CENTRO UNIVERSITÁRIO SANT’ANNA

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

PROJETO INTEGRADO

Componentes R.A.

1º Semestre

São Paulo / SPJunho, 2017

Sumário

Introdução.............................................................................................................4Plano de Negócio..................................................................................................5Parte I – Pesquisa e Coleta de Informações.......................................................61 SUMÁRIO EXECUTIVO..................................................................................61.1 Resumo....................................................................................................................6

1.2 Dados dos empreendedores......................................................................................6

1.3 Dados do empreendimento......................................................................................6

1.4 Missão......................................................................................................................6

1.5 Visão........................................................................................................................7

1.6 Objetivos..................................................................................................................7

1.7 Valores.....................................................................................................................7

1.8 Setores de atividades................................................................................................7

1.9 Forma jurídica..........................................................................................................7

1.10 Capital social............................................................................................................7

1.11 Fonte de recursos.....................................................................................................7

2 PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL.........................................................82.1 Organização Empresarial.........................................................................................8

2.1.1 Função Comercial...............................................................................................82.1.2 Função Financeira...............................................................................................82.1.3 Função Administrativa........................................................................................82.1.4 Função de Recursos Humanos............................................................................8

2.2 Direção Organizacional...........................................................................................8

2.3 Controle Organizacional..........................................................................................9

3 ANÁLISE DE MERCADO.............................................................................103.1 Perfil dos clientes (Estudo dos clientes)................................................................10

3.2 Concorrência (Estudo dos concorrentes)...............................................................10

3.3 Fornecedores (Estudo dos fornecedores)...............................................................10

3.4 Descrição dos principais produtos e serviços........................................................11

3.5 Preço......................................................................................................................11

3.6 Estratégias promocionais.......................................................................................11

3.7 Estrutura de comercialização.................................................................................11

3.8 Localização do negócio..........................................................................................11

4 PLANO OPERACIONAL...............................................................................124.1 Arranjo físico (layout)............................................................................................12

4.2 Capacidade produtiva, comercial e de prestação de serviços................................12

4.3 Processos operacionais...........................................................................................12

4.4 Necessidade de pessoal..........................................................................................12

Parte II – A Gestão Financeira e a Etapa do Controle do Plano de Negócio.135 PLANO FINANCEIRO...................................................................................135.1 Estimativa dos investimentos fixos........................................................................13

5.2 Capital de giro........................................................................................................13

5.3 Investimentos pré-operacionais.............................................................................14

5.4 Investimento total (resumo)...................................................................................14

5.5 Estimativa do faturamento mensal.........................................................................14

5.6 Estimativa do custo unitário de matéria-prima, materiais diretos e terceirizações14

5.7 Estimativa dos custos de comercialização.............................................................14

5.8 Apuração do custo dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas....................14

5.9 Estimativa de custos com mão de obra..................................................................15

5.10 Indicadores de controle..........................................................................................15

5.11 Demonstrativo de resultados..................................................................................15

5.12 Indicadores de viabilidade.....................................................................................15

5.13 Ponto de equilíbrio.................................................................................................15

5.14 Lucratividade.........................................................................................................16

5.15 Prazo de retorno do investimento..........................................................................16

6 CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS...................................................................167 Avaliação do Plano de Negócio.................................................................16Bibliografia/Webgrafia........................................................................................178 Publicações:................................................................................................179 Web:..............................................................................................................17Anexos...................................................................................................................2ANEXO I – Título do anexo.....................................................................................2

3

Introdução

Desenvolva aqui a introdução de seu trabalho onde você fará um resumo dos

objetivos do seu trabalho e do seu desenvolvimento.

Iniciem com uma breve descrição do negócio. Em seguida falem um pouco da

motivação que os levou a escolher esse negócio e do ambiente onde ele se insere.

Finalmente façam um breve relato sobre os tópicos que serão apresentados no

trabalho.

Esta parte deve ter pelo menos 20 linhas e vocês poderão incluir no contexto

da introdução o objetivo (tópico “Objetivo” do documento anteriormente enviado

(PROJETOINTEGRADOUNIDADE1-PLANO DE NEGÓCIO.docx).

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Plano de Negócio

Descreva aqui, resumidamente, o que é um Plano de Negócios e para

que ele serve (procure referências bibliográficas para fundamentar esse

assunto).

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Parte I – Pesquisa e Coleta de Informações

Desenvolva aqui a pesquisa e coleta de informações para fundamentar

o seu Plano de Negócio. Não se esqueça de incluir referências bibliográficas

consultadas.

1 SUMÁRIO EXECUTIVO

Descrição do negócio, em linhas gerais.

1.1 Resumo

Apresentação concisa da empresa em um único parágrafo, que contemple os

principais pontos do plano de negócio indicados a seguir.

1.2 Dados dos empreendedores

Inclua aqui os dados dos componentes do grupo, experiência profissional e

atribuições que cada um terá no novo empreendimento.

1.3 Dados do empreendimento

Inclua aqui os dados do empreendimento objeto do trabalho.

