estudos interdisciplinares de comunicação

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXXVII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Foz do Iguau, PR 2 a 5/9/2014

O sentimento revelado nas redes sociais durante os jogos da Seleo Brasileira na

Copa do Mundo de 2014: uma abordagem conceitual da Teoria Ator-Rede1

Prof. Dra. Rita Paulino2

Resumo

A participao das pessoas em redes sociais inegavelmente um fenmeno contemporneo

que apresenta como caracterstica no s o fluxo de informaes explcitas em forma de

dados, singulares e autorais, mas tambm uma informao (dados) proveniente do

movimento da prpria rede. nesse contexto que este artigo se insere com o objetivo de

revelar informaes que esto implcitas nos movimentos participativos de redes

sociotecnolgicas. Para isso, contamos com o aporte terico conceitual sobre a Teoria Ator-

Rede (TAR), de Bruno Latour (2012): seguir as coisas atravs das redes em que elas se transportam. Entendemos que, ao seguir os movimentos das redes sociais, podemos visualizar informaes que refletem sentimentos e aes que esto implcitas nas conexes

sobre fatos e acontecimentos. Neste artigo, vamos analisar e monitorar as redes sociais

durante os jogos do Brasil na Copa do Mundo 2014. Essa abordagem nos remete a uma

pesquisa aplicada e experimental.

Palavras-chave: teoria ator-rede, jornalismo digital, redes sociais, redes sociotecnolgicas.

Introduo

Este artigo pretende desmistificar o processo de anlise de sentimentos em redes

sociais, de forma a apresentar o referencial terico sobre o assunto e a interface com o

jornalismo digital. Para atingir esse objetivo, pretende-se testar e pesquisar ferramentas

tecnolgicas de anlise de sentimentos e ferramentas de visualizao de informaes de

acesso livre. Como estudo de caso, vamos analisar o sentimento e a nfase de assuntos que

aparecem durante as partidas dos jogos da Seleo Brasileira durante a Copa do Mundo de

2014. Essa abordagem sistmica est sustentada pelo conceito da Teoria Ator-Rede (TAR),

de Bruno Latour (2012). Para registrar as interconexes pesquisadas de uma informao s

vezes presente mas implcita nas redes sociais, contamos com as ferramentas de

visualizao de dados de acesso livre para mostrar a informao e gerar uma memria dos

fatos ou acontecimentos marcantes.

1 Trabalho apresentado no GP Contedos Digitais e Convergncias Tecnolgicas, XIV Encontro dos Grupos de Pesquisas em Comunicao, evento componente do XXXVII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao.

2 Professora do curso de Jornalismo da UFSC. E-mail: [email protected]


As redes sociais so configuradas como um grande sistema sociotecnolgico que, na

viso de Mario Bunge (2003), definida como um objeto estruturado de forma complexa

que inclui componentes dos quais h relao com pelo menos outro componente. Mais

especificamente, um sistema pode ser modelado como um composto qudruplo que inclui a

composio do sistema (elementos componentes do sistema), ambiente (de itens que no

fazem parte do sistema, mas que atuam ou sofrem ao por algum componente), estrutura

(coleo de ligaes entre componentes e entre esses e os itens do ambiente) e mecanismo

(coleo de processos que geram a novidade qualitativa) (BUNGE, 2003). Assim, a relao

semntica essencial para a compreenso de qualquer sistema.

Segundo Leticia de Luna Freire (2013), a abordagem de Latour sobre redes remete a

fluxos, circulaes e alianas nos quais os atores envolvidos interferem e dos quais sofrem

interferncias constantes. Uma rede uma lgica de conexes, definidas por seus

agenciamentos internos, e no por seus limites externos.

Um sistema sociotecnolgico, na viso de Bunge (2003) e de Latour (2013), refere-se a

uma estrutura de ligaes ou conexes entre seus pares e ambientes e que podem sim sofrer

influncias externas.

