este suplemento faz parte da edição do jornal correio do ... · gestão eficiente de todo o ciclo...

Este suplemento faz parte da edição do jornal Correio do Minho de 5 de Maio de 2015 e não pode ser vendido separadamente

• 28,06M€ Volume de Negócios

• 84.992 Clientes

• 542 Colaboradores

Agere, cunho de Braga

Certificada pelas normas internacionais de Qualidade (ISO 9001), Ambi-ente (ISO 14001) e Segurança (OHSAS 18001), a Agere procura destacar-se no Setor das Águas e Resíduos como uma empresa de referência, comuma cultura de inovação e que assegura a excelência dos seus serviços.

agere por si e pelo ambiente... naturalmente!!! BRAGA.MAIO.2015

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Empresa

• 8.729.387m3 Água Faturada

• 99% Cobertura

Abastecimento de Água

• 15.419.906m3 Água Residual

Tratada

• 99% Cobertura

Águas Residuais

• 57.256ton Resíduos

Recolhidos Indiferenciadamente

• 100% Cobertura

Recolha de Resíduos

AAgere – Empresa deÁguas, Efluentes e Resídu-os, EM é a entidade gestorados sistemas públicos dedistribuição de água e

drenagem e tratamento de águas residu-ais, bem como de recolha de resíduos in-diferenciados e higiene urbana, no mu-nicípio de Braga.

Gere também o canil e gatil municipal,sendo responsável pela captura, recolha erestituição para adoção de animais. Com-plementa a sua atividade com a gestão do

sistema de monitorização de ar e ruído doConcelho.

É uma empresa municipal detida em51% pela Câmara Municipal de Braga eem 49% pela Geswater, SGPS, que contacom a colaboração de 540 trabalhadores,focados na prestação de um serviço dequalidade aos munícipes, bem como a to-dos aqueles que investem, trabalham, ousimplesmente visitam o Município.

Operando os sistemas de abastecimentode água e saneamento de águas residuaisnum modelo verticalizado, garante agestão eficiente de todo o ciclo urbano daágua, desde a sua captação no rio Cávadoaté à devolução das águas residuais devi-damente tratadas ao meio hídrico. Entreestes dois momentos, garante aos seusclientes a disponibilidade de água comqualidade distinguida pela Entidade Re-

guladora de Águas e Resíduos, em quan-tidade e com pressão adequadas. Garanteainda condições de salubridade no Con-celho, através de operações de drenageme tratamento das águas residuais geradasno Município que visam devolver as li-nhas de água à população.

Com infraestruturas implantadas quepermitem assegurar o abastecimento deágua e o tratamento de águas residuaisa 99% da população de Braga, a em-presa foca-se agora na segurança e sus-tentabilidade dos sistemas públicos,

bem como na otimização do seu funcio-namento.

Na gestão de resíduos, complementa asatividades de recolha de indiferenciados ede higiene urbana com uma posiçãomaioritária no capital social da Braval,empresa responsável pela recolha seleti-va, valorização e tratamento de resíduosdo Baixo Cávado. Disponibiliza o serviçode recolha de resíduos indiferenciados a100% da população do Concelho atravésde uma frota de 18 viaturas e de umaequipa empenhada em manter o municí-pio limpo.

agere por si e pelo ambiente... naturalmente!!!BRAGA.MAIO.2015

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Qualidade à distância de uma torneira!

• 16.667 Análises de Processo• 557 Amostras na torneira doConsumidor• 3.075 Análises PCQA• 99,94% Água Segura

Qualidade Água

AAgere assegura a disponi-bilidade de água de exce-lente qualidade em todas astorneiras do município deBraga ligadas ao sistema

público de abastecimento, gerindo inte-gralmente os processos de captação, trata-mento, armazenagem e distribuição deágua.

Após captação, um processo de trata-mento que contempla etapas de tami-sação, pré-oxidação, coagulação/ flocu-lação, filtração, remineralização e desin-feção final, assegura a produção de águapronta a ser consumida, cuja qualidade émonitorizada em laboratório, através demais de 16.000 análises realizadas anual-mente.

Vinte e quatro reservatórios distribuídospelo município permitem à Agere garantiruma reserva de água de 2,1dias, que via-biliza a gestão eficiente de recursos en-ergéticos e a manutenção dos níveis deserviço a que habituou os seus clientes,designadamente no que respeita à sua in-interruptibilidade. A distribuição domici-liária, realizada através de 1.160km decondutas enterradas e cujo diâmetro má-ximo atinge os 1,2m, é disponibilizadaatualmente a 99% da população do Mu-nicípio.

Equipas da Agere asseguram que todasestas avarias são rapidamente reparadas,com um mínimo de impacto no nível deserviço e com um mínimo de desperdíciode água.

O esforço realizado permitiu à Agere,entre 2013 e 2014, reduzir em 25% a águanão faturada no Município, que resultounum decréscimo de 9% da água captadano rio Cávado e na consequente reduçãoda pressão exercida neste curso de água.Permite ainda que se estabeleça como ob-

jetivo de 2015 o valor de 18,5% para esteindicador de desempenho, sendo que en-tre Abril de 2014 e Março de 2015 este éjá de 20,5%, traduzindo o resultado daspráticas implementadas.

Com um código de boas práticas, trans-versal à organização, a empresa cumpreprocedimentos de higienização periódicade reservatórios, bem como de desinfeçãode novas condutas e de peças utilizadasna reparação de infraestruturas, que mini-

mizam riscos de contaminação nos sis-temas de armazenagem e distribuição.

Coroando o foco na disponibilização deum serviço de abastecimento de quali-dade, foi distinguida em 2014 e pelo se-gundo ano consecutivo com o Selo deQualidade Exemplar da Água para Con-sumo Humano, atribuído pela EntidadeReguladora dos Serviços de Águas eResíduos e que reflete os resultados obti-dos no Plano de Controlo de Qualidade deÁgua, de mais de 3.000 análises real-izadas a amostras recolhidas, ao longo doano, em torneiras de clientes dispersospelo Município.

Neste campo, as principais preocu-pações da empresa centram-se no aumen-to da taxa de adesão à rede pública de dis-tribuição, de 84%, bem como de promo-ção do consumo de água do sistemapúblico. Por um lado, porque o dimen-sionamento das infraestruturas recomen-da níveis de atendimento mais elevados,para garantia de circulação da água e damanutenção de níveis recomendados dedesinfetante. Por outro, porque o con-sumo de água da rede pública com quali-dade reconhecida pela Entidade Regu-ladora, em detrimento de água decaptações particulares não controladas, éreconhecidamente um promotor da saúdepública.

No sentido de garantir, em quaisquercircunstâncias, os pressupostos de abas-tecimento atrás enumerados, a Agere temem fase implementação um plano de se-gurança da água, que sistematizará práti-cas de análise e redução do risco de oper-ação do sistema gerido. Este plano, quecontemplará todas as etapas entre aorigem e a torneira dos consumidores,auxiliará a preparação da empresa paraeventuais situações de emergência.

• 1 Estação de Tratamento de Água• 1.160km de condutas• 41.367 Ramais domiciliários

• 11.124.985 m3 de água captada• 2,1 dias de reserva• 20,5% de Água não Faturada• 53,19 km de rede remodelada nosúlrmos 5 anos

Operação

Sabia que...A ligação à rede pública de abasteci-mento de água, sempre que esta seencontre disponível, constitui umaobrigação dos cidadãos consagradaem legislação Nacional!

A interligação de sistemas de abastec-imento de água com diferentes ori-gens, como por exemplo pública e deuma captação particular, é proibida emRegulamento? Interligações podemoriginar a contaminação da água deredes prediais ou mesmo da redepública.

O consumo de água não medida violao princípio do consumidor-pagador!A Agere tem em curso campanhas deinspeção vídeo de ramais domicil-iários para deteção de ligações fraudu-lentas…

Infraestrutura

Do Cávado à torneira

Os munícipes,

como parceirosambientais

Eficiência na utilização de recursos escassos

Gerindo todos os processosde recolha, drenagem, ele-vação e tratamento daságuas residuais geradas nomunicípio de Braga, a Age-

re assegura a devolução ao meio hídricode efluentes tratados, em conformidadecom a legislação ambiental Comunitária.

