Ética e Relações Humanas no Trabalho

Aula-Tema 01

Questão 1: “Para avaliar a ética de qualquer ação, vale distinguir três dimensões da ação:

prudencial, legal e ética. Dentro da dimensão prudencial, distinguimos entre o que é prudente

ou não; dentro da dimensão legal, entre o que é legal ou não; e dentro da dimensão ética,

entre o que é certo ou errado. [...] Uma ação levanta questões na dimensão ética quando

pertence a nossos padrões predefinidos de conduta ética.” (HOWARD, 2011, p. 49)

Com base nas ideias de Howard (2011), associe cada uma das situações (apresentadas pelos

itens de I a IV) a uma dimensão: Prudencial (P); Legal (L); Ética (E). 

Considere as situações do ponto de vista da sociedade brasileira:

I. Não tentar subornar um fiscal.

II. Ultrapassar o sinal de trânsito.

III. Jogar lixo em via pública brasileira.

IV. Utilizar o dinheiro da indenização por demissão para comprar um carro.

A correta associação está expressa na seguinte alternativa:

R: I = E; II = L; III = L; IV = P.

Questão 2: (Texto 1)

Raciocinar é um processo de análise para formar julgamentos. Ele esclarece a distinção entre

a ação certa e a errada. Racionalizar é um processo de construção de uma justificativa para

uma decisão que suspeitamos que na realidade seja falha – e que com frequência se chegou

por meio de um processo mental caracterizado pela maquinação e benefício próprio.”

(HOWARD, 2011, p. 59)

(Texto 2)

As ações humanas são essencialmente problemáticas do ponto de vista ético pois são o

resultado da ação da vontade sobre o organismo. No cálculo da satisfação da vontade

individual e do bem comum, muitas vezes a vontade fala mais alto e o ato antiético é cometido.”

(Fonte: RODRIGUES, Eli V. F. Material de aula. MBA Pitágoras, 2011)

Ao ler os dois textos, podemos chegar às conclusões seguintes:

I. Quando o ser humano quer justificar a predominância da ação de sua vontade pessoal sobre

a conduta ética, ele apela para a racionalização.

II.O ato ético acontece quando há uma interferência da razão sobre a vontade.

III. Não pensar no bem comum pode, muitas vezes, levar a condutas antiéticas.

É correto o que se afirma em:

R: I, II e III.

Questão 3: No estudo da ética, podemos encontrar o conceito de pensamento

consequencialista. A respeito dele, podemos afirmar que:

I. Ele pode ser dividido em dois grupos: o pragmático e o utilitarista.

II. O pensamento consequencialista utilitarista avalia que uma conduta é boa quando leva o

praticante ao sucesso desejado por ele mesmo.

III. Há autores que refutam os dois tipos de pensamentos por acreditarem poder haver

consequências negativas tanto em um quanto em outro.

IV. O pensamento consequencialista pragmático considera que uma boa conduta é aquela que

leva à satisfação do maior número de pessoas possível.

É correto apenas o que se afirma em:

R: I e III.

Questão 4: “A companhia aérea nacional de Israel, El Al, está sendo criticada por permitir

que homens judeus ultra ortodoxos perturbem seus voos pelo fato de se recusarem a sentar ao

lado de mulheres. Uma petição na change.org reivindica que a empresa ‘acabe com o bullying,

a intimidação e a discriminação contra mulheres em seus voos’. De acordo com passageiros,

um voo feito na semana passada entre o aeroporto JFK, em Nova York, e o aeroporto Ben

Gurion, em Tel Aviv, mergulhou no caos quando um grupo grande de haredim (judeus ultra

ortodoxos) se recusou a sentar-se ao lado de mulheres, obedecendo a seus preceitos

religiosos.”

(Fonte: SHERWOODF, Harriet. Companhia aérea de Israel é criticada por discriminação às

mulheres. Disponível em: <http://forum.contatoradar.com.br/index.php/topic/112234-

companhia-aerea-de-israel-e-criticada-por-discriminacao-as-mulheres/>. Acesso em 10 dez.

2014)

Assinale a alternativa que relaciona alguns dilemas éticos que podem ser encontrados no

texto apresentado:

R: Tolerância Religiosa; Discriminação de Gênero; Diferenças Culturais.

Questão 5: Segundo o Prof. Clóvis de Barros Filho (2013), a ética deve ser uma atividade

ininterrupta de discussão a respeito de quais princípios queremos adotar para nos orientar em

nossa convivência. Segundo ele, para se fazer ética, há de se considerar a perspectiva

normativa e a perspectiva aplicada.

(Fonte: <https://www.youtube.com/watch?v=SIx80dIgHoU>. Acesso em: 10 dez. 2014)

A respeito dessas duas perspectivas, podemos afirmar:

I. A perspectiva normativa é aquela relativa às regras a serem obedecidas.

II. A perspectiva aplicada é aquela relativa ao modo de agir.

III. A ética envolve o modo de agir frente às normas vigentes em uma sociedade.

É correto o que se afirma em:

R: I, II e III.

Questão 6 ANULADA: Muitos autores diferenciam o conceito de ética e de moral. Sobre

essas diferenças, julgue cada afirmação como Verdadeira (V) ou Falsa (F):

I. As palavras ética e moral têm significados diferentes desde sua origem.

II. A ética é o conjunto de princípios que norteiam as condutas para o indivíduo conviver em

sociedade.

