Ética - concurso caixa

7/23/2019 tica - concurso caixa

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TICA

conjunto de princpios

e valores que regemnossa conduta na vida

em grupo.


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TICA

AUTONOMIA

QUERO?DEVO?

POSSO?


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TICA

As pessoas no so inteiramenteboas ou ms e no basta enunciarnormas de conduta para que osindivduos ajam com probidade edecncia: necessita-se, sim, de

controles e sanes compatveis,que cobam e intimidem osinfratores.


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TICA

A tica nos negcios colocaque tudo o que est em

conformidade com osprincpios de conduta humana

tico.


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TICA

grego ethos, que significa modode ser, carter.

Filosofia: o que bom para o

indivduo e para a sociedade


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TICA

tica no lei, mas muitas leis sobaseadas em princpios ticos.

CDIGO DE TICA

PROFISSIONAL


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TICA

Tanto ethos (carter) como mos(costume) indicam um tipo decomportamento propriamente

humano que no natural, ohomem no nasce com ele como sefosse um instinto, mas que adquirido ou conquistado por

hbito.


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A tica serve para que haja umequilbrio e bom funcionamento social,possibilitando que ningum saiaprejudicado. Neste sentido, a tica,embora no possa ser confundidacom as leis, est relacionada com osentimento de justia social.


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A tica construda por umasociedade com base nos valoreshistricos e culturais. Do ponto devista da Filosofia, a tica umacincia que estuda os valores eprincpios morais de umasociedade e seus grupos.


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Cdigos de ticaCada sociedade e cada grupo possuemseus prprios cdigos de tica. Num pas,

por exemplo, sacrificar animais parapesquisa cientfica pode ser tico. Emoutro pas, esta atitude pode desrespeitar

os princpios ticos estabelecidos.


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A tica em ambientes especficosAlm dos princpios gerais que norteiam obom funcionamento social, existe tambma tica de determinados grupos ou locaisespecficos. Neste sentido, podemos citar:tica mdica, tica profissional (trabalho),tica empresarial, tica educacional, tica

nos esportes, tica jornalstica, tica napoltica, etc.


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TICA

valor da organizao que

assegura sua sobrevivncia, suareputao e, consequentemente,seus bons resultados

tica Empresarial


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TICA

tica Empresarial

o comportamento da empresa -

entidade lucrativa - quando ela agede conformidade com os princpiosmorais e as regras do bemproceder aceitas pela coletividade(regras ticas).


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TICA

ticaEmpresarial

Stakeholder


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tica Empresarial

Valores ticosSo um conjunto de aes ticasque auxiliam gerentes e

funcionrios a tomar decises deacordo com os princpios daorganizao.


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TICA

Cdigo de tica um instrumento criado para orientar odesempenho de empresas em suas aes e nainterao com seu diversificado pblico. Para aconcretizao deste relacionamento, necessrio

que a empresa desenvolva o contedo do seucdigo de tica com clareza e objetividade,facilitando a compreenso dos seus funcionrios.

tica Empresarial


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TICA

TICA PROFISSIONAL

Conjunto de regras morais de

conduta que o indivduo deveobservar em sua atividade, nosentido de valorizar a profisso e

bem servir aos que deladependem.


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A tica profissional um conjunto deatitudes e valores positivos aplicados noambiente de trabalho. A tica no ambientede trabalho de fundamental importncia

para o bom funcionamento das atividadesda empresa e das relaes de trabalhoentre os funcionrios.


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Vantagens da tica aplicada aoambiente de trabalho:- Maior nvel de produo na empresa;- Favorecimento para a criao de umambiente de trabalho harmonioso,respeitoso e agradvel;- Aumento no ndice de confiana entre

os funcionrios.


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Exemplos de atitudes ticas numambiente de trabalho:

- Educao e respeito entre os funcionrios;- Cooperao e atitudes que visam ajudaaos colegas de trabalho;

- Divulgao de conhecimentos que possammelhorar o desempenho das atividadesrealizadas na empresa;- Respeito hierarquia dentro da empresa;- Busca de crescimento profissional semprejudicar outros colegas de trabalho;


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Exemplos de atitudes ticas num ambientede trabalho:

- Aes e comportamentos que visam criar umclima agradvel e positivo dentro da empresa

como, por exemplo, manter o bom humor;- Realizao, em ambiente de trabalho,apenas de tarefas relacionadas ao trabalho;

- Respeito s regras e normas da empresa.


