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Í NDICE
ÍNDICE ...................................................................................................................... 2 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 4 COMPETÊNCIAS E PERFIL DE COMPETÊNCIAS ............................................... 5
1.1. Competências .................................................................................... 5 1.2. Quadro de Competências Actuais .................................................. 5 1.3. Proficuidade de Competências ....................................................... 7 1.4. Posicionamento Actual .................................................................... 9 1.5. Missão, Visão e Valores ................................................................. 10 1.6. Acções de Comunicação ............................................................... 10
ANÁLISE DO CONTEXTO (ANÁLISE EXTERNA) ............................................... 11 1.7. Mercado ............................................................................................ 11 1.8. Concorrência e Comunicação ....................................................... 11 1.8.1. Análise SWOT à comunicação concorrencial .............................. 11
ESTRATÉGIAS DIFERENCIADORAS .................................................................. 13 1.1. Objectivos da Comunicação .......................................................... 13 1.2. Marca no futuro ............................................................................... 13 1.3. Posicionamento pretendido ........................................................... 13 1.3.1. Eixo de Diferenciação ................................................................... 13 1.4. Targets da Comunicação ............................................................... 14
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1.5. Problema/Oportunidade de Comunicação ................................... 14
1.6. Mensagens da Comunicação ......................................................... 14 1.7. Macro Tempos da Comunicação ................................................... 14
PLANO DE ACÇÕES ............................................................................................. 15 1.8. Mix de Comunicação ...................................................................... 15 1.9. Plano Operacional ........................................................................... 15
CONCLUSÃO ......................................................................................................... 17 ANEXOS ................................................................................................................. 18
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INTRODUÇÃO
No âmbito da Unidade Curricular de Dinâmica e Apresentação de Grupo, foi
transmitida a importância do auto conhecimento na gestão de uma grupo ou uma
equipa, e na gestão da própria vida profissional e particular. O seguinte documento
destina-se exactamente a aprofundar esse trabalho de conhecimento e análise interna,
através de um olhar mais exaustivo sobre competências, o seu papel e estratégias de
desenvolvimento das mesmas.
Assim, este trabalho começará por analisar o que são competências e quais
aquelas em que eu sou mais profícuo e menos capaz. Pretende-se assim, isolar as
competências menos conseguidas por minha parte e estabelecer um plano estratégico
visando colmatar o seu défice e, por ventura, desenvolver ainda mais outras
competências por acção da experiência adquirida nesse mesmo plano.
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COMPETÊNCIAS E PERFIL DE COMPETÊNCIAS
1.1. Competências
De modo geral, uma competência pode-se definir como a capacidade e
proficuidade com que determinada acção é executada. Ou seja, competências são as
áreas, activas ou passivas, em que alguém se destaca positivamente.
Um individuo, apesar de poder ter aptidões natas para determinada
competência, pode desenvolver as competências que achar mais vantajosas para si,
através de métodos de aprendizagem e planos estratégicos de desenvolvimento.
1.2. Quadro de Competências Actuais
No quadro a seguir transposto, encontram-se dispostas uma série de
competências, sendo que na coluna imediatamente à sua esquerda, se encontra a
pontuação actual em que estas se encontram. O score abrange uma escala de 1 a 5,
em que 1 é nada desenvolvido e 5 é muito desenvolvido e é um score auto-imposto.
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CompetênciaNível de
desenvolvimento
Competências a
desenvolver
1 Resolução de problemas 4
2 Pensamento crítico 4
3 Análise 3 X
4 Síntese 4
5 Tomada de decisão 4
6 Liderança 3
7 Planeamento 3
8 Organização 3
9 Gestão de tempo 2 X
10 Comunicação oral 3
11 Comunicação escrita 5
12 Trabalho em equipa 3
13 Negociação 3
14 Networking 4
15 Ética 3
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16 Empatia 3
17 Gestão de conflitos 4
18 Criatividade 5
19 Inovação 4
20 Assertividade 4
21 Proactividade 4
22 Flexibilidade 3
23 Determinação 4
24 Empenho 4
25 Pesquisa 4
26 Outra. Qual?
____________________________
1.3. Proficuidade de Competências
Da análise ao quadro actual de competências, retiram-se várias conclusões,
nomeadamente o balanço overall das minhas competências, especializando-me em
algumas competências, mas mantendo um nível de capacidade razoável na sua larga
maioria.
Scores mais altos: Comunicação Escrita, Criatividade, Resolução deProblemas
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A Comunicação Escrita atinge o meu maior score , com a pontuação de “muito
desenvolvido”, pois tenho um nível de proficiência nesta área bastante elevado. A
comunicação escrita, na minha língua ou em Inglês, é-me um processo familiar e
bastante fluído, tendo-o desenvolvido constantemente ao longo dos anos, quer por
leitura de ficção e não-ficção, quer por escrita também esta diversificada nas áreas de
manifesto. Assim, tenha a facilidade de expansão e/ou síntese de conteúdo através da
Expressão Escrita.
