REALIZADAS 12
6. CONCLUSÃO 17
7. ANEXOS 19
Anexo I - Atas 19
Anexo II - Regimento Interno 40
Anexo III - Projeto com Cooperativa de Catadores 46
Anexo IV - Folder de Logística Reversa 57
Anexo V - Banner de Logística Reversa 59
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1. INTRODUÇÃO
Os Sindicatos representantes do setor de Minerais não metálicos
assinaram o Termo de Compromisso junto à SEMA em dezembro de 2012 para
elaboração do Plano de Logística Reversa, em 2014 o SENAI foi contratado
como consultoria técnica para tal. O Plano elaborado foi protocolado na
Secretaria Estadual de Meio Ambiente e Recursos Hídricos (SEMA) no dia 25 de
setembro de 2014 e aprovado pelo parecer técnico nº 10/2014.
Em dezembro/2014 foi assinado pelos Sindicatos representantes do setor,
o Termo de Compromisso para execução do Plano de Logística Reversa e
responsabilidade pós-consumo de resíduos do setor industrial de Minerais não
Metálicos do Estado do Paraná.
No período entre out/15 e fev/16 os sindicatos representantes do setor
contrataram novamente o SENAI para execução do Plano de Logística Reversa,
no apoio à estruturação do Comitê Gestor de Implantação da Logística Reversa.
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2. COMITÊ GESTOR
O Comitê Gestor é composto por membros permanentes e membros
parceiros, a saber
São membros permanentes:
Sindicato das Indústrias de Extração de Mármores, Calcários e Pedreiras no
Estado do Paraná – SINDEMCAP;
Sindicato da Indústria de Mármores e Granitos do Estado do Paraná –
SIMAGRAN;
Sindicato das Indústrias de Vidros, Cristais, Espelhos, Cerâmica de Louça,
Porcelana, Pisos e Revestimentos Cerâmicos no Estado do Paraná –
SINDILOUÇA;
Sindicato das Indústrias de Cal do Estado do Paraná – SINDICAL; e
Sindicato da Indústria da Extração de Minerais Não Metálicos do Estado do
Paraná – SINDIMINERAIS.
São membros conselheiros:
Federação das Indústrias do Estado do Paraná – FIEP
Secretaria Estadual do Meio Ambiente e Recursos Hídricos – SEMA
Instituto Ambiental do Paraná – IAP
São membros consultores:
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI
São membros parceiros:
As demais entidades que compõe a cadeia do setor, como associações do
comércio varejista, distribuidores, atacadista, importadores, fornecedores e
sindicatos.
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3. METODOLOGIA
Para implementação do Plano de Logística Reversa do setor de Minerais
não Metálicos foram realizadas algumas reuniões ao longo do ano de 2015 e
2016. Além das reuniões, algumas ações práticas, tais como a elaboração de
um folder para associados com informações básicas para viabilizar a logística
reversa e um banner resumindo as melhores práticas, entre outras discussões.
A primeira reunião com o setor foi realizada no dia 02 de setembro de
2015 com o objetivo de apresentar a estruturação do Regimento Interno para
formalização do Comitê Gestor. Ainda não havia definição de todos os membros
permanentes e dos parceiros, sendo assim foi proposto uma votação a qual foi
conduzida pela Federação das Indústrias – FIEP.
A segunda reunião aconteceu no dia 08 de outubro de 2015 para realizar
a eleição de um coordenador e secretário do Comitê Gestor. Na ocasião foram
apresentados os membros permanentes, entre outros assuntos.
Na terceira reunião realizada em 18 de março de 2016 foi discutido o plano
de trabalho, bem como o interesse do setor na união com outro setor que
apresente a logística reversa já em andamento, como é o caso da construção
civil. Outro ponto em discussão foi a busca de parcerias com a Associação
Nacional dos Comerciantes de Material de Construção – ANAMACO e Sindicato
da Indústria da Construção Civil do Estado do Paraná – SINDUSCON.
