encontro ponto de partida crecisp 11 02-14 lucia alvino

Benefícios da Neurolinguística na Comunicação do Corretor

O significado da comunicação é a reação que obtém.

Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino

"Você pode sonhar, criar, desenhar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo, mas é necessário ter pessoas para

transformar seu sonho em realidade!” (Walt Disney)

O significado da comunicação é a reação que obtém.

“Tu te tornas eternamente responsável por aquilo que cativas”. (O Pequeno Príncipe)


Definição técnica: É o estudo da estrutura da experiência subjetiva do ser humano.

Programação: Vivemos nossa rotina e fazemos nossas tarefas de forma programada. Como agimos para alcançar ou não resultados. Explora o pensamento, os resultados obtidos, os comportamentos repetitivos. Neuro: Nossa neurologia, como pensamos e sentimos. A forma como nosso cérebro produz pensamentos e comportamentos. A Neurociência reconhece que todos os comportamentos nascem dos processos neurológicos dos 5 sentidos.

Linguística: Primeiro pensamos, depois nos comunicamos.

Programação Neurolinguística: É o estudo da excelência e o modelo de como as pessoas estruturam suas experiências.

Início em 1972 - John Grinder (Professor de Linguistica) e Richard Bandler (Estudante de Psicologia)


• A neurociência e a biologia humana, demonstram que não há diferença entre uma experiência real e um sonho ou fantasia.

• Podemos nos acostumar com a realidade tal qual a experimentamos uma primeira vez, dificultando novos níveis de compreensão e vivência.

Os sentimentos, as palavras e o pensamento têm um poder real sobre os acontecimentos e sobre nós

mesmos.

Penso, logo existo! (Descartes)


• Comunicação interpessoal;

• Comunicação intrapessoal;

• O que você está gerando na cabeça da outra pessoa?

• O que está gerando na sua cabeça?

• “Feedback“.

Habilidade na comunicação = assertividade, congruência, validade, “rapport”

A responsabilidade da comunicação é do comunicador.


Programação Neurolinguística


EstratégicaEstado atual

Estado desejado

“A Ciência do Como ”

A PNL oferece os métodos e a tecnologia de “como” gerenciarmos os nossos pensamentos.


"Mas se desejarmos fortemente o melhor e, principalmente, lutarmos pelo melhor, o melhor vai se instalar em nossa vida. Porque sou do tamanho daquilo que vejo, e

não do tamanho da minha altura". (Carlos Drummond de Andrade)

Somos o que acreditamos, pensamos, queremos ser.

Pensamentos Sensações Sentimentos Atitudes Hábitos

É preciso ajudar a mente a ensaiar, do jeito certo, criando a imagem para se sentir bem.


Estado Interno: Estado emocional num dado momento: ele determina se você experimenta alegria, tristeza, excitação, satisfação, etc.

Representação Interna + Processo Interno: Como representa a informação para si mesmo, na forma de imagens, sons e sensações+como você “computa” essas informações para planejar e tomar decisões.

Modelos mentais são resultados dos nossos pensamentos.

Não há pessoas sem recursos apenas estados emocionais sem recursos.


A chave das grandes transformações.


Processamos informações o tempo todo!


A nossa percepção do mundo através dos nossos filtros.

Visual: Claro, cor, imagem, perspectiva, ponto de vista, sombrio, horizonte, brilho, fotográfica, revelar, tem a ver, evidência, aspecto, flash, foco, aparência.

Auditivo: Afirmar, agudo, grave, anunciar, discutir, harmonia, perguntar, pronunciar, voz, descrever, delatar, estática, comentário, quieto.

Cinestésico: Agradável, apertado, amargo, ativo, cansaço, concreto, emocional, fácil, fresco, frio, quente, gostoso, pânico, salgado, sensação, sensível, stress, suave, suportável, tenso, vigoroso, pressão.


O evento externo vem através dos nossos canais sensoriais.

Generalização: processo pelo qual uma experiência específica passa a representar todauma classe de experiências;

Omissão: no discurso ou no pensamento, exclusão de uma parte da experiência;

Distorção: processo pelo qual algo dentro da experiência interior é representado demaneira incorreta e limitadora.

Todo comportamento tem uma intenção positiva.


Só há mudança através da percepção e inovação.

Criatividade é a capacidade de perceber e inovar.


É preciso trocar as lentes para mudar o olhar.



Pessoas não mudam quando nós queremos, mas quando são impactadas por uma informação que as façam refletir.

Ponte para o Futuro!

“Eu sonho, testo os meus sonhos, mesmo contra as minhas crenças, ouso correr riscos, e executo o meu plano, para que esse sonho se torne realidade.”

(DISNEY, W.)


Podemos resumir esse pensamento em quatro palavras mágicas:

• Sonhe;

• Acredite;

• Ouse;

• Faça.

A PNL não conflita com nada, ao contrário, se integra!

A qualidade das informações dependem mais da forma, a maneira como

falamos, do que o conteúdo. Aprender a linguagem e praticá-la, nos prepara

construir e conquistar nossos objetivos em busca do sucesso.

Habilidade na comunicação

• Assertividade

• Congruência

• Validade

• “Rapport”


O significado da comunicação é a reação que obtém!


O significado da comunicação é a reação que obtém!

“ Educação é a melhor arma para mudar o mundo ”


Indicação de filme: “Quem somos nós?”(“What the Bleep do we know?” – William Arntz, 2004)

O ser humano, enquanto sujeito, é o grande ator e responsável pelo que ocorre a ele mesmo.


Pessoas não mudam quando nós queremos, mas quando são impactadas por uma informação que as façam refletir.

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Não existe fracasso e sim aprendizado.

Indicação de livros para introdução à PNL.


Lucia Cristina AlvinoCorretora e Avaliadora de Imóveis

Coach com objetivo na comunicaçãoSite: www.portalcreci.org/129928Email: [email protected]

011 7851-4622 (nextel)

Benefícios da Neurolinguística na Comunicação do Corretor

“Aproveite todas as oportunidades para praticar suas habilidades de comunicação

para que, quando ocasiões importantes surgirem, você terá o dom, o estilo, a nitidez,

a clareza e as emoções para afetar outras pessoas.” (Jim Rohn)

Obrigada!


http://www.portalcreci.org/129928

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