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Papel REDE

For�

MANUAL DE INAUGURAÇÃOMANUAL DE INAUGURAÇÃO

ESTÁ CHEGANDO A HORA!

ESTÁ CHEGANDO A HORA!

INTRODUÇÃO

Este Manual de Inauguração de lojas foi concebido para levar aos parceiros da Rede PAPEL FORTE toda estrutura que possibi l i te uma inauguração ou reinauguração de muito sucesso.

Neste Manual você irá encontrar ferramentas de promoção absolutamente ecientes, capazes de transformar uma simples inauguração em uma grande ação, tornando-se um fato de extrema relevância na comunidade.

O momento que antecede a inauguração é de extrema importância em qualquer tipo de varejo, ainda mais para papelarias em que vários processos precisam ser acompanhados para garantir o alcance dos objetivos.

Leia atentamente cada processo, idéia ou sugestão, que foram preparadas para a inauguração de sua loja.

Anal, as suas implementações trarão resultados muito positivos.

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE 3

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE4

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE 5

1.AÇÕES DE GUERRILHA .............................................................. - Pesquisa de opinião .................................................................- Carro de Som ............................................................................ - Faixa de Rua .............................................................................

2.PREPARANDO A LOJA ..............................................................- Pré-inauguração .......................................................................- Uniformes ....................................................................................- Móbiles ........................................................................................- Cartazes de Preço .....................................................................- Splash Explosão .........................................................................- Abastecimento da loja .............................................................

3.AÇÕES PROMOCIONAIS ...........................................................- Carreata .....................................................................................- Fita de Inauguração ..................................................................- Café da manhã .........................................................................- Faixa Top 10 ................................................................................- Promoção Estoura Balão ...........................................................- Promoção Relâmpago ..............................................................

4.MÍDIA DE MASSA ........................................................................- Rádio ............................................................................................- Rádio Interna ...............................................................................- Outdoor .......................................................................................- Busdoor ........................................................................................- Jornal ...........................................................................................

5.AÇÕES DE PDV ...........................................................................- Ambiente externo de loja .........................................................

6.SERVIÇOS PRESTADOS ...............................................................

ÍNDICE

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23242528303135

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MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE6

TÁTICO

Para um melhor entendimento, o manual de Inauguração de loja está dividido em cinco etapas:

1.Ações de GuerrilhaComunicação que antecede à inauguração e prioriza a zona primária das lojas.

2.Preparando a lojaAmbientação e preparação da comunicação dentro da loja.

3.Ações Promocionais Sugestões de pequenas ações a serem feitas no dia da inauguração.

4.Mídia de MassaAções de comunicação opcionais utilizando rádio, outdoor, busdoor e anúncio em jornal.

5.Ações no PDV Ações de merchandising que movimenta o ambiente externo e interno da loja.

6. Serviços prestados a redeFinanças, Investimentos, Jurídico, Fiscal, Gestão de Pessoas, Estratégia, Marketing e Vendas.

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE 7

Denominamos guerrilha, todas ações desenvolvidas na zona primária da loja, com objetivo único de envolver e sensibilizar os “vizinhos”. Tratam-se de ações importantes, principalmente para as lojas de vizinhança, que devem considerar o relacionamento com os clientes, como sendo o maior diferencial de seu negócio.

As ações de Guerrilha normalmente são usadas quando se pretende fazer um “auê” ou se preferir, um grande “boxixo” sobre algum produto, serviço ou para sua loja.

Trata-se de uma ação que se realiza por um período determinado, normalmente curto, cujo objetivo principal é não deixar o cliente se esquecer, por um só minuto, da sua loja.

Obs.: As ações de guerrilha temáticas estão detalhadas dentro de um cronograma de eventos e para sua loja é muito importante respeitar esta sequência.

1. AÇÕES DE GUERRILHA

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Esta pesquisa de opinião “NÃO” foi desenvolvida com objet ivo de melhorar procedimento operacionais, de implementar novidades, ou até mesmo de conhecer a opinião dos consumidores sobre este ou aquele assunto.

O objetivo principal é fazer dela um instrumento de divulgação, corpo a corpo, que vai comunicar a Inauguração da Loja, bem como alguns diferenciais competitivos.