Em uma viso mais estrutural, os atores em redes sociais so mapeados pelas suas

relaes. Existe uma relao orientada entre dois atores quando h transmisso, no sentido

geral do termo, de um para o outro, quer se trate de informao, de bens ou de servios e de

controle. Quando no h transmisses unilaterais, essa relao no orientada (LEMIEUX,

2004). Mas o fato de uma rede no ser orientada, no significa que o conjunto de atores no

tenha relao ou significado para a rede a que pertencem. Latour, citado por Freire (2013),

chama a ateno para a necessidade de diferenciar ator no sentido tradicional conferido

pela Sociologia, pois, para a Teoria Ator-Rede (TAR), ator tudo que age, deixa trao,

podendo se referir a pessoas, instituies, animais, mquinas, etc. Ou seja, no se refere

apenas aos humanos, mas tambm aos no humanos, sendo por esse motivo sugerido ainda

por Latour (apud FREIRE, 2013) o termo actante.

A comunicao em rede feita por dados. Pode ter um carter semntico, pictrico,

miditico e que revela sentimentos. Redes sociais online tm se tornado uma importante

plataforma de comunicao que agrupa diversas informaes, entre elas opinies e


sentimentos expressos por seus usurios em simples conversas ou mensagens (ARAJO M.,

2014).

A facilidade em estocar e recuperar informaes a partir de monitoramento

cotidiano das aes de atores uma caracterstica das sociedades informacionais (GANDY,

2002 apud BRUNO, 2014).

Diversos estudos no contexto de redes sociais esto focados na identificao e no

monitoramento de polaridade em mensagens compartilhadas, partindo da hiptese de que,

da quantidade expressiva de dados postados, uma parcela significante estaria relacionada ao

humor e s emoes expressas pelos usurios (ARAJO M., 2014). O autor considera que

essas anlises possuem inmeras aplicaes, especialmente no desenvolvimento de sistemas

capazes de capturar opinies pblicas relacionadas a eventos sociais e lanamento de

produtos em tempo real.

nesse cenrio que o presente artigo est inserido, pois pretende realizar anlises de

sentimento sobre fatos ou acontecimentos atravs da coleta, extrao e visualizao de

dados em redes sociotecnolgicas.

Metodologia

Conforme Freire (2013), do ponto de vista metodolgico, Latour afirma que a nica

maneira de compreender a realidade dos estudos cientficos acompanhar os cientistas em

ao, j que a cincia est fundada sobre uma prtica, e no sobre ideias.

Seguindo as ideias de Latour, acreditamos que o exerccio da prtica nos faz ver e entender

melhor o fenmeno que est acontecendo. Alm do carter pedaggico, a imerso no

problema faz com que o pesquisador possa identificar caminhos diferenciados para a

pesquisa. Freire (2013) considera que a abordagem metodolgica de Latour reconhece a

ao efetiva dos cientistas, que em estreita combinao com os objetos com os quais

interage deixaria de ser vista como mero pano de fundo na produo dos fatos cientficos

para fazer parte do primeiro plano de observao e descrio dos pesquisadores.

Marcondes Filho (2014) indica que a pesquisa comunicacional exatamente a investigao

de como o fenmeno nos atinge, de como a coisa repercute em ns, do que sofremos com

ela, que alteraes vivenciamos.

Com a finalidade de identificar ou seguir rastros na busca de tendncias ou

sentimentos, adotamos como instrumentos metodolgicos os estudos de caso. Neste artigo,


pretendemos documentar e referenciar os principais fatos que ocorreram durante os jogos

do Brasil atravs do reflexo da participao dos internautas nas redes sociais Twitter e

Facebook.

Como aporte terico, acompanhamos os estudos de Latour e de pesquisadores de

referncia que estudam a relao dos usurios com as mdias sociais, alm de verificar a

interseco deste estudo com as novas pesquisas sobre jornalismo de dados. No est no

escopo deste projeto desmistificar a caixa-preta dos sistemas de algoritmos utilizados, mas

sim utilizar os sistemas de acesso pblico e as amostras dos relatrios que esses sistemas

apresentam a partir de uma pesquisa sobre uma determinada #hastag.

