educação corporativa cenários e tendências no brasil e no mundo são paulo, 20 de março de 2007...

Educação CorporativaEducação Corporativa

Cenários e Tendências no Brasil e no mundoCenários e Tendências no Brasil e no mundoSão Paulo,São Paulo, 20 de março de 200720 de março de 2007

Profª Drª Kira TarapanoffProfª Drª Kira TarapanoffPesquisadora VisitantePesquisadora Visitante

Departamento de Articulação Tecnológica – STI - MDICDepartamento de Articulação Tecnológica – STI - MDIC

SumárioSumário

1. Economia do Conhecimento;2. Corporações como educadoras;3. Evolução das UCs no mundo;4.Cenário brasileiro;5. Universidade Corporativa e Estratégia; 6. Estágios de Desenvolvimento das UCs no Brasil e no

mundo; 7. Tendências e Cenário Atual.

Economia do ConhecimentoEconomia do Conhecimento

Na Economia do Conhecimento, os recursos

humanos e não o capital físico e financeiro

constituem a vantagem competitiva das

organizações. Fonte: (CRAWFORD, 1994).

Economia do ConhecimentoEconomia do Conhecimento

O capital humano se constitui na variável

econômica crítica e a utilização do potencial

humano passa a ser o objetivo da

administração moderna.

Economia do ConhecimentoEconomia do ConhecimentoOrganização que aprendeOrganização que aprende

O principal foco da administração moderna

recai sobre o desenvolvimento das

competências profissionais, técnicas e

gerenciais essenciais para o negócio e o

sucesso das estratégias empresariais.


Ao definir sua estratégia competitiva a

empresa identifica as competências

essenciais do negócio e as competências

necessárias a cada função.


As competências individuais devem ser

consideradas no seu alinhamento com as

competências essenciais da corporação.


As organizações que aprendem realmente

aprendem como entidades, o resultante

conhecimento adquirido é maior que o

conjunto dos conhecimentos individuais que

compõem a organização. Fonte: (DE GEUS, 1997)

Rápida obsolescência do conhecimento

formalmente adquirido;

necessidade de aprendizado e

reciclagem contínuos nas empresas

diante da dinâmica do mercado;

necessidade de adquirir novos

conhecimentos e competências

específicas.

Corporações como EducadorasCorporações como EducadorasJustificativa de criaçãoJustificativa de criação

Corporações como Corporações como EducadorasEducadoras

As universidades corporativas marcaram a

chegada da educação continuada, a serviço

das principais interessadas – as empresas.


GêneseGênese

Nos Estados Unidos, berço da UC,

desenvolveram-se a partir dos anos 1950,

junto ao Departamento de T&D -

denominadas Colégios, Institutos e

Academias de Aprendizagem.


É creditado a É creditado a General ElectricGeneral Electric de de

Crotonville, Crotonville, New New Jersey,Jersey, o estabelecimento o estabelecimento

da primeira universidade da primeira universidade corporativa, corporativa,

em 1955. em 1955.


General Motors Institute - curso de graduação em

Engenharia em 1945;

Primeiros estudantes - obtiveram grau em 1946;

Credenciamento - obtido em 1962, concedido pela North

Central Association of Colleges and Schools.Fonte: (SCHARCHBURGH, 1994).(SCHARCHBURGH, 1994).


No início elas eram pouco mais do que

centros destinados a melhorar as

habilidades dos seus técnicos.

Corporações como Corporações como Educadoras Educadoras

Níveis Níveis

Somente treinamento;Somente treinamento;

Treinamento mais desenvolvimento gerencial e/ou Treinamento mais desenvolvimento gerencial e/ou

executivo;executivo;

Oferta de cursos com crédito acadêmico;Oferta de cursos com crédito acadêmico;

Oferta de cursos que levam efetivamente ao grau Oferta de cursos que levam efetivamente ao grau

acadêmico. acadêmico.