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TICA

Empresa com tica tem melhores

resultados. qualidade com eficcia; fidelizao de novos clientes.


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TICA

Como a empresa pode ser tica?

Aes preventivas sobreacidentes de trabalho;

No expor sade detrabalhadores;

Treinamento uso EPIS;Risco de no us-los;


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TICA

Como a empresa pode ser tica?

Eliminar/minimizar condiesinsalubres;

Qualidade do meio ambiente;Correta remunerao;Evitar desperdcios de recursos

naturais;Responsabilidade social

c/comunidade;


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TICA

Cdigo de Conduta da Alta AdministraoFederal

I - tornar claras as regras ticas de

conduta das autoridades da altaAdministrao Pblica Federal,para que a sociedade possa aferir

a integridade e a lisura doprocesso decisrio governamental;


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II - contribuir para o aperfeioamentodos padres ticos da AdministraoPblica Federal, a partir do exemplodado pelas autoridades de nvelhierrquico superior;


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III - preservar a imagem e a

reputao do administradorpblico, cuja conduta esteja de

acordo com as normas ticasestabelecidas neste Cdigo;


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IV - estabelecer regras bsicas

sobre conflitos de interessespblicos e privados e limitaess atividades profissionaisposteriores ao exerccio de cargopblico;


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Cdigo de Conduta da Alta Administrao

FederalArt. 2o As normas deste Cdigo aplicam-se sseguintes autoridades pblicas:I - Ministros e Secretrios de Estado;

II - titulares de cargos de natureza especial,secretrios-executivos, secretrios ou autoridadesequivalentes ocupantes de cargo do Grupo-Direo e

Assessoramento Superiores - DAS, nvel seis;III - presidentes e diretores de agncias nacionais,autarquias, inclusive as especiais, fundaesmantidas pelo Poder Pblico, empresas pblicas e

sociedades de economia mista.


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Art. 3o No exerccio de suas funes,as autoridades pblicas deveropautar-se pelos padres da tica,sobretudo no que diz respeito integridade, moralidade, clarezade posies e ao decoro, com vistas amotivar o respeito e a confiana do

pblico em geral.


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Cdigo de Conduta da Alta AdministraoFederalArt. 5o As alteraes relevantes no patrimnio da

autoridade pblica devero ser imediatamentecomunicadas CEP*, especialmente quando se tratar de:I - atos de gesto patrimonial que envolvam:a) transferncia de bens a cnjuge, ascendente,descendente ou parente na linha colateral;b) aquisio, direta ou indireta, do controle de empresa; ouc) outras alteraes significativas ou relevantes no valor ou

na natureza do patrimnio;II - atos de gesto de bens, cujo valor possa sersubstancialmente alterado por deciso ou polticagovernamental.

*Comisso de tica Pblica


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Cdigo de Conduta da Alta Administrao Federal

4o A fim de preservar o carter sigilosodas informaes pertinentes situao

patrimonial da autoridade pblica, ascomunicaes e consultas, aps seremconferidas e respondidas, seroacondicionadas em envelope lacrado, quesomente poder ser aberto pordeterminao da Comisso.


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TICA


Art. 6o A autoridade pblica que mantiver

participao superior a cinco por cento docapital de sociedade de economia mista, deinstituio financeira, ou de empresa que

negocie com o Poder Pblico, tornarpblico este fato.

TICA


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Art. 7o A autoridade pblica no poder

receber salrio ou qualquer outraremunerao de fonte privada em desacordocom a lei, nem receber transporte,hospedagem ou quaisquer favores de

particulares de forma a permitir situao quepossa gerar dvida sobre a sua probidadeou honorabilidade.

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Pargrafo nico. permitida a participaoem seminrios, congressos e eventossemelhantes, desde que tornada pblicaeventual remunerao, bem como opagamento das despesas de viagem pelo

promotor do evento, o qual no poder terinteresse em deciso a ser tomada pelaautoridade.

