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Epson SureColor P800 Series Guia da impressora ® ®

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Epson SureColor P800 Series

Guia da impressora

® ®

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2 Conteúdo

Conteúdo

Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Uso da tela de toque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Como colocar papel na impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Como colocar papel no alimentador automático . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Como carregar papel artístico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Como carregar papel espesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Como carregar papel em rolo (opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Impressão do começo ao fim. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Impressão no Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Impressão com OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Seleção do tipo de papel correto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Manutenção da sua impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Verificação e limpeza do cabeçote de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Verificação e alinhamento do cabeçote de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Verificação do estado dos cartuchos de tinta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Substituição de cartuchos de tinta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Substituição de cartuchos de manutenção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Troca entre tipos de tinta preta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Limpeza dos rolos da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Verificação de atualizações do software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Problemas e soluções . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Onde obter ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

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Introdução 3

Introdução

A sua impressora Epson® SureColor® P800 Series oferece impressos de qualidade de exposição em uma grande variedade de papéis brilhantes e foscos, e em diversos tamanhos.

Os seus impressos espetaculares são o resultado destas características avançadas:

■ Cartuchos de tinta Epson® UltraChrome® HD para um balanço de cinzas sem precedente, intervalo de tons espetaculares e cores surpreendentes.

■ Tratamento realçado de papéis de belas artes, mídia espessa de até 1,5 mm e rolos para praticamente qualquer tipo de impressão de até 43 × 328 cm, com ou sem margens.

■ Resoluções de até 2880 × 1440 dpi (pontos por polegada) otimizados com gotículas tão pequenas quanto 2 picolitros para os menores detalhes.

■ Hi-Speed USB 2.0, 100Mbps Ethernet, AirPrint, Wi-Fi Direct® e Wi-Fi CERTIFIED™ 802.11n para conectividade wireless rápida a múltiplos computadores

■ Perfis ICC premium que podem ser baixados para o computador para um gerenciamento de cores preciso.

Por favor, siga estas instruções ao ler a documentação:

Advertência:

Advertências devem ser obedecidas com cuidado para evitar ferimentos.

Cuidado:

Cuidados devem ser observados para evitar danos ao equipamento.

Observação:

Observações contêm informações importantes sobre seu produto.

Dica:

Dicas contêm dicas para imprimir melhor.

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4 Introdução

Uso da tela de toque

A tela de toque torna mais fácil o uso de todas as funções do seu produto. Para economizar energia, a tela fica escura após vários minutos sem atividade. Toque na tela para acendê-la.

Menu principal

Pressione os ícones no menu principal para exibir sub-menus de configuração, tais como Conf. e Configuração do papel.

Para mais informações sobre os ícones exibidos na tela, consulte seu Manual do usuário online.

Menus de navegação

Tela LCDMenu inicial

Ligar/desligar Retornar ao menu anterior

Abrir o menu Configuração

Ejetar papel que está carregado

Indicadores de estado

Selecionar o tamanho e tipo de mídia para o papel que está colocado

Exibir os níveis de tinta restante

Mudar o tipo de tinta preta

Exibir as configurações de Wi-Fi/Rede

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Como colocar papel na impressora 5

Como colocar papel na impressora

Você pode imprimir em uma variedade de tipos de papel no alimentador automático, ou usar a bandeja de alimentação manual para papéis artísticos (consulte a página 8) ou papéis espessos, assim como cartolina (consulte a página 11). Para imprimir múltiplas fotos, panorâmicas e faixas, carregue papel em rolo usando a unidade opcional de papel em rolo (consulte a página 14).

Você pode adquirir tintas e papéis originais da Epson através de revendedores autorizados. Para encontrar o revendedor mais próximo, entre em contato com a Epson conforme descrito em “Onde obter ajuda” na página 50.

Como colocar papel no alimentador automático

Você pode colocar os seguintes tipos e quantidades de papel no alimentador automático.

Tipo de papel N° máx. de folhas por tamanho

Papel normal Aproximadamente 120

Epson Presentation Paper Matte 100 (Carta)50 (B, 13 × 19 pol. [330 × 482 mm], 17 × 22 pol. [432 × 559 mm])

Epson Bright White Pro Paper 80

Epson Photo Paper Glossy 30

Epson Premium Photo Paper GlossyEpson Ultra Premium Photo Paper Glossy

30 (4 × 6 pol. [102 x 152 mm], 5 × 7 pol. [127 x 177,8 mm], 8 × 10 pol. [203 x 254 mm], Carta, 11 × 14 pol. [279 x 356 mm])

10 (B, A3, 13 × 19 pol. [330 × 482 mm], 17 × 22 pol. [432 × 559 mm])

Epson Ultra Premium Photo Paper LusterEpson Ultra Premium Presentation Paper Matte

30 (Carta)10 (A3, 13 × 19 pol. [330 × 482 mm], 17 × 22 pol. [432 × 559 mm])

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6 Como colocar papel na impressora

1. Ligue a impressora.

2. Abra o suporte de papel e levante as extensões.

3. Aperte a tampa frontal para abri-la.

Epson Metallic Photo Paper GlossyEpson Metallic Photo Paper Luster

30 (Carta)10 (13 × 19 pol. [330 × 482 mm], 17 × 22 pol. [432 × 559 mm])

Epson Premium Photo Paper Semigloss 30 (4 × 6 pol. [102 x 152 mm] ou Carta)10 (13 × 19 pol. [330 × 482 mm], 17 × 22 pol. [432 × 559 mm])

Epson Premium Presentation Paper MatteEpson Premium Presentation Paper Matte

Double-sided

30 (8 × 10 pol. [203 x 254 mm] ou Carta)10 (11 × 14 pol. [279 × 355 mm], A3,

13 × 19 pol. [330 × 482 mm], 17 × 22 pol. [432 × 559 mm])

Epson Photo Quality Self-adhesive Sheets 1 folha

Tipo de papel N° máx. de folhas por tamanho

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Como colocar papel na impressora 7

4. Puxe a bandeja de saída completamente para fora.

5. Insira papel contra o lado direito, com o lado imprimível ou mais brilhante virado para cima, com a margem menor primeiro e por baixo da lingueta. Depois aperte a guia da borda e deslize-a contra a borda do papel, mas sem apertar demais.

Observação:

Sempre carregue papel com a borda mais estreita para dentro, mesmo quando for imprimir na horizontal. Coloque papel timbrado ou pré-impresso com a margem superior primeiro. Se papel de tamanho maior não alimentar corretamente, coloque a guia da borda do suporte de papel para baixo, conforme mostrado.

