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  • Ergonomia do produto

    Ergonomia & Design

    UFCG CCT Curso de DesignProfessor Nat Morais

  • Ergonomia do produtoUFCG CCT | Curso de Design | Ergonomia

    Produto

    Produto o conjunto de atributos tangveis e intangveis que proporciona benefcios reais ou percebidos com a finalidade de satisfazer as necessidades e os desejos do consumidor.

    Em ergonomia, produto pode ser entendido como meios extensivos de capacidades fsicas e cognitivas humanas par realizao de tarefas.

    Bonsiepe [1] classifica os produtos conforme zonas de proximidade com o usurio no processo de interface usurio-computador.

    BONSIEPE, G. Teora y Prctica del Diseo Industrial: elementos para uma manualstica crtica. Barcelona: Gustavo Gili, 1978.

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  • Ergonomia do produtoUFCG CCT | Curso de Design | Ergonomia & Design

    Classificao de zonas de proximidade usurio-produtoAdaptado de Bonsiepe

    Produto Classe 1

    Produto que reveste ou est no corpo do usurio. So produtos de maior proximidade em relao ao usurio, constituindo-se em contato ativo atravs dos rgos ativos e sensoriais.

    Mos pulseiras, luvas, joias, relgios, etc.Ps sapatos, meias, joias, etcOlhos culos, lentes de contato, mscaras, etc.Cabea chapu, capacete, suporte para fones de ouvido, tiaras, etc.

    nfase: antropometria e tarefas. A maior dificuldade se refere a grande variao de medidas e quantidade de usurios relacionados ao produto.

    Contatos corporais: contato de material com o corpo do usurio que pode causar desconforto por alergias, irritao da pele e atrito do material com a pele.

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  • Ergonomia do produtoUFCG CCT | Curso de Design | Ergonomia & Design

    Produtos Classe 2

    Produtos passivo que se configuram como extenso humana para realizao de tarefas.

    Produto dessa zona de contato tem como objetivo aumentar a capacidade do usurio na realizao de tarefas que no sejam possvel serem realizadas manualmente. So produtos em que os usurios exercem presso e movimentos atravs de manejos

    A interveno ergonmica com maior nfase reside nas tarefas, manejos, biomecnica e dispositivos de controle.

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  • Ergonomia do produtoUFCG CCT | Curso de Design | Ergonomia & Design

    Produtos Classe 3

    Produtos ativo (dotado de mecanismos funcionais) que se configuram como extenso humana ampliando a capacidade operacional atravs de mecanismos mecnicos, eltricos, etc., na realizao de tarefas que no sejam possvel serem realizadas manualmente.

    So produtos em que os usurios exercem presso e movimentos atravs de manejos e controles, auxiliados por dispositivos de informao.

    A interveno ergonmica com maior nfase reside nas tarefas, manejos, biomecnica e dispositivos de controle e de informao.

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  • Ergonomia do produtoUFCG CCT | Curso de Design | Ergonomia & Design

    Produtos Classe 4

    Produtos de interao dentro da zona de contato dotado de mecanismos de processamento de dados com o objetivo de interagir com o usurio atravs de estmulos e respostas.

    So produtos em eu o usurios executam aes de manejos, controles e obtm feedback atravs de dispositivos de informaes.

    A interveno ergonmica nesse tipo de produto tem maior nfase nos dispositivos de controle e dispositivos de informaes.

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  • Ergonomia do produtoUFCG CCT | Curso de Design | Ergonomia & Design

    Produto Classe 5

    Produto de zona de proximidade dentro do alcance do usurio para realizao de tarefas operacionais.

    Tem por objetivo apoiar o usurio na realizao de tarefas operacionais atravs de dispositivos de controle e de informao. Esse tipo de produto se encaixa na categoria de posto de trabalho.

    A interveno ergonmica com maior nfase reside na postura, biomecnica, atropometria e organizao espacial dos componentes e mecanismos.

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  • Ergonomia do produtoUFCG CCT | Curso de Design | Ergonomia & Design

    Produto Classe 6

    So produtos ou postos de trabalho com alcance de 2 a 3 metros circundando o usurio em forma de uma bolha. Tem como objetivo proteger ou delimitar um espao na realizao de tarefas no interior dessa bolha.

    A interveno ergonmica tem maior nfase na organizao espacial dos elementos da interao, postura e antropometria.

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  • Ergonomia do produtoUFCG CCT | Curso de Design | Ergonomia & Design

    Produto Classe 7

    So produtos que mantm uma relao com o usurio com alcance alm 3 metros at o infinito. Esse tipo de produto mantm com o usurio uma interao atravs de rgo sensoriais, principalmente percepo e visual.

    A interveno ergonmica desse tipo de produto se refere aos dispositivos ou sistema de informao, dentro do alcance do usurio.

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  • Ergonomia do produtoUFCG CCT | Curso de Design | Ergonomia & Design

    Bens de capital e bens de consumoBens de capital so aqueles empregados na produo de outros bens como mquinas e equipamentos.