Portanto, trata-se de uma pesquisa sem cálculos de amostra representativa e que não considera possíveis margens de erro.

Você deve aplicar quantos questionários achar necessário para cobrir a zona de inuência de sua loja.

A pesquisa está estruturada com 5 perguntas rápidas e uma abertura.

Na página seguinte você tem o formulário das perguntas e sugestão de abordagem.

Fique atento: é na abordagem que a loja faz seu comercial.

Pesquisa de Opinião

1. AÇÕES DE GUERRILHA

Pesquisa de Opinião

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE 9

Abertura:

-Bom dia!-Como vai o Sr(a)? Tudo bem?- Eu sou da Papelaria “nome”, sua vizinha, localizada logo aqui na rua “nome”. A partir desta “coloque o dia da semana”, nossa loja passará a ser mais nova loja liada da Rede PAPEL FORTE.

-O Sr(a) poderia responder a 5 perguntinhas rápidas?

Se sim, prossiga com as perguntas. Se não, vá para o encerramento.

Questionário:

1-Na sua opinião, uma Papelaria deve ter um setor de Roupas?

2-Na sua opinião, uma Papelaria deve ter uma boa seção de produtos de Tecnologia?

3-Na sua opinião, uma promoção m e n s a l p o d e f a c i l i t a r s u a compra?

4-Uma papelaria próximo a sua casa, facilita seu dia-a-dia?

5-O bom atendimento é decisivo, na escolha da Papelaria?

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Não

Não

Não

Não

Não

1. AÇÕES DE GUERRILHA

Pesquisa de Opinião

Encerramento:

-Muito obrigado(a) pela atenção dispensada. Venha participar de nossa festa de inauguração, a partir das xx:xx h (entre com o dia e horário).

- Contamos com sua presença!- Até lá

Obs: Utilize este formulário como molde e faça quantas cópias forem necessárias.

Dicas Operacionais:

Os quest ionários devem ser aplicados no máximo 3 dias antes da inauguração.

O entrevistador deve ser treinado para fazer a abordagem.

O entrevistador deve estar com o uniforme da rede e devidamente identicado (se possível com crachá).

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE10

1. AÇÕES DE GUERRILHA

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE 11

O carro de som é um meio de comunicação bastante próximo do conceito de loja de Vizinhança. Nesta fase, que denominamos de Guerrilha, o carro de som será utilizado com objetivo especíco de divulgar a inauguração da loja.

A “novelinha”, nome dado a gravação do texto divulgado no Carro de Som, deve privilegiar a data, hora, endereço, e se for o caso, as atrações previstas para a inauguração. Exemplo: café da manhã, distribuição de brindes, promoções relâmpago, etc.

Esta ação deve ter início simultaneamente com a ação da pesquisa, detalhada no primeiro tópico da Guerrilha. Assim sendo, a aplicação da Pesquisa sustentada pelo Carro de Som, serão um ótimo esforço de comunicação para a inauguração e ajudarão a fazer o barulho desejado.

Carro de Som

1. AÇÕES DE GUERRILHA

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE12

Abaixo sugestão de texto especíco para esta etapa.

Música: Jingle Rede PAPEL FORTE

Você é nosso convidado especial. Rede Papel Forte, nome da loja, grande festa de inauguração. Neste dia da semana, dia e mês, a partir das xx:xx horas da manhã. Isso mesmo, agora em nome da cidade, mais uma loja PAPEL FORTE para melhor atendê-lo. Rede Papel Forte nome da loja, o que era bom cou ainda melhor!

Música: Jingle Rede PAPEL FORTE

Rede Papel Forte, nome da loja, grande festa de inauguração. Compareça, a festa é por nossa conta e você é o convidado especial. Lembre-se, dia da semana, dia e mês, a partir das xx:xx horas da manhã você já tem um compromisso. É a grande festa de inauguração da PAPEL FORTE nome da Papelaria: (colocar atrações, se tiver, como café da manhã, shows, brindes, etc.) Rede Papel Forte nome da loja o que era bom cou ainda melhor!

Carro de Som

1. AÇÕES DE GUERRILHA

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE 13

Abaixo sugestão de texto especíco para esta etapa.