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8 Como colocar papel na impressora

Como carregar papel artístico

Você pode imprimir fotos com qualidade profissional nesses tipos de papel genuínos Epson usando a bandeja de alimentação manual.

1. Ligue a impressora.

2. Remova qualquer papel, em rolo ou não, colocado no alimentador automático. Remova a unidade do papel em rolo, se necessário, e feche o suporte de papel se ele estiver aberto.

3. Abra o suporte traseiro e estenda-o completamente.

■ Epson Exhibition Fiber Paper ■ Epson Legacy Baryta

■ Epson Hot Press Bright ■ Epson Legacy Platine

■ Epson Hot Press Natural ■ Epson Legacy Fibre

■ Epson Cold Press Bright ■ Epson Legacy Etching

■ Epson Cold Press Natural ■ Epson Legacy Textured

■ Epson Velvet Fine Art Paper ■ Epson UltraSmooth® Fine Art Paper

■ Epson Watercolor Paper Radiant White

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Como colocar papel na impressora 9

4. Aperte a tampa frontal para abri-la, depois empurre o centro da bandeja de alimentação manual para estendê-la.

5. Coloque uma única folha de papel artístico. Coloque-a com o lado mais estreito primeiro e com a face de impressão para cima.

Observação:

Coloque o papel com o lado mais estreito primeiro, independente da orientação da foto. Verifique a embalagem do papel para instruções adicionais.

6. Coloque o papel até a linha na bandeja. Certifique-se de que o papel está encostado no lado direito, depois puxe o papel cuidadosamente para trás para alinhá-lo contra a borda da bandeja de alimentação manual.

7. Pressione Carregar na tela de toque. O papel entra na impressora.

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10 Como colocar papel na impressora

Observação:

Se você retornar à tela inicial, selecione Guia de carreg. e siga as instruções no visor LCD.

8. Quando vir uma mensagem na tela, empurre a bandeja de alimentação manual até que ela feche.

9. Puxe a bandeja de saída completamente para fora.

10. Se necessário, selecione o Tamanho de Papel e Tipo de Papel, depois pressione OK.

Observação:

Para ejetar papel, pressione Ejetar no menu principal e pressione Sim para confirmar.

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Como colocar papel na impressora 11

Como carregar papel espesso

Use a bandeja de alimentação manual para carregar papel que tenha entre 1,2 e 1,5 mm de espessura.

Observação:

Certifique-se de deixar pelo menos 43 cm de espaço atrás da impressora para que o papel passe.

1. Ligue a impressora.

2. Remova qualquer papel, em rolo ou não, carregado no alimentador automático. Remova a unidade do papel em rolo, se necessário, e feche o suporte traseiro se ele estiver aberto.

3. Aperte a tampa frontal para abri-la, depois empurre o centro da bandeja de alimentação manual para estendê-la.

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12 Como colocar papel na impressora

4. Coloque uma única folha de papel espesso. Coloque-a com o lado menor primeiro e com a face de impressão para cima.

Observação:

Nunca tente carregar papel por trás, isso pode danificar a impressora.

5. Coloque o papel até a linha na bandeja. Certifique-se de que o papel está encostado no lado direito, depois puxe o papel cuidadosamente para trás para alinhá-lo contra a borda da bandeja de alimentação manual.

6. Pressione Carregar na tela de toque. O papel entra na impressora.

Observação:

Se você retornar à tela inicial, selecione Guia de carreg. e siga as instruções no visor LCD.

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Como colocar papel na impressora 13

7. Quando vir uma mensagem na tela, empurre a bandeja de alimentação manual até que ela feche.

8. Puxe a bandeja de saída completamente para fora.

9. Se necessário, selecione o Tamanho de Papel e Tipo de Papel, depois pressione OK.

Observação:

Para ejetar papel, pressione Ejetar no menu principal, depois siga as instruções na tela de toque. Não estenda a bandeja de alimentação manual enquanto estiver imprimindo, isso pode danificar a impressora.

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14 Como colocar papel na impressora

Como carregar papel em rolo (opcional)

Você pode carregar papel em rolo de 33 a 43 cm de largura para imprimir imagens grandes, panorâmicas ou múltiplas fotos, com ou sem margens, usando a unidade de papel em rolo opcional.

Dica:

É uma boa ideia verificar o estado da tinta e substituir os cartuchos, se necessário, antes de um trabalho de impressão grande. Se precisar trocar um cartucho durante a impressão, você pode fazê-lo, mas pode notar uma diferença nas cores, dependendo das condições de secagem e o tempo levado para instalar o cartucho novo.

Instalação da unidade de papel em rolo

1. Ligue a impressora.

2. Remova qualquer papel colocado no alimentador automático.

3. Incline a unidade de papel em rolo para que os ganchos na unidade se encaixem nos buracos na parte traseira da impressora. Depois, aperte os dois parafusos na base da unidade de papel em rolo.

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Como colocar papel na impressora 15

Remoção e instalação do adaptador de papel em rolo

■ Para canvas em rolo com um núcleo de 2 polegadas (5 cm), você precisa remover o adaptador de papel em rolo da borda para que se encaixe no tamanho do núcleo do rolo de canvas.

Observação:

Papel fino (com menos de 250 gsm) não é suportado com este tamanho de núcleo.

1. Remova a borda preta da haste.

2. Empurre para fora os dois ganchos que se encaixam na borda e remova o adaptador cinza da borda preta.

3. Empurre para fora os dois ganchos e remova o outro adaptador cinza da borda que está presa à haste.

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16 Como colocar papel na impressora

■ Para papel em rolo com um núcleo de 3 polegadas (5 cm), você precisa instalar o adaptador de papel em rolo na borda para que se encaixe no tamanho do núcleo do papel em rolo.

1. Remova a borda preta da haste.

2. Alinha os triângulos no adaptador cinza e na borda, e aperte até que os ganchos se encaixem no lugar com um som de “clique”.

3. Insira o outro adaptador cinza na haste, depois encaixe-o na borda que está presa à haste.

Carregamento de papel em rolo na haste

1. Remova qualquer fita adesiva e papel de proteção da extremidade do rolo. Certifique-se de que o papel foi cortado em linha reta para evitar problemas de alimentação.

Observação:

Evite tocar na superfície do papel.

Com papel canvas que tenha carregado anteriormente, é uma boa ideia cortar a borda reta cada vez que recarregá-lo.

