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Espírito empreendedor Organizações procuram pessoas com espírito empreendedor: Capazes de conduzí-las; Resolver seus problemas; Gerar novas idéias e caminhos; Criar novos produtos e serviços; Buscar novos meios de satisfazer ao cliente; Torná-las competitivas frente aos concorrentes.

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Page 1: Espírito empreendedor Organizações procuram pessoas com espírito empreendedor: Capazes de conduzí-las; Resolver seus problemas; Gerar novas idéias e caminhos;

Espírito empreendedor

• Organizações procuram pessoas com espírito empreendedor:• Capazes de conduzí-las;• Resolver seus problemas;• Gerar novas idéias e caminhos;• Criar novos produtos e serviços;• Buscar novos meios de satisfazer ao

cliente;• Torná-las competitivas frente aos

concorrentes.

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Espírito empreendedor

• Habilidade de assumir os fatores de produção humanos, materiais, financeiros, mercadológicos e administrativos e utilizá-los para produzir novos produtos ou serviços cada vez melhores.

• O empreendedor percebe oportunidades onde as outras pessoas não vêem ou não percebem.

• Assume a responsabilidade pelos riscos envolvidos

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Empreendedor

• Um dos mais famosos empreendedores – Henry Ford

• Não inventou nem o automóvel e nem a divisão do trabalho, mas aplicou a divisão do trabalho na produção de carros através da linha de montagem.

• O empreendedor é diferente do administrador• Aquele relaciona-se com a introdução de

mudanças na produção, enquanto este relaciona-se com a coordenação do processo de produção

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Ética

• A cultura que predomina na organização influencia o comportamento ético de seus membros.

• A ética está relacionada com os aspectos morais da atividade e do comportamento das pessoas.

• A sociedade moderna espera das instituições sociais atividades de acordo com elevados padrões morais.

• Assim, administradores e funcionários dessas instituições precisam obedecer a padrões de ética e de conduta socialmente responsável.

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• Ética é o código de moral de uma pessoa ou organização que estabelece os padrões de conduta considerados corretos ou adequados pela sociedade.

• Comportamento ético é aquele que é aceito como bom e certo, em oposição ao mau e errado.

• Administradores éticos buscam o sucesso dentro de práticas administrativas consideradas claras e justas.

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• Sem administradores éticos, a empresa não conseguirá ser competitiva no âmbito nacional ou internacional. (John Akers da IBM)

• Para ele “ética e competitividade são inseparáveis”

• Nenhuma sociedade poderá competir durante longo prazo ou ser bem-sucedida com pessoas que procuram enganar umas às outras

• Pessoas tentando iludir as outras

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• Com tudo precisando receber confirmação porque não se acredita em ninguém;

• Com cada pequena discussão terminando em litígios intermináveis;

• E governos redigindo leis regulatórias para atar as mãos e os pés dos negócios.

• Nessas condições, é muito difícil ser honesto• O sistema de competição deve se basear em

valores subjacentes de confiança e em negócios claros.

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• A corrupção – apresentando-se como uma propina para obter informação privilegiada;

• Surge de formas e em ocasiões variadas, quase sempre através dos chamados custos de transação que envolvem procedimentos de tipo burocrático e como certidões, licenças, requerimentos, publicações e taxas diversas.

• Numa economia globalizada, o combate e a eliminação da corrupção tornam-se prioritários, tanto por parte dos governantes, legisladores, judiciário, como da parte dos administradores das empresas.

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Terceirização

• Contratação de terceiros para executar parte ou totalidade de determinadas funções da organização.

• Trata-se da transferência de atividades de uma organização para outra ou para pessoas que passam a ser fornecedores.

• Ex.: agências podem terceirizar serviços de publicidade e propaganda

• Hotel terceirizar serviços de restaurante e lavanderia – atividade fim do hotel é hospedagem, alimentação é complementar.

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Justificativas para a terceirização• Custo

• Economias de escala permitem que organizações forneçam determinadas atividades especializadas com custos unitários mais baixos. (ex.: serviço de catering)

• Qualidade• Organizações fornecedoras de atividades

especializadas podem fazê-lo de maneira melhor.

• Organização que pretende realizar todas as coisas ao mesmo tempo jamais faria com qualidade.

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• Atividades essenciais (core business)• Organizações preferem concentrar-se

exclusivamente no seu core business, transferindo para outras as atividades não essenciais que estas poderiam fazer melhor e a custos mais baixos. (hotel – produto básico, localização/acomodação confortável, limpa)

• Livrar carga de supervisão, diminuindo amplitude de atividades diferenciadas. (cia aérea – produto fundamental o avião e seu conforto interno. Outros benefícios: serviço de bordo, segurança, pontualidade)

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Riscos da terceirização

• Organização abre mão do controle que tinha sobre a atividade terceirizada e que antes era internalizada;

• Fica à merce dos fornecedores externos;• O produto ou serviço produzido internamente

se transforma em matéria-prima a ser adquirida no mercado fornecedor.

• Há casos de atividades de departamentos inteiros serem transferidas para terceiros que se tornam fornecedores, a fim de reduzir a especialização horizontal.