etica para ufg

Copyright ©2010 by Cengage Learning. Todos os direitos reservados

1

Capítulo 4 Ética e Responsabilidade Social

Design e Preparação dos Originais por B-books, Ltd.

ADM

Chuck Williams


2

Comportamento Ético e Antiético no Trabalho

Ética

O conjunto de princípios morais ou valores que definem o certo e o errado para uma pessoa ou grupo.


3

O que É Comportamento Ético e Antiético no Trabalho?

Depois da leitura das próximas duas seções, você será capaz de:

1. discutir como a natureza dos cargos administrativos abre espaço para abusos éticos.

2. identificar tipos comuns de desvio no trabalho.

3. descrever a U.S. Sentencing Commission e explicar como ela encoraja o comportamento ético e pune o comportamento antiético das empresas.


4

Ética e a Natureza das Funções Administrativas

Comportamento Gerencial AntiéticoComportamento Gerencial Antiético

Autoridade e PoderAutoridade e Poder

Tratamento da InformaçãoTratamento da Informação

Influência sobre o Comportamento dos Outros

Influência sobre o Comportamento dos Outros

Definição de MetasDefinição de Metas

11


5

Ética e a Natureza das Funções Administrativas

Os gestores podem incentivar comportamentos éticos...– utilizando os recursos somente nos negócios da

empresa;– cuidando da informação com discrição;– não influenciando outras pessoas a ter

comportamento antiético;– não criando políticas que recompensem os

funcionários por comportamento antiético;– estabelecendo metas razoáveis.

11


6Fonte: Republicado com a permissão da Academy of Management, PO Box 3020, Briar Cliff Manor, NY, 10510-8020. “A Typology of Deviant Workplace Behaviors,”

(Figure), S. L. Robinson & R. J. Bennett. Academy of Management Journal, 1995, vol. 38. Reproduzido com permissão do editor pelo Copyright Clearance Center,

Inc. 62 Part 1: Introduction to Management

1.11.1

Tipos Comuns de Desvio de Conduta no Local de Trabalho


7

Diretrizes da U.S. Sentencing Commission

As empresas podem ser processadas e punidas mesmo que a administração desconheça o

comportamento antiético.

22


8

Quem, o Que e Por Quê?

• Compreende quase todos os negócios.

• Pune diversas infrações.

• Encoraja as empresas a serem proativas.

2.12.1


9

Lista Parcial de Delitos

Invasão de privacidade

Fixação de preços

Fraude

Infrações aduaneiras

Violações antitruste

Violações dos direitos civis

Roubo

Lavagem de dinheiro

Conflitos de interesse

Desfalque

Negociar produtos roubados

Violação de direitos autorais

Extorsão

...entre outros2.12.1


10

Passos para determinar o valor da multa.

1. determinar a multa básica;

2. calcular a pontuação da culpabilidade;

3. multiplicar a multa básica pela pontuação

da culpabilidade.

Passos para determinar o valor da multa.

1. determinar a multa básica;

2. calcular a pontuação da culpabilidade;

3. multiplicar a multa básica pela pontuação

da culpabilidade.

Etapas do Programa de Conduta

Multas menores para as empresas que são proativas

2.22.2


11

Etapas do Programa de Conduta

1. Estabelecer normas e procedimentos.

7. Melhorar o programa após violações.

6. Fazer cumprir as normas de forma coerente e justa.

5. Treinar os funcionários sobre as normas e procedimentos.

3. Delegar o poder de decisão somente a funcionários éticos.

4. Incentivar os funcionários a denunciar as violações.

2. Designar gerentes de nível superior como encarregados.

2.22.2


12

Como Tomar Decisões Éticas?

Após a leitura das próximas duas seções, vosê será capaz de:

4. descrever o que influencia a tomada de decisões éticas.

5. explicar que medidas práticas os gestores podem adotar para aperfeiçoar a tomada de decisão ética.