Música: Jingle Rede PAPEL FORTERede Papel For te, nome da lo ja , t radição e modernidade em um só lugar. Não se esqueça, você e sua família são nossos convidados de honra para a grande festa de inauguração. Neste (dia da semana), a partir das xx:xx horas da manhã. Rede PAPEL FORTE nome da loja, o que era bom cou ainda melhor!

Dicas Operacionais:

A divulgação pelo carro de som deve começar no máximo 3 dias antes da inauguração.

Evite divulgar ofertas nesta etapa.

Cada CIDADE tem características próprias, procure respeitá-las antes de denir o horário. Privilegie a zona de inuência da loja.

Carro de Som

1. AÇÕES DE GUERRILHA

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É uma forma de divulgar a inauguração da loja na sua área de atuação, escolha os pontos estratégicos no seu BAIRRO/CIDADE e espalhe as faixas pelo menos uns 5 dias antes da inauguração.

No material deve ser mencionado dados importantes, como:- Data da inauguração - Horário de abertura - Reforçar o endereço da loja. - Se for oferecer café da manhã, mencione na faixa.-Chame atenção citando (venha conferir as nossas ofertas de inauguração).

Obs.: Este é um material que leva muita gente para loja no dia da inauguração, vale a pena investir.

Sugestão de faixa:

Não percam a grande inauguração da Papelaria ...... que agora faz parte da Rede de Papelaria que mais cresce em Minas Gerais, a Rede PAPEL FORTE.

Será no dia (data de inauguração) às XX horas (mencione o horário), estamos esperando por você, venha tomar o café da manhã com a gente e aproveite para confer i r as super ofertas de inauguração!

Faixa de Rua

1. AÇÕES DE GUERRILHA

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São tantos detalhes a que precisamos car atentos na inauguração que é necessário cada papeleiro desenvolver seu próprio Check-List. É um momento em que todos da lo ja devem estar envolv idos e comprometidos com o resultados nal.

O primeiro passo para fazermos uma inauguração em grande estilo é o envolvimento do cliente no clima “Quente de Inauguração”

A loja precisa estar preparada para o grande dia. Abaixo estão listados alguns fatores críticos de sucesso.

UniformesMaterial de Ponto de VendaA. Móbiles de InauguraçãoB. Stopper de GôndolaC. Placas de Sinalização D. Balões E. BandeirolasF. BannersG. CartazesH. Abastecimento da Loja

2. PREPARANDO A LOJA

Pré-Inauguração

Observação Importante:Feche a loja mais cedo no dia anterior á inauguração para enfeitar e decorar a área de vendas. Coloque um cartaz ou faixa do lado de fora da loja, informando que a loja fechará mais cedo em função da grande reinauguração do dia seguinte. Mencione o horário que a loja vai abrir, o ideal é abrir a loja entre 1 à 2 horas mais tarde que o horário de rotina.

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE16

Os uniformes são peças fundamentais na comunicação da loja com os clientes. Eles podem comunicar muita coisa: higiene, preocupação com atendimento ao cliente, qualidade, organização, visibilidade e muito mais.

Certique-se que todos os colaboradores da loja estão devidamente uniformizados. Lembre-se a primeira impressão é a que ca. Colaboradores sorridentes, bem vestidos, passam uma imagem bastante favorável.

Obs.: Oriente seus funcionários para que não usem acessórios com exagero e zelem pelos aspectos de asseio e apresentação. Os uni formes devem permanecer sempre limpos e bem passados.

2. PREPARANDO A LOJA

Uniformes

Observação Importante:

Se você ainda não solicitou os uniformes. Faça já seu pedido para:

Ps Silk LtdaContato: Paulinho (31) 99345-7730 / [email protected]

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE 17

Uniformes

NomeAtendimento

2. PREPARANDO A LOJA

Gerente ou ProprietárioAtendimento/Vendas

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O papel dos mobiles além de decorar e criar um clima festivo da loja, é também de divulgar a inauguração da loja na Rede, bem como fazer a divulgação do cartão Rede Papel Forte.

Note que as cores do material são bem chamativas e se bem exposto dentro da loja certamente chamarão a atenção do consumidor, além ainda, de proporcionar uma visão de loja organizada e bem enfeitada.

Para que os móbiles apareçam de forma efetiva, é importante que retire da loja toda a comunicação velha que normalmente ca muito tempo exposta, como cartazes e bandeirolas antigas.