No dia 01 de setembro de 2016 aconteceu a quarta reunião do Comitê
Gestor de Logística Reversa do setor, tendo como principal pauta a discussão
do layout do folder e banner com informações aos associados, comércio e
demais informações a serem inseridas nas embalagens. Na oportunidade, houve
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a participação do Sinduscon onde foi apresentado o interesse do setor de
minerais na fusão com o setor de construção civil.
Em 11 de novembro de 2016 realizou-se a quinta reunião do setor, com o
objetivo de concluir os folders, discutir sobre os Pontos de Entrega Voluntária –
PEVs, bem como discutido o planejamento estratégico.
A sexta e última reunião foi realizada no dia 19 de dezembro de 2016 onde
foi discutida a parceria com Cooperativas de Catadores e Usinas de Reciclagem
de Resíduos de construção na Região Metropolitana de Curitiba e Ponta Grossa,
na instalação de PEVs dentro das próprias cooperativas, o que apresentou mais
chances na efetividade da ação, com melhor viabilidade técnica e econômica.
Na oportunidade, o planejamento estratégico foi validado entre todos os
participantes, o qual norteará as próximas ações do Comitê.
4. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Destaca-se que o plano de LR ainda encontra-se em estágio inicial de
implantação, conforme pode ser observado no planejamento estratégico, o qual
permite o acompanhamento das ações, conforme prazos e responsáveis
estabelecidos:
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TABELA 1: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Título do plano de ação:
INÍCIO TÉRMINO
Discussão com os parceirosa levantados a elaboração
de termos de cooperação com a finalidade de melhor
utilização dos produtos e minimização dos custos de
destinação final.
13/02/2017 30/05/2017 COMITÊ GESTOR
Levantamento em todo Estado do Paraná das empresas
de coleta, transporte, armazenamento e tratamednto e
destinação final, dividos por região de abrangência.
09/01/2017 Contínuo COMITÊ GESTOR
Estabelecimento dos termos 10/05/2017 30/06/2017 COMITÊ GESTOR
Elaboração do conteúdo para o folder informativo ao
Comércio e ao Associado do setor de Minerais não
metálicos
01/11/2016 11/11/2016 SENAI
COMITÊ GESTOR CONCLUÍDO
Validação dos manuais elaborados 14/11/2016 18/11/2016 COMITÊ GESTOR CONCLUÍDO
Reprodução dos manuais para encaminhamento ao
Comércio e Associado01/02/2017 30/03/2017 COMITÊ GESTOR
Realização de palestras ao setor do Comércio para
apresentação da ação do CG e inicio da parceria.01/03/2017 30/04/2017
COMITÊ GESTOR
EMPRESA DE
CONSULTORIA
Realização de palestras aos associados para
atualização do tema e apresentações das ações
coordenadas pelo CG
01/03/2017 30/04/2017
COMITÊ GESTOR
EMPRESA DE
CONSULTORIA
Montar a estrutura de informações necessárias para
controle e monitoramento quali-quantitativo à ser
inserido no SITE.
06/03/2017 30/04/2017
COMITÊ GESTOR
EMPRESA DE
CONSULTORIA
contratar empresa especializada em sites, para
estruturar o site de Logística Reversa do setor MNM; ou
criação de uma sistemática individualizada
(Sindicato/empresa)
06/03/2017 30/07/2017
COMITÊ GESTOR
EMPRESA DE
CONSULTORIA
Compilação dos dados e treinamento para a utilização
do SITE.30/07/2017 30/09/2017
COMITÊ GESTOR
EMPRESA DE
CONSULTORIA
Criação de um canal de
comunicação entre as empresas,
fabricantes/importadores,
recicladores,consumidores com o
comitê gestor da logística reversa da
cadeia produtiva do setor de MNM
Elaboração e implementação de um canal
para o acesso e troca de informações.
