escola de empreendedores

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Page 1: ESCOLA DE EMPREENDEDORES
Page 2: ESCOLA DE EMPREENDEDORES

1. CONCEITO

Marketing é o conjunto de técnicas e atividades relacionadas ao

fluxo de bens e serviços do produtor para o consumidor. corresponde à

implantação da estratégia comercial, que

abrange um leque de atividades, desde o

estudo de mercado, promoção, publicidade,

vendas e assistência pós-venda.

Marketing significa

comercialização, mas também realização, engloba todo o conjunto de

atividades de planejamento, concepção e concretização, que visam a

satisfação das necessidades dos clientes, presentes e futuras.

O Marketing identifica a necessidade e cria a oportunidade.

2. CLIENTE

Cliente é o que tem acesso a várias opções de escolha de qualquer

produto.

É toda e qualquer pessoa que visita ou somente procura a empresa

com algum interesse em adquirir produtos ou serviços no momento presente ou

futuro. Neste momento a definição do público-

alvo é extremamente importante.

Nesta seção do plano de

negócios, dê o máximo de detalhes

possível sobre quem é seu mercado. No

mínimo, você deve descrever seu cliente.

Qual é a faixa etária, sexo, tamanho da

família, renda e localização geográfica.

Para mercados voltados aos negócios,

certifique-se de incluir o tipo do setor (ou

Classificação Industrial Padrão), o tamanho da empresa, títulos/departamentos

de trabalho, renda anual e áreas geográficas.

Page 3: ESCOLA DE EMPREENDEDORES

3. CONCORRÊNCIA

Quem são os maiores concorrentes? Quais são seus pontos fortes e

fracos? Identifique as diferenças entre suas ofertas de produtos e as deles. É

importante analisar a concorrência e prever as suas ações. Uma dica é ir até

seus concorrentes ou conversar com os seus clientes. Procure analisar preços,

formas de pagamento, ações de divulgação e promoção, distribuição,

atendimento, variedade de produtos e serviços, localização, aparência, marca.

4. MARKETING MIX

O composto de Marketing é conhecido internacionalmente como “Os

4 Ps do Marketing”. Por esse motivo, diversos países trataram de traduzir para

o seu idioma, os 4 grupos, em palavras que mantivessem a grafia iniciada por

“P”. Dessa forma, no Brasil as atividades passaram a ser: Produto, Preço,

Promoção e Praça (ou Ponto-de-Venda).

Page 4: ESCOLA DE EMPREENDEDORES

Produto – o que minha empresa

vai produzir? O que eu tenho a oferecer?

- Cliente (solução para);

Preço – quanto meu

produto vale? O público que

quero atingir tem condições de

adquirir meu produto? - Custo

(para o cliente);

Ponto – de acordo com as

características do meu produto, onde é

melhor produzí-lo e vendê-lo? Meu cliente

terá acesso fácil ao meu ponto de venda? –

Conveniência;

Page 5: ESCOLA DE EMPREENDEDORES

Promoção – o que

fazer pra chamar a atenção

do meu cliente? Será que

uma estratégia de

promoção não o fará

experimentá-lo? –

Comunicação.

5. VALOR E CUSTO

Valor é a razão entre tudo aquilo que o cliente recebe e tudo o que

sacrifica ao fechar um acordo.

Muitas pessoas confundem o real

conceito de VALOR com PREÇO.

Preço é o custo financeiro de

um bem para a sua aquisição.

Valor é uma comparação

psicológica sobre a funcionalidade do

bem com o seu preço.

Page 6: ESCOLA DE EMPREENDEDORES

Um indivíduo só se dispõe a comprar se o preço for igual ou

aproximado do valor estipulado pelo seu inconsciente, baseado na

funcionalidade para o uso próprio.

Um exemplo simples: Uma loja vende uma gravata por $100,00. Se

a gravata, na minha opinião, tiver a importância e funcionalidade que faça valer

os $100,00, eu estarei disposto a comprá-la. Se meu estado psicológico

informar que esta gravata tem importância e funcionalidade mas não me faz

valer $100,00, então não a comprarei.

Não baseado só nisso, é importante que o baixo custo não

desvalorize o produto. Os clientes valorizam mercadorias e serviços com a

qualidade que esperam e sejam vendidos pelos preços que estão dispostos a

pagar.

O grande objetivo não é baixar preços, e sim elevar o valor do bem

na concepção dos clientes. É esse o trabalho do marketing, gerar valor. A

criação de valor para o cliente é a peça chave do Marketing bem sucedido.

6. DIVULGAÇÃO

Não adianta investir em equipamentos de ponta, em treinamento de

funcionários, em limpeza e organização, visando oferecer melhores serviços,

se os clientes não ficam sabendo disso. O empresário tem que saber explorar

os seus serviços e as suas qualidades para captação de mais clientes, além de

manter os atuais. Se fazer conhecido pelos seus diferenciais.

Entretanto, o segredo não é divulgar seu produto ou serviço de

maneira cara, mas de maneira correta. São várias as ações que o empresário

pode escolher, dependendo do seu objetivo, seu público e do orçamento que

pode utilizar. Mas deve começar pela base, com ações e estratégias

planejadas e bem executadas.

A propaganda deve ser pensada, deve ser analisada e estudada. É

importante pra criar a imagem do produto, a imagem da empresa. Não deve

desmerecer o produto.

Ao definir o público, o empresário deve também por no papel quanto

pretende gastar com a divulgação e escolher qual a mídia que melhor cabe no

seu bolso e no seu objetivo.

Page 7: ESCOLA DE EMPREENDEDORES

Exemplos de modelos de mídia:

Revistas e jornais (de grande circulação ou regionais)

TVs regionais

Programas de varejo

Rádio

Mala-direta

Folhetos e outros materiais gráficos

Internet

Outdoor

Mídia exterior (anúncio no vidro traseiro de um ônibus, por

exemplo)

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