emp consultoria - palestras, cursos, treinamentos e consultorias - emir pinho
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Somos especialistas em negócios de segurança e em tudo que se relaciona ao segmento.TRANSCRIPT
EMP CONSULTORIA E
TREINAMENTOS
Palestras, cursos, treinamentos de qualificação, motivação, vendas, liderança, execução,
fidelização e gestão
Especialistas em negócios de segurança e serviços terceirizados
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Reinvente-se todos os dias. Trate cada dia como um novo
começo, cada prospect como um novo e importante parceiro e cada projeto como uma nova
grande realização!
Reinventar“a busca de nosso sucesso
é uma questão de atitude!”
Emir PinhoPalestrante, Gestor e Consultor de
Segurança e Diretor da EMP
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Empresas existem para prestar serviços, atender necessidades e satisfazer desejos declientes consumidores.
Empresas almejam lucros e satisfação!
As empresas inteligentes tem rentabilidades em seus negócios e buscam contar comos melhores profissionais em seus quadros de colaboradores.
A excelência é o caminho para reinventar os resultados!
Empresas de Alta Performance obtém os melhores resultados reinventando suaspráticas, atualizando seus conceitos e buscando permanentemente a excelência coma qualificação de seus profissionais.
Empresas de segurança devem ter lucros, devem ser inteligentes, ter rentabilidades,devem ter rentabilidades, ser de Alta Performance e buscar a excelência!!
Torná-las assim é a nossa especialidade!
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
A EMP CONSULTORIA foi criada especialmente para atuar na qualificação dos processos eprocedimentos de empresas de segurança, abordando desde o atendimento comercial, passando pelaárea técnica, pelo setor administrativo, pela central de monitoramento, pelo pronto-atendimento efocado das empresas de segurança eletrônica, de monitoramento, de vigilância e de prestação deserviços ligados ao setor (portaria, limpeza, controle de fluxo), dando-lhes suporte de gestão, cursos etreinamentos de qualificação.
Somos especialistas em negócios de segurança e em tudo que se relaciona ao segmento.
Com o passar dos anos absorvemos muitos outros conhecimentos e inovamos nossos conceitos, o quepermitiu atuar com diferentes segmentos do mesmo setor, primando pela qualificação de profissionais,ajustamento de processos e otimização de procedimentos que envolvam empresas e negócios,inclusive intermediando negócios nos formatos B2C e B2B.
Nosso objetivo é criar as condições para que nossos clientes e suas equipes possam alcançar resultadosde alto impacto, agregando valor aos seus negócios, fortalecendo suas relações com o mercado emgeral e ampliando sua readequação de atendimentos, baseados em qualidade e satisfação e em bonsnegócios.
Nosso Negócio
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Nosso Negócio
Nossa atuação abrange empresas de segurança eletrônica, empresas de vigilância,empresas de gerenciamento de risco, empresas de serviços terceirizados, além deMunicípios, grandes empreendimentos e grandes corporações.
A EMP CONSULTORIA é uma empresa inovadora por essência e dentro de seucontexto desenvolve soluções profissionais para aprimorar os resultados, os modelosde gestão, de gerenciamento e a atuação de empresas e prestadores especializados.
Possuímos grande experiência em desenvolvimento e aplicação de projetos de gestãonas empresas, ao ponto de criarmos o exclusivo método de Consultoria e de Gestão720 Graus, onde ampliamos os resultados decorrentes da atuação de gestores,gerentes e líderes.
Por meio de palestras, treinamentos, cursos e na aplicação de Consultorias e Projetosde Gestão, atualizamos métodos, reciclamos conceitos e formas de atuação deempresas, criando um novo momento em suas relações com o mercado.
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Nosso Negócio
Desenvolver Cursos, Treinamentos, Palestras, Consultorias, Projetos, Planejamentos,Soluções Integradas e Procedimentos para nossos clientes, de forma que nossasintervenções permitam a qualificação e o aprimoramento dos processos, criandomelhoramento dos resultados, estabelecendo padrões de altíssimo reconhecimento eagregando valor aos serviços e produtos de nossos contratantes, diminuindo seus riscos,suas vulnerabilidades e aumentando suas possibilidades de sucesso.
Missão
Desenvolver e executar projetos inovadores e tecnológicos, cursos, treinamentos, palestras,consultorias e serviços de altíssima qualidade, buscando alcançar resultados de altaperformance, criando vínculos fortes e duradouros com nossos clientes, através de projetosaltamente qualificados, gerando rentabilidade para todos os envolvidos.
Visão
Ser a melhor empresa de consultoria do Brasil no coração, na lembrança e na mente dosnossos clientes, dos clientes de nossos clientes, de fornecedores, de parceiros e decolaboradores.