Fonte: (ALLEN, 2002, p.4)Fonte: (ALLEN, 2002, p.4)

Evolução das Universidades Evolução das Universidades Corporativas - Corporativas - EUAEUA

Mais de 2000 200020012001 - 2007

1.6001.60020002000

1.2001.20019971997

80080019951995

40040019881988

NUMEROS DE INSTITUIÇÕESANO

Evolução das Universidades Corporativas Européias

(Total + ou - 100)PaisPais Nº de UniversidadesNº de Universidades CriaçãoCriação ExemplosExemplos

FrançaFrança 3030

Década de 80Década de 80 CapGeminy Ernst CapGeminy Ernst &Young; Thales, Axa; &Young; Thales, Axa; France Telecom; LUMH France Telecom; LUMH GroupGroup

AlemanhaAlemanha

1212 1989 – 19901989 – 1990 Bertlsman;Bertlsman; Daimler Daimler

Chrysler; Deutsche Chrysler; Deutsche Bank;, Lufthansa; Bank;, Lufthansa; Siemens;, Messer GroupSiemens;, Messer Group..

InglaterraInglaterra 1212

Meados de 1990Meados de 1990 Unipart; British Stell Unipart; British Stell (Corus); University For (Corus); University For Lloyds; British Aerospace Lloyds; British Aerospace ((BAE Systems).BAE Systems).

RússiaRússia +/- 2+/- 2 Meados de 1990Meados de 1990 Gazprom, AlfabankGazprom, Alfabank

ItáliaItáliaEspanhaEspanha

Fiat; TIMFiat; TIMAgbar; Unión Fenosa, Agbar; Unión Fenosa, EndesaEndesa

SuéciaSuéciaFinlândiaFinlândiaDinamarcaDinamarcaHolandaHolandaPortugalPortugal

+/- 5 cada+/- 5 cada 19901990

20002000

Skandia; VolvoSkandia; VolvoNokiaNokiaISSISSShell, HeinekenShell, HeinekenAEP; Instituto de AEP; Instituto de Formação Bancária; Formação Bancária; Grupo Sonae; Grupo Sonae; Universidade Fernando Universidade Fernando Pessoa;; CEVALPessoa;; CEVAL

Bélgica, Polônia, Romênia, Hungria, República Checa, Eslováquia -NenhumaBélgica, Polônia, Romênia, Hungria, República Checa, Eslováquia -Nenhuma Fonte: (adaptado de RENAUD – COULON, 2002, p. 222)

Evolução das Universidades Evolução das Universidades Corporativas Corporativas

América LatinaAmérica Latina

* Com o projeto da Universidade de Alimentos, a Kraft Foods Brasil conquistou o Prêmio Top em RH 2001

Centro Internacional deCentro Internacional deEducaciEducacióónn y y DesarrolloDesarrollo((PDVSA/CiedPDVSA/Cied))

19951995VenezuelaVenezuela

CemexCemex, Telmex; FM

20002000MMééxicoxico

TV Globo; ; AccorAccor, Albert; AlbertEinstainEinstain; ; Petrobrás;

Xerox ; Banco do Brasil;CEF;CEF; Embratel Embratel;; Kraff Kraft

FoodsFoods;*; Natura Natura; Sadia;; Sadia;SiemensSiemens;

; VolkswagenVolkswagen ; ;

1985 -1985 -; com maior intensidade em 2000-

100100 Brasil

TechintTechint; Universidad del; Universidad delHambHambúúrguerrguer

2000200022ArgentinaArgentina

ExemplosCriaçãoNumerode Universidades

Pais

EC no Contexto da Política Industrial, EC no Contexto da Política Industrial, Tecnológica e de Comércio Exterior – Tecnológica e de Comércio Exterior – Levantamento no BrasilLevantamento no Brasil

Desenvolvido pela Secretaria de Tecnologia

Industrial, do Ministério do Desenvolvimento,

Indústria e Comércio Exterior;

Dados coletados no 1º semestre de 2006;

Informações solicitadas a 80 organizações de EC,

das quais 51 (63,8 %) responderam ao

questionário.

Dados analisados - de 41 questionários, que

perfazem 51,25% das organizações-alvo. Disponível em: http://www.educor.desenvolvimento.gov.br

http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/







Cenário no BrasilCenário no Brasil

NÚMERO ACUMULADO DE UNIDADES DE E.CORPORATIVA

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010

Ano de Criação

Nú

mer

o A

cum

ula

do

Cenário no BrasilCenário no BrasilEstágio atualEstágio atual

70% SÃO CONSIDERADAS CONSOLIDADAS POR SEUS

GERENTES, ATUANDO NOS NÍVEIS OPERACIONAL, TÁTICO E

ESTRATÉGICO

Destes, 39 % atendem também a fornecedores, clientes e

comunidade

10% ATIVIDADES INICIADAS10% ATIVIDADES INICIADAS

7% ATIVIDADES EM PLANEJAMENTO7% ATIVIDADES EM PLANEJAMENTO

13% ATIVIDADES VOLTADAS PARA GERÊNCIA MÉDIA E NÍVEIS OPERACIONAIS

Cenário no BrasilCenário no BrasilClientela das UCClientela das UC

19 % Não atendem à clientela externa

71 % Atendem a clientes vinculados à sua Cadeia Produtiva;