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Como colocar papel na impressora 17

2. Remova a borda preta da haste.

3. Insira a haste no núcleo do papel em rolo de forma que a extremidade do papel em rolo fique virada para você.

4. Aperte o papel em rolo contra a borda presa para que não haja espaço entre a borda e o papel em rolo.

5. Aperte a borda preta na haste para que não haja espaço entre a borda e o papel em rolo.

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18 Como colocar papel na impressora

Carregamento de papel em rolo na impressora

1. Aperte a tampa frontal para abri-la.

Observação:

Se a bandeja de alimentação manual estiver aberta, aperte o centro da bandeja para fechá-la.

2. Só puxe para fora a primeira parte da bandeja de saída.

3. Abra o suporte traseiro; você não precisa estendê-lo.

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Como colocar papel na impressora 19

4. Coloque a haste com o papel em rolo na unidade de papel em rolo. Coloque pela parte traseira para ter certeza de que a borda cinza (fixa) fique do lado esquerdo.

Observação:

Quando colocar papel canvas, deixe uma folga no rolo quando ele estiver alimentando e imprimindo para obter melhores resultados. Se tiver problemas carregando papel canvas, verifique se a margem está reta e recarregue-o, deixando o papel no rolo um pouco frouxo.

5. Alimente o papel no alimentador de papel em rolo para dentro até que a borda do papel toque no alimentador. Depois de aproximadamente três segundos, o papel se moverá para a posição de carregamento.

6. Caso veja esta tela, coloque o papel mais para dentro da impressora até que a tela mude.

7. Pressione Carregar na tela de toque. O papel entra na impressora.

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20 Como colocar papel na impressora

Remoção de rolo de papel e seus impressos

1. Quando terminar de imprimir, você verá esta tela:

Selecione Cortar para imprimir uma linha de corte e puxar o papel.

(Se selecionar Não cortar, você retorna ao menu principal e o seu próximo impresso será colocado no rolo imediatamente depois do último impresso. Se enviar outro trabalho de impressão sem fazer uma seleção, a impressora continuará em modo Não cortar.

2. Use uma tesoura para cortar o papel na linha de corte.

3. Descarregue o papel em rolo pressionando Cort/Ejet no menu principal, depois pressionando Ejetar. O papel passará de volta pela impressora.

4. Gire a borda para enrolar o papel em rolo ejetado.

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Como colocar papel na impressora 21

5. Segure as duas extremidades da haste e remova-a da unidade de papel em rolo.

6. Remova a borda preta da haste. Ao segurar a borda, aperte a beirada da haste com os seus dedos, conforme mostrado. Se for difícil de removê-la, bata na ponta da haste próxima à borda preta.

7. Remova o papel em rolo da haste. Guarde o papel em rolo não usado na embalagem original e longe de altas temperaturas, umidade e luz solar direta.

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22 Impressão do começo ao fim

Impressão do começo ao fim

Esta seção descreve a impressão básica a partir do seu computador Windows® ou Mac. Para instruções detalhadas, consulte o Manual do usuário online.

Dica:

É uma boa ideia procurar por atualizações para o software da Epson SureColor P800 Series. Consulte a “Verificação de atualizações do software” na página 46 para obter instruções.

Impressão no Windows

1. Abra uma foto ou documento em um programa de impressão e selecione a opção de impressão.

2. Selecione o seu produto e depois clique em Preferências, Propriedades, Configurações de impressão ou Propriedades da impressora.

Observação:

Caso veja um botão Configuração, Impressora ou Opções, clique nele. Depois clique em Preferências, Propriedades, Configurações de impressão ou Propriedades da impressora na próxima tela.

Clique aqui para abrir o software da impressora.

Selecione sua impressora Epson.

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Impressão do começo ao fim 23

3. Na guia Principal, selecione a configuração Tipo de papel que corresponda ao papel que você colocou (consulte a página 30).

Observação:

Os tipos de mídia disponíveis variam dependendo do tipo de tinta preta selecionado no momento como configuração Tinta. Para evitar mudar a tinta preta com mais frequência do que o necessário, configure a impressora para o tipo de tinta preta que você geralmente usa (consulte a página 43).

4. Para a configuração Cor, selecione Cor para qualquer tipo de impressão fotográfica. Para imprimir fotos em preto e branco, use o modo Foto P&B avançada.

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24 Impressão do começo ao fim

5. Para a configuração Qualidade, selecione Velocidade, Qualidade ou Qualidade máxima (disponível somente com certos tipo de mídia), ou selecione Qualidade de impressão para exibir uma janela como esta:

Use a barra deslizante Rápido/Qualidade para configurar os seguintes níveis de qualidade:

■ NÍVEL 1 para impressão mais rápida com qualidade de rascunho.

■ NÍVEL 2 para impressão de texto e imagem do dia-a-dia.

■ NÍVEL 3 para imprimir fotografias e gráficos com boa qualidade e velocidade.

■ NÍVEL 4 para imprimir fotografias e gráficos de alta qualidade e com boa velocidade.

■ NÍVEL 5 para obter a melhor qualidade de impressão com a velocidade mais baixa.

Depois selecione a partir das seguintes opções adicionais e clique em OK:

■ Alta Velocidade para impressão rápida bidirecional.

■ Suavizar contornos para melhorar a qualidade de imagens de baixa resolução.

■ Máximo rigor para bordas mais nítidas em dados vetoriais, incluindo texto, gráficos e desenho. (Esta configuração não afeta fotografias.)

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Impressão do começo ao fim 25

6. Selecione uma das seguintes opções como a configuração de Modo:

■ Padrão Epson RGB iguala as cores da imagem com o padrão de cores Adobe sRGB. Use esta configuração se o seu arquivo de origem foi capturado em Adobe sRGB.

■ Adobe RGB iguala as cores da imagem com o padrão de cores Adobe RGB. Use esta configuração se o seu arquivo de origem foi capturado em Adobe RGB.

■ O PhotoEnhance permite que você escolha a partir de várias configurações de Scene Correction no menu Avançado para analisar automaticamente suas fotos.

■ ICM ajusta automaticamente as cores baseado no perfil ICC da impressora e na configuração de Tipo de Mídia selecionada, usando o sistema Image Color Matching (Correspondência de cores da imagem).

■ Sem ajuste de cores desativa gerenciamento de cores no driver da impressora. (O perfil ICC apropriado dever ser selecionado no aplicativo de imagens.)

