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CONHECIMENTOS BÁSICOS - TÉCNICO ADMINISTRATIVO

LÍNGUA PORTUGUESA

Compreensão Textual

Ortografia

Semântica

Morfologia

Sintaxe

Pontuação

DIREITO ADMINISTRATIVO

Noções de organização administrativa

Administração direta e indireta, centralizada e descentralizada

Ato administrativo: conceito, requisitos, atributos, classificação e espécies

Agentes públicos

Espécies e classificação

Cargo, emprego e função públicos

Poderes administrativos

Hierárquico, disciplinar, regulamentar e de polícia

Uso e abuso do poder

Licitação

Princípios, dispensa e inexigibilidade

Modalidades e tipos

Penalidades

Pregão (Lei 10.520/2002.)

Controle da administração

Controles administrativo, judicial e legislativo

Responsabilidade Civil do Estado

Processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal - Lei nº 9.784/1999

Acesso à informação no âmbito da Administração Pública (Lei nº 12.527/2011 e Decreto nº 7.724/2012)

Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171, de 22/06/1994 e Decreto nº 6.029, de 01/02/2007)

DIREITO CONSTITUCIONAL

Constituição

Conceito, classificações, princípios fundamentais

Direitos e garantias fundamentais

Direitos e deveres individuais e coletivos, direitos sociais

Organização político-administrativa

União

Administração Pública

Disposições gerais, servidores públicos

Poder Executivo

Atribuições do presidente da República e dos ministros de Estado

INFORMÁTICA BÁSICA

Fundamentos de sistemas operacionais e pacotes (família Windows)

Conceitos e modos de utilização de ferramentas e aplicativos de navegação de correio eletrônico, de grupos de discussão, de busca e pesquisa

Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à internet e intranet Conceitos básicos de segurança da informação. 5. Pacote Microsoft Office 2013

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

ADMINISTRAÇÃO GERAL

Processo administrativo

Funções da administração: planejamento, organização, direção e controle

Estrutura organizacional

Cultura organizacional Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial

Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade Ciclo PDCA Ferramentas de gestão da qualidade

Modelo do gespublica

Noções de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos Legislação administrativa

Administração direta, indireta, e funcional

Noções de administração de recursos materiais Noções de arquivologia

Arquivística: princípios e conceitos

Legislação arquivística Gestão de documentos Protocolos: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos

Classificação de documentos de arquivo Arquivamento e ordenação de documentos de arquivo Tabela de temporalidade de documentos de arquivo

Acondicionamento e armazenamento de documentos de arquivo Preservação e conservação de documentos de arquivo.

GESTÃO DE PESSOAS

Conceitos, importância, relação com os outros sistemas de organização

Fundamentos, teorias e escolas da administração e o seu impacto na gestão de pessoas

Função do órgão de recursos humanos

Atribuições básicas e objetivos

Políticas e sistemas de informações gerenciais

Comportamento organizacional

Relações indivíduo/organização

Liderança, motivação e desempenho

Qualidade de vida

Competência interpessoal

Gerenciamento de conflitos

Gestão da mudança

Recrutamento e seleção

Tipos de recrutamento: vantagens e desvantagens

Técnicas de seleção: vantagens, desvantagens e processo decisório

Análise e descrição de cargos: objetivos, métodos, vantagens e desvantagens

Gestão de desempenho

Objetivos

Métodos de avaliação de desempenho: características, vantagens e desvantagens

Desenvolvimento e capacitação de pessoal

Levantamento de necessidades

Programação, execução e avaliação

Administração de cargos, carreiras e salários

Gestão por competências

Lei nº 8.112/1990 (direitos, deveres e responsabilidades dos servidores públicos civis)

Tendências em gestão de pessoas no setor público

Ética no serviço público

Comportamento profissional: atitudes no serviço

Organização do trabalho; prioridade em serviço

Decreto nº 1.171/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal)

RACIOCÍNIO LÓGICO

Estruturas Lógicas

Lógica de Argumentação

Diagramas Lógicos e Sequência Lógica

Trigonometria

Matrizes, Determinantes e Solução de Sistemas Lineares

Teoria dos Conjuntos, Função do Primeiro Grau, Função do Segundo Grau, Função Exponencial e Logaritmo

Combinações, Arranjos e Permutações

Análise Combinatória e Probabilidade

Geometria Plana e Geometria Espacial

Números e Grandezas Proporcionais, Razão e Proporção e Regra de Três Simples e Composta

Progressão Aritmética e Progressão Geométrica