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Entidade Reconhecida como Utilidade Pública Internacional Decreto Federal nº. 9.820/1912 FILIAL DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL _____________________________________________________________________________________________ Cruz Vermelha Brasileira Filial Rio Grande do Sul Praça Cruz Vermelha, nº 10, Centro, Rio de Janeiro/RJ, Cep: 20230-130 Tel: (021) 2507-6181. PROJETO BÁSICO Os serviços constarão da contratação de serviços de higienização, conservação, limpeza hospitalar, com fornecimento de materiais e equipamentos necessários à sua execução, bem como disponibilização de mão de obra própria, no HOSPITAL ESTADUAL ROBERTO CHABO. Os serviços serão executados 24 (vinte e quatro) horas por dia, nos sete dias da semana, inclusive feriado. A execução do serviço será acompanhada e vistoriada pelo encarregado da empresa, cabendo a este a responsabilidade pelo bom desempenho das tarefas. A limpeza hospitalar consiste na limpeza e conservação dos ambientes e desinfecção de superfícies fixas, de forma a promover a remoção de sujidades visíveis; remoção, redução ou destruição de microorganismos patogênicos; controle de disseminação de contaminação biológica, química, etc., mediante aplicação de energias química, mecânica ou térmica, num determinado período de tempo, nas superfícies das diversas áreas hospitalares, o que inclui tetos, pisos, paredes, divisórias, portas, janelas, mobiliários, equipamentos, instalações sanitárias, grades do ar condicionado e/ou exaustor, etc.. A proposta deverá contemplar os encargos sociais, obrigações trabalhistas, fiscais, tributários, impostos, e demais despesas diretas e indiretas inerentes a boa execução dos serviços aqui propostos. A CONTRATADA, além do fornecimento da mão de obra, dos materiais, dos equipamentos, ferramentas e utensílios, obrigar-se-á a executar os serviços discriminados neste Projeto Básico. 1. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LIMPEZA Os procedimentos de limpeza a serem adotados deverão observar a prática da boa técnica e normas estabelecidas pela legislação vigente no que concerne ao controle de

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Entidade Reconhecida como Utilidade Pública Internacional

Decreto Federal nº. 9.820/1912

FILIAL DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

_____________________________________________________________________________________________

Cruz Vermelha Brasileira Filial Rio Grande do Sul

Praça Cruz Vermelha, nº 10, Centro, Rio de Janeiro/RJ, Cep: 20230-130

Tel: (021) 2507-6181.

PROJETO BÁSICO

Os serviços constarão da contratação de serviços de higienização, conservação, limpeza

hospitalar, com fornecimento de materiais e equipamentos necessários à sua execução, bem como

disponibilização de mão de obra própria, no HOSPITAL ESTADUAL ROBERTO CHABO.

Os serviços serão executados 24 (vinte e quatro) horas por dia, nos sete dias da semana,

inclusive feriado.

A execução do serviço será acompanhada e vistoriada pelo encarregado da empresa,

cabendo a este a responsabilidade pelo bom desempenho das tarefas.

A limpeza hospitalar consiste na limpeza e conservação dos ambientes e desinfecção de

superfícies fixas, de forma a promover a remoção de sujidades visíveis; remoção, redução ou

destruição de microorganismos patogênicos; controle de disseminação de contaminação

biológica, química, etc., mediante aplicação de energias química, mecânica ou térmica, num

determinado período de tempo, nas superfícies das diversas áreas hospitalares, o que inclui tetos,

pisos, paredes, divisórias, portas, janelas, mobiliários, equipamentos, instalações sanitárias,

grades do ar condicionado e/ou exaustor, etc..

A proposta deverá contemplar os encargos sociais, obrigações trabalhistas, fiscais,

tributários, impostos, e demais despesas diretas e indiretas inerentes a boa execução dos serviços

aqui propostos.

A CONTRATADA, além do fornecimento da mão de obra, dos materiais, dos

equipamentos, ferramentas e utensílios, obrigar-se-á a executar os serviços discriminados neste

Projeto Básico.

1. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LIMPEZA

Os procedimentos de limpeza a serem adotados deverão observar a prática da boa

técnica e normas estabelecidas pela legislação vigente no que concerne ao controle de

Entidade Reconhecida como Utilidade Pública Internacional

Decreto Federal nº. 9.820/1912

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Cruz Vermelha Brasileira Filial Rio Grande do Sul

Praça Cruz Vermelha, nº 10, Centro, Rio de Janeiro/RJ, Cep: 20230-130

Tel: (021) 2507-6181.

infecção hospitalar, em especial a Instrução Normativa nº 18, de 22 de dezembro de 1997,

expedida pelo Ministério do Orçamento e Gestão.

a. Habilitar os profissionais de limpeza para o uso de equipamentos específicos

destinados à limpeza de áreas críticas, semicríticas e não crítica;

i. Áreas Críticas são aquelas onde existe o risco aumentado de infecções, por

serem locais em que se realizam grande volume de procedimentos de risco

ou encontram pacientes com seu sistema imunológico deprimido;

ii. Áreas Semicríticas apresentam risco de transmissão de infecção menor, pois

embora existam pacientes, estes não requerem cuidados de alta

complexidade ou isolamento, como unidades e salas cirúrgicas;

iii. Áreas Não Críticas são as demais áreas das unidades de assistência à saúde

ocupadas ou não por pacientes e que oferecem risco mínimo de transmissão

de infecção.

b. Identificar e/ou sinalizar corredores e áreas de grande circulação, durante o processo

de limpeza, dividindo a área em local de livre trânsito e local impedido;

c. Não utilizar anéis, pulseiras e demais adornos durante o desempenho das atividades de

trabalho;

d. Lavar as mãos antes e após cada procedimento, inclusive, quando realizados com a

utilização de luvas;

e. Realizar a desinfecção de matéria orgânica extravasada em qualquer área do hospital

antes dos procedimentos de limpeza;

f. Cumprir o princípio de assepsia, iniciando a limpeza do local menos

sujo/contaminando para o mais sujo/contaminando, de cima para baixo em movimento

único, do fundo para a frente e de dentro para fora;

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Cruz Vermelha Brasileira Filial Rio Grande do Sul

Praça Cruz Vermelha, nº 10, Centro, Rio de Janeiro/RJ, Cep: 20230-130

Tel: (021) 2507-6181.