Observação:

Para mais informações sobre as configurações de impressão, clique em Ajuda ou consulte o Manual do usuário online.

7. Selecione a Origem onde colocou o papel:

■ Folha: para folhas de papel colocadas no alimentador automático.

■ Papel em rolo: para fotos ou panorâmicas de até 327,7 cm de comprimento. Se desejar, clique em Imprimir quadro de página para imprimir uma linha guia de corte em torno de cada foto.

■ Papel em rolo (Banner): para fotos ou faixas com mais de 327,7 cm de comprimento.

■ Frente - Belas Artes: para uma folha de papel compatível colocada na bandeja de alimentação manual.

■ Frente - Cartaz: para mídia espessa colocada na bandeja de alimentação manual.

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26 Impressão do começo ao fim

8. Selecione a configuração de Tamanho de papel para o papel que colocou.

Se carregou papel em rolo, crie um tamanho de papel personalizado. Selecione Definido pelo usuário no menu Tamanho e depois clique no botão Definido pelo usuário. Digite um nome para o tamanho personalizado. Para a Largura de Papel, digite 12,95 pol. (32,89 cm) para rolos de tamanho Super B. Para a Altura de Papel, digite o comprimento desejado até 129 pol. (327,7 cm). Clique em Salvar, clique em OK, depois selecione o seu tamanho de papel personalizado no menu Tamanho.

Observação:

Para rolo de papel, certifique-se de que a largura máxima da sua foto é de 43 cm para que ela caiba na largura do rolo de papel (configure as margens como 0 no aplicativo).

9. Se for imprimir fotos sem margens, selecione Sem margens, se disponível. Para ajustar a configuração de expansão sem margens, clique em Expansão.

10. Para reduzir ou aumentar o impresso ou para imprimir nos dois lados do papel, clique na guia Leiaute de página e selecione as configurações conforme necessário. (Clique em Ajuda ou consulte o Manual do usuário online para mais detalhes.)

11. Clique em OK para salvar as configurações.

12. Clique em OK ou Imprimir para iniciar a impressão.

Esta janela aparece e exibe o progresso do seu trabalho de impressão.

Observação:

Se estiver imprimindo em rolo de papel, consulte a página 20 para obter instruções de remoção de fotos impressas e papel.

Cancele a impressão

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Impressão do começo ao fim 27

Impressão com OS X

Siga os passos abaixo para imprimir usando OS X 10.7.x a 10.10.x.

1. Abra uma foto ou documento em um programa de impressão e selecione o comando de impressão.

2. Selecione o seu produto como configuração de Impressora.

3. Clique em Mostrar Detalhes.

4. Selecione a configuração de Tamanho do Papel para o tamanho de papel e origem que está usando:

■ Para imprimir uma foto sem margens, selecione um tamanho de papel com a opção Sem Margens.

■ Se carregou papel em rolo, crie um tamanho de papel personalizado. Selecione a opção Gerenciar Tamanhos Personalizados como Tamanho do Papel. Clique em + (sinal de mais), clique duas vezes em Sem título e dê um nome ao seu tamanho de papel. Para a Largura, digite 12,95 pol. (32,89 cm) para rolos de tamanho Super B. Para a Altura, digite o comprimento desejado até 129 pol. (327,7 cm). Configure as margens como 0 e clique em OK. Depois selecione o tamanho personalizado de papel no menu de tamanho.

Selecione sua impressora Epson.

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28 Impressão do começo ao fim

Observação:

Para rolo de papel, certifique-se de que a largura máxima da sua foto é de 43 cm para que ela caiba na largura do rolo de papel (configure as margens como 0 no aplicativo).

■ Para imprimir em papel colocado na bandeja de alimentação manual, selecione um tamanho de papel com uma opção Frontal - Belas Artes (ou Fr.-BelasArtes).

5. Selecione Orientação vertical ou horizontal para o seu documento ou foto.

6. Selecione Definições da impressora no menu pop-up.

Observação:

Em alguns programas, pode ser necessário selecionar Avançado antes de poder selecionar as Definições da impressora. Para obter mais informações sobre as configurações de impressão, clique no botão ?.

7. Selecione a configuração de Tipo de papel que corresponda ao papel que colocou (consulte a página 30).

Observação:

O tipo de tinta mudará dependendo do tamanho e tipo de papel que selecionou. Para evitar mudar a tinta preta com mais frequência do que o necessário, configure a impressora para o tipo de tinta preta que você geralmente usa (consulte a página 43).

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Impressão do começo ao fim 29

8. Para Modo de impressão, selecione AccuPhotoHD para qualquer tipo de impressão fotográfica. Para imprimir fotos em preto e branco, use Foto P&B avançada.

9. Selecione uma das seguintes opções como a configuração de Modo de cores:

■ Padrão Epson RGB iguala as cores da imagem com o padrão de cores Adobe sRGB. Use esta configuração se o seu arquivo de origem foi capturado em Adobe sRGB.

■ Adobe RGB iguala as cores da imagem com o padrão de cores Adobe RGB. Use esta configuração se o seu arquivo de origem foi capturado em Adobe RGB.

Observação:

Para mais informações sobre as configurações de impressão, clique em Ajuda ou consulte o Manual do usuário online.

10. Selecione uma configuração de Resolução de saída (disponível dependendo do tipo de mídia selecionada):

■ Rascunho: para impressão mais rápida com qualidade de rascunho.

■ Ótima - 360dpi: para impressão de textos e imagens do dia-a-dia.

■ Ótima - 720dpi: para impressão de textos e imagens do dia-a-dia.

■ Excelente - 1440dpi: para fotos e gráficos com boa qualidade e velocidade.

■ SuperPhoto - 2880dpi para obter a melhor qualidade de impressão com a velocidade mais baixa.

11. Clique em Imprimir.

12. Para monitorar o trabalho de impressão, clique no ícone no Dock.

Observação:

Se estiver imprimindo em papel em rolo, consulte a página 20 para obter instruções de remoção de fotos impressas e papel.

Pause ou retome a impressão

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30 Impressão do começo ao fim

Seleção do tipo de papel correto

Selecione a configuração correta de Tipo de papel no software da impressora (consulte a página 23 para Windows ou página 28 para OS X). Isso ajusta a cobertura de tinta para a sua mídia. Se não vir seu tipo de papel listado no driver da impressora, consulte as tabelas a seguir.

* OS X: Quando imprimir com tinta Preto fotográfico, selecione a opção PF (Preto fotográfico).