1.4 Missão

Inclua aqui a missão do empreendimento.

6

1.5 Visão

Inclua aqui a visão do empreendimento.

1.6 Objetivos

Inclua aqui os principais objetivos que levaram à ideia da criação da empresa.

1.7 Valores

Inclua aqui os valores do empreendimento.

1.8 Setores de atividades

Inclua aqui o setor (ou setores) do mercado em que o empreendimento irá

atuar.

1.9 Forma jurídica

Inclua aqui o enquadramento jurídico do empreendimento.

1.10 Capital social

Inclua aqui informações sobre a composição do capital social do

empreendimento.

1.11 Fonte de recursos

Inclua aqui dados sobre as fontes de recursos do empreendimento.

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2 PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL

É definido como o ato de visualizar o futuro e traçar programas de ação.

2.1 Organização Empresarial

É definido como o ato de compor a estrutura funcional da empresa.

2.1.1 Função Comercial

Inclua aqui dados sobre a função comercial do empreendimento..

2.1.2 Função Financeira

Inclua aqui dados sobre a função financeira do empreendimento..

2.1.3 Função Administrativa

Inclua aqui dados sobre a função administrativa do empreendimento..

2.1.4 Função de Recursos Humanos

Inclua aqui dados sobre a função de RH do empreendimento..

2.2 Direção Organizacional

Incluir aqui dados sobre a função direção do processo organizacional.

.

8

2.3 Controle Organizacional

Inclua aqui uma introdução definindo os objetivos dessa seção.

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3 ANÁLISE DE MERCADO

Inclua aqui um parágrafo introdutório que informe o leitor sobre os temas a

serem desenvolvidos nessa seção.

Leve em consideração que os clientes não compram apenas produtos, mas

soluções (pacotes de valor) para algo que precisam ou desejam. Portanto

deve ser conhecido e identificado bem como, as soluções que desejam ou

suas necessidades.

3.1 Perfil dos clientes (Estudo dos clientes)

Inclua aqui dados sobre o perfil da clientela pretendida.

3.2 Concorrência (Estudo dos concorrentes)

Inclua aqui uma análise da concorrência (não há necessidade de uma análise

SWOT formal nesse momento, pois voces verão esse assunto mais adiante

no curso, mas poderão incluir alguns dos aspectos envolvidos nesse

processo).

Principais tópicos a serem incluídos aqui: pesquisa de mercado, análise dos

dados encontrados etc.

3.3 Fornecedores (Estudo dos fornecedores)

Inclua aqui dados sobre os seus prováveis fornecedores.

Inclua aqui um parágrafo introdutório que informe o leitor sobre os temas a

serem desenvolvidos nessa seção.

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Leve em consideração que aqui você deve descrever os principais itens que

serão produzidos ou os serviços que serão prestados. A descrição nesse item

deve ser a mais detalhada possível. Todas as características do produto ou

serviço devem ser expostas de forma clara e completa.

3.4 Descrição dos principais produtos e serviços

Inclua aqui as descrições dos principais produtos e serviços a serem

oferecidos ao seu público-alvo.

3.5 Preço

Inclua aqui informações a respeito do preço a ser praticado justificando esse

posicionamento.

3.6 Estratégias promocionais

Inclua aqui algumas das possíveis estratégias a serem usadas na promoção

dos seus produtos e/ou serviços.

3.7 Estrutura de comercialização

Inclua aqui um esboço de como será constituída a estrutura que dará suporte

à comercialização de seus produtos e/ou serviços.

3.8 Localização do negócio

Inclua aqui dados sobre a localização do seu empreendimento, tais como:

endereço, facilidades (transporte, locomoção, proximidade do seu público-

alvo etc.).

11

4 PLANO OPERACIONAL

Inclua neste capítulo informações tais como, um layout ou arranjo físico bem

projetado, pois ele proporciona grandes benefícios e cria a facilidade no

cálculo da capacidade instalada da empresa, isto é, o quanto pode ser

produzido ou quantos clientes podem ser atendidos com a estrutura existente.

Descreva como a empresa irá funcionar, como serão feitas as várias

atividades, descrevendo, etapa por etapa, até mesmo as rotinas

administrativas.

4.1 Arranjo físico (layout)

Inclua aqui um relato sobre o layout escolhido acompanhado de um esquema

do mesmo.

4.2 Capacidade produtiva, comercial e de prestação de serviços

Inclua aqui uma estimativa da capacidade produtiva, comercial e/ou de

prestação de serviços de acordo com o tipo de negócio escolhido (inclua

somente os aspectos que estão dentro do escopo do seu negócio justificando

a razão da eventual não inclusão de algum deles.

4.3 Processos operacionais

Inclua aqui as descrições dos principais processos operacionais existentes

(ou a serem implantados) no empreendimento.

4.4 Necessidade de pessoal

Inclua aqui dados sobre as necessidades de pessoal do empreendimento..