Operando uma rede de coletores com920km, setorizada em 15 sistemas, ga-rante o eficiente funcionamento de 36 es-tações elevatórias e de 16 estações detratamento de águas residuais (ETAR)dispersas pelo Concelho, que descar-regam os efluentes nas bacias do rio Cá-vado e do rio Este e reutilizam já 1%desse mesmo efluente.

O serviço é disponibilizado a 99% dos

munícipes e ao tecido empresarial im-plantado no Concelho e assegura a de-volução ao meio hídrico de cerca de42.500m3 de efluentes devidamente trata-dos, em cada dia. Este volume, superiorao da água para consumo faturada pelaempresa, incorpora os efluentes industri-ais (previamente tratados) gerados nomunicípio, bem como infiltrações deáguas parasitas (p.ex. pluviais).

A promoção da adequada utilização darede de saneamento constitui uma daspreocupações da empresa nesta área deatividade. Apesar da identificação emRegulamento dos lançamentos interditos,designadamente de águas não poluídas ede substâncias que possam obstruir oudanificar as canalizações e seus acessó-

rios, verificam-se ainda regularmentedescargas que afetam o normal funciona-mento da rede de drenagem de águasresiduais, com prejuízo para a comu-nidade e para o meio ambiente, tais comotransbordos, inundações, acidentes de vi-ação e problemas ao nível do tratamento.

Assim sendo, seguindo os princípios dequalidade de serviço e eficiência queguiam a empresa, bem como para pro-teção dos valores de saúde pública e am-bientais colocados em causa pelos proble-mas atrás referidos, a Agere tem em cursoum plano de redução de obstruções e deafluências indevidas. No primeiro caso,através da limpeza preventiva de cole-tores e de práticas de inspeção vídeo,identifica e elimina anomalias estruturais

nas redes de drenagem, que possamagravar os efeitos da má utilização do sis-tema. Já no que respeita às afluências in-devidas, a sistematização de inspeçõescom recurso, entre outros, a equipamen-tos de emissão de fumo, tem permitidoidentificar ligações indevidas entre os sis-temas de drenagem de águas pluviais e deáguas residuais, designadamente em re-des particulares.

No sentido da criação de condições deequidade ao tecido empresarial imple-mentado no município e de salvaguardara integridade das infraestruturas por sigeridas e o próprio meio ambiente, apro-vou recentemente o Regulamento deDescarga de Águas Residuais Industriais.Este documento, de vital importânciapara o Município, define as regras acumprir na descarga de efluentes nãodomésticos na rede pública de drenagem,que permitirão à Agere regularizar todosos lançamentos deste tipo.

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O seu a seu dono!


Sabia que...Os lançamentos indevidos na rede deáguas residuais, tais como cotonetes,cabelo, embalagens, restos de comi-da, toalhitas, entre outros, causam ob-struções e graves prejuízos nosequipamentos das estações de ele-vação e tratamento, podendo aindacausar danos em pessoas e bens.

Os problemas de obstruções, inun-dações e retorno de águas residuaisagravam-se em épocas de chuva pelaligação indevida das águas pluviais àsredes de águas residuais. As infraes-truturas de águas residuais não estãodimensionadas para receber este cau-dal extraordinário!

Estas ações, apesar de individuais,causam danos coletivos nomeada-mente nas zonas públicas, no meioambiente e consequentemente nasaúde pública.

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Mário Gonçalves, LdaÁGUAS E SANEAMENTO

TUBOS - VÁLVULAS - ACESSÓRIOS - SISTEMAS DE BOMBAGEM

RUA MONTE DA ESTAÇÃO, 175, 4349-023 PORTO | Telf. 225376116 | Fax. 225376192 | E-mail. [email protected]

Os munícipes,

como parceirosambientais

agere por si e pelo ambiente... naturalmente!!!

5BRAGA.MAIO.2015

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O tratamento das águas residuais efetua-do em qualquer uma das 16 ETAR ope-radas é de nível secundário ou terciário edo tipo biológico, por lamas ativadas,variando a configuração dos órgãos e or-ganização dos processos de acordo com adimensão da população servida e o nívelde tratamento exigido pela Agência Por-tuguesa do Ambiente (APA). Salvas asdevidas especificidades, estes processoscontemplam um conjunto de etapas co-muns, descritas no diagrama abaixo.

A exploração destas instalações contempla a gestão doprocesso, a operação, a manutenção e o controlo dequalidade, sendo o seu desempenho regulado por li-cenças de utilização de recursos hídricos, que esta-belecem as condições específicas de descarga nomeio ambiente.Para a monitorização do desempenho das etapas de

tratamento e verificação da conformidade das descar-gas, a Agere dispõe de um laboratório de controlo deanalítico de águas residuais. Instalado em 1996 naETAR de Frossos, este laboratório está habilitado paraa execução de cerca de oito parâmetros analíticos,processando anualmente mais de 25.000 análises, rea-lizadas a partir de mais de 6.500 amostras.

TRATAMENTODE ÁGUASRESIDUAIS

• 99% Cobertura• 16 Estações de Tratamento deÁguas Residuais• 36 Estações Elevatórias• 920km de coletores

• 15.604.058m3 de águasresiduais tratadas• 46% de Águas Residuais nãoFaturadas• 680 km de rede inspecionada

Operação

• 732 Análises de Avaliação deConformidade• 99,32% Conformidade dosParâmetros de Descarga

Qualidade dos Efluentes

Infraestrutura

Tratamentopreliminar e primário• Gradagem: Remoção de sólidos suspensos de maior dimensão

• Desarenamento/desengordura-mento: Remoção de areias e gorduras por sedimentação e flotação, respervamente

• Decantação primária:Separação gravírca de sólidosem suspensão de reduzidadimensão

• Encaminhamento para aterrodos resíduos separados

Tratamentobiológico• Tanques de arejamento:Remoção de poluentes(matéria orgânica) dissolvidosna água residual, com recursoa fauna microbiológica complexa e num processobiológico aeróbio

• Decantação secundária:Processo gravírco urlizadopara separação da fase líquida,devolvida ao meio ambiente ou conduzida à etapa de desinfeção , da fase sólida(lamas), desidratada antes do encaminhamento para valorização

Desinfeção• Eliminação de microrganis-mos presentes na água residual com recurso a lâmpadas de radiação Ultra- Violeta

• Instalada em 3 ETAR de maior dimensão, onde alicença de urlização de recur-sos hídricos o exige, permiteainda a reurlização da águaresidual tratada para efeitosde rega e processo


7BRAGA.MAIO.2015

Com uma frota de 18 viaturas,a Agere promove a recolhade resíduos sólidos urbanosindiferenciados e a higieneurbana no Município de Bra-

ga, assegurando a proteção da saúdepública e a prevenção de incêndios.

A recolha de resíduos sólidos urbanosindiferenciados processa-se seis dias porsemana, de segunda-feira a sábado, comrecurso a 11 circuitos noturnos e 6 cir-cuitos diurnos, sendo este serviço com-plementado com uma viatura dedicadaexclusivamente à recolha de contentoresenterrados.

O sistema de recolha predominante noConcelho é “porta a porta”, sendo adota-dos, em alternativa e em zonas específi-cas, sistemas de recolha por contentoresde 800 litros ou contentores enterrados degrande capacidade. No sentido da melho-ria contínua do serviço prestado aoscidadãos, será em 2015 realizado um pro-jeto-piloto para alteração da metodologiae periodicidade de recolha, privilegiandoeste último método.