III. A moral envolve a prática dos princípios éticos.

IV. A ética está ligada ao indivíduo e a moral está ligada ao grupo.

A alternativa que apresenta o correto julgamento é:

R: I=F; II=V; III=V; IV=F.

Aula-Tema 02

Questão 1: Podemos afirmar que um dos paradoxos da eclosão da Revolução Francesa foi:

R: Ter o Iluminismo como um de seus paradigmas e ter usado violência humana.

Questão 2: A respeito da globalização, podemos levantar as seguintes reflexões:

I. O processo da globalização começou durante a Era Moderna.

II. A desvalorização crescente dos recursos humanos em países mais pobres é uma das

consequências da globalização.

III. Se, por um lado, a globalização nos leva à ideia de ligação entre os povos, por outro, ela

também pode levar ao agravamento da poluição.

É correto o que se afirma em:

R: II e III, apenas.

Questão 3: No estudo da ética, podemos encontrar o conceito de pensamento

consequencialista. A respeito dele, podemos afirmar que:

I. A exclusão digital é um tipo de exclusão social.

PORQUE

II. Não ter acesso à internet ou não ter habilidade com o computador implica exclusão digital.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

R: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

Questão 4: “A cultura é formada por comportamentos humanos padronizados e regulados

não pela vontade, desejo ou crença individual, mas pelos hábitos e costumes e, também, por

certa imposição do meio social circundante.” (COSTA, Cristina. Sociologia: questões da

atualidade. São Paulo: Moderna, 2010. p. 15)

A respeito do conceito de cultura, podemos afirmar que:

I. Analisar a cultura de determinada sociedade nos permite compreender como ocorrem as

relações humanas nessa sociedade.

II. Uma vez constituída uma cultura em determinada sociedade, o ambiente que a circunda não

poderá interferir.

III. A cultura é formada por crenças; valores; normas e sanções; símbolos; idioma e tecnologia.

É correto o que se afirma em:

R: I e III, apenas.

Questão 5: “O preconceito masculino contra as mulheres tem uma longa história, que vai

desde a atribuição da origem de todos os males do mundo ao mitológico vaso (leia-se útero) de

Pandora até a última anedota sobre algum incompreensível (para os homens) hábito feminino.

[...] Se você é homem, pense na seguinte situação: você está num táxi, e um carro na sua

frente acaba de realizar uma manobra, digamos, não ortodoxa. O motorista do táxi buzina,

reclama e, na ultrapassagem, vê que quem está dirigindo o carro infrator é uma mulher.

Comenta:

‒ Só podia ser. Mulher na direção...

Você faz o quê? Diz ao motorista que ele está sendo antiquado e injusto [...]? Confesse: você

concorda com o motorista. Você é um cara esclarecido, livre de qualquer forma de intolerância,

sem resquícios obscurantistas, mas concorda com o motorista. [...]” 

(Fonte: Adaptado de VERÍSSIMO, Luiz Fernando. Mulher na direção. O Estado de S. Paulo, 4

nov. 2009)

A respeito do texto de Veríssimo (2009), podemos afirmar que:

I. Há a maximização dos lucros por meio do enriquecimento de uma classe de trabalhadores.

II. A discriminação, motivada pelas diferenças sociais, é evidente em toda a história da

humanidade e na contemporaneidade.

III. Há a aceleração dos processos de distribuição igualitária de riqueza.

É correto o que se afirma em:

R: II apenas.

Questão 6 ANULADA: A Revolução Industrial afetou as relações humanas no trabalho da

seguinte forma:

I. O artesão, que trabalhava por conta própria, passou a trabalhar para um proprietário de capital.

II. As pessoas passaram a conviver em fábricas bem estruturadas que priorizavam a saúde do

trabalhador.

III. A produção, que era concluída por um único artesão, passou a envolver uma sequência de etapas

realizadas por vários trabalhadores.

IV. Produzindo cada vez mais, os trabalhadores conseguiam maiores remunerações.

É correto apenas o que se afirma em:

R: I e III.

Aula-Tema 03

Questão 1: A respeito da relação entre identidade e papel social, podemos afirmar que:

I. A imposição de papéis sociais pode impedir que um indivíduo desenvolva sua verdadeira

identidade.

II. Uma pessoa pode entrar em conflito consigo mesma quando o papel social que ela ocupa

não lhe permite assumir sua identidade.

III. Para que uma sociedade não corra o risco de ter pessoas com identidades falsas, os papéis

sociais devem ser padronizados.

É correto o que se afirma em:

R: I e II, apenas.

Questão 2: Assinale a alternativa que apresenta ideias associadas diretamente à formação da subjetivação:

R: Personalidade; Educação; Cultura.

Questão 3: A respeito da relação entre ética e cultura, podemos afirmar que:

I.A ética depende dos valores cultivados por determinada sociedade.

II. Os valores vão mudando ao longo do tempo. A partir do momento em que se estabelece

uma ética na sociedade, ela será perene.

III. Os valores são os mesmos em todas as sociedades. A ética vive em constante mutação.

É correto o que se afirma em:

R: I, apenas.

