Ética e recursos humanosCST em Recursos Humanos – Prof. Álvaro Guedes

Introdução

“É inerente à gestão de pessoas ou à prática de administrar a área de recursos humanos o fato de lidar com o comportamento das pessoas e administrar a justiça nos relacionamentos”. (Varella, 2002)

Introdução

“É inerente à gestão de pessoas ou à prática de administrar a área de recursos humanos o fato de lidar com o comportamento das pessoas e administrar a justiça nos relacionamentos”. (Varella, 2002)

Introdução

•Ética▫Reflexão crítica Melhor forma de agir▫Moral, valores e princípios

Introdução•Moral

▫Costumes, normas e regras do dia-a-dia

•Valores▫Evoluem com o tempo

▫Podem ser expressos em forma de lei... Regulação da sociedade

▫Mas nem sempre Padrões de comportamento não regulados

por leis

Evolução = mudança

Evolução ≠ progresso

O desafio dos Recursos humanos

Impacto dessas questões nas organizações

Comportamento e relacionamento organizacional

(pessoas), comercial e público

Reflexões sobre valores•Discurso x Prática

▫Formas de comportamento e de valores são ditados de cima para baixo Pressupostos culturais

•Implícitos x Explícitos▫Clareza dos valores

Identificar valores e buscar

coerência com as

peculiaridades de cada

organização

Valores nas organizações

•Expressos em...▫Regras, obrigações, direitos e deveres

▫Código Formalizado Código de Ética Não-formalizado Pressupostos culturais

CÓDIGO

Interfere no comportamento

das pessoas

Valores nas organizações• Alguns tópicos a serem considerados

▫Visão sobre o ser humano

▫Noções de Individualidade; justiça; talento; vida pessoal;

adequação do ambiente de trabalho; representatividade dos trabalhadores; qualidade de vida; segurança física e saúde

▫Respeito ao meio ambiente

▫Consideração da contribuição dada pela pessoa aos resultados oganizacionais

Visão de trabalho• Geração de expectativas

▫Responsabilidade do sujeito

• Expectativas e incoerência▫Previsibilidade de resultados

• Consequências subjetivas▫Redução da auto-eficácia▫Pensamentos e emoções negativas direcionadas

à organização▫Estresse▫Prejuízos na qualidade do vínculo “pessoa-

trabalho”

Diretrizes para um código de ética em RH1. Desenvolver condições para um clima produtivo e

agradável através da qualidade do relacionamento2. As pessoas e suas idéias devem ser tratadas com

dignidade, com respeito3. Respeito à individualidade e às características

pessoais4. Clareza e lealdade ao representar a organização

na negociação com colaboradores atuais ou em contratação

5. Os processos seletivos devem oferecer oportunidades iguais para todos sem discriminação de cor, raça, sexo, religião e nacionalidade. Tampouco deve ocorrer discriminação de aparência, idade, orientação sexual, deficiência física, estado civil, número de filhos ou posição social

Diretrizes para um código de ética em RH6. As pessoas devem ser selecionadas também pelo

alinhamento com os valores da organização7. A imparcialidade e a justiça são importantes na

avaliação de subordinados, que deve ser explicitada. O feedback deve ser concedido em condições de respeito. Se possível, oferecer aconselhamento para o desenvolvimento da própria carreira

8. O processo de demissão deve ser digno e apoiado. A comunicação deve ser pessoal, individualizada e feita com privacidade. O apoio deve prever, sempre que possível, recursos e orientação para a continuidade da carreira

9. A remuneração deve ser justa e ter o mercado como referência

Diretrizes para um código de ética em RH10. As condições materiais de trabalho precisam garantir a

segurança e a saúde11. O esforço para obter resultados precisa estar harmonizado

com as características de qualidade de vida de cada pessoa12. É importante o equilíbrio entre a vida profissional e a vida

profissional e a vida pessoal de forma a permitir a realização integral do trabalhador como pessoa humana, preservando-lhe a vida social, o desenvolvimento de projetos pessoais, a participação na comunidade e assegurando-lhe a manutenção da saúde.

13. Não deve haver conflito de interesses entre as atividades na organização e a participação em atividades externas paralelas ao trabalho

14. Patrocinar e estimular a participação das pessoas em atividades comunitárias e de incentivo à cidadania

15. É preciso garantir a representatividade dos trabalhadores da empresa e a liberdade de organização de atividades associativas. Respeito aos direitos dos empregados e cumprimento de acordos firmados são essenciais

Diretrizes para um código de ética em RH16. Não promover nem divulgar, na organização,

movimentos político-partidários, religiosos nem radicais de nenhuma natureza, respeitando a liberdade de opinião e a privacidade de cada um

17. Manter mecanismos de comunicação de duas mãos, abertos e acessíveis, entre a organização e seus colaboradores

18. Um ambiente íntegro, justo e de respeito mútuo não é compatível com favores, suborno, chantagem, vantagens nem ganhos ilícitos. Tampouco é compatível com violência verbal, com ações que prejudiquem as demais pessoas e outras formas de assédio

19. Não conciliar nem manter relacionamento profissional com organizações comprometidas com o trabalho infantil

20. Os colaboradores devem preservar os bens da organização e participar da gestão dos custos operacionais. Devem também ter responsabilidade pela preservação de informações confidenciais da organização.

Ética e recursos humanosCST em Recursos Humanos – Prof. Álvaro Guedes