Criatividade, embora um termo geralmente diverso, amplo e não quantificável,
é, para mim, a capacidade de extrapolação do real, do processamento da realidade pormeios não convencionais e a análise critico-criativa. Criatividade prende-se também
com a capacidade do uso das ferramentas que permitem a sua expressão no mundo
real e físico. A minha destreza no uso destas mesmas ferramentas aliada aos
processos cognitivos supracitados permite-me a avaliação de “muito desenvolvido”
nesta área.
A resolução de problemas é uma competência extraordinariamente importante.
Cada vez mais é importante conseguir resolver o inesperado, de forma rápida eeficiente. As minhas capacidades de dedução e ilação, permitem-me encontrar a
resposta mais adequada aos desafios no menor tempo possível, sendo que a eficiência
suplanta a eficácia, nesta área.
Scores mais baixos: Análise, Gestão de Tempo, Planeamento
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A emanuel.eduardo rege-se pela sobriedade e simplicidade das suas linhas,
adequando as formas curvilíneas das fontes tipográficas ao contraste do branco, preto
e cinzento. Com estas formas pretende-se dar uma maior importância, quer em
espaço, quer em cor, às letras, o que realça a importância que a comunicação escrita
tem para um copywriter. A névoa que aparece na imagem da marca pretende
representar a adaptabilidade e a capacidade de contornar os eventuais obstáculos que
possam surgir.
Quanto ao slogan, pretendeu-se abordar, de uma forma concisa, a valorização
do “estar presente” sempre que o cliente precisar. Tentou-se também uma vertente
internacional, com o recurso à Língua Inglesa, de modo a alargar a marca a outrosterritórios físicos para além fronteiras.
O nome “emanuel.eduardo” surge como a justaposição dos meus dois nomes
próprios, separados por um ponto, sendo que se apresenta como um nome
patronímico.
1.4. Posicionamento Actual
O actual posicionamento é o de um estudante do curso de Gestão de
Marketing com um conhecimento alargado nas áreas das TI, criatividade e design.
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1.5. Missão, Visão e Valores
A Missão da emanuel.eduardo centra-se em inspirar os clientes com copy
inteligente, poderoso e eficaz, e em superar as expectativas dos clientes quanto ao
copy e aos resultados obtidos.
A Visão prende-se com a vontade assumida em ser um dos melhores
copywriters a nível nacional e internacional.
Os Valores pelos quais a emanuel.eduardo se rege são a Adaptabilidade, a
Qualidade, a Transparência e Ética, a Autenticidade e a Inovação, a Paixão, aDisponibilidade e a Ambição.
Pretende-se que estes valores sejam percebidos pelo cliente enquanto factores
de criação de valor acrescido ao serviço prestado.
1.6. Acções de Comunicação
As acções de comunicação que a emanuel.eduardo já emprega e vaiincrementar assentam no uso das redes sociais e da blogosfera, mantendo uma
presença constante e cuidada no que diz respeito aos conteúdos aí publicados. Devido
ao facto de o budget ser restrito, faz todo o sentido a aposta nestas plataformas de
comunicação gratuitas e com uma enorme capacidade de aumento da notoriedade.
Quanto às redes sociais, aquelas em que a emanuel.eduardo se encontra são
o LinkedIn, o Facebook, o FourSquare, o Google Buzz e o Twitter.
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ANÁLISE DO CONTEXTO (ANÁLISE EXTERNA)
1.7. Mercado
O mercado em que a emanuel.eduardo está actualmente inserida é o do
mundo académico, juntamente com milhares de outros estudantes a tirar a licenciatura
na área de Marketing.
O actual mercado de Copywriting encontra-se assente em copywriters em
regime de freelancing ou em empresas de Outsourcing, e agências de publicidade. O
mercado, ao invés de outros mercados não se encontra tão afectado pela crise que se
faz sentir, já que as empresas cada vez mais vêm a importância que a publicidade e
um copy de qualidade podem fazer na revitalização do seu negócio.
1.8. Concorrência e Comunicação
Podemos considerar concorrência todos os licenciados e recém-licenciados naárea de marketing como sendo concorrentes directos à marca emanuel.eduardo. Deste
modo, temos como comunicação por parte da concorrência os canais das redes sociais
e, por ventura, da blogosfera. A sua comunicação baseia-se numa comunicação
despreocupada e extremamente pouco profissional, sendo que descuram a
comunicação profissional em favor da pessoal. A grande maioria dos concorrentes
directos não tem presença na blogosfera, sendo que o seu raio de acção dentro das
redes sociais se restringe a apenas uma rede, nomeadamente o Facebook.
1.8.1. Análise SWOT à comunicação concorrencial
Strenghts: Possibilidade de rápida evolução nos conteúdos publicados.
Facilidade de acesso aos conteúdos por parte do mercado. A atenção
dada pelas empresas às redes sociais, nomeadamente o Facebook.
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Weaknesses: Descuido dos conteúdos publicados. Fraca orientação do
perfil público à realidade empresarial. Registo e existência media numa
só rede social, nomeadamente o Facebook.