Para assegurar o cumprimento das re-gras definidas para a deposição de lixo, aempresa coordena uma equipa de fisca-lização, que diariamente percorre o Con-celho para garantir a sua limpeza ehigiene. Apesar deste esforço, comple-mentado com campanhas de divulgação esensibilização para o cumprimento doshorários definidos para deposição de resí-duos, as notificações de incumprimentoregistam uma tendência de crescimento,com prejuízo para a comunidade.

A Agere conta ainda com o apoio de 134colaboradores no serviço de varredura,bem como de dois veículos especiais de-dicados a este serviço, procurando garan-tir a imagem cuidada pretendida para oMunicípio. Nesta área de atividade, a co-

laboração dos munícipes revela-se comoessencial, disponibilizando a empresa umconjunto de papeleiras dispersas no Con-celho que pretendem facilitar-lhes essatarefa. Realiza ainda campanhas de sensi-bilização da população, para obter o seuapoio na conservação de uma cidade cadavez mais limpa.

A Agere está também neste setor deatividade focada na qualidade e na efi-ciência do serviço disponibilizado.Através de ferramentas de gestão de fro-ta, otimiza os seus percursos de recolhapara rentabilização do seu parque de via-turas e monitoriza a atividade dos seusmotoristas, promovendo a condução de-fensiva para redução de consumos decombustível e segurança dos seus cola-boradores.

Braga, Cidade Limpa - um município sem lixo


Sabia que...A deposição de resíduos fora doshorários definidos pela Agere é proibi-da e passível de contraordenação.

Em média, cada português produz porano 470kg de resíduos, 30% do qualbiodegradável.

Anualmente as caixas do correio re-cebem cerca de 60 quilos de panfletos.Ao colocar um autocolante

“Publiciade Aqui Não” pode reduzirem 3,92 quilos o volume do seu lixo.

Promover a reutilização de mobiliá-rio, equipamentos elétricos e eletróni-cos, brinquedos e outros resíduosvolumosos pode prevenir a produçãode resíduos em 10,18 quilos por pes-soa.

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• 100% Cobertura• 18 Viaturas de Recolha• 566 Contentores

• 57.256ton de Resíduos RecolhidosIndiferenciadamente• 455.028km percorridos pelaFrota de Recolha

Operação

• 667 Autos/ Contra‐ordenações• 322 Norficações/ Avisos• 53 Citações Pessoais

Fiscalização

Infraestrutura


9BRAGA. MAIO.2015

Aatenção da Agereestá, naturalmen-te, focada nos seusclientes. A presta-ção de serviços de

qualidade integra as linhas es-tratégicas da empresa, que pro-move em todas as suas ativida-des e transversalmente à orga-nização princípios de melhoriacontínua que visam a sua satis-fação.

O início desta intervenção veri-fica-se na análise de projetos deobras particulares e loteamentos,onde os técnicos da empresa va-lidam, sempre que solicitado, ocumprimento de regulamentos ede soluções que minimizem pos-síveis problemas de abasteci-mento de água ou de drenagemde águas residuais nas habita-ções. Com serviços de fiscaliza-ção de ligações à rede pública, aempresa apoia construtores emunícipes na adoção de solu-ções construtivas que minimi-zem riscos de contaminação(p.ex. por interligação de sis-temas de abastecimento de águacom origens distintas), de inun-dação ou poluição (p.ex. por in-terligação de sistemas de drena-gem de águas residuais e plu-viais).

Para apoio à sua atividade e in-teração com os munícipes, dis-ponibiliza um Contact Center,de segunda a sexta-feira, entre as09h e as 19h, para apoio comer-cial e comunicação de avarias,salvaguardando o atendimento aeste último tipo de situações24h/dia, 365dias/semana. Aqui,os clientes da Agere podem so-licitar a intervenção da empresa,a contratualização e alteraçãodos serviços, nomeadamente acelebração e denúncia de con-tratos, e esclarecer dúvidas rela-tivas aos serviços prestados, cer-

tos do devido tratamento dasquestões colocadas. A Ageredisponibiliza, ainda, gratuita-mente aos seus clientes uma lin-ha de comunicação de leituras.

Para atendimento ao público,dispõe ainda de um balcão naSede da empresa, disponível desegunda a sexta-feira, entre as8h30 e as 16h30, bem como deum posto na Loja do Cidadão,disponível de segunda a sexta-feira, entre as 8h30 e as 19h30 eao sábado entre as 9h30 e as15h00. Implementou aindameios complementares de inter-ação com os seus clientes, desig-nadamente o Balcão Digital,onde pode ser feita a adesão àfatura eletrónica, consultadasfaturas, verificados históricos defaturação, fornecidas leituras decontadores ou alterados dadospessoais.

No site da empresa(http://www.agere.pt/), recente-mente remodelado, disponibilizaum conjunto de serviços tais co-mo a celebração e denúncia decontratos de água, comunicaçãode leituras e agendamento derecolha de objetos volumosos.Faculta ainda informações rele-vantes acerca do funcionamentoda empresa e úteis para os seusclientes, como os boletins dequalidade de água, Regulamentode Serviços, tarifários ou avisosde intervenção na via pública.

Por fim, com uma página deFacebook, a Agere criou um im-portante meio de comunicaçãocom os seus clientes, onde divul-ga campanhas de sensibilizaçãoe fornece informações consider-adas úteis.

Implementou também um sis-tema de telemetria domiciliária,já estendida a 59% do parque decontadores da empresa, que min-imiza a necessidade de leitura

presencial, reduz estimativas deconsumo e apoia a deteção deproblemas nos equipamentosprediais, traduzindo-se numa re-lação cada vez mais transparentecom os clientes.

Procura em toda a sua ativi-dade garantir condições deequidade aos utilizadores dossistemas públicos de abasteci-mento de água, drenagem deáguas residuais e recolha de resí-duos, fazendo cumprir o princí-pio do utilizador ou poluidor/pagador e mantendo uma acessi-bilidade económica ao serviço(traduzida pela relação entre ocusto dos seus serviços e o ren-dimento médio do Município)como uma das mais baixas doPaís.

Num cenário de crise económi-ca e não esquecendo os muníci-pes mais vulneráveis, a AGEREdisponibiliza tarifas compatíveiscom a sua capacidade económi-ca, através da aplicação da tarifasocial e de famílias numerosas.

A tarifa social aplica-se aos uti-lizadores domésticos titulares decontrato de requisição de águacuja média do rendimento brutoanual per capita do seu agregadofamiliar seja igual ou inferior aovalor anual da pensão mínima develhice e invalidez (€262,00).

A aplicação desta tarifa traduz-se na aplicação de uma reduçãonas tarifas de disponibilidade, deáguas e de águas residuais, na ta-rifa de drenagem de águas resi-duais e de resíduos, bem comona aplicação de escalão único nafaturação do consumo de água.A percentagem de desconto so-bre a fatura total, para um con-sumo de 10 m3 por mês, atingecerca de 27%.

É de salientar a implementaçãode uma tarifa reduzida às IPSS, aqual se traduz na redução de to-das as tarifas imputadas na fatu-ra, a qual atinge cerca de 41%,para um consumo de 25 m3 pormês, de desconto sobre a faturatotal.

A AGERE disponibiliza o tar-ifário de famílias numerosas,através do qual as tarifas são re-duzidas tendo em conta a com-posição do agregado familiar,pelo ajustamento dos escalõesde consumo.

Refere-se que, para um con-sumo de 18 m3 por mês, a per-centagem de desconto sobre oconsumo atinge cerca de 39%.Com a implementação do Car-tão de Fa-mília Numerosa, veri-ficou-se um acréscimo de 98%no número de clientes com estetarifário.

O foco nos nossosclientes!


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O que representa a Agere no dia-a-diados bracarenses?

Diria que, até pela sua abrangência, éuma ilha a nível nacional, uma vez que éuma das poucas empresas, se não a única,que tem todos os serviços conectados,desde a captação de água à sua dis-tribuição, aos serviços de lixo e sanea-mento. É uma empresa que lida diaria-mente com a vida dos bracarenses nosmais diversos contextos, quer ao níveldoméstico, quer ao nível profissional no

contacto com as várias empresas, e isso,obviamente, releva a importância daAgere no contacto com o concelho. AAgere tem um papel fundamental na vidados bracarenses.