** Para obter os melhores resultados neste papel, imprima usando o perfil ICC premium instalado pelo driver. Para novos tipos de papel, baixe os perfis ICC premium da Epson no site epson.com.br/suporte/p800.

Mídia utilizável com tinta Preto Fotográfico (consulte a página 43):

Para este papel Selecione esta configuração

Papel normalEpson Bright White Pro Paper

Papel normal/Bright White Paper*

Epson Photo Paper Glossy Photo Paper Glossy

Epson Premium Photo Paper GlossyEpson Ultra Premium Photo Paper Glossy

Premium Photo Paper Glossy

Epson Premium Photo Paper Semigloss Premium Photo Paper Semigloss

Epson Ultra Premium Photo Paper Luster Ultra Premium Photo Paper Luster

Epson Exhibition Fiber Paper** Exhibition Fiber Paper

Epson Exhibition Canvas Satin Exhibition Canvas Satin

Epson Exhibition Canvas Gloss Exhibition Canvas Gloss

Epson Exhibition Canvas Natural Satin Exhibition Canvas Natural Satin

Epson Exhibition Canvas Natural Gloss Exhibition Canvas Natural Gloss

Epson Metallic Photo Paper Glossy Metallic Photo Glossy

Epson Metallic Photo Paper Luster Metallic Photo Luster

Epson Legacy Baryta Legacy Baryta

Epson Legacy Platine Legacy Platine

Epson Screen Positive Film Positive Film

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Impressão do começo ao fim 31

* OS X: Quando imprimir com tinta Preto mate, selecione a opção PM (Preto mate).

Mídia utilizável com tinta Preto Fosco (consulte a página 43):

Para este papel Selecione esta configuração

Papel normalEpson Bright White Pro Paper

Papel normal/Bright White Paper*

Epson Presentation Paper Matte Presentation Paper Matte

Epson Premium Presentation Paper MatteEpson Ultra Premium Presentation Paper

MatteEpson Premium Presentation Paper Matte

Double-sidedEpson Photo Quality Self-adhesive Sheets

Ultra Premium Presentation Paper Matte

Epson Velvet Fine Art Paper Velvet Fine Art Paper

Epson Watercolor Paper Radiant White Watercolor Paper - Radiant White

Epson UltraSmooth Fine Art Paper 325 gsm UltraSmooth Fine Art Paper

Epson Exhibition Canvas Matte Exhibition Canvas Matte

Epson Exhibition Canvas Natural Matte Exhibition Canvas Natural Matte

Epson Hot Press Bright Hot Press Bright

Epson Hot Press Natural Hot Press Natural

Epson Cold Press Bright Cold Press Bright

Epson Cold Press Natural Cold Press Natural

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32 Manutenção da sua impressora

Manutenção da sua impressora

Siga os passos nestas seções para manter a Epson SureColor P800 Series funcionando da melhor maneira possível:

■ “Verificação e limpeza do cabeçote de impressão” a seguir

■ “Verificação e alinhamento do cabeçote de impressão” na página 34

■ “Verificação do estado dos cartuchos de tinta” na página 35

■ “Substituição de cartuchos de tinta” na página 37

■ “Substituição de cartuchos de manutenção” na página 41

■ “Troca entre tipos de tinta preta” na página 43

■ “Limpeza dos rolos da impressora” na página 45

Verificação e limpeza do cabeçote de impressão

Se os impressos estiverem esmaecidos ou tiverem espaços em branco, alguns dos jatos do cabeçote de impressão podem estar entupidos ou a tinta pode estar esgotando em um ou mais cartuchos. Siga os passos abaixo para checar os jatos do cabeçote de impressão.

1. Carregue algumas folhas de papel comum tamanho carta.

2. Pressione ou toque na tela de toque da impressora para abrir o menu principal.

3. Pressione F, selecione Manutenção, depois selecione Verif. injec. cab. impr.

4. Pressione Imprimir para imprimir um modelo de verificação de jatos.

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Manutenção da sua impressora 33

5. Verifique o modelo impresso para ver se há espaços nas linhas.

6. Se não houver falhas, o cabeçote de impressão está limpo. Selecione Concluído.

Se houver espaços ou se o modelo estiver desbotado, selecione Limp. a cab. de impressão (veja a seguir).

Limpeza do cabeçote de impressão

Se a qualidade dos impressos diminuir e a verificação dos jatos indicar que os jatos estão entupidos, você pode limpar o cabeçote de impressão. O procedimento de limpeza do cabeçote de impressão usa tinta. Execute-o, portanto, apenas se necessário.

Observação:

Não é possível limpar o cabeçote se um dos cartuchos estiver esgotado e pode não ser possível limpá-lo se um cartucho tiver pouca tinta. Você precisa substituir o cartucho primeiro (consulte a página 37).

1. Carregue algumas folhas de papel comum tamanho carta.

2. Pressione ou toque na tela de toque da impressora para abrir o menu principal.

3. Pressione F, selecione Manutenção, depois selecione Limpeza cab. impressão ou Limpeza cabeças total.

4. Pressione Limp. cab.

A limpeza leva aproximadamente 2 a 3 minutos. Ao terminar, você verá uma mensagem na tela.

Cuidado:

Nunca desligue a impressora durante a limpeza do cabeçote, pois ela poderá ser danificada.

Jatos limpos Jatos precisam de limpeza

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34 Manutenção da sua impressora

5. Pressione Imprimir modelo de verificação dos jatos e depois pressione Imprimir para confirmar que o cabeçote de impressão está limpo.

6. Aperte Terminar.

Observação:

Sempre imprima uma verificação dos jatos entre os ciclos de limpeza. Caso não veja nenhuma melhora depois de limpar o cabeçote de impressão várias vezes, selecione Limpeza cabeças total. Caso não veja nenhuma melhora depois de executar a Limpeza cabeças total, desligue a impressora e aguarde pelo menos 20 minutos para que a tinta seca amoleça. Depois, tente limpar o cabeçote novamente. Se a qualidade não melhorar, pode ser que precise substituir um dos cartuchos de tinta. Se isso não ajudar, entre em contato com a Epson conforme descrito na página 50.

Se você não usar o seu produto Epson com frequência, é bom imprimir algumas páginas pelo menos uma vez por mês para manter uma boa qualidade de impressão.

Verificação e alinhamento do cabeçote de impressão

Caso as impressões apresentem aspecto granulado ou pouca nitidez, ou caso veja faixas claras ou escuras, talvez seja necessário alinhar o cabeçote de impressão.