g. Realizar a coleta de lixo pelo menos três vezes ao dia, ou quando o conteúdo ocupar

2/3 do volume local. O lixo deverá ser transportado em carro próprio, fechado, com

tampa, lavável, com cantos arredondados e sem emendas na sua estrutura;

h. Usar luvas, panos e baldes de cores padronizadas para cada procedimento;

i. Usar técnica de dois baldes sendo um com água e solução detergente/desinfetante, e

outro com água para enxágue;

j. Lavar os utensílios utilizados na prestação de serviços (esfregões, panos de limpeza,

escovas, baldes, etc) nas salas de utilidades indicadas pela unidade Contratante,

diariamente, ou sempre que utilizados em locais contaminados;

k. Utilizar na prestação dos serviços somente produtos que possuam garantia de

qualidade, série NB-9000 da ABNT ou substitutivo, bem como atender os requisitos

básicos estabelecidos pela legislação vigente e submetidos à prévia apreciação e

aprovação pela Comissão de Controle de Infecção Hospitalar;

l. Disponibilizar germicidas que possuam Certificado de Registro no Ministério da

Saúde, contendo as características básicas do produto aprovado e laudos específicos.

1.1) ÁREAS NÃO CRÍTICAS

LIMPEZA DIÁRIA INCLUINDO:

Limpeza pouco úmida (promover limpeza de pisos com pano úmido);

Remover, com pano úmido, o pó das mesas, armários, arquivos, prateleiras,

persianas, peitoris, caixilhos das janelas, bem como dos demais móveis existentes,

inclusive aparelho elétricos, extintores de incêndio, etc.;

Aplicar cera e polir sempre que necessário;

Aspirar alcatifas, carpetes etc.;

Lavagem com desinfecção dos sanitários;

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Praça Cruz Vermelha, nº 10, Centro, Rio de Janeiro/RJ, Cep: 20230-130

Tel: (021) 2507-6181.

Limpar com saneantes domissanitários os pisos dos sanitários, copas e outras áreas

molhadas, duas vezes ao dia;

Abastecer com papel toalha, higiênico e sabonete líquido os sanitários, quando

necessário;

Retirar o pó dos telefones com flanela e produtos adequados;

Limpar os elevadores com produtos adequados;

Limpar os corrimãos;

Recolhimento de lixo sempre que necessário;

Executar demais serviços considerados necessários à frequência diária.

LIMPEZA SEMANAL, QUANDO NÃO EXPLICITADO:

Limpeza de piso, paredes e teto;

Limpeza de portas e janelas;

Limpar, com produto neutro, portas, barras e batentes pintados à óleo ou verniz

sintético;

Limpar, com produto apropriado, as forrações de couro ou plástico em assentos e

poltronas;

Limpar e polir todos os metais, como válvulas, registros, sifões, fechaduras, etc.;

Lavar os balcões e os pisos vinílicos, de mármore, cerâmicos, de marmorite e

emborrachados com detergente, encerar e lustrar;

Passar pano úmido com saneantes domissanitários nos telefones;

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Tel: (021) 2507-6181.

Limpar os espelhos com pano umedecido em álcool, duas vezes por semana;

Retirar o pó e resíduos, com pano úmido, dos quadros em geral;

Limpar atrás dos móveis, armários e arquivos;

Aplicar polidor no mobiliário;

Executar demais serviços considerados necessários à frequência semanal.

LIMPEZA MENSAL, UMA VEZ:

Limpar todas as luminárias por dentro e por fora;

Limpar forros e rodapés;

Limpar cortinas, com equipamentos e acessórios adequados;

Limpar persianas com produtos adequados;

Remover manchas de paredes;

Limpar, engraxar e lubrificar portas, grades, basculantes, caixilhos, janelas de

ferro (de malha, enrolar, pantográfica, correr, etc.);

1.2) ÁREAS SEMICRÍTICAS

LIMPEZA DIÁRIA INCLUINDO:

Lavagem pouco úmida (esfregação com pano úmido), diariamente e quando

necessário;

Lavagem úmida (água e sabão), nas áreas que possibilitem, e quando necessário;

Desinfecção (lavagem com água e sabão, seguido de aplicação de desinfetante) em

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locais específicos quantas vezes se fizer necessário;

Limpeza e desinfecção de mobiliário;

Lavagem com desinfecção dos sanitários;

Recolhimento de lixo quantas vezes forem necessárias, acondicionando-o em

sacos especiais de acordo com as normas para lixo hospitalar;

Lavagem e desinfecção da unidade do paciente, após cada alta médica, óbito ou

transferência;

Executar demais serviços considerados necessários à frequência diária e realizados

nas áreas não críticas.

LIMPEZA E DESINFECÇÃO SEMANAL INCLUINDO:

Todos os itens da limpeza diária, com acréscimo de paredes, teto, luminárias,

ventiladores filtros de ar condicionado, portas, janelas e mobiliário;

Executar demais serviços considerados necessários à frequência semanal e

realizados nas áreas não críticas.

1.3) ÁREAS CRÍTICAS

LIMPEZA DIÁRIA INCLUINDO:

Lavagem pouco úmida com desinfecção das salas de cirurgia diariamente e

quando necessário;

Lavagem úmida (água e sabão), nas áreas que possibilitem, e quando necessário;

Desinfecção (lavagem com água e sabão, seguido de aplicação de desinfetante) em

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Tel: (021) 2507-6181.

locais específicos quantas vezes se fizer necessário;

Limpeza e desinfecção de mobiliário, com inclusão das maçanetas das portas;

Lavagem com desinfecção dos sanitários diariamente e quando se fizer necessário;

Recolhimento de lixo quantas vezes forem necessárias, acondicionando-o em

sacos especiais de acordo com as normas para lixo hospitalar;

Lavagem e desinfecção da unidade do paciente, após cada alta médica, óbito ou

transferência;

Executar demais serviços considerados necessários à frequência diária e realizados

nas áreas semicríticas.

LIMPEZA E DESINFECÇÃO SEMANAL INCLUINDO:

Todos os itens da limpeza diária, com acréscimo de lavagem pouco úmida, úmida

e desinfecção de paredes, teto, luminárias, ventiladores filtros de ar condicionado,

portas, janelas, mobiliário e etc;

Executar demais serviços considerados necessários à frequência semanal e

realizados nas áreas semicríticas.