Importante:

Axe os móbiles de maneira planejada na loja explorando os corredores centrais.

Móbiles

2. PREPARANDO A LOJA

CHEGOU

PREÇO BAIXO

É AQUI!

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Cartazes de Preço

Pontas de Gôndolas e Pontos Extras: A estratégia básica de marketing é a precicação. Produtos sem preços giram menos. Axe o cartaz de preço juntos aos produtos das pontas de gôndolas e pontos extras. O cartaz de preço deve ser utilizado para sinalizar as pontas de gôndola, ilhas promocionais e pontos extras durante a promoção.

Você estará recebendo 3 tamanhos de cartazes diferentes:

40 X 60 – É para utilizar do lado de fora da loja na parede externa.

A4 – Para utilizar nas pontas de gôndola

A5 – Para utilizar no ponto natural da gôndola onde tiver item sendo ofertado dentro da rede.

Importante:

Utilize este cartaz principalmente nas pontas de gôndola.

2. PREPARANDO A LOJA

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE20

R$ 13,50

CADA

PAPEL CHAMEX 500 FLS

PREÇO BAIXOÉ AQUI

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Splash Explosão

Esta peça foi elaborada para destacar nas gôndolas, os produtos em oferta no jornal. Sua utilização é bastante simples: reforce as dobras, predeterminadas com a ponta dos dedos. Em seguida, axe o splash utilizando o peso dos produtos em oferta para segurá-lo.

Paralelamente à axação do splash, conra a mudança de preços dos produtos em oferta no jornal, com a etiqueta de preço na gôndola. Se houver alguma diferença entre o valor impresso na etiqueta de preço e no preço do jornal promocional, concerte imediatamente.

Sua axação é muito importante. Em conjunto com móbiles e cartazes de preço, o splash de gôndola propicia um clima promocional na loja.

Fundamental: Assim que a promoção terminar retire todos os splash da loja

R$ 9,90

Papel REDE

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2. PREPARANDO A LOJA

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE22

Reunir a equipe de repositores para atentarem ao abastecimento das gôndolas, vericando produtos que estão no deposito e não tem na gôndola, montar as pontas de gôndolas com produtos estratégicos do jornal de ofertas.

Cuidar da precicação das mercadorias, utilizando o material de PDV enviados pela Rede Papel Forte que são as placas de ofertas em três tamanhos, os splash explosivos como também, as etiquetas de gôndolas. ada na loja explorando os corredores centrais.

Abastecimento da Loja

2. PREPARANDO A LOJA

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Uma boa inauguração de loja deve conseguir movimentar, agitar, envolver toda a comunidade em que a loja está inserida.

Até aqui, muitas ações já foram realizadas e que irão levar um grande número de pessoas para a loja no dia da inauguração.

Pessoas que vão saber o que tem de novo, de diferente, vão atrás de promoções, enm, alto uxo de pessoas. E como se preparar para receber toda essa gente na loja?

Temos que direcionar todos os esforços e lançar mão de todas as formas possíveis e imagináveis para aquecer o relacionamento com a comunidade no dia da inauguração.

É sobre isto, que falaremos a seguir. - Carreata - Fita de inauguração- Café da manhã- Promoção 10 +- Promoção Estoura Balão - Promoção Relâmpago

3. AÇÕES PROMOCIONAIS

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE24

Abaixo algumas dicas para você fazer uma carreata.

Escolha previamente o trajeto por onde a carreata vai passar.

Faça você mesmo o percurso, observando o tempo do percurso, pontos fortes e fracos. Um trajeto que contemple os limites da zona de inuência de sua loja é fator crítico de sucesso.

Peça o auxílio da polícia de transito da sua cidade. A presença de batedores da Polícia Militar, passa para comunidade uma imagem de organização e segurança.

Contrate um Carro de Som prossional, de preferência um trio elétrico. Entre uma música e outra, chame a população para inauguração de sua loja. Divulgue algumas ofertas.

Obs.: O roteiro usado na carreata pode ser o mesmo perseguido pelo carro de som sugerido anteriormente.

Sugestão: O melhor dia para se realizar a carreata é no dia da inauguração. O término da carreata pode ser na porta da loja onde o proprietário ou um cliente pode cortar a ta simbólica de inauguração.