13

Influências sobre a Tomada de Decisões Éticas

As Respostas

Éticas Dependem

de…

As Respostas

Éticas Dependem

de…

Intensidade Ética da DecisãoIntensidade Ética da Decisão

Desenvolvimento Moral do GestorDesenvolvimento Moral do Gestor

Princípios Éticos AdotadosPrincípios Éticos Adotados

33


14

A Intensidade Ética Depende de…

Concentração do efeitoConcentração do efeito

Magnitude das consequênciasMagnitude das consequências

Consenso socialConsenso social

Probabilidade de efeitoProbabilidade de efeito

Proximidade de efeitoProximidade de efeito

Intervalo temporalIntervalo temporal

3.13.1


15

Desenvolvimento Moral

Expectativas da sociedade

Interesse próprio

Princípios Internalizados

Pré-convencionalPré-convencional ConvencionalConvencional Pós-convencionalPós-convencional

Os Estágios do Desenvolvimento Moral de Kohlberg

3.23.2


16

Os Estágios do Desenvolvimento Moral

Pré-convencionalPré-convencional

1. Punição e Obediência

2. Intercâmbio Instrumental

1. Punição e Obediência

2. Intercâmbio Instrumental

ConvencionalConvencional

3. Bom rapaz, boa moça

4. Lei e ordem

3. Bom rapaz, boa moça

4. Lei e ordem

Pós-convencionalPós-convencional

5. Contrato social

6. Princípio universal

5. Contrato social

6. Princípio universal

3.23.2


17

Princípios da Tomada de Decisões Éticas

Interesse próprio de longo prazoInteresse próprio de longo prazo

Virtude pessoalVirtude pessoal

Injunções religiosasInjunções religiosas

Exigência legalExigência legal

Benefícios utilitáriosBenefícios utilitários

Direitos individuaisDireitos individuais

Justiça distributivaJustiça distributiva3.33.3


18

O princípio do interesse próprio de longo prazoO princípio do interesse próprio de longo prazo

Nunca tome uma atitude que não seja do interesse de longo prazo.

Nunca tome uma atitude que não seja do interesse de longo prazo.

Princípios da Tomada de Decisão Ética

3.33.3


19


Princípio da Virtude PessoalPrincípio da Virtude Pessoal

Nunca faça nada que não seja honesto, manifesto, verdadeiro e que você não gostaria de ver relatado nos

jornais ou em noticiários de TV.

Nunca faça nada que não seja honesto, manifesto, verdadeiro e que você não gostaria de ver relatado nos

jornais ou em noticiários de TV.

3.33.3


20


Princípio das Injunções ReligiosasPrincípio das Injunções Religiosas

Nunca faça algo que não seja gentil e que não contribua para um senso de comunidade.

Nunca faça algo que não seja gentil e que não contribua para um senso de comunidade.

3.33.3


21


Princípio da Exigência do legalPrincípio da Exigência do legal

Nunca faça algo que viole a lei, pois ela representa o padrão moral mínimo.

Nunca faça algo que viole a lei, pois ela representa o padrão moral mínimo.

3.33.3


22


Princípio do Benefícios UtilitáriosPrincípio do Benefícios Utilitários

Nunca faça algo que não resulte num bem maior para a sociedade.

Nunca faça algo que não resulte num bem maior para a sociedade.

3.33.3


23


Princípio dos Direitos IndividuaisPrincípio dos Direitos Individuais

Nunca faça algo que infrinja direitos acordados com outros.

Nunca faça algo que infrinja direitos acordados com outros.

3.33.3


24


Princípio da Justiça DistributivaPrincípio da Justiça Distributiva

Nunca faça algo que prejudique os menos favorecidos: os pobres, os incultos,

os desempregados.

Nunca faça algo que prejudique os menos favorecidos: os pobres, os incultos,

os desempregados.

3.33.3


25

Passos Práticos para a Tomada de Decisões Éticas

Seleção e contratação de funcionários éticosSeleção e contratação de funcionários éticos

Criação de um Código de ÉticaCriação de um Código de Ética

Treinamento dos funcionários para tomar decisões éticasTreinamento dos funcionários para tomar decisões éticas

Criação de um clima éticoCriação de um clima ético

44


26

Passos Práticos para a Tomada de Decisão Ética

• Testes da Integridade Direto• Testes de Integridade Baseados na

Personalidade

Selecionar e contratar empregados éticos

Selecionar e contratar empregados éticos

Se você encontrasse uma carteira com US$ 50, você a devolveria

com o dinheiro?

4.14.1


27

Passos Práticos para a Tomada de Decisão Ética

Estabelecer um Código de ÉticaEstabelecer um Código de Ética

• Informar o código de ética para as pessoas internas e externas à empresa.

• Desenvolver padrões éticos e procedimentos específicos para o negócio.

4.24.2


28

Gerentes de Compras Recebiam Propina

• A Home Depot Inc. demitiu quatro gerentes de compras por receberem propina de fornecedores.

