A popularização das mídias sociais proporcionou o crescimento do número de informações geradas e publicadas no mundo virtual;

São nestes espaços virtuais que os funcionários tornam-se também representantes da organização a qual estão vinculados, como também de suas imagens como profissionais.

SITUAÇÃO PROBLEMA

OBJETIVO

Geral: • Investigar o papel das organizações na conscientização

dos funcionários em relação às mídias sociais

Específicos :

• Demonstrar como o conteúdo gerado pelo funcionário nas mídias sociais pode impactar tanto de modo positivo, quando negativo, influenciando a imagem constituída;

 

• Monitorar e analisar os perfis de funcionários nas mídias sociais;

 • Propor a elaboração e adoção de ações de comunicação

interna que visem à capacitação do funcionário em relação ao conteúdo produzido nas mídias sociais;

 • Evidenciar o profissional de Relações Públicas no processo

de sensibilização dos funcionários quanto aos seus perfis nas mídias sociais.

 

 

MARCO TEÓRICO

• Chiavenato (1982), Kunsch ( 2003)- sobre as organizações

• Ferrari (1981), Schein (1997)- organizações públicas e privadas

• Chiavenato (2004), Tavares (1996)- cultura organizacional

• Hall (2003), Almeida (2009)- Identidades organizacional e coorporativa; imagem organizacional

• Kunsch (2003), Bueno (1989), Torquato (2002) -comunicação

• Boff (2009), Aranha e Martins (1993), - ética e moral

• Humberg (1997), Srour (2000), Nash (1993)- ética organizacional

• Bennet (2008), Whitaker (2002)- ética profissional

• Primo (2007), Tavares (2010), Recuero (2010;2011) - web 2.0 e o persona- produtor

• Terra e Bueno (2010; 2009), Chamusca (2010)- mídias sociais

• Terra e Bueno (2009), Barbosa (2011)- o comportamento dos funcionários nas mídias sociais

• Gutierres (2003), Kunsch (2003), Humberg (1997), Simões

(1995)- o papel profissional de Relações Públicas na construção de condutas éticas nas mídias sociais

METODOLOGIA• Bibliográfica: pesquisa e leitura de livros, artigos, revistas científicas,

dissertações e pesquisa na internet sobre organização, processos comunicacionais, mídias sociais, ética organizacional e ética organizacional, dentre outros que nortearam o processo de construção dos conceitos apresentados ao longo do trabalho.

• Descritiva: compreendeu o monitoramento e análise dos perfis de quatro funcionários nas mídias sociais. Os dados qualitativos, oriundos do processo de análise dos perfis, basearam o processo de construção do objetivos gerais e específicos deste trabalho, que consiste em investigar o papel das organizações na conscientização dos funcionários em relação às mídias sociais, bem como o comportamento destes últimos em seus perfis virtuais.

CATEGORIAS PARA ANÁLISE

EXEMPLO DE CONTEÚDOS ANALISADOS

Funcionário I

Funcionário I

Funcionário II

Funcionário III

Funcionário IV

CONDIDERAÇÕES• As mídias sociais são vitrines virtuais, tanto para a

imagem da organização, como para a imagem profissional do funcionário a ela vinculado;

• A partir do momento que o funcionário expõe em seu perfil que trabalha na organização “X”, o mesmo constrói uma relação de identificação e representatividade com a empresa a qual faz parte;

• As organizações necessitam desenvolver políticas internas voltadas para o uso ético das mídias sociais pelos seus funcionários;

• O profissional de Relações Públicas irá contribuir para a elaboração dessa política, bem como no desenvolvimento de ações de comunicação que visem conscientizar, de forma educativa, o funcionário sobre a importância da adoção de posturas ética nas mídias sociais.

OBRIGADA !