Este tipo de serviços são bens essenciaispara a qualidade de vida das pessoas e is-so, impõe à Agere uma responsabilidademuito grande, quer do ponto de vista daqualidade dos serviços que presta e daacessibilidade que dá, quer do ponto devista económica.

É uma ação que está muito vincadajunto da comunidade. Um facto queexige um nível de eficiência elevado?

É fundamental. Se olharmos já numabase mais despersonalizada da vida dacidade no seu todo, desde gerir questõesque digam respeito à segurança noabastecimento, evitando dessa maneirarupturas de condutas, ou prejuízos para asegurança pública que possam daí resul-tar, até à recolha de lixo, até à limpeza dasruas, porque obviamente temos um

serviço de varredura que está inerente àprópria Agere, até à questão do canil, queé um equipamento bastante importantepara a qualidade de vida da cidade, e quesão responsabilidades que a Agere temexecutado de uma forma muito qualitati-va... isso acaba por reflectir-se comgrande qualidade de serviço e no benefí-cio conjunto da cidade e da imagem queprojectamos para aqueles que aqui viveme que nos visitam.

A empresa orgulha-se de cobrir prati-camente a totalidade do território, aonível da água e saneamento. Apesardisso mantém investimentos, como osque estão a acontecer no Picoto ou nazona do Vale d' Este, mas não tem tidoaqui a taxa de adesão que esperava?

São duas questões distintas. Há aquiuma componente de investimento queainda se mantém muito premente,primeiro porque defendi muito isso en-quanto vereador da oposição e mantendoessa posição.


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DR

Rui Morais e Ricardo Rio durante a visita às obras que estão a realizar no Monte Picoto

"A Agere tem um papel fundamental na vida dos bracarenses"

A importância da Agere levou Ricardo Rio a assumir a pasta de presidente do conse-lho da administração da empresa. O autarca de Braga sente que a instituição é um pi-lar da sociedade bracarense e na construção da cidade inteligente. Nesta entrevistaaborda os investimentos que estão a ser realizados, a situação do canil/gatil, a pro-blemática das cheias, bem como a forma rigorosa através da qual se chegou a umapoupança de cerca de 2,2 milhões de euros em apenas um ano.

O serviço da Agere tem que chegar a to-dos os bracarenses e, por mais que hajasituações obviamente difíceis e queobriguem a um investimento acrescido,temos que, na medida do possível con-seguir concretizar esses investimentospara que o serviço chegue aos tais 1, 2 ou3% para que haja cobertura total. Isso éalgo de que nunca abdicaremos. Por outrolado, há também um plano de investimen-tos muito grande do ponto de vista daotimização da rede, com reforço de al-guns reservatórios, como é o caso doMonte Picoto, e é preparar o futuro commaior eficiência na gestão do ponto devista energético na distribuição da água.Além disso, vão ser efetuados algunsmelhoramentos na própria ETA. Do ladodas ETAR's, sabemos que o investimentorealizado em Frossos, desde a sua origem,não foi bem concretizado, acarretouvários problemas de natureza ambiental ecom graves prejuízos para a população dazona circundante e estamos a rectificaresse espaço como a mitigar esses im-pactos, nomeadamente no rio Cávado,mas, por outro lado, criar sistemas alter-nativos e diminuir os riscos, criando umanova ETAR no Vale d'Este. Estes são in-vestimentos estruturantes que temosplaneados para o novo quadro comu-nitário. A Agere vai, seguramente, con-cretizá-los ao longo dos próximos anos. Éóbvio que quando fazemos estes investi-mentos queremos que sejam bem rece-bidos pelas pessoas, ou seja, tem que de-les saber tirar partido. E quando somosconfrontados com uma taxa de adesãorelativamente não elevada, isso deixa-nosapreensivos e tem-nos levado a realizarvárias campanhas para demonstra-lo.

Há alguma razão que leve a que estaadesão esteja longe do esperado?

Não há propriamente uma única razãoobjetiva, tem muito a ver com fatores cul-turais, com a tipologia da cidade de Bra-ga onde existem muitas fontes alternati-vas e as pessoas vão utilizando tambémos seus poços e com algumas situaçõesilícitas. Acima de tudo, é uma questãocultural, as pessoas terão algum receio,nomeadamente, no que diz respeito aoscustos e temos que demonstrar que esta-mos a lidar com situações de razoabili-dade económica que estão acessíveis a to-das as pessoas, até porque existem dife-renciados.

Acontece em zonas mais rurais ou naproximidade da cidade?

É predominante nas zonas mais rurais.

Falou dessa campanha que se lançourecentemente e que tem como público--alvo as crianças e as escolas. Esse é umtrabalho a médio e longo prazo. Temosnúmeros pensados para atingir de for-ma a que a empresa conquiste essemercado que falta?

Estamos a trabalhar com objetivos es-tratégicos de médio prazo. Naturalmente,

no curto prazo já se registaram progressosmuito assinaláveis, quer do ponto de vistada eficiência, quer com a adesão aoserviço. Mas não vamos pensar que é deum momento para o outro que vamos re-cuperar a diferença que ainda existe, maspaulatinamente, acreditamos que vamosconseguir atingir para os nossos obje-tivos.

Como é vista essa campanha da vossaparte?

Tem havido uma grande recetividade,mas esta campanha é de sensibilizaçãojunto da população mais jovem, e isso émuito importante para a câmara munici-pal, porque entendemos as comunidadesescolares como parceiros preferenciaispara desenvolver atividades. Todas as ini-ciativas são importante para incutir estesvalores cruciais juntos dos mais novos eesta campanha tem um papel muito im-portante.

A Agere também desempenha esse pa-pel. A empresa tem várias ramificaçõese serviços. Já falamos da comunidadeescolar, ambiente e turismo na zona doCávado. Tem também esse lado de seruma mola para outros setores impor-tantes para o executivo?

Claro que sim. Vejamos o que se temfeito pela Agere no que diz respeito àmonitorização do Rio Este, das váriasdescargas poluentes que ali infelizmenteacontecem por falta de civismo das pes-soas ou por falta de estruturas própriasrede de drenagem das águas e saneamen-to. Mas acho que, no geral, a Agere temum papel muito abrangente no que diz re-speito aos fatores de desenvolvimento dacidade. Também por isso é um ativo es-tratégico para a câmara municipal e deveser acompanhada, do ponto de vista degestão, com grande proximidade porparte da câmara municipal, algo que nãoaconteceu no passado. Nesse sentido fizquestão de ser pessoalmente o presidentedo conselho de administração da Agere ede acompanhar efectivamente a realidadeda empresa. Também o administradordesignado pela câmara [Rui Morais], quetem funções executivas, tem feito um tra-balho notável.

No que diz respeito à monitorização,tem havido um acompanhamentomuito mais próximo da realidade, mastêm-se registado anomalias, houve re-forço disso ou aconteceu por força dascircunstâncias?

Esse é um trabalho que estamos a fazerde forma paulatina, porque é um trabalhoque não se consegue fazer de um momen-to para o outro. Devia ter sido feito deraiz mas não foi, tem a ver com toda acartografia e levantamento da realidadeno conjunto do município. Quando discu-timos um tema que me é muito caro, o dacidade inteligente, temos que conhecerbem a realidade. E, infelizmente, em Bra-ga, por força das inúmeras construções,da falta de documentação existente nemsempre foi possível fazer essa monito-rização e introduzir esses dados no sis-

tema informático. Mas estamos a fazeresse levantamento. A questão da drena-gem de águas residuais é um dos proble-mas graves com que a cidade se con-fronta, que temos vindo a resolver paula-tinamente, e que resultou de uma decisãoque foi errada, que foi de retirar a gestãodas águas pluviais da esfera da Agere etransferi-la para a Câmara, sem que estativesse meios para fazer face a essa mes-ma responsabilidade. Daí que já anunci-amos um plano para devolver à Agere es-sa responsabilidade num futuro próximo,dando mais coerência às intervenções quesejam aí feitas. Além disso, à medida quevamos conhecendo melhor a realidade,quando tivermos o inventário feito e asinformações tratadas no sistema vamoster capacidade de atuar sobre essas situ-ações.