    Bens de consumo so aqueles para atender as necessidades dos usurios, geralmente no ambiente domstico, como eletrodomsticos, mveis, brinquedos ou de uso individual como culos, sapatos, celulares, relgios.

    Principais diferenas entre bens de consumo e bens de capital

    Fatores Bem de capital Bem de consumo

    Objetivo Definido pelo fabricante e pela fbrica Selecionado pelo usurio podendo variar

    Comprador Empresas, mediante critrios tcnicos e econmicos

    Individual, podendo predominar critrios subjetivos

    Usurio Pessoas habilitadas com treinamento Genricos, sem treinamentos especficos

    Acompanhamento do uso Supervisionado por pessoas especializadas No existe especificamente

    Manuteno Sistemtica, programada e preventiva Corretiva, para corrigir falhas

    Custo da falha Alto, podendo causar uma catstrofe Disperso, difcil de quantificar

    Renovao Peridica, determinada por avanos tecnolgicos

    Frequente, sujeito moda e mudanas formais

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  • Ergonomia do produtoUFCG CCT | Curso de Design | Ergonomia & Design

    Caractersticas desejveis dos produtoIida (2005)

    Caractersticas fsicas o que faz o produto exera suas funes sob o ponto de vista mecnico, eltrico, eletrnico, transformado uma forma de energia em outra ou realizando operaes. Deve-se considerar a eficincia na realizao das funes, ausncia de rudos, vibraes, facilidade de limpeza, manuteno, etc. A nfase est na eficincia da execuo da funo.

    Qualidade ergonmica a que garante a interao eficiente entre o usurio e o produto. Envolve facilidade de manuteno, eficincia na realizao das tarefas, antropometria, posturas adequadas, facilidade de leitura e acionamento dos controles, conforto e segurana.

    Qualidade esttica a que proporciona prazer ao usurio. So os atributos configuracionais que tornam os produtos atraentes e desejveis ao usurio.

    ITIRO, Iida. Ergonomia: projeto e produo. 2 ed. So Paulo: Edgard Blucher, 2005.

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  • Ergonomia do produtoUFCG CCT | Curso de Design | Ergonomia & Design

    Princpios de usabilidade exigidos do produto

    Apresentar as dimenses gerais do produto como tamanho, peso, volume, estabilidade, resistncia e durabilidade. Fatores de usabilidade:

    1. Eficincia a soluo formal deve indicar claramente a sua funo (Affordance);

    2. Consistncia as operaes semelhantes deve ser realizadas de forma semelhante;

    3. Capacidade o usurio possui determinadas capacidades para cada funo, que deve ser respeitada

    dentro dos limites do usurio;

    4. Compatibilidade o atendimento das expectativas melhora a compatibilidade. Essas expectativas

    dependem de fatores fisiolgicos, culturais e experincias anteriores;

    5. Preveno de erros os produtos devem impedir os procedimentos de erros e, caso eles ocorram, o

    produto dever capaz de corrigi-las de forma rpida e fcil.

    6. Realimentao o produto deve dar um retorno aos usurios sobre os resultados de suas aes.

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  • Ergonomia do produtoUFCG CCT | Curso de Design | Ergonomia & Design

    Princpios funcionais

    Identifica os mecanismo funcionais do produto para realizar as funes para atender as necessidades dos usurios..

    Os mecanismo podem ser:

    Corte atravs de lminas; Ranhuras para ralar; Mecanismos eletromecnicos acionados por manivelas, motor a

    exploso, motor eltrico; Eletrnicos e digitais; Outros tipos de mecanismos.

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  • Ergonomia do produtoUFCG CCT | Curso de Design | Ergonomia & Design

    Materiais

    Indicar os materiais utilizados que tero contato direto com o usurio e podem causar danos por alergia, desconforto na pele, odores desagradveis, sensaes desagradveis como calor, frio excessivo.

    Verificar atravs de documentao, algum tipo de advertncia por parte do fabricante, exigncia de uso de meios para evitar danos ao usurio, exigncias com base em legislao e normas.

    Informar tambm a eficcia do material relacionada s funes do produto e a semntica na relao usurio-produto.

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  • Ergonomia do produtoUFCG CCT | Curso de Design | Ergonomia & Design

    Caracterizao do produto

    Identificar uma garrafa trmica simples (sem bomba ou outro mecanismo de descarga)

    Indicar Modelo e fabricante

    Caractersticas tcnicas.

    Dimenses gerais Peso Formato Capacidade Resistncia fsica (ver manual) Testar manobrabilidade Testar estabilidade Forma de carga e descarga (apenas por gravidade) Princpio funcional

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  • Ergonomia do produtoUFCG CCT | Curso de Design | Ergonomia & Design

    Caracterizao do produto

    Caractersticas ergonmicas da garrafa.

    Modos operandi do produto Exigncia de experincia ou habilidade por parte do usurio Conhecimentos tcnicos exigidos Esteretipos (modo operacional esperado por parte do us

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