Plano de Ação - Monitoramento versão 19/12/16ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO DAS ATIVIDADES DO PLANO DE LOGÍSTICA REVERSA DO SETOR DE MINERAIS NÃO METÁLICOS
Responsável pelo plano de ação: COMITÊ GESTOR DE MINERAIS NÃO METÁLICOS
Objetivo estratégico relacionado: IMPLANTAÇÃO COM SUCESSO DO PLANO DE LOGÍSTICA REVERSA DO SETOR DE MINERAIS NÃO METÁLICOS
Promover a Sensibilização e
educação ambiental para todos os
associados aos Sindicatos
contemplados na PLR (incentivar a
prática dos 3 R's e o processo de
triagem na fonte dos
produtos/resíduos) e ao setor do
Comércio.
Elaboração de material de educação
ambiental
OBSERVAÇÕES/
STATUSPREVISTO
Identificação e promoção de
parcerias com os demais elos da
cadeia (fornecedores de insumo,
fabricantes/importadores, comércio
varejista, recicladores, cooperativas
de catadores e setor público)
Elaboração de termos de cooperação e
parceria com fornecedroes de insumo,
fabricantes/importadores, comércio,
varejista, recicladores, cooperativas de
catadores, setor público.
PRAZO
RESPONSÁVEL
Iniciar o processo de busca e contatos com
todos parceiros em potencial e promover a
articulação da cadeia produtiva
Estabelecimento dos termos de cooperação
com todos os parceiros vinculados a cadeia
produtiva.
OBJETIVO AÇÕES DETALHAMENTO DA AÇÃO
11
INÍCIO TÉRMINO
Projeto de investimento e captação
de recursos para implementação da
Logística Reversa.
Levantar linhas de crédito existentes e apresentar
estimativa de investimentos. Repassar informações sobre
o processo de desoneração fiscal.
06/02/2017 30/04/2017 COMITÊ GESTOR
Elaborar o conteúdo que deverá ser inserido nas
embalagens dos produtos e na NF.01/11/2016 11/11/2016
SENAI
COMITÊ GESTOR CONCLUÍDO
Validação do conteúdo elaborado 14/11/2016 18/11/2016 COMITÊ GESTOR CONCLUÍDO
Aguardar a criação do SITE para inserir em ambas
(embalagem e NF).01/08/2017 07/10/2017 COMITÊ GESTOR
Iniciar a impressão nas embalagens do setor e inserir o
informativo na NF. 10/10/2017 Contínuo COMITÊ GESTOR
Firmar parceria com 1 Cooperativa na Região
Metropolitana de Curitiba (Sugestão: Colombo) e 1
Cooperativa em Ponta Grossa, no fornecimento de Bag
para a triagem e armazenamento de resíduos do setor
(porcelanas, sacos de cal, sacos de cimento, piso
cerâmico, etc.).
06/02/2017 30/04/2017 COMITÊ GESTOR
Firmar parceria com Usinas de Reciclagem localizadas na
RMC e em Ponta Grossa, para recebimento dos Bag's
das cooperativas.
06/02/2017 30/04/2017 COMITÊ GESTOR
Realizar o levantamento quantitativo de resíduos do
setor, destinados para Usina de Reciclagem.
Manter o controle e acompanhar mensalmente as
Cooperativas selecionadas.
01/05/2017 Contínuo COMITÊ GESTOR
Quantificação, qualificação e manejo
dos produtos gerados pela atividade.
Formar parceria com o setor da Construção Civil e
solicitar repasse de informações de volumes de resíduos
retirados das obras (cal, pedras, mármore, granito,
porcelanas, pisos, revestimentos, etc).
06/02/2017 Contínuo COMITÊ GESTOR
EMPRESA DE
CONSULTORIA
Parceria formada
inclusive com
apoio na
educação
ambiental nas
obras.
DETALHAMENTO DA AÇÃO
PRAZO
OBJETIVO AÇÕES
Fomentar junto ao setor da Construção Civil
para levantamento de volumes gerados
dentro das Obras.
Elaborar um projeto piloto para inserir
em Cooperativas e Unidades de
Reciclagem de materias da
construção civil, bag/caçambas
destinadas aos resíduos do setor.
Disponibilizar bag e/ou caçamba em
Cooperativas e na Usina de Reciclagem
para recebimento de resíduos do setor
(porcelana, sacos de cal, sacos de cimento,
piso cerâmico, etc.)
