1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Estado de São

Paulo - SP. Todos

Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade 15A do APZ21260 no HLRSI2 (Campinas) HLRSI2

04/06/2019 00:00 04/06/2019 06:00 27/05/2019

Estado da Bahia - BA

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade para IP-ADV-10G do radio enlace BASES03-BAFSA38_RBA-

494379BASES03-BAFSA38

04/06/2019 00:00 04/06/2019 06:00 27/05/2019

Estado do

Distrito Federal - DF

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de firmware(eSW) da MSSDF05MSSDF5

04/06/2019 00:00 04/06/2019 06:00 27/05/2019

2

Estado do Pará

- PA Todos

Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de software e firmware para

versão 18 na MGWPA07 -

JM2MGWPA07

04/06/2019 00:00 04/06/2019 06:00 27/05/2019

Estado de São

Paulo - SP Todos

Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Migração do IP RAN de CAS para o novos

AGG01.CASTS e AGG02.CASTS

SICAS30-RMC01 - SICAS30-RMC02

04/06/2019 00:00 04/06/2019 06:00 27/05/2019

Estado do Rio de Janeiro - RJ

Todos 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta

Atividade: Software Update SGSN-

MME1.20_to_1.27 no RJMCK01-

MMEERI02RJMCK01-MMEERI02

04/06/2019 00:00 04/06/2019 06:00 27/05/2019

Rio Grande do Sul

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Configuração do Inter-AS de Porto AlegreRSPAE01-

RTD01

04/06/2019 00:00 04/06/2019 06:00 27/05/2019

3

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

BR Nacional Ativação de cartão SIM

CARD

Os assinantes podem ter indisponibilidade de serviços de

ativação do cartão SIM

Alteração no ODA do Prompt de

Login para lidar com novo APG –

Linux do HLRODASPAME01

05/06/2019 00:00 05/06/2019 06:00 27/05/2019

Estado de São

Paulo - SP. Todos

Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade 15A do APZ21260 no

HLRSI2 (Campinas) HLRSI2

05/06/2019 00:00 05/06/2019 06:00 27/05/2019

Estado do

Distrito Federal - DF

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Balance SDP51 x SDP90 (JM1)

SDP51; SDP90 05/06/2019 00:00 05/06/2019 06:00 27/05/2019

BR Nacional Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Alteração parâmetro SDP no

ODA – CS18ODASPAME01

05/06/2019 00:00 05/06/2019 06:00 27/05/2019

2

Estado da Bahia - BA

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade para IP-ADV-10G do radio enlace BASES03-BAFSA38_RBA-

494379BASES03-BAFSA38

05/06/2019 00:00 05/06/2019 06:00 27/05/2019

Estado de Manaus -

AM

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

ATIVAÇÃO DE FEATURES ASF

2017 - RNCAM02 - JM 02RNCAM02

05/06/2019 00:00 05/06/2019 06:00 27/05/2019

Estado do

Distrito Federal - DF

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de firmware(eSW) da MSSDF05MSSDF5

05/06/2019 00:00 05/06/2019 06:00 27/05/2019

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

BR Nacional Ativação de cartão SIM

CARD

Os assinantes podem ter indisponibilidade de serviços de

ativação do cartão SIM

Alteração no ODA do Prompt de Login para lidar com novo APG –

Linux do HLRODASPAME01

11/06/2019 00:00 11/06/2019 06:00 07/06/2019

Pernambuco Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade 15A do APZ21260 no HLRPE2

(Recife) HLRPE2 11/06/2019 00:00 11/06/2019 06:00 07/06/2019

Bahia Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade para IP-ADV-10G do radio enlace_RBA-

494375_BAFSA38-BAEMDR1BAFSA38-

BAEMDR1

11/06/2019 00:00 11/06/2019 06:00 07/06/2019

2

Mato Grosso do Sul

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de software e firmware para

versão 18 na MGWMS03 -

JM2MGWMS03

11/06/2019 00:00 11/06/2019 06:00 07/06/2019

Estado do Rio

de Janeiro - RJ e São Paulo - SP

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividade: Software Update SGSN-