Questão 4: (Texto 1)

“A lei francesa de 2010 que proíbe o uso do véu islâmico integral (burca e niqab) em espaços

públicos está de acordo com o Convênio Europeu de Direitos Humanos, opinou nesta terça-

feira (1º) a Grande Sala do Tribunal de Estrasburgo. O Tribunal Europeu de Direitos Humanos

entende a necessidade das autoridades ‘de identificar aos indivíduos para prevenir atentados

contra a segurança das pessoas e dos bens e lutar contra a fraude de identidade’” 

(GLOBO.COM. Tribunal Europeu apoia lei francesa que proíbe véu islâmico em público.

Disponível em: <http://g1.globo.com/mundo/noticia/2014/07/tribunal-europeu-apoia-lei-

francesa-que-proibe-veu-islamico-em-publico.html>. Acesso em: 28 out. 2014)

(Texto 2)

“A companhia aérea nacional de Israel, El Al, está sendo criticada por permitir que homens

judeus ultra-ortodoxos perturbem seus voos pelo fato de se recusarem a sentar ao lado de

mulheres. Uma petição na change.org reivindica que a empresa ‘acabe com o bullying, a

intimidação e a discriminação contra mulheres em seus voos’. De acordo com passageiros, um

voo feito na semana passada entre o aeroporto JFK, em Nova York, e o aeroporto Ben Gurion,

em Tel Aviv, mergulhou no caos quando um grupo grande de haredim (judeus ultra-ortodoxos)

se recusou a sentar-se ao lado de mulheres, obedecendo a seus preceitos religiosos.” 

(SHERWOODF, Harriet. Companhia aérea de Israel é criticada por discriminação às mulheres.

Disponível em: <http://forum.contatoradar.com.br/index.php/topic/112234-companhia-aerea-de-

israel-e-criticada-por-discriminacao-as-mulheres/>. Acesso em: 10 dez. 2014)

O que podemos encontrar em comum entre os dois textos é:

I. Um dilema entre ética e marketing.

II. Um dilema entre ética e legislação.

III. Um dilema entre ética e religião.

É correto o que se afirma em:

R: II e III, apenas.

Questão 5: Se pudéssemos traçar uma relação entre a ética e os paradigmas sociais,

afirmaríamos:

I. Quando um paradigma não se adapta às mudanças culturais e tecnológicas de uma

sociedade, ele pode criar dilemas éticos.

II. De uma forma ou de outra, paradigmas são necessários e sempre positivos, pois é por meio

deles que a sociedade se modela.

III. Um paradigma que nunca é questionado pode tornar as pessoas intolerantes, levando-as a

condutas que não são éticas.

É correto o que se afirma em:

R: I e III, apenas.

Questão 6: A história de Kaspar Hauser é a de um bebê que teria crescido sozinho, dentro

de um porão na cidade de Nuremberg, em 1812. Sem qualquer contato humano para que

ninguém soubesse de sua existência, ele dormia com uma corrente que o prendia, sentado ao

chão. Deixavam-lhe água e comida enquanto ele dormia. Já na idade adulta, um homem o tira

do calabouço e o deixa em uma praça pública na cidade, com uma carta direcionada ao capitão

da cavalaria local em 1828. Sem saber falar, andar e comer, ele começa a ter os primeiros

contatos com o mundo exterior e com a sociedade da época. Ajudado por uma família, ele

aprende a se comportar, a falar, ler, escrever, a tocar piano, além de se interessar por

jardinagem, mas sempre observado com curiosidade e espanto pelos cidadãos. Incapaz de

fazer mal a alguém, foi assassinado, provavelmente, pelos mistérios que cercavam sua

existência.

(Fonte: <http://www.futura.org.br/blog/2013/01/18/o-enigma-de-kaspar-hause-e-a-atracao-da-

semana-no-cineconhecimento/>. Acesso em: 27 out. 2014)

Considerando o texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:

I. É provável que Kaspar Hauser, enquanto estava encarcerado, simplesmente não tinha

consciência de sua individualidade

PORQUE

II. O ser humano percebe-se como indivíduo ao relacionar-se com o outro.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

R: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

Aula-Tema 04

Questão 1: “É trivial confundir interesse pessoal e egoísmo, como se os dois conceitos

fossem sinônimos. Ledo engano. A satisfação dos interesses pessoais não é necessariamente

maligna: pode ser legítima se não prejudicar ninguém (autointeresse) ou ilegítima se lesar os

outros (egoísmo). Há, pois, dois modos de realizar os interesses pessoais. No egoísmo, o

indivíduo age para satisfazer os próprios interesses, mas o faz de forma nociva aos outros:

prejudica-os, causa-lhes dano, lesa-os. [...] No autointeresse, ao contrário, o indivíduo age de

forma benigna sem prejudicar ninguém. [...] Assim, as práticas autointeressadas produzem um

benefício pessoal sem lesar os demais agentes sociais. Por isso mesmo, obedecem à razão

ética: revestem-se de caráter consensual e universalista, pois interessa a todos que sejam

usufruídas.” (SROUR, Robert H.Casos de ética empresarial. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. p.

41-44)

Com base nos conceitos desenvolvidos pelo texto, classifique os itens, a seguir, como prática

auto interessada (A) ou prática egoísta (E).