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Art. 9o vedada autoridade pblica a

aceitao de presentes, salvo deautoridades estrangeiras nos casosprotocolares em que houver reciprocidade.

TICA


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Pargrafo nico. No se considerampresentes para os fins deste artigo osbrindes que:I - no tenham valor comercial; ouII - distribudos por entidades de qualquer

natureza a ttulo de cortesia, propaganda,divulgao habitual ou por ocasio deeventos especiais ou datas comemorativas,

no ultrapassem o valor de R$ 100,00 (cem

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Art. 10. No relacionamento com outrosrgos e funcionrios da Administrao, a

autoridade pblica dever esclarecer aexistncia de eventual conflito de interesses,bem como comunicar qualquer circunstncia

ou fato impeditivo de sua participao emdeciso coletiva ou em rgo colegiado.

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Art. 11. As divergncias entre autoridadespblicas sero resolvidas internamente,mediante coordenao administrativa, nolhes cabendo manifestar-se publicamentesobre matria que no seja afeta a sua rea

de competncia.

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Art. 12. vedado autoridade pblicaopinar publicamente a respeito:I - da honorabilidade e do desempenhofuncional de outra autoridade pblicafederal; e

II - do mrito de questo que lhe sersubmetida, para deciso individual ou emrgo colegiado.

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Art. 13. As propostas de trabalho ou de

negcio futuro no setor privado, bem comoqualquer negociao que envolva conflito deinteresses, devero ser imediatamenteinformadas pela autoridade pblica CEP,

independentemente da sua aceitao ourejeio.

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Art. 14. Aps deixar o cargo, a autoridadepblica no poder:

I - atuar em benefcio ou em nome depessoa fsica ou jurdica, inclusive sindicatoou associao de classe, em processo ou

negcio do qual tenha participado, emrazo do cargo;

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II - prestar consultoria a pessoa fsica ou jurdica,inclusive sindicato ou associao de classe,

valendo-se de informaes no divulgadaspublicamente a respeito de programas ou polticasdo rgo ou da entidade da Administrao PblicaFederal a que esteve vinculado ou com que tenhatido relacionamento direto e relevante nos seismeses anteriores ao trmino do exerccio defuno pblica.

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Art. 15. Na ausncia de lei dispondo sobreprazo diverso, ser de quatro meses,contados da exonerao, o perodo deinterdio para atividade incompatvel com ocargo anteriormente exercido, obrigando-se a

autoridade pblica a observar, neste prazo,as seguintes regras:

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I - no aceitar cargo de administrador ouconselheiro, ou estabelecer vnculoprofissional com pessoa fsica ou jurdicacom a qual tenha mantido relacionamentooficial direto e relevante nos seis meses

anteriores exonerao;

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II - no intervir, em benefcio ou em nome

de pessoa fsica ou jurdica, junto a rgoou entidade da Administrao PblicaFederal com que tenha tido relacionamentooficial direto e relevante nos seis mesesanteriores exonerao.

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Art. 17. A violao das normas estipuladasneste Cdigo acarretar, conforme suagravidade, as seguintes providncias:I - advertncia, aplicvel s autoridades noexerccio do cargo;

II - censura tica, aplicvel s autoridadesque j tiverem deixado o cargo.

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Pargrafo nico. As sanes previstas

neste artigo sero aplicadas pela CEP, que,conforme o caso, poder encaminharsugesto de demisso autoridade

hierarquicamente superior.

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E se a CEP achar indcios?

Ofcio para manifestao em 5 dias teis; 3 dias para nova manifestao; Se for o caso, aplicao de uma das

penalidades citadas. Comunicados: a autoridade e seu superior. Se for o caso: sugerir ao Presidente da

Repblica outra penalidade.

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CDIGO DE TICA DA CAIXA

"Uma empresa no se define pelo seunome, estatuto ou produto que faz; ela se

define pela sua misso. Somente umadefinio clara da misso razo deexistir da organizao e torna possveis,claros e realistas os objetivos daempresa."