Elaboração do projeto de investimento,
captação para implementação da logística
reversa.
Inserir nas embalagens dos produtos e na
Nota Fiscal informações mais detalhadas
sobre a LR do setor de MNM
Divulgar aos demais elos da cadeia a
LR do setor de MNM
RESPONSÁVEL OBSERVAÇÕESPREVISTO
12
5. METAS PREVISTAS x METAS REALIZADAS
O Plano de Logística Reversa foi elaborado baseado nos dezoito (18) itens do Edital de Chamamento 01/2012 da SEMA.
Um dos itens mais importantes são as metas que devem ser apresentadas para implementação da própria Logística do setor.
No Plano de Logística Reversa do setor de Minerais não Metálicos aprovado pela SEMA sob parecer nº 10/2014, estava
contemplado a realização de metas conforme tabela 2 abaixo.
INÍCIO TÉRMINO
Possibilitar a articulação junto aos
órgãos públicos e de Pesquisa e
Desenvolvimento a obtenção de
tecnologias voltadas ao processo de
reutilização e reciclagem dos resíduos
da construção civil (produtos pós
consumo do setor de MNM).
09/09/2017 Contínuo
COMITÊ GESTOR
EMPRESA DE
CONSULTORIA
Atividades
contínuas, Comitê
fará avaliação
anual.
Otimizar os processos industriais para
a minimização da geração de
resíduos.
09/09/2017 Contínuo
COMITÊ GESTOR
EMPRESA DE
CONSULTORIA
Elaborar estrutura do material informativo e repassar aos
envolvidos. Divulgar/utilizar a estrutura de informações.06/03/2017 31/12/2017
COMITÊ GESTOR
EMPRESA DE
CONSULTORIA
Elaboração do relatório técnico sobre as atividades
desenvolvidas.16/12/2016 31/01/2017
SENAI
COMITÊ GESTOR
Relatório Anual,
iniciando em 2016
as primeiras
ações.
OBSERVAÇÕESPREVISTODETALHAMENTO DA AÇÃO
Identificação dos órgãos de P&D e busca de apoio para
utilizar no desenvolvimento de novos produtos e melhoria
dos existentes.
Realizar estudos em parceria com empresas
do setor privado e entidades de P&D.
PRAZO
RESPONSÁVEL
Divulgar as informações da logística
reversa ao setor
Elaboração de material informativo e uso de
meios eletrônicos.
Relatório descrevendo as ações e resultados
obtidos com o processo de logística reversa
implantada
Identifcar os órgãos tais como Universidades,
centros de pesquisa e entidades na região e
estabelecer parcerias público/privadas.
OBJETIVO AÇÕES
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As informações do status de cada objetivo e suas respectivas ações foram sinalizadas da seguinte forma: concluído: coloração
verde; Em andamento: coloração amarela; Pendente: coloração laranja.