1.4) ÁREAS EXTERNAS

Os serviços serão executados pela CONTRATADA na seguinte frequência:

SERVIÇOS DIÁRIOS INCLUINDO:

Varredura geral;

Recolhimento de lixo;

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Limpeza das garagens, áreas de manutenção de ambulâncias e estruturas metálicas

do teto;

Varrer as áreas pavimentadas;

Executar demais serviços considerados necessários à frequência diária;

SERVIÇOS SEMANAIS INCLUINDO:

Limpeza semanal da fachada (portões, portas, janelas, etc.). No caso de fachadas

envidraçadas (face externa), limpar em conformidade com as normas de segurança

do trabalho, aplicando-lhes produtos ante embaçantes;

Limpar todos os vidros (face interna/externa), quinzenalmente, aplicando-lhes

produtos ante embaçantes;

Retirar papéis, detritos e folhagens semanalmente das áreas verdes;

Executar demais serviços considerados necessários à frequência semanal;

SERVIÇOS MENSAIS INCLUINDO:

Lavar as áreas cobertas destinadas a garagem/estacionamento;

Executar demais serviços considerados necessários à frequência mensal;

2. DEFINIÇÃO DE SANEANTES DOMISSANITÁRIOS

São substâncias ou materiais destinados à higienização, desinfecção domiciliar, em

ambientes coletivos e/ou públicos, em lugares de uso comum e no tratamento da água

compreendendo:

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GERMICIDAS: são agentes químicos que inibem ou destroem os microrganismos, podendo

ou não destruir esporos. São classificados em: esterilizantes, desinfetantes e antissépticos.

DESINFETANTES: são agentes químicos capazes de destruir microrganismos na forma

vegetativa, podendo destruir parcialmente os esporos, em artigos ou superfícies, sendo

divididos segundo seu nível de atividade em: alto, médio ou baixo.

DETERGENTES DE BAIXO NÍVEL (SANIFICANTES): são aqueles destituídos de ação

tuberculicida, esporicida e virucida, devendo ter baixa toxicidade.

DETERGENTES: são substâncias tensoativas, solúveis em água e dotadas de capacidade de

emulsificar gorduras e manter resíduos em suspensão. São utilizados para limpeza de artigos e

superfícies e para lavagem das mãos.

HIPOCLORITO DE SÓDIO: atua como desinfetante devido ao cloro ativo. Para desinfecção

de equipamentos e superfícies contaminados com material biológico, utilizam-se soluções de

hipoclorito de sódio de 1% (um por cento) de cloro ativo (10.000 ppm) estável. O uso de

hipoclorito de sódio não é recomendado em metais e mármores, devido à sua ação corrosiva.

CLORO ORGÂNICO: o dicloroisocianureto de sódio age da mesma forma que o hipoclorito

de sódio. Apresentado em pó e pode ser associado à tensoativos. Para a desinfecção de

superfícies fixas é utilizado numa concentração de 3% (três por cento). O cloro orgânico

possui estabilidade, menor toxidade, baixa corrosividade, sendo mais fácil e seguro seu

manuseio e aplicação.

ÁLCOOIS: o mais utilizado é o álcool etílico, por possuir maior atividade germicida, menor

custo e toxidade. Para a desinfecção de superfícies recomenda-se a concentração de 77%

(setenta e sete) volume/volume, o que corresponde a 70% (setenta por cento) em

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peso/volume. O uso em acrílico, borrachas e tubos plásticos é contra indicado, pois podem

danificá-los.

MATERIAL DE HIGIENE: papel toalha, papel higiênico e sabonete líquido.

São equiparados aos produtos domissanitários os detergentes e desinfetantes e

respectivos congêneres, destinados à aplicação em objetos inanimados e em ambientes,

ficando sujeitos às mesmas exigências e condições no concernente ao registro, à

industrialização, entrega ao consumo e fiscalização.

3. TIPOS DE LIMPEZA PRECONIZADOS

LIMPEZA CORRENTE OU DIÁRIA: é o processo de limpeza diária, com a finalidade de

remover a sujidade e repor o material de higiene.

LIMPEZA TERMINAL: é o processo limpeza e/ou desinfecção de toda a área hospitalar,

incluindo todas as superfícies, mobiliários e equipamentos, com a finalidade de remover a

sujidade e diminuir a contaminação ambiental, abastecendo as unidades com material de

higiene e será realizada sempre que se fizer necessária.

LIMPEZA ÚMIDA: consiste na utilização de água como elemento principal da remoção de

sujidade, podendo ser por processo manual ou mecânico;

LIMPEZA COM JATOS DE VAPOR DE ÁGUA: trata de alternativa de inovação

tecnológica por meio de limpeza realizada com equipamento com jatos de vapor d´agua

saturada sob pressão, sendo destinada predominantemente para a Limpeza Terminal. Sua

utilização será precedida de avaliação, pelo CONTRATANTE, das vantagens e desvantagens.

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LIMPEZA MOLHADA: consiste na utilização de água abundante, como elemento principal

da remoção de sujidade, podendo ser manual ou mecânica, destinada principalmente para a

limpeza terminal.

LIMPEZA SECA: consiste na retirada de sujidade, pó ou poeira sem a utilização de água. A

limpeza com vassouras é recomendável somente em áreas externas.

DESINFECÇÃO: consiste no processo aplicado a superfícies inertes, que elimina

microrganismos na forma vegetativa, não garantindo a eliminação total dos esporos

bacterianos. Pode ser realizada por meio de processos químicos ou físicos. A desinfecção

consiste em: com luvas apropriadas, retirar o excesso de carga contaminante com papel

absorvente; expurgar o papel em sacos plásticos de lixo; e proceder com a limpeza de

superfície com água do alvará.

Opcionalmente, a critério da CCIH – Comissão de Controle de Infecção Hospitalar

poderá ser aplicado, sobre a área afetada, desinfetante adequado, retirando-o com pano

molhado, após o tempo recomendado.

4. CONSIDERAÇÕES A RESPEITO DE PRODUTOS DE LIMPEZA DE SUPERFÍCIES

FIXAS

A utilização de produtos, utensílios e equipamentos de limpeza e desinfecção devem

atender as determinações da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar – CCIH, as

recomendações dos órgãos públicos de saúde e as especificações apresentadas pelos

fabricantes.

