Coro, 2011

Msc. Marbia Castillo

ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE SUPERVISIÓN

¿Cómo superar el

dilema?

Propósito de la actividad de aprendizaje

Al finalizar la actividad, los participantes estarán en la capacidad de identificar las estrategias efectivas para supervisar a los colaboradores,

con el estilo mas adecuado que permita lograr una visión compartida

de éxito empresarial.

¿Qué es y que no es Supervisión?El paradigma de la inspección y

controlEstilos de Supervisión: lo que no

debemos copiarLa fiesta del supervisor fracasado

¿Cómo superar el dilema, se CAPAZ?

Reflexiones finales

1

2

3

4

5

Contenido

SUPER-VISIÓNPreeminencia Examinar algo=visto

bueno

1

¿Cómo empleamos esta función en la ¿Cómo empleamos esta función en la práctica?práctica?

ControlInspección

Herencia del Herencia del Pensamiento Pensamiento AdministrativAdministrativ

oo

Productos y ServiciosProductos y ServiciosCalidad, Eficiencia, Eficacia, Calidad, Eficiencia, Eficacia,

RentabilidadRentabilidad

Esto no es supervisión¿Algún parecido con la realidad?

SUPERVISOR DE GESTIÓN HUMANA

¿Cuáles son los cambios en los procesos de gestión ¿Cuáles son los cambios en los procesos de gestión de gente?de gente?

Nuevas estructuras y nuevos procesos de trabajo

Nuevas Tecnologías

Nuevos conocimiento,competencias,habilidades

Nuevos indicadores de desempeño

Era del conocimiento y emprendimientoEra del conocimiento y emprendimientoNuevas técnicas de reclutamiento, selección

Nuevas técnicas de compensación y gerencia del desempeño

Nuevas técnicas de entrenamiento, desarrollo y plan de carrera y retiro

Estructuras organizacionales horizontales y no piramidales

1

Lo que no debemos Lo que no debemos copiarcopiar

2 ESTILOS DE SUPERVISIÓN

Supervisor AsustadoSupervisor Asustado

““Mejor es estar Mejor es estar bajo perfil, que ni bajo perfil, que ni

me vean”me vean”

Lo que no debemos Lo que no debemos copiarcopiar

ESTILOS DE SUPERVISIÓN

Supervisor ConfianzudoSupervisor Confianzudo

““Decida Usted, Decida Usted, por eso es que lo por eso es que lo

tengo en mi tengo en mi equipo”equipo”

2

Lo que no debemos Lo que no debemos copiarcopiar

ESTILOS DE SUPERVISIÓN

Supervisor AbusadorSupervisor Abusador

““No te No te compares, aquí compares, aquí

el jefe el jefe soy yo”soy yo”

2

Lo que no debemos Lo que no debemos copiarcopiar

ESTILOS DE SUPERVISIÓNSupervisor TodopoderosoSupervisor Todopoderoso

Sabemos que existe pero no lo Sabemos que existe pero no lo vemosvemos

““Es preferible Es preferible trabajar solo que trabajar solo que mal acompañado, mal acompañado,

total los total los resultados son los resultados son los

mismos”mismos”

2

Lo que no debemos Lo que no debemos copiarcopiar

ESTILOS DE SUPERVISIÓNSupervisor del TerrorSupervisor del Terror

El ejercicio del terrorismo laboralEl ejercicio del terrorismo laboral

““Aquí llegue Aquí llegue yo, y se hace lo yo, y se hace lo

que yo diga”que yo diga”““Si no te gusta, Si no te gusta,

te vas”te vas”““No sirves para No sirves para

nada”nada”

2

LA FIESTA DEL SUPERVISOR FRACASADO

¿Porqué fracasan los ¿Porqué fracasan los supervisores?supervisores?

Falta de Comunicación

Ausencia de Liderazgo

Falta de sensibilizaciónen gestión humana

3

ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE SUPERVISIÓN

Aprende a

organizarte

¡SUPER HÉROE ¡SUPER HÉROE ORGANIZACIONAL!ORGANIZACIONAL!

4

CONÓCETE, CONFIA EN TI

1

APRENDE A ORGANIZARTE

Comprensión clara de tus funciones y responsabilidades

Identifica procesos y áreas medulares, con objetivos, metas y acciones

Determina prioridades, planificando tus tareas:Importantes y Urgentes

Importantes pero no urgentesUrgentes pero no importante

No importantes pero urgentes

Comienza por el plan de un día, organiza una semana y luego un plan trimestral

Evalúa resultados, aplica acciones correctivas, cambia y Continua transformando

2

POTENCIA EL TALENTODE LOS COLABORADORES

Analiza el perfil de cada colaborador

Comprende sus características personales

Distingue competencias y lo que mejor saben hacer

Asígnale tareas, desarróllalos en su puesto, entrénalos en todo

Estimula, reconoce los méritos, divulga los logros

3

APRENDE A DELEGAR

Determina “qué delegar”

Elige el colaborador idóneo en quien delegar

Revisa la planificación y evalúa el cumplimiento de tareas delegadas

Empoderar a tus colaboradores

Preservación del equilibrio financiero, operativo dentro de un marco legal y ético

4

ZONA DEL ÉXITO:Visión Compartida

CALIDAD HUMANA

5

REFLEXIONES FINALES

El mundo esta en tus manos, sírvete de él, cuídalo y

recuerda nunca pierdas tu calidad humana

REFLEXIONES FINALES