TABELA 2: METAS PREVISTAS NO PLANO DE LR E O STATUS DA REALIZAÇÃO
Curto Longo
2015 2016 2017 2018 2021
1
Identificação dos potenciais
parceirosconcluído
Estabelecimento do Comitê Gestor
da Logística Reversa (deliberativo
e executivo)
concluído
2
Elaboração de termos de
cooperação e parceria com
fornecedores de insumo,
fabricantes/importadores,
comércio varejista, recicladores,
cooperativas de catadores,setor
público)
Documentosem
andamento
Iniciar o processo de busca e
contatos com todos os parceiros
em potencial e promover a
articulação da cadeia produtiva
Quantidade de
parceiros
Inicio do
processo
em
andamento
Estabelecimento dos termos de
cooperação com todos os
parceiros vinculados à cadeia
produtiva
Termos firmadosInicio do
processo
em
andamento
STATUS
Firmar parcerias com entidades
Metas
Identificação e promoção de parcerias com
os demais elos da cadeia (fornecedores de
insumo, fabricantes/importadores, comércio
varejista, recicladores, cooperativas de
catadores e setor público)
Comitê Gestor formados pelos
sindicatos contemplados no PLR,
FIEP e Setor PúblicoTodos os elos da cadeia
Todos os elos da cadeia
aCriar o Comitê Gestor da logística reversa
da cadeia produtiva da construção civil
Comitê Gestor formados pelos
sindicatos contemplados no PLR,
FIEP e Setor Público
% de implantação
Objetivos Ações
a
Estabelecimento de Comitê Gestor
Responsabilidades UnidadeMédio
100%
Termos elaborados
14
Unidade Curto
2015 2016 2017 2018 2021
3
Elaboração de material de
educação ambientalmaterial elaborado Inicio 50% 100%
em
andamento
Realização de palestras e
treinamentos internos
% empresas
associadas50% pendente
Elaboração de material específico
para a empresa focando a
utilização de materiais recicláveis,
reutilizáveis e passíveis de
logística reversa
material elaborado 50% 100%em
andamento
Repasse via palestras e/ou meios
eletrônicos para as empresas
associadas
% de empresas
associadas50% pendente
Cartilha, folder, meios eletrônicos
ou informações contidas em
manuais específicos,nota fiscal
eletrônica .
Material elaborado Inicio 50% 100%em
andamento
Informações sobre a estrutura na
região para a utilização de
sistemas de coleta e destinação
dos resíduos (20 regiões).
% empresas
associadas50%
em
andamento
STATUSMédio
100%
100%
Ação Contínua.
a
Comitê Gestor formados pelos
sindicatos contemplados no PLR,
FIEP e Setor Público
b
Realizar procedimentos para conscientização
das empresas associadas sobre os
produtos/resíduos gerados que sejam
recicláveis, reaproveitaveis,
remanufaturaveis, evitando que sejam
encaminhados para disposição em aterros
industriais incluindo os cuidados com os
resíduos perigosos.
c
Promover a Sensibilização e educação
ambiental para todos os associados aos
Sindicatos contemplados na PLR (incentivar
a prática dos 3 R's e o processo de triagem
na fonte dos produtos/resíduos)
Promover a Educação Ambiental
Elaborar instrumento de informação para as
empresas da cadeia dos minerais não
metálicos sobre o processo logístico reverso
dos resíduos gerados nas obras e
identificando de forma clara as atribuições
nesta etapa.
Metas
Objetivos Ações Responsabilidades
15
Curto Médio
2015 2016 2017 2018 2021
4
a
Projeto de investimento e captação de
recursos para implementação da Logística
Reversa.
Elaboração do projeto de
investimento, captação para
implementação da logística
reversa.
% elaboração Inicio 50% 100%em
andamento
Elaborar manual aplicável. manual elaborado 50% 100% pendente
Informar as empresas associadas
e entidades que processam os
resíduos passíveis de logística
reversa (meios eletrônicos).
% de empresas
associadas e
entidades
processadoras de
resíduos
50% 100% pendente
cQuantificação, qualificação e manejo dos
produtos gerados pela atividade.
Desenvolver uma ferramenta para
acompanhamento da produção e a
destinação dos produtos não
utilizaveis para a atividade afim.
Sistema
desenvolvidoInicio pendente
STATUS
Comitê Gestor formados pelos
sindicatos contemplados no
PLR, FIEP e Setor Público.
Metas
b
Elaboração de um manual de apoio para o
Sindicato e empresas associadas a fim de
controlar a documentação dos receptores de
resíduos (Licenças Ambientais, Certificados
de Destinação, etc.) referente aos resíduos
da construção civil.
Promover a Logística Reversa do setor
Objetivos Ações Unidade
Ação Contínua
Responsabilidades
16
Curto Médio
2015 2016 2017 2018 2021
5
a
Possibilitar a articulação junto aos órgãos
públicos e de Pesquisa e Desenvolvimento a
obtenção de tecnologias voltadas ao
processo de reutilização e reciclagem dos
resíduos da construção civil.
Identifcar os órgãos tais como
Universidades, centros de
pesquisa e entidades na região e
estabelecer parcerias
público/privadas.