Na seleção de produtos de limpeza de superfícies deverão ser considerados:

Quanto às superfícies, equipamentos e ambientes:

- Natureza da superfície a ser limpa ou desinfetada;

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- Tipo e grau de sujidade;

- Tipo de contaminação;

- Qualidade da água;

- Método de limpeza;

- Segurança na manipulação e uso de produtos de limpeza.

Quanto ao tipo de germicida:

- Tipo de agente químico;

- Tempo de contato para ação;

- Influencia da luz, temperatura e pH;

- Interação com íons;

- Toxidade;

- Inativação ou não em presença de matéria orgânica;

- Estabilidade;

- Prazo de validade para uso;

- Condições para uso seguro;

- Necessidade de retirar resíduos do desinfetante, após utilização.

5. QUANTITATIVO MÍNIMO DE FUNCIONÁRIOS

O quantitativo mínimo de funcionários para prestação dos serviços no HOSPITAL

ESTADUAL ROBERTO CHABO deverão ser estimados pela empresa, atendendo aos itens

previstos neste Projeto Básico.

Considera-se a estrutura do HOSPITAL ESTADUAL ROBERTO CHABO o que se segue:

76 Leitos TOTAIS, sendo: 09 Leitos de UTI Adulto, 06 Leitos de Unidade Intermediária

Adulto, 05 Leitos de UTI Pediátrico, 24 Leitos Clínicos, 29 Leitos Cirúrgicos e 03 Leitos

CAPE.

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6. EQUIPAMENTOS ESTIMADOS

DESCRIÇÃO DO PRODUTO/SERVIÇO UNIDADE

01 ARMAÇÃO BRAL. PLUS 40CM PLAST. UNID.

02 ASPIRADOR DE PÓ WAP UNID.

03 BALDE ESPREMEDOR PLAS C/DIVISÃO 36L UNID.

04 BALDE PLÁSTICO DE 6LTS UNID.

05 CABO DE ALUMÍNIO 150CM P/KIT PULIRE UNID.

06 CABO DE ALUMÍNIO 150CM P/MOP UMIDO JR UNID.

07 CABO DE ALUMÍNIO 150CM X7/8 UNID.

08 CABO DE ALUMÍNIO PARA MOP UMIDO UNID.

09 CABO FLEX 2 X 1 MT.

10 CABO FLEX 3 X 1 1/2 MT.

11 CARRO DE MÃO UNID.

12 CARRO FUNCIONAL PLÁSTICO C/BOLSA UNID.

13 CAVADEIRA ARTICULADA C/CABO UNID.

14 CESTO DE LIXO C/TAMPA 97LTS UNID.

15 CONJUNTO APLICADOR CERA FINISH UNID.

16 CONTENDOR 2 RODAS 240L UNID.

17 CONTENDOR 4 RODAS 1000L UNID.

18 CONTENDOR 4 RODAS 700L UNID.

19 CORTADOR DE GRAMA UNID.

20 DISPENSADOR PARA ALCOOL EM GEL 70% UNID.

21 DISPENSER ROLÃO 600M UNID.

22 DRASTIC FR C/ 700ML UNID.

23 ENCERADEIRA DE PISO ELETRICA 510MM UNID.

24 EQ BR – CABO FOSCO 1,40MT 24” UNID.

25 EQ BR – PERFIL 40CM UNID.

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26 PLACA SINALIZ. PISO MOLHADO UNID.

27 ESCADA DE ALUMINIO 4 DEGRAUS UNID.

28 ESCADA DE ALUMINIO 8 DEGRAUS UNID.

29 LAVADORA TEKNA HL 2500V UNID.

30 MANGUEIRA CRISTAL 1/2 C/50METROS UNID.

31 MOP PÓ ACRÍLICO 60CM UNID.

32 MOP PÓ ALGODÃO 60CM UNID.

33 MOP ÚMIDO ALGODÃO P/DOBRADA 340GR UNID.

34 MOP ÚMIDO ALGODÃO P/CORTADA 340GR UNID.

35 MOP ÚMIDO SINTÉTICO P/DOBRADA 340GR UNID.

36 PA COLETORA C/ TAMPA PRETA UNID.

37 PA QUADRADA UNID.

38 PINO MACHO UNID.

39 POLIDORA UNID.

40 RESERVATÓRIO PLÁSTICO UNID.

41 RODO LIMPA VIDROS 30CM S/CABO UNID.

42 SABONETEIRA PLAT. C/RESERVATORIO UNID.

43 SUPORTE PLAT. P/MOP UMIDO P/CABO 7/8 UNID.

44 SUPORTE PLASTICO MOP PO 60CM S/CABO UNID.

45 TESOURA PARA GRAMA UNID.

46 TOALHEIRO PLAST. INTER. BRANCO UNID.

47 TOMADA 2 T + P SOBREPOR UNID.

48 VÁLVULA DOSADORA BICOC/ MANG. COMP. UNID.

7. INSUMOS

DESCRIÇÃO DO PRODUTO UNIDADE

01 ÁLCOOL etílico hidratado 70%, frasco de 1000 ml. Litro

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Tel: (021) 2507-6181.

Embalagem com dados de identificação do produto, marca

do fabricante, nome do responsável técnico, o lote, data de

fabricação, prazo de validade e Registro do Ministério da

Saúde.

02

ALCOOL gel alcoólico 70%, antisséptico, incolor, PH

6,50-7,50, densidade 0,90 g/ml, refil para uso em

dispensador de parede. Embalagem com dados de

identificação do produto, marca do fabricante, nome do

responsável técnico, o lote, data de fabricação, prazo de

validade e Registro do Ministério da Saúde.

Litro

03

Aromatizador de ar para ambiente (bom ar) em forma de

aerosol não contendo CFC-Clorofluorcarbono de ar, em

frasco de 400 ml. Acondicionado em embalagem original

do produto, com lote e validade, registro do ministério da

SAÙDE.

Frasco

04

CERA impermeabilizante composta de: resina acrílica

estirenada metalizada, cera de polietileno de alta

densidade, cera de polipropileno, polímeros, plastificante,

agente emulsionante, tensoativo fluorado, niveladores

preservantes, e água. Acondicionado em embalagem

original do fabricante, com 5 litros, o nome do responsável

técnico, o lote, data de fabricação, validade e Registro do

Ministério da Saúde.

Bombona de

5 litros

05

CLORETO de benzalconio, Acondicionado em embalagem

original do fabricante, com 5 litros, o nome do responsável

técnico, o lote, data de fabricação, validade e Registro do

Ministério da Saúde.