Para auxiliar na anlise e na leitura dos dados, utilizaram-se algumas heursticas que

foram identificadas durante os testes com os algoritmos e com os softwares de visualizao

de dados. Aps a leitura dos dados, os grficos gerados apresentaram informaes que

representavam um sentimento ou pistas sobre um determinado fato.

Segundo Bueno F. (2009), usar o mtodo com heursticas costuma facilitar o

encontro das melhores solues possveis para problemas, e no solues exatas, perfeitas,

definitivas. Essa subjetividade, ou falta de preciso dos mtodos heursticos, no se trata de

uma deficincia, mas de uma particularidade anloga inteligncia humana. Muitas vezes,

no cotidiano, resolvemos diversos problemas sem conhec-los com preciso.

As heursticas definidas para este projeto esto descritas a seguir:

Heurstica 1:

Uma #hastag-chave identifica um contexto ou fato que esteja acontecendo nas redes

sociais.

Heurstica 2:

Pode-se esboar a nfase de um assunto nas redes sociais pela representao grfica do

volume deste termo, palavra ou meno.

Heurstica 3:

Pode-se verificar o sentimento sobre um fato ou #hastag-chave atravs da positividade

ou negatividade dos termos correlatos e a nfase que aparece na representao grfica.

Heurstica 4:

O registro grfico de uma visualizao de dados coletados em um determinado

momento fornece uma memria grfica sobre um determinado fato.

Anlise de sentimentos atravs das redes sociais


Analisar sentimentos atravs das redes sociais no uma rea nova na web. Em

2009, j se divulgava na mdia esse campo at ento desconhecido para a rea das Cincias

Sociais e Computacionais. A ascenso das redes sociais e a participao dos internautas com

seus comentrios e opinies chamaram a ateno de muitas empresas que comearam a

monitorar os comentrios sobre seus produtos.

Um campo emergente conhecido como anlise de sentimentos est se

desenvolvendo em torno de uma das fronteiras inexploradas do mundo da

computao: traduzir as incertezas da emoo humana em forma de dados

slidos.3

Segundo Arajo M. (2012), os estudos de monitoramento em redes sociais partem

da hiptese de que a quantidade expressiva de dados postados representa uma parcela

significante relacionada ao humor e s emoes expressas pelos usurios.

Identificar sentimentos em dados textuais ou numricos no uma tarefa fcil, nem mesmo

para algoritmos avanados. Algumas empresas que desenvolveram softwares nesse

segmento consideraram uma mtrica aceitvel em torno de 70% a 80% de preciso. 4

Algoritmos5 mais simples trabalham analisando palavras-chave e, mais recentemente, uma

nova varivel de anlise foi agregada aos sistemas de anlise de sentimentos: as

#hashtags .

nesse contexto que este artigo pretende apresentar um processo de anlise de

sentimentos usando para tal algoritmos ou sistemas de anlises de sentimento de acesso

pblico durante os jogos do Brasil na Copa do Mundo de 2014. Os sentimentos dos

usurios de redes sociais sero mapeados a partir das hashtags6 usadas nos comentrios

no Twitter, Facebook, Youtube e Flickr durante os jogos do Brasil.