I. Apropriar-se de ideia alheia.

II. Pleitear um aumento salarial.

III. Denunciar assédio moral ou assédio sexual.

IV. Gozar férias remuneradas em período negociado.

É correto o que se afirma em:

R: I=E; II=A; III=A; IV=A

Questão 2: “Ao longo de um período de 10 anos (1998 a 2008), as ‘melhores empresas para

trabalhar’ têm uma apreciação de 6,8% em suas ações, comparada com 1,0% da empresa

média. [...] Ao longo de um período de sete anos, as empresas mais admiradas na lista da

revista Fortune tiveram o dobro do retorno de mercado em relação à concorrência. [...]

Somente 13% dos empregados que não têm comprometimento recomendariam os produtos ou

serviços da sua empresa, comparados com 78% dos empregados comprometidos.” (ULRICH,

Dave. Por que trabalhamos. Como grandes líderes constroem organizações comprometidas

que vencem. Porto Alegre: Bookman, 2011. p. 25)

Com base no texto apresentado, é possível afirmar que:

I. A cada sete anos uma empresa pode dobrar o retorno de mercado em relação à

concorrência.

II. Um ambiente positivo na corporação desperta maior confiabilidade em seus investidores.

III. A performance da empresa parece estar ligada diretamente ao envolvimento positivo de

seus funcionários no trabalho.

É correto o que se afirma em:

R: II e III, apenas.

Questão 3: “Seria alentador abordar o trabalho como meio de vida e de conquista da

dignidade humana. Poder divisar o alívio do esforço/sofrimento no trabalho em face dos

avanços tecnológicos e do conhecimento científico na história da humanidade. Contudo, o que

se constata no mundo real do trabalho é um distanciamento crescente entre práticas

organizacionais e direitos sociais conquistados.” 

(FRANCO, Tânia; DRUCK, Graça; SILVA, Edith Seligmann. As novas relações de trabalho, o

desgaste mental do trabalhador e os transtornos mentais no trabalho. Rev. bras. Saúde ocup.,

São Paulo, v. 35, n. 122, p. 229-248, 2010)

Com base no texto apresentado, podemos afirmar que:

I. O distanciamento entre as práticas organizacionais e os direitos sociais, conquistados em

nossa contemporaneidade, dificultam o desenvolvimento de uma relação mais saudável no

trabalho.

Ii. Apesar dos avanços tecnológicos, as práticas organizacionais de nossos tempos ainda não

garantem melhores condições sociais.

III. O conhecimento científico, conquistado até o momento, poderia aliviar o esforço e o

sofrimento ainda envolvido no cotidiano do trabalho.

É correto o que se afirma em:

R: I, II e III.

Questão 4: “Já foi normal duas pessoas se digladiarem até a morte para entreter a multidão.

Também já foi normal queimar mulheres na fogueira por bruxaria e fazer pessoas trabalharem

sem remuneração com direito a castigos físicos só pela cor da pele. Era normal também

humanos se alimentarem de sua própria espécie e casarem sem amor. Já foi normal passar 40

horas da semana fazendo algo que se detesta, mentir para ganhar dinheiro e devastar florestas

inteiras em busca de um suposto desenvolvimento. Peraí, este último ainda é normal. Afinal,

será que ser normal - e achar normais coisas que não deveriam ser - pode ser uma doença?”

(BERGIER, Carolina. A doença de ser normal. Disponível em:

<http://super.abril.com.br/saude/doenca-ser-normal-755983.shtml>. Acesso em: 27 out. 2014)

Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre

elas:

I. Aceitar ou não algum evento social como ético está ligado aos valores culturais de

determinada sociedade em determinada época histórica.

PORQUE

II. A formação ética está fundamentada em condutas humanas que se modificam conforme o

tempo.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

R: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

Questão 5: A respeito da chamada Era do Conhecimento, podemos afirmar que:

I. Caracteriza-se pela importância de bens intangíveis como softwares, filmes, músicas,

programas de televisão e consultorias.

II. Tem por característica principal a tangibilização de serviços por meio da alta produtividade.

III. Tem, por definição, uma Era em que a educação é priorizada por meio da privatização de

todas as instituições de ensino.

É correto o que se afirma em:

R: I, apenas.

Questão 6: O trabalho foi se transformando em mercadoria antes mesmo da eclosão da Revolução Industrial. Para que o trabalho se transformasse em mercadoria, foi necessário que:

R: O trabalhador fosse desvinculado de seus meios de produção, ficando apenas com sua força de trabalho para vender.

Aula-Tema 05

Questão 1: “Podemos encontrar variadas definições para o conceito de organização. Depois

de pesquisar o que dizem alguns autores como Peter Drucker, Anthony Giddens, Herbert

Simon, Robert Srour, Amitai Etzioni, dentre outros, Reinaldo Dias chegou a sete características

gerais das organizações.”

(FREGNI, Carla P. Ética e Relações Humanas no Trabalho: O mundo corporativo. Caderno de

Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. p. 2)

Em continuidade ao texto apresentado, correlacione cada uma das sete características,

mencionadas no Caderno de Atividades da Aula 5, às palavras-chave apresentadas, conforme

tabela que segue:

A correlação certa se encontra na alternativa:

R: I=e; II=g; III=f; IV=b; V=a; VI=c; VII=d

Questão 2: As organizações devem ser vistas como agentes sociais, uma vez que

influenciam e determinam a vida de outros agentes (coletivos e individuais). Podemos

considerar as seguintes intervenções sociais das organizações:

I. Criação do mercado de trabalho.

II. Contribuição para a estratificação social.

III. Movimentação da economia.

É correto o que se afirma em:

R: I, II e III.