Comitê Gestor formados pelos
sindicatos contemplados no PLR,
FIEP e Setor Público.
Formalização das
parcerias Início 50% 75% 100% pendente
bOtimizar os processos industriais para a
minimização da geração de resíduos.
Realizar estudos em parceria com
empresas do setor privado e
entidades de P&D.
Pesquisas em
desenvolvimento.Início pendente
Elaboração de material informativo
e uso de meios eletrônicos.Material elaborado pendente
Relatório anual descrevendo as
ações e resultados obtidos com o
processo de logística reversa
implantada
Relatórios
estruturadosconcluído
d
Criação de um canal de comunicação entre
as empresas, fabricantes/importadores,
recicladores,consumidores com o comitê
gestor da logística reversa da cadeia
produtiva dos Minerais não Metálicos
Elaboração e implementação de
um canal para o acesso troca de
informações
Comitê de gestão da logística
reversa da cadeia produtiva dos
Minerais não metálicos e
empresas associadas
Sistema de acesso
elaborado e
implantado
Inicio pendente
STATUS
Ação contínua
A ser avaliada durante a implantação da LRcDivulgar as informações da logística reversa
ao setor
Promover a Logística Reversa do setor
Comitê Gestor formados pelos
sindicatos de representação
contemplados no PLR, FIEP e
Setor Público.
Metas
Unidade
Ação contínua
AçõesObjetivos Responsabilidades
17
6. CONCLUSÃO
O presente trabalho representa o início das ações colocadas em prática
pelo setor de Minerais não Metálicos, frente ao grande desafio imposto pela
logística reversa, o que exige todo um conjunto de esforços de todos os elos
envolvidos pela cadeia.
O grau de dificuldade em chamar os demais elos é muito grande e denota
de um prazo maior, a partir da sensibilização, pressões dos órgãos fiscalizadores
e até mesmo do consumidor final, fazendo com que aos poucos a indústria da
mineração, comércio, fornecedores, governo e demais interessados se unam em
prol de um mesmo interesse.
As ações previstas nas metas do plano de logística reversa do setor foram
iniciadas ou concluídas, no âmbito de 2015 e 2016, iniciando com a criação do
comitê gestor.
Durante a realização dos trabalhos ficou evidente a necessidade dos
Órgãos ambientais governamentais (IAP e SEMA) acompanharem o processo
de implementação, em face de maior força para a chamada e inserção dos
demais elos em todo processo.
Vislumbra-se na prática, a necessidade cada vez mais emergente da
interface entre diferentes setores na aplicação da logística reversa. No caso em
questão, a junção entre os setores “Minerais não metálicos” e “construção civil”
pode ser muito positivo, na união de esforços para se atingir objetivos comuns.
Neste sentido, já houve uma aproximação inicial e agora cabe ao Comitê dar
prosseguimento.
Outrossim, também cabe destacar que as principais ações práticas
dependem exclusivamente de investimentos do setor, tarefa árdua, até mesmo
diante do cenário econômico que se vivencia no país. O Comitê Gestor tem papel
fundamental na continuidade das ações, devendo se nortear através do
planejamento estratégico.
18
A consultoria do SENAI por sua vez, teve um papel de orientação,
consultoria, intermediação, no sentido de direcionar as ações para o
cumprimento dos aspectos legais, com viabilidade técnica e econômica e que
repercutam em melhoria ao meio ambiente e à sociedade.
60
Curitiba, 28 de Dezembro de 2016
_____________________________
Tania Mara Rinaldi
Gerente SESI/SENAI/IEL
SENAI – CIC – IST
_____________________________
Marcos Pupo Thiesen
Coordenador Técnico de Negócios
SENAI – CIC – IST
_____________________________
Franciele Tomczyk Terán de
Freitas
Analista Técnica
SENAI – CIC – IST
_____________________________
Elcio Herbst
Consultor Técnico
SENAI – CIC – IST
_____________________________
Luiz Henrique Berticelli
Analista Técnico
SENAI – CIC – IST