A utilizao de hashtags, segundo Bruns e Burgess (2011 apud ZAGO, 2014), para a

cobertura de eventos, pode sinalizar uma conversao entre os indivduos e a criao de

uma comunidade de interessados em torno de um tpico. As hashtags podem ser criadas de

3http://tecnologia.terra.com.br/internet/analise-de-sentimentos-e-novo-campo-na-

web,48e8887dc5aea310VgnCLD200000bbcceb0aRCRD.html 4 Scout Labs, Jodange e Newssift (2009)

5 Um algoritmo uma sequncia finita de instrues bem definidas e no ambguas, cada uma das quais

pode ser executada mecanicamente num perodo de tempo finito e com uma quantidade de esforo finita< http://pt.wikipedia.org/wiki/Algoritmo>. 6 http://pt.wix.com/blog/2013/11/o-que-sao-hashtags/

O hashtag uma palavra-chave precedida pelo smbolo # que as pessoas incluem em suas mensagens. Essencialmente, ela faz com que o contedo do seu post seja acessvel a todas as pessoas com interesses semelhantes, mesmo que eles no sejam seus seguidores ou fs.


forma ad hoc, ou seja, no h uma autoridade central ou um conjunto de regras regulando

como criar e usar hashtags. Na mesma linha de pensamento, DAndra (2014) considera

que mltiplas conexes intermiditicas podem ser alavancadas no rico ecossistema

miditico (SCOLARI, 2010) propiciado na ambincia da internet e das

tecnologias digitais conectadas, abrindo espao para uma crescente formao de redes

sociotcnicas que expandem e ressignificam, por exemplo, a transmisso ao vivo de um

evento de grande repercusso, como uma partida de futebol.

Vamos considerar que as amostras identificadas pelos sistemas adotados para a pesquisa

revelam informaes que esto implcitas, resultado da movimentao das redes sociais.

Implcitas porque so informaes que no esto materializadas nos posts publicados, e sim

nas relaes e nfases nas menes destes posts.

O movimento das redes sociais durante os jogos do Brasil pode ser visualizado atravs de

uma leitura de dados e revela o sentimento dos internautas sobre um determinado fato ou

hastag-chave que ocorreu durante os jogos.

Como verificar o sentimento neste mtodo?

Inicialmente procuramos testar vrias ferramentas de anlise de sentimento de

acesso pblico ou verses para testes, tais como a Twitter Sentiment, SocialMention,

TweetFeel, iFeel. Nessa anlise, encontramos programas descontinuados e muitos links

quebrados. Diante dessa dificuldade, adotamos para anlise e extrao de dados o programa

SocialMention7, que apresentou amostras mais significativas sobre o volume de palavras-

chaves e hastags mais mencionadas em um espao de tempo ou cenrio. Esse cenrio

representado por uma hastag-chave que aparece devido nfase de uso dos internautas,

principalmente no Twitter.

Essas relaes sobre um hastag nos forneceram informaes ou sentimentos muitas

vezes implcitos em um volume de comentrios mais visveis quando se materializa em um

grfico. Um exemplo dessa materializao de sentimentos pode ser percebido nos grficos

1 e 2. A primeira anlise, representada no Grfico 1, usou como hastag-chave a

#WorldCup2014Brazil no primeiro jogo do Brasil. Essa hastag identifica o contexto de uma

informao, nesse caso a Copa do Mundo vista pelos internautas antes, durante e aps o

7 http://www.socialmention.com/


primeiro jogo do Brasil (Heurstica 1). Para mostrar as menes sobre um determinado

assunto ou fato, utilizamos, alm da hastag-chave, as variveis de nfase para esboar o

volume de menes e as palavras ou termos para identificar o nome da meno. No quadro

abaixo, podemos identificar que, em um determinado momento da anlise, os assuntos mais

citados relacionados com a Copa do Mundo nas redes sociais foram a prpria Copa do

Mundo, Abertura, Brasil, Crocia, Vamos, Torcendo... Essas palavras tiveram os crculos

maiores e enfatizam uma mobilizao e um sentimento que podemos arriscar ser de certa

forma positivo dos internautas sobre o comeo do Brasil na Copa do Mundo.

Grfico 1 - Apresenta a nfase de assuntos ou tags postados durante o

primeiro jogo do Brasil contra a Crocia na abertura da Copa do Mundo de 2014 nas redes sociais.