Observação:

Faixas podem aparecer se os jatos do cabeçote de impressão precisarem de limpeza (consulte a página 32).

1. Coloque algumas folhas de papel Epson Presentation Paper Matte (ou um papel fotográfico que tenha em mãos) no alimentador de papel (consulte a página 5). É melhor usar papel fosco ou fotográfico para obter um alinhamento mais preciso.

2. Pressione ou toque na tela de toque da impressora para abrir o menu principal.

3. Pressione F, selecione Manutenção, depois selecione Alinh. cab. impress.

4. Pressione Imprimir para imprimir um modelo de ajuste.

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Manutenção da sua impressora 35

5. Olhe a linha #1 e escolha o modelo com o mínimo de linhas verticais. (No exemplo abaixo, você escolheria “4”.)

6. Certifique-se de que #1 está exibido na tela de toque, pressione os botões de seta para cima e para baixo para selecionar o número que escolheu no passo 5, depois pressione Continuar.

7. Repita este processo para as linhas 2 a 9.

8. Pressione Concluído quando terminar.

Verificação do estado dos cartuchos de tinta

Sua Epson SureColor P800 Series avisa quando um cartucho de tinta está com nível baixo ou vazio, das seguintes maneiras:

■ A tela de toque da impressora exibe uma mensagem de erro.

■ Uma mensagem aparece na tela do seu computador quando você tenta imprimir. Essa janela pode, como opção, exibir ofertas de tinta e outras atualizações oferecidas pelo site da Epson.

Dica:

É uma boa ideia verificar o estado da tinta e substituir os cartuchos, se necessário, antes de um trabalho de impressão grande. Se precisar trocar um cartucho durante a impressão, você pode fazê-lo, mas pode notar uma diferença nas cores, dependendo das condições de secagem e o tempo levado para instalar o cartucho novo.

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36 Manutenção da sua impressora

Observação:

Em um computador com Windows que esteja conectado à Internet, pode ser que veja uma tela perguntando se deseja receber ofertas da Epson a primeira vez que tentar imprimir com pouca tinta. Clique em Aceitar ou Recusar. Para desativar as ofertas de tinta ou atualizações da Epson, veja as instruções no Manual do usuário online.

Para verificar o estado dos cartuchos de tinta a qualquer momento, siga um destes passos:

Painel de controle:

1. Pressione ou toque na tela de toque da impressora para abrir o menu principal.

2. Pressione .

Você verá a tela Níveis de Tinta.

Windows:

Clique duas vezes no ícone localizado no canto inferior direito da tela (barra de tarefas). Você verá esta tela:

OS X:

1. No menu Apple ou Dock, selecione Preferências de Sistema. Selecione Impressoras & Scanners, Impressora & Fax ou Imprimir & Digitalizar, selecione seu produto e selecione Opções & Suprimentos. Selecione Utilitários e selecione Abrir Utilitário de Impressora.

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Manutenção da sua impressora 37

2. Selecione EPSON Status Monitor.

Você verá esta tela:

Substituição de cartuchos de tinta

Você pode adquirir tintas e papéis originais da Epson através de revendedores autorizados. Para encontrar o revendedor mais próximo, entre em contato com a Epson conforme descrito acima.

Use a seguinte lista quando encomendar ou comprar cartuchos de tinta novos:

Cor de tinta N° de referência

Preto fotográfico T8501

Ciano T8502

Magenta vívido T8503

Amarelo T8504

Ciano claro T8505

Magenta claro vívido T8506

Preto claro T8507

Preto mate T8508

Preto claro claro T8509

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38 Manutenção da sua impressora

Observação:

Recomenda-se que use cartuchos de tinta originais Epson e não os recarregue. O uso de outros produtos pode afetar a qualidade da impressão e danificar a impressora.

O rendimento varia consideravelmente de acordo com as imagens impressas, as configurações de impressão, os tipos de papel, a frequência de uso e a temperatura. Para obter boa qualidade de impressão, uma pequena quantidade de tinta permanece no cartucho após ser dado o aviso de substituição de cartucho. Os cartuchos incluídos com a impressora foram criados para a instalação da impressora e não são para revenda. Depois de usar um pouco da tinta para o carregamento da impressora, o restante fica disponível para impressão.

Para obter melhores resultados de impressão, use o cartucho de tinta dentro de seis meses após abrir a embalagem.

Cuidado:

Não abra a embalagem do cartucho até que esteja pronto para instá-lo. Os cartuchos são embalados a vácuo para manter a sua fiabilidade.

Deixe os cartuchos velhos instalados na impressora até que esteja pronto para substituí-los, para prevenir que os jatos do cabeçote de impressão fiquem ressecados.

Tenha em mãos um novo cartucho de tinta antes de começar. Você precisa instalar os novos cartuchos imediatamente após remover os velhos.

1. Pressione ou toque na tela de toque da impressora para abrir o menu principal.

2. Pressione .

3. Pressione Abrir tinteiro.

A trava da tampa do compartimento de cartuchos de tinta é liberada.

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Manutenção da sua impressora 39

4. Abra a tampa do compartimento de cartuchos de tinta.

Observação: Não tente abrir a tampa do compartimento de cartuchos de tinta até que a trava seja liberada.

5. Aperte a alavanca do cartucho de tinta que deseja trocar. O cartucho de tinta se deslocará um pouco para cima.

6. Puxe o cartucho de tinta para fora.

Alerta:

Caso suje suas mãos de tinta, lave-as com bastante água e sabão. Se cair tinta em seus olhos, lave-os imediatamente com água. Mantenha os cartuchos de tinta fora do alcance das crianças.

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40 Manutenção da sua impressora

7. Retire o cartucho da embalagem e balance-o conforme mostrado por aproximadamente cinco segundos, mas cuidado para não tocar no circuito verde no cartucho.

8. Coloque o novo cartucho no suporte e aperte-o até que ele encaixe no lugar.

9. Feche a tampa do compartimento de cartuchos de tinta.

Espere até que a impressora verifique os cartuchos de tinta e carregue o sistema de impressão, se necessário.

Cuidado:

Nunca desligue a impressora enquanto a tinta estiver sendo carregada ou desperdiçará tinta.

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Manutenção da sua impressora 41

Substituição de cartuchos de manutenção

O cartucho de manutenção absorve a tinta que é usada nas operações de manutenção, como a limpeza do cabeçote e o carregamento da tinta preta. Troque o cartucho de manutenção (número T582000) quando vir uma mensagem na tela de toque.