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Parte II – A Gestão Financeira e a Etapa do Controle do Plano de Negócio

Inclua aqui um parágrafo introdutório que informe o leitor sobre os aspectos

envolvidos na Gestão Financeira do empreendimento e da Etapa do Controle

do Plano de Negócio. Não se esqueça de incluir referências bibliográficas

consultadas.

5 PLANO FINANCEIRO

Neste momento deve-se determinar o total de recursos a ser investido para

que a empresa entre em operação, levante a necessidade de equipamentos,

máquinas, móveis, utensílios, ferramentas e veículos a serem adquiridos, a

quantidade necessária, o valor de cada um e o total a ser desembolsado. Não

deixe de considerar o estoque e quais materiais ou mercadorias devem ser

comprados, as quantidades necessárias, seu preço unitário e o total a ser

gasto. Considere também a necessidade de capital de giro, capital necessário

que a empresa precisa ter disponível para cobrir os custos operacionais

iniciais.

5.1 Estimativa dos investimentos fixos

Inclua aqui os estudos e as estimativas dos investimentos fixos a serem

realizados.

5.2 Capital de giro

Inclua aqui os estudos para definir o capital de giro necessário para

manutenção da operação.

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5.3 Investimentos pré-operacionais

Inclua aqui os investimentos necessários para colocar o negócio em

operação.

5.4 Investimento total (resumo)

Faça aqui um resumo de todos os investimentos necessários para o negócio.

Lembre-se de que o investimento total compreende os investimentos fixos, o

capital de giro e os investimentos pré-operacionais.

5.5 Estimativa do faturamento mensal

Defina aqui a sua estimativa do faturamento mensal da empresa.

5.6 Estimativa do custo unitário de matéria-prima, materiais diretos e terceirizações

Detalhe aqui a estimativa de custo unitário da matéria-prima, dos materiais

diretos (utilizados na manufatura do seu produto ou na realização de seu

serviço) e os custos com terceirizações (caso você vá utilizar essa técnica

administrativa).

5.7 Estimativa dos custos de comercialização

Detalhe aqui as estimativas dos custos que você terá para comercializar os

seus produtos ou serviços.

5.8 Apuração do custo dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas.

14

Inclua aqui o detalhamento da apuração do custo dos materiais diretos e/ou

mercadorias vendidas pela sua empresa.

5.9 Estimativa de custos com mão de obra

Inclua aqui as informações necessárias para estimar o custo com mão de

obra necessários para a operação da empresa.

5.10 Indicadores de controle

Basicamente os indicadores de controle são instrumentos de gestão

importantes para acompanhamento do desempenho das organizações, pois

permitem acompanhar o alcance das metas, identificar melhorias de

qualidade, necessidades de mudanças, identificar avanços ou retrocessos e

correção de problemas, dentre outros. Inclua nessa seção quais serão os

instrumentos a serem utilizados por vocês para acompanhar o desempenho

da empresa no decorrer de suas fases de planejamento, implantação e

operação normal.

5.11 Demonstrativo de resultados

Inclua aqui o demonstrativo dos resultados esperados quando da operação da

empresa.

5.12 Indicadores de viabilidade

Inclua aqui os indicadores que vão demonstrar a viabilidade da criação e

operação da empresa.

5.13 Ponto de equilíbrio

15

Inclua aqui as informações que vão demonstrar quando e de que maneira a

empresa atingirá o seu ponto de equilíbrio, que é, segundo o SEBRAE, um

indicador de segurança do negócio, o momento em que as despesas e as

receitas se igualam.

5.14 Lucratividade

Inclua aqui as informações de lucratividade da empresa.

5.15 Prazo de retorno do investimento

Inclua aqui as informações sobre quanto tempo se espera que a empresa

consiga recuperar o capital investido.

6 CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS

Descreva aqui a visão de futuro que o grupo tem em relação à empresa e as

previsões sobre o mercado, economia etc.

7 Avaliação do Plano de Negócio

A conclusão do grupo deve contemplar todos os itens do plano e citar as

vantagens e desvantagens do negócio escolhido e justificar a sua viabilidade.

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Bibliografia/Webgrafia

8 Publicações:

Incluam aqui a bibliografia recomendada pelos professores. Seguem abaixo alguns

exemplos:

CHARAM, R. – Governança Corporativa que Produz Resultados: como

integrar conselhos de administração e diretorias para gerar vantagem

competitiva. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

FERNANDES, Aguinaldo A.; ABREU, V. – Implantando a Governança de TI – da Estratégia à Gestão de Processos e Serviços. 2ª Ed. Rio de

Janeiro, Brasport, 2008.

LAHTI, Christian B.; PETERSON, R. – Sarbanes-Oxley: Conformidade de TI Usando COBIT e Ferramentas Open Source. Castelo Rio de

Janeiro, Alta Books, 2006.

9 Web:

Verifiquem o padrão no documento “Manual de Trabalhos Acadêmicos” no PI

do Ambiente Virtual da Unisantanna.

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Anexos

ANEXO I – Título do anexo