8/16/2019 El valor del relacionista público

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Tamara Rivera

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Grunig vs. Grung & Hunt:

El valor del relacionista público

 A través de la historia de las Relaciones Públicas, el papel del relacionista público 

se ha visto modificado debido a las tareas que debe realizar la organización para 

satisfacer la demanda del entorno. Según la lectura de Ayala de Rojas (2012), visto 

desde la teoría sistémica, existen dos papeles dominantes que los profesionales de 

las RRPP pueden desempeñar:

1. Un rol meramente técnico, que vendría a responder a tareas técnicas de la 

comunicación y que consecuentemente no está en virtud de tomar decisiones por la organización sino de recibirlas;

2. Un rol estratégico o de “director de comunicación”, el cual planifica y que 

por lo tanto sí toma decisiones por la organización en temas de 

comunicación.

Por otro lado, uno de los principios de la teoría de la excelencia de James Grunig es 

el de posicionar el rol de las Relaciones Públicas en un papel más estratégico. Es decir, que las tareas del relacionista público no sólo respondan a labores técnicas y 

de corta duración, sino que elabore estrategias de largo plazo y que incluso tenga la 

potestad de tomar decisiones por la organización.

Si comparamos entonces el rol del relacionista público visto desde la teoría 

sistémica con la teoría de la excelencia , a mi parecer se encuentran ciertos roces 

con el valor que se le atribuye a este puesto. Sin embargo, a pesar de no 

mencionarlas explícitamente, me parece que Grunig no deja de lado las tareas 

técnicas del relacionista público, ya que estas siempre serán necesarias para aplicar  

el plan estratégico que se desarrolle para la organización. Pero su enfoque me 

parece más integral, a diferencia de la teoría sistémica, la cual encasilla y categoriza 

el oficio.

 Además, la teoría de la excelencia, al ser su objetivo enseñarle a la organización y 

la sociedad el valor de las relaciones públicas, lo que pretende es darle ese valor e 

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Tamara Rivera

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importancia al puesto, abogando incluso por tener incidencia en las decisiones de la 

organización. Por lo tanto, Grunig nos hace ver la seriedad e importancia con la que 

tenemos que ver nuestro trabajo y a la vez proyectarla en el ambiente laboral para 

darle a las Relaciones Públicas la relevancia que se merece.

Referencia:

- Ayala de Rojas, M. (2012). Capítulo 4: LAS RELACIONES PÚBLICAS 

DESDE LA PERSPECTIVA DE DIRECCIÓN EN LA TEORÍA SISTÉMICA. En

Relaciones Públicas. Aproximación teórica al ejercicio de una función. 

e-Cuaderno de Comunicación,2(2).

- Huertas, A., Lozano, N., & Ordeix, E. (2012). Análisis y verificación de la 

Teoría e Índice de Excelencia de James Grunig ¿Sigue vigente hoy su 

teoría? En Comunicación y Riesgo: III Congreso Internacional de la 

 Asociación Española de Investigación de la Comunicación. Tarragona, 18-20 

de enero: AE-IC.

Evaluación:

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