Questão 3: “Em artigo da Harvard Business Scholl Press (apud KLUYVER, 2012, p. 9), o

autor Marco Iansiti comparou esse contexto organizacional – em que empresas recorrem a

redes de parcerias para obter sucesso sustentável – a um ecossistema biológico. Daí, surgiu a

expressão ecossistema de negócios em que as empresas alcançam êxito ou fracasso como

um todo, uma vez que as partes desse todo estão interligadas.”

(FREGNI, Carla P. Ética e Relações Humanas no Trabalho: O mundo corporativo. Caderno de

Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. p. 6)

Em paralelo ao assunto abordado no texto, podemos concordar com as seguintes ideias:

I. As corporações podem ser consideradas um todo orgânico, cujas partes internas (como sua

área financeira, a de produção, a do marketing, a do RH e outras) são interatuantes e

interdependentes.

II. As corporações são sistemas fechados, cujas partes interagem entre si (interatuantes) e

dependem umas das outras (interdependentes).

III. As corporações que pretendem alcançar o sucesso devem priorizar seu sistema interno,

uma vez que é a partir dele que todas as ações são disparadas e implementadas.

É correto o que se afirma em:

R: I, apenas

Questão 4: “O autor Francisco Gomes de Matos, em sua obra Ética na Gestão Empresarial

(2012), afirma que hoje, mais do que antes, a ética é uma questão de sobrevivência para as

empresas.”

FREGNI, Carla P. Ética e Relações Humanas no Trabalho: O mundo corporativo. Caderno de

Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014, p. 7)

Julgue cada uma das asserções, a seguir, levando em consideração a introdução ao assunto

Ética Empresarial, exposta pelo texto:

I. Atualmente, a falta de ética pode ameaçar a sobrevivência de uma empresa.

II. Agir eticamente pode fortalecer a imagem da empresa no mercado, mas não produz qualquer

resultado na qualidade de seus produtos ou serviços.

III. O respeito que a corporação demonstra pelo meio ambiente é um fator valorizado pelos

consumidores de nossa atualidade.

É correto o que se afirma em:

R: I e III, apenas

Questão 5: “Em 2015, entrará em operação em uma das cinco fábricas da Kimberly-Clark,

fabricante de artigos de higiene pessoal, como lenços de papel e fraldas descartáveis, uma

caldeira movida à biomassa. O equipamento que gera vapor ‒ energia essencial à operação de

várias indústrias ‒ será instalado na unidade de Mogi das Cruzes, em São Paulo, e funcionará

à base de uma mistura de matéria orgânica composta, entre outras coisas, de fibras de

celulose que sobrarão do processo de fabricação do papel higiênico Neve. A empresa não é a

única a adotar as caldeiras movidas à energia verde. A fabricante de papel e celulose Klabin, a

fabricante de cosméticos Natura e a de bebidas Ambev, entre outras, vêm usando a biomassa

em suas caldeiras, em vez de fontes fósseis, como o diesel, o óleo pesado, chamado de BPF,

e o gás natural.”

(VIEIRA, Renata. Movidas à energia verde. Exame.com, 1 nov. 2014. Disponível em:

<http://exame.abril.com.br/revista-exame/noticias/movidas-a-energia-verde>. Acesso em: 4

nov. 2014)

Com base no assunto explorado pelo texto, avalie as asserções, a seguir, como Verdadeiras

(V) ou Falsas (F):

I. A utilização de biomassa nas caldeiras industriais, no lugar das fontes fósseis (como o diesel,

o óleo pesado, chamado de BPF, e o gás natural), exige altíssimos investimentos e, quase

sempre, não leva a qualquer benefício ao ecossistema de negócios. 

II. As empresas contemporâneas investem em pesquisa de fontes alternativas de matéria-prima

para chegar a soluções de sustentabilidade e também para descobrir meios de produção mais

efetivos.

III. A solução da Kimberly-Clark pode fortalecer sua relação com alguns stakeholders, como

sociedades de proteção ambiental, assim como pode fortalecer sua imagem institucional junto

a seu público-consumidor.

III. As caldeiras movidas à energia verde utilizam tecnologia que agride a natureza, uma vez

que se utilizam da clorofila de toneladas de árvores que são extraídas severamente de florestas

naturais.

É correto o que se afirma em:

R: I=F; II=V; III=V; IV=F

Questão 6: A tabela apresentada contém uma coluna com as quatro grandes forças do

contexto contemporâneo – identificadas por Srour (2011) em sua obra Casos de Ética

Empresarial – e outra coluna com ideias atreladas a essas forças. Você deverá associar as

duas colunas que se identificam por letras e números.

A associação correta entre as colunas é expressa pela alternativa:

R: 1=D; 2=B; 3=A; 4=C

Aula-Tema 06

Questão 1: “Como um ativo intangível, a reputação de uma corporação está ligada

diretamente à imagem que seus stakeholders criam a seu respeito. Nas palavras de SROUR

(2013, p. 184), a reputação empresarial é a “percepção que o imaginário popular tem quanto ao

valor de uma empresa.”

(FREGNI, Carla P. Ética e Relações Humanas no Trabalho: Ética nas organizações. Caderno

de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. p. 13)

A respeito da reputação empresarial, seguem algumas asserções. Leia cada uma e julgue

como Verdadeira (V) ou Falsa (F):

I. Compõe-se pelo valor das marcas e pela qualidade das relações mantidas com os públicos

de interesse.