Bombona de

5 litros

06 Corante (laranja) para desinfetante Dicromato de sódio, em Pct

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Tel: (021) 2507-6181.

embalagem de 1 quilo, o produto deverá conter etiqueta

com identificação e marca do fabricante lote e data de

fabricação e validade.

07

Desencrustante perfumado, para remoção de manchas e

limpeza de vasos sanitários. Aroma: Floral, Acondicionado

em bombona de 5 lt, Identificação na embalagem e registro

na ANVISA.

Litro

08

Desengraxante desengordurante tipo detergente neutro de

uso em geral, Acondicionado em bombona de 5 lt,

identificação do produto na embalagem e registro na

ANVISA.

Bombona de

5 litros

09

Detergente limpador bactericida com alta concentração.

Acondicionado em bombona de 05 l, embalagem com

identificação do produto na embalagem e registro na

ANVISA

Bombona de

5 litros

10

Detergente Neutro, Acondicionado em bombona de 05 l,

com diluição de 1 / 100Its identificação do produto na

embalagem e registro na ANVISA.

Bombona de

5 litros

11

Detergente Neutro, Acondicionado em bombona de 50 l,

com diluição de 1 / 100Its identificação do produto na

embalagem e registro na ANVISA.

Bombona de

50 litros

12

Detergente removedor de ceras e sujeiras impregnadas no

piso. Ideal para remoção de ceras com alto teor de sólidos.

Acondicionado em bombona de 05 l, embalagem com

identificação do produto na embalagem e registro na

ANVISA.

Bombona de

5 litros

13 Disco pele de porco 500 mm para polimento de piso Unid.

14 Disco Preto 500 mm para lavagem de piso com sujeira Unid.

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pesada

15 Disco Verde 500 mm para lavagem de piso Unid.

16 Disco Vermelho 500 mm para lavagem de piso. Unid.

17

ESCOVA PLASTICA, para limpeza de serviço, com

cerdas em nylon, dimensões (13 x 6 x 1) cm.

Acondicionada em embalagem original do fabricante com

dados de identificação do produto.

Unid.

18

ESCOVA PLASTICA, para limpeza de unhas, com cerdas

em nylon, dimensões (8 x 2 x 1) cm. Acondicionada em

embalagem original do fabricante com dados de

identificação do produto.

Unid.

19 Espatula com cabo em madeira lamina de 2 polegadas em

aço inox Unid.

20

ESPONJA de lã de aço carbono abrasivo, para limpeza em

geral, pacote contendo 14 sacos com 8 unidades cada, peso

de 50 gramas. Acondicionada em embalagem original do

fabricante com dados de identificação do produto.

Pct com 14

sacos de 8

unid..

21

ESPONJA sintética dupla face, amarela & verde, um lado

em espuma poliuretano e outro em fibra sintética abrasiva,

medidas aproximadas (100 x 70 x 20) mm Acondicionada

em embalagem original do fabricante com dados de

identificação do produto.

Unid.

22

ESPONJA sintética dupla face, azul, um lado em espuma

poliuretano e outro em fibra sintética abrasiva, medidas

aproximadas (100 x 70 x 20) mm Acondicionada em

embalagem original do fabricante com dados de

identificação do produto.

Unid.

23 Essência Caravela Acondicionado em embalagem de 1 Litro

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litro original do fabricante, contendo lote e validade do

produto e registro na ANVISA.

24

FLANELA para limpeza, medindo aproximadamente (30 x

40) cm, cores diversas, com as bordas chuleadas. O

produto deverá ter etiqueta com a identificação da marca

do fabricante.

Unid..

25

Geleia para fabricação de detergente neutro,

Acondicionado em bombona de 50 l, com diluição de 1 /

100Its identificação do produto na embalagem e registro na

ANVISA.

Bombona de

50 litros

26

Hipoclorito de sódio 10% / lt, para diluir. Acondicionado

em embalagem original do fabricante, contendo lote e

validade do produto e registro na ANVISA.

litro.

27

Limpador multiuso (BECKER star glass) de superfícies

(volátil), ideal para limpeza de vidros, fórmicas, alumínios,

etc. Remove gorduras, pó e outros tipos de sujeira.

Acondicionado em bombona de 05 l, embalagem com

identificação do produto na embalagem e registro na

ANVISA

Bombona de

5 litros

28

Lustra moveis Composição: Cera microcristalina, cera de

parafina, silicone, emulsificante, espessante, derivado de

isotiazolinona, solventes, alifáticos, fragrância e água, Peso

líquido do produto: 200g, Acondicionado em embalagem

plástica original do fabricante, com dados de identificação

do produto e data de fabricação e validade.

Frasco

29

LUVA borracha, em látex resistente lisa, para limpeza,

palma antiderrapante, interior forrado, tamanho G.

Acondicionada em embalagem lacrada original do

Par

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fabricante, com dados de identificação do produto, marca

do fabricante e data de fabricação.

30

LUVA borracha, em látex resistente lisa, para limpeza,

palma antiderrapante, interior forrado, tamanho M.

Acondicionada em embalagem lacrada original do

fabricante, com dados de identificação do produto, marca

do fabricante e data de fabricação.

Par

31 PÁ para lixo, tipo cata-cata em metal. O produto deverá ter

adesivo com dados de identificação e marca do fabricante. Unid.

32 PALHA de aço nº 02, com 01 unidade. Acondicionada em

embalagem original do fabricante com dados do produto. Pacote

33

PANO de chão em algodão alvejado, tipo saco, bordas com

acabamento em overlock, medindo aproximadamente (70 x

50) cm. O produto deverá conter dados de identificação e

marca do fabricante.

Unid.

34

Pano multi-uso para limpeza leve medindo

aproximadamente 50 cm x 33 cm. embalagem com dados

de identificação do produto e validade indeterminada.

Pacote

35

PAPEL higiênico comum, branco, com 100% fibras

celulósicas, fardo com 8 rolos de 300 m x 10 cm.

Acondicionado em embalagem plástica original do

fabricante, com dados de identificação do produto.

Fardo

36

PAPEL toalha interfolhado, na cor branca, 02 (duas)

dobras, medindo (23 x 20,5) cm, com 1000 folhas.

Acondicionado em embalagem original do fabricante, com

dados de identificação do produto e marca do fabricante.

Cx.