MME1.20_to_1.27 no SPPDZ01-

MMEERI03SPPDZ01-MMEERI03

11/06/2019 00:00 11/06/2019 06:00 07/06/2019

Estado do

Amapá - AP Todos

Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Migração de rota TDM da OI fixa da MGWAP01 para

MGWAP02MGWAP01 e MGWAP02

11/06/2019 00:00 11/06/2019 06:00 07/06/2019

Estado da Bahia - BA

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de Firmware (eSW) na

MSSBA0AMSSBA0A 11/06/2019 00:00 11/06/2019 06:00 07/06/2019

3

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Estado de

Pernambuco - PE;

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade 15A do APZ21260 no

HLRPE2 (Recife) HLRPE2

12/06/2019 00:00 12/06/2019 06:00 07/06/2019

Estado da Bahia - BA

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade para IP-ADV-10G do radio

enlace_RBA-494382_BAIPI02-BAFDF01BAIPI02-

BAFDF01

12/06/2019 00:00 12/06/2019 06:00 07/06/2019

Estado do

Mato Grosso do Sul - MS

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de software e

firmware para versão 18 na MGWMS03 -

JM3MGWMS03

12/06/2019 00:00 12/06/2019 06:00 07/06/2019

2

Estado da Bahia

- BA Todos

Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de Firmware (eSW) na MSSBA0AMSSBA0A

12/06/2019 00:00 12/06/2019 06:00 07/06/2019

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Estado da Bahia - BA

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade para IP-ADV-10G do radio

enlace_RBA-494382_BAIPI02-BAFDF01BAIPI02-

BAFDF01

14/06/2019 00:00 14/06/2019 06:00 10/06/2019

Estado de São

Paulo - SP Todos

Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de software da versão

M16.2 para CM CFP2 na

MSSSM90MSSSM90

14/06/2019 00:00 14/06/2019 06:00 10/06/2019

Estado da Bahia - BA

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de Firmware (eSW) na MSSBA0AMSSBA0A

14/06/2019 00:00 14/06/2019 06:00 10/06/2019

2

Estado de São

Paulo - SP Todos

Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Migração do IPRAN de CASSICAS30-

RMC01 - SICAS30-RMC02

14/06/2019 00:00 14/06/2019 06:00 10/06/2019

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

BR Nacional 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta

Ativação dos novos comando no ECMSRJ3 no ODA –

CS18ODASPAME01 16/06/2019 00:00 16/06/2019 06:00 10/06/2019

Estado do Rio de Janeiro - RJ

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

JM Estendida - Ativação/Migração MSISDN

ECMSRJ3 CS18ECMS1RJ3 16/06/2019 00:00 16/06/2019 06:00 10/06/2019

BR Nacional 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta Balance SDP51 x SDP90

(JM1)SDP51; SDP90 16/06/2019 00:00 16/06/2019 06:00 10/06/2019

2

BR Nacional Ativação de cartão SIM

CARD

Os assinantes podem ter indisponibilidade de serviços de

ativação do cartão SIM

Alteração parâmetro SDP no ODA – CS18ODASPAME01

16/06/2019 00:00 16/06/2019 06:00 10/06/2019

BR Nacional Ativação de cartão SIM

CARD

Os assinantes podem ter indisponibilidade de serviços de

ativação do cartão SIM

Alteração parâmetro SDP no ODA – CS18ODASPAME01

16/06/2019 00:00 16/06/2019 06:00 10/06/2019

Estado do

Distrito Federal - DF

Todos 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta

Balance SDP89, SPD42 e SDP88 x SDP27 (JM1)SDP89;