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Valores
• Atender todos os clientes exatamente como queremos ser atendidos.
• Agir como associados do negócio de nossos clientes.
• Usar a inteligência, a inovação, a tecnologia e a estratégia para alcançarmos osresultados desejados por nossos clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores.
• Planejar, agir e buscar a liderança com o equilíbrio da razão e da emoção, com muitoamor.
• Analisar, planejar, decidir, agir e executar.
• Aplicar ao máximo os critérios de confidencialidade sobre os dados e informações denossos clientes e parceiros.
Política de Confidencialidade
Os critérios de confidencialidade estabelecidos na contratação de nossaConsultoria buscam resguardar as informações estratégicas a fim de não expor asparticularidades de cada projeto. O sigilo das informações é parte fundamental dosprocessos de segurança. Reforçando o conceito de que cada projeto é um projeto diferente,pois apresentam realidades diferentes, riscos diferenciados e, por conseguinte exigesoluções diferentes, ajustadas entre si.
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Palestras, Cursos e Treinamentos
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Desenvolvemos quadros de palestras, treinamentos e cursos sob medida para empresas de:
• Segurança Eletrônica;
• Vigilância Patrimonial;
• Monitoramento;
• Rastreamento e Gestão de Riscos;
• Portaria, Controladoras de Fluxo e Zeladorias;
• Conservação, Limpeza e Asseio.
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Comercial
•Vendedores(as)
•Assistentes
•Assessores(as)
•Equipe de Fidelização
•Gestores e Líderes
Adm/RH
•Assistentes Adm.
•Recrutadores(as)
•Cobradores(as)
•Atendentes
• Líderes, Gerentes e Gestores
Operacional
•Agentes de Central
•Atendentes de Alarme
•Vigilantes
•Gestores, Gerentes e Supervisores
Técnica
•Técnicos
•Auxiliares
•Assitentes
•Atendentes
•Supervisores e Gerentes
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Departamento de Marketing, Vendas e Atendimento Comercial
Departamento de Fidelização e Manutenção Comercial do Cliente
Equipes de Gestão, de Líderes, Supervisores e Gerentes
Equipes de atendimento e telemarketing
Equipes de backoffice, suporte e de atendimento técnico
Técnicas de Atendimento e de Negociação
Equipes de Portarias e Atendimento ao Público
Equipes especializadas em pronta-resposta
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Novo cursos de 2014
MMA de Vendas – (4 horas)Como vender mais para condomínios (4 horas)
Vendendo para mercados corporativos (8 horas)Vendas de Alta Rentabilidade (8 horas)Vender Mais sem Descontos (4 horas)
Formando Consultores de Segurança (16 horas)Monitoramento de Alta Performance (8 horas)
MMA de Liderança e Gestão (8 horas)Curso de Gestão 720 Graus (8 horas)
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Curso Intensivo de Vendas (16 horas)Curso de Vendas de Alta Performance (20 horas)
Curso de Vendas em Tempos de Redes Sociais (4 horas)Curso de Atendimento Nota 10 (20 horas)
Curso de Vendas por Telemarketing (20 horas)Curso de Vendas de Segurança ao telefone (20 horas)
Curso de Técnicas de Atendimento Central de MultiMonitoramento (16 horas)
Curso de Capacitação para Porteiros e Vigias (20 horas)
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Estamos alicerçados em mais de 30 anos de experiênciaem atividades comerciais, de atendimento profissional degestão e gerenciamento, coordenando e gerindo equipes eprofissionais em diversas áreas de comércio e serviços,principalmente junto a empresas do segmento desegurança privada e eletrônica.
Criamos e desenvolvemos a exclusiva Consultoria 720Graus onde analisamos e tratamos de todas as situaçõesque envolvem os negócios das empresas de segurança,com foco em vendas, monitoramento, acompanhamento,atendimento e na prestação de serviços profissionais.
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Trabalhamos com desenvoltura e amplo conhecimento em todos os setoresdas empresas de segurança: Comercial, Técnica, Administrativa e RH, Monitoramento,Operacional, Planejamento, Gerenciamento, Gestão e Atendimento. Desenvolvemostrabalhos focados em:
Avaliação de equipes;
Levantamento e aplicação de processos e procedimentos;
Compliance e desenvolvimento de Manuais de Normas Operacionais;
Desenvolvimento de Matrizes de Análise e Riscos;
Desenvolvimento de Planejamento Estratégicos e Planos de Ação;
Criação de Manuais Comerciais, Técnicos, Operacionais e de Monitoramento
Planejamento de Marketing, Vendas e Atendimento;
Formação e Treinamento de Líderes e de equipes;
Desenvolvimento de eventos e workshops;
Planejamento para atuação B2C e B2B;
Assessoramento e Consultoria para novos empreendimentos.
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Auditorias;
Análises ;Normatizações;
Pesquisas de Qualidade e de Satisfação;
Projetos e Implantações de Centros de Comando e Gerenciamento Operacional;
Implantação de Centrais de MultiMonitoramento;
Implantação dos Processos de Gestão Comercial;
Gestão Técnica e Gestão Operacional;
Análise de Riscos e Vulnerabilidades;
Projetos e Recomendações de Segurança para Condomínios e Grandes Instalações (em parceria com as empresas prestadoras);
Planos de Segurança e de Ações Estratégicas
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Consultorias para
MultiMonitoramento
Trabalhamos com pioneirismo no desenvolvimento de projetos e na instalação de Centrosde MultiMonitoramento utilizando o que há de melhor em tecnologias IP.
Câmeras de alta definição, posicionamentos estratégicos, Centros Integrados de Controle e Comando qualificados e Agentes de Operações altamente capacitados com os mais modernos processos e procedimentos em segurança e prevenção.
Com essa receita de sucesso estamos aptos para atender:
Cidades –Condomínios – Empresas Públicas – Empresas
Privadas –Universidades – Porto –Aeroportos – Redes
Ferroviárias – Redes Rodoviárias –Terminais de Cargas –
Centros de Concentração de Pessoas – Eventos e Espetáculos
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Palestras
Desenvolvemos palestras, workshops e apresentações específicas para eventos, simpósios, seminários, feiras e cursos de formação profissional.
Apresentamos e desenvolvemos inclusive o cerimonial desses eventos.
Assuntos que abordamos:
Motivação e Empreendedorismo;
Vendas e Atendimento;
Inovação e Reciclagem;
Liderança e Supervisão;
Gestão e Gerenciamento;
Manutenção de Clientes Internos e Externos;
Marketing e Relacionamento
Qualidade e Produtividade
Segurança e Estratégia
Fidelização e Ouvidoria de Clientes
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Quem é Emir Pinho
• Com a maior honra é VENDEDOR desde os 8 anos de idade;
• Palestrante e facilitador comercial e motivacional para as áreas de segurança, comerciais, de atendimento e de liderança;
• Consultor em Segurança Empresarial, Patrimonial e Eletrônica;
• Consultor de Segurança Empresarial e Corporativa;
• Gestor de Segurança Pública e Empresarial com formação superior , com registro profissional reconhecido pelo Conselho Regional de Administração do RS;
• Especialista em Análise e Gerenciamento de Riscos, Segurança Eletrônica, Patrimonial e Rastreamento Veicular;
• Foi Diretor Técnico do SIESE/RS – Sindicato das Empresas de Segurança Eletrônicas do RS (2010/2013);
• Profissional Reconhecido da ABSEG – Associação Brasileira dos Profissionais de Segurança;
• Palestrante e facilitador em Técnicas Comerciais e de Atendimento;
• Diretor da EMP – Consultoria e Treinamentos Empresariais Ltda;
• Organizador, palestrante e criador do CIBSEG – Circuito Inteligente Brasileiro de Segurança que percorre o Brasil desde 2011;
• Mestre de Cerimônia e Palestrante do IP Convention desde 2011;
• Articulista e conferencista do Setor de Segurança Eletrônica e Privada;
• Desenvolvedor da exclusiva Visão 720 Graus Para Negócios;
• O número 1 em respostas nos maiores sites de buscas do mundo (Google, Bing, Yahoo, Uol, etc) desde 2006, quando consultado o termo “Consultor de Segurança”;
• Já palestrou, qualificou e treinou mais de 6 mil profissionais do setor;
• Articulista de jornais, revistas, blogs e sites;
• Consultor para assuntos de segurança pública e privada convidado por veículos de comunicação do RS, SP e ES;
• Painelista de vários programas da Rádio Gaúcha da RBS (afiliada da Rede Globo) no Rio Grande do Sul;
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Carga horária
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PERFIL
Até 2 horas Até 4 horas Até 8 horas Até 16 horas
Workshop
PalestrasCONSULTE-NOS CONSULTE-NOS CONSULTE-NOS CONSULTE-NOS
Cursos e
TreinamentosCONSULTE-NOS CONSULTE-NOS CONSULTE-NOS CONSULTE-NOS
ConsultoriasCONSULTE-NOS CONSULTE-NOS CONSULTE-NOS CONSULTE-NOS
EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Contatos
EMP CONSULTORIA e Treinamentos Empresariais Ltda
Porto Alegre/RS – Balneário Camboriú/SC –Curitiba/PR
Telefone (47) 3056 6568
Margarete Rodrigues Pinho – Gestão de Pessoas/RH
mobile (51) 9826 8526
Emir Pinho – Gestão Comercial, Liderança e Segurança
mobile (51) 9967 3306
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