37 PAPEL toalha interfolhado, branco, 100% fibras

celulósicas, 02 (duas) dobras, medindo (23 x 20,5) cm, pct

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com 1000 folhas. Acondicionado em embalagem original

do fabricante, com dados de identificação do produto e

marca do fabricante.

38 Pulverizador plástico com frasco de 500 ml. Unid.

39 Refil de mop parede tipo high tech Unid.

40 Refil de mop pó 40 cm tipo high tech Unid.

41 Refil de mop pó 60 cm tipo high tech Unid.

42 Refil de mop umido Unid.

43

REMOVEDOR de cera emulsionada, impermeabilizante e

base seladora biodegradável e eficiente na remoção de todo

tipo de sujeira concentrado que permita diluições com

baixo nível de espuma e alto poder desengordurante.

Acondicionado em bombona de 05 l, Identificação na

embalagem e registro na ANVISA

Bombona de

5 litros

44

RODO combinado para vidraças, em plástico resistente,

base de 25 cm, cabo de 60 cm, com duas faces, uma de

borracha e outra de espuma sintética. O produto deverá

conter etiqueta com dados de identificação e marca do

fabricante.

Unid.

45 Rodo de 40 cm, refil sem cabo. Unid.

46

Sabonete liquido Erva doce, acondicionado em bombona

de 05 l, embalagem com identificação do produto na

embalagem e registro na ANVISA.

Bombona de

5 litros

47

SACO PLÁSTICO para lixo com capacidade para 200

litros azul, medindo (90 X 110 X 05)cm. Embalagem com

100 unidades. Embalagem deverá informar a marca do

fabricante, quantidade e dimensões do saco. O produto

deverá atender Normas ABNT NBR 9191.

pct

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48

SACO PLÁSTICO para lixo com capacidade para 200

litros preto, medindo (90 X 110 X 05)cm. Embalagem com

100 unidades. Embalagem deverá informar a marca do

fabricante, quantidade e dimensões do saco. O produto

deverá atender Normas ABNT NBR 9191.

pct

49

SACO PLÁSTICO para lixo hospitalar, com capacidade

para 200 litros BRANCA, medindo (90 X 110 X 05)cm.

Embalagem com 100 unidades. Embalagem deverá

informar a marca do fabricante, quantidade e dimensões do

saco. O produto deverá atender Normas ABNT NBR 9191.

pct

50

SACO plástico para lixo, para acondicionamento de

resíduos domiciliares, classe I, em resina termoplástica

virgem ou reciclada, largura de 75 cm, podendo variar +/-

1,0 cm, altura mínima de 105 cm, capacidade nominal para

100 litros, na cor azul. Embalagem com 100 unidades,

deverá informar a marca do fabricante, dimensões do saco,

quantidade e os dizeres "manter fora do alcance de

crianças", "uso exclusivo para lixo" e "saco não adequado a

conteúdos perfurantes". O produto deverá atender Normas

ABNT NBR 9191.

pct

51

SACO plástico para lixo, para acondicionamento de

resíduos domiciliares, classe I, em resina termoplástica

virgem ou reciclada, largura de 75 cm, podendo variar +/-

1,0 cm, altura mínima de 105 cm, capacidade nominal para

100 litros, na cor azul. Embalagem com 100 unidades,

deverá informar a marca do fabricante, dimensões do saco,

quantidade e os dizeres "manter fora do alcance de

crianças", "uso exclusivo para lixo" e "saco não adequado a

conteúdos perfurantes". O produto deverá atender Normas

pct

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ABNT NBR 9191.

52

SACO plástico para lixo, para acondicionamento de

resíduos domiciliares, classe I, em resina termoplástica

virgem ou reciclada, largura de 75 cm, podendo variar +/-

1,0 cm, altura mínima de 105 cm, capacidade nominal para

100 litros, na cor PRETA. Embalagem com 100 unidades,

deverá informar a marca do fabricante, dimensões do saco,

quantidade e os dizeres "manter fora do alcance de

crianças", "uso exclusivo para lixo" e "saco não adequado a

conteúdos perfurantes". O produto deverá atender Normas

ABNT NBR 9191.

pct

53

SACO plástico para lixo, para acondicionamento de

resíduos domiciliares, classe I, em resina termoplástica

virgem ou reciclada, largura de 75 cm, podendo variar +/-

1,0 cm, altura mínima de 105 cm, capacidade nominal para

100 litros, na cor PRETA. Embalagem com 100 unidades,

deverá informar a marca do fabricante, dimensões do saco,

quantidade e os dizeres "manter fora do alcance de

crianças", "uso exclusivo para lixo" e "saco não adequado a

conteúdos perfurantes". O produto deverá atender Normas

ABNT NBR 9191.

pct

54

SACO plástico, para lixo hospitalar, classe 2, capacidade

100 litros, medindo (0,75 x 1,05) m, embalagem original

do fabricante, com 100 unidades, na cor branca leitosa. O

produto deverá atender Normas ABNT NBR 9191 e 7500 e

ter registro/cadastro na ANVISA, conforme Resolução

260/2002 de 23 de setembro de 2002.

pct

55 SACO plástico, para lixo hospitalar, classe 2, capacidade

100 litros, medindo (0,75 x 1,05) m, embalagem original pct

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do fabricante, com 100 unidades, na cor branca leitosa. O

produto deverá atender Normas ABNT NBR 9191 e 7500 e

ter registro/cadastro na ANVISA, conforme Resolução

260/2002 de 23 de setembro de 2002.

56

Selador, base seladora acrílica pura termoplástica

especialmente indicada para pisos altamente porosos e

áreas internas e externas, Acondicionado em bombona de

05 l, Identificação na embalagem e registro na ANVISA.

Bombona de

5 litros

57 VASELINA liquida embalagem de 1 litro, a embalagem

deve conter dados do fabricante, lote e validade. Litro

58

VASSOURA de cerdas de nylon sem cabo, para limpeza

externa, medindo (20 x 3) cm, sem cabo, o produto deverá

conter etiqueta com dados de identificação e marca do

fabricante.

Unid.

8. RECOMENDAÇÕES PARA SELEÇÃO, ESCOLHA, E AQUISIÇÃO DE PRODUTOS

DE HIGIENIZAÇÃO

Em cumprimento à Portaria nº 15, de 23 de agosto de 1998, da Vigilância Sanitária

(SVS) e o Processamento de Artigos e Superfícies em Estabelecimentos de Saúde/MS, 2ª

edição, 1994 e a Portaria nº 2.616, de 12 de maio de 1998, a CCIH do HOSPITAL

ESTADUAL ROBERTO CHABO define as recomendações para seleção, escolha e aquisição

dos anti-sépticos, desinfetantes, esterelizantes e produtos utilizados na lavanderia, farmácia,

SND, central de materiais e diversas unidades.

A CVB/RS adotará como sistema de garantia de qualidade (todas as ações planejadas e

sistemáticas necessárias para prover confiança adequada de um produto ou serviço e atenda

aos requisitos de qualidade) no estabelecimento de critérios para aquisição de produtos e

serviços, normas estabelecidas em vigor, na série NB-9000 da ABNT ou substitutivo.

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Para avaliar a qualidade, ou germicidas adquiridos, deverão preencher os requisitos

básicos dispostos em: Lei nº 6.360, de 23 de setembro de 1976; Decreto nº 79.094, de 5 de

janeiro de 1997; Portaria nº 15 de 23 de agosto de 1998; ou outras que as substituam.

9. OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA

A CONTRATADA obriga-se do fornecimento da mão-de-obra, dos saneantes

domissanitários, dos materiais e dos equipamentos, ferramentas e utensílios necessários para a

perfeita execução dos serviços de limpeza dos prédios e demais atividades correlatas, sob

pena de multa e/ou rescisão contratual, nos termos acordados em contrato à ser formalizado

com a CONTRATANTE.

A CONTRATADA obriga-se também a:

9.1) Responsabilizar-se integralmente pelos serviços contratados, nos termos da

legislação vigente;

9.2) Selecionar e preparar rigorosamente, e periodicamente, os empregados que irão

prestar os serviços, encaminhando elementos portadores de atestados de boa conduta e

demais referências, tendo funções profissionais legalmente registradas em suas

carteiras de trabalho;

9.2.1)Implantar meios de registro de treinamento dos funcionários de cada setor.

9.3) Manter disciplina nos locais dos serviços, retirando no prazo máximo de 24 (vinte

e quatro) horas após notificação, qualquer empregado considerado com conduta

inconveniente pela CONTRATANTE;

9.4) Manter seu pessoal uniformizado, identificando-os através de crachás, com

fotografia recente, e provendo-os dos Equipamentos de Proteção Individual - EPI’s;

9.5) Manter sediado junto à CONTRATANTE durante os turnos de trabalho,

elementos capazes de tomar decisões compatíveis com os compromissos assumidos;

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9.6) Identificar todos os equipamentos, ferramentas e utensílios de sua propriedade,

tais como: aspiradores de pó, enceradeiras, mangueiras, baldes, carrinhos para

transporte de lixo, escadas, etc., de forma a não serem confundidos com similares de

propriedade da CONTRATANTE;

9.7) Implantar, através de seus funcionários, senso de utilização, arrumação, limpeza,

saúde e autodisciplina (metodologia 5S) no local de trabalho;

9.8) Criar e implantar cronograma de manutenção preventiva dos equipamentos;

9.9) Implantar, de forma adequada, e em conjunto com a CCIH, a planificação,

execução e supervisão permanente dos serviços, de forma a obter uma operação

correta e eficaz, realizando os serviços de forma meticulosa e constante, mantendo

sempre em perfeita ordem, todas as dependências objeto dos serviços;

9.10) Nomear encarregados responsáveis pelos serviços, com a missão de garantir o

bom andamento dos mesmos permanecendo no local do trabalho, em tempo integral,

fiscalizando e ministrando a orientação necessária aos executantes dos serviços. Estes

encarregados terão a obrigação de reportarem-se, quando houver necessidade, ao

responsável pelo acompanhamento dos serviços da CONTRATANTE e tomar as

providências pertinentes para que sejam corrigidas todas as falhas detectadas;

9.11) Responsabilizar-se pelo cumprimento, por parte de seus empregados, das normas

disciplinares determinadas pela CONTRATANTE;

9.12) Assumir todas as responsabilidades e tomar as medidas necessárias ao

atendimento dos seus empregados, acidentados ou com mal súbito, por meio de seus

encarregados;

9.13) Cumprir, além dos postulados legais vigentes de âmbito federal, estadual ou

municipal, as normas de segurança da Administração;

9.14) Instruir os seus empregados, quanto à prevenção de incêndios nas áreas da

CONTRATANTE;

9.15) Registrar e controlar, juntamente com o preposto da CONTRATANTE,

diariamente, a assiduidade e a pontualidade de seu pessoal, bem como as ocorrências

havidas;

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9.16) Fazer seguro de seus empregados contra riscos de acidentes de trabalho,

responsabilizando-se, também, pelos encargos trabalhistas, previdenciários, fiscais e

comerciais, resultantes da execução do contrato, conforme exigência legal;

9.17) Prestar os serviços dentro dos parâmetros e rotinas estabelecidos, fornecendo

todos os materiais, inclusive sacos plásticos para acondicionamento de detritos e,

equipamentos, ferramentas e utensílios em quantidade, qualidade e tecnologia

adequadas, com a observância às recomendações aceitas pela boa técnica, normas e

legislação;

9.18) Fornecer papel higiênico, sabonete líquido e papel toalha em quantidade e

qualidade necessárias;

9.19) Fornecer dispensadores de Álcool em Gel 70% nas Áreas Críticas do Hospital,

bem como responsabilizar-se pela manutenção e abastecimento dos mesmos;

9.20) Observar conduta adequada na utilização dos materiais, equipamentos,

ferramentas e utensílios, objetivando a correta execução dos serviços;

9.21) Os serviços deverão ser executados em horários que não interfiram com o bom

andamento da rotina de funcionamento da CONTRATANTE;

9.22) Fornecer todos os produtos necessários e suficientes, incluindo material de

expediente e descartáveis, para a execução do serviço;

9.23) Apresentar à CONTRATANTE, sempre que solicitado, a composição química

dos produtos, para análise e precauções com possíveis intercorrências que possam

surgir com pacientes ou empregados da CONTRATADA, ou com terceiros;

9.24) Utilizar produtos somente após devida aprovação pela Comissão de Controle de

Infecção Hospitalar – CCIH e autorização do Gestor/fiscal da CONTRATANTE;

9.25) Criar e implantar critérios para utilização de saneantes de acordo com sua

aplicação, conservação, diluição e armazenamento;

9.26) Proceder e criar fluxo ao recolhimento, conforme legislação vigente e o Plano de

Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde da Unidade Contratante e demais

exigências legais, com o objetivo do gerenciamento dos resíduos gerados nos serviços

de saúde com vistas a preservar a saúde pública e a qualidade do meio ambiente;

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realizando a segregação no momento da geração do resíduo e destinando

adequadamente os materiais pérfuro-cortantes.

9.27) Utilizar, obrigatoriamente, paramentação, incluindo bota e luva de borracha

(expurgo), quando do manuseio do resíduo embalado e de sua retirada após o

procedimento;

9.28) Utilizar, durante a coleta e transporte de resíduo interno, carrinho próprio para

resíduo, fechando com tampa, lavável, com cantos arredondados e sem emenda na

estrutura;

9.29) Armazenar o resíduo, devidamente embalado, no depósito de resíduos indicado

pela CONTRATANTE;

9.30) Proceder a lavagem e desinfecção dos carros coletores, contêineres ou similares

e da área reservada aos expurgos, bem como criar e implantar procedimentos escritos

para sua higienização;

9.31) Proceder a entrega da quantidade mínima de equipamentos necessários e caso

seja necessária a colocação de mais equipamentos os mesmos deverão ser fornecidos

sem ônus ao CONTRATANTE;

9.32) Realizar os protocolos de higienização elaborados pela CONTRATANTE;

9.33) Criar e implantar meios adequados de controle de temperatura na central de

diluição e armazenamento de saneantes;

9.34) Criar e implantar procedimentos de rotulagem dos saneantes com identificação

clara dos produtos, bem como criar e implantar procedimentos escritos para a correta

diluição e envase de saneantes no local e providenciar instrumentos volumétricos e

equipamentos para diluição dos mesmos;

9.35) Implantar meios adequados de controle de fluxo de solicitação dos produtos

diluídos para garantir abastecimento contínuo;

9.36) Responsabilizar-se por todo o material de expediente e descartáveis para sua

equipe profissional;

9.37) Responsabilizar-se pela limpeza e organização do setor utilizado pela equipe da

CONTRATADA na Unidade;

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9.38) Todo e qualquer investimento que porventura venha a ser realizado em função

da Unidade Hospitalar, em virtude da prestação de serviços ora contratados, findado o

Contrato, por rescisão unilateral, bilateral ou por prazo, desde que decorridos 12

(doze) meses do início da sua vigência, passarão tais investimentos, materiais e/ou de

equipamentos relacionados à infraestrutura e espaço físico das instalações, a integrar o

Patrimônio do Hospital.

10. OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

A CONTRATANTE obriga-se a:

a) Disponibilizar instalações sanitárias;

b) Disponibilizar vestiários com armários guarda-roupas;

c) Destinar local para guarda dos saneantes domissanitários, materiais, equipamentos,

ferramentas e utensílios;

d) Facilitar, por todos seus meios, o exercício das funções da CONTRATADA,

dando-lhe acesso às suas instalações;

e) Cumprir suas Obrigações estabelecidas no contrato;

f) Prestar informações e esclarecimentos que eventualmente venham a ser solicitados

pela CONTRATADA e que digam respeito à natureza dos serviços que tenham de

executar;

g) Fornecer alimentação aos profissionais disponibilizados pela CONTRATADA,

não cabendo à CONTRATADA inserir tal custo no valor contratual.

11. DISPOSIÇÕES GERAIS

O serviço de limpeza de janelas internas em altura a partir do primeiro andar devem

ser feitos com equipamentos específicos indicados pela Delegacia Regional do Trabalho em

concordância com a CIPA da unidade contratante.

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A empresa deve cumprir a NR 32 que tem por finalidade estabelecer as diretrizes

básicas para a implementação de medidas de proteção à segurança e à saúde dos trabalhadores

em estabelecimentos de assistência à saúde, bem como daqueles que exercem atividades de

promoção e assistência à saúde em geral.

A contratada deve apresentar relação dos equipamentos e materiais de proteção

individual e coletivo (EPI’s e EPC’s) utilizados por seus funcionários, tais como: escadas,

botas de borracha, capa de chuva, balancim, cinto de segurança, luvas, avental, máscara, gorro

e outros.

Fica proibida a utilização de cordas para a execução de serviços de limpeza externa de

vidros.

Todos os materiais e produtos químicos a serem utilizados na prestação de serviços,

deverão ser fornecidos e distribuídos em quantidades necessárias e suficientes de forma

regular para a execução dos serviços, devendo os mesmos serem repostos de imediato.

A limpeza hospitalar deve seguir normas técnicas recomendadas pela Comissão de

Controle de Infecção Hospitalar – CCIH, principalmente no que diz respeito a treinamento,

reciclagem e supervisão sistemática do pessoal, relatório de ocorrências e demais

determinações.

Fica vedada, na proposta, qualquer indexação de preços por índices gerais, setoriais ou

que reflitam a variação dos custos.

Não obstante a contratada seja a única e exclusiva responsável pela execução de todos

os serviços, a CONTRATANTE reserva-se o direito de, sem que de qualquer forma restrinja a

plenitude desta responsabilidade, exercer a mais ampla e completa fiscalização sobre os

serviços, diretamente ou por prepostos designados, podendo para isso:

a) Ordenar a imediata retirada do local, bem como a substituição de empregado da

contratada que estiver sem uniforme ou crachá, que embaraçar ou dificultar a sua

fiscalização ou cuja permanência na área, a seu exclusivo critério, julgar

inconveniente;

b) Examinar as Carteiras Profissionais dos empregados colocados a seu serviço, para

comprovar o registro de função profissional;

Entidade Reconhecida como Utilidade Pública Internacional

Decreto Federal nº. 9.820/1912

FILIAL DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

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Cruz Vermelha Brasileira Filial Rio Grande do Sul

Praça Cruz Vermelha, nº 10, Centro, Rio de Janeiro/RJ, Cep: 20230-130

Tel: (021) 2507-6181.

c) Solicitar aos supervisores/encarregados da CONTRATADA o reparo/correção de

eventual imperfeição na execução dos serviços;

d) Solicitar à contratada a substituição de qualquer saneante domissanitário ou

equipamento cujo uso considere prejudicial à boa conservação de seus pertences,

equipamentos ou instalações, ou ainda, que não atendam às necessidades.