estudo de caso e tomada de decisão

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Prof. Gustavo Malavota Alunos: Diago Savio Eglaya Oliveira Jeffeson Gomes Rodrigo Cassiano Trabalho Avaliativo S.I.M. Sistemas de Informações em Marketing e Inteligência Competitiva MBA Mkt & Com - UVA Tijuca

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Page 1: Estudo de Caso e tomada de decisão

Prof.

Gustavo Malavota

Alunos:

Diago Savio

Eglaya Oliveira

Jeffeson Gomes

Rodrigo Cassiano

Trabalho Avaliativo

S.I.M.Sistemas de Informações em Marketing e Inteligência Competitiva

MBA Mkt & Com - UVA Tijuca

Page 2: Estudo de Caso e tomada de decisão
Page 3: Estudo de Caso e tomada de decisão

Empresa

A Universidade Santa Úrsula é uma instituição

católica, com 75 anos de existência, cujas

atividades sempre estiveram ligadas ao Ensino,

à Pesquisa e à Extensão.

Chegou a ter 17 mil alunos matriculados.

Cursos como Arquitetura e Biologia

estiveram entre os melhores do país,

segundo registros da instituição;

“Fechou as portas” em 2011 e voltou à

atividade em 2013, após ser comprada por

um grupo de empresários mineiros;

A meta é alcançar 10 a 15 mil alunos em 10

anos – segundo o reitor Lácio Cesar

Gomes, empossado em janeiro de 2013.

Fonte: http://usu.br/nossa-historia | http://oglobo.globo.com/rio/universidade-santa-ursula-tenta-se-reerguer-7822866

Page 4: Estudo de Caso e tomada de decisão

Aspectos positivos relevantes observados

Possui campus na confluência entre a zona norte (Vila

da Penha) e zona sul (Botafogo) da cidade do Rio de

Janeiro;

A sede, em Botafogo, possui 48 mil metros quadrados

com capacidade para receber mais de 15 mil alunos por

turno;

Convênios com empresas que proporcionam descontos;

Programa de financiamento próprio que permite aos

estudantes financiar as mensalidades em até 10 anos.

Fonte: http://usu.br/nossa-historia | http://oglobo.globo.com/rio/universidade-santa-ursula-tenta-se-reerguer-7822866

Page 5: Estudo de Caso e tomada de decisão

Aspectos negativos relevantes observados

Público não tem conhecimento da retomada de suas

atividades;

Instalações arcaicas que ainda estão passando por

processo de modernização;

Perda da credibilidade no mercado por situação instável

(na perspectiva do usuário).

Fonte: http://usu.br/nossa-historia | http://oglobo.globo.com/rio/universidade-santa-ursula-tenta-se-reerguer-7822866

Page 6: Estudo de Caso e tomada de decisão

PROBLEMÁTICA

Page 7: Estudo de Caso e tomada de decisão

Problemática

Qual o público que devemos

focar na nossa comunicação

e ações de marketing?

Page 8: Estudo de Caso e tomada de decisão

CENÁRIO

Page 9: Estudo de Caso e tomada de decisão

Cenário

Crescimento do Ensino Superior por Classe de Renda - Brasil

Fonte: Cbesp/Semesp

Page 10: Estudo de Caso e tomada de decisão

Cenário | futuro

Page 11: Estudo de Caso e tomada de decisão

Cenário | Redução no FIES

Page 12: Estudo de Caso e tomada de decisão

Cenário | FIES Usuários

Fonte: Cbesp/Semesp

Page 13: Estudo de Caso e tomada de decisão

Cenário

49 milhões de Empregadosno Brasil com carteira assinada, em 2015

Fonte: Mapa do Ensino Superior no Brasil 2015 – SEMESP

19%

45%

36%Superiorcomplento

Nível médiocompleto

Outros

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1,4

1,6

1,8

2

Empregados comNível MédioCompleto

Rio de Janeiro

(milhares)

Page 14: Estudo de Caso e tomada de decisão

Apesar do momento de instabilidade por

qual passa o país, o setor do ensino

superior privado tem feito muito para

melhorar a qualidade da educação

brasileira, ampliando cada vez mais seu

papel como agente econômico e social, ao

permitir que uma parcela crescente da

população do país transforme seus sonhos

de acesso ao ensino superior em realidade.

Rodrigo Capelato, Diretor Executivo da Semesp

Fonte: http://www.semesp.org.br/site/semesp-lanca-mapa-do-ensino-superior-no-brasil-2016/

Page 15: Estudo de Caso e tomada de decisão

CENÁRIORIO DE JANEIRO

Page 16: Estudo de Caso e tomada de decisão

Concorrência

Page 17: Estudo de Caso e tomada de decisão

Cenário - Rio de Janeiro

85% do total de matrículas em cursos presenciais do estado

do Rio de Janeiro está concentrado apenas na Região

Metropolitana (466 mil matrículas).

O crescimento ocorreu também no número de ingressantes

em cursos presenciais: na rede privada houve aumento de

21%, enquanto na pública houve redução de 1,3%.

Em 2014, o número de concluintes em cursos presenciais

totalizou 63,9 mil alunos, sendo 48,6 mil na rede privada

(número 2,2% maior que em 2013).