Hastag-chave usada: #WorldCup2014Brazil. Fonte: da autora

Outra informao que pode ser visualizada pela nfase das menes nas redes sociais so os

nomes dos jogadores que mais se destacaram durante o jogo. No momento que o jogador

Marcelo, da Seleo Brasileira, fez um gol contra, muitos comentrios foram postados nas

redes sociais. Um crculo maior com o nome Marcelo representa essa nfase de comentrios


sobre o jogador (Heurstica 2). O algoritmo do SocialMention8 consegue fornecer uma

tabela de dados com a nfase dos termos mais citados em um determinado espao de tempo

da pesquisa que, posteriormente, serve para fazer a visualizao dos dados coletados.

Podem-se identificar tambm os jogadores que tiveram mais menes nos

comentrios sobre o primeiro jogo do Brasil. Nesse caso, o volume do crculo dos jogadores

Neymar e Oscar (Heurstica 2) revelam que ambos foram os mais citados no jogo, e como

no h palavras correlatas depreciativas no contexto de crculos apresentados na anlise,

arrisca-se afirmar que esses jogadores tiveram um volume maior nos crculos devido a uma

tima performance no jogo (Heurstica 3).

Grfico 2 - Apresenta a nfase de assuntos ou tags mais postadas aps a derrota do

Brasil para a Alemanha na Copa do Mundo de 2014 nas redes sociais

Hastag-chave usada: #brasilnacopa. Fonte: da autora

Ao contrrio do Grfico 1, que esboou indcios de positividade, o Grfico 2

apresenta indicativo de negatividade (Heurstica 3). Esse sentimento negativo pode ser

percebido atravs da representao grfica da nfase de assuntos correlatos hastag

#brasilnacopa aps a derrota do Brasil para a Alemanha na Copa do Mundo de 2014 nas

redes sociais. As tags vexame, piores, derrota , gols e Alemanha so correlatas s

tags de maior nfase como Brasil, Copa e Mundo. Essa anlise foi feita no dia 10 de

8 Documentao: https://code.google.com/p/socialmention-api/wiki/APIDocumentation


julho, trs dias depois da derrota do Brasil para o time da Alemanha, e percebe-se que ainda

h um sentimento negativo sobre a derrota.

Processo de anlise, coleta e visualizao dos dados

O jornalismo de dados um termo que, ao meu ver, engloba um

conjunto cada vez maior de ferramentas, tcnicas e abordagens para

contar histrias. Pode incluir desde a Reportagem com o Auxlio do

Computador (RAC, que usa dados como uma "fonte") at as mais

avanadas visualizaes de dados e aplicativos de notcias. O

objetivo em comum jornalstico: proporcionar informao e

anlise para ajudar a nos informar melhor sobre as questes

importantes do dia. Aron Pilhofer, New York Times.9

O que vamos abordar na prxima seo o processo que envolve a coleta de dados

at a visualizao grfica que foi adotada no estudo de caso sobre os jogos do Brasil na

Copa do Mundo 2014 (grficos 1 e 2). Seguindo o comentrio do jornalista Aron Pilhofer,

do New York Times, esse processo de captao e visualizao de dados exige do jornalista

conhecimento de ferramentas para esse fim. E mais importante do que entender o processo

perceber que essas tcnicas servem para o jornalista responder a perguntas e que atravs

de grficos ou infogrficos gerados a partir dos dados, ele pode contar uma histria ou um

fato.

As etapas e o resultado desta pesquisa sero apresentados concomitantemente descrio

de cada etapa do processo.

1 etapa: coleta de dados

xapturar os dados que voc deseja, ou seja, acess-los em suas fontes originais

sites, bases de dados, PDFs, documentos fsicos, imagens, etc. e adapt-los para um

formato que permita que eles sejam utilizados da forma pretendida.