Peter Drucker

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"Uma misso bem difundida desenvolve nosfuncionrios um senso comum de oportunidade,

direo, significncia e realizao. Uma misso bemexplcita atua como uma mo invisvel que guia osfuncionrios para um trabalho independente, mascoletivo, na direo da realizao dos potenciais da

empresa."

Philip Kotler

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Qual o nosso negcio?Quem o cliente?O que tem valor para o cliente?O que se pretende proporcionar de

benefcios aos nossos clientes?

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GOOGLE

A misso: organizar as informaes do mundo todo e torn-lasacessveis e teis em carter universal.

MICROSOFT

A misso: Na Microsoft, a nossa funo ajudar as pessoas e

empresas em todo o mundo a concretizarem todo o seu potencial.Esta a nossa misso. Tudo o que fazemos reflete-se nesta missoe nos valores que a tornam possvel.

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PORMADE

A misso: Produzir portas e acessrios que ofeream soluestcnicas, buscando a melhoria constante dos produtos, servios e

equipe profissional, visando a satisfao do cliente.

AMBEV

A misso: Criar vnculos fortes e duradouros com osconsumidores e clientes, fornecendo-lhes as melhores marcas,produtos e servios.

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MISSO DA CEF

Atuar na promoo da cidadania e dodesenvolvimento sustentvel do Pas, comoinstituio financeira, agente de polticas

pblicas e parceira estratgica do Estadobrasileiro.

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VALORES Sustentabilidade econmica, financeira e scio-

ambiental Valorizao do ser humano Respeito diversidade Transparncia e tica com o cliente Reconhecimento e valorizao das pessoas que fazem

a CAIXA Eficincia e inovao nos servios, produtos e

processos

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RESPEITO

As pessoas na CAIXA so tratadascom tica, justia, respeito, cortesia,igualdade e dignidade

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RESPEITO

Exigimos de dirigentes, empregados

e parceiros da CAIXA absolutorespeito pelo ser humano, pelo bempblico, pela sociedade e pelo meioambiente.

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RESPEITO

Repudiamos todas as atitudes depreconceitos relacionadas origem, raa,gnero, cor, idade, religio, credo, classe

social, incapacidade fsica e quaisqueroutras formas de discriminao.

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RESPEITO

Respeitamos e valorizamos nossos clientes

e seus direitos de consumidores, com aprestao de informaes corretas,cumprimento dos prazos acordados e

oferecimento de alternativa para satisfaode suas necessidades de negcios com aCAIXA.

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RESPEITO

Preservamos a dignidade de dirigentes,

empregados e parceiros, em qualquercircunstncia, com a determinao deeliminar situaes de provocao e

constrangimento no ambiente de trabalhoque diminuam o seu amor prprio e a suaintegridade moral.

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RESPEITO

Os nossos patrocnios atentam para o

respeito aos costumes, tradies evalores da sociedade, bem como a

preservao do meio ambiente.

TICA


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HONESTIDADE

No exerccio profissional, os interesses da CAIXAesto em 1 lugar nas mentes dos nossosempregados e dirigentes, em detrimento deinteresses pessoais, de grupos ou de terceiros,

de forma a resguardar a lisura dos seusprocessos e de sua imagem.

TICA


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TICA


HONESTIDADE

Gerimos com honestidade nossos negcios,os recursos da sociedade e dos fundos eprogramas que administramos, oferecendooportunidades iguais nas transaes erelaes de emprego.

TICA


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TICA


HONESTIDADE

No admitimos qualquer relacionamento

ou prtica desleal de comportamento queresulte em conflito de interesses e queestejam em desacordo com o mais altopadro tico.

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C


HONESTIDADE

No admitimos prticas que fragilizem aimagem da CAIXA e comprometam o seucorpo funcional.

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HONESTIDADE

Condenamos atitudes que privilegiemfornecedores e prestadores deservios, sob qualquer pretexto.

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HONESTIDADE

Condenamos a solicitao de doaes,contribuies de bens materiais ou valoresa parceiros comerciais ou institucionais em

nome da CAIXA, sob qualquer pretexto.