SDP42; SDP88; SDP27 16/06/2019 00:00 16/06/2019 06:00 10/06/2019

BR Nacional 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta

Replicação JAG01-MTE02, JAG01-CAS01,JAG01-CAS03 -

PCRF HPPCRFRJMIR02; PCRFSPCAS01; PCRFSPCAS03; PCRFSPJAG01; PCRFRJMIR02

16/06/2019 00:00 16/06/2019 06:00 10/06/2019

3

BR Nacional 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta

Replicação JAG01-MTE02, JAG01-CAS01,JAG01-CAS03 - PCRF HPRJMCK01-GGSTA03;

RJMTE01-GGSTA07; SPCAS01-GGSTA02; SPJAG01-GGSTA08; CEFLA02-GGSTA01; RJMCK01-

SAECIS01; RJMCK01-SAECIS04; RJMTE01-

SAECIS01; CEFLA02-SAECIS01; SPJAG01-SAECIS01; SPJAG01-SAECIS04; SPCAS01-SAECIS01

16/06/2019 00:00 16/06/2019 06:00 10/06/2019

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

BR Nacional Ativação de cartão SIM

CARD

Os assinantes podem ter indisponibilidade de serviços de

ativação do cartão SIM

Alteração no ODA do Prompt de Login para lidar com novo

APG – Linux do HLRODASPAME01

17/06/2019 00:00 17/06/2019 06:00 10/06/2019

Estado de Goiás - GO

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de firmware(eSW) da

MSSGO03MSSGO03 17/06/2019 00:00 17/06/2019 06:00 10/06/2019

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Estado de Goiás - GO

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de firmware(eSW) da MSSGO03MSSGO3

18/06/2019 00:00 18/06/2019 06:00 12/06/2019

Estado de

Roraima - RR Todos

Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de software da versão 16.5 para

versão 18 na MGWRR02MGWRR02

18/06/2019 00:00 18/06/2019 06:00 12/06/2019

Estado da Bahia - BA

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de software no MME BASDR02-

vMMEHUA01 BASDR02-

vMMEHUA01

18/06/2019 00:00 18/06/2019 06:00 12/06/2019

2

Estado do Rio de janeiro - RJ

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Migração do IPRAN de RJOAMRJAME91-RMC01 - RJAME91-

RMC02

18/06/2019 00:00 18/06/2019 06:00 12/06/2019

Estado do

Paraná - PR Todos

Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Troca do subrack CTRLMGWPR03

18/06/2019 00:00 18/06/2019 06:00 12/06/2019

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Estado de

Pernambuco - PE

Todos Ativação de cartão SIM

CARD

Os assinantes podem ter indisponibilidade de serviços de

ativação do cartão SIM

Upgrade 15A do APZ21260 no HLRPE3

(Recife) HLRPE3 19/06/2019 00:00 19/06/2019 06:00 12/06/2019

Esatdo de São

Paulo - SP Todos

Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividade: Software Update SGSN-

MME1.20_to_1.27 no SPJAG01-

MMEERI01SPJAG01-MMEERI01

19/06/2019 00:00 19/06/2019 06:00 12/06/2019

Estado do Rio Grande do Sul

- RS

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Configuração do Inter-AS de Porto AlegreRSPAE01-

RTD01

19/06/2019 00:00 19/06/2019 06:00 12/06/2019

2

Estado de Goiás

- GO Todos

Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de firmware(eSW) da MSSGO03MSSGO3

19/06/2019 00:00 19/06/2019 06:00 12/06/2019

Estado de

Roraima - RR Todos

Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de software da versão 16.5 para

versão 18 na MGWRR02MGWRR02

19/06/2019 00:00 19/06/2019 06:00 12/06/2019

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Estado do

Distrito Federal - DF

Todos 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta

Balance SDP51 x SDP90 (JM1)