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“O serviço da Ageretem que chegar a todos osbracarenses”. Esta é a von-

tade de Ricardo Rio e ajustificação plena para

que se continue ainvestir.

Com alguma frequência, ao ponto de'envergonhar' a cidade, acontecemcheias na zona dos túneis. O executivotem tentado acabar com esse tipo desituações, tem sido complicado elim-iná-las?

É complicado. Temos feito algumas in-tervenções no conjunto do concelho,porque os problemas de drenagem deáguas pluviais afetavam vários bairros eurbanizações em vários pontos do conce-lho, nomeadamente em Adaúfe, Dume,Palmeira, Merelim, Fraião e Nogueira.Nos últimos meses, nas reuniões de câ-mara, temos estado a aprovar obras demontantes consideráveis para corrigirsituações ligadas à drenagem de águaspluviais, que obviamente prejudicam emuito as pessoas. Ali sempre que choviamais um pouco, tínhamos uma série de

residências que ficavam inundadas e issoestá a ser corrigido. Depois temos um se-gundo eixo que são os próprios cursos deágua, com destaque para o Rio Este, atécom consequências muito nefastas paraalgumas indústrias. Com as intervençõesque foram feitas no âmbito da regenera-ção do rio Este, a intervenção realizadajunto ao INL e que vai ser feita até ao Ho-tel Mélia, em parceria com a APA, vamospaulatinamente resolvendo esses proble-mas. O caso dos túneis no centro dacidade é bastante mais complexo, pordois motivos: aqui levantam-se questõesrelativas à própria capacidade de drena-gem das águas, mas, mais importante queisso, há a política urbanística que foiseguida no passado. Foi uma política queimpermeabilizou excessivamente os so-los, que fez com que as águas fossem na-

turalmente encaminhadas para as zonasdos túneis e isso leva a que quando há umvolume de pluviosidade significativo emuito intenso num curto espaço de tempoa capacidade de drenagem desses túneisseja inexistente. O que temos que fazernessa matéria, para além das correçõestem a ver com a Proteção Civil, ou seja,ter capacidade de resposta e sinalizaçãoque limite imediatamente a possibilidadede acesso e permita, até, e aqui voltamosà Cidade Inteligente, antecipadamente pr-ever que isso possa acontecer de acordocom alguns parâmetros e, caso esteja aacontecer, vedamos imediatamente oacesso aos túneis.

Outra das ferramentas da Agere é ocanil/ganil, que está em reformulação.Também foi uma promessa eleitoral,aquando uma visita que lá fez. Quandofinalizarem as obras, que mudançaspodem os bracarenses esperar paraeste serviço?

Sobre esta matéria há desde logo quedesmistificar algumas ideias. A primeira éde que o canil/gatil público não é propria-mente um espaço de alojamento ou hotelpara os animais. Não é um espaço quepossa acomodar indefinitivamente ani-mais que acabam por ser recolhidos ouentregues pelos próprios donos e, portan-to, nunca vamos conseguir erradicar de-finitivamente aquilo que custa a todosnós, que é abater um animal. O quepodemos fazer, e é nesse sentido que esta-mos a trabalhar, é garantir duas coisas: aprimeira que os animais sempre que vãopara o canil/gatil sejam tratados com dig-nidade e sejam dadas as condições deconforto e segurança. Em segundo lugar,temos que evitar que animais vadios sepossam reproduzir, e é nesse contexto queas práticas há muito reivindicadas comoo controlo de reprodução destes animaisvão ser adoptadas. Vamos também come-çar, em princípio ainda este ano, a esteril-ização dos animais. Por outro lado, é es-timulando práticas e campanhas desensibilização para a adoção de animais eaí as associações que trabalham con-nosco, nomeadamente a ABRA e outras,têm papel crucial, pois têm desempe-nhado um trabalho notável nessa ma-téria.

Tem sido esse o objetivo do seu discur-so, pretendendo o envolvimento da co-munidade?

As associações, neste caso em concreto,são aliados inconformáveis deste trabalhoque a câmara tem tentado fazer, bem co-mo a Agere. Nem sempre estamos deacordo, gostaríamos nós muitas vezes defazer mais do que fazemos, mas a verdadeé que temos procurado manter uma re-lação profícua de colaboração para que asassociações e voluntários possam desen-volver o seu trabalho e possam colaborarcom a Agere no cumprimentou dos nos-sos objetivos e com isso prestar um me-lhor serviço à população.


13

“Tem havido umagrande receptividade,

mas esta campanha é de sensibilização junto da população mais jovem

e isso é muito im-portante”.

DRRicardo Rio, em Nogueira, no momento do lançamento da campanha de sensibilização

Outras das ferramentas que a Agerepossui e poucas pessoas conhecem é olaboratório de ruído. Vai ao encontroda cidade inteligente, que papel tem de-sempenhado ou poderá desempenharno futuro esse laboratório?

Acho que está francamente desapro-veitado. No que diz respeito à monitoriza-ção do ruído, Braga tem registado muitosproblemas e tenho sido recorrentementeconfrontado com queixas relativas aofuncionamento de bares e de restaurantes.Depois acaba por se perder um pouco novazio, porque não havia capacidade domunicípio para fazer um controle maispróximo e até a própria Polícia Municipalnão trabalha à noite, salvo raras exceções,a PSP também não tem os meios para ofazer e estas situações acabam por passarum pouco impunes. Estas ferramentasque a Agere dispõe, podem ser colocadasao serviço de uma política de controlo deruído em benefício dos cidadãos e pelorespeito da lei. Não podemos colocar emcausa o funcionamento dos estabeleci-mentos e até dos bares, bem pelo contrá-rio, até porque têm um papel importantena animação da cidade. Mas queremosque desenvolvam a sua atividade en-quadrados pela baixa legal que acompa-nha a sua atividade. Esse laboratório deruído vai dar ferramentas concretas parapunir os infratores e defender os respeita-dores da lei.

Outra das medidas que apresentou foias tarifas especiais para as famílias nu-merosas e para as IPSS. Que avaliaçãopodemos fazer neste momento?

Relativamente às associações, uma vezque é mais fácil já que é automático, con-

seguimos tipificar quais as que estavamabrangidas e efetuar de imediato o des-conto na factura de 12,5% e que pre-tendemos reforçar no futuro. Esta foi aconfirmação de um compromisso assumi-do enquanto vereador da oposição, porajudar na sustentabilidade numa alturaem que tantas IPSS se debatem com prob-lemas financeiros para conseguirem as-segurar as suas atividades correntes. Nafranja das famílias numerosas ainda nãoestá totalmente aproveitada, porque a fór-mula que temos para aplicar o descontomuito substancial, em muitos caso dequase 50%, foi através do cartão famíliasnumerosas. No ano de 2014, a câmara im-plementou este cartão a cerca de 300famílias, o que ainda está aquém da reali-dade efetiva do concelho. Apelo a quemais famílias possam aceder a este car-tão.

No âmbito da recolha de lixo e davarredura de ruas, a recolha de lixo éeficaz, mas na varredura de ruas temhavido algumas queixas ultimamente

por parte da população.São situações diferentes. No que diz res-

peito à varredura de ruas e das queixasque surgiram ultimamente, que têm a vercom as freguesias mais periféricas, aAgere não tem tido condições para asse-gurar o serviço permanente em todas asfreguesias. O que tentamos fazer é, sem-pre que temos indicação de uma determi-nada freguesia onde não existe uma res-posta permanente, disponibilizar essesrecursos. O nosso objetivo é dotar todo oconcelho e não só o centro da cidade derecursos para garantir a limpeza da viapública. No que diz respeito à recolha delixo, o sistema está bastante otimizado eos circuitos também, ainda assim o sis-tema de recolha de lixo que Braga tem éum pouco artesanal por via da prolife-ração dos sacos, da forma como são de-positados, da acessibilidade a canídeosacabam por ser fator de poluição e aí aAgere está a fazer um trabalho prepara-tório, começando com algumas experiên-cias piloto, para a colocação de con-tentores inteligentes em todo o concelhode maneira a que se possa contabilizar aotimização do serviço com o que é o bem--estar da população.

