Estudo de marca

Vatuse NascimentoSerra, 5 de Setembro de 2013

# DescompliqueVocê já parou para pensar o que realmente o cliente espera de sua empresa? Muitas vezes na ansiedade em oferecer novos serviços e produtos, esquecemos do core business, ou seja , a parte central do negócio.Oferecer com excelência a essência da marca, pode ser uma inovação, ser o melhor em sua oferta. Além de oferecer de forma simples os produtos e serviços, comunicar de formar clara e objetiva, sem muito invencionismo, o que pode tornar a mensagem confusa. Falta da simplicidade em oferecer o que realmente o consumidor quer comprar. São tantas abordagens em um processo de compra que se torna irritante.Em uma simples compra à vista, o vendedor solicita dados como e-mail, telefone… Não entendo qual a necessidade destes dados para uma compra à vista. Além desta abordagem, pergunta sobre cartão fidelidade, cartão de pontos…Fica “teclando sem parar”, preocupado com o roteiro de venda destes benefícios e esquece das atitudes simples, entre elas: a agilidade na venda e olhar para o cliente.Sinto falta de comprar um sapato de inverno no inverno. As marcas no inverno já estão comunicando o próximo verão e ofertando produtos desta estação, fora de sintonia com as necessidades do cliente.Então sugiro a estratégia do # descomplique com as seguintes diretrizes:1- Reflita sobre o seu core business e o alinhamento da oferta de produtos e serviços em relação ao seu négocio central;2- Desenvolva um brainstorming sobre as reais necessidades dos seu clientes;3- Analise se o que marca oferece é a real necessidade do cliente;4- Mapeie sua rota de atendimento e descomplique ao máximo;5- O livro, A cabeça de Steve Jobs, pode inspirar a estratégia do #descomplique: Tenha coragem em lançar menos produtos, em uma citação do livro, Steve Jobs reduziu drasticamente o número de projetos em desenvolvimento deixando apenas os que realmente podem fazer a diferença no mercado;6- Na comunicação da marca seja claro, não confunda a mente do cliente;7- Lance produtos dentro da estação;8- Respeite o ciclo de vida dos produtos, não mate seus produtos no lançamento.Para a estratégia do # descomplique são necessários três pilares : Planejamento, confiança e auto-estima. Acreditar na estratégia , fazer acontecer e não mudar com um pequeno sussurro no ouvido, de que o concorrente faz melhor…, temos que lançar novos produtos….. Persistência na estratégia podem fazer a diferença no mercado!publicado originalmente na coluna do jornal exclusivoFonte: http://www.marketingviewer.com.br/descomplique/

Cliente

. Formadora de opinião

. Ligada a tecnologia

. Frequenta lugares badalados. Gosta de se cuidar. Antenada á moda e as tendências. Consciência sustentável.

Produto

. Modelagens amplas;

. Comprimentos diversificados;

. Estampa e cor sempre presentes nas coleções;

. Inspirações chaves: Boho chic, hippie chic e girlie..

Logotipia/Marca