No estudo de caso dos jogos do Brasil, a primeira etapa foi identificar quais #hastags

estavam sendo mais usadas no momento do jogo do Brasil. Essas hastags variam de

intensidade. Para tal, foi utilizado o Twitter com o objetivo de identificar as #hastags que

representavam comentrios sobre o jogo do Brasil. Nos primeiros jogos, as #hastags que

9 GRAY, J. Manual de jornalismo de dados. (2014) Disponvel em:

. Acesso em: 12 jul. 2014.


representavam o contexto daquele momento foram #WorldCup2014Brazil,

#WorldCup2014, #naovaitercopa, #vaibrasil, #vaitercopa. A partir do jogo com o Chile, a

intensidade de menes e comentrios estava concentradas nas tags direcionadas:

#bravschi, #bravscol e #BrasilvsAlemanha.

Com a identificao de uma tag especfica para fazer a anlise de dados, pde-se utilizar

um sistema de algoritmo para identificar o sentimento sobre aquela hastag especfica.

Utilizamos o sistema SocialMention10

para analisar o sentimento naquele momento dos

jogos nas redes sociais e demais informaes que o programa disponibiliza. Foram feitas

vrias medies com a hastag #naovaitercopa antes e aps o jogo do Brasil e, de acordo

com as aferies do SocialMention, um sentimento negativo em relao ao Brasil na Copa

do mundo apareceu antes do comeo do jogo de nossa seleo (primeira imagem - Grfico

3). Mas aps o jogo do Brasil, esse sentimento mudou, como pode ser percebido na segunda

imagem do Grfico 3).

Grfico 3 Aferies sobre a hastag #naovaitercopa antes e depois do jogo

Fonte: da autora

Apesar de alguns resultados ainda na fase da coleta, uma verificao mais expressiva se fez

necessria, e um dos pontos positivos do SocialMention que toda informao de uma

hastag registrada em tabelas Excel sobre as seguintes unidades de anlises (Tabela 1):

Unidades de anlise Descrio

sentimento pontuao positiva ou negativa inteiro, ex: -1, 0, 8, etc

retweets falar de um retweet, boolean, ex: "RT @ ..."

urls_cited nmero de ligaes em meno

hashtags nmero de hashtags em meno, ex: "... # hashtag"

referncias nmero de referncias @ em meno

top_users conjunto de principais usurios por atividade

10

http://www.socialmention.com


top_hashtags conjunto de top hashtags

top_keywords conjunto de palavras-chave top

Tabela 1 - Unidades de anlise do algoritmo do programa SocialMention

Todo resultado de busca sobre uma #hastag-chave vem acompanhado dos resultados das

unidades de anlise sob a tica da #hastag pesquisada, ou seja, uma busca para identificar

os sentimentos da hastag #Brasil2014 #WorldCup2014 vem acompanhada dos seguintes

relatrios de dados: retweets, urls_cited, hashtags (relacionadas), referncias, top_users,

top_hashtags, top_keywords.

Grfico 4 Interface do programa SocialMention, com a indicao dos resultados das unidades de

anlise em tabela Excel para download

2 etapa: filtragem

Nessa fase, temos os dados coletados sobre a #hastag-chave, mas nem sempre esses

dados aparecem de forma limpa. H a necessidade de correo de possveis falhas nos

dados, sendo possvel se referir #hastag-chave tambm como complementao. Essa fase

corresponde edio jornalstica, em que so selecionadas, trabalhadas e verificadas as

informaes que efetivamente faro parte da reportagem final.

Relatrio sobre as #hastags relacionadas

hastag-chave #Brasil2014

#WorldCup2014, apresentadas em

planilha Excel.

3 Etapa: visualizao


Visualizao (dataviz) ou narrativa (datadriven story). o momento de elaborao

do produto final, quando pode ser necessrio o auxlio de um designer ou de conhecimento

prvio sobre o sistema que ser usado para visualizar os dados. Nessa fase, preciso se

preocupar com o tipo de produto a ser desenvolvido (infogrfico, visualizao dinmica,

aplicativo, etc.), usabilidade, acessibilidade, interatividade, responsividade, entre outros

aspectos humanos e tcnicos. Os dados precisam contar uma histria.