A Agere apresentou contas equili-bradas com custos reduzidos na ordemdos 2,2 milhões de euros e uma ligeiraredução nos ganhos, mas compensapela poupança...

A Agere, desde que foi criada e desdeque contou com participação de parceirosprivados, teve a sua gestão bastanteotimizada e, em contexto municipal a em-presa melhor gerida ao longo dos últimosanos, com padrões de qualidade e eficiên-

cia mais rigorosos. Dirão alguns, porquedisso beneficiava o parceiro privado. Por-ventura é verdade. Mas também nãodeixa de ser verdade o facto do municípiotambém ter beneficiado disso. A verdadeé que ao longo do último ano, fruto da a-tual administração e da intervenção diretado município, foi possível atuar sem prej-udicar a qualidade do serviço, sem onerarmais os munícipes. No ano de 2014 e2015 a Agere não só criou as tarifas maispreferenciais como teve os menores au-mentos, quer da água, quer do saneamen-to dos últimos anos. Passamos de aumen-tos de 3 e 8% para aumentos de 2 e 5% aolongo dos últimos dois anos e o nosso ob-jetivo assumido é conter estes aumentos eaté reverter no futuro, a partir do momen-to em que consigamos reunir condiçõespara isso. Estamos a fazer por via da ot-timização dos custos, ou seja, renegociarcontratos com fornecedores, otimizandoprocedimentos de contratação e isso po-tenciou só em 2014 uma poupança demais de 2 milhões de euros o que con-tribuiu decisivamente para que a Agereacabasse por ter um resultado um milhãode euros superior ao que tinha acontecidono ano anterior.

Acerca da remunicipalização, o quepodemos avançar sobre essa questão?

Há aqui dois aspetos fundamentais.Sendo certo que para o município seriapreferível ter 100% a ter 51% da Agere,porque é uma empresa bem gerida e nãodá muitas preocupações ao município doponto de vista da sua gestão. É verdadetambém que o município não tem saídoprejudicado e não tem nenhum problemaem ter tido um parceiro privado ao longodestes anos com 49% do capital. O queachamos que é crucial é que o municípioassuma a sua posição majoritária, façavaler a sua vontade e estratégias e, por úl-timo, que optimize a gestão da empresade modo a que possa fazer um serviço ca-da vez mais económico para com oscidadãos e isso pode ser feito sem preju-dicar a rentabilidade que se deseja e quetodos tenhamos quer o parceiro privadoquer o público com a atividade da empre-sa. A municipalizarão da Agere não é umaprioridade absoluta, não é uma questãoque tenhamos que resolver dê por ondeder. Se tivermos condições para o fazertentaremos fazer”.


14

DR

Eduardo Barbot, Ricardo Rio, Jorge Silva e Rui Morais

“O nosso objectivo é dotar todo o concelho

e não só o centro da cidade de recursos

para garantir alimpeza da via

pública”.

"Retirar a gestão das águas pluviais da esfera da Agere

foi um erro"


15BRAGA. MAIO.2015

Após o forte investimento verificado nas úl-timas décadas no aumento da taxa decobertura dos seus serviços e na adequaçãodos níveis de tratamento das águas residu-ais geradas no Concelho, a Agere foca

agora o seu plano de investimentos nos seguinte eixos:

• Qualidade do serviço• Eficiência energética• Resiliência dos sistemas• Sustentabilidade infraestrutural• Estabilização de pressões• Sectorização

Nesse sentido e com um investimento de aproximada-

mente 7,17 milhões de euros, encontra-se a proceder aoreforço de reserva e elevação dos sistemas de abasteci-mento de água de Sete Fontes, Alto de Gualtar, Picoto eFalperra, intervenções que visam a garantia da corretadistribuição das reservas de água do Concelho, bem co-mo dos níveis de serviço e eficiência pretendidos, asse-gurando:

• Constituição de reserva de água para garantia da suadisponibilidade em picos de consumo ou em situações deavaria de equipamentos.

• Transferência de parte dos consumos de bombeamen-to para o período noturno, mais propriamente, paraperíodos de Vazio e Super-Vazio. Para além da reduçãodos custos energéticos de bombeamento, tal medida per-

mitirá o consumo em períodos em que a rede elétrica na-cional é menos solicitada e em que existe mais energiadisponível, proveniente de sistemas de produção mais“verdes”, como por exemplo os eólicos.

• Redução do stress do sistema de abastecimento deágua operado e, consequentemente, do risco de falhas nadistribuição. Para além do impacto ao nível da qualidadedo serviço prestado à população, minimizam-se destaforma os riscos de contaminação da rede de distribuiçãoe, por conseguinte, da água fornecida.

A empresa investe ainda na remodelação das redes deabastecimento com piores desempenhos. Nos últimos 5anos, remodelou cerca de 53 km de tubagens, com recur-so às suas equipas e num investimento que ascendeu aos3.756.292,52€

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Investindo no Concelho

Com atividade num setor emforte crescimento tecnológi-co, a Agere dota-se de diver-sos sistemas de informaçãoque apoiam as suas equipas

na gestão eficiente das suas operações.Um sistema de informação geográfica

permite já a localização, com coorde-nadas GPS, de toda a sua rede de abastec-imento de água, de uma grande parte darede de águas residuais e de contentorespara deposição de resíduos. Neste sistemasão registadas características das redes,como diâmetro, material ou ano de insta-lação. Disponível em toda a rede infor-mática da empresa, permite aos colabo-radores verificar a disponibilidade darede em qualquer local do Concelho e aostécnicos trabalhar a sua otimização.

Sistemas de telegestão permitem àAgere monitorizar e controlar à distânciaos equipamentos que constituem os sis-temas de tratamento e distribuição deágua, bem como de drenagem e tratamen-

to de águas residuais. Parâmetros como onível de reservatórios, caudal, pressão,consumos energéticos, horas de funciona-mento de equipamentos ou de qualidade,são monitorizados em tempo real por co-laboradores da empresa. A análise depadrões e a determinação de desvios queindiciam problemas de funcionamento epossibilitam a orientação das equipas daAgere para tarefas de diagnóstico e repa-ração. Através deste sistema são ainda pa-rametrizados os equipamentos, assegu-rando a adequada utilização de recursosenergéticos e das reservas de água do Mu-nicípio. Complementados com sistemasde automação em instalações de eleva-ção e tratamento, estes sistemas garantemo adequado funcionamento dos proces-sos, com um mínimo de intervenção hu-mana.

Equipamentos de deteção acústica defugas são utilizados na rede de abasteci-mento para deteção de fugas que não re-sultam no aparecimento de água à super-

fície dos arruamentos, normalmente co-municadas pelos munícipes. A especiali-zação de técnicos na utilização deste tipode equipamentos permite a identificaçãode perdas que, por vezes, permanecemencobertas durante vários anos.

Em fase de implementação, a mode-lação matemática da rede de abasteci-mento de água permite simular em ambi-ente informático o funcionamento dosistema, para identificação de pontoscríticos (p.ex. com pressão excessiva) eavaliação de impacto de novos consumi-dores. Permite já este sistema a avaliaçãode ações de melhoria (manobras, reduçãode pressões, remodelação de condutas),sem necessidade de intervenção na redede distribuição.

Com a implementação de práticas devideoscopia, a empresa fiscaliza ramaisdomiciliários de abastecimento de águapara deteção de ligações sem medição.Visa esta ação reduzir a água não faturadapor utilização fraudulenta do sistema e

garantir condições de equidade aos clien-tes da empresa.