O estado do Rio de Janeiro apresenta cerca de 2 milhões

de empregados com carteira assinada com ensino médio

completo e 1 milhão com ensino superior completo. A

remuneração média por grau de instrução no Estado, para

os profissionais com ensino superior completo, ficou em

torno de 6,2 mil reais mensais em 2014.

Fonte: Sindata/Semesp | Base: Censo INEP/IBGE

Page 18: Estudo de Caso e tomada de decisão

Cenário - Rio de Janeiro

Page 19: Estudo de Caso e tomada de decisão

Cenário - Rio de Janeiro

Page 20: Estudo de Caso e tomada de decisão

Cenário - Rio de Janeiro

Page 21: Estudo de Caso e tomada de decisão

Cenário - Rio de Janeiro

Page 22: Estudo de Caso e tomada de decisão

PÚBLICO | Renda per capita

Fonte: IBGE. Diretoria de Pesquisas - DPE - Coordenação de População e Indicadores Sociais

R$0,00

R$500,00

R$1.000,00

R$1.500,00

R$2.000,00

R$2.500,00

DF São Paulo Rio Grande doSul

Santa Catarina Rio de Janeiro Paraná Minas Gerais

Page 23: Estudo de Caso e tomada de decisão

PÚBLICO

Page 24: Estudo de Caso e tomada de decisão

PÚBLICO

Maior parte dos alunos que ingressaram na Rede privada, foram de escolas públicas.

Page 25: Estudo de Caso e tomada de decisão

PÚBLICO

2º maior percentual de alunos que realizaram o ENEM e estão aptos a ingressar na universidade.

Page 26: Estudo de Caso e tomada de decisão

Cenário - Rio de Janeiro

Page 27: Estudo de Caso e tomada de decisão

PESQUISA

Page 28: Estudo de Caso e tomada de decisão

Estudaria em uma Universidade na Zona Sul

Foram entrevistadas 66 pessoas durante o período de 29/08/2016 a 31/08/2016

Page 29: Estudo de Caso e tomada de decisão

Perfil do entrevistado

Já tem graduação

Foram entrevistadas 66 pessoas durante o período de 29/08/2016 a 31/08/2016

Page 30: Estudo de Caso e tomada de decisão

Até quanto o estudante e/ou sua família pagaria como mensalidade

Foram entrevistadas 66 pessoas durante o período de 29/08/2016 a 31/08/2016

Page 31: Estudo de Caso e tomada de decisão

Perfil do entrevistado

Renda Familiar Mensal

Foram entrevistadas 66 pessoas durante o período de 29/08/2016 a 31/08/2016

Page 32: Estudo de Caso e tomada de decisão

Faria um financiamento para pagar em mais tempo e com parcelas

reduzidas

Foram entrevistadas 66 pessoas durante o período de 29/08/2016 a 31/08/2016

Page 33: Estudo de Caso e tomada de decisão

de R$ 880,00 até R$ 1.500,00

de R$ 1.501,00 até R$ 2.500,00

de R$ 2.501,00 até R$ 3.500,00

de R$ 3.501,00 até R$ 5.000,00

de R$ 5.001,00 até R$ 10.000,00

de R$ 10.001,00 até R$ 20.500,00

Renda familiar das pessoas que estudariam na

Zona Sul e fariam um Financiamento

Page 34: Estudo de Caso e tomada de decisão

25%

45%

20%

10%

50 - 150

200 - 250

300 - 350

450 - 500

Das pessoas que estudariam na Zona Sul e

fariam um Financiamento, quanto pagaria por

mensalidade.

Page 35: Estudo de Caso e tomada de decisão

24%

31%

38%

7%

21 - 25

26 - 29

30 - 35

40 +

Idade das pessoas que estudariam na Zona Sul

e fariam um Financiamento.

Page 36: Estudo de Caso e tomada de decisão

1

2 2

9

3

6

1 1

4

2

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

R$50 R$100 R$150 R$200 R$250 R$300 R$350 R$450 R$500 R$800

Até quanto pagaria por parcela do financiamento

Pesquisa, 66 resposta

Coleta de 29 a 31/8/2016

Page 37: Estudo de Caso e tomada de decisão

DECISÃO

Page 38: Estudo de Caso e tomada de decisão

Problemática

Frente ao cenário econômico,

aproveitando o diferencial do

Financiamento Próprio oferecido,

qual o público que devemos

focar na nossa comunicação e

ações de marketing?

Page 39: Estudo de Caso e tomada de decisão

Decisão

Um público mais maduro;

De 25 a 35 anos;

(Trabalha, se sustenta e quer investir em sua graduação, e ver o

financiamento como aspecto positivo)

As parcelas oferecidas pelo financiamento

precisam estar entre R$ 200,00 e R$ 300,00.

Vem de ensino público;

Page 40: Estudo de Caso e tomada de decisão

Oportunidades

Integração com o Ensino Público;

Ações com pessoas que realizam ENEM;

Comunicação mais forte com o público da

Zona Norte em pontos que tem fácil acesso a

Zona Sul.

Page 41: Estudo de Caso e tomada de decisão

S.I.M.

FIM.