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COMPROMISSO

Os dirigentes, empregados e parceiros da

CAIXA esto comprometidos com auniformidade de procedimentos e com o maiselevado padro tico no exerccio de suas

atribuies profissionais.

TICA


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COMPROMISSOTemos compromisso permanente com ocumprimento das leis, das normas e dos

regulamentos internos e externos que regem anossa Instituio. Pautamos nossorelacionamento com clientes, fornecedores,

correspondentes, coligadas, controladas,patrocinadas, associaes e entidades de classedentro dos princpios deste Cdigo de tica.

TICA


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COMPROMISSO


Temos o compromisso de oferecerprodutos e servios de qualidade queatendam ou superem as expectativas

dos nossos clientes.

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COMPROMISSO


Prestamos orientaes e informaes

corretas aos nossos clientes para quetomem decises conscientes em seusnegcios.

TICA


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COMPROMISSO


Preservamos o sigilo e a seguranadas informaes.

TICA


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COMPROMISSO


Buscamos a melhoria das condies desegurana e sade do ambiente detrabalho, preservando a qualidade de vida

dos que nele convivem.

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COMPROMISSO


Incentivamos a participao

voluntria em atividades sociaisdestinadas a resgatar a cidadania dopovo brasileiro.

TICA


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TRANSPARNCIA

As relaes da CAIXA com os segmentosda sociedade so pautadas no princpio datransparncia e na adoo de critrios

tcnicos.

TICA


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TRANSPARNCIA


Como empresa pblica, estamos

comprometidos com a prestao decontas de nossas atividades, dos recursospor ns geridos e com a integridade dos

nossos controles.

TICA


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TRANSPARNCIA


Aos nossos clientes, parceiros comerciais,fornecedores e mdia dispensamos

tratamento equnime na disponibilidadede informaes claras e tempestivas, pormeio de fontes autorizadas e no estritocumprimento dos normativos a queestamos subordinados.

TICA


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TRANSPARNCIA


Oferecemos aos nossos empregadosoportunidades de ascensoprofissional, com critrios claros e

do conhecimento de todos.

TICA


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TRANSPARNCIA


Valorizamos o processo de comunicaointerna, disseminando informaesrelevantes relacionadas aos negcios e sdecises corporativas.

TICA


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RESPONSABILIDADE

Devemos pautar nossas aes nos preceitos e

valores ticos deste Cdigo, de forma aresguardar a CAIXA de aes e atitudesinadequadas sua misso e imagem e a noprejudicar ou comprometer dirigentes eempregados, direta ou indiretamente.

TICA


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RESPONSABILIDADE

Zelamos pela proteo do patrimnio

pblico, com a adequada utilizao dasinformaes, dos bens, equipamentos edemais recursos colocados nossa

disposio para a gesto eficaz dos nossosnegcios.

TICA


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RESPONSABILIDADE

Buscamos a preservao ambiental nosprojetos dos quais participamos, porentendermos que a vida depende

diretamente da qualidade do meioambiente.

TICA


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RESPONSABILIDADE

Garantimos proteo contra qualquer

forma de represlia ou discriminaoprofissional a quem denunciar asviolaes a este Cdigo, como forma de

preservar os valores da CAIXA.

TICA


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Ementa: 02/2012 Orientao aos

gestores para que as transferncias derecursos entre aplicaes financeirassejam sempre precedidas da solicitao do

cliente, em conformidade com os valoresdo Cdigo de tica da CAIXA.

Casos Prticos

TICA


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Casos Prticos

Ementa: 03/2012 Orientao a gestor para que as

transferncias de recursos entre aplicaes financeiraslevem em conta o prazo compatvel com a aplicao,independente da meta definida para a Unidade, emconformidade com os valores do Cdigo de tica daCAIXA.

TICA


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Casos Prticos

Ementa: 05/2012 Aplicao de censura a

empregado pela no observncia dos valoresdo Cdigo de tica da CAIXA, em especial ovalor honestidade, quando em situaes de

conflito de interesse.

TICA


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Casos Prticos

Ementa: 07/2012 Orientao a empregadono sentido de adotar uma linguagem clara ecordial na comunicao, em especfico norelacionamento interpessoal, tendo sempre a

conduta pautada nos valores expressos noCdigo de tica da CAIXA.