Carreata

3. AÇÕES PROMOCIONAIS

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Para transformar o ato da inauguração em fato solene, sugerimos que a loja faça o corte simbólico da ta. O corte da ta deve acontecer no dia da inauguração, antes que qualquer cliente entre na loja. Ou seja, a loja deve estar toda prontinha para ser desfrutada.

Para que esta ação alcance seus objetivos, se faz necessário a presença de um bom número de pessoas. Portanto, o primeiro passo para que a loja tenha sucesso nesta ação é fazer uma boa lista de convidados. Nesta, além da presença de clientes, convidados através de outros meios como a pesquisa de opinião, algumas personalidades importantes na comunidade devem ser convidadas. Ex.: Autoridades políticas, religiosas, artistas, etc.

Antes do corte da ta propriamente dito, um breve discurso do dono da loja abre ocialmente a solenidade.

Fita de Inauguração

3. AÇÕES PROMOCIONAIS

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Abaixo sugestão do discurso.

- Bom dia (Autoridades), Bom dia Senhoras, Bom dia Senhores, Bom dia a todos!Hoje é um dia muito especial pra mim e porque não dizer para toda comunidade de (cidade)? Um novo tempo está chegando.

A Papelaria (nome da loja) se junta a mais nova Rede de Papelarias independente de Minas Gerais e passa ser, a partir deste momento a mais nova liada da Rede PAPEL FORTE. E vocês sabem o que isso signica? Isto signica a modernidade de um novo tempo, que chega para fazer de nossas vidas, do nosso cotidiano.

Os clientes da Papelaria (nome da Loja) passam a contar com mais variedades de produtos, mais economia, sem perder, é claro, o atendimento e a convivência sadia que construímos ao longo dos anos.

Para cortar a ta simbólica e entregar ocialmente a Papel Forte (nome da Loja) à comunidade de (nome da cidade), gostaria de convidar o Sr (a) (nome) para cortar a ta simbólica. Encerra.

Fita de Inauguração

3. AÇÕES PROMOCIONAIS

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE 27

Dicas Operacionais:

Faça uma lista de convidados de sua agenda particular.

Convoque o maior número de pessoas que você conheça.

Com antecedência de 5 dias, faça o convite para as autoridades de destaque da comunidade.

Escolha e convide a personalidade (pode ser um cliente) que vai fazer o corte da ta.

Com antecedência de 2 dias, conrme a presença das autoridades e da personalidade que vai fazer o corte solene da ta.

Utilize o sistema de som prossional para fazer seu discurso.

Um boa dica é utilizar o Trio Elétrico – Carro de som prossional, contratado para a divulgação da inauguração da loja (o mesmo utilizado na carreata).

Fita de Inauguração

3. AÇÕES PROMOCIONAIS

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Está ação promocional visa contribuir para construção de relacionamento com o cliente em um clima festivo. Trata-se da produção de uma linda mesa de café da manhã, servida com todo carinho para os clientes que visitarem a loja na manhã de sua inauguração.

Dicas para produção da mesa:

1- Para execução desta ação, procure seus principais parceiros fornecedores, e peça a eles: os produtos que vão compor a mesa. Uma boa dica é pedir este produtos como bonicação. Promotoras para ajudar na reposição dos produtos na mesa. Assim sendo, você estará diminuindo seu investimento.

2- Uma sugestão de produtos que podem compor a sua mesa de café da manhã: Sucos, café, leite, iogurtes, refrigerantes, biscoitos recheados, geleias, frutas, pão de queijo, pão de forma, presunto, queijo mussarela, etc.

3- Monte sua mesa no fundo da loja, em uma área que não atrapalhe o uxo e obrigue o cliente a percorrer as principais seções de sua loja.

4- Divulgue seu café da manhã com antecedência, utilizando todos os esforços de comunicação que a loja venha a fazer. Ex: Carro de som, faixa de rua, trio elétrico, etc

Café da manhã com a gente

3. AÇÕES PROMOCIONAIS

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE 29

Sugestão de teor da comunicação:

Venha tomar um café da manhã com a gente.Inauguração: dia XXXHorário: XXXNome da Papelaria, rua endereço. PAPEL FORTE. A rede que mais cresce.

