espm - gestão da inovação - wallmart

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Walmart Daniel Rios Igor Lima João Paulo Faria Roberta Duarte

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Professor: Marcelo Pimenta Alunos: Daniel Rios Igor Lima João Paulo Faria Roberta Duarte

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Page 1: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

WalmartDaniel Rios

Igor Lima

João Paulo Faria

Roberta Duarte

Page 2: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

His

tóri

co

Fundada nos EUA em 1962

(Rogers, Arkansas)Abertura de Capital em

1972Primeiro Sam’s Clube em

1983Primeiro Supercenter em

1988México em 1991Mais de 10.800 Lojas

27 Países

Page 3: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Bra

sil Chegou ao Brasil em

1995Cobertura Nacional Online

18 Estados, 4 RegiõesMais de 550 unidades

Page 4: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Vis

ão

Ser o melhor varejista

do Brasil na mente e no

coração dos consumidores e funcionários

Page 5: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Mis

são

Vender por menos para

as pessoas viverem melhor

Page 6: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Proble

mas ProcessosDívidas trabalhistas

US$640 milhões de prejuízo

Escândalo em 2009(Escravidão infantil em fornecedores e

discriminação de mulheres no ambiente

de trabalho)

Page 7: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Solu

ções

SustentabilidadeAtendimento aos fornecedores

Inovação no ambiente de trabalho

Atendimento aos consumidores

Inovação no varejoInstituto Walmart

(Responsabilidade social e sustentabilidade)

Page 8: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Inova

ção n

o

am

bie

nte

de

trabalh

o

Page 9: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Ate

ndim

ento

aos

forn

ece

dore

s

Page 10: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Ate

ndim

ento

aos

consu

mid

ore

s

Page 11: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart
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Page 17: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

E, finalm

ente

,o C

anva

s!

Page 18: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Propost

ade v

alo

r Vender por menos para

as pessoas viverem melhor

E-Commerce eficiente

para tornar sua vida

mais prática

Page 19: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Segm

ento

sde m

erc

ado

Pessoas que buscam

produtos de qualidade

com preços baixosPessoas que buscam

praticidade e bons preços através da compra online

Page 20: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Canais Lojas Físicas

E-Commerce(também responsável pelo setor de

inovação, envolvendo pessoas de

diferentes departamentos no processo

criativo)

Page 21: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Rela

cionam

ento

com

os

clie

nte

s Atendentes

SAC

Redes Sociais

Page 22: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Ati

vidades

Chave Venda de produtos

diversificados

Soluções para compra

online

Page 23: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Recu

rsos

Chave Estruturas FísicasPessoal

Máquina

Page 24: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Parc

eir

os

Chave

FornecedoresParceiros (Market Place)

Page 25: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Fonte

sde r

enda

Vendas diretas(Comércio Varejista,

E-Commerce)

Page 26: ESPM - Gestão da Inovação - Wallmart

Obri

gado!