II. Sua manutenção e fortalecimento depende, exclusivamente, de seus acionistas.

III. Deriva de uma percepção que vai sendo construída dia após dia, à medida que a empresa

satisfaz as expectativas de seus stakeholders.

IV. É construída, basicamente, pelas ferramentas de comunicação de marketing, por exemplo,

campanhas publicitárias.

A correlação certa se encontra na alternativa:

R: I=V; II=F; III=V; IV=F.

Questão 2: “Segundo Srour (2013, p. 195), empresas sustentáveis devem ser ‘viáveis

economicamente; justas socialmente e corretas ecologicamente.’ Por essas três

características, seria possível medir o impacto que as atividades de determinada empresa

exercem sobre a habitabilidade do planeta. Srour (2013, p. 196) também afirma que é possível

justificar as políticas de sustentabilidade por meio de indicadores precisos.” (FREGNI, Carla

P. Ética e Relações Humanas no Trabalho: Ética nas organizações. Caderno de Atividades.

Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. p. 15)

A tabela a seguir contém uma coluna com as três dimensões que exigem responsabilidade

empresarial e outra coluna com alguns indicadores associados a essas dimensões. Você

deverá fazer a correlação entre essas duas colunas que estão identificadas por letras e

números:

A alternativa que apresenta as corretas associações é:

R: 1=B; 2=C; 3=B; 4=A; 5=C.

Questão 3: “Podemos encontrar, nos dias de hoje, inúmeras práticas empresariais de

caráter ético. As exigências às organizações contemporâneas não opõem a sustentabilidade à

lucratividade (SROUR, 2013, p. 200). Em outras palavras: empresas visionárias conseguem

combinar sua necessidade de lucro com as necessidades de seusstakeholders. Assim como

em uma negociação do tipo ganha-ganha, organizações orientadas pela ética respondem às

demandas de forma sustentável e inteligente.”

(FREGNI, Carla P. Ética e Relações Humanas no Trabalho: O mundo corporativo. Caderno de

Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. p. 16)

Seguindo as ideias do texto apresentado, podemos afirmar que:

I. Oferecendo preços justos e produtos seguros, a empresa satisfaz clientes e, em troca,

consegue sua fidelidade.

II. Uma relação sustentável com fornecedores é construída por transações contínuas e

idôneas.

III. Empresas éticas acreditam que colaboradores comprometidos e motivados são mantidos

com tratamento digno.

É correto o que se afirma em:

R: I, II e III.

Questão 4: O ecossistema de negócios de nossa atualidade tem oferecido riscos

consideráveis aos agentes do sistema de mercado. A tabela, a seguir, apresenta uma coluna

com esses agentes e outra coluna com possíveis temores por eles enfrentados. Você deverá

correlacionar as duas colunas por meio das letras e números.

Está correto o que se afirma em:

R: 1=B; 2=C; 3=D; 4=D; 5=D; 6=A.

Questão 5: Considerando a importância da reputação para uma corporação, leia as asserções I e II e

avalie a relação entre elas:

I. Uma boa reputação pode facilitar a empresa na obtenção de créditos junto a órgãos de financiamento.

PORQUE

II. Uma boa reputação pode conferir legitimidade à empresa para atuar na sociedade.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

R: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

Questão 6: “A Índia respondia há alguns anos por 30% das mortes causadas pela diarréia

no mundo. A filial da Unilever neste país firmou parcerias com professores, líderes comunitários

e órgãos públicos com vistas à educação básica da população sobre práticas elementares de

saúde, como lavar as mãos com sabonete. O programa “Despertar para a Saúde” atingiu 200

milhões de pessoas de baixa renda. Porém, antes de veicular a campanha, a Unilever investiu

na reformulação de uma linha de sabonetes para ampliar seu poder bactericida e baixar o custo

para o consumidor final. Logo depois, preparou milhares de mulheres para vender o produto

num sistema porta a porta.”

(SROUR, Robert H. Ética empresarial. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. p. 196)

É correto afirmar que o programa “Despertar para a Saúde”, da Unilever:

R: Melhorou a higiene e reduziu a diarreia, elevou a renda de quem vende o produto, contribuiu para o bem comum e ainda conquistou lucratividade para a organização.

Aula-Tema 07

Questão 1: “O autor Matos, em sua obra Ética na Gestão Empresarial (2012, p. 111), sugere

que se façam reflexões sobre a renovação dos modelos tradicionais de gestão. Segundo ele, o

líder dos novos modelos de gestão deve ser, além de ético, também um educador e

um empreendedor.” 

(FREGNI, Carla P. Ética e Relações Humanas no Trabalho: Gestão Ética. Caderno de

Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. p. 3)

Em alinhamento ao texto, podemos afirmar que:

I. Ser um líder ético é ter consciência de que lidera pessoas, e não coisas.

II. Ser um líder empreendedor é ter a capacidade de transformar anseios e oportunidades em

ganhos reais.

III. Ser um líder educador é comprometer-se a estar em sala de aula de faculdades pelo menos

uma vez por semana.

É correto o que se afirma em:

R: I e II, apenas.

Questão 2: Nos estudos de Matos (2012, p. 114-115), o autor trata das áreas éticas de

formação de gerentes-líder. Trata-se de áreas de desenvolvimento de competências gerenciais

que levariam a resultados mutuamente compensadores tanto para dirigentes como para

dirigidos.