Café da manhã com a gente

3. AÇÕES PROMOCIONAIS

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE30

Para você poder divulgar as melhores ofertas de sua loja, a área de comunicação e Marketing da PAPEL FORTE desenvolveu a Faixa TOP 10.

O seu formato é diferenciado, proporcionando a sua loja uma visibilidade muito maior, além de passar ao consumidor uma sensação de organização e eciência no processo de comunicação.

Coloque a faixa em local de destaque na loja e bem visível aos olhos do consumidor.

Faixa Top 10

3. AÇÕES PROMOCIONAIS

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MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE 31

Nesta promoção trabalhamos o ticket médio da loja, ou seja, incentivamos os clientes a aumentarem o valor de suas compras para concorrerem a prêmios.

É de fundamental importância para o sucesso de ações deste tipo, a abordagem correta e constante aos clientes.

Motive seus funcionários e acompanhe o desempenho de cada um, cor r ig indo poss íve i s fa lhas de comunicação.

Lembre-se, os “impactos” de comunicação entre funcionários e clientes têm custo zero e muito ecientes.

Estoura balão

3. AÇÕES PROMOCIONAIS

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE32

Tático:

A promoção Estoura Balão funciona da seguinte forma:Estabelece-se um valor mínimo de compras (sugestão 30 reais), para dar o direito ao consumidores de concorrer aos brindes.

Os brindes são escolhidos e seus nomes são escritos em pequenos papéis, que são colocados dentro dos balões. Os balões restantes são preenchidos com pequenos papéis dando direito a brindes de consolação (por exemplo: vale 1 bombom).

O cliente é abordado ao iniciar sua passagem pelo PDV. O atendente de caixa utilizará nas abordagens um dos scripts relacionados nas páginas adiante, de acordo com cada situação.

Quando o valor mínimo de compras for atingido, o atendente encaminha o cliente ao Proprietário/ Gerente da Loja.

O Gerente acompanha o estouro do balão e carimba ou assina o ticket, para que o mesmo não seja reutilizado.

O Gerente entrega o brinde ao cliente e se despede cordialmente, convidando-o para uma nova visita à loja.

Estoura Balão

3. AÇÕES PROMOCIONAIS

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE 33

Roteiro de abordagem Modelo 1: Quando se identica imediatamente que a compra do cliente não alcançara o valor mínimo exigido para a Promoção: -Bom dia / tarde / noite.- O Sr(a) viu nossas promoções?-Além do jornalzinho de ofertas e promoções relâmpago, temos a promoção estoura balão.- Na compra acima de “x” reais o Sr(a) poderá estourar um de nossos balões e concorrer a vários brindes.

Roteiro de abordagem Modelo 2:Quando o valor mínimo exigido não foi alcançado, mas está próximo. - O Sr(a) viu nossas promoções?-Além do jornalzinho de ofertas e promoções relâmpago, temos a promoção estoura balão. - Para o Sr(a) concorrer, basta completar em “x” reais a sua compra.

Estoura balão

3. AÇÕES PROMOCIONAIS

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE34

Roteiro de abordagem Modelo 3:Quando o valor mínimo exigido foi alcançado ou superado. - Bom dia / tarde/ noite. - Parabéns! Em toda compra acima de “x” reais na nossa loja o cliente pode estourar um de nosso balões e concorrer a vários brindes. Por favor, entregue esse ticket ao nosso Gerente para o Sr(a) poder estourar um dos nossos balões. Obrigado e Boa sorte.

Curiosidade: Essa mecânica promocional favorece a predenição do número e a qualidade dos brindes a serem distribuídos.

Utilize está ferramenta para alavancar suas vendas!

Estoura Balão

3. AÇÕES PROMOCIONAIS

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE 35

Esta promoção trabalha a percepção de preço e oportunidade de economia para seus clientes.

Atenção: Fique atento para que o volume vendido, tendo-se em vista o preço praticado, não coloque em risco a margem nal de sua loja. Para isso, negocie com seus fornecedores descontos ou bonicações, que lhe permi tam real i zar essa promoção de forma economicamente viável.

Promoção Relâmpago

3. AÇÕES PROMOCIONAIS

SUPER OFERTA

SUPER OFERTA20%OFF

De: 120,00

Por: 96,00

Papel REDE

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MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE36

Tático Em intervalos predeterminado, a loja coloca em promoção um produto, criando também um clima de festa na loja.