Opportunities: O crescimento exponencial do Facebook e a atenção que
as empresas lhe estão a dedicar. O facto de as mais variadas redes
sociais não serem pagas.
Threats: A eventual saturação do Facebook. O decréscimo de
notoriedade na miríade de perfis registados nas redes sociais. Um maior
cuidado na hora de recrutamento por parte das empresas, relacionado
com a maior exposição dos candidatos.
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ESTRATÉGIAS DIFERENCIADORAS
1.1. Objectivos da Comunicação
O principal objectivo da comunicação é o inclemento da notoriedade da marca
emanuel.eduardo e o lançamento da mesma para o mercado de trabalho. Pretende-se
assim, que a emanuel.eduardo ganhe uma base de contactos capaz de proporcionar
oportunidades de desafios e trabalho, sendo que essa mesma base de contactos
estará em permanente evolução.
1.2. Marca no futuro
A emanuel.eduardo intenta ser a primeira escolha aquando a procura de um
copywriter. A Missão, Visão e Valores manter-se-ão sólidos e estáveis, pois
representam as características que melhor definem a marca.
1.3. Posicionamento pretendido
A marca emanuel.eduardo pretende afirmar-se como uma marca de confiança
que responde às necessidades de copy, com especial atenção aos resultados obtidos
pela empresa cliente.
1.3.1. Eixo de Diferenciação
Para uma maior notoriedade é necessário uma política de diferenciação dosdemais concorrentes. Assim, eu enquanto emanuel.eduardo, pretendo demarcar-me da
concorrência através de uma maior atenção à conjectura envolvente, de um maior
conhecimento das novidades relativas à área de Marketing, da adaptabilidade em
resolver problemas de naturezas diversas e da proficiência nas áreas da gestão, copy,
design e TI.
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1.4. Targets da Comunicação
Dos principais receptores da comunicação vinculada pela emanuel.eduardo, na
pele de marca vocacionada para o mercado do Copywriting, fazem parte os players já
existentes, as principais empresas com necessidades de copy e o público em geral.
1.5. Problema/Oportunidade de Comunicação
O maior Problema que me apercebo na minha Comunicação passa por uma
certa dificuldade na linguagem falada, sendo que embora não seja impeditivo de todo,
cause algum transtorno na hora de apresentar as ideias em público.
No que toca à Oportunidade de Comunicação vejo como uma oportunidade a
minha fluência na língua inglesa e a cada vez maior procura das empresas nessa
mesma capacidade.
1.6. Mensagens da Comunicação
Pretende-se passar, com as acções de comunicação, uma mensagem de
disponibilidade, de confiança, qualidade, transparência e paixão, sendo que esta
mesma mensagem serve para reforçar o posicionamento e mostrar a Missão, Visão e
Valores aos targets especificados da comunicação.
1.7. Macro Tempos da Comunicação
Relativamente aos macro tempos da comunicação, temos que a comunicação,devido ao facto de ser uma comunicação online e contínua, não se limita apenas a um
momento localizado no espaço temporal.
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PLANO DE ACÇÕES
1.8. Mix de Comunicação
No mix de comunicação é de se referir as técnicas e meios que se vão
empregar nas acções de comunicação, nomeadamente a utilização das redes sociais e
da blogosfera. De salientar, no que concerne às redes sociais, as redes LinkedIn,
Facebook, FourSquare, Google Buzz e Twitter, sendo estas as redes com mais
potencialidades de crescimento e divulgação, sendo estas as melhor colocadas paraum inclemento da notoriedade da emanuel.eduardo.
A blogosfera assume também uma enorme importância, pois se apresenta
como a plataforma com a maior estabilidade e capacidade organizativa, sendo a mais
consistente das plataformas de comunicação online.
1.9. Plano Operacional
O Plano Operacional que a emanuel.eduardo se propõe a realizar assenta num
total revamp dos conteúdos alocados nas plataformas online, de forma a torná-los
visualmente mais agradáveis e apetecíveis da óptica do cliente ou interessado em
copy.
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CONCLUSÃO
No presente trabalho foi pedido aos alunos que efectuassem uma maior análise
aos seus futuros, e que revissem as suas expectativas e possibilidades. Talvez tivesse
sido essa a componente mais difícil deste trabalho, que fez com que, para além de toda
a assimilação de conteúdos dados na Unidade Curricular de Gestão de Comunicação,
se proporcionasse a introdução da capacidade criativa num trabalho e consequente
Curriculum Vitae. O projecto de marca própria, chamemos-lhe assim, incitou a toda
uma reflexão com vista à preparação de um futuro empresarial não tão longínquoquanto isso.
Eu, antes deste trabalho, ainda não tinha decidido especificamente qual a área
para que me deveria posicionar e direccionar. Após a realização do mesmo, apercebi-
me das áreas a que deveria direccionar esforços no sentido de conquistar notoriedade
no mercado de trabalho.
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ANEXOS