1. Ligue a impressora.

2. Abra a tampa do compartimento do cartucho de manutenção.

3. Remova o cartucho de manutenção da embalagem.

Cuidado:

Não toque na área mostrada ou pode danificar o produto.

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42 Manutenção da sua impressora

4. Empurre o cartucho de manutenção levemente para cima e deslize-o para fora cuidadosamente para que não incline.

5. Coloque o cartucho de manutenção velho na sacola fornecida com o cartucho novo e feche a sacola.

6. Instale o cartucho de manutenção novo.

7. Feche a tampa do compartimento do cartucho de manutenção.

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Manutenção da sua impressora 43

Troca entre tipos de tinta preta

Sua impressora vem com cartuchos de tinta Preto mate e Preto fotográfico. Embora ambos precisem estar instalados para a impressora funcionar, ela pode usar apenas um tipo de tinta preta de cada vez. Esta impressora mudará a tinta automaticamente, dependendo do tipo de mídia carregada. Isso consome certa quantidade de tinta, então você deve evitar trocar a tinta com mais frequência do que o necessário.

Observação:

Você pode desativar a troca automática de tinta preta se apertar a tecla F e selecionar Admin. do sistema > Defin. da impressora > Mud. auto tin. preto > Desativado.

Para conservar tinta, você pode selecionar o tipo de tinta que está disponível como padrão (consulte a página 44). Primeiro decida em que tipo de papel você geralmente imprime. Depois, se necessário, mude para o tipo de tinta que é compatível com a mídia.

As seguintes mídias usam tinta Preto mate (fosca):

■ Legacy Etching

■ Legacy Fibre

■ Legacy Textured

■ Hot Press Bright

■ Hot Press Natural

■ Cold Press Bright

■ Cold Press Natural

■ Velvet Fine Art Paper

■ Exhibition Canvas Matte

■ Exhibition Canvas Natural Matte

■ Watercolor Paper Radiant White

■ UltraSmooth Fine Art Paper 325 gsm

■ Ultra Premium Presentation Paper Matte

■ Premium Presentation Paper Matte

■ Premium Presentation Paper Matte Double-sided

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44 Manutenção da sua impressora

■ Presentation Paper Matte

■ Photo Quality Self-adhesive Sheets

As seguintes mídias usam tinta Preto fotográfico:

■ Legacy Platine

■ Legacy Baryta

■ Exhibition Fiber Paper

■ Ultra Premium Photo Paper Luster

■ Metallic Photo Paper Glossy

■ Metallic Photo Paper Luster

■ Exhibition Canvas Gloss

■ Exhibition Canvas Satin

■ Exhibition Canvas Natural Gloss

■ Exhibition Canvas Natural Satin

■ Premium Photo Paper Semigloss

■ Ultra Premium Photo Paper Glossy

■ Premium Photo Paper Glossy

■ Photo Paper Glossy

Seleção do tipo de tinta preta

Trocar de tinta preta demora vários minutos. Como isso consome parte do novo tipo de tinta, você não deve trocar de tinta mais do que o necessário.

1. Pressione ou toque na tela de toque da impressora para abrir o menu principal.

2. Pressione a tecla .

3. Pressione Continuar para selecionar o tipo de tinta para o qual a impressora deve trocar. O tempo necessário para cada tipo é mostrado abaixo:

■ Preto Fotográfico para Preto Fosco: cerca de 1,5 minuto

■ Preto Fosco para Preto Fotográfico: cerca de 3,5 minutos

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Manutenção da sua impressora 45

Limpeza dos rolos da impressora

Se notar linhas ou falhas nos seus impressos, talvez seja preciso limpar os rolamentos dentro da impressora passando várias folhas de papel normal por ela.

Observação:

Se poeira do papel acumular nos rolamentos, eles podem perder a tração e perder a habilidade de carregar o papel corretamente. Para manter o mecanismo de alimentação de papel funcionando perfeitamente, limpe os rolamentos após utilizar mais ou menos 100 folhas de papel fosco.

1. Ligue a impressora.

2. Abra o suporte de papel e a bandeja de saída.

3. Carregue várias folhas de papel comum no alimentador de papel (consulte a página 5).

Observação:

Apenas a área correspondendo ao tamanho do papel será limpa.

4. Pressione ou toque na tela de toque da impressora para abrir o menu principal.

5. Pressione F, selecione Manutenção, depois selecione Limpeza da guia de papel.

6. Pressione Limp. rolo para passar uma folha de papel pela impressora.

7. Alimente várias folhas de papel para limpar completamente os rolamentos.

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46 Solução de problemas

Solução de problemas

Se tiver problemas com o seu produto Epson, verifique as mensagens no visor LCD para diagnosticar a causa. Você também pode checar as sugestões básicas de resolução de problemas abaixo ou no Manual do usuário online.

Verificação de atualizações do software

É uma boa ideia visitar o site de suporte da Epson periodicamente para pegar as atualizações gratuitas do software de impressão do seu produto. Visite o site de download de driver no endereço www.epson.com.br/suporte/p800.

Com Windows, o software da sua impressora procura por atualizações automaticamente. Você também pode selecionar Atualização do Driver na guia Utilitários na janela de configurações da impressora, ou clicar com o botão direito no ícone no canto inferior direito da tela (barra de tarefas) e selecionar Atualização do Software.

Você também pode atualizar o software selecionando EPSON Software Updater no grupo de programas EPSON ou EPSON Software, acessível pelo botão Iniciar, ou nas telas Iniciar ou Aplicativos, dependendo da sua versão do Windows.

Com OS X, você pode atualizar manualmente o software abrindo a pasta Aplicativos > Epson Software e selecionando EPSON Software Updater.

Problemas e soluções

Veja as soluções abaixo se tiver problemas com o uso da impressora.

Problemas de impressão

■ Certifique-se de que o papel está carregado com o lado imprimível voltado para cima, com a borda mais estreita primeiro e completamente para a direita (consulte a página 5 e a página 8).

■ Quando usar o alimentador automático, não coloque papel acima da marca de seta na guia da esquerda.

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Solução de problemas 47

■ Quando usar a bandeja de alimentação manual, coloque somente uma folha de papel compatível (consulte a página 8).

■ Certifique-se de que as configurações de tamanho de papel no software da impressora estão corretas para o papel que carregou.