Toda visualizao de dados necessita de uma coleta prvia de dados, que pode ser

uma tabela Excel ou formato texto-padro csv.

A visualizao pode ser esttica ou dinmica, e neste projeto utilizamos o programa

RAW11

, de uso aberto, para criar visualizaes personalizadas sobre as unidades de anlises

relacionadas s #hastags-chave, baseadas em vetores da biblioteca D3.js12

.

Vale ressaltar que o D3.js apresenta uma biblioteca de vrias formas de

visualizao, e sendo assim exige do jornalista ou designer uma anlise sobre o tipo de

grfico mais adequado aos dados que se deseja visualizar. importante perceber que a

visualizao deve auxiliar na leitura e na identificao de uma histria ou fato (Heurstica

4). Mas nem sempre isso possvel devido s relaes e variveis que se tem de um dado.

Os grficos nesta pesquisa geralmente foram usados para identificar uma nfase de

publicaes de uma #hastag ou palavar-chave, ento as variveis empregadas no grfico

foram Hierarquia, Tamanho, Nome e Cor. A forma de crculo foi a mais efetiva para

mostrar tais variveis, como pode ser percebido no grfico.

11

http://raw.densitydesign.org/ 12

http://d3js.org/


Grfico 5 Processo de visualizao de dados que envolve as etapas de Coleta, Filtragem e

Visualizao.Fonte: da autora

Consideraes finais

Foram sete jogos do Brasil na Copa do Mundo de 2014 em que o processo de coleta,

filtragem e visualizao dos dados foi aplicado para identificar o sentimento do internauta

que estava interagindo nas redes sociais no momento dos jogos. As heursticas propostas

foram observadas e em todos os jogos foram identificadas de tal forma que a visualizao

pudesse contar a histria do jogo (Heurstica 4).

No jogo #brasilvsmexico, a participao do goleiro Ochoa13

referenciada na

visualizao dos dados daquele jogo pela nfase dos posts (volume do crculo) sobre a boa

atuao na partida contra o Brasil (Heurstica 2).

13 Manchete do site do Globo Esporte sobre a partida Brasil x Mxico - Ochoa brilha, Brasil empata

sem gols com o Mxico, mas ainda lidera. Disponvel em: .


O dramtico jogo contra o Chile, em que a hastag-chave #BRAvsCHI foi muito

mencionada nas redes sociais, inclusive com meno sobre os destaques do jogo como o

jogador Neymar e o drama nos pnaltis (Heurstica 1).

A Alemanha foi mais impactante e pode ser observada no Grfico 2. A revolta do

povo brasileiro ficou materializada nos posts com menes #BrazilvsGermany que

revelaram aspectos de tristeza e revolta com o score to desproporcional de 7 x 1 para a

Alemanha (Heurstica 3).

No ltimo jogo do #BrasilvsHolanda, o desinteresse e a frustrao com a Seleo

Brasileira ficaram estampados na falta de menes sobre o jogo. Se nos outros jogos as

menes hastags correlatas eram evidentes e volumosas, no ltimo jogo do Brasil parece

que o desinteresse tomou conta dos internautas, pois quase no foi possvel gerar os

grficos devido falta de menes durante o jogo.

A informao implcita nos movimentos das redes sociais pode ser detectada com

ferramentas de visualizao de dados. Mas antes de qualquer investigao, deve-se fazer

uma pergunta: O que voc quer saber com a amostra de dados em relao ao fato

investigado? Muita informao pode ser revelada ou comprovada atravs da anlise de

dados e uma visualizao adequada.


Grfico 6 Visualizaes que representam a histria atravs de tags de alguns jogos do

Brasil na Copa do Mundo de 2014

REFERNCIAS

ARAJO M., GONALVES P., CHA M., BENEVENUTO F., ifeel: A system that

compares and combines sentiment analysis methods - Proceedings of the companion

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