Com equipamentos de inspeção vídeode coletores, avalia o estado estrutural dassuas redes para determinação de necessi-dades de intervenção. Estas ações, com-plementadas com equipamentos de emis-são de fumo, permitem ainda detetarligações de águas pluviais a rede desaneamento, responsáveis pela sua sobre-carga.

Com dispositivos de localização GPSem toda a sua frota, são monitorizados ospercursos realizados pelas viaturas daempresa. Esta tarefa permite aos gestoresdos vários setores de atividade a otimiza-ção de percursos e tarefas realizadas pelosseus colaboradores, bem como determi-nar a proximidade da frota com pontos es-pecíficos de intervenção.

Com uma quantidade de informaçãodisponível considerada adequada às ne-cessidades da empresa, aposta centra-seagora na integração dos seus sistemas deinformação. É considerada prioritária agarantia de fiabilidade dos dados utiliza-dos pelos colaboradores da empresa, aeliminação de redundâncias de registos ea criação de informação de gestão fide-digna e útil para os vários intervenientesda organização.

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Tecnologia ao seu serviço


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Para assegurar condições dignasa animais perdidos ou aban-donados no Concelho, a em-presa gere o Centro de Recol-ha Oficial (CRO), instalação

de arquitetura moderna e adequada à per-manência de animais no período deprocura dos seus donos. Contando com acolaboração de trabalhadores que concil-iam a sua competência com carinho poranimais, a responsabilidade da Agere nes-ta área contempla:

• Receção e recolha de animais• Adoção• Recolha de cadáveres de animais• Eliminação de cadáveres de animais

(através de inceneração);

• Controlo da população canina e felinano município;

• Promoção do bem-estar animal;• Execução das medidas de profilaxia

médica e sanitária.

Os canídeos ou felinos capturados emáreas públicas são objeto de um exameclínico e de uma leitura do microchip,para identificação do seu dono. Caso talidentificação seja possível, a Agere pro-cede à notificação do proprietário, para asua entrega no prazo legal determi-nado.

O CRO mantém um acordo de cooper-ação com entidades externas, designada-mente associações zoófilas e outras legal-mente constituídas, com vista a promover

a adoção e controlo da população animaldo Município, bem como o controlo eprevenção de zoonoses e o desenvolvi-mento de projetos no âmbito do bem- es-tar animal e saúde pública.

A este nível, a Agere tem ainda um pro-tocolo com a Associação ABRA, que re-aliza um trabalho diário de voluntariado,para apoio à adoção de animais

No decorrer de 2015, o canil sofreráuma remodelação/ ampliação, que pre-tende acrescer às atuais instalações:

• Mais 300m2 para passeio de canídeos;• Mais 30% de capacidade instalada

para a recepção de canídeos:

• Mais 200% de capacidade instaladapara recepção de gatos.

Com esta remodelação/ampliação pre-tende a Agere res-ponder às necessidadescrescentes em termos de alojamento comque nos temos deparado no decorrer dosúltimos anos, devido ao acréscimo decães abandonados na via pública.

Apelamos naturalmente à responsabi-lização dos proprietários de animais, deque os mesmos não são brinquedos. Com-prar, ou adotar um cão/gato é um compro-misso que não deve ser tomado de impul-so ou levianamente.

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Canil e Gatil Municipal


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CAPTURADOS

2013 - 3742014 - 528

ENTREGUES

2013 - 7932014 - 699

RESTITUÍDOS

2013 - 362014 - 53

ADOTADOS

2013 - 5012014 - 699

Está preparado para umcompromisso a longo prazo?Os animais de companhia dependemde nós e precisam que cuidemosdeles todos os dias durante uma vidainteira. Durante a vida de um animalde companhia (que pode ir até aos15-20 anos), a nossa vida pode sofrermuitas mudanças e reviravoltas, mastemos de estar preparados paramanter o animal connosco, comoparte integrante da família, ao longode todas as mudanças.

Porque pretende adoptar um animal de companhia?É importante saber exactamente porque motivo se pretende adoptar umanimal. Ter um animal porque ovizinho também tem um, ou porqueas crianças pediram ou ainda porqueo animal nos poderá conferir algumtipo de “status” social, é quasesempre um enorme erro.

Existe consenso na família?Deverá certificar-se de que todas aspessoas com uma palavra a dizersobre o assunto concordam com aentrada do animal para a família.

Tem tempo para dedicar a um animal?Ter um animal de companhia implicater disponibilidade de tempo paraalimentá-lo, levá-lo a passear (no caso de um cão), prestar-lhecuidados de higiene, educá-lo e fazer-lhe companhia todos os dias.

Tem disposição para aceitarimprevistos e “acidentes”?Mobília riscada, objectos roídos ou estragados, urina em casa (emanimais que ainda não aprenderam a fazer as necessidades no sítiocorrecto ou que possam marcarocasionalmente território) eemergências veterinárias sãosituações inerentes a ter um animalde companhia e devemos estarpreparados para as aceitar comnaturalidade.

Está preparado para cuidarresponsavelmente de um animale educá-lo?Cuidar de um animal de companhiade forma responsável implicamedidas como passeá-lo sempre pelatrela, nunca o deixar vaguear fora decasa, proporcionar-lhe assistênciaveterinária sempre que necessário,identificá-lo, mantê-lo em conforto esegurança.

Quem cuidará do animal quandose ausentar?Certifique-se de que pode contar comfamiliares ou amigos de confiançaque se responsabilizem por cuidar doanimal quando for de férias ou tiverde se ausentar. Como alternativa,pondere se tem disponibilidadefinanceira para o deixar num hotelpara animais.

O que deve saber antes de comprar ou adotar um animal de companhia


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Oprojeto SMARBraga - sistema de informa-ção e monitorização do ambiente urbanoda cidade de Braga, integrado no "BalcãoDigital de Águas e Ambiente" da Agere,foi desenvolvido no âmbito do BragaDigi-

tal e financiado pela União Europeia através do progra-ma POS Conhecimento, no ano de 2008. Nessa data Bra-ga passou a dispor de um serviço inovador, pioneiro emPortugal, que disponibiliza aos munícipes, através daplataforma digital SMAR Braga (www.smarbraga.com),informações relativas aos aspetos centrais do ambienteurbano: ruído, qualidade do ar e meteorologia.

A “homepage” apresenta uma síntese da informação at-ualizada, através de um sistema de classificação e infor-mação ao público por código de cores (verde, amarelo evermelho). O site integra ainda um centro de análise comprevisões de longo termo e processamento de dados demedições oriundos de uma unidade móvel instrumentada

com módulos de ruído, poluição do ar e meteorológico.

Módulo Meteorologia:Destina-se a recolher dados meteorológicos urbanos

pontuais, nomeadamente a temperatura ambiente, humi-dade relativa, pressão atmosférica e índice de calor.

Módulo Ruído:Destina-se a recolher dados acústicos ambientais pon-

tuais, nomeadamente o Nível Sonoro Contínuo Equiva-lente. O módulo ruído recolhe ainda os indicadores es-tatísticos ou níveis percentis L(10) - nível de pressãosonora que foi excedido durante 10% do tempo demedição e L(90) - nível de pressão sonora que foi exce-dido durante 90% do tempo de medição.

Módulo Poluição Ar:Destina-se a recolher dados de concentração pontual de

poluentes na atmosfera, nomeadamente Partículas PM10(Partículas inaláveis ou PM10, é o termo utilizado parapartículas presentes no ar, com diâmetro aerodinâmicoequivalente menor do que 10 μm, constituídas por cin-zas, poeira, fumo e pequenas gotas líquidas), podendoainda incluir medidores de outros poluentes como oOzono (O3), Dióxido de Azoto (NO2) ou Monóxido deCarbono (CO).

As medições são efetuadas ao longo da semana em seispontos-chave do Município, que constituem a rede demonitorização.