SDP51; SDP90 23/06/2019 00:00 23/06/2019 06:00 14/06/2019

Nível Nacional

Todos Ativação de cartão SIM

CARD

Os assinantes podem ter indisponibilidade de serviços de

ativação do cartão SIM

Alteração parâmetro SDP no

ODA – CS18ODASPAME01

23/06/2019 00:00 23/06/2019 06:00 14/06/2019

Nível Nacional

Todos Ativação de cartão SIM

CARD

Os assinantes podem ter indisponibilidade de serviços de

ativação do cartão SIM

Ativação dos novos comando no

ECMSSM2 no ODA –

CS18ODASPAME01

23/06/2019 00:00 23/06/2019 06:00 14/06/2019

2

Nível Nacional

Todos Ativação de cartão SIM

CARD

Os assinantes podem ter indisponibilidade de serviços de

ativação do cartão SIM

Alteração parâmetro SDP no

ODA – CS18ODASPAME01

23/06/2019 00:00 23/06/2019 06:00 14/06/2019

Nível Nacional

Todos 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta

Balance SDP89, SPD42 e SDP88 x

SDP27 (JM1) SDP89; SDP42; SDP88; SDP27

23/06/2019 00:00 23/06/2019 06:00 14/06/2019

Nível Nacional

Todos Ativação de cartão SIM

CARD

Os assinantes podem ter indisponibilidade de serviços de

ativação do cartão SIM

Ativação dos novos comando no

ECMSRJ3 no ODA – CS18ODASPAME01

23/06/2019 00:00 23/06/2019 06:00 14/06/2019

Nível Nacional

Todos 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta

JM Estendida - Ativação/Migração MSISDN ECMSRJ3

CS18ECMSRJ3

23/06/2019 00:00 23/06/2019 06:00 14/06/2019

3

Nível Nacional

Todos 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta

Replicação JAG01-MTE02, JAG01-CAS01,JAG01-CAS03 - PCRF

HPPCRFRJMIR02; PCRFSPCAS01; PCRFSPCAS03; PCRFSPJAG01; PCRFRJMIR02

23/06/2019 00:00 23/06/2019 06:00 14/06/2019

Nível Nacional

Todos 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta

Replicação JAG01-MTE02, JAG01-CAS01,JAG01-CAS03 - PCRF HPRJMCK01-

GGSTA03; RJMTE01-GGSTA07; SPCAS01-GGSTA02; SPJAG01-GGSTA08;

CEFLA02-GGSTA01; RJMCK01-SAECIS01; RJMCK01-SAECIS04; RJMTE01-SAECIS01;

CEFLA02-SAECIS01; SPJAG01-SAECIS01; SPJAG01-SAECIS04; SPCAS01-SAECIS01

23/06/2019 00:00 23/06/2019 06:00 14/06/2019

4

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Estado de

Pernambuco - PE

Todos 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta

Upgrade 15A do APZ21260 no

HLRPE3 (Recife) HLRPE3

24/06/2019 00:00 24/06/2019 06:00 14/06/2019

Estado do

Maranhão - MA

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de Firmware (eSW) da

MSSMA01 MSSMA01

24/06/2019 00:00 24/06/2019 06:00 14/06/2019

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Todo território

nacional Todos

Ativação de cartão SIM

CARD

Os assinantes podem ter indisponibilidade de serviços de

ativação do cartão SIM

Alteração no ODA do Prompt de

Login para lidar com novo APG –

Linux do HLRODASPAME01

25/06/2019 00:00 25/06/2019 06:00 14/06/2019

Estado de Rondonia

- RO Todos

Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de software e firware para versão 16.5 -

MGWRO03-JM1MGWRO03

25/06/2019 00:00 25/06/2019 06:00 14/06/2019

Estado

de Distrito Federal - DF

Todos 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta

CS18 - Alteração da posição dos

switches no rack e atualização do firmware - Site

BrasíliaECMSDF2

25/06/2019 00:00 25/06/2019 06:00 14/06/2019

2

Estado do Maranhão -

MA Todos 2G, 3G e 4G

Indisponibilidade para Recarga e Consulta

Upgrade de Firmware (eSW) da

MSSMA01 MSSMA1

25/06/2019 00:00 25/06/2019 06:00 14/06/2019