ESTÁGIO SUPERVISIONADO

METODOLOGIA SISTÊMICA DE CONSULTORIA

Capacitar o aluno para atuar com o perfil de consultor, demonstrando a habilidade de diagnosticar os pontos críticos dos processos organizacionais a partir do uso de metodologia sistêmica e de recomendar e implementar planos de ação para incrementar o desempenho da empresa e corrigir suas eventuais deficiências.

OBJETIVO DO ESTÁGIO

CENÁRIO EMPRESARIAL

Globalização

Aumento daConcorrência

Otimização dos recursos e custos

Clientes Exigentes e Novos hábitos

E-commerce e interatividade

Desenvolvimento sustentável

Gestão da qualidade(ISO 9001)

Regulamentações governamentais

Novas tecnologias, Mobilidade digital

Quick Response

Inovação e diferenciação

Customização em massa

Gestão ambiental (ISO 14001) e Social

(ISO 16001)

Logística Reversa e Ecoprodutividade

Gestão Estratégica do Negócio

O ramo de consultoria possui uma posição de destaque no

meio empresarial, devido à busca de soluções aplicadas nas

empresas de forma metodológica, partindo das

teorias e modelos acadêmicos e das experiências dos

profissionais consultores

CONSULTORIA EMPRESARIAL

ASPECTOS DA CONSULTORIA

Os três atributos principais no processo para solucionar um problema:

- Base em dados e fatos

- Metodologia estruturada

- Direcionamento por hipóteses

O ponto de partida das atividades da consultoria é a definição objetiva do problema a ser solucionado. Uma das definições do problema já existe na empresa. Esta definição pode sofrer uma alteração na forma de interpretação dentro do contexto sistêmico.

IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA CHAVE

PAPEIS DESEMPENHADOS PELO CONSULTOR

FASE 1INICIALIZAÇÃO

Primeiros Contatos: Telefone, e-mail, Visita. Aproximação junto ao Cliente. Venda da Imagem da Consultoria -

Marketing.

1.1LEVANTAMENTO INICIAL

Conhecimento do sistema e processos. Entrevistas pessoas-chave. Histórico de registros e dados. Despesas administrativas.

1.2DIAGNÓSTICO PRELIMINAR

Metodologia do Trabalho - Planejamento básico. Definição do nível da Consultoria. Resultados, Relação Benefícios / Custos. Negociação - Contrato do serviço.

Problema-Chave. Processos críticos.

1.3PROPOSTA DA

CONSULTORIA

FASE 2LEVANTAMENTO DE DADOS

Análise dos Processos. Pesquisa de Mercado e da Concorrência.

ETAPAS DA CONSULTORIA

2.1ANÁLISE EMPRESARIAL

Ferramentas de Análise Sistemática. Base para o Plano de Ações. Complexidade da implantação do Projeto.

FASE 3PLANO DE AÇÕES

Estudo das Alternativas de soluções. Metodologia de implantação das soluções.

FASE 4 IMPLEMENTAÇÃO

Implantação do Plano de Ação. Reavaliação da situação e resultados. Novos pontos críticos do processo.

FASE 5CONCLUSÃO

Resultados Alcançados x Proposta. Relatório Final. Proposta de Desdobramento da Consultoria.

FASE 6AVALIAÇÃO

Resultados finais x Expectativas do Cliente. Parecer do Cliente: Pontos fortes e fracos. Aperfeiçoamento do Trabalho.

ETAPAS DA CONSULTORIA

Avaliação do funcionamento da organização como um sistema aberto com o objetivo de identificar as oportunidades de aperfeiçoamento e diagnosticar problemas chave com uma visão generalizada e integrada dos processos e contingências externas ao ambiente de negócios.

Avaliação dos fatores críticos de sucesso e aplicação da metodologia de análise empresarial, compreendendo a cadeia que efetivamente agrega valor ao negócio da empresa, sob o ponto de vista da estratégia de mercado.

CONSULTORIA SISTÊMICA

CAPITAL HUMANOCOMPETÊNCAIS

FINANÇASRENTABILIDADE

ORGANIZAÇÃOSISTEMAS

PRODUÇÃOPROCESSOS

ESTRATÉGIAMERCADOMARKETINGDESIGN

TECNOLOGIAINOVAÇÃO

CONSULTORIA SISTÊMICA

CONSULTORIA SISTÊMICA

METODOLOGIA DE ANÁLISE

POSICIONAMENTO NO MERCADOPRODUTO - SERVIÇO - PREÇO

PRODUTOS ABC CICLO DE VIDA

ANÁLISE E PESQUISA DE MERCADO

MATRIZ VANTAGEM COMPETITIVATRIÂNGULO ESTRATÉGICO

SEGMENTAÇÃO DO MERCADOPERFIL E CATEGORIA

ANÁLISE SISTEMA ORGANIZACIONALESTRUTURA E PROCESSOS

ANÁLISE S.W.O.T

ANÁLISE DE DESEMPENHO DOS ATRIBUTOSCLIENTE & CONCORRÊNCIA

CONCEITO DO NEGÓCIO

MATRIZ S.W.O.T.

CICLO DE VIDA DO PRODUTO

OBJETIVO:Aplicar a metodologia de análise empresarial como etapa de uma Consultoria Sistêmica realizada em uma empresa.

ETAPAS:1. Selecionar um segmento de mercado, uma empresa deste segmento e os concorrentes diretos e indiretos.2. Identificar o portfolio de produtos e serviços, considerando o segmento, sob o ponto de vista do mercado.3. Simular a metodologia de análise empresarial, considerando uma etapa do serviço de consultoria sistêmica na empresa cliente, em comparação com os concorrentes, através da aplicação da ferramentas de análise conhecidas.4. Desenvolver um Plano de Trabalho com recomendações de ações de consultoria para a empresa.

RELATÓRIO FINAL