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Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 1
EDITAL DE
CREDENCIAMENTO
SEBRAE/PR
Nº 01/2017
CREDENCIAMENTO DE PESSOAS JURÍDICAS
PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE
CONSULTORIA, CONTEUDISTA, COACHING,
INSTRUTORIA, MENTORIA E/OU TUTORIA
CURITIBA/ PR
novembro de 17
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 2
PREÂMBULO
O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado do Paraná – SEBRAE
PARANÁ, CNPJ 75.110.585/0001-00, com sede na Rua Caeté, nº 150, Prado Velho, cidade de
Curitiba/PR, por meio da Unidade de Gestão e Inovação de Produtos, torna público que estão
permanentemente abertas as inscrições para CREDENCIAMENTO DE PESSOAS JURÍDICAS
PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONSULTORIA, CONTEUDISTA, COACHING,
INSTRUTORIA, MENTORIA E/OU TUTORIA visando integrar o CADASTRO DE PESSOAS
JURÍDICAS CREDENCIADAS DO SEBRAE/PR, na forma estabelecida neste Edital, com base no
artigo 43 do Regulamento de Licitações e Contratos do Sistema SEBRAE, aprovado pela
Resolução CDN nº 213/2011 e no Regulamento do Sistema de Gestão de Empresas
Credenciadas do SEBRAE/PR (SGEC).
1. O processo de Credenciamento será organizado e conduzido pela FAPETEC – FUNDAÇÃO
DE APOIO A PESQUISA, ENSINO, TECNOLOGIA E CULTURA, contratada pelo SEBRAE/PR
para esse fim.
2. O credenciamento da pessoa jurídica não implica na obrigação do SEBRAE/PR em efetuar
quaisquer solicitações de serviços, constituindo-se em mero banco de fornecedores cadastrados,
aptos a prestar serviços mediante eventual demanda.
3. O acompanhamento de todas as etapas do credenciamento será de inteira
responsabilidade dos interessados, que deverão tomar ciência dos resultados de cada etapa,
convocações e andamento do processo pelo site da FAPETEC –
www.fapetec.org/projetos/sebrae/ > Acesse as Seleções > Credenciamento SEBRAE/PR – Edital
01/2017.
4. Todo e qualquer esclarecimento com relação a este Edital deverá ser feito, somente por
escrito, através do endereço: [email protected] ou através do site
www.sebraepr.com.br/credenciamento. Resultados das etapas de credenciamento serão
informados apenas pelo site da FAPETEC, conforme consta no item 3.
5. Fica assegurado ao Sebrae/PR o direito de revogar ou anular, no todo ou em parte, este Edital
de Credenciamento, sem decisão motivada e sem que caiba, em decorrência dessa medida,
qualquer indenização ou compensação às pessoas jurídicas credenciadas.
6. Este edital substitui os editais de credenciamento do Sistema de Gestão de Credenciados
anteriores do SEBRAE/PR.
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INDICE
1 OBJETIVO 4
2 CONDIÇÕES PARA CREDENCIAMENTO 4
3 ETAPAS DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO 5
4 INSCRIÇÃO 6
5 HABILITAÇÃO E QUALIFICAÇÃO TÉCNICA DA PESSOA JURÍDICA 7
6 CRONOGRAMA 11
7 HABILITAÇÃO E QUALIFICAÇÃO DA EQUIPE TÉCNICA DA EMPRESA CREDENCIADA
12
8 CADASTRO DE PESSOAS JURÍDICAS CREDENCIADAS 31
9 CONTRATAÇÃO PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS 32
10 CONDIÇÕES PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS 35
11 AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS 42
12 PAGAMENTO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E DESPESAS COM VIAGENS 43
13 DESCREDENCIAMENTO E SUSPENSÃO 44
14 DISPOSIÇÕES FINAIS 46
ANEXOS
I QUADRO GERAL DE ÁREAS E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO 48
II QUADRO DE FOCOS DE ATUAÇÃO POR ÁREAS E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
50
III INFORMAÇÕES IMPORTANTES E REQUISITOS PARA HABILITAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DA CAPACIDADE TÉCNICA
56
IV DECLARAÇÃO DE VEDAÇÕES PARA CREDENCIAMENTO 105
V TERMO DE CONCORDÂNCIA DE DISPONIBILIZAÇÃO DO CADASTRO PARA TERCEIROS
106
VI DECLARAÇÃO DE INEXISTÊNCIA DE VÍNCULO DE EXCLUSIVIDADE 107
VII TERMO DE CONFIDENCIALIDADE 108
VIII MODELO FICHA CADASTRAL 109
IX DECLARAÇÃO DE CIÊNCIA 111
X INDICAÇÃO DE PROFISSIONAL (IS) 113
XI TABELA DE GRAU DE PARENTESCO 114
XII MODELO DE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS – PESSOA JURÍDICA 115
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1. OBJETIVO
1.1. Este Edital tem como objeto o Credenciamento de Pessoas Jurídicas para Prestação de
Serviços de Consultoria, Conteudista, Coaching, Instrutoria, Mentoria e/ou Tutoria, visando
integrar o “Cadastro de Pessoas jurídicas Credenciadas do SEBRAE/PR”, que poderão ser
chamados para prestar serviços, quando e se houver demanda, em regime de não
exclusividade, cumpridas as exigências e condições aqui descritas.
2. CONDIÇÕES PARA CREDENCIAMENTO
2.1. Poderão ser credenciadas, para prestar serviços ao SEBRAE/PR, pessoas jurídicas
legalmente constituídas no país e que atendam aos seguintes requisitos:
a) CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) ou objeto social que contemple
a realização de serviços de consultoria, conteudista, coaching, instrutoria, mentoria e/ou
tutoria ou atividades semelhantes (de acordo com as opções