A partir desse conceito, faça a correta associação entre algumas das áreas mencionadas pelo

autor (itens de A até D) às competências apresentadas pelos itens de I a IV.

A correta associação é expressa pela alternativa:

R: A=II; B=I; C=III; D=IV.

Questão 3: “A ONG britânica Mind, voltada para a saúde mental, publicou um levantamento

referente ao estresse endêmico que acomete milhões de trabalhadores no Reino Unido e que

acarreta a perda de bilhões de dólares em horas de trabalho. O mais curioso é que 93%

mentiram a seus patrões a respeito do motivo real de seu absenteísmo. Alegaram dores de

estômago, resfriados, dores de cabeça, consultas médicas, problemas em casa e doenças na

família, menos o estresse no trabalho. Não confessaram que aguentam cada vez menos as

pressões para o cumprimento de metas, nem tentaram discutir as questões referentes ao

ambiente de trabalho em que prevalece o moral baixo, a baixa produtividade e formas

escapistas de enfrentar as tensões.”

(SROUR, Robert H. Casos de ética empresarial. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. p. 43)

Com base no texto apresentado, podemos concluir que um gerente-líder tentaria melhorar esse

contexto atuando da seguinte maneira:

I. Utilizando a negociação e o acordo para tomar decisões que se tornariam, assim,

corresponsabilizadoras.

II. Procurando obter resultados pela imposição de regras e normas claras e definitivas.

III. Sendo flexível, evitando radicalizar posição e evitando usar de comportamento reativo que

impede análises críticas e reformulações.

É correto o que se afirma em:

R: I e III, apenas.

Questão 4: “A maioria das empresas que desejam afirmar a ética de seu comportamento

moral elabora códigos de ética próprios. Tais códigos permitem que todos dentro e fora da

organização conheçam o comprometimento da alta gerência com a sua definição de padrão de

comportamento ético e, mais importante, que todos saibam que os dirigentes esperam que os

funcionários ajam de acordo com esse padrão. O código define o comportamento considerado

ético pelos executivos da empresa e fornece, por escrito, um conjunto de diretrizes que todos

os funcionários devem seguir.”

(ASHLEY, Patrícia A. Ética e responsabilidade social nos negócios. 2. ed. São Paulo: Saraiva,

2005)

Acompanhando as ideias do texto apresentado, podemos afirmar que:

I. A alta gerência deve não somente explicitar seu apoio ao código de ética da corporação,

como também demonstrar que age em consonância a seus preceitos. 

II. Quando o código de ética de uma empresa é criado por um comitê formado por todos os

níveis de colaboradores, o comprometimento de todos é muito mais representativo. 

III. Geralmente, os funcionários não percebem se a alta gerência é coerente ao código de ética

da empresa, o que propicia o descomprometimento dos gerentes e diretores quanto às

condutas éticas previstas.

É correto o que se afirma em:

R: I e II, apenas.

Questão 5: Em sua obra, Matos (2012, p. 126) propõe uma formulação do modelo de ética

corporativa por meio de “um esforço coletivo em uma sequência interativa com as lideranças,

em todos os níveis”. 

A tabela apresentada contém uma coluna com as etapas envolvidas no modelo de gestão ética

proposta por Matos (2012, p. 126-128) e outra coluna com algumas atividades envolvidas em

cada etapa. Você deverá associar essas duas colunas por meio de letras e números.

A alternativa que apresenta as corretas associações é:

R: 1=D; 2=C; 3=B; 4=E; 5=F; 6=G; 7=A.

Questão 6: A respeito dos chamados dilemas éticos, podemos afirmar:

I. São envolvidos por dúvidas a respeito de decidir-se como agir diante de determinada

situação que exija uma conduta ética.

II. A solução para os dilemas éticos necessita de uma hierarquia de valores.

III. Dilemas éticos exigem uma única posição que seja clara e concentrada em interesses

parciais.

IV. Dilemas éticos impõem contrapontos entre valores.

É correto apenas o que se afirma em:

R: I, II e IV.

Aula-Tema 08

Questão 1: O cenário dos negócios, neste século XXI, integra comportamentos inovadores e

retrógados por parte das empresas. Ao mesmo tempo em que novas condutas são adotadas,

aspectos tradicionais e, muitas vezes, ultrapassados são conservados. Seguindo esse

raciocínio, podemos afirmar que:

I. A integração empresa-governo-comunidade tem caráter inovador frente às tendências de

sustentabilidade que o mercado vem exigindo.

II. Comissões de empregados; cogestão e participação nos lucros levam as empresas a

retroceder em direção aos aspectos tradicionais de gestão.

III. Aspectos como verticalização empresarial, especialização e hierarquia demonstram

tendências inovadoras no cenário de negócios deste século XXI.

É correto o que se afirma em:

R:  I, apenas.

Questão 2: Os movimentos tecnológicos, como avanços da biotecnologia, da

nanotecnologia e dos sistemas de informação, criam impactos sobre o crescimento e

desenvolvimento econômico, sobre a integração global e sobre o surgimento da economia do

conhecimento. Seguindo esse raciocínio, leia as asserções que seguem e analise a relação

entre elas:

I. A internet propicia um empoderamento do mercado consumidor.

PORQUE

II. Com o advento da internet, consumidores podem manifestar-se publicamente a favor ou

contra os produtos e serviços das empresas.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

R: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

Questão 3: “Em média, morre um trabalhador nos estaleiros a cada semana, e um

trabalhador se fere a cada dia. Parece que ninguém se incomoda muito. É fácil substituir

operários, para os donos dos estaleiros; quando um trabalhador se fere, há dez dispostos a

substituí-lo. O governo recolhe impostos e finge que não vê’, diz Muhammad Shahin, dirigente

do Young Power in Social Action (YPSA), um grupo de ativistas.”