Problemas de alimentação de papel

■ Se o papel não for alimentado para dentro do alimentador de folhas, remova o papel e abane a pilha para separar as folhas. Recoloque o papel contra o lado direito e ajuste a guia da borda contra o papel. Não coloque muitas folhas no alimentador de uma só vez (consulte a página 5).

■ Se poeira do papel acumular nos rolamentos, eles podem perder a tração e perder a habilidade de carregar o papel corretamente. Consulte a página 45 ou o seu Manual do usuário online para obter instruções de limpeza.

■ Se não puder inserir papel facilmente na bandeja de alimentação manual, certifique-se de que o papel está perfeitamente liso e não enrolado.

■ Certifique-se de que a bandeja de alimentação manual não está estendida se estiver imprimindo em rolo de papel ou usando o alimentador automático. Estenda-a somente para carregar papel artístico ou cartolina. Assim que a mídia for carregada na impressora e uma mensagem aparecer na tela, feche a bandeja de alimentação manual.

■ Se o rolo de papel não passar, corte a borda reta e enrole-a para trás, se necessário. Depois volte a carregar o papel (consulte a página 14).

■ Se mídia espessa não passar, certifique-se de que ela está colocada de forma plana na impressora e sem inclinação (consulte a página 11).

■ Se o papel estiver preso, tente o seguinte, dependendo de como estiver imprimindo:

Alimentador automático: Abra a tampa da impressora e remova qualquer papel preso de dentro. Pressione Reiniciar para eliminar o erro.

Abertura do rolo de papel: Corte o papel em rolo impresso e depois corte o papel próximo ao rolo. Puxe o papel para fora com cuidado, pela parte da frente ou de trás (o que for mais fácil) e aperte Reiniciar para eliminar o erro.

Bandeja de alimentação manual: Puxe o papel para fora com cuidado, pela parte da frente ou de trás (o que for mais fácil) e pressione Reiniciar para eliminar o erro.

Se ainda vir uma mensagem de erro, desligue e ligue a impressora.

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48 Solução de problemas

Problemas de qualidade de impressão

■ Para obter a melhor qualidade de impressão, use papéis e cartuchos de tinta genuínos Epson (consulte a página 37).

■ Carregue o papel com o lado imprimível voltado para cima (geralmente esse é o lado mais branco, claro ou brilhante).

■ Certifique-se de que o seu papel não está úmido nem enrolado.

■ Alguns papéis só podem ser carregados uma folha de cada vez (consulte a página 5).

■ Certifique-se de que o papel carregado corresponde ao tamanho de papel e às configurações de tipo de papel no software da impressora (consulte a página 30).

■ Remova as folhas da bandeja de saída conforme elas forem ejetadas. Deixe que os seus impressos sequem separadamente por 12 horas antes de colocá-los em porta-retratos ou em uma folha protetora. Se precisar empilhá-los, coloque uma folha de papel comum entre cada impresso.

■ Se notar faixas claras ou escuras nos seus impressos ou se eles estiverem esmaecidos, pode ser que tenha que limpar o cabeçote de impressão. Execute uma verificação dos jatos e limpe o cabeçote de impressão se necessário (consulte a página 32).

■ Se notar linhas verticais serrilhadas, execute o utilitário de alinhamento para verificar e alinhar o cabeçote de impressão (consulte a página 34).

■ É possível que os cartuchos de tinta estejam com pouca tinta. Verifique o estado do cartucho (consulte a página 35) e substitua os cartuchos se necessário (consulte a página 37).

Problemas de rede

Se tiver uma conexão sem fios ruim, tente mover o produto para outro lugar. Evite colocar a impressora perto de um forno de micro-ondas, telefone sem fio de 2,4 GHz ou objetos de metal grandes, como armários de arquivos.

Observação:

Para a melhor velocidade de impressão, o seu roteador sem fios e/ou laptop devem estar de acordo com o padrão 802.11n. Padrões anteriores (802.11a/b/g) não são suportados.

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Solução de problemas 49

A configuração de rede falhou

■ Experimente colocar a impressora em um lugar diferente.

■ Certifique-se de que não há restrições de acesso (assim como filtragem de endereço MAC) no roteador ou ponto de acesso. Se houver restrições de acesso, registre o endereço MAC da impressora no roteador ou no ponto de acesso. Imprima uma folha de estado da rede (veja abaixo) para obter o endereço de MAC. Depois veja a documentação do seu roteador ou ponto de acesso para mais instruções.

■ Se seu roteador wireless não transmitir o nome de rede (SSID), consulte o Manual do usuário online para instruções sobre como digitar o nome da sua rede sem fios.

■ Se a segurança do seu roteador wireless estiver ativada, certifique-se de que digitou a chave WEP ou a senha WPA corretamente.

■ Reinstale o software do produto.

O ícone de Wi-Fi aparece no visor LCD mas você não consegue imprimir

■ Certifique-se de que seu firewall ou software de segurança não está programado para bloquear a porta 3690 (TCP/UDP). Entre em contato com o fabricante do firewall para obter assistência.

■ Seu roteador pode não estar designando endereços IP automaticamente usando DHCP. Se não estiver, você precisará definir o endereço IP da impressora manualmente. Certifique-se de que o endereço está definido corretamente para sua rede.

Imprima uma folha de estado da rede

1. Pressione ou toque na tela de toque da impressora para abrir o menu principal.

2. Pressione F, selecione Estado da rede, depois selecione Estado Wi-Fi/Rede.

3. Pressione Imprimir duas vezes para imprimir a folha de estado de rede.

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50 Solução de problemas

Onde obter ajuda

Suporte técnico da Epson

Suporte pela InternetVisite o site de suporte da Epson no endereço www.epson.com.br/suporte/p800 e selecione o seu produto para obter soluções para os problemas mais frequentes. É possível fazer o download de drivers, software da impressora e utilitários, acessar o Manual do usuário online, consultar as perguntas mais frequentes e obter ajuda para soluções de problemas ou enviar um e-mail para a Epson com suas perguntas.

Contato com um representante de suporteAntes de ligar para a Epson, tenha em mãos as seguintes informações:

■ Nome do produto (Epson SureColor P800 Series)

■ Número de série do produto (localizado na etiqueta na parte traseira do produto)

■ Prova de compra (como uma nota da loja) e data da compra

■ Configuração do computador

■ Descrição do problema

No Brasil, ligue para:

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Mac e OS X são marcas comerciais da Apple, Inc., registradas nos EUA e em outros países. AirPrint é uma marca comercial da Apple, Inc.

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