TICA


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Casos Prticos


Ementa 10/2012 ACPP - Acordo de Conduta

Pessoal e Profissional a empregado e para quese refira aos colegas de forma adequada em aobservncia aos valores Respeito, Honestidade,

Transparncia, Compromisso eResponsabilidade, do Cdigo de tica da CAIXA.

TICA


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Casos Prticos


Ementa 11/2012 Orientao a empregado para que

observe o valor respeito, quanto forma de serelacionar com a chefia e quanto necessidade deampliar a viso sistmica, dado o contexto de atuaoda CAIXA no mercado financeiro, devido ocorrnciade situao de constrangimento no relacionamentointerpessoal com equipe de trabalho.

TICA


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Casos Prticos


Ementa 12/2012 ACPP - Acordo de

Conduta Pessoal e Profissional aempregado, por infringncia ao valorHonestidade do Cdigo de tica da CAIXA,

devido marcao do ponto eletrnicofora do seu posto de trabalho.

TICA


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Casos Prticos


Ementa 15/2012 Orientao aos empregados

para no indicao de parente e ou terceiropara contratao por empresa fornecedora ouque efetue negcio com a CAIXA.

TICA


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Casos Prticos


Ementa 18/2012 Aplicao de censura a

empregado pela no observncia dos valores doCdigo de tica da CAIXA, em especial o valorHonestidade na tentativa de burlar o AV CAIXA

por meio da liberao de senhas deatendimento baseado no quantitativo de

documentos a serem autenticados

TICACDIGO DE TICA DA CAIXA


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Casos Prticos


Ementa 24/2012 Aplicao de censura a gestordevido afronta ao valor respeito nocomportamento adotado na relao com os

empregados, tais como: gritos na presena declientes; ameaas de retirada de funes ecomparaes de desempenho entre gneros;

comportamento, quando do atendimento aosclientes de forma grosseira, expondo a imagem daCAIXA.

TICA


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Casos Prticos


Ementa 25/2012 Aplicao de censura a

empregado por infringncia aos valoresrespeito, honestidade e responsabilidade ao seutilizar da condio de preposto da CAIXA para

ofender atendente da Central de Atendimento Cartes CAIXA.


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Dentre as situaes abaixo enumeradas, qual caracterizacomportamento adequado de acordo com a tica empresarial e


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comportamento adequado, de acordo com a tica empresarial eprofissional?(A) O contador da empresa omitiu dados contbeis para que o lucro da

empresa fosse considerado como o previsto pelo mercado financeiro.(B) O presidente de uma instituio financeira recebeu da empresa comquem a instituio mantm negcios implementados pagamentos deviagens e de hospedagem em hotis luxuosos no exterior.(C) O diretor-presidente da empresa YYY cobrava comisses de todas asempresas que firmavam contratos com aquela que era por ele dirigida.(D) Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucromaior, procederam reorganizao da empresa com corte de empregosocupados por empregados que no produziam adequadamente.

(E) Um dos gerentes da empresa WW contratou, para prestar serviosvultosos, uma empresa vinculada a parentes de sua esposa, semcotao de preos.

Dentre as situaes abaixo enumeradas, qual caracterizacomportamento adequado de acordo com a tica empresarial e


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comportamento adequado, de acordo com a tica empresarial eprofissional?(A) O contador da empresa omitiu dados contbeis para que o lucro da

empresa fosse considerado como o previsto pelo mercado financeiro.(B) O presidente de uma instituio financeira recebeu da empresa comquem a instituio mantm negcios implementados pagamentos deviagens e de hospedagem em hotis luxuosos no exterior.(C) O diretor-presidente da empresa YYY cobrava comisses de todas asempresas que firmavam contratos com aquela que era por ele dirigida.(D) Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucromaior, procederam reorganizao da empresa com corte deempregos ocupados por empregados que no produziam

adequadamente.(E) Um dos gerentes da empresa WW contratou, para prestar serviosvultosos, uma empresa vinculada a parentes de sua esposa, semcotao de preos.