(VIDAL, John. Os riscos nos estaleiros de desmonte de Bangladesh. Folha.com, 10 maio 2012.

Disponível em: <http://www1.folha.uol.com.br/ilustrissima/1088741-os-riscos-nos-estaleiros-de-

desmonte-de-bangladesh.shtml>. Acesso em: 29 nov. 2014)

O texto apresentado é um recorte da reportagem, publicada na Folha.com, sobre o desmanche

de navios na praia de Bangladesh. Ao analisarmos as questões éticasenvolvidas no contexto,

podemos afirmar:

I. Os atravessadores, que largam os navios encalhados, são os únicos responsáveis por

alimentar essa cadeia de trabalho semiescravo e de contaminação do meio ambiente.

II. O governo tem responsabilidade pelas implicações negativas desse processo porque deveria

impor leis severas para evitar o trabalho semiescravo e a poluição do meio ambiente.

III. As empresas, proprietárias dos navios velhos, não devem ser responsabilizadas pelas

consequências negativas dos trabalhos nesses estaleiros, pois não foram elas que encalharam

os navios.

É correto o que se afirma em:

R: II, apenas.

Questão 4: “Há um estudo, lançado pela Penn State Center for Global Business Studies

(apud KLUYVER, 2010, p. 47-48), que abrange uma previsão de tendências globais cujos

processos são comparados aos movimentos tectônicos da terra. Em outras palavras, os

processos ambientais, tecnológicos e sociais, detectados pelo estudo, movimentam-se de tal

forma que revolucionarão o ambiente dos negócios.”

(FREGNI, Carla P. Ética e Relações Humanas no Trabalho do Século XXI. Caderno de

Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. p. 3)

Diante das ideias do texto apresentado, podemos afirmar que:

I. Os movimentos tecnológicos criam impactos sobre a integração global e sobre o surgimento

da economia do conhecimento.

II. A onda da democratização, da desregulamentação e da reforma governamental são

tendências diretamente ligadas aos movimentos sociais.

III. O crescimento da população mundial e a urbanização são exemplos de movimentos

ambientais.

IV. As tendências do século XXI podem pressionar não só as empresas, mas o próprio ser

humano a repensar seus valores e comportamentos.

É correto apenas o que se afirma em:

R: I, II e IV.

Questão 5: “Em reportagem de Eva Dou, veiculada no The Wall Street Journal, uma triste

realidade é trazida à tona: milhares de adolescentes são enviados à cidade para montar

aparelhos eletrônicos para algumas das maiores marcas do mundo. Muitos deles trabalham 12

horas por dia, durante seis dias por semana. Essas condições violam a regulação chinesa para

trabalhadores com menos de 18 anos. Ao mesmo tempo, essa prática tem a chancela oficial do

Ministério da Educação da China que, em 2010, afirmou que escolas de ensino técnico

deveriam fornecer estudantes para suprir a falta de trabalhadores. Muitos estudantes sentem

que não têm outra escolha, pois muitas escolas condicionam a conclusão do curso a esses

tipos de estágio.”

(FREGNI, Carla P. Ética e Relações Humanas no Trabalho: Gestão Ética. Caderno de

Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. p. 4-5)

Podemos destacar, do texto apresentado, as seguintes questões éticas, tendo por base a ótica

ocidental:

I. A violação da regulamentação que protege os menores trabalhadores, com a chancela do

próprio Ministério da Educação da China, demonstra total irresponsabilidade social por parte do

Estado chinês.

II. As instituições de ensino chinesas, que cooptam com esse sistema sub-humano, são

responsáveis por um tipo de coerção ao condicionarem a conclusão do curso à condição

semiescrava dos estágios.

III. Apesar de vivermos em uma Era em que se discute muito sobre condutas éticas, são

gritantes as demonstrações de irresponsabilidade social por parte das indústrias.

É correto o que se afirma em:

R:  I, II e III.

Questão 6: “A responsabilidade social em relação aos clientes e consumidores exige da

empresa o investimento permanente no desenvolvimento de produtos e serviços confiáveis,

que minimizem os riscos de danos à saúde dos usuários e das pessoas em geral.”

(ASHLEY, Patrícia A. Ética e responsabilidade social nos negócios. 2. ed. São Paulo: Saraiva,

2005. p. 34)

A respeito do assunto abordado pelo texto, podemos afirmar que:

I. O compromisso das corporações junto a seus consumidores se limita a incluir, nas

embalagens de seus produtos, informações detalhadas de uso e consumo.

II. As empresas devem ser responsáveis em suas ações de comunicação, evitando criar

expectativas que extrapolem o que o produto ou serviço realmente oferece.

III. É de responsabilidade da empresa conhecer os danos potenciais de seus produtos ou

serviços e suspender sua comercialização, caso sejam detectados riscos ao público

consumidor.

É correto o que se afirma em:

R: II e III, apenas.