Veja como funciona a mecânica.

Por se tratar de uma promoção de preço, negocie antecipadamente com os fornecedores, e procure manter uma margem positiva.

Os produtos para esta promoção devem possuir “valor percebido”.

Selecione os produtos que vão fazer parte da promoção. A preferência é por produtos cujas as embalagens sejam fáceis de carregar.

Prepare um ponto promocional na loja para exposição que não atrapalhe o uxo dos clientes.

Promoção Relâmpago

3. AÇÕES PROMOCIONAIS

SUPER OFERTA

SUPER OFERTASemana do Papel

De: 15,00

Por: 13,50

Papel REDE

For�

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE 37

Pelo sistema de som interno divulgue:

Rede PAPEL FORTE de Papelarias informa: Vem aí mais uma promoção de inauguração. Produto “tal” de “tanto por tanto” a unidade. É isso mesmo, produto “tal” de “tanto” por “tanto”. Mas atenção! São poucas unidades, apenas as que se encontram neste momento aqui, próximo ao ...

Rede PAPEL FORTE “nome da loja” Papelaria, a rede que mais cresce!

Caso a loja não possua sistema de som, a abordagem deve ser feita pessoalmente, utilizando o seguinte script:

- Olá Sr(a)...!O produto “tal” está entrando em promoção relâmpago. Aproveite, são poucas unidades!

Promoção Relâmpago

3. AÇÕES PROMOCIONAIS

SUPER OFERTA

SUPER OFERTASemana da Tecnologia

R$ 798,00

em ATÉ 10X

Papel REDE

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MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE38

O rádio é um mídia que oferece excelente recall (retorno), principalmente quando é usado associado à veiculação na TV. O horário nobre do rádio é das 07h00 às 19h00, e como é comprovado que 98% das residências do país, possuem aparelhos de rádio, o meio tem uma excelente penetração. Quando o consumidor nal ouve o comercial no rádio imediatamente ele criará associação com o que viu na TV, proporcionando um retorno ainda maior para a comunicação.

Locução: Utilize o jingle Eco Papel Forte como fundo

“Tudo que você precisa, está mais perto do que você imagina! Chegou Papel Forte, é mais barato todo dia!

Variedade, qualidade, bom atendimento e muita economia, do jeitinho que você gosta! Dê boas-vindas ao seu novo vizinho:

Papel Forte. “Aqui tem preço baixo de verdade!”.

4. MÍDIA DE MASSA

Promoção Relâmpago

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE 39

A rádio interna está disponível para você utilizar do jeito que quiser, pois é você quem faz a programação, escolhe as músicas, dene as ofertas na hora, as ofertas relâmpago e qualquer outro tipo de comunicação via rádio, como chamar funcionários, anunciar placas de carro, etc.

Utilize bem esta ferramenta, já existe uma comunicação padrão em todas as lojas onde são anunciadas as guerrilhas, falamos do cartão, das campanhas, e outras coisas mais, o que você irá fazer é somar à este plano de comunicação a sua programação.

Rádio Interna

4. MÍDIA DE MASSA

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE40

O outdoor é uma média eminentemente local, utilizada para despertar o interesse do consumidor da região. Permite alta frequência de exposição, grande impacto visual na população.

Como seu ponto forte é o apelo visual, o outdoor faz um suporte às outras mídias (rádio e TV) na xação da marca.

O resultado da utilização desta mídia depende de uma boa programação da localização. As placas devem ser localizadas, preferencialmente, em grande corredores ou vias de grande uxo, nas proximidades da loja.

O contrato para veiculação de outdoor geralmente é quinzenal. A arte a ser usada na campanha de outdoor está disponível para todos.

Outdoor

Papel REDE

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ESTÁ CHEGANDO A HORA!

ESTÁ CHEGANDO A HORA!

4. MÍDIA DE MASSA

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O Busdoor é uma mídia veiculada em ônibus através de adesivo impresso colado no vidro traseiro destes veículos.

O Busdoor possibilita a cobertura de regiões especícas da cidade, pois cada linha de ônibus transita por ruas e avenidas diversas da cidade atingido toda população destas áreas, seja ela pedestre ou motorista.