O gerente W recebe a visita do filho de um correntista de uma


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gagncia, o qual quer saber informaes sobre a vida financeira doseu pai, com o objetivo de obter aumento de

mesada. Nesse caso, segundo as regras do Cdigo de tica da CEF,o(s)(A) acesso aos dados da conta-corrente deve ser franqueado por sero solicitante membro da famlia.

(B) sigilo dos dados da conta-corrente e a segurana das informaesnela contidas devem ser mantidos.(C) dados no podem ser franqueados a menores de idade, salvo porprocurao, no devendo, por isso, o solicitante ser informado.(D) dados s poderiam ser fornecidos a pessoa da famlia, mesmo

que no autorizados pelo correntista, por outros motivos.(E) dados da conta-corrente s podem ser acessados pela esposa docorrentista, no cabendo informaes ao filho.

O gerente W recebe a visita do filho de um correntista de uma


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gagncia, o qual quer saber informaes sobre a vida financeira doseu pai, com o objetivo de obter aumento de

mesada. Nesse caso, segundo as regras do Cdigo de tica da CEF,o(s)(A) acesso aos dados da conta-corrente deve ser franqueado por sero solicitante membro da famlia.

(B) sigilo dos dados da conta-corrente e a segurana dasinformaes nela contidas devem ser mantidos.(C) dados no podem ser franqueados a menores de idade, salvo porprocurao, no devendo, por isso, o solicitante ser informado.(D) dados s poderiam ser fornecidos a pessoa da famlia, mesmo

que no autorizados pelo correntista, por outros motivos.(E) dados da conta-corrente s podem ser acessados pela esposa docorrentista, no cabendo informaes ao filho.

Csar, funcionrio de uma empresa pblica, no


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Csar, funcionrio de uma empresa pblica, no promovido na carreira por conta de integrar a etniaindgena. Inconformado, recorreu aos rgosadministrativos internos, e sua promoo foi deferida. Sob aperspectiva do Cdigo de tica da CEF, esse fatocaracterizaria que ocorreu a violao da

(A) sustentabilidade(B) transparncia(C) eficincia(D) diversidade

(E) inovao

Csar, funcionrio de uma empresa pblica, no


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, p p ,promovido na carreira por conta de integrar a etniaindgena. Inconformado, recorreu aos rgosadministrativos internos, e sua promoo foi deferida. Sob aperspectiva do Cdigo de tica da CEF, esse fatocaracterizaria que ocorreu a violao da

(A) sustentabilidade(B) transparncia(C) eficincia(D) diversidade

(E) inovao

Suponha que a empresa WW cliente da CEF e postule ao seu


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Suponha que a empresa WW cliente da CEF e postule ao seugerente informaes detalhadas sobre o perodo de cinco anos,poca em que possua conta na agncia.

De acordo com o Cdigo de tica da CEF, sabe-se que as(A) prestaes de contas j so apresentadas mensalmente, e aagncia no dever apresentar novas.(B) informaes constantes do banco de dados da instituio

financeira devem estar disposio do cliente.(C) informaes com prazo superior a um ano somente devem serprestadas se o cliente demonstrar necessidade.(D) informaes bancrias postuladas j foram prestadas e somente

sero desarquivadas por ordem judicial.(E) informaes que forem de perodo superior a um ano dependemde autorizao superior.

Suponha que a empresa WW cliente da CEF e postule ao seu


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Suponha que a empresa WW cliente da CEF e postule ao seugerente informaes detalhadas sobre o perodo de cinco anos,poca em que possua conta na agncia.

De acordo com o Cdigo de tica da CEF, sabe-se que as(A) prestaes de contas j so apresentadas mensalmente, e aagncia no dever apresentar novas.(B) informaes constantes do banco de dados da instituio

financeira devem estar disposio do cliente.(C) informaes com prazo superior a um ano somente devem serprestadas se o cliente demonstrar necessidade.(D) informaes bancrias postuladas j foram prestadas e somentesero desarquivadas por ordem judicial.(E) informaes que forem de perodo superior a um ano dependemde autorizao superior.

Ética - concurso caixa

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