10 % Atendem a qualquer interessado

Universidade Corporativa e Universidade Corporativa e EstratégiaEstratégia

O que torna uma universidade O que torna uma universidade

corporativa, corporativa, corporativa,corporativa, é a sua é a sua

ligação com a ligação com a estratégiaestratégia de sua de sua

empresa.empresa.

Universidade Corporativa e Universidade Corporativa e EstratégiaEstratégia

Cenário no Brasil - FinalidadeCenário no Brasil - Finalidade

Consecução de objetivos estratégicos da Consecução de objetivos estratégicos da organização;organização; Viabilizar a implementação de diretrizes táticas;Viabilizar a implementação de diretrizes táticas; Capacitar pessoal para o nível operacional;Capacitar pessoal para o nível operacional; Constituir uma Unidade de Negócios para a Constituir uma Unidade de Negócios para a Organização;Organização; Outros.Outros.

OBS: - Notável ênfase dos objetivos estratégicosOBS: - Notável ênfase dos objetivos estratégicos

Fonte: Fonte: http://www.educor.desenvolvimento.gov.br








C ) Quais resultados já podem ser efetivamente percebidos a partir da implantação da Educação Corporativa em sua empresa?( x )

Equipes se tornaram capacitadas para atender às demandas decorrentes da adoção de novas práticas gerenciais

( x )Adquiriu competências em áreas técnicas nas quais a empresa não tinha capacitação compatível com a demanda

( x ) Facilitou o estabelecimento de parcerias com entidades que oferecem formação técnica e acadêmica

( x )Facilitou atividades de integração da empresa no mercado globalizado, inclusive com aumento das exportações.

( x ) Facilitou os processos de inovação (de produto, de processo, de gestão)

( x ) Facilitou o cumprimento das metas de planejamento da empresa

( x )Favoreceu a competitividade organizacional

( ) Viabilizou a reorientação estratégica no processo produtivo

( ) Melhorou o desempenho administrativo e comercial da instituição

Estágios de Estágios de Desenvolvimento da Desenvolvimento da


Corporações de alta tecnologia, com

investimentos significativos em P&D, deram

início a um novo ciclo de desenvolvimento

para as universidades corporativas. Ex.:

Universidade Motorola, fundada em 1981 .

Estágios de Desenvolvimento da Estágios de Desenvolvimento da Educação Corporativa - MotorolaEducação Corporativa - Motorola

Strategic learning organization;

Objetivo - agente catalisador de mudança

-

visa transformar as intenções

estratégicas da firma em ação,

por meio da gestão do

conhecimento e do aprendizado.


Causar impacto a todos os membros da

“família” Motorola, e em todas as partes

envolvidas nas estratégias de negócios da

organização: clientes, fornecedores, unidades

de negócios e parceiros.


Universidade que transforma e implanta

as estratégias empresariais, por meio da

gestão do conhecimento e de seu

“Aprendizado Ação”, capaz de transformar

intenções estratégicas em ações concretas.



Ênfase - cada empregado na empresa deve cada empregado na empresa deve

assumir o compromisso com a produtividade da assumir o compromisso com a produtividade da

empresa para que toda a corporação esteja apta a empresa para que toda a corporação esteja apta a

responder à competitividade e mudanças crescentes responder à competitividade e mudanças crescentes

nos mercados e ambiêncianos mercados e ambiência

Fonte: (STEWART & McGOLDRICK, 1996).Fonte: (STEWART & McGOLDRICK, 1996).



Ênfase – educação continuada, onde os educação continuada, onde os

empregados aprendem uns com os outros e empregados aprendem uns com os outros e

compartilham inovações e melhores práticas tendo compartilham inovações e melhores práticas tendo

em vista a solução de problemas reais de negóciosem vista a solução de problemas reais de negócios. . Fonte : (DAVENPORT & PRUSSAK, 1997) Fonte : (DAVENPORT & PRUSSAK, 1997)

Estágios de Desenvolvimento da Estágios de Desenvolvimento da Educação CorporativaEducação Corporativa

Conceito de ECConceito de EC

Conjunto de subestruturas organizacionais

capazes de empreender um vigoroso

processo de aprendizagem e gestão do

conhecimento, consoante com a visão e

missão da empresa.

