Tendências Atualmente  a  ordem  é  relacionar-­‐se  com  os  clientes  e  potencias  clientes  pelas  redes   sociais   oferecendo   conteúdo   de   qualidade,   relevante,   per8nente   e   ú8l,  além  de  responder  perguntas  e  par8cipar  das  conversas.    Few  seconds  ago  �  Like  

Tendências Atualmente  a  ordem  é  relacionar-­‐se  com  os  clientes  e  potencias  clientes  pelas  redes   sociais   oferecendo   conteúdo   de   qualidade,   relevante,   per8nente   e   ú8l,  além  de  responder  perguntas  e  par8cipar  das  conversas.    Few  seconds  ago  �  Like  

Tendências SOHO  Uso  de  Redes  Sociais  para  trabalho  a  distância  e  aproximação  dos  clientes.  E-­‐mail  marke8ng  em  baixa.  As  mídias   sociais   são  um   conjunto  de   ferramentas   que  podem   ser   usadas   em  vários  aspectos  dentro  da  empresa,  como  um  tabuleiro  de  xadrez.  Few  seconds  ago  �  Like  

Do on line para o offline Few  seconds  ago  �  Like  

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Dicas  1)  Defina  seu  público.    2)  Escolha  os  veículos  corretos.  3)  Defina  os  interlocutores.  4)  Seja  transparente  e  rápido  nas  respostas.  O  que  caracteriza  as  redes  sociais  é  a  agilidade  na  comunicação.    5)  Prepare  os  porta-­‐vozes  para  lidar  com  todos  os  8pos  de  situações.  Few  seconds  ago  �  Like  

Dicas  6)  Iden8fique  os  seguidores  mais  influentes.  “Trolls”   –   pessoas   que   reclamam   constantemente   e   procuram   criar   confusão  apenas  para  chamar  atenção  e  ter  notoriedade  nas  redes.  7)   As   pessoas   que   u8lizam   as   redes   dão   preferência   aos   posts   que   são  mais  visuais  e  dinâmicos.  8)  Estabeleça  uma  periodicidade  para  atualizar  posts.  Pode  ser  várias  vezes  ao  dia,  diária  ou  mesmo  semanal,  de  acordo  com  o  perfil  da  sua  audiência.  Few  seconds  ago  �  Like  

Dicas  9)   Meça   os   resultados.   Escolha   as   formas   de   aferição   de   resultados   desde   o  início  e  faça  isso  de  forma  sistemá8ca,  semanalmente,  se  possível.  Na  Internet  há  várias  ferramentas  gratuitas  para  medir  resultados.  10)  Monitore  os  seus  concorrentes.  Acompanhe  o  que  as  outras  empresas  estão  fazendo  nesses  meios  e  procure  se  diferenciar.  Few  seconds  ago  �  Like  

Dicas  11)  U8lize  as  redes  sociais  como  Branding  12)  Lembre-­‐se  que  as  pessoas  que  entram  nas   redes  sociais  procuram,  na  sua  maioria:  Lazer,  entretenimento  e  humor  13)  Segmente  os  públicos  e  u8lize  a  linguagem  de  acordo  com  cada  um.  14)  Diversifique  a  linguagem.  Faça  com  que  as  pessoas  fiquem  ansiosas  em  ver  o  que  você  escreve.  15)  Qualidade  é  muito  melhor  do  que  quan8dade.  Few  seconds  ago  �  Like