• Rua Eça de Queirós, Centro Histórico• Rua dos Torrados, Infias• Avenida Frei Bartolomeu dos Mártires, Circular Sul• Rua Prof. Machado Vilela, Tribunal• Rua Comendador Santos da Cunha, Maximinos• Avenida D. João II, Variante da Encosta

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SMARBraga – Sistema de Monitorização de Ar e Ruído

Oruído é uma das principais causas da degradaçãoda qualidade do ambiente urbano, tendo aqui co-mo principais fontes o tráfego rodoviário, fer-

roviário e aéreo, mas sendo também provocado por ativi-dades como a indústria, o comércio e os serviços. Osseus efeitos mais frequentes traduzem-se em pertur-bações psicológicas ou fisiológicas associadas a reaçõesde stress e cansaço. O ruído interfere com as comuni-cações e provoca perturbações no sono, na capacidade deconcentração e hipertensão arterial, sendo por con-seguinte um problema de saúde pública cujo controlo re-quer o empenho de todos.

O Regulamento Geral do Ruído (publicado no Decreto-Lei n.º 9/2007, de 17 de Janeiro) estabelece o regime deprevenção e controlo da poluição sonora, visando a sal-vaguarda da saúde humana e o bem-estar das popu-lações. Estabelece ainda que os ensaios de ruído ambi-ente têm que ser realizados por entidades devidamenteacreditadas para o efeito.

A Agere dispõe de um Laboratório de Ruído acreditadosegundo a Norma NP EN ISO/IEC 17025 pelo InstitutoPortuguês de Acreditação (IPAC), que, por conseguinte,está habilitado para a realização dos ensaios atrás men-cionados, podendo prestar um serviço ao público em ger-al, assegurando elevados padrões de qualidade, rigor eisenção.

A acreditação conferida demonstra a competência téc-nica para medição dos níveis de pressão sonora (critériode incomodidade) e medição dos níveis de pressão sono-ra (nível sonoro médio de longa duração).

Laboratório de Ruído


Sabia que...Não deve realizar atividades ruidosasnos dias úteis das 22 às 7 horas, aosfins-de-semana e aos feriados?

Ao utilizar equipamento e máquinasdeve verificar se não ultrapassam osníveis de ruído permitidos por lei eaplicar as medidas corretivas neces-sárias para minimizar o ruído.

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Constitui uma das linhas es-tratégicas da Agere a pro-teção dos valores ambien-tais, que orienta assim a suaatividade. Nesse sentido, a

Agere certificou-se pela norma ambientalISO 14001, que assegura que toda a suaatividade é realizada em consonância dasmelhores práticas ambientais e emcumprimento da legislação vigente. A uti-lização racional de recursos como a ener-gia elétrica, água ou combustível, bemcomo o respeito pelo ambiente, estão as-sim no ADN da empresa.

As ações implementadas a este nível sãovárias e o resultado da melhoria contínuaevidente.

O trabalho e investimentos realizados namelhoria da qualidade dos efluentes de-volvidos ao meio hídrico, da redução dasperdas de água, da redução de infiltraçõesna rede de drenagem de águas residuais,da introdução de tecnologias energetica-mente mais eficientes, da promoção deabastecimentos gravíticos e de utilizaçõesnoturnas de equipamentos, permite à em-presa apresentar uma série de indicadoresque sustentam a sua boa performance am-biental.

Tratamento de águas residuais

O forte investimento na promoção am-biental garantiu que, hoje em dia, a totali-dade das águas residuais geradas no Con-celho sejam devidamente tratadas antesda sua devolução ao meio hídrico.

Eficiência energética

Em 2013 a Agere obteve a certificaçãoenergética do edifício Sede, que demons-tra a sua conformidade regulamentar noque respeita à eficiência energética equalidade do ar interior. Ainda no que res-peita a energia elétrica, aprovou planos deracionalização de consumos energéticospara a sua estação de tratamento de águada Ponte do Bico e para a estação de trata-mento de águas residuais de Frossos, in-stalações classificadas como consumido-ras intensivas de energia.

Foi ainda criado um processo de gestãode energia, que sistematizou a monitor-ização e controlo de todos os consumosenergéticos e o desenvolvimento de açõesque asseguram o seu uso racional, comopor exemplo:

• Promoção de bombeamentos noturnose abastecimentos gravíticos

• Resolução rápida de anomalias comimpacto no consumo dos equipamentos

• Instalação e parametrização de vari-adores de velocidade

• Aplicação de iluminação de baixoconsumo e de sensores de presença/movimento

• Seleção de equipamentos com base nasua eficiência

• Promoção de ações de sensibilizaçãodos colaboradores da empresa

• Instalação de painéis fotovoltaicospara produção de energia

As práticas implementadas permitiram àAgere, entre 2013 e 2014, melhorar a suaperformance energética, reduzindo signi-ficativamente os seus consumos e o preçounitário do kWh adquirido, tal como ates-tado no gráfico ao lado.


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O ambiente em pano de fundo

Perdas de água

Ao nível da gestão da água captada norio Cávado, a Agere tem em curso umasérie de medidas de eficiência que resul-taram numa redução, entre 2013 e 2014,de 25% da água não faturada no municí-pio. De entre essa medidas, destacam-se aremodelação de redes com piores desem-penhos, a estabilização e redução depressões, a monitorização de caudais, apesquisa ativa de fugas e a videoscopia.Tais medidas permitiram reduzir em 9% aágua captada todos os anos no rio Cáva-do, num total de 801.652m3. Reforçandoo bom trabalho realizado a este nível, aempresa estabelece como meta para esteindicador em 2015 o valor de 18,5%, en-contrando-se em Março de 2015 já com20,5%.

O esforço realizado permitiu ainda àempresa aliar o princípio de eficiência nautilização do recurso “água”, ao de uti-lização dos recursos humanos e materiais.De facto, a redução do número de avariase falhas no sistema de abastecimentomantém uma tendência decrescente,traduzindo-se ainda na melhoria doserviço disponibilizado aos clientes daempresa.

Consumo de combustível

Suportada por tecnologias de infor-mação, a gestão da frota da empresa é re-alizada com foco na otimização de con-sumos de combustível. Ao nível da frotade recolha, constituída por viaturas pe-sadas, sistemas de apoio à condução per-mitem aos gestores identificar e corrigirpráticas de condução, que vão desde acondução defensiva, à utilização de níveisbaixos de combustível para redução depeso. A otimização de percursos de recol-ha é feita de forma sistemática e pretendeaumentar a rentabilidade da frota.


Sabia que...A água é um recurso tão escasso quea 22 de Março de 1992 a ONU (Organi-zação das Nações Unidas) instituiu o“Dia Mundial da Água”, publicando umdocumento intitulado “DeclaraçãoUniversal dos Direitos da Água”?

Deve manter em bom estado de con-servação os equipamentos e insta-lações da rede interna de água potável(torneiras e canalizações) de forma aevitar perdas de água?

Antes de adquirir qualquer produto,deve consultar os rótulos das embala-gens dos produtos e verificar se sãonocivos para o ambiente.

Deve comprar equipamentos com mel-hor desempenho energético, visível nasua etiqueta energética, e mantê-lossempre em bom estado de conser-vação?

Atualmente, 28% da população mun-dial consome 77% da energia total pro-duzida, enquanto 72% vivem com osrestantes 23%.

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FICHA TÉCNICAArcada Nova - Comunicação, Marketing e Publicidade, SA. Pessoa colectiva n.º 504 265 342. Capital social: 150 mil euros. N.º matrícula 6096 Conservatória do Registo Comercial de Braga

DIRECTOR DO JORNAL Paulo Monteiro (CP 1838)

CHEFE DE REDACÇÃORui Miguel Graça (CP 7506)

TEXTOS Rui Miguel Graça (CP 7506) e Patrícia Sousa (CP 5948)FOTOGRAFIA Flávio Freitas e Arquivo GRAFISMO Rui Palmeira

IMPRIMENaveprinter, Indústria Gráfica do Norte, SA

Tiragem: 10.000 exemplares

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