Estágios de Desenvolvimento da Estágios de Desenvolvimento da Educação Educação CorporativaCorporativa

OperacionalOperacional TáticaTática EstratégicaEstratégica

Papel da Universidade Papel da Universidade CorporativaCorporativa

Departamento de Departamento de TreinamentoTreinamento IntensivoIntensivo

Espinha Dorsal do Espinha Dorsal do ConhecimentoConhecimento

Fábrica do Fábrica do ConhecimentoConhecimento

ObjetivosObjetivos EficiênciaEficiência AlinhamentoAlinhamento Vantagem CompetitivaVantagem Competitiva

Relação à EstratégiaRelação à Estratégia Indireta e reativaIndireta e reativa Direta e ReativaDireta e Reativa Direta e Pró – ativaDireta e Pró – ativa

Atividade PrincipalAtividade Principal Juntando as atividades Juntando as atividades educacionais educacionais corporativascorporativas

Desenvolvendo Desenvolvendo programas de programas de educação corporativa educação corporativa para a estratégia para a estratégia corporativacorporativa

Moldando e Moldando e desenvolvendo desenvolvendo estratégia por meio da estratégia por meio da educação e da educação e da pesquisapesquisa

Fonte: ( RADEMAKER e HUIZINGA, 2000).

Níveis de desenvolvimento estratégico

1º Caso: Reforçar e perpetuar o

comportamento (cidadania corporativa) –

Exemplos: McDonald´s, Disney,

Boticário, Natura.


Educação Corporativa Natura

Foco – princípio da perpetuidadeEducação corporativa como um processo de

transmissão da herança cultural a fim de

perpetuar a existência da empresa.

http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/arq_oficinaii/artigo11-

deniseasnis.pdf


2º Caso: Gerenciar mudanças –induzir e

promover iniciativas de mudança

organizacional. Exemplos: Petrobrás, TV

Globo, Banco do Brasil.


Banco do Brasil - (UniBB)

Gestão de Competências

Gerenciamento das lacunas de competências;

Procurar eliminá-las ou minimizá-las;

Aproximar as competências existentes daquelas

necessárias para a consecução dos objetivos

organizacionais.


3º Caso: Direcionar e moldar a organização

- universidade corporativa como força-

motriz moldando direcionamentos futuros.

Exemplos: Embraer; General Eletric

(USA); Motorola (USA), Cap and Gemini

Ernst & Young.


Caso de sucesso

Criada nos anos 90 a Cap Gemini Ernst &

Young University (França), no ano de 2000,

foi agraciada com o prêmio European

Excellence Award, pela Corporate University

Xchange, CUX .

Níveis de desenvolvimento estratégico Cap & Gemini- características

alinhamento com as estratégias organizacionais;

desenvolvimento de alianças estratégicas com

universidades;

utilização de tecnologias para criar um ambiente

de aprendizado contínuo;

marketing inovador e técnicas de excelência.

TendênciasTendênciasUnir Gestão do Conhecimento e Unir Gestão do Conhecimento e

AprendizadoAprendizado

Uma forma de criar esta capacidade, integra

quatro componentes:

sistemas de conhecimento e processos;

redes e parcerias;

sistemas para pessoas; e

processos de aprendizado. Fonte: (PRINCE e BEAVER, p.194-195).

TendênciasTendências Unir Gestão do Conhecimento e Unir Gestão do Conhecimento e

AprendizadoAprendizado

TendênciasTendênciasParcerias com a AcademiaParcerias com a Academia

Uma das grandes tendências do futuro

nos treinamentos corporativos é a

incorporação de créditos académicos

às iniciativas de treinamentos

organizacionais específicos.