• Os gerentes recebiam ao menos US$ 1 milhão para terem em estoque e expor produtos dos fornecedores.

• A Home Depot está instituindo uma política de tolerância zero em relação a presentes oferecidos pelos fornecedores.

Fonte: Zimmerman, A. 2007. "Home Depot demite empregados após investigação sobre propina." The Wall Street Journal. 2 de agosto de 2007. pg. A2.


29

Treinamento de Ética

Treinamento de ÉticaTreinamento de Ética

• Desenvolve a conscientização dos funcionários sobre ética.

• Conquista a credibilidade dos empregados.

• Ensina um modelo prático de tomada de decisão ética.4.34.3


30

Treinamento de Ética

- Lockheed

- Boeing

- Bell South

- Departamento de Justiça dos EUA

-3M

- Prefeitura da Filadélfia

Entre outros, exigem que os empregados recebam treinamento ético


31

Um Modelo Básico para Tomada de Decisões Éticas

1. Identificar o problema1. Identificar o problema

2. Identificar as partes2. Identificar as partes

3. Diagnosticar a situação3. Diagnosticar a situação

4. Analisar suas opções 4. Analisar suas opções

5. Fazer sua escolha5. Fazer sua escolha

6. Agir6. Agir

4.34.3


32

Clima Ético

Direcionamento:

1. Agir com ética.

2. Envolver-se nos programas de ética empresarial.

3. Informar potenciais violações éticas.

4. Punir quem viola o código de ética.

Estabelecer um Clima ÉticoEstabelecer um Clima Ético

4.44.4


33

O que é Responsabilidade Social?

Após a leitura das próximas quatro seções você será capaz de explicar:

6. a quem as organizações são socialmente responsáveis.

7. por que as organizações são socialmente responsáveis.

8. como as empresas podem escolher responder às demandas da sociedade por responsabilidade social.

9. se a responsabilidade social ajuda ou atrapalha no desempenho econômico de uma empresa.


34

O que é Responsabilidade Social?

Responsabilidade Social

Uma obrigação empresarial para… realizar políticas tomar decisões realizar ações que beneficiam a

sociedade


35

O que É Responsabilidade Social?

Lembre-se de que vimos no Capítulo 3 que a Peta e a Procter & Gamble não concordam sobre o que é ser socialmente responsável.


36

A Quem as Organizações são Socialmente Responsáveis?

Modelo do grupo

de interesse

Modelo do grupo

de interesse

Satisfazer os Interesses

das Várias Partes

Interessadas

Satisfazer os Interesses

das Várias Partes

Interessadas

Modelo dos AcionistasModelo dos Acionistas Maximizar os LucrosMaximizar os Lucros

55


37

PrósPrós

Modelo dos Acionistas

• A empresa maximiza a riqueza e a satisfação dos acionistas

• As ações da companhia aumentam de valor

ContrasContras

• As empresas não podem atuar efetivamente como agentes morais para os acionistas

• Tempo, dinheiro e atenção desviados para causas sociais prejudicam a eficiência do mercado

55


38

Modelo do Grupo de Interesse

Principais Partes Interessadas:

AcionistasEmpregados

ClientesFornecedores

GovernosComunidades Locais

Principais Partes Interessadas:

AcionistasEmpregados

ClientesFornecedores

GovernosComunidades Locais

Partes Interessadas Secundárias:

Imprensa, Grupos de Interesse Especial,

Associações de Classe

Partes Interessadas Secundárias:

Imprensa, Grupos de Interesse Especial,

Associações de Classe

55


39

Responsabilidades Sociais da Empresa

Submeter-se aos princípios de certo e errado

Obedecer às leis e regulamentações

Éticas

Jurídicas

Econômicas

Discricionárias

Ser rentável

Servir um papel social

$

?

66


40

Respostas aos Pedidos de Responsabilidade Social

ReativaReativa DefensivaDefensiva De AcomodaçãoDe Acomodação ProativaProativa

Discutir o tempo todo

NENHUMA AÇÃO

MUITAS AÇÕES

Retirada

Fazer somente o que é exigido

Abordagem Jurídica Negociação

Solução Abordagem de

Relações Públicas

Ser progressiva Liderar o setor

77


41

Responsabilidade Social e Desempenho Econômico

Realidades da Responsabilidade

Social

Pode custar uma empresaPode custar uma empresa

Às vezes vale a penaÀs vezes vale a pena

Não garante rentabilidadeNão garante rentabilidade

88

etica para ufg

Documents