Geralmente, a veiculação tem uma duração de 30 dias.

Recomendamos optar por uma linha de ônibus que trafegue em seu bairro.

Busdoor

4. MÍDIA DE MASSA

Papel REDE

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ESTÁ CHEGANDO A HORA!

ESTÁ CHEGANDO A HORA!

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE42

Veiculação:

Determine a quantidade de linhas para veiculação do busdoor, de acordo com o tamanho da população e o número de ônibus disponíveis no bairro onde está a sua loja.

A arte nal do busdoor será copiada em CD e enviada á empresa de busdoor que geralmenre, produz ou terceiriza a produção do adesivo.

Busdoor

4. MÍDIA DE MASSA

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE 43

O jornal é um meio que possui grande cobertura das classes A,B e C. O anúncio em jornal tem um baixo custo de produção, muita agilidade e transmite credibilidade.

O formato que estará disponível para anúncio em jornal é ½ página, colorido.

A Papel Forte irá anunciar às sexta-feiras no jornal Super, que é um jornal de grande apelo popular.

A sua loja pode também utilizar o mesmo anúncio no jornal local/regional de circulação na sua área de atuação.

Jornal

4. MÍDIA DE MASSA

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE44

Ações de PDV- Banda de música - Trio elétrico- Carro de som- Faixa de rua - Palhaço - Pipoca- Algodão doce- Mágico - Locutor (cover de algum artista)- Pintura facial- Bichinho de balão-Nega maluca- Perna de pau- Brinquedos infantis (pula-pula/ cama elástica/ piscina de bolinhas).

Obs.: Mande fazer algumas camisetas para distribuir nos primeiros dias de inauguração, pode amarrar a um determinado valor de compra, ou na campanha estoura balão, etc.

5. AÇÕES DE PDV

Ambiente externo de loja

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE 45

5. AÇÕES DE PDV

Contatos de alguns dos nossos parceiros:

- Trio elétrico - Giovani - 99904-5424 ou 3586-5424

- Sr.Silvio - 99945-0814Banda de música, nega maluca, algodão doce, pipoca.

- Nerso Capitinga - 98850-9290Animador, locutor, pipoca, algodão doce.

- Alegrart Festas & Eventos - Simone/Márcio - 3416-7223Pintura facil, bichinho balão, tererê, decoração unha, tatuagem, cama elástica, sinuca, totó, balão pula pula, piscina bolinhas, algodão doce, pipoca, playground.

Ambiente externo de loja

MANUAL DE INAUGURAÇÃO DE LOJAS PAPEL FORTE46

6. SERVIÇOS PRESTADOS

A Rede Papel Forte possui consultores que oferecem a sua loja todo suporte para otimizar seus resultados. Atendemos in loco, em campo de batalha desde a preparação da loja à inauguração e no pós inauguração.

Todos os nossos consultores técnicos estão aptos para prestar serviços:- Finanças- Investimentos- Jurídico- Fiscal- Gestão de Pessoas- Estratégia- Marketing e Vendas.

Nossos objetivos:-Treinar quem precisa ser treinado.-Qualicar o que precisa ter qualidade.-Desenvolver novas maneiras de transformar produtos em bons negócios.-Possibilitar o encontro de quem deseja comprar com quem vende. -Dar preferência sempre ao negócio de Varejo.

A globalização tem o poder de libertar-nos do isolamento. Livra-nos da exclusão o que nos submete ao protecionismo, tornando possível a livre interação entre pessoas e idéias diferentes e promovendo o respeito e o conhecimento entre as diferentes culturas. Proporciona mais prosperidade e bem-estar aos que nela engajam-se e torna-os objetivamente participantes do mundo.

Globalização da Liberdade

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6. SERVIÇOS PRESTADOS

Identidade visual para fachada

Opções Placa fachada- Frontal : 2 x 1m- Frontal: 4 x 1,5m - Esquina

Papel REDE

For� Tel. (31) 3300-1122

Papel REDE

For� Tel. (31) 3300-1122

Tel. (31) 3300-1122 Tel. (31) 3300-1122

Papel REDE

For� Rede Papel Forte

@papelforte

Av. Olinto Meireles, 894, Barreiro de Baixo Belo Horizonte - MG - Brasil / CEP 30640-010