estudo de caso - gerenciamento de construtoras familiares

109
! " # $ %& ’() * (+)))), - ’(., ) (/(- )’(0 1 2 %!(,))-., ))&/ ()$) 3445

Upload: vitor-maia-rodovalho

Post on 28-Mar-2016

238 views

Category:

Documents


2 download

DESCRIPTION

Necessidade de aplicação de conceitos de planejmaento estratégico e no caso de empresas familiares também uma análise seguindo o modelo de desenvolvimento (Gersick et al, 1997), enfatizando a questão da empresa familiar onde há sempre a possibilidade de integrantes da família ocuparem cargos importantes, que podem gerar conflitos entre membros da família, porblemas de hierarquia, transições, sucessão familiar, direcionamento da empresa, alocação de recursos, entre outros.

TRANSCRIPT

Page 1: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

���������������� �������� � �� ������������

��������������� ������������

������� ���������!���� ���"������� �������

����������� �� ��#����� ���$�� ���� �� �������

���%��&��� �'�����(�)�� *� �������

����(+������ )�� ��������)�)�� )�� �,�� ��-���

'���� ��(��.,�� )�� (/(-��� )�� ��'�������(�� 0�

1���2�������%�����!��(,��)�����)-.,��

)���)�&/�����

�����(�)��$�����������������������)����

3445�

Page 2: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

��

�)���(6����

����������������� ��

��������������������

���������

�����������������

���� �� ���� ��� ��

�� ����� ��

����������������

���������������

��� ������

Page 3: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

���

�%��)���2��(���

�� ������ �� �� ��� ������� ��� � ���� � �������� � � �� �� ����� ��� �����������

���� ���������� �����������������������������!������� � ������

��� ���� "# ����"� ��� $���� �� %������� ��$� ��������������� ��������� ��� ������ ���

�� ����

���� ������� �� ���� %# ���� � ���� � �� &���� �� ��� �� ���� �� �� ��� ��� ���� ���

���� � �' ���� ������ � ������

Page 4: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

����

�-27����

���(��)��&�%-���8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888���

���(��)��(������888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888����

���-2�888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888�����

9��(��)-.,�88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888� 49�

(�(�)����������������� � ������������������������������������������������������������������������������������������ *(�

(�+�& ,������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ *+�

(�-�"����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� *+�

(�.�/�� ��� ���������� ����������������������������������������������������������������������������������������� *-�

3������,��������%�7&���888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888� 45�

+�(�������������� ��� ������������� ��� ��������'��������������������������������������� *0�

+�(�(��� ��� '������������� ��������� ����������'��������������������������������� *0�

+�(�+����� ������������ �������� ��������� ����������'�������� *1�

+�(�-������ �2���������"�/������3���������� ����� ��������� ��������(*�

+�(�.�����������������"�/������������������������������������������������������������������������ ((�

+�(�0�&� ����������������������"�/���������� ������������������������������� (-�

+�+�/� ����������� ��������������������������������������������������������������������������������������������� (.�

+�+�(������������� ���������� ������������������������������������������������������������� (.�

+�+�+�%�3������� ����������� �������������������������������������������������������������� (4�

+�+�-��� ��� '������������ ����������� ������������������������������������������������ (5�

+�+�.���������� ����������� ���������� ����������� �������������������������(6�

+�+�0�&���������������������������������� ����������� ������� ++�

+�-�����,�������� ��#���������������������������������������������������������������������������������������� +6�

+�-�(�������������� ��#��������������������������������������������������������������������������� -(�

+�-�+���������������,�������� ��#���������������������������������������������������� -+�

+�-�-�"����������������,�������� ��#���������������������������������������������� -.�

+�-�.�����,�������� ��#�������������� �������������������������������������� .(�

+�-�.�(��� ��� �!��������������������������������������������������������������������������� .(�

+�-�.�+��� ������ ������������,�������� ��#���������������

� ����������������������������������������������������������������������������������������������� .+�

+�-�0������� ������������,�������� ��#�������������� ����

������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������� ..�

+�-�0�(����� �����7��������� ���������� �������������������������������� .0�

Page 5: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

���

+�-�0�+�����,� ����� �����7������������������������������������������������������������� .5�

:���(-)���)������888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888� ;<�

-�(������*(�8�/� �������� ��� ������ ����������� ����#����� ������������������� .6�

-�(�(�9���: �������� ������������������������������������������������������������������������������ 0*�

-�(�+��� ��� �!��������� ��������������������������������������������������������������������� 0*�

-�(�-�;� �������: ���������������������������������������������������������������������������������� 0(�

-�(�.��������������������������������������������������������������������������������������������� 0(�

-�(�.�(�<���������� ��������������������������������������������������������� 0(�

-�(�.�+�/�� ��#��������������������������������������������������������������������������� 0.�

-�(�.�-���������� ����������������������������������������������������������������������� 00�

-�(�.�.�/��� ������������� ��#�������������������������������������������������� 05�

-�(�.�0�/��� ����������� ,���������������������������������������������� 4*�

-�(�0�� �����7��������������������������������������������������������������������������� 4-�

-�+������*+�8�=�����������������= �����������3�� �������������������������������������� 4.�

-�+�(��� ��� �!�������� � �������������������������������������������������������������������� 4.�

-�+�+������� ��7���������� �������������������������������������������������������������������� 40�

-�-�&�� ������������� ����������� ���������� ��������� ��� ��������� 45�

-�-�(�<������������ ���� ���!���������������>������������� ����

������� ���������� ��������������������������������������������������������������������������� 45�

-�-�+�&����� ��������� ��#���������������� �����"�����%��?>�����

������������������� @��� ����������� ��������3�� ����������� ����������

������8���� ����������7����������������������������������������������������������������������������� 41�

-�-�-�<������������ ���� ���!���������������>������������� ����

������� ���������� ��������������������������������������������������������������������������� 46�

-�.�/������������>�9���: �������/� ������������������������������������������������������������ 5*�

.������=�2��(����(��(+%����)���2'�������������8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888� >5�

.�(������������� ��������������������������������������������A= ���B��

������(665C���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 50�

.�+�����,�������� ��#�����8������������ ����������������������A&���� ���

(66(C��A��������(66.C������������������������������������������������������������������������������������������� 1(�

.�+�(��� ��� �!��������� ��������������������������������������������������������������������� 1(�

.�+�+��������������������������������������������������������������������������������������������� 1(�

.�+�+�(�����D�8�<����:�������� ��#����������������������������������������������� 1+�

.�+�+�+�����DD�8�"���������� ��������������������������������������������������� 14�

Page 6: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

��

.�+�+�-�����DDD�8�D��� ������� �� ���������������������������������� 6*�

.�+�-������� ��7���� �����������������������,�������� ��#�����

���/� ������������������������������������������������������������������������������������������������ 6-�

5������-�?��88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888� <5�

0�(�&����� ������ ���������� ������������������������������������������������������������������������������ 60�

��&��@������������%�7&����8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888� <>�

Page 7: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

���

���(��)����%-����

���� ��(�8�� �����������,�������� ��#��������������������������������������������������������������������� -4

Page 8: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

����

���(��)���������

E� ���(�8������������������� ������ ���� ��3� ����� �������������� ������

������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� (+�

E� ���+�8������������������������������7��������������� ����������� ��#�������� +6�

E� ���-�8�/�������������������� ������������������������������������������������������������������������ -0�

E� ���.�8����� ����������� ��� '����������� �������������������������� ����

����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������0+�

E� ���0�8�/��� ����������� ,��������������������������������������������������������������������������� 4(�

E� ���4�8����� ����������� ��� '����������/� ��������������������������� ����

����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 10�

E� ���5�8�& ,����������������� ��#���� ������� ����/� ������������������������������ 6(�

Page 9: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

�����

���-2��

&� � ,����� ���� � � ����� #� ������� � �� ���� F����,������ /�� ��#����� �� �������

����� ��� ��� �� �� ���� ������� G�� � � ������ ����7�� ���!�� �� ������� � ���� �������

���� ��������� H� � ��� �������� � � ��� � �����7��� �������� ���������� � ���,�����

�� ��������������:���������'�����

�� ��#�� �� ��� ������ �: ���� �� ������� � �������� � � ���������� �� ���,������

�� ��#��������������� A&���� ��� (66(C�� A�����������(615C�� A�������� (66.C�� �����������

��� ���������� ��#�������������� A�� � ��(666C�� A"���! ���+***��+**.C� AI��� ��+***C�

�� ���� ���������������� ����������� ��A$ �������(616C��A=� �����+**(C��A= ���B�

������(665C���!J�������������������� �������� ��� ��������� ��������� ����������

��%�����������

�������J�� ��� ����� �!� ����� #� ����� ��� �� ��������� �� ��������� �� ���,������

�� ��#��������������� ��� ���� ������� ������ #������ ������� �������� �������� ��

������������� A= ���B��� ���� (665C�������!����� ��������� ���� ��� ������� � �������

�� � ������ ������� �� ���� ����� ��� ���'���� ���� ���� ���� ��� ��������������

� � � ���������� �� � �� ��� ��� ���'����� � ����� �� �� � ������ � �����7��� ��������

������� ���� �������������� ��������������� �� ������� ���� ����

��

Page 10: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

(�

��'/(-���9�0��(��)-.,��

989��-�(�&���(����)��(�������$�

<����� ��� ��� �2����� �� �� ������� � ��� ��� ������ �� ��� ��� � ���� �� �'��� ��

���������� ��� ��������!���������� ������� ������7�������:�������� ������� � ���� ��

������������ �����J��� �����!�� ������������������������� �� ��������������!����

�� �������� ��������������'�������� ���7������������!���������������� �������������

��� � ����!��7�� ���� ������� � �������� ����� � � ���'����� ���������� 1*K� ��� ���� ���

� �� ���� �� ������ ��� �'��� � ����� � ��7�� ������ � � ����� ����� ��� �D$�

���������A;������9%"�"�L�=/"/LE��1-��L����M�<!��+**-C�

<���� ��������������� �������������'���������� #������ ��������������(**�� ����

������� �� ������������$ ���������������������-*� �� �����H� �������� ������(0�H�

� �� ��������.�H���� ���� �������� �������������������������������� ���#���������

���� ������7������!��� ������ �������� ���

<� ��� ��� ���� =� ���� A+**(C� �� � ��� ���� �� ������� ������ �� � ������� ���� � ����

������� ��#��������������,���������� ������������: ��������� ����������� ��7���

L����������%������������� �������� �������� ��������� ��� ��������������� ������ �

���'�������������� �� ���������� ���������� ����������������

&� ���,������ �� ��#����� #� �� �� ��� ��� �2����� ���� ������� ���� ��#� ���'���

��������� ������ ������������ � ������ ���������������J��������������!� ���� ���

���������������� ����� �������� ���� ��� ��#��������!����� ����� ������ ����������

���� ��������������� ������� ����

Page 11: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

+�

���� �� ������� �� ��� ���,������ �� ��#����� � ���� ���������� ���� ����� ���

����������� ��� � ��������� ���� ��� �������� ��� ����J��������� �� �����

���,������������� � � ��������� �� ����!������ ���������� �� ������ ��� ���� ���� ���

� ���� ����������������������� ��������������� ��������������#����� ������'����

�� ����������� ����������������� ��� ����� ���������������:�����

983���=�(���$�

&� � ,����� � ��� ��� � � ����� ���� ������� � �� ���� F����,������ /�� ��#����� �� �������

����� ��� ������� ����������� G��� ���� �� ����������!����������� ������ � ������

�������������������,�������� ��#������

98:� �(�)���%��$�

�� ������������ ���� � � ����� ����J�� �� � �����7�� �� � ����� ����� �� ��� ��

� ������ ���������������,�������� ��#��������������������� �@����������������

� ������������ ������ ������ ����������� ����

N����!��J�� ����� � ���� �� � �� �������� H� � ��� �������� � ��� �� ��#�� �� ���

������ ���� ������� �����J��� ������� ���� ���� ������� ��������� � ���������� ��� � ����

�����!���������� � @���������� ��������� ��������������������� ��������� ���

��������������

���� ��� ��� � ������� � ����� � ����� ���� ������� �: ������ �����J�� �� ����������� ���

���,�������� ��#������������ �������� ��� ���������� ������ ����������� ��

Page 12: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

-�

E������,������������������,�������������� � ��� ������� ������ ��#���� ���7��

������������������������� ���� ���������� ���������

98;���(�-(-���)�� ���%��&��$�

��'/(-���9�

/�����'���������#������� �������������� ,�������������������������!����� ���� ���!�����

���� � ������������ ��� ���

��'/(-���3�

/����������� ����������� ������ � ���� �������#������������������������ ��� ����

�������� ��������� ��� ����������������7���������� ������� ���������� ���

� ���������������������������� ������� �A= ���B�������(665C�� ������������

� ���� ������� �� � �� ������ �� A&���� ��� (66(C� � �� �� � ����� �� ��� ���,������

�� ��#������&���'������������������� �2�����������������������,�������� ��#�����

� ��������������� ����

��'/(-���:�

/�����'������ ������������������������>��� ��� ��� ��������� � �������������,������

�� ��#������������ �������� ��� ��������� ����#����� ������ ���� ������������

������������������� ����������� �������@����������������= �����������3�� ��

%���������������� ���� � ������ ������������������� ������������� ����������� ����

����� � ��� E �!�� �� ���� 3������ � ��� �� ����: ���� ��� � ��� ������ �� ����� � �� ��

��� ������������� ����� ��#�����������������������������������@������

��'/(-���;�

���������� ��� � ��� ������ �� ����� ��� ���� ��� ������� ��� �������� � �����O���

��������������������������������� ������� �A= ���B�������(665C��� �� ����

Page 13: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

.�

������� �� � ��� ������ �� ���,������ �� ��#����� ������ � � A&���� ��� (66(C� ����

������7�� � ��� �7�� �� � ������� �����!����� � � A�������� (66.C� ��� ������ ��

����������������,�������� ��#�������������� ������

��'/(-���5�

������ ��7����������� �����������

Page 14: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

0�

��'/(-���3�A������,��1�����%�7&����

L�����'������ �����J������������ ��� '������� ��� ������������ ��������� ����

����� ��� ��� ������ � �������� ���,���� ���� � �� ��������� ��� F������� ���G� ��� ��� � ��

����� �������������

�:�� ���� �������� ��������J�� � �� ��� �!�J�� �� � ��� ������� � ���������� �����

����� ������� ����������� ����� ����� �� ����� � ���������� ���� ��� �2����� ���P����� �

��������

�� ������� �����J����������������,�������� ��#����������@���������������������

��� �� ���� ��� ����� ��������� ��� ������ �� ������ � ���� ����� ��� ��� �� �� ����

������� ��

389���7�����)�� �����2����(��)�������(�-(�����)���)�&/�����

38989������(��/�(�����)����(���)������(�-.,��)���)�&/�����

�� � ����� ��������� ��� ��� � ��� ����� ����� ������ ��� � �!����� ��� ����� �� �!� ������

��� ��7����������� �����&�������������� ������J�� ������������������ �������

��� ����������� ��������� ���� �������� ���������������7���� ��#�������������������� �

H������������������������� ���@���������� ���������������� ����������� �����

�������������� ��������������������� '������ ���� ������������� ��#������� ���������

� ������ �����������J�� ������������ �� � ��� ��� ������ ���������� A$���� � &�� ���

(66+�����%������%�����C��

Page 15: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

4�

����� �� ������� A%��!��� (665C� �� ��� ���!����� ���P����� ���� �� ������ � ������� ���

��������� �������� �� ����� ��� ������ � �� ���� ���� ������� ��������� ��� �������� �����

������� ��� ���������������������������������� ����������������������

&� ������� ��� ����� @����� � �� �������� �����:����� �������� ��� � ���� � �� ���

������� ���� �#������ � �������� �� ��������� ����� �� ���� ���������������� ��

� ����� ������������������� ���@������

�������������� ������������������������������@����� ��������������������������

������� %��� ��������� ���� �:� ���� ��� ����� ���P������ ������� � ��'������ ���� ��� ��� J

�������������������������������@�������!������ ��������� ����� ���7������������

����� ���������������� ������ ����!����������

�������������������������#� �����A%����(66*C��������� �A%������ ��;�������+**(C�,��

���������� ��� �� �'��� �� ���������� ��� �� ���� ���������� ��� ���� ���� ������

������� ����� �!� ���������� ��� �� �!���� ����: ������J�� �� ��������� ��� �� �

��������������� ������������������ �� � ����� � ��������������� ���@�����������

�� ��� �������� � � � �� ��� � � ��� ��������� ���� ������ ����� ���!� ��� ��� �� ���

�������� ���������� ���������������7�������������� ������������������ �����

����������� ������������� ������!��������������������#��������� ���������� �����

A��������(66-���� ����(661C���������� �AQ���������+**(C���������������� ��� '���������

��� � �� ����� ������������ �� ����� '����� �� ���� � �� ����� �����@����� �� � �����

����:�������������� ��������

%����7��� ����� ����������������@������� ��������A$� ����(664C������������������ �

��� ����������� ���������������������� ���������������������������������������

������������� ����� ������������������ ��������!�������� ��������

Page 16: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

5�

���������� �� ��������� ��� ������ ����������������������������A;����(661C��������

� � AQ��������� +**(C� �������������������� �� ������������� ������������� ����� ��

���������������������������������������������� ������������������� ��������

E�� #����������������� ��� �� ����R������ �A�<9NC�#����� �� ������������: ������

����������� ���� �������� �� ������ ��� ��������� ���� � ���� ��� ��� ��� ������ ��

�������J������

��������������������� ����������������������3�� �����������������H�� �� ������'�����

� ����� ��� ���������� ���� � ����� ��� ��� ��� �� ���� �� (66+�� �� �$R�� A� �� ����

$ ����� �����R���������� ����������C��

�� � �� � ���� �� ���� ���� �������'��� �� �$R�J9� A� �� ���� $ ����� �� ��� R�������� �

� ��������������9� ����C����F� ,����������� ���������������������������� �����������

��� ����������������������� ������ ��������� ���!������� �������������������������

������ �������������� G�A�����/��8�*6M*(M+**0C��

<�� ������7������ �� ������������������������%��������R��������������/� ����

�� % ������ � & ��� A%�RJ����� ��� ��� ��� %�RJ�C� ��� ��'��� � �� �������� �� %������ ��

����������������� ��������/� ������% �������& ���A%���C��&�%�������� ����H��

� ������������������� ����������������������������������������������������������

� ����� ��� ���� ����� ��� ������ ��������� ����� �� ��� �'��� �� ��������� �� .�

�'���>�<�����$��������������� ���� ���������������������

&�� �!���� �����@����� ���%�RJ�� �@�� ����������������� �/�������,�����H��� �����

��������7�M�������������� ��������� ��������������� ����!������ ���������������� ����

��� ����%�� ��������R���������

Page 17: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

1�

��� �� ����� �!������ �������������� ���������������������������������������������

����$R�J9� ����� ��������� ��� ������ ���� ����� �� �� � � �� #������� ������� �����

,�����H��/���L��/��������%���������#�����������'����������!� ����+**+��

�������� �� �� ��� �2����� ���� �� ���� ��� ����� ��������� ������ � ����� ���������� � ���

��� � �� ���������� ����� �� ���� ��� ������� � ���� ���� � ���� ����� ��� ��� ��

� �������������������������

������� �� ���� ������� ������� ��������������������� ��� ��� ������� �����@����� ���

���������������������� ������� � ������������ �������� ������������ ����� ������

��� � ���������� �� �������� �� ������ ��� ���������� ����� ���� � ��� � ���� ����'���� ���

��������������� �!����������������� ������ ���������������� ������� ������������

���������������� ���!� ����������������������������������� ����!��7���� ��J������

������� �� �� ���@����� � ���� ������� �� �������� <���� �� ���� � �� ��� �� ��� ��

���,�������� ��#������� �� ��� ����� ��������� ����������7���������� �!���� �

� ����� ������ ����� ����� ��� ���� ��� ���� �� � ��� ���� ��� ����� ��� ��! �� �� ���

����� ������ ������������ ���������7���� ���� ��������� � ���!�H�����@���������

��,������������������������������� ��������� J��� ����� ������'���� ��� ��7�����

��������� �������� ����

A�� � ��;���/����8�)���+**.C�F&�$ ������������������������������������� ������� �

������ ��#���������� ������������������������#��������������� ���������� �!���

���� ��#������ �������:����G���

38983�����2'������)��'�B-����'��(��)����(���)������(�-.,��)���)�&/�����

A%��!��� (665C� ������� ��� ��� ������ ����������� ��� ������� ����� �� ��� ��� � #� ��

�����2�������� �������������#����� ������� ��� ���� ���������

Page 18: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

6�

AQ���������+**(C� ��������������� �������� ����������'�����#���������� ����� ����

�3� ������������#������ ���������� �������� ������������������������

A$� ���� (664C� ������� ����� ��� �� � �� ���3�� ��� ��� ����� ����� ������ ���� ���� �� ��� ��

�� ��� � �������7�� #� �� ��� �!���� ��� � ��������� �� � ���� �� � ����� �#���� �

������ ������� �����2��������������������������������3������������ �����

�� ��#����������� ���!�������%/$;�/J%��M�%DL<N%�&LJ%������������������� ��

�� +***� �� � �� ������� ���� ��� ���������� ���� �������� ��������������������

��J�������������������� ��� �!������������ �A% �J%���L����+***C��

����� ���������������������������������������������� ���������������� ����������>�

F&� ��� ����� � ��� ����� ����� ������ #� �������� ���� ����� ��� ���� ���� � ��� ��� �

����� ������ �������� ��� ��������������� ���3�� �������� ������������ ������� �

�������� ������# ����� ������� ����������� A����� ��� ���� ���� � ��� �������C�#� ���3����

���������� �������� ����� ��L����:����������� ���������������� ���� ����������

� ���� ����� ������� �� ��� ����� ������ ��� #��� � � � �� ������� ��� ������� ����

������� �� ��� � �������� ����������� �� ��������� ����������� ���'��� �� ��������� ���

: ������ ����� G��/� ��������� ������ �� �������������� ��� ���>� FN�������

�� ��� '������� ���� �3���� ��� ��� ����� � #� � � ������� �� ��@���� �� ����� � � ���

� �����3� ����� ����8������������ ������ ���������� ����8�����������7���

�� ��� ��� ��� ����� ��� ����� ��� ������� � � ������ ��� ����� ����� ������ ���� �������

��� ���������G��

�������'������������ �������� �2��������P����������� ����� ������������� ��������

� �������������� �����������!� ������������������'�����������D$=/����(660�������������

�� (+�54K� ��� � ������ D�� ��� $ ���� A�D$C�� �� � �� � ��� � ������������ �� ������� ����

������������������������ ��������� �������������� ������������������������������

Page 19: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

(*�

���� ������ ������������� ������������������ ���� ���� �����44�-K������������

����������������'��A% �J%���L����+***C��

&����� ���� �����������3���������� ����� ������������(660��4�14K�����D$� ����� ���

/��� ���� ��� ����� �� 0-�5-K� ���� ������������� ��7�������� ������������������

��� ���� ���A��� ������������ ������� ��������� �������������� ������� ���� ������C�

�� .4�+5K� ���� ������� �� ������ � ��������� ��� �������� ��� ���� ��� ��� �3���� ���

��� ����� �����D$� ������������� �������������� ��� �����,���������������������

��������� �������,������ �������� ������������������ ���������� ����� �������

&����������������J�J� �������������3���������� ����� ������������(660��� �����

4�(K������������������������'���&������������������ �� � ����J������������ �������

��� ���������� �����@����������� �2����� ������������������������!�������

������� ���#��� ���������������������J�J� ���

&�������������������7���� ������������� ����� ������ ��� ���� � ������� ��:����

� � ������ : ��� ���� �������� ����� �������� Q��� ������ � ��� ���� �������� ����

���������� �� �����������0(K������ ���������� ����������� ������������

�� ������ ������� ������� �����������%������������������ @���������������������

���%��������J%��������������� �#���������������� ������������������� ������������

����� ����A%��!���(665C��

3898:����2'��(C�����)��� ��������D�����)��2�������(���)������(�-.,��

%������ A%��!��� (665C����� �� ����� ��������� ��� ������������ ������������� ��

�������#������������������ ������� �������� ���������,�����������������8�

���J�J� �� : ������ ���� ��������������#������������������� � �� #������� �� ����

Page 20: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

((�

�� ���� �������8�����3� ���������������#����'��� ���!� �����������,����������

�������������A������@������C��

A%��!��� (665C�� ������� �������� ��� �������� ���@������ �� �� ��#����� �� ��������� �

� ����!�������� ������������ ���������� ��������� ���������������� �����������@������

�������������������������������#������ ��������������������# �����������

����������� H�� ����� ����������� �� ��������� � ���� �������� �� ������������� ��

� ������ � #�� ��� #�� ��� ������� ������ �� ���� �# �� �� � ���!��� � ��������

;������������@�J�������������������� �����������H���������#������ �������

�� ��� ����������7�������� �������A%��!���(665C>�

�� $����� �����@����� �� ������� ������ �� ������ �� � ��� ����� ���'����� ������ ����

������� ���P�����S� ��� �������� ���� ����� �������!����� #� ��� �� ��� ��� ������ H��

������� �� � #����� � ��������� �� ����������� �� ������������� �����:�����

��������������=�� ��S�

�� ��������� � �� �� ���!� � ������ ���������� ��� ��� �� ��� ����� ���� �� ���

�� ����� � ����������������� ��� � ������,����������� ���� �S�

�� ;��!���� �3� �� �� �'���� �� � �������� ��������� ��� ������� �� ����7���

������������ ������!������������������������� ������������������ ������ �

���������������������:������� ����!������������������������������!�����������

�������������

3898;�������(-�.,��)��� �����

/��(666� ����� ��������������/�����������"�� �� �������/� ������������� ���

��� T�� ��� U� 6�1.(M66�� ���� ���������� ���� � ������ (5*� � (56� ��� ������������� �� ����

Page 21: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

(+�

����������� ��� <� ��� �U� -�.5.M**�� �� T�� ��� ��� �� � �!�� � �� �� ��������� ��

� �������� ��� ������� ���� ������ ��:����� ���� ������ �������� ������� � � ��� ����

������� ����� � ���������� ���'��������������������� �� ������

L��/����������(666����� ��# ������������ ���������� ���� ��������� ���#��� �����

�������������,������� ���� ���������!��������<� ����U�0�*+1M+**.����-(����� �����

+**.������� ���������������� ������������� �������A;V�+..�***�**��;V�(�+**�***�**��

���������C��&������������������������������>��

J�" �� �� ��>� ����� ���������������������� �� ���;V�.--�500�(.�A���� ��������� ������

� @��������������������O����������� ���������� !��������CS��

J�/� ������������� �>� ����� ������������ �� ���;V�.--�500�(.�������������� �� ���

;V�+�(--�+++�**�A���������7���������� ������� @���������!����������������� ���C���

��#�� ��� � ��# ��� �������� ��� /��������� �� %/$;�/� �����!�� ������ �� �������� �� ������

�������� ���� � ����� ���������� ���� ������� � ������������ �� � �� ����� ���

��� �� � ����� � ��� ��� �������� ����� ��� ����� �� ��� �������� �3� ��� ��� ��

��������E� ���(��

L3� ����� �������

�� ������ ��� D��3�� ��� ���# ������ ������

"�� �� � � ��#�(6� ��#�6�

������ ��+*���66� ��(*���.6�

"#���� � � ��(**���.66� ��0*���66�

= ���� 0**��������� (**���������

���� �������������������������������������������������������������������������������������

�������� ���� ���!"""#�

Page 22: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

(-�

/��� #� �� � ��# ��� �����!���� ��� %��������J%�� � �� �� ����� � �� � �� ���� � ����

����� ��� ���������� ����J�����������3�� ����

L��� � � ������ �����J�� ����� ��� � ��# ���� �� ������� �� ������ � ���� �� ��#� 66�

� ������A��� ���������� ���C��

38985��'��(-��)�)�����)���&����)��� ����)������(�-.,��������

&���������� A% �J%���%����������L����+**.C���� #���������� ��������������� �����

������� ������ ��� ��� ����� � ������� �� ���� ��� ����������������@�� �� � �� ���

��������<�������� ������������������� ���������#����!������ ����"�/�� �����

���������������� ������

L��� ������� ��J�� ��� ����� � ����� � ��� �!7�� ��� �� � ������� ���� "�/�� ���

����� ����������>����� ����������� ������������������ ����������������������������

�� ���� ������ ����� ������ ��� � ���� � ���� �� ������������ �������� ������� � ���� � ��

���������� ����������� �� �����

&� ������ ��� %/$;�/J%�� M� %DL<N%�&LJ%�� AL���� +**.C� �������� ��� �� ������� ����

������������ �� ��������� � ����������� � ��7�� � �� ������� � ��� ������������

�������� ������������ ���� ���������� �� ��� ����� ���������������� ��������� ��

������� �������� ��

&�� �������� ��� �� �������� � �� ��� � ���� �� ����� � �� ��� ����� �� ������ ���

������������������������� � ��� ��������� ���!� ����������������������� ����

���������������������!� ����������������������� ��'������������������� �����

���� ��������� ������A%��!���(665C��

Page 23: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

(.�

;������J������� �2��������� ��#�������� ��������������������� ��#�������� �������

� ���� � �� ��� ���!� � ��� ������������ �� ��������� � ����������� � ��� � ��������

�������� �������"�/���������� ���������������� ������ ���������������� ������H��� �����

�� �������� � � ���� ��� %D"�T/%�� �� ��� ��!� ��� ������������ �������� ������� �

�����O������� �����������������

A%��!���(665C� �� ������ ������������������������ � ��������������������#�����

� ���� ��� ��� �� ��� ������������ �@�� ����� �� ������� � � ���� �� ���� � ��������

��� ��������� ���� ������������� ��� ��'����� �@�� ������������!���������� ����

� ����� ��� ���������� �������� �� � �������� ����� �� ������� ���� ��#����� ��

��� ���������� ��������������� ���������� �� ���

383��2'��������2��������

38389�������(���)���2'�����&�2������

%������ A<�����W�� (651C�� F���� ��������� #� ������ ���� ������� �� ������� ����

�������� ������������ ���� ���� ���'���� ��� ��� ����� ����� � ��7�� � ������� ����

�������� ������ ����� �����@����� �' ���� ��� ��'����� � ��� ��� �� ��� � ���� ��� ���� �

� ,������������'���G���

)��AT�����B ��(665C���������������������� ������������������#������ ���������� �

�������� F���� � �� ���� � ��� ������� � #� �� �� � ���'����� �� � ����� ��� ��� ��

���������������������������� ������������'������������������������������ ��G���

A$ ������� (616C� �������� �� ������ ������� � ������� ������������ ���������� ���

���������������� ���#��������� ������������������������������������� ��� ���

�������'�����

Page 24: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

(0�

���������7�������!������ ���������� �� ���������� ��������������� ����������������

������ ��� �� �������� � ��� A"�/C��<� ������ ��� � �� ������������� ��� ������

����������������������������������� �������������������� �������� ������������� ��

� ���� ��� ��� ���� ���� �� ��� ��� ���'���� � ��� ��� ������� �� ���� �� �������� ���

������� ������7������ �� ������� ��� ���� ��������� ��� �!���� ������@����� ������

� ��� ������� �� �� ������� ��� ��� ������������� ������� ��� �� ��� �!�� ���� � ���

������� ����������������� ���

%������A=� �����+**(C��F������������� ��� ������� ��� �������� ��#������ � ������

���#������ �������������'��������� �����������������:���G��/����������F�����������

������� ��7������� � ��������� �����������@�����������'������ ���� ������������

: ���� � ,������ ��� ����� ,����� ���� ��� �P�,���� &� �� ���� �� � ����� ���� �� ������� �

� ���������������� ��7����!��� ������������G��

Page 25: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

(4�

38383���D)��)����2'������&�2��������

F"��� � ����� ��� ��:���� ������� � #�� ���������� �� �� ��� ����� ���'���� ��� ������ ����

��:����������� ��� ���������'�������'���������� ��������� �� ���� ���� ����� ��

�����������������G��AX� ��J�;������9%"��L����<!��+**-C�

%������ A��� �� � ��� ��� (665� ���� �������C� � ��� �� ����� � ���� �������� ��� � ����

������� ��������������� ������������� ������

AQ��������(664C�������� � ������� �� ���� ������� �������������������� ���� ��

���������������������� ��������������������� �������-*K��� �����H���������� ��

���������� ������

N����������� ����������!� �����H��� ����������� ��#������������������� ����

������1*K�������� ���� �� ����������0*K�����D$����������A;������9%"��L����

<!��+**-����10C���� ������� � J����������� �2������������!������#� ���������� � �

���������� �������������������������������������� ������������������

F���� �������� �� �������� ��� ��������������� ����/������ � ������������������

��� ����� ����������� � � ���������������� ��� ��7��� �����7�������"��� �������������

��������� ����� ����������� ���������� �#�������������������������������� ����� ���

���� �� ��� � ���� /�� �����O@������ ���� ������� ���� � ������� ����'������ ���

�� ����� ������ � �����������GAX� ��J�;������9%"��L����<!��+**-C��

%������AX� ��J�;������9%"��L����<!��+**-C��F������������������������������������

����� ����������� ��������,�������� ��#�����#���������� ���������:����� ������

�� �������� ������ ��� ����� ��7�G��

&� ���,������ #�� ���� ��������� ����������� � �� � ���� � � ��� � ���'����� E�� ��

��������� �� ������ � � �� ������� ��� � ��� ��� ��� ��������� �� ��! � ������������

Page 26: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

(5�

��������������� ������������ ������������ ������ ���� ���������� ����������������

�� ���������'���� ����������� ������������������� ����

A�� � J�;������/�����)���+**.C�F&�$ ������������������������������������� ������� �

������ ��#���������� ������������������������#��������������� ���������� �!���

���� ��#������ �������:����G���

3838:������(��/�(�����)����2'������&�2��������

FR����������������������� � ������� ������������ ����!��7���������� � ����

��� ���� ���� � � ��������� ������������ ��� �,��� ���� � ����� ����@������� �� ���

���7���� ������������ ���@����G�A%������ ��;��������+**(C��

���� �� ��������� ��� ����� �� �������� ����� ���� � ���� ������� �� ����� �� ������� �

�� 7�� ����� ������������ � ���2������� � �� �� ��� � ������������ � � ����� �

�� ����������� ������� �������� ��� '��������

���� ���� ������� ����� ������� ��������� ��� ���� �!������ ����� �� ��� ���� �� ���

���'���� ���� ��� ���� �� ��� ��:����� � ������ �������� �� ��� '������� ������� ��� ��

�� 7��H���� ��� '�������������"�/��� #������������������� � �������� �� �����

A�� ��� (66.� ���� �������C�� ������� ����� ��� �� � �������� �� ��� '������� ���� � ����

������� ��� F�� ���� � ��� ������� � ��� � ��� ���� ��� ������� � ��� ����������� ���� ���

�����������G��D����������������! ����������������������������� ���� �������

� ��� ��� � � �� ���� ��� ��� ��� �� ������������� ������������ ���� �������� ��

����7���

&�� ���� ��� '������������������ �������������������������� �� ��#����� �������������

���� �������� ��������� � ��� ����������� ���� �� ����� ����/������ ��������

��� �����������������!������������ �������������������7���

Page 27: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

(1�

�� ��������� ���������������������� ������������������������ ��� '������� : ����

����� ����������� �������� ���������� �AT�����B �������(665C>�

�� $�����������������������������%���N���� ��� ������� �������������� � �

���� ����� �����������'���� �� ��������� ��� ������� �����'����� ��������

����� ����'�����

�� &����������������'���N���� ���������� ������ J������������������� �!��

���� ����� ���������� ��� ��� � ���� �� � ������� ��� ����� ����� ,�������� ����

�����������������

�� &����'�� � (�������� ��� � ���� ������� �� ����@�� �� � ������� �� �� � �

�������������� ������������� ��E�J���� ����������� ������� ������� ���������

���� ������������������������

�� � ��� !��� ��� ���� ��� ���'���� � ��� ���� ���� �� ����� ����� ���������� �� �� ��

���� ������� �� ����� ��� � ���� ��#�� ������� ��� ������� ���� ���������� ���

� ��������F ������!���G����������!��������� ������������������ ����

%������A��� ������ ���(665������������C����� ����������� ������ ��� ����������

�������:�����@�������'���������� ���� ��� '������������� ���������>�

�� ��� �� ������3�������� ������������������� ����� ���,����������� ����

��'�������� ��S�

�� �������������� ��������!� ��������������� ���������� �������������S�

�� ���������������������� ���������'���������������� ����������������� �S�

�� �����,����� �� ���������������� �� ��� ��������� ���� :������ ������

<�����J���������� ��� '������������������������ �� �!� ������'������������ �����#����

��������� ��������� ������� ������ ���� ��'����������� ��� ������ ��7������ ����

Page 28: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

(6�

AL� ���J�;������/�����)���+**.C����������� ���� ������ ��� '�������������� ���

������� ��������>�F�����������7��������� ��������������������:�����%������� �������

���������������������� ��#��������� �����������: ���G��

3838;����(������(��������(����������)����2'��������2��������

����� �� ��� '������ �'���� ���� � ���� ������� ��� �� ���� ���� �� �� ���� ���� ��:�����

������ ���� �� ��� ��� �� ���� ������� ��� ���� � ��� ���� �� �������� ���� /���� ���� ��

����� ��������������������������������� ����������������� ��#������

<��� ������ A<�����W�� (654C� ������� ������� ������ �� ��� �� ����� ���� � ����

������� ������������ ���!������ �����������

���� �����

��������� ��� )���������� ����� ����� � �� ���������!����� ��� � ���� ����� ��,�� ��� ����

������� ��� ��� �������������������� ����� ���'�������#����������������� � ��������

� ������ ��� ������������������,������� ��������� �� �������� ���� ��

������������� ������� �������������#�������������������� � ������ ��������������

� ������� �����:�����

�����������������(�������������������������������� �������� �� ����������������

�� ���� ��� �� ���� � �� �� � ��� ��� ��� �����'���� � �� � �� ����� ��� ���!� �

���������������� ����

*�+��������,������� ����������� ����������� ����������'����������� ��������

� ��� � ����� �� �� ������� �� ������ � ������ ��� ���� �� ��������� ��

Page 29: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

+*�

��������������E�� #������� ����� ���� ��� ������#� �� �� ����������� �! �

�� �������� ��������������������� ������������� �������������������������

$�������� ��� ��������� � ������� � ���� �!����� � � ���� ������� � ���� � � ����@����� �

������������������������������� ��������������������� ���������� ���� �������� �

���� � ������� E�� #�� ��� ��� ��� ��� �� ����� ���� ������ ������������ ���

����������

�������������������������<�����H����������������������,������������� ����� �����

�� ������������� ������������3� ���� ������������������ ��� ������������� �����

�� ���������� ���7�� ��������� ��������������������������7���

���� �����

����-������������"������� ����������� ��� �� ������� ������� �������������������

�'���������� ��'������������� ������������ '��������'��������������� �� �����

��� �������# ��������������������

.��������/������ �� ������� ������ ���'�������� � ����� �����@����� �#���������

���7����� �����������:����� ���� �����

0������ ���� �������1������ �� � �� �� ��� � �� �������� �� ��� ���� ��� � ��� ���� �

����� � ���� ������������ ����� � ���� �� ������� � ��� ��������� ���� �������� ���� #�

��������������� ���������� ��

2������������������������������������ ���! ��� ���������� ���'��������������������@��

��� ��� ������ � ��� ����� ����������������� ������7�� ��� ����� �����/����

��������� #�������������������������������� � ������������ ���7��������������������!�������

�������������7���

Page 30: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

+(�

�����������������������'����� ����������������������������������'����������� ���������

� ��������@���������� � ������� ������ �������������� ����������� �!���

������������� ���� ��� '������ ������� �� ������� ��� �� �� �� ��������� ��������������

������:������ ����� ���� ��7����

/������� ��� '������������ ����������� �������� ������� ������������ �����@�����

��� �� ��!� ����� H�� ������7�� ���� ����� ��� ��� �������������� &� ��������

�� ��#������������ ����!��7���������������!� �����������������������������������������

����������������������� ���� �� � ,������� �� ��������� ��������������� � �

��������:���������'�����

&�� �� � ������ �� ����������� ��� �2����� ��� ������ �� � ���� ������� �� #� ��

������ ���� F"����� �� ������������G�� ����� �� � �� � ��� F"����� ��� @���' �����G� 8�

��:��������'������� ��� ����� � ������ A= ���B��������(665C���� �����������������

��� ������ � �� ��� �� ���� ��� ��� ���� ��� �� ����� F���G� � �� �� ������ ���� � ����

������� �� ���� ��� ���� ����� �� ���� ����@������ &� ������ ���� ��������� � �� ����� ����

���������� ��� �������� ��������� � ��� �� ������ � �������7�� ���� � ���� ������� �� �

��� �� ������� ����������������� ������

F�� � ���� �������� �� �� ����� � �� �������� ������� #� ��� ������ �� ��� ����� � ��

�������� ��� �� ��� �� ��� � ����� �� ��� � ���'���� � ��� � ��� �� ��� ��!@J���� #� ���'���

������ �� ����� ������ � ������������:���� ������� ��� ��� ���/� � � J��� ��

����@J���G�A<�����8�;������9%"��L����<!��+**-C��

Page 31: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

++�

38385���2�)����)��)���������2��(�������(-)��)���2'������&�2��������

��)�2���,��)��)���������2��(��)��'��'���)�)��

�� ��� �� �������� ��� �� �� ������������� ��� � ����� ��� ������ ��� �����

;������ ��� ��� ��� ���� �� ���� ��� � ����� ��� ���'���� ������� �� ��� �����

���������������������������������� ��� ������� ���� �������������������� ��� �����

� �������� ����� ����� ����������������2���������� �������'�����A= ���B���

����(665C���������������������7����� ����������������������� � ���������� ��

����������� @�����������

&��1���� ��� ��������1���� ������������ %������ A=/;%D�I� �� ���� (665C�� ����� ������ ���

� ���� ������� �� ���� ��������� ����� � ��� �� ��� � ��� ��� ���� ����� �� &�� ���

� ��� ����� ����� �������� ������ � ������7�� ��� :������ � ���� � ��� �������

���� ��������������������&�� ������������������������������>�

���������!� ���� ��S�

������� � ������� �������� ����������� � ���7������������������ �����S�

������� ����� ��� ���� � ������ ���� :������ ������

&��1���� ����������������� �������� &����� ���#�� ��������� � ����� �������� � ���������

������������ ������������ ����������� ��� �����:���������� ������������������ �

��� ������ ���� ��� ���� � ��� ���������� �������������� ���� ������� ��� � ���� &��

�������������������>�

��������� ���� ������� ������ �������������� ��:����S�

������� �����������:����������������� ���S�

Page 32: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

+-�

�� � �������S�

������ ��� ���� ����������������7������ �����������'�����

&��1�����������,����������������L���������������� ���#�� ������ �������� �������

��� ���� �������� ���'������ #�������� �������������!��������7�������� �����������

���������� ������ ��� ��������7���L� ���������������� ����� @��� ��7��� �������

� �������,�������������&�� �������������������>�

���������� � �������������������'�������� ���������������S�

��� �� ����� ��������������� ����� ���������� ��

��)�2���,��)��)���������2��(��)��&�2/����

A= ���B� �� ���� (665C�� �� ��� ������ �� � ��� ������� �� ����� ���� � ���� ������� ���

������ ������������� ���� ����7������� �� ������� � ����� 8� �� �� ���� ������ �����

� ���������������������� �������������� ���������������� ��������������� �� ������

��������������������������������������� ���8������������ ���� ��������������

���������

�� ��������������!�������� ��������� ������ � �����7�J������ ��������'���������@��

� ������

�� ��� ��#���������������������������� ��������������AT����������������= ���B���

����(665C��L������ �������������������� ��������#����������:����������@������Y����������� �

�������� �� ������������� ��� �� ���� ��� �� ��� ��� ����� ��� �����7�� � ��������� �

���������� ������������ �����7�����������7��������������� ������ ������� ��� ����

�����������8���� �� ����������������� ����������������� ������������������������&��

Page 33: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

+.�

'����������������#������������������������������ ��� ���������� ����� ������J�J

�����

�� �������#� �� �������� ��������� �� ����� ������� ��������� ���� �� ��'���� ���� ����� -*� �

������������ ��� �������� ��A= ���B�������(665C���

F�� ��#��� ������ �� ��� ���� ���'���� ��� #�� ����� � � �������� ���'���� ��

�������������������������#����������������/���������� ����������������� ���

�������������� ������������� �� ��������������������'���>������������� #�����#������

������ ��� �: ����� � �������� �� �@�� ������!����� �� ���� �������� ���� �� ����� ��

��� ����������7�����������G��A�������(66*�����= ���B������(665C��

F&�� ���������������������� ���!��������� ����� '��������������� �� ������ ��� �� ��

���� � ������� ,������ �����J���� �� ����� �������� � �������� � � �� ����� ������� �����

������������������������������������� ������ : �������'������&�� ��������������!���

��������'����������������������������� ���������� ��������������������������������

����������������������� G�A= ���B�������(665C��

<�������������� �������� � ��������������������������������������������������

�������������� ��� �������J����H�����'��������������� �����

F&�����������'����#���� ���������� ��������A � ������� ��C������������������#�

������������������� ���:����������� ������ ���'�������#������������3��������

��������� ����/� � ���,�����'����� ����������������������� �������� ���������

� ��� ������ �� ��������� � �� ����� � ������������������� ���������� ���������

���'����G�A= ���B�������(665C��

<�� ��������� ��� ������������������#������ �� ����� ������������,������� ��

��� ���'����� ��� ������ � ����� ���� ����� ,�� ���� �������� ���� ��� ����� �� �� � ��

Page 34: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

+0�

������������� ������� ��� ���� ���������� �� � ���!������������������ ������������

���'����������������������������������:��������� ���� ���������

&��1������3�������-���&�����1��4������� �J�������� �����������������������.*�

������������������������@���������(1�������/�������������� ��� ���������� '����

� ���� ���'��������� ��� ��������������������������,������ ���� ����������� ��

��#���������@�������������������&�� �������������������>�

��� �� ����F� ����������������G������S�

������ �����7������������� �������� �������������� �� � ���������'���S�

����� �� � ����������������������'�����������S�

������ ������������

5�&�������&�����4�FL������������� � ��� ��J� ��������P�,�����������������

�� �-0��00�������������J���������� �������������,�������������� ��#��������:������

����������������������������� �� ����������� �����#����������������������,�����

�������������������� ������ � ���� ������������������������7�� ����������� �������

�� � ����� ����/��� ������������ ���������� ������ ����������� ���������

� ������ ���'����8������ ���� ��� � ��� �������� #��������'� �����������G��&��

�������������������>�

���������� � ���� �������������J����S�

���� � �������������!� ���� ��������������S�

���������� ���� ��� ������� ���������7������������� ��� � ����

Page 35: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

+4�

&��1��������-���(������%�������6����4�<� ����������������������������� ��7��

�������������������������������������� ���������'�������� ������������������

��������� �� � 0*J40� ������ ���� ��� ���� �� ���� ���� ����� ��� ������ ��� � ���� &��

�� ������� ����������,����������� �+*J.0�������/������� ���������������������

������������ �� ����� �� ���� � ��� ���� ��� � ���� &�� ��� ���� ��� ���� � �����

�������� ���� �� � �� �� �� ����� � �� ��� ������� ����� �������� ��������� �

�������������� �����������������L�� �������������'������������������ ����� ����

����� ���� ���'������������������ ��������������� ���� �������������������� ���������

����,������� ������ � �������� �� ������������� ������ ����&�� ����������������

���>�

�� ���� ������ �������������������� ����� ��7�S�

����� �,� ����������� ����� �������������������S�

���������� � ����� @��� ��7��������'�������� � ����������,������

&��1���� ����-��� ��$������ ��� �����4�/���������� �� �������������� ��� ����������

����� ����� ���� 4*� ����� � �� �� ��#� �� �� ��� �� ������� � ����� ���� ���������

�� ��������������J������������������������,��������������������������������

� ��7���������������&�� �������������������>�

����������������� ������������������� ��S�

��� ���� @����������� �����������'����������� ������ ����� ���

Page 36: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

+5�

��)�2���,��)��)���������2��(��)���2'�����

&� ������ ���� �� ������ ����� �������� �������� �� � � ��@� � ����� ��� � ����

������������������� ��� �� ������� ������!������������� �� ������ ��������������

���P������ �� � ��� � ����� �� ������� �@� ��� � ���� �������� �� ���� ��O@�����

���'��� �� ��������� ���������� �� � �� � � ������7�� ��� �� ���� �� ���� ����

����������� ���� �������� ������ ����������� ����H� : ���� ����

L�� � ������ ��� ���� �� ������������� ��� � ���� ��� ���� �� �� ������ ��� �� �����

�������� ��� ����� � � �����>� � �������������������� ��������� ������ �������

���� � ��� � �� �� ��� ����� ���� ��������� ���� � ���� ������� ��� �� ������� ��� � @��

�������� �� ������������� � �� ���� �������� �����!��� � ��# ���� �� ����� �� �� ��� ���

�������� ���%�����>�

5�&���������)�-����

��� � ����� ����� ����� ������� ���� ������ ��#����� � ������ �� � ���� �� ��� ��

��� �������������� ���������������������� �� ������������ �� �����������������

����� ���� � ��� ������#������� ������������ �� ���������������� �������������!����

����� ���������� ��������� �������� ���������� � ������������� �������������

���������� � ������������� ������� �� ��������� �!���&��� ����������������������

�� ���@��������������� ��������� ��������������

5�&���������&7�����8������'����

�� ��� �!�J�� ��� ������� �� �� ���� � ��� A����� ������� ������� � �3� �� ��

�������� ���C��� ��� ��� ���� ������� � ����!��������� ����� �� ����!������ &�� �������J

�����������������>�

Page 37: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

+1�

������������������� � ��� ��J� ���� �����������!��������� ��S�

�����,�������� ��#����S�

�������������'������� ����!��������S�

���������� ���������������

5�&������*����

F������ ������� ���������� ������� ��J�������������������� ��������������������

������� �� ������ �� ��� ����� ���� �� ������������ �� ������� ������ ���� #� �����

��������'�������� ������� ����������������������������� ���!�������������G�A= ���B�

������(665C��

F����� ������� ����������� @�����#������ � �!������������� �: ������� �����������

� ����� ���J�����������H������������� ����� ����������,������ ������� ������

���'�������������� � ����#���������� ���� ����������������������� ���#�������/��

� �� ������ ���� ���� �������� ��������������! ���� � ��� �������� ����������

����S� �� ������� ��� ��� #�� ������ ���� � ������ �� ��� ��� �� ���� ����������� ���

� ���� ������� �� ����� ����:������� ��������� ���� ���G�A= ���B�������(665C�

L������������� �������� ��������H�� ��������������L�������������� ��������

����� ������� �������� ������������������������� �7����� ��������� ��!����J

��� ������ ���� �����@�����������'�����

�������������������� ��������� @���������J����>�

�������������� ��#����S�

����� ������������������� � �����S�

�� ������������

Page 38: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

+6�

�� ��� �2����� �� �� ������� � �� � ��� ������� � ��� �� ��� ������� ��� ������ ��

������������������� ���������������� � ���� � �������� ��� ����������������

��������� ���������'������� ���������� ���������� � �� ����������������� ���

��� ���� ������7�����'����������������� �������������������� ����������������������

�����������������,�������� ���������� ��������� ������������ � ���� �����������

����������� ���������

L���������� ����� � �����������'�����.��#��������������������� �����������8�����

����'�������� ����������������8��� �����:������ ��� �������������� ��������������

������#��������� ������� ������ �,�: ���������������� ��� � �!��� ��������� ���

38:������=�2��(����(��(+%����

&� ������������� �� ���� � ���� ����� ��� �� �� � � ������� ����� � � �������� ���

����������� � �������������,�������� ��#���������� �� �������� ��� �����

��������,�������

�� �� A"���! ��������(666� ����E ����+**+C�������������� ��#����#����� � ������

� �������� �����'���� ������ �����

A"���! ���� ���� +***C� ������� �� �������� �� � �� �� �������� �� �� ��#����� �� �!�

��������� ������������� ������������ ������������,�������� ��#������ ��������

� '������ ���������� ��� �������� � ��� ���� � ������ ��� ������ ��� ��� ��� ��� ��������

�� ��#������;�������������J�������#����������!���������� ���+>�

/%�&T�%�/�%N�%�QD%Z/%� �&L�/DE&%J�9�Q/�

������� )�� )���%�� 8� �� ���������� �� ��#���� ����� ��� �����������������

� �7���� ������ �� �� �������� �� ��#����� ��� ����� ������ ���������������� �������������� ��� ������������ ���������� ���������������������� ���������� �����

Page 39: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

-*�

������� )�� '����=�2��(�� J��� �������� �� �� ��#���� �������� �������� �����

�� �� ��#���� ��� � � ������� � � ��� ���� �� �� ���,��� ���������� ��������� � � ���� � �� �� ��� �� �������������!���� �����,�������� ��#���������� ������ �� ��� ����������� ���������������� ������ �� ����� ������� �� �������������3� ����

������� )�� '��������2��(�� J��� �������� �� �� ��#���� �������� ����������'������

������� �� ��#����J����� A����� ����7�� ��� � ����C� ������,����� �� ���� �� ������� ���3�� ��>� ��� ��� ���� � ���������� ���� �� ����� ���� ������� � ���� ���� /�� ��#�������# �����

������� �2'����)�)���� J��� �������� �� �� ��#���� �������� ��������������� ����

������!�� �� ������ �� �� ������ �� ��#����� ������������ ����'� � 3����� � ��� #�� �����!�� ���������� ,���������� �� �� ����� �@����� � � ��# ���� N��� �������� ������ �� �� ��#������ ��������� ��������� �������'� ���

���������%��(����J��� ������������ ��#���� ����� ��� �������������

&� ������ �� ����� ��� �� ��#����� �� �� ���� ������� ����������������������� ���������N����!�������������������������������������������

������� )�� �'���)�E�)�� J��� �������� �� �� ��#���� �������� ������� �����

��� �� ��#����� � ��� ������ ������� ��� ������ � ���� �� ����� ������ ������������������������� ��� ����� ����!��������� ����������/�������� ����� ��� 7�������� ���������� ���������� � �� �������� ����� �� ��#����� ����� �� � � ���������� ����� �������������������� �� � � �� �������� ������ �����������

�������)��'�)���J��� ������������ ��#���� ����� ��� ������ �������������

�� ��� �!������ ���������� ��#������������ ������� ����������@������ �����!����� �� ���� ��� �� � � ��'����� � �� ������ ��� ��#��������� ��������� ����������� �����

��������-�(-���� J� �� �������� ���� ��#���� ����� ��� ���������������

�� ������ �� �� ��#���� ����� ��� ������ � ��!���� ��� �� ������������������ ��� �������J�������� �����@������������� ��������������� ��� ��� ������� �� ��#����� �� �� ������� ������� ������������������H������������� ��#�������

������� �2����(��� J� �� ���������� �� ��#���� ����� ��� ������ �������

��� ����!�����#��������� �������������� ���������� ����������� D���� ��!� �� � ����� �� ��#����� �� ��� ������ ������������ ��� ���7�� �� ���� ��� ������ ��� �������� ������� ��#���������� ��������� �����������������'������� ������: ���������������� �������������������������� �����

������� )�� ���&�%-��.,�� J��� �������� �� �� ��#���� �������� ��������� ����� �������

&�� ������� ��� � ����!����� � ��� �������� ��� � ��� ����� ����!����� ���� ������� ��7�� � �� ������ �� � ����� ���� ��#�����#���� ����� �������

E� ���+�8������������������������������7��������������� ���������� ��#����

����>�����������A"���! ��������+***C�

Page 40: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

-(�

A=������!!��� +**-C��������� ��� �� ��� �!� ������� ������������ ��#������ ��!���� #�

������ ���'���� ����� � � ������ � ���� ���� ������� �� ���� �� ��� � ��� L�� �������� ���

��� �����������J����� ������������ � �����#� ��� ���������������������

/���� � ��������� � ,����� ������� ���������������������� ������ ����� � ������������ ���

�����/����� ���������� ����������� ���#����� ������ J������������ ���� ���

38:89�������(���)����(��(+%���

������ ���� ��#�������� ����� ����� ��#����������������������������� ��������� ��

������ ������/ �������!����� �������� ���������������������# ������<� ������ �����#������

��������� �������!� ����������� ��� �������� �������������� �������H��� �����������H�

���: ��������� �������� ���� � ����������������� ���������� � ������������� ��#����

AE ����+**+C��

&�� � ���� ��� #�� �� ���� ��� �� ��#���� �� ����� ��� ��� ���� � �� ��������� ��� �� ����

����!������������� ���� ��������������� ��������� ���������� ������������ �������

���� � � �������� � � ��� ���7�� ��� �# ����� ���� ��� ���������� ��'������ � ����������� &��

�� ��������!���������������������,� �� ����������� #����� ��<�������������

� ������ ����������������� ���� ��#������������������� �����,�������������� ��

�������A"��������+**+C��

= ����������������� �������� ��������������������4*�������� �����������@��������

�� ��#���� ��� ��������� �������� ������� L�� �������� �� ���� ���� �� �� � ��� �� �

�� ��#���� ��� �� ����� ����!� ���� ��� �� ������������ ���� ���� ������� ��������

AE ����+**+C��

&�� ����� 4*� � �� ��'���� ���� ����� 5*� �������� ��� �� �������� �� �� ���� � ���� ��

�������� ������� ��#������� ���,��� ������������������� �����7���� ��#������������������

Page 41: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

-+�

� ���� �� �������� ��� � ����� ��� �� ��� ��� ����������� ������� ���� �����

����@������� /� ��� � ��� ���� �� �� ��#���� � � �� � ����� ����� �� F������� ���� G� ���

��������� �� ��:����� ���� ����� 4*�� ��� ��������� ����� � ,��� �� ���� ����� ����� ��

������7������ ���7��A=������!!���+**-C��

�� ��A��������(66*�����E ����+**+C������ ��#������!� ����� ���������H������!���������

��� ���� �� ����� �� �����8�����������#��������������� ���8���������H��������������

� �� ������ ��������������� ������� ��#�������� �� ������������� �������� ����!�����

��� �� ���������������� ��� ����������� ������������� �� ������� ��������������������

�� �������� �� �������������������� ���������� ��������� ����� ,������ �������

������������� ����

�� �� A"���! ��� +***C�� �� �� ��#���� �� ���� � ����!����� ��� � � �� �������

��������������� ��� ��� � �� � ��������������� ��������� ��� �� ��� ��

���� ������� � � ��� �� ������� ����� <���� �� ��#���� ����� ��� �� ��� �� ���

���,�����������7�������,��������������@����������� ������������������������

�� �� A&���� ��� (66(C���� ��#����#����� �� ��� � ��������� ����� � �� ������ ��� � ,������ � ���

�������������� ������,����������������� ���� �����������,�����

L��� � � ������ ������ �J�� ��� �� ��#���� #� �� �� ��� �� � ��������!� � ��� � ,������

��� ���������

38:83�������(���)��'����=�2��(����(��(+%����

F&����,������������!� �����������7������ ��������H���������7������ ���������7��

����G�A< ��B ��(64+�����&���� ��(66(C��

A��B�����(61*�����E ���+**+C������� ����������,������#�����������!�����������

��� S� �����#��������� ��������� ������7���Y���� ������������� ������ ��! ��������

Page 42: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

--�

��!@J�������������� ��� ������������Y���� �������������������� ���!� ������������

����������� ������,��������������� ������ ��������������������������,��������&�

���,������� � ������� ����J�� ������ �� ���� � ��7�� ���� ���� ������� �� ��!� � ��

� �O@���������� ���������������� � ����� ���������

AI��� �� +***C� ��������� �� ���,������ �� ��#����� � ������� � �� �� � ����� ����� ��

������� ��������������� ������ ���� �,������������ �� ,��������� ���������

�� ����������� ����!����������� ��������������� �����������'�������������

A&���� ��� (66(C�� F�� ���,������ �� ��#����� �� ����� ��� ���,����� �� ����@������ ��

� �� �������� ��� �������� � �� �� ��������� �� ��� �� ���� �� ���� �� � � ��� ��� ���

������S��� ��������� ������������7������������� ��� ������ ����������� ����

�������������� � �������������@����S������,������#���������� ����������'��������

� �'�������������#������������� ��������������������������'���������

������������G��

A��������+**(C�� ����������,�������� ��#���������������#�������������� ���������

��� ��� ��� ������#������������������� �������������� �� �������������������������

�� ��� ���� � A�� ��#���C�� <���� �� � ��� � ��� ��#����� ���� � ������� ��� ��7��� ���#� ��

����������� ��� ����� �� ��#������ � �� ���� ��� �� �'���� �� ��� ����� ������� ���

�� ���� ��������

�� �� A���������� � �������� (66(C�� �� ���,������ �� ��#����� �� ������ �� ������� ���

�� ����������� ����!������� �����������@���������������� ��������������������������

�������� ����� ������������ ������������������������ ��#�������������@��������� ���

�� �:����� �� �� ������� �� � ����!����� �� �� ���� �� �� � ����� � ��� �� ����������

���� � �������

Page 43: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

-.�

����������� ��� ��������� �� ��� ���� ���� �� �������J�� ���� �� ���� �� ��� ����� � ���� ��

���,�������� ��#�����#��� ������� ������ ������������ ��#������������ � ���!����

�� ��#��������������������

<������ ������J�������,����������������������� ��#����������'������� ��������

���,�������� ��#������

38:8:� �(�)���%����)��'����=�2��(����(��(+%����

D������������������������,�������� ��#������������������������ ��� '�������

����������������� �� ���������������������������/�� �������� ���� ��� ���������

��������,�������� ��#������������ ���������� ���������������������������>�

��������������� ����� ������� �����������������������������������S������������

���������� ����H�� ��S����������������� ������������������ ��S���� ��������

�� ����� � � ,�����S� �� �������� �� �,���� ��� �����S� � ���������� � ���� ��� ��� �����

A��� ���B����+**-C���

&� ���� � � ����� ���� �� ������������ �� ���� �� ���������� A&���� ��� +**(S� ;���������

(66*S� Q���������� ������� (61-� � �������� +**(C�� ���� ���������� ��� ���� ����� �'������

��� �������� �� �����

A��������+**(C���� ����� �� � �� ��� ��� ����������� �� ����� ��#���� �� ���� ����

����� �� ��� ������ ������� ��� ��� �� ���� �� �� ������� � �� ���,������ �� ��#������

������� �� ������ �� ��� ��� ���� �� � ��� ����� ��� ��� �� ���� ��� #�� �����!�� ���

��� ������������� ��#������

AE ����+**+C�������������� ����� ���������������������,�������� ��#����� �������

��� �� ������ ��� ��� �� �� � ���,������ �� ��#����� � ����� ��� ���� � � ������ ����

������������������������������ ���7����

Page 44: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

-0�

�� ���� �� �������� ��������������� �������� ������� ���� �������� :�������� ���������

�������� ������ � ���� ��� ������������� ������,�������� ��#���������� �������

������������� �������� ���� ������ ��������������������������������������������

E� ���*-��

�E� ���*-�8�/�������������������� ��������

����>�AE ����+**+C�

�� � ������ � ���� ��#�� �� ����� � ������ ��� ����� ����� ���� ������� �� �����������

� ������� � � A����������� (615C� ��� ����J�� � � ����� � ���� ���� ������ � ��

����������������������������� ���������� �� ��! ������,�������� ��#������������

3��������7��H� � ��������� ���� ���� ���������������������� ��#������ ������

��������������������������������,�������� ��#��������������� � ����������������� ��

��� �� ����� � � ���������@������������� �����������������,�������� ��#������/���

Page 45: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

-4�

���'���#�� ������ ����3��������� ���������� �����������H���� ��� '�������,��

���������� �� �������� ������ ������������ �� �����

�� �� �� ���� ����������� ��� ����������� �� ���,�������� ��#������ ���J�� ����� ��

������� �������� �A&���� ���(66(C��������������� ���� �������������������������

���� � �����������������������,�������� ��#���������� �����

&� ���� � � �� ��� ������ ��� ����������� ���� ��� ����� �� ����� �� � ���� ���

� ����������������F����������G���������� ���F�������� ����� G��E�J���

���������� ������� �������� ������ � ������ �����������������,�������� ��#������

����� ������� ����������� ��*(>�

����� ��*(�J�� �����������,�������� ��#�����A&���� ���(66(���41C�

Page 46: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

-5�

����D�8�<����:�������� ��#����S�

����DD�8�"���������� ��S�

����DDD�8�D��� ������� �� ���������������������S�

����DQ�8����� ���������������

����)�9�:���,�����������;�����

L������������ ����������������������� ������������������ ���������F����������G����

������������:�������� ��#��������� ���������������� ������>�

�� )������������ ��� �7��������� �� ���� ����6���� D���������J�� ��� ���������� � ���

��,��� ���� ������������������� ����������� ��� ����� �������� ����� ��� � ����

/�������� �� ������������������������,�������� ��#�������� �������������

�� 5�1����� &7������ /���� ���� ���������� ��� ������� � �� ��������� ��� ����� ���

�� �������� ���� ������� ������ ��� ������ �������� �� ������� ������7���

<�J�� ������ � � ��� ������� �� ��� �� �������� ��� �� ���� ��� � ��� �� �����

�������>� �� ���� �� ��� A��� ����� �� ���,����� �� ���� �� ��� �� � ���

���������������������7���������� ���� ����� �����@��������������C���� ����

���� ���A��� ����������,����������� �������� ��������������������������

������7���������� ���� ����������@��������������C��

�� 5�1����� �������� /���� ���� � ������ ��� ������ �� ���� � ����� � ��� ��� ��� � ����

������ �J�� ����� ��� �� ���� �� ����� ������������ ��� � ���� ���� ���� ���

������������������� ��# ����� �������������������������������� ������ �����

�� 5�1�����������������������&����� ���� �����������������������������������

������ ��� ������� �� ���� � #�� �� ��� � �������� ��� � � ���������� ���� �����

Page 47: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

-1�

�������7�� �� ����� ��� �� ������������� ���� ��������� ����������� ��� : ���

� ��������������� �����

����))�9�*���������������

L������������ ���� �������� �!������ ����� ���� �������������������������

�� ��#������/���������������������������������>�

�� &�����������������������������������������#����� ��������������������� ���

������,�������� ��#����������,������� ����������F������� ����� �� G����

�������#��� �!����������@��������� �����

�� &������������� ���� ����,������ ����� �� ����������� � �:������ ��� � ���

�� ������H������������������� ��������������� ��������������������������

��������� ������������������ ����������� ������� ������������������� ��������,��

��!�����

�� &������������������������1������; ������� ��# ������������� ���� � �����

��� ���� �� ��� � ���� ��� ���� ������� ��������� � �� ��� ���� � �� ������ � ���

�� ����� �� ������������� ���� ���������� � ���������� ��7���

�� &���������������������������;���������� ���� ��#������� �����H����� �����

���� �� ����� �������� � �� �� � ��� ������� � ���� �:������ ��� �� ��� ��������

�������� �� ���� ��������� ��� ��� � �� ��� ������� ��� ������ ��� �����:������

�� ��#������

�� &������������� ��� ���������;���� �� �������-������ "�� ��� ��#�����

�� ������H��� �������7�������������������� ����� ������� �� ������ �

��� ��� �� ���� �� � � � � � ��������� ��� �� ����� "�� ���'������ �� ������ H��

Page 48: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

-6�

� ������ �����7������ �� �������� ����������������� ���������7������� �� �

� ���������� ����� ������ �� ������ ���� ��� ��������� �����

����)))�9�)������������$��������������<�����������

L������������������ ������#�����F��������� ��������������������,�G���

)������������$������������

F&�� ���� ������� �� ������� ��� ������ �����,�������� ��#����� ���� �� ����� � ��

����������� ��� ��� ��� � � ����� ��� � ��� � �� ��� �� �� ����� ��� ������� ����

�:������ ��� ������� ��� �� ��� �������� �� ��� ��� ���� �� ���� ���� �� �� ��#������

�������� ��� ��� ���'������� �� ����� ��� ��7�� ��� ������� ���� ��� ��� ��#����G��

/������������������ @������>�

�� &�����������������6����������������������4�L������������� ��������������

������>�

4�� ,����>�#������������������������� ���������� S�

4�� ,��������������>�#���� ,�������� ���� ���� ��������������H��� �������������S�

4� ������>� #� ���� ���!����� ��� ��� � � ������������ �������� ��������

������������������ �!����� �����S�

4����>��� ����������������������� ��������������������������� �!���� ��

������� �������������� ,�������

�� &���������������������;���������-��������������4�L�������������J�>�

Page 49: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

.*�

4��� ��#���>�#����������������������������������� ���������� ��������� ���� ,������

�������������������� �� ������� ��#���������� ���������������������������������

������������������������� ��#����������,������� �,���S�

4���'����>�#�����������������'���������������������������� ��M���������������������

���� ���@�����������7��� ������������������� ,������S�

���� � �!���� ��#�����>�#������,������� ��� ����� ��� ����������� ,��������� ��#������

��'���������� ����

�� &��������������������6���������������������<���� ���� ����������� �� �����

�� ��#������ �������������'������������������������>�

4� �,���>� ���� � � ������ �� � �� ��������� ���� ����� �������� �� ��������

��������� � ����� ���� �������������� �� ��'����� � �!��� � �� �������

��� ������S�

4� �� ����>�����������,�������� �,���������@������������������ ,��������� S�

4� ������ �� ����>� ���� ��� ���,������ ���� � ���������� ���� ��� ���� �,����������� ���

��������������������� �������

)������������<�����������

L���� ���� ��J�� ������� � ������ ���� ��� �� ���� ����� ���� � ������ ��� ���������� ��

�� ���� �������� ����� ,������������������������� ����

����)/�9������������5�������

L��������� �����J��F�������� �����������G�� ���������������,�����/��������������

������������������� ��������>�

Page 50: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

.(�

�� �����������������S�

�� ���� ����� ��� ������� ��� ���� ��� � ,������� ��������� ����� � �,����

��� ������S�

�� ���������������������������S�

�� E��������������� ����� ���������������������������S�

�� �������������� �������� �������@������������������� !���� ���������������

���� ���7�� ��� ������ �� ���,������ � �� ������� � ��� ������� ���� ��� ���

����������������� �������

�38:8;������=�2��(����(��(+%�������'�B-�����2'�����

38:8;89������(���E�.,���

<� ��� ��� ���� A$� ����� L���� (665C�� 1*K� ���� � ����� � �������� ���� ������

� �������������� !���� ��#�����������+*K� ������������������@������� �� �����

%������ AE�����W� � �� ����� (661� ���� E ���� +**+C� �� ����� � �� � �������� ����

������ � ���� ��� ������ ������ �� ��#������ ����� �� �#����� 0*K� �� �� �� H��

� ����������� ���!������������������,�������

D���������� ���� �3� ��� � �������� ������� ����J�� ��� �� ��� ���� � ����

�������� ���� ������� �� ���� !�� �� ��#����� � �� �� ������� ��� ������������� �

�� ���@���������������� �����

A=����� (614� ���� E ���� +**+C� � ����� ��� �������� ����� � �� �� ������ ��

���,��������������� ��>�

Page 51: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

.+�

�� ������ ������ ��� '������� ����������� ��S�

�� ������� ����� ���������������� ��� '���������� ���� �����������,�����S�

�� ����� � ������� �#������ �� ������ � ��� ��� ����� ��!� � ��� � ��������� ���

���,����������������� �����

<������ ������������������ �����!J������� ��������� ������� ��� ����������� �������

���� ������ � ����� �� ����� ����� �� ��� '������� � �������7�� ��� ���,�������

�����J�� ���� �� ��� ����� �������� H�� ������ � ���� � �� �� ������������� ��

�� ��#������

38:8;83����(��-����)�)���)��'����=�2��(����(��(+%��������'�B-������2'������

���������� ������������������� ������ ��������� ���������������������������

����������� ��������� ����������������/������ ������ ��������� ����� ������

�������� ����������� ������� ��������� ������������������H��� ���� �������

� ��AE ����+**+C��

�� �� ������� � ����J�� ������� ������� ���� ���������� �� ��� ���� � ����������� ���

����������� ��������������������������� �����

��������������

AE�����W���� �����(661�����E ����+**+C����� ���������������������� �� ���

#� �� �������� H�� �� ���� ��� ���J�J����� ���� �� ��������� ��� ���,������ � �� �� :�����

������� :������@����� :����������������� ��������

Page 52: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

.-�

%������A=�����(614�����E ���+**+C�#��� ��������������������������� ������

���7��� ��������������������,��������� #��#����� ������ �2��������,� ��������

���,�������� ��#���������� ��J����� ���� ������������ ������������ ������

&����������

A��������(66.C���� �������� ���� ����������� �������� ��#���������� �����������H�

���������� ��� ����� ��������� � ����� ���������������!� �������������������

� �� ��� ��� ���!�� �� � � ��� �� � � ������� � �� ���� ����7��� ��� ����� �� ����������

�� � ���������������������� ��#�����

A=����� (614� ���� E ��� +**+C� ������� ��� �� ���� !�� ���� ���� ��� ������ ��

���,������ ������� �� ������ � ���� ������� �� ����������� ���� ���������7��

� ��������������

L���������������������AT�����B �������(665C���!������������������O@���������

���� �������� ���� ���7�� ����� ��� ����� � ��� #� �� ����������� ��� ������ ��

���� ���������� ��������������������� ������ ������H���������������������� ,�������

H����������������������������L�������� ��������,���������� ���� ���������

�� ��� ��� �������� ��������� �� � ��� ��� ������������������������� ��� ������� ��

�� ������������� ��������

�����7�����

��� � ������ ������ ����������� � �J�� ��� �� ���� �� ��� ��� ����� � ��� �

�������� �������� ��#���������������������� �������������������������������� ������

� �� ������%���� ������ ����������������>����� @����������� �������� ��������������

� ������ ���� ���������� ������������������� �� ������� ��� ��������� ������� ��

Page 53: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

..�

������������������������������������������� �������� �,����A��������(66.S�$�������

�<�� ���(66*S�=���!��(661�����E ����+**+C��

%������AR�!����������(666�����E ����+**+C���� ������� �!���� �������������!��������

����������������,�������� ��#�������������� ����#����� @����������� ���7���

L�� �������� ������� ��� ���� ��� ����� ���� �� ������ �� ���� ���7�� �� ������ ��� � �

������������ ���� �� ���� ��� ���� ���� ���7�� �����!����� ����� �J�� ���� �������� ����

� ���� � ��� ���� ���7�� �� ���� ���� � � � ������ ���� �� ���� ��� ��������

�������� ���������

"���� ��� ��� �� ������ �� �� ����� ������ ������� �� ���� � �� ���� ���7�� ��� �� ����� /����

�������� �������� � �������������@����� ������ ���� ���7��� �� �� �� ��������������

�� ��#�������������� � ���������� �������� ������������������ �� ���@��������

� ����

38:85����-�����)�)���)��'����=�2��(����(��(+%�����2�'�B-������2'������&�2��������

���� ��� ���� ������� ������ � �����J�� ��� �������� ��� ����� �� � ���� ��

����������!�������� �����������,�������� ��#���������������� ���� ������� ��

�� ����������������� ��������� ����������� �����

/����J�� ��� �� � ���� ������� �� � � ������� � � ���� � ��� ������� � #� �� ������� ���

�����������������������������������������������'����������������������������

��� �������������������������� ������ ������ ���'���� ���������#������������ ��� ��

������� ���� ������������������L������������������ � ����������7�� ��������

H�� ��� �@������ �� � ��� �� ��� ��� ���'���� ���� ��� �� � ��� ������������� ����

�:������ ��� � ���� )�� ��� ������������� ��� � ���� �� ���� � ������� �� ����������

������� �� � ������������������������ ���J�� ���������� ���� �� ���� �� � �������

Page 54: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

.0�

�� ��J��� �����Y� ������������������ �������������� � ���� ����� ������� ��#�����

� ������ ���� ����������� ����

38:8589����(�����.?���)��-2���2'�����&�2������

%������A= ���B������J�;������9%"��L����<!��+**-C�FT��� ����� ������������������

�������� �� �������� � ��� �!�� ��� ������ � ����������������� ��� ���� �������� ��

������������������������ ���������� G��

R�������������������������� ���������������� ����������� � ����� ��� ���������� ����

� ����� ��������������� � ��� ���� ��������������#���������������� ������������

������� �� �������� ������ ���� ����� ���� �������� �� ��� ���� ���� ��� #�� ����

�� ��� ����� ��� �� ��� ����������� ��� � ���� �� ���������������� ��� �������#� ������

���� ��L����������������������������������������������� ���������� � ��������� ��

A= ���B�������(665C��

%������� �� ������ �� ������������� � ������� ��� �� ���� ��� � @�� ����� ���� ��

� ��������� ���������� >� � ��� ������� ����� ������������� ����������: ������

������L��������� �����������6�������������������'����� ����� ���������� �������

���� @����������� ������� ����� @���������������� @�����������������������>�

��������� ���������>� ������ ��� ������� ���� ����#�J�� �� ����� �� ��� �� ������ ���

� ����>�

�� �� � ��� ������� ����� �� �� � ��� ������� ����� S�

�� ������������� ������ ������������� ������

�� ������: ������ ������ ������: ������ ������

Page 55: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

.4�

���������)��������>���������� ���� ��� �������������>�

�� ������������� ������ �� � ��� ������� ����� S�

�� ������: ������ ������ ������������� ������

�� ������: ������ ������ �� � ��� ������� ����� ��

���������&�������>���������� ���� ��� �������������>�

�� �� � ��� ������� ����� �� ������������� ����S��

�� �� � ��� ������� ����� �� ������: ������ �������

�� ������������� ������ ������: ������ ������

E�������������7����� ���� ������� ��������������������� ����������'� ��������

�������'� ��������� ������� �����'� ����� ����������� :�������� #������� ����

��� ������ � � ���!����� ����� ��� � ����� ����� ,���� ������ � �� ���� �� �� ���

��������������� ������� ��� ����� ���� �� � �������� ������ � ���� ���� ������ � ��

� ���� � 8� ����� #�� �� �� ��� �� �� ���� ��� � ����� ���� ����� ������ � �� �� ��� ��

������ ����� ����������,�����A= ���B�������(665C��

�� ����J��� � #��� � ��� ������ ��� �������� �� ������ ����� �� ����� �� ��� ������ �

������� ���� �� ��3����� ����'���� �� ��7�� � �� �� ������������� A= ���B� �� ��� 8�

;������9%"��L����<!��+**-C���

/��� ������#��� ������ �������������>�

�� ��3������� ��7�� :J������������S�

Page 56: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

.5�

�� <������ S�

�� <� �������S�

�� ��������������� �������S�

�� /������S�

�� ��� �������������������� ��� ���

38:8583������=������(�����.?���

AX� �� 8� ;������9%"��L���� <!�� +**-C��������� ����� ��� �� � ��� ���� �� �� ������� ���

� ������� ������� ��� ������� �� ��!���� �� ������ ����� ������������������ ����� � ��

���� �������������� ���������� �#��� �������� ������������������� ��������

���������������� �� �� �J��� �7J��������,������������������� �������������

��:����������������'�����

�� ��A$ �������(616C��F�� �����������: ������� ��� ������� �#��������� ����������

������������������L������� �� ����������� �� ������������ ������:���������

�������� ������ ���� ������ ������ �������� � ����������� ����������� ���� �� : ���

�� ��� �� ������� G�� &� ���� � ���������� ���� ������ ������� ������������ ��� ���� � �

��� ������ �������� ������������� ������� �� ���@��������� ����%�����>���

����������������� ����� ����!�����������'�������� �������������������

%������ A=� �����+**(C�� F���� ��@����� ������������� �����#���������������� '�����

� �� �� �� ���@����� ���� ��� ������� ���������7������ ��������� ������� ������������

� ����������� ��7������������� ������������������ ������ ���@������Y�� ��������

� ���������������������� ��� ������� ���� ���� ��� ������ �����,������� �����

����� ��� �������� ����� �G��&� ���� ����������� �!�� ��������������������� '����� ��

Page 57: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

.1�

���������� ����������������� ����������������������������������������������

���,���������� ������������������� ����������� ���

L���J��� ���� � � ������ �� ��� �2����� ���� ������� ��� ������ �� ������������� ���

�������������� � ����� �����7��� ������� ��� ������ ��� ������ � ����� � J��

��� #�������� �2�������������,�������� ��#���������� ����������� ���� ����#����

� ��� ������������������� ��#�������������!� ������������� ��� ���������'������ � �

�������������������������� �����

L�������� ������ ���������� ����������� �J����������,�������� ��#��������

� ������������� ����������� ,����������������� ����������������!��� �� �����

�� �� ������� �����!�J��� ���� � � ����� �� ����������� ������ � � A&���� ��� (66(C� ���� ���

���� ����� � ������#���� ���� ,��������� ���������� � ������� ������ �������� �

A��������(66.C������������������� �����

Page 58: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

.6�

��'/(-���:�A���(-)���)�������

/�����'������������������������ ��� ������ ��� ��� �!�������������������� �������

����������� �� ��� ���,������ �� ��#����� �� ���� � ��� ����� ��� �� �� �� ����

������� ����#����� ���N����!�J���������������������� �������� � ����������������

�������������������������,�������� ��#������������� ��� ���� �������� ��

������������������7��������� ���������� #��� ��� ���� ���� : �����������

N����������������������� �!���������������������� ������������������� ����

������� ��� ���� @����� ��� ����� ��� = ��� ���� �� ��3�� �� � ���J�� ���� � � ��� ���

������������ �� ������ � �������� ���� ������� �� ����� ������ ��� � ���� ������� ���

�������������������������� ���

N���� �� ��� ��������� ��!���� �� ���������� ���� � ������ � ���������������

������ � ���� ����� ��� ��� � �� ������ � ���� ������� ��� � �������J�� ���

��� ����� � �������������7���������� ���� �����������

�� � ����� ��!J����� ����� ����������� ���� ���� � ,��� �������� ������ ��������� �� ����

����@������ ������ ����� ����� ����� � �� ��#������ ���� �� ���� �� ���� ��� � ����� ��

����� �������������#�������������,��

:89������49�0��2'���������(�-(����)��)���.,��&�2������)��2+)���'��(��

E ���J�������� � ��������� �������,�������� ��#������ ���!�������������(661����

����� �������� ��� ��������� ����#����� ������������ ��������������������%���������

A������S�;�����(661C��%������������� ������ ���� ��������� ������������� ����

� �������������������������������������������+�������������� ������� ��� '������

�� �������� /�� ������� ���������� ��� ���� ��� ���� ���� �� � ��������� ���� �� ��������

Page 59: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

0*�

�����:������������ ��� ����� ���� ������������������� ��� ����!���������

&����������� � ���� �������������(661����� ,����������� �������� �������� � ������

������� ,���������#�������� ����� ��#�������� ��������8�����������,����� ���� ����

���������8����������� �������������� � �������� ����������������������

:8989�F��(6�����)���2'�����

�������� �� ���� � ��� �� �������� ���������� �������� �� (61.�� L�� ����� ��� � ����

� � ������ �� � ��� ������ �������� � � 0� �:����� ��� ��������� ���� �������� ��

� ������������ ���������

��� ������� ������ ���������� �������������� ���������������� : ��S��������

������� +��=�%�=� ��� � �� �� ����� ����� ������� � ���� � �� �� ����� ����� �� ���'�����

������������� �� �����������'��������������������S�������� ��������� ������ �� �������

��� ������������!�������������� ������������������ �������������������#�����������

/�� ����'�������� ������� �������������#����������� � ����� � �������� �����!����

���'����� ��!����������������������(�***������������ �����!������������������(.�

���'����� �� ����� ������ %������ ��� � ��� ����� �� � ���� ��������� ��� �� �� (665�

������� ������� �����!����������'������(0� ���� ����� ������������� ��I�� �����������

���%����������� ����� ������ ������������� ������������� �����.*K��� ������������

� ���

:8983������(���E�.,��)���2'�����

%� � ������������ ������� ��� #���� ��� ������� ��� � ������� ��� � ����� A(661C�� ��

� �������������-(.�� ������������5������ �� ����� @��������������������:������-*�

Page 60: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

0(�

�������� ��������0������ ����+�� ���������+5*�� �� �!��������� ��� �� ���������

������ �����

L������7����� ���������������������������������������������� �����������

���� �:����� ������� �� ���� ������ ����� ����� ������ ���� �� ��� ��� ���� �� ������� ��

��+�������������

/�� ������������ ��������������� ��������,����������� �������� �����������

�� �� ������� ������� ��� ������� �� ������� � �� ����� �������� � ����������� � ����

�����������

:898:���&����������6�����

����� � ������ ������� �� ���,������ �� ��#����� � �� ������� �� ���� � � ������

����� �� �����!���� ���� ���� ��� ���� �����!���� �� ������ �� ����������� � �� ������

/� ��� ���;���� �� E������ ����������� ��� ���� < �� "� ������D��� �� ;� � �� ��

������������������� ������ � ������������������������7���������� ��� �� ��� J��

������� ������ ��� ������������������ ��������������� ������������

:898;��'����.,��)�� �)����

>4 4?4 �:�������%����&������

������������������������� ����� �������#� ������� �� ������� ��������,��

����� ��������� ����� �,������� ���� ������������� ��������������!�����

��� �������

L������� ��7�������J������ �������>�

�� ����� �������������� ��������������� ����������� ���� ����� �J���S�

Page 61: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

0+�

�� ��������� ����� 2�� ��������� �������� ������� ��������������� ��S�

�� ���� � ������������� 2�� ������������������ ���������� ����� ���������

�� ������H�� ��S�

�� ��������� � ��������� � ������ �� ��������� ��������� ���� ���������� �����

����������

%����������������������������� ������������� ����F�G��F$G�� ����������� ���

��� �:����� ����� � ��� ���� ��� � � ��� ����� ���� �� ����� �'���� <� ��� ������� ��

������������������������������ 2�� ���� ��������������� ���������� ���������� ���.>��

��������� �2'������� �2'�����1�

����������������:����� [[� [�

������������ ������ J� \�

����������������� ������ [� [�

��������������� J� J�

���� ��������������� J� J�

����������� �� \� \�

� ������!������ \� \�

� �� �!����� J� J�

����������� ���� [� [�

E� ���.�J����� ����������� ��� '����������� �������������������������� �������������

A����>�������S�;�����(661C��

/������7���������5������

�� D��������J������ �������:�����������'������ ����������������������������

*������

�� /���'����� ����������J���������� ����������S�

Page 62: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

0-�

�� /���'�������� ������J���������� ����������S�

�� /���'����� ����������J���������� �����������

0��%�����$�������

�� /���'����� ������������+��-��� ���: ��������������H��������#���S�

�� %�������� ����������#�--��� ������� �������� ����� ���������� �����������7��

����� P��

/���������������

�� =���� ���������� �� ����������'�������������� ���������A������+��=�%�=CS�

�� ����������������� �� ���������� ��������� ���������� P�����'����� ������������

+��-��� ���: ����A!�������CS�

�� &�� ������������ �'������#������������ ����������� ���������A��������������

��+���������� ��CS�

�� =���� ���������� �� ���� ���������������������A� ������ ��CS�

�� D������������ �� ������� ��I�� ������������ �������������������������

��������5������

�� ����� �� � � ��� ����'����� ��� ������ � ���������� �� ��� �� ������ �� �!���

����� ������� ������������J���-4���.1�����J���� ������������������������ �����

��(1�+K��� ������������

�� E��������� �'���>���������� ��������� ����������+��-��� ���: ������

Page 63: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

0.�

�� L������������������ ����������������������������� ���������������:���� ��

��� ������������� �������� ������ ����� �� ����� �� �� ����� �����������������

/���� � �����#������������������ ��������� ������

�� ��������������� ���� ��� �����>�� ����������� ����������������� ���������

��� ��� �� ����� � �!��,���� ���� ��� ���� � ������ �� ���������� �#� ����� ��� �������

A���J�J� ��� �� �!���C��

�� ���������� ��� �� ��� � � ���� � ����>� ��+������ �� �������� � �� �����

�� ���!���� �� ��:���� ���� �� ����� �� ������� ����� �� � ������ ���� � ������

������������ ������������ ���������� ������A������� �!�����������C��

:898;83���(��(+%�����%��(��

����� �� �� ������ ��������� � �� ������� � ����� ��� ����� �� �� ��#���� �� ���� � ��� #�

����� ��� � � �� ������� �� ��� ��� ����7���������� �����' ������� ������:�����������

�@������������������� �� �������� ����

:����@����������������������������������� !�������

�� ] ����� ����>������������������ �������� �����������8 �������������������

����� ���

�� ] ���� ������>�� �� �!�����������J�J� ������� ������A ����������� ���

����� �C��

�� ] �� �������� �����>� ��� ����� ������� �� ������� J� ��'��� ����� �:���� 8� ��� ����� ��

�����S� �� ��� ���������� ������������ ����

Page 64: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

00�

5������������������������������� !�������

�� ] ����� ����>���������������� ��������� �������=������'���������� �����

������������ ������� ��>�� ������ ������������

�� ] ���� ������>����������������������������: ������� �������� ��������

���� ��������� ����

�� ] �� �������� �����>� ���� ������� �� ��� �������� ��� � ���� ������� �� � ����

��������������� ��������� �������=�������� ��������������#���������� ����

�� �������������

3�������������������@���������@����������������

�� ] �� ��� ����>� ���� � � �� ������ �� ���� � �!��� � � ���� ����� ���� � ����

���� �������� ���������� ���� ���

�� ] ���� ������>�������� ��������� ������������������������

�� ] ���������� �����>����� � � ������������� �����

:898;8:���7������2����(���

&�� ���� �� ����������� ��� �� ������ �� ������� � �� � ��� ���� ��������� �� ����� �����

�������������J��� ������� ���� �����@��������������#������ ������ ������H��� �����

A������� ���� �� �� ����� � �� ������ C�� ��� � @����� A� ��� �� �����@����� ���� ��:����C� �

� � ������������ @����� A������������� ��� ��������� ������� ���������� ����� C��

�:�� ���� ����� ��������� �� �� �������� ��� �� ����� ��� ���� �� � �� ���� ���� A[C� ���

������ ����AJC�H�� ����

Page 65: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

04�

/��1�����5��������

&������ ����������������@����������� ����������� ������������������ ����

�� ������ ���P����� J� ;/�T>� � � ��� ����� ���� ����� ���� ���� ������ �� ���

�� ��������������������S�� ���� �� ������������������������������� ���������

������� �� ��� '���� �� � ����� ��� ��������� <��� ����� �����J�� ��� �����

���� �������� ������������� ������

�� D������������>� ���������� ���� ��������� �� ��������� �����������'������������ � ��

L��������������������������������

�� ��� ����������>�#����� �������������������� ������ ���

�� ���'�����9� ���������>���� #��#� ���� ��������� ��������� ����� ���� ��:����� �� ��

�������#���� ������

�� L� ����E � ���������J�L;(1>�������������������� � ������� #��������� #������

����������������� ��������� ����������

�� ����� ��E � �������>������������� �����������O@������������� �����������������J

�J� ���������� �������������������������������04K������ � ������ ������������

�� �� ������������

�� " ��������������J�������������>��������������������� ���������#�����������

������������������������������ �������������H���� ����������P������

�� �� ���� �� ����������>� ������� ��������� ��� ��� ��������� ���� ������� �

�������������� � ���� ���� ������� ������������

�� ����� ���>������������������������������� �������� ���

Page 66: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

05�

�� � ����������D������� �>����� �������� �������� ������� ���

����������� ������ ����� �� ������ � ��������J�� �� ��������� �������� ��� �� ����� ���

���� �� � ������� �� �����: ��� �� ++� ������ ���� ����� � +(� ������ ������ ������ D����

������������! ������� �������� �J��������' �����

<�����������J���� ��� �!� ������ ���������� ���������� �����>�

A�������������$������������1�����������������1����#�

�� ��� ���������S�

�� ���'������� ���������S�

�� �������������A�����������'������� ������J���������� �C��

.�������$������������1��������������������1����#�

�� ���'����� ���P����� A����� �� ������ ����� � ��� ��� ��� �� � �� ��������� ����

� ��CS�

�� �������������A����#���������M���� �������������� � CS�

�� *�+���������� ���J���#�������������3���������� ������������������A� ��������

��� C��

:898;8;���(�������2��(��)����(��(+%���

%������������� ������� ��#����#����� ���������� ���� ������ ���� ����� ��@J�����J

�� ��� � ������� ������������,����������� �������� ��#�������������������������

A�� ��#���� �����C�� ��� � ����� � ��� ������� � ���� � ��� �� ������������ �� �� ����

� �� ������ � ��

Page 67: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

01�

&����;���/�������

�� ����������>��������#�����

�� ����� �� ����'����� �������������� ��������� ����� ������%������������ �����

������� ���� �� ���� ���� ��� ��� �� M� �������� ��� �� ����� ���� ����� ��

�������� �������(1�+K��

�� ����� �� ���������������'������ ����������� � '��������� �� ���� : �����

��� �!�����������(1������

$���������������

�� � �� �����������������S�

�� �������������������� �����������S�

�� ������������� M���+������ ���� ��� J� �������� �� �� ��� ��� �� �� ������ ������� ��

������!����������������������������:�J������

$�������������

�� ����� ������ ��������������������� �����>��� ���� ���!���������� �����S�

�� � ����������������� ������� ���S�

�� E��������������'��������������������!�����

5������

�� *�+���������� ���J�����������3������������ ����! ���������S�

Page 68: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

06�

�� ������ ������� J� ������ �� ������ �� � ���� ������� A� ��� �� ��� �������

���P����M������� �CS�

�� ���'��������P������� ����������A ����C��

A�������������

�� �� ���������S�

�� ��'������� �������������� �������������S�

�� ������������'�������� ������S�

�� ��������������������������� �S�

�� ������,� �������� ������������ ���

$������������������������������������������

�� �������������������A�������� �CS�

�� ������������� ����������� ��� �����������!���S�

�� ����������� �������������A�����������'�����C��

$�������������(����7���������������������

�� ��������������������������>����� � ��� ���

Page 69: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

4*�

��(��(+%�����-(-����

��������'��

�� ���� � � ������������� ���������� �����@�������� ������S�

�� �������� ������ �������� ����������S�

�� ���� ���������(*����'������������ ����S�

�� ����� �� ���������������'������ �����������

*;����$�'��

�� ����� �� �0*K��������'������� ���������S�

�� ����� �� �����S�

�� ����� � ����������������

0�����$�'��

�� �� �� J����������� � ��� ����S�

�� ����� �� �������� �����������

:898;85���(�������2��(��)����=�(�������2�(���

&��� ,�������������������� ���������� ����!����� ��� ��������� ������ ���0�������������

���� ,�����������>�

Page 70: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

4(�

A6������� *�����������

:��������� $�B������ 5���5���� 5��� � 5���!� 5���>�

�� ��� � ���������������� ������

������������� ��������

���7��M� ������ ����M����������'�����

�����������������

������ �M���� � � ������ �

����� ���'���������� ���

��� ���M�;9� ���7��M� ������ ����M����������'�����

�����������������

������ �M���� � � ������ �

�� ��� � �������M��� B�����

����� ��������������

��� � ������ �� �������������������

��! ��,����� ������ �

����� ����'�����A ����������C��

������� -� 0� 5� 4�

���� �������� �����A ����������C�

������� (-� (+� ((� (*�

����� ����'�����

A ���������C�

������� (� (� +� -�

�� �� J��

���� � ��� ��

����� � �B��?�

��?�

*� (� +� -�

E� ���0�8�/��� ����������� ,������������J�����>�A������S�;�����(661C��

/��� ������������7�>�

������� � � ���������������������������������

<�� ����>�� ;�� ��� � ���� ������ ���� ������������� ������������� � �

���� �� ����������� �������� �'����� A�� � � �����C� �

������ ���� ���������

$� � ������� � � ����� ���J���������:����� ����������������� ��������������: ����

;�������� �������� �#!� ��

��J �������� � )��#��� �����

;�� ��������� ���� � ;�� ������������8��������S�

;�� ���� �#������� J� ����� � � ��� ��������� �� � �����������

Page 71: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

4+�

��'�������

������� � � ���������������������������

<�� ����>�� ���� �� �������� �� ������!� � �������� ���� 3������� �����

��� ��� ��J�� �!������������S� �

� � � � ��� ���!� ����� ���S�

� � � � D�� ���� �������������� ������S�

� � � � �� ���� � ����������������� ���� ���� ��� ���� �

$� � ������� � � � "������������J���'�������� ����

;�������� �������� �#!� ��

��J �������� � � �������

;�� ��������� ���� � ;�� ������������������:������,�����������

���� �� � � �����������!��������������"������

<�� ����>�� � � � �� ��� ��������������S�

� � � � D��� ����!� � ���������S�

� � � � D������ ���+�������

$� � ������� � � � ����� ���J���������:����� ��������

;�������� �������� � ���������

��J �������� � E���������:������

;�� ��������� ���� � ;�� ������������J����� ��� ��������������������

Page 72: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

4-�

����#�� � � �����������������������������

<�� ����>�� � � ��� � �����������������������������M�������S�

� � � � ������ �������� ����������'������� ���������S�

� � � � <������ �������� ����������'������� ����������S�

�������� � ������������ � �� ��� � J�� � �� �� �� J��

���� � ��� ���

$� � ������� � � � ����� ����������� ���

;�������� �������� E���������:������

��J ��������� � %:������� �����

;�� ��������� ���� � E ����������'��������� ���� ��#������

:8985����'���.?���)��"-��(����2��(��

&������ ����:����� ������������������������,�������� ��#�������� � ����� ����

������ ������������7�� ������� �������� H� � ��� ������� �� ��� � �� ����� �� ��

� ����������������������������!����� ���� �:�������� � ����� � �������

������������7�������������������� �����>�

�� N��� �������� � ����!�������� ��� ���� ������������� �� �� � ����� ������� � ���� ��� ��� �

�������������������� ��������� �������������� ��������� ��������� �������� ������� �

��/����� ��� ������ ��������������� ������������������������ �:�������� � ������������ ���

� �������!���������� � �� �� �������� �������� ���� ����������� � �

��<�������� ����� � ����������� ��������������� ��������������A���� ���� � ������

Page 73: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

4.�

���������C���!������� ��'!��������� ��� �#���� �

L���J������ �����7��������������������������� ��������� �������� � � �����

� ������� ��� ������@����� �� ������� �� ��� �� ��� � ���� � #�� ���� ������� ���

� ����������!����������!� ������������

:83������43�0�!��(,�����-����,�����!�-'���,��)���.D����

:8389������(���E�.,��)��'�����2��

�� ��������� $ ����� �� �� <��� � ������� ����� ��������� ����� ���� �� ��3�� ����� ����

����: ��� ���� � �� � ��������� � ���� � �� ��7��� �� ��������� ����� ��

� ������������������ ��������

&�� ,���������������A�����S�T�!��(666C�#� ���� ����� ������������������������ ������

�������� ��������������������������������� �������� ������������������������ �

������� ����� ��� ������"���������!����������#����������������������������� ��������

�� �����'��������� �'������������������������ !���

�� ������� �� ��#������������ ����� � ��� ��� ��� �� �� �������� ������������� ���

���������� �� �� �������� ��� ��� �� �� ���H� ���@������ �� ���� ��� ������ �� ����� ��

�� ��� ��7�� � �� ���� � �� ������ � ��� ��,��� ����� ��� �������� �� ����� �� ����� � ��

� ����������

%� �������������������� ��������������� ������������3�� ����������� �� ���� �����J��

�������� �� ���� � �� ��������� �� �� ,��� L�� �� ���� ��� ���@����� ������� ��������

� ������J�� �� ������� ��� ������� ����������� ��� �������� �� �� � �� ��� ������ ���

���� ����� �� ���� ��� ����� J�� ��� �������� �������� ������� �������� �� ������� ���

Page 74: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

40�

<� ����/��������������:������������������������� ���������������� ��������'������

:8383������)���.?���)����-(�����

&������������������������ � �� ������ ���� ������� ���#������������������� ���

���� ����� ��� ������� ��� � ���� �� ��������� ���������� ��� ���@����� �� ���

���,�������������������������� �������������������������������������@�����

�� ���,������ ��� ��� � �� ��� ������ �� �������� �� ����� � � ������� ���������

��� ����� ������ � � ������ ������ �� ��3�� ��� ������� � ��� � ������� ������� �� ���

� ��� ���� ��������� �� �� ��� ������ ��� ������� H�� ����� ������7�� ��������������

��#������������������������,����������������� �,�������� ����������� �������

�����@����� ��� ������������ �� ��,�� ���!�J����� �� �����'������ �� ������� �,��

���������� �!���������������������������������������� ����,���� �������� ,�����

� ����������������������

L����������= �����������3�� ���������� ����� ���� ������������������ ��������!� ���

������ �� � �� ����� �� ������ �� ��� �� = ��� ������� �������� � ���� � �,�: ��� ��

� �������� � �������������� � ������ ������� �� ������ �� ��������� �� �� ���� �

������������������������� @������,��������������� ������� ������������������ ��

�� ������ �� ����������������������������� �� '��������� �� ��������� ���� ������

��������� ��� ������ ����� ������ ��� � ���� ��� H� � �@����� ����� ���� � � ����� ���

�� �����@��������= ��������� ������,�������������� � ������ �����������(604��

����������������� � ���� ����� �����

E����� ��� ���� ���7�� �����'���� ���� ��� ��� ���� = ��� ��� � ����� ��� ����

������ ����������� ������ �������� �������� ����������� ������������������ ����

�� ������ ���������'���������������������7�����# ���������� ��������3������ ,�����

Page 75: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

44�

���������������� ���������� ����������� ������������������� @�������

����� ����#������������� ������������������ ��������������������:��� ������������

�� ������� ��� �������� ��� ��� �� � �� �� ������� � ������ ������ �� �� � � �� ����

���������������� �@��������� ������������������= �������������������� ����� � J

���� ������������������������ ��������������������7����� ��������,� ������ �������

���= ���������� : ���������� ���������� � � ������� ��� ���� ����������������

��������

;����������������7����������� �P������� ���������� �H���������������:�������= ���

�����:��� �� ��������������������� ���� ����������7���������������������������

"����������������� �� � ��������= ������� ���������������������������������

� ����� �� ��� ������������������������������ ������� �� ��� �������������

��� ��������������� ��� ����������������� ��������������@J����������������� ���

����� �� ������ ��� �!��� � ���� ��� ������� ������ ����� �������� ���,������ � �� ��

������������ ����������� ������������������ �� ��� ���������� ������������� �����

���'������������,������������������� ����� ��#���������� ���������� ���������������

����������,������������������������������:�������

L��� ����������������,���� ������������������������������������ �������'������������

���� ������������ ��������������������������������� ��������������������������������

���������� ��� �H����'�������������

����� ��� ��� � ������� ��� ��� � ����� �� ������� �� ���� �� ������ �� �������� ����

� ���� ������� ��������� � ����������������������� �� ���@����� �����:�������

�����������,��������������������� ��� ����� ��7�������������������

� ����

Page 76: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

45�

:8:��-(������(-)����2��2'������&�2����������'�B-������2'����������(�-(�����

>4>4 � :����������� ��� � ����'���� �� ���������� ��� ������� ��� �������� ��������� ���

��(�����������

&�� ������ �������� �A$� �����L��S�"� � ��)3��� ��+**(C�� ����������������������������

� ���� ������� ���������� ���� ��#������������������������������(*�� �����

������ �������������� � ��������� ���� ���� �������� ��� �����&�� �������� ���

� ������������ ����������� ���������������������� ���������� ���

&�� ������������������������������ ���������� �#�����������������'������ �������������

�� ������������� ������ � ����� <� ��� ��� ���� ��� ���� ��� ��J�� ������� � ��� ���

����������������������������������>�

�� ��������������,����������������S�

�� �������� ��������� ����������� ��#��������������� ���������������� �S�

�� ��� ���!���������� ����������� ��

������!�������� � ��������������������� ������� ����� �����������������������H��

� ����� ������ ��������������������� �������� ����������������>�

�� �� � ���������������� ��������������������������� �S�

�� � �������������������'������� �� �����������!��������� ������� �� �� ����

� ����� � ���������������� ��S�

�� ��������������� �������������������: ��S�

�� �� � ������������ ��� ����������������������� ��#������ ����� ����

Page 77: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

41�

>4>4!�A�������������������;�����������������������*������� ��=���������������������

�����C�������������������������������������������������9�����������������@���

/���������� � ��������� ��������� ��#���������������� �����"�����%��?�A(651C��

� �� �� ��� ����� ���� ���� ���������� � ����J��� �� �� ��� �������� ��� ���������

�����!������A;�������+**(C�

<���� �������������� ��A"�����%��?��(651C���������������� ������������� ��������

�� ��#������� ��� ������ �� ���� �� ��#�� ��� ����� ��� ��� �� �� �� ���� � ���� �@�� ���

�� ��������������������7�����!������������ ��#������� ������@J����������������

E�������� ����������������������������� �� ����� ������������� ����������������

������ �� ����� ��#��� ��� �!����� �� ������������������� �������� ���������

� �����:�������� ��������� �������H����������7��� ���������� �����

L������ ��������������� ����� ��������������������'������ �����J� ���������

�������������������� ���� ���������������& � ������ ��������������#������

��������� �������������� �������������������� ������ ������ ������ ����

L������ �� ����������� ���� ���������� � �� ��� ��� ��7�� �� �������� ��� �����

��� �!���� ���� ���� �����!�� �� �� � ������� ������� H� ����� ���� ������@����� �� ����

������ �� ��#���J�� ��� �� ���������� ������ � ����� � ����� ���!��� �,���� ��

������ ������������� ��������������� ���������� ��7���� ��������

�� �3�������������� �������������� �����@������� �������'���� �����J� ������%���

�������� ������!����� �� ���� ��������� � �� �� � ��7��� ���� ���� ��� ��� ������

�� ����������� ����������'�����

&� ������ �������� ��� ��� � ���� ������� �� �� ����� ����� ������ ��������� �@�� �����

���� ��������� ��#������� ��� '���������������������������������������� � '�������

���� �� �� ��#����� ��������� ������ � ����� ��� � ������ �����!����J�� ���� ���� ��

Page 78: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

46�

������������"�����%��?�A(651C�� �������������������������:��������� �������

��� �� ������ �� ��������� �� ��#����� � ����!�������� ���� ���� � ���� ��� ���������

� ���!����������� ������� J���������� �����

>4>4>� :����������� ��� � ����'���� �� ���������� ��� ������� ��� �������� ��������� ���

��(�����������

&�� � �������A$� �����L����T����"� � ���(661C�� � �������������������������������

���� ��#������������ ��� ������� ����� � ���� ������� ���������� ���E ��������

�������������������� ���!���������� ������ ������������������ ��#����������:������

�� ��������� ������ ����� ���� ���������� ����������������������������� ��#���������

� ����� � ������� ����������� ����� ��>�

�� �����������,������������������������ �� �� ��������������� ���� �����������

���!���� ��� ���� ������� ��� ������ �� ������ ������� ���� ��������� �

�� ��� ���S�

�� ��� �� �������� �������� A������� ����: ���� ��������������� �� � ��������� ��

�����C� ���� �� ��� ��������� ��� ����� ������ ��� � ������ �� � ��� � �� ����

�������� ������ ���������S�

�� ����������������� �� ��������������������������� � ����������������� �������

��� ��S�

�� �� ����������� ����� ��������������� ���� ��� ��������� ���!���������� ��

�������������������� ����������� ������ � �' ���� �������� ����!��������������������

���� ���� ���������� ��� � ����� �� ������� �������� �� � ����� �� ����� � ���������

��� ����������H�������������� �� ��

Page 79: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

5*�

:8;���(-)��)������$�F��(6�����)���2'��������������

������������!J���������� �������������������� ���� ,����������� �����������������

��������@��������� �����������������#����������������������������'������(660S�

� #���� ����� �� ���������������� ��#���������J������ � �� �������: �������

������������������ ����� ����������������������@������

&�������� ������ ������������������������������ ����������������� ����������7������#�����

�� 4*�� ����� ������ ������ �# ���� �� ����� � � ��!#���� ��#�� �� ���!� � �� ���� ��

�������7��,������������� ������ ����� � ������������������������ �����������#������

���������� ������������

L���� ��� ���������������� ����������������� �����������+0����������������������

����������������������������������������� ������������

L��� ������� '����� �� (640� ��#� (65+�� �:�� � � ��� ����� ����� �� � �@����� �

�������!������� ����������� ����� ��������� ��������� ������� ��������������� #��

���������� �� �� ����� �� ��� ������� A���� � ������ ���� �� ��� ��C�� �� � ������ ����

�� ��������������� ���J����� #������������������'�������� ������� ������������ ���

����������

/���� ������ ��� �!�J����������������������� ����������� ����� �����:�������������

���������������� ���������

<� (65+� �� (651�� ��� �������� ����� �������������'����� ���������� �� ��� ��������

A� � �������� ����C������ ���� �������� �������!���� �� ���������� �� ����� � ���� : ����

� �����������

�� #������������ '�����������J������ ������������������� ��������������

����� ��� �� � �������� ��� ,�������� ���� ��� ��� ���� � ��� ��� ���� �� � ��� ����

Page 80: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

5(�

������������ �������������!�������

L���J���������� '��������� �� ������ ������� �� � �� ����� �� ��� �����������������

� �!���� ������� ���� ���� ������� ��/��� '������ ����#�����������#�������1*�������

���������� ����� �������� � �����������J�� �� ����� �� �������� ���� ���� �� ��

�� �����%�3���

&� '���� ��� ��� ��'���� ��� �#����� �� 1*� #� �� ����� ��� ������������ ��� ������ 8�

����� ����������'����� ����������� �����������#������ �������������� ������� ���

�������8���������� ������������������� ��������������������� ������� �������� ����

����� 3����� ������ L���� ���� ���� ����� �'���� ����� ���'����� ���������� � ����� �� +*�

�� ������ E�� #�� ���� ���� '����� ����� ��� � �������� ��������� �� ���

������������������������� �������,���������������� � ��� ���

<�� ������ '��������������(61+��������� �������������������������� ���������� ����

E � ������,��������������������� ����������� ���!�������#���������(614�����������

������� � � ���� ���� �� �������� �� �������� ���� ����J��� �� �� ��� �� �������!����� �

������������� �� ��� ���'���� ��������� ����� ����� �� ��� ������� �� H� ����� ��

�������� ��������� ���������L������������� ������J��������� �������������'����

��������� ���� +*� �������� �������� ���������������� �� ���� : ����� �� ����� ����

������'�����(616��

���� ��������� ������ ���������������������� �����#�(66*������������������������'�����

���� �������������������� ���������'������������������ ����������������� ��������

<� ������������� � ��������������� ���������������� ���������� ���������� �����������

��������� ����� ���'����� ���������� � �� ������ ����� ����� ������� ����� � J��� � ������ ����

: ���� �������� ��� ���

��������� ���� �� ���������������������� ��������������������������������H���!���

Page 81: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

5+�

�� ���J������� ������ ������������������������� ������ ���������3 �����������

L�� :������������(66(���#�(660����������� �������������������� ����������� �������

���'����� ��������������� �� ���� : ��������������� �������� ������������������

� ������������������������ �����!�������

/��� '������ ��� �!�J���������� ��������������(**��������� ����������� ����������

�#����� �:����� '����� �� �������� ��� ������� � �� �� ���� �� � ����������� ���

���� � ��� �������������� ����������������������������� ������������'������

L��������������'������������������ �������� ��� ��������������������� ����������

��������J��������� ���������!����'����� ������������������� �������������

&� ������� � ���� ��� ���,������ �� � � �������� ���P����J������� ���� �� ��#��� ���

������� ������� �� �������� ������� � ��� ���������������

L�� ���� �� (660�� �� ������� � ������ ��� � �������� ��������� �� (+*� ���������

���� � �'��������������'������������������� ���0*K����� ����������� ������� �

���� � ��� ��� ��#�� ����� ����� ����� ����� �� ��� ������ ��� �� � �������� � �� ���

3 ����� ���������������#���� ������������������������� ������������ ��� �� �����04�

������������ � �'��������������'������

L��������+**(����� �������� ������ ����������:��+���������� ����������� �@�����

�� �,�����E � ����������� ���!������������ �������������� ����������������� ����

��� ����� �� +**(� ��#� +**-�� ��� ���� �� ��� �!����� ��� ������!����� ���� ����� 3�������

� �������������������������

L��������+**-���� ��� ����������������� � ��������P��������������� �������������

� �������� ��� ����� ���� ��������������������� �� ����H��,�������������� ��Q�����

�� � � ���� � ��� � ���� � #�� �������J�� ��� � �� ��� ���� ���� ����7�� ������ ����

�������������������� ����

Page 82: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

5-�

L�� ���� �� +**.�� ��!J�� �� ���������� �� ��� ���'���� ��������� �� ��� �������� �� (0�

���� ���-*������������������ ��������������������(**K��������������� ����E ���J��

������������������������������� ������������������� �����:������8������������

������H�����������@��������� �����8���������������������� ��������� ����!����������

������������������������������������� ������� �������������� ��� �� ��������������� ���

� ������ ���������������� ������������� ����� ��� ���� �������

/���� �������� ����� ���� � ������������ ����������� �� ����� ��������� �� �!��� �

�����O��� ������ �� �������� �� �� �� ���� �� ��� ������ ����� ������� ����� ������

����������� �����'����� ���������� �� ��� ������������ ��� ��� ��������� �� ��

���� � � ����������� �� ���� : �����

��J�� ����� � ������� ������ �� ��� � � ����� ��� ��������� ���� ��� �� ��� '�������

� ��������� ��� ����������� ����� �����

�������� ����>�

�� ��������� ��� ����������� ���������� �� ������������������ ������������� ��

���� ������������ � � ��� ������� ����� �� ������� ��� ���������������� �� �����

�� #��,���� �������������� ���������'���� ������������!� � �� �����L���

��������� �J����� #���������������������(�����������������������4�

�� ��������� ��� ��������� ����� ��� ��� ��� � ���� ��� ��� ��� ���� ������� ��

���� �������� ���'�������J������������O@���������������������� ���������� ���

� �������� ������ �������

�� ���� �������������������4�/��� ���� ���� ��� #�� ��� ��� �����������!��� ���

� ��������� ��� ��������������J����

Page 83: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

5.�

��������� ��>�

�� �����-����������4�E�J����� ���� �� ��� ������� � ������� ����� ���� ��� ��'����

������� ���� ����� ���� ���'�����% ���� ���� ��������������� ����� ���� ���

� ��7���

�� ��������������4�/������ ��� '�������� ��� �������������� ���7����� ������

���� ����

�� 0�����������������1����4�� � J������� ������������� �������� �����������

�:���������� ����

�� �����������4�������������������� �����:���������� ����� �������� ����

���J��������� ������� ����������������������������� ��������� ��� '��������� � �'�����

���� �������� H�� � ���� ������� ��� �� ������� ��� ������� � ��������� � �������� ����

�� ��������������� ��� ��������������� ����

�� �� �� ��� �!� � �� � �� ��� � ��� ��������� �� ��� ��� ���� �� �3� �� �� �������� �����

������������������ �����

��������� �� � ��� ������ ���� ������ � ������� ����� � @�� ��� �� �� ��� � � @������

������������ � ��� ������������������������ ������������� �� ����E���������J�J� ��

�����!������������� ��7��#�� �� �!�����

Page 84: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

50�

��'/(-���;�A������=�2��(����(��(+%����)���2'��������������

�� �������������'�����#������ ��������������������������������,�������� ��#������

������������������ ���������� ��������� ���H�� ���������������,������: ��������

��� ���������'�������� �� ���� ��������������!�J����������� �������������:����������������

��'�����+�8��������������������������A= ���B�������(665C���� ����������������

���,������ �� A&���� ��� (66(C� ��� ������ ���� � ������� � �������� � � A��������

(66.C��

;89���7�������2'��(�2��(�����%-�)����2�)����)��)���������2��(��G!�����H��(���I�9<<>J�

L����������� �,�������� � �������������������������� ������� ����������� �������

������������� ���J�������������������� ��H������������������ ������������� ������

���'���������� �������������'�����+�������������� A����������!�������������C��'�������

���������� ���� �������������� ������������� �A= ���B������(665C�� ������������ �

�� ���� !�� �� ���� � ��� ������� �� �� ����� � � � @�� �� �������� A� ���� ���'���� �

� ����C�� �������� ��������� � ������� ������ ������������� ��� ��7��� �� ������

�������� �����������'��������� ��� ������ ����

�� �� ����� �� � ��� ��������� �������������!�J�� �� ������ �� ��������������

��� �J��������� ��������� '����������� @���� ����������������7>� � ���������'����

��� ��� ���

���������2��(��)��'��'���)�)��

�� � ��� �� ����� ��� �� � ���� �� ������������� ��� � ������ ��� ������� ��

��������1���� ����������� �� ��� �!���� ��� ���� ��� ��� � ����� ������������ �� ����

3�����������

Page 85: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

54�

<�� ������������������ ��� ������� ��� ���������������J�������� >�

�� ������'���������������� �������������'�������� �� ����� ���� �� ���������

� ,������ �������� ��� ������� � � ��� ��������� ����� �J�� � ��������

�����������9������������� ��� �����'���� �� ������� ����� �� �� ����� ��,� �

�������� �������������� �S�� #�������� ���� ��������������� ���������

� �����,� �� �� ��

�� �(������� �� ��������� ����1���� ��� ��������� ������������ �������� �� ����� � � ��

����' ����� ���������������� � ��� �������� �������� ������������ �������

H����� � ���7������������ ���A= ���B�������(665C���

������ �������� ������ � ��� ������� ����� �� ������������ �#����������������

��� ����@������ � ����� � ���������� � �� �� �� ���� �:� ������ "������ � ��� ����

���� ����� ����������� ��������� � �������������������������� ����� ���������

��� ����7���D����#������� ���������� ������ ���� �� �������� �� �� � ��� ��� ���� �

������� �����������������

L��� ������� �� � ��� ������ �� ����� ����� �J�� ����� ����� ����� �� ���� �� ���

� ��� ��������� ������������� ������� ������������ �������������� ���� #�����

���������������������������7�������'������������������� ���������������������� ������

� ������������������������� � ���������� ������������������������������� �

���3����� � ��� �����,��������� ���� ������������������������'���������#������� �������

���������������: ������ �� ���F���� �������G���� ���� ������������������ �������������������

���� �������� ���� �������� ����7�� ��� � ���� ���� �� ���� � ����� ���� �������

���������� �� ������� ���� ������� ��� �������� � ������� � ���� �� ��� � ��� ���

���� ����� ��

�� �����%��� ��� ��������� ��� ����������� ��� � ��,7��� �������� R������ ��

Page 86: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

55�

� ��� ������� ����� ���������� ���� ���������'������������������� �����

��������� ��������������� ��������� ������� ���������3�������������������J���

�� ����� ������ �� ���A= ���B�������(665C���

L����������� ������������� �����������3�������� ����������������������������

� ��� � �� ����� �� /��� ��������� �� ������ �������� � �� ���'���� ����������� ����

�� ���������������������������������� ������������������������������ �����������

��� ������� ��� � ��� ������������ �!��� �� ������ �� �������� ���� ���� A����@�������

�� � �����7�C���� ��������������

���������2��(��)��&�2/����

�������������� ����������������� ����������������������%��������6�������������

��� ������ ��� �� ��� ��� � ����� ����� ,���� �������� ���� : ���� ������� � �� 6������

��-�������������������������� �������������� ��� ��� ��� ������������ ��� ����

����������� ����������� ���������� � ������������������������������"������

����7�� ��� ����� �� �� ���� ������������ ���'���� ���������������� ������@����� ���

���������A= ���B�������(665C��

/����J�� ��� ���� ������� �� � ��� ���� � ����� ��� ������ � ��� ����� �� �

������������H������������ �� ��� ������� �� ���� ��� �!�������������������������

����4��� � ������ ���� �� ������� ��������,�� ���� �� ���������� ���� ������ ���� ��

������������J��������������8�����+**-�8���� � ������������� ��7�������������� ��

���� ������ ��������������� #�����������������������������%�����6����4�

��� ���������������� ���������������������������������������������'�������#�

�� ���������� ������������ �A= ���B�������(665C������������ �� � �����������������

� ���������� ���

Page 87: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

51�

&��1���������������������

&�� �������� ���� ������� ���>� �� ����������� ��� � ����� ����� ����� ��� � ��� � ��

� ���� @����������� �����������'����������� ������ ����� ���

��� ����������� ����� � ��� ������ �������� ������������� � ����������������� ��

���������������������� �����������,�������� �������������������������� #�����

�������J���� ��� � ����� ����������������� �� ������� ��� � ������������ ����� ����

�������� ��� ���������� ������������3������������� ���� �����'J������������ ���������

�����>� � ��� ��� ���� ����� � ��� �������� �� � ������ /���� ��� �!�� ���� � ����� ��

������������������������� ���������'������������� �������'������������'���������

��������� ������������������@������������ �������� �� ������������

��� �������������������������������������� ���� @����������� �����������'������

����� ������ �� ��� ���&� ����������� ��� ������� � ���� ��� ����������#���� ��������

� '��������������������������� �����= �����������3�� �A���������� �� �7�C������

��������� ������ �������� �� �� �H�����������7�����= �������������� ���� �����������

��� ������ � �� ��� ���� ����� �� ����� ������ ���� ����� �� ������� ����� �����

������������� ���� ������������������������������������� ��������� �������������� ��

�� �� ���� ��� � ��� �������������� ��� � ����� ������� ��� ����� E���!� �,����� ��

� ����������������� �������� �� ����� ������� �����������'������� ����/���� ����

�������� '������ �������������������� ���������� ��

&��1����������%�����6�����

L�������������������� ������ �����,���������������������������������������

����������������������'�������J�������� ����������������>�

4��������������������������������������������@��D��

Page 88: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

56�

4������6������������������������������������S�

4���������������������@�������-���(������%�������6����4�

R������ ����� � ��7�� � � ������ ,������� ����7�� �������� �� ���� ����� � ���� � �����

�����������������������������������Y� ���������������������������H������������

���'���� ����� ��� ������� �����%�� ��� ���6����� � ����� �� �� ��� � �� ������ ��

��������A= ���B�������(665C��

�� � ��� � ���������� �� � ��� ������� �������� ��� � ���� � #�� �� �� ��� ���'������ ����

��������������������������� ���� ������L����������� �2����������#��������� � �����

�� ����� ����������������� ��������������������������

�� �� ����� ��7����� ������������� �����������.0������������ ��� �����������

-*��������������� � ���� ����� �����������������#��������� � ���������� � ��������

������������� ����������� ���&����������������������������������������� �����������

������ � �� ������ ������������ ��������� �������� ������������������������� ��� ���

� � ������������������������@������������� ���� ������ �� �����@�������������� �������

���� ++� ������ ��� ���� � � ������ ��� � ���� &� ����� ������ � � � � ����� ���� � ���

����� ��� ��������� ��������������������� �����������: ���������@����������������������

��������������������� �@��������������� ���� ��� ���� ����E���!���������������

���������� �������� ������ ����,������������������3����

���������2��(��)���2'�����

/�� �������������������������� ������J����! ����������������������������

������� ����������� � �� ��� ������� ���7������ 8�������'��������� ���� �� ���� ��

�������������������� �������E�J���� ��� '���������������������������������������

Page 89: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

1*�

&��1����������������

%������A= ���B�������(665C>�F/���� ������������������ ���������� ��������������

/�� ���� ���� ���� ��� ����� �� � ����!��7�� ��� ���� ��� ������ � ��������� � �

���� �������� ���������� ������ �� �7�� �� � ������ ���� ��������� � �� ���� � ��

� �����@�����������'������� �������� ������������������������#�� �������������

����������������������G��/�����������F���������#� ���������� � ������� ��� ������� �

���� ��������������������� ������������ ������������/��� �������� �� ����

������ �� ����� J�� ��������� ��� ����� � ��������� ����� ����� ���� �� ����� ��� ��

������� ��� �� � ��� ��� ������� �� ��� ��� �������� �������� ��� �� �� �������� ����

�� ��� '���������������������� �� �G��

�������������������� �������� ���� @���������>�

�� ���������������;����4���� �������������������� �������������� ���,��� ���� ������

������������������������������

�� ���������������������������������������D��������������� ��P������������� �����

� ����

�� ��������������4� = ������ ��� ����� ����� �� ��#������ ��� ����� �� �������� �� �������

����� ������� �� � ������������ �� ������ �������� ����� ������ � �� ������

�����������

�� � ��� �������������� ��� ��� F�������G� � �� ������� � ����7�� �������� ��� ���

���,���������� ����� ������ ������������������������������������ ����������J��

���� ����� ��� ����������� ������� �������� ��� � ������ �� ���� ��� ���� ������

��:����������

��� ���������������� ��������������������������������� � �����������������������

������������������� ������ ��������������������� �� ���� ������������� �� ����� J

Page 90: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

1(�

��� ��� �������� ��������� ��� ��� ��� � �� �� �������� ��� ����������� �#������� ���

����������� �� ����������� ����� ������� ��������!������ ����� ����� �� �������

����� �������� ����� ��� �� ��� ��� � ������ �� ����������� ���� ������� ���� ��� �� ���

��������� ������������������������� ������ ����%���J������������������� ������

���� ��� �� ��������������� ���� ������ �������������������� ��!�������� ����

L���J���� �������������������������������� �����������������������������������

������ ��������� �������������������������

;83� �����=�2��(����(��(+%���� 0� ��7�����)���2'�������%-�)�����2�)�����)��G��������I�

9<<9J���G��2��)�I�9<<;J�

�� ������ �������� � ����� ������������������������ �� ��O@����� ��������� ������� �

A&���� ���(66(C������� ����� ���������'�����+���� ���� ��� �������� ��� ������� ���

������ ���������� � ������������!������ ������� ������������ ��#����� ����

� ��������� � ����� � ������ �������������������!�J�� ����� ��� � ������� ������� � �

A��������(66.C������������������ ��� �������������'�������� �� ��

;8389������(���E�.,��)���2'�����

�� � ��� ������ ���� ������ � ������� ����� � @�� ��� �� �� ��� � � @������ ���������� ��

� ��� ��������������� ������������� �� ����/�� ������������ ���������J��������������

�������� ������������� �� ����

;8383��'����.,��)�� �)����

%������ �� ������ �� A&���� ��� (66(C�� �@�J�� ���� �� ����� ������� � �� �� �� � ����� �

Page 91: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

1+�

����������� ��� ���,������ �� ��#����>� �����:������ �� ��#������ ������� ��� � ����

���� ������� �� ��������������������������� ���������������

?4!4!4 �����)�9�:���,�����������;�����

4�)����������������7�������������������6��4��

<�� ���� ���������������������� ������J�������� >�

�� � ������������������������� ������������� ���A��� ���� ���M����� � ��� �CS�

�� ������������� ��� � ��� ����� ��� �� ��� ������ ���� ���� ������ ���������� H�

����������� �� �������� ���������� ����������� ��������������������� ���S�

�� �� ������������ ��������� ���� ������ �!��S�

�� ������������������ ��������� ������S�

�� ��� �������������������������������������A�$R�J9�8�R������ CS�

�� � ����������� ������������������������ �������� ��� �S�

�� ����������������� �� ��������������� ������ ����

��� �� ������������������� ������J�� ���� ������������� ��>�

F �������1���� ������������� ��� ���������������������������������������;���

����(����������������������� �������������������������� ������������

��'��������������������������������������7������G��

4�5�1�����&7�����

<���� �������A&���� ���(66(C����������� ����������J��������������� ������������

Page 92: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

1-�

��������� ����������� ������ ����������� �������� �� �������������7����

%���J����� ���������� ����������� �����������������7������ ��>�

�� /��� ���!��������P����>��������������������������������� ������ ���������������

���� ����������� �!���

�� )� ��������>���� ������ � ��� ��� ����������������

�� ���'����� 9� ���������>� ��������� �� ��� �� �� ��:���� � �� �� ������ �#���� � � �� ��

���������������������� ��7���

�� �� ���� �>� �@�� �� ��������� �� ���� � H�� ���������� ��� � ��� ������� ���

��� ������ �� �!������������� ��� �����S�� #��� ������ ������ �� ����� ��� ��������

����� ������������:���� ������������

�� /� ��� ��>�� ����������������� ��� ��������������������� @������� #�����

��������������������S����������������� ������H���������������� ����

�� ����� ���>� ������J�� �� �� ��� �� ���������� ������� �������J�� ��� ��� ������ �

��� �������� ������� ���������� ��������������

�� ������� ��������>� ��������� �� ��� �� ��� ��:��� �� ������� ���� ����������� ��

����������

�� ������������ �� ����>����� ������ ���������������������� � �������

A�������������

�� ������ ������� � �� �� ������ �� � ����� ���� �� � ��� ����� ���� �� ��������� ��

��� ����������� ��S�

�� �� �� ������������� �������� ��� ����������S�

Page 93: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

1.�

�� ��� � ���� ��������� ���������� ����������������� �������� ��� �S�

�� ���������� �������������H����������������� ��������� ������� �����S�

�� ��� �������� �J���������!����� ���������� �������� ����������

.�������

�� �������������� ������������������������������������A��� ��� ��������� �

��������� � �!����������7����������������CS�

�� ������������������� ������� ������ ���������� ��������� ������S�

�� ������������� ���������� ��� ���A���������������������������CS�

�� ������ � ������������������� �������� ������ ����

5�1�����)������8�5�1����������������������

/�������������� ���������������'�����+����������������������� ����� ��������� ������

� �������� �� ������� ��������� ������J�� ��������� � ��� �������������������� ���

� �������� : ��������� �����

%������� �� � ������� ������ � � A�������� (66.C�� ��J�� ��! � �� ������� �� �� ���

���� ������� �,�� ���� � ���� ����� ����� �,�� ���� � ���� �� ����� � ��� �� �

�����O@���������������� ������������� ����� ����������������������������

<� ��� ������� ��� � 2�� ��� ��� ����� ��� ������� ��� ��� ������������� ���� ����

���J������ ������� ������ AE� ���4C������������ �������������� ��� '����������

��������>�

Page 94: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

10�

��������� �2'������� �2'�����1�

����������������:����� \� [�

������������ ������ J� \�

����������������� ������ [� [�

���������������� [� \�

���� ��������������� [[� \�

����������� �� [� \�

� ������!������ \� [�

� �� �!����� \� J�

�����@����������������� \� [�

������������������� J� \�

����������#������ \� [�

�� �������� ���������� ������� J� \�

E� ���4�J����� ����������� ��� '����������� ��������������������������� ��������������

����>����� �

<� ��� ��� ���� ��� ������ ��� E� ��� 1�� ��J�� ��� �� �� ���� ����J�� ���� ���

����� ������ ���������������� ����� ��������� ������� ��������������������������

������������

���J�������������� �������������� ��>�

�� ������������������S�

�� �� �������� ���������� ������S�

�� ������������� ��������

������������ �������@�J�>�

�� ����������������� �����S�

�� ���� ��������������S�

Page 95: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

14�

�� ����������#�������

�� ��������J�������� ��������������� ��>�

������������� �S�

��� ������!������

��� �� �!������

?4!4!4!�����))�9�*���������������

/���� ���� ���� ��������� �� ������ ����>� ��� �������� ��� ������� ��� � ����

��� �������� ���� �:������ ������� � ���������� �� ��� ����� � � ��� �� ��� �����

��� �������� ��� ���� �� �� ��#����� � ��� �������� ���� ��� ��� ��#����� �

��� ���'�������

��&������������������������������4���

�� ������� ���������������������� ���������!��J������������� ����������������

��A��������(66.C��������� ����������#��� �����'���� ��������>�F��������#�������������

���� ����� ���!� ������� ���� ������������������������������ �� ����� ���!�J

����Y������� �!������ G��

�� ��������� �����J�� �� � ����� ���� �� � ��� ������ ������ �� ������� �� ������� ��

��� �����!������ �:�� ���� ����� � �����J�� �� ����������� ��� ����� �� �������� ���� ��

������������ ����

L�������������J��� ����� ����������>�

Page 96: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

15�

" ����>�

�� ���'����� ������������ ����������S�

�� ���'����� ������������ �����������

E����� �����>�

�� ���'����� ������������������� @���� ���: ��������������H��������#�����

%����������� �����!����>�

�� �������������� ����������� ��#����������� ������ ����� ���� ��S�

�� ������������������� �����:���F��������GS�

�� ���������������������� ������� ��� ��

������������� ������ � �������������>� F ������������������� ������������ �� ��

�������#����������� �������� �������� �� �H������ @���������� ���,����G��

4�&���������������������,�����������������������8�&������������������������1����4�

/����� ����������,�� �� ���� ���������� ��������� ���������� ���� ��� �!������ ��������

�� ������ ��� �� ����� ���� ��� �������� ��� � �� � ������� �@�� ��O@������ ���������

��� ����� �� #��� � � ���� ������� �� ��O@����� ��� ����������� ������ � � A&���� ���

(66(C������J�����������

4�&���������������������������;����

�� �� A&���� ��� (66(C� �� ���� �� �� ��#����� ��� � ��� #� ��� ������ � � ���� �������

���������������������� ������������������������� ����� � ������������������� ���

������������������!������������� � ������������������A��������(66.C����J��

Page 97: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

11�

��� �� ������� ���� ��#������

&��#����������!������������������������������������7���������������' ���������:������

������@������������������� �� �������� ����

<���7����� ���������� �������3���������!����>�

��� ����� ����>����������!��������� ������� �2�����������������#�������������������

������S�

��� ���� ������>������������������������ �����S�

��� �� �������� �����>� �������� ���� ���������� ������������� ����� ��� � ��� ������ �

������������

5����@���������������������������-�����

��� ����� ����>��������������������������������S�

��� ���� ������>�����������������������������M�������� ��S�

�� � �� �������� �����>� ���� � ����� �� �������� ����7�� �������� ������� � � � �� �� ���

� �������������������� � ��� ������������

3�������������������@���������@����������������

��� ����� ����>����������������������'������ ��������� ������� �S�

��� ���� ������>��������������������� ������M������������ ���������H������7����

��������!���������� ������� ���������������� �������� �!������S�

��� ���������� �����>���������� ����������������� ������� �������������� ��������� �

����������

&�������������������������;�������������-�����

Page 98: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

16�

<� ��� ��� ���� A&���� ��� (66(C�� �:�� �� ��� �������� ��� �������� ���� �:������ � ���

���� ���� ��#���������� �������������������� ��� ��#��������� ���'�������

A�������� (66.C� ����������� �� ����� �������� ������� �������� ��J�� ��������� � ��

�� ��#����������� ��� � ������� ������������,����������� �������� ��#�����������

�� ������������������J������ ��#���������>�

�� ����� �� ����'����� ���������� �� ��� ������������ �� ���� : ����� ��� ����� ���� ���

��������%��������S�

������������>��������#���S�

��������� ��������������� ������������� ����� ��� ������ ������ ����� ���������

�������������������

$������������>�� �� ������������������ ������������������������������ ������������

A��� ������ ��C��������������������� �� �������� ��� ���� � ��� ������� ����

����������:�J������

$�����������>������������������ �������������������� ������� �������������������������

�������������� ����������� ����� ������������������

5����>� ����� �������� ���� ��� ����� ��� ���� �� ��������������� �� �� �������

,� ������������ ������ ���� �����H������������������������

A�����������>� ��'����� �� ���������� ���� ����� ��� ������� ��� ��������� �������

��� �������������� �!��������� ���������� �������

$�����������������������������������������>����������� �������������� �!������

��� ���������� �������� #��������������������������������������

$���������������������(����7������������>����� � �������������

&����;�����������

Page 99: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

6*�

���� ������� ���� ���7����� �� ���P�J������� ����� �# ����� �����7���� ��#������

� ����� ��������� �������

��������'��

�� ���� � � ������������� ���S�

�� � ������ ����� ����������������S�

�� ����� �� �� @�����'�������������������S�

�� ������ � ������������������������������������������������S�

�� ������ � ������� ��� � ����������������������� ��������������� ��������

*;����$�'��

�� ������ ���������������� ������ ��������� ���������2���S�

�� ������ � ��������� ������������������������:�����A�����CS�

�� ������� �����������������������������

0�����$�'��

�� � �� ����� �������������� �� ��������� ��� ������� � ��� ������ ���� ����

?4!4!4>�����)))�9�)���������������������������(�����������

����� ���������A&���� ���(66(C��F������������������ ������#������������ �������������

��� �� ��,�G�� &�� ���� ������� �� ������� �� ������� �� ����������� ������ ��� � �

����������������������������������������� �� ��������� ����������������� �� ���� ��

�������� ����� ,�������

Page 100: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

6(�

�� �� �� ��������� ����� ���� ������� A�������� (66.C� �7�� �� � �� � ��� �� ��#����

�������������� �� �������� �������������� ���� �������������������� ,������������

���������� ����� �������������� �������������������������E� ���5>�

A6������� *�����������

:��������� $�B������ 5���5���� 5��� � 5���!� 5���>�

������� ����������������������������

���� � � ����������

���� ������ ��M�������������;9�

������� � ������ �M���� � � ������ �

�� ��� � �������M������������A���� ��

��� ���� ��C�

� �� ��� ��������������

�������������;9��� ���H�� ���M�

���%��+����

�������������M�����������

��������

�����������������

����������

�� ��� � �� ����� �����

���� � � ����������

������������M�������������;9�

������� � ������ �M���� � � ������ �

���� ����'������������ �����

������� -� -� -� .�

�� �� ����'����� ������� *� (� (� (�

� �� ����� � ��� ������� � �+��=�

%�=�������������

�����������M����%��+����

�������������������

�������������� ��7��

� �� ���� ���� �������� � �+��=�

%�=�

�����������M���%��+��

��

�����!� ����� ����������������������'����

�������������� ��7��

�����J���������������

E� ���5�8�& ,�������"��������� ��#���� ������� ����� �������������

����>����� �

���������� � �� �� ��� �������� �� ��7�� #� ��� ����� ��� �,��� ������������� ���

�������� � � ���� �� ��������� ����� �� ����� ���!��7���$������J����A��������

(66.C������J��H�������� �������>�

������� � � $�����������������������������%���������

<�� ����>�� ���� ��� � �������� � �� ���� ���� � � ����������� ����� �

����@������������� ���� ���������

$� � ������� � >�� ����� ��� � ������� �� 8� � � ��� ��� ���� �������!�� � �����

�������������������������

Page 101: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

6+�

;�������� ������>�� �� ���

��J �������>�� � ��� #���

;�� ��������� ���>�� ;�� ������������8����� ����������������� ��

������� � � �����������!��������������"������

<�� ����>�� � � � �� ��� ��������������S�

� � � � D��� ����!� � ���������S�

� � � � D������ ��� B������

$� � ������� � >�� � ��������

;�������� ������>�� ��������

��J �������>�� � �� ���M�%��� ��

;�� ��������� ���>�� ;�� ������������8�������������� ��������������� �� �

��������������� ���M�� ���������

� ;�� �����#�������8��������������������������'�������

���� �� � � �����������&�������������

<�� ����>�� ��� ���!� ����� ���S�

� � � � D�� ���� �������������� ������S�

� � � � & ����!� � ����������������� ���� ���� ��� ���� �

$� � ������� � >�� � ��������

;�������� ������>�� �� ����

Page 102: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

6-�

��J �������>�� � ��� #����

;�� ��������� ���>�� ;�� ������������8�� �������S�

� ;�� �����#�������8��������������������������'�������

����#�� � � �����������������������������'���������

<�� ����>�� � �� � ������ �� ��������� ��� �� ���� �� �������� ���

� ���� ����� ��� ����������������� ���� ���� �� �� ����

��'�����S�

� � � � ������ ��������������� �������� � ����S�

� � � � ������ ��������������� ���������S�

�������� ���������������� ��� � J��� ����� ������������

� ������� � ��� ���������� ���� ����

$� � ������� � >�� � ����������������'�����

;�������� ������>�� � � ��� ����

��J ��������>�� � = �������������

;�� ��������� ���>�� E �����������'���������� ���� ��#����� M��������� ���� ��

� ����������� ���

?4!4>� ���������@��� ����� �� ������������� ��� ����6������ �����;����� �� &������

���������

��������������������)/�9������������5��������������������������� �����������

�����������������7������� � �������� #���� �J�������� �������� ������ �������

Page 103: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

6.�

������������ ���� �� ����J�� ��� �:�� �� � ��� � @�� ����� ��������� ������� � �

A&���� ���(66(C��������������������!@J�����

Page 104: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

60�

��'/(-���5�0������-�?���

589���&-(-���)���2'�����&�2������

%������=�;�D��A+**(C�FY�� ������#����������'��������� ��������� ����� �����

� ��� �����#��������������������������� ����������� ������� ��������� �����7��

�� � ����� ��� �� G�� /� ��������� F�����J�� ��� � ��� �� (*K� ���� � ���� ������� ��

��������� ��� ��� ������������ ���������������-K�������H�� �� ���/� ������

��� ������������ ��������� � ��G��<���� ������������� ����������������� ����������

=�!���" �����������������������(1�� ����������� �� ����� �������� �����E�� #��

���� ������������ ������������������� ���� ���������������>�� � ���� ����� �� ����

: ���������,������� ��������������������� ���������������� ��� ���������������� ��� �

����� �!����������� �������� �������������� �������������

<� ��� ��� ���� ��������� �� ���� ������� � ������� ��� ����������E� ���������� ����

�� �������������������(*+�� ����������� �������������������/�������N�������#����'���

����� � ��������� �����������>�

�� ��������������� ��� ����������������A����(*+���:��������������������������

������ �����#�(0������CS�

�� �� � ��� ���� �������� ����� ��7�� �� ����� �� ���� �� A���� ������ �� � @��

� ���C��

�� ���� ������������ ������� �������������

Y���� ������� ������� ���������������� ���� ������� ������#������� ��������� ��

������ � � ����� �������� &�� ���������� ������� ��� �� ������� �����: ���� �� ����������� ��

����� � � ������ ��� ������� ��� � ���� �� ��� '������� ��� � �������� �� � ��7��� �� �� ����

���P�������������������� ����������������������������� �����

Page 105: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

64�

&������������� ���� ������� ������������������� ��������������� ����������������������

����>� � �����M��������������������M����������������M������!������������������������

�� ���� ��������� /��� �������� ������� �!��� ���� ���������� ������� H� ����� ���� ����

������� ��� ��� ��� �� � �������� ���� � ������ ��� ����7�� �� ���� �� ������ ���

� ������

�� �������������� ������ � ������#� ���������������� ���!����� �������� ,����� ���

������ �� ������������� A= ���B� �� ���(665C� � �� ����� � �� � ��� � ������� � �����

�����7�����������������������������������J�������,�������� ��#���������������

���� �������� �� ������������� ��J�� � �� �� � � ��� ������������ ��� ������� ���

���������������������'���� �� �����������������'�����

�� � ������ ��� ���� ��� ����J��� ���� � � ������ ���� �� � � � �������� ������������ �

����������� ���� ����� � ��� ������� � ��� ������� � ����7�� �� ���,������

�� ��#������ ��� ��������� ���������� � �����7������2� ��������P������� �� ����

�������� ��

/��� ������� ��� ���� ���������� ������:����� ���� P�� ��! � ��� @������ ������� ���

������������ ���������� � � ������ ��� � ���� ������� �� �� ����� � ��� ���� ��J��

� ���������� ���� ��������������� ��� '����������� � ����� � �������� ����

� �O������ ������������� ������������� �� �� ���!����������� ��#������ ������������

� ����!��������� ���������&�� � ���������� � ���������>���������������������

������� �3� �� ��!���� �� �� ���� �������� ���� �� ������������� �������� ����@����� � �

� ����� � ��� ����������������������������� ��#�������������� ���!��������� ��

/� �J�������� � ��������� � ������� ������ ���� ,������ ����� ������ �� ������

� ���!�������������������������� ��#����������������������,�������� ��#��������

�� ������������ �������� � ��������������������

Page 106: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

65�

��&��@������1�����%�7&�����

�T"/D<��� "� ������ D�;�� A(66.C�:��������������� ��� ��� *������ ��� $���6������

&����;��������F���������$�(�����&������4�E��A<���� ���C��%�����������/�JN%���

�T"/D<���"� ������D�;��A+**(C��*�������$���6������&����;������:������������������

���$����&����;����������2����'�������$����%��&7���4�%�����������������

$�;;&%�� " ���� "�%�$�� A(664C�� *���������� ��� )��������� ��� �����������

������������.������'�����$�����������&���-����4�E��A<���� ���C��%����������/������

�����#������N%���

$/;L9&/�E�� ;����� A(616C�� &������ �������� �������� $�����������'�� ���

������C���������������4�%����������L� ���

��D_�� /�&L`"D��� �/</;�T� A+**0C�� $������ ���������� �� <������� ��

$������������ ��� G���� 9� $�<$�G4�

a���>MM???����������� M� ��M ������M������b�b� ����M��M �����c�

��L�/TTD/;��/� ����T���T��5��������������&����;�������$�(�����&��������2��

&��������$�(����)�����������������4�/��L��<��+**(��

�&/T9&�����P������)�����5����������-����������&��������������&������������4�

a����>MM???� �,��M�����M�J� ����*-���c�

�&L%E;Nde&�/�"/;��<&�A+**0C��/�� ��#����������������-*J-.��)��� ���

�&%E���� ������<�S�TNf�������/�� ���������� ����������&�����������������A�����

��� F����� $��� ��� 5����4������� ��� Q� ���� ���� $ ����� �� �� 9���: ��� /���P����� � 4g�

���� @�����D�� �����������9���: �����/� �����+**-�

a����>MM???�� ��� �� M���� ���+**-ME����M� �b+**-b-*���c�

=�;�D��� Q����� � � �� A+**(C�� :��������������� ��� ��-���� &���������4� ;��� ��

Page 107: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

61�

)��� ���R�����W�� B��

�&;�T�� /��!�� A+**+C�� *������ ��� $���6������ &����;����� ��� � �������������

&��������4�E��A<���� ���C����� ���:������N��� �������� �����%��������� �����

=/;%D�I��I�/�S�<�QD%��)���S�9�"�E&L��"�"�S�T�L%$/;=��D�A(665C��:��F���������

F����������������/������&���������������4�%����������L�:�����

=D"/L/f�� ������S� �/TD%%&L�� ��S� I;h=/;�� /�=�%�S� 9�i�%9D�� ��� &����;��� ���

��(�����&��������2��5�����������*���������*������� ��=4�/��L��<��(661��

=D&QDL�ff&�� ;����� ��� A+**-C�� 2�� &������ ����� �� :�������%�� �� � &����;��� ���

&�������(����������*��������������$����������������4�E��A"�� ���C��%����������

�/�JN%���

9%"�"�L�=/"/LE�A+**-C�������F����������������@�����(*.J(((���L���M�<!��

9%"� "�L�=/"/LE� A+**-C��&������� ��������� �� :������ �� ������������� � 1-� ��

L���M�<!��

9%"�"�L�=/"/LE�A+**-C��$���6�����$���������4���((.J(+(���L���M�<!��

9%"�"�L�=/"/LE�A+**-C��.�����������-�����1.J6(���L���M�<!��

9%"� "�L�=/"/LE� A+**-C�� 2�� .�������� �� .������ &������ H� ��-��H�

$���������4���64J(*+���L���M�<!��

I&ET/;��������A+***C��5���������������*�+�������5�&���������I����*��C���4�%����������

� �����9�����

T&L=/L/�I/;�� )������ =�S� "&&;/�� �� ���� X S� �/EEi� )�X �A(665C�5������������ ���

$�(�����&��������%����������"�B ���$��B���

"DLEf$/;=�� 9� WS� �9T%E;�L<�� $�S� T�"�/T�� )�A+***C�� �1��� ��� &����;���� 2��

.����������� �������$���6������&����;�������� ������ ��$��B�����

Page 108: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

66�

"DLEf$/;=��9� W�A+**.C��5����������<�������$���6������&����;�������� ������ ��

$��B�����

"DLEf$/;=��9� W�A+**.C��I������$��������%���/������0*J0+��)��� ���

"DLEf$/;=��9� WS�RNDLL��)����$�� A+**.C��A�$����������&����;������ ������ ��

$��B�����

L�;Q���;���� ��A+**.C��5�$���������-����/������5.J50��)��� ���

L/E&���������$�S�T&�/%��������� ��%�S�"&;/D;���� ������T��5��:���������������

)������������ ��� &����;���� ��� ��� &������ ������� ��� $�(����� $������ /��L��<�

(661��

L/E&���������$�S�"&;/D;���� ������T��:���������������.���'������ ���������

2��&���������&�������������������$�(�����$����4���JN��J�Q�%�����+**(�

a���>MM???���������� M%���M0����M����K+*= ��M<����������K+*� �K+* ���!

����K+*��K+*����������c�

&TDQ/D;��� <,����� ��;�A(66(C�� $���6������ &����;������ ����������� *����������� ��

$�1����4�%�����������������

�&;E/;�� "������ /�� A(666C�� ����������� J� A�� ������������� &����;���� ������������

&��������4�;�����)��� ����������

�&;E/;��"������/��A+**.C��&����;�������������4�/������..J.5��)��� ���

�&;E/;�� "������ /�� A(66+C�� /������ ������������ ������� �� ���������� ���

:�������%�� �������4�;�����)��� ����������

;&%%/EE&���� ����;�S� %�TQ�<&;��/��������5�5�������&����;���� ��)�������� ��

������������������2��&���������������� ��������&������@��������������$����������

�. #4�/��L��<��+**(��

Page 109: Estudo de Caso - Gerenciamento de Construtoras Familiares

(**�

;&%%/EE&���� ����;�S�A��������������&����;����� �����������������*������� ��=��

2��&������*�������������C��&������������������)������������������������������ �����

���&������@������%��:����$ ����� ����=��������R���������& ����!��������E � ��������

�� ��������� �'����+U���� ���!����/��+**(���

;&%%/EE&�� �� ���� ;�S� ;&%%/EE&�� �� ������ A� $�������� ��� 5������� &����;����

���������*������������%�����.���������2��&���������������� ��������&������@��4�

/��L��<��+**-��

%/$;�/�A+***C��A�:�������%�����*$&���������������������$�����4�L��� ��

%/$;�/�A+**0C��&���������$��(������0����������1������*�������$�(����&�����4�

a���>MM???�� ������ c�

%DTQ��� %������� ��S� %�LE&%�� �������� ��������������� A����'������ ��� &�������

����������������K�������$���6������&����;������DDD�%D$;�=/���+**-��

%&Nf���;� ���A(665C��*�������������:�����������������)������������ ����������

F������ �� <������� ��� &������� ������������ ��� $�(����� �� *;���� $����4� E��

A<���� ���C��%����������/�����������#������N%���

E/;/L�/��������������� ������ A+**+C��$���6������&����;����������������������

�����������������$�(����&�����4� E�� A"�� ���C��%����� �����/��������/����� ���

N%���

QDQ�L�&%���� �����=�� A+**(C��&���������A����'����������&����������������������

&���-����� ��� $�������� ��)������������ ��� ������� ��� F������ �� <������4� E��

A"�� ���C��%����������/�����������#������N%���