Cenário AtualCenário AtualParcerias com a Academia no BrasilParcerias com a Academia no Brasil

Forte interação com Instituições de Ensino Forte interação com Instituições de Ensino superior;superior;

Mediana interação com Instituições de Mediana interação com Instituições de pesquisa;pesquisa;

Atividades em que há maior nível de Atividades em que há maior nível de cooperação: docência e elaboração de cooperação: docência e elaboração de metodologias e/ou material pedagógico metodologias e/ou material pedagógico

Fonte: Fonte: http://www.educor.desenvolvimento.gov.br








Cenário AtualCenário AtualParcerias com a Academia em PortugalParcerias com a Academia em Portugal

A criação de universidades corporativas é um serviço que Universidade Fernando Pessoa – Porto (Portugal) disponibiliza através do seu Programa Integrado de Apoio a Empresas (PIAE) voltado para a PME.

http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/docs/miguel%20trigo.ppt

Cenário AtualCenário AtualParcerias com a Academia em PortugalParcerias com a Academia em Portugal

Tecido empresarial, em Portugal é constituído por 99,9% de empresas de pequeno e médio porte. Empregam três em cada quatro trabalhadores do setor privado

e representam sete em cada 1o euros produzidos no País. Fonte: (Trigo, 2007)

TendênciasTendênciasEducação corporativa setorial para Educação corporativa setorial para

micro e pequenas empresasmicro e pequenas empresas

Educação para setores de atividades específicas ou para determinadas categorias profissionais.

http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/arq_oficinaiii/educacaocorporativasetorial_andre%20fabio%20de%20souza.pdf

TendênciasTendênciasEducação corporativa setorial para Educação corporativa setorial para

micro e pequenas empresasmicro e pequenas empresas

Promovidas por associações , sindicatos ou organizações não Promovidas por associações , sindicatos ou organizações não

governamentais, que realizam parcerias, envolvendo governamentais, que realizam parcerias, envolvendo

universidades ou institutos que têm competência para agregar universidades ou institutos que têm competência para agregar

valor aos programas educacionais.valor aos programas educacionais.

Cenário AtualCenário AtualUniversidade corporativa da Indústria Universidade corporativa da Indústria

da Paraíbada Paraíba

Proposta pela FIEP - voltada para a demanda do Proposta pela FIEP - voltada para a demanda do

setor produtivo. Congrega a cadeia de valor setor produtivo. Congrega a cadeia de valor

(parceiros, clientes, fornecedores, distribuidores, (parceiros, clientes, fornecedores, distribuidores,

comunidade externa em geral e profissionais que comunidade externa em geral e profissionais que

serão absorvidos pelo setor produtivo).serão absorvidos pelo setor produtivo). http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/arq_oficinaii/artigo7-http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/arq_oficinaii/artigo7-

franciscobenevidesgadelha.pdffranciscobenevidesgadelha.pdf

TendênciasTendênciasCertificação de CompetênciasCertificação de Competências

Áreas de conhecimento específicas; aumento da complexidade

de algumas tecnologias; necessidade de reconhecer a

performance adequada de um grupo de profissionais; criou

um fenômeno conhecido como “certificação profissional”

Cenário AtualCenário AtualCertificação de CompetênciasCertificação de Competências

Na década de 80 teve início no mundo de TI . Hoje é utilizado

para certificar conteúdos de negócio (APICS, PMI), idiomas

(TOEFL), e mais recentemente, conteúdos internos das empresas. http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/arq_oficinaiii/certificacaoprofissional_julio

%20cunha.pdf

ReferênciasReferênciasALLEN, M., (Ed.) Corporate University Handbook; designing, managing, and growing a sucessful program. New York: Amacon, 2002CASTELLS, Manuel. A Sociedade em Rede.2.ed. Trad. Roneide Venâncio Majer. São Paulo: Ed. Paz e Terra, 1999. (A era da informação: Economia, Sociedade e Cultura, v.I).CRAWFOD, r. Na era do capital humano. Trad. Luciana B. Gouveia. São Paulo: Atlas, 1994.DAVENPORT, T.H. & PRUSAK, L. Working Knowledge. Boston, MA: Harvard Business School Press, 1997.DE GEUS, A. The Living Company. Harvard Business Review, p.51-59, March-April 1997.ÉBOLi, Marisa. Educação Corporativa no Brasil; mitos e verdades. São Paulo: Editora Gente, 2004.McCARTHY, T. The Corporate University as a strategic lever: integrating the strategic objectives of the firm with the desired outcomes of the corporate university. In: ALLEN, M., (Ed.). Corporate University Handbook; designing, managing, and growing a sucessful program. New York: Amacon, 2002. Chap 4, p.67-90.MEISTER, Jeanne C. Corporate Universities; lessons in building a world-class work force. Rev. and updated edition. New York: McGraw Hill, 1998.

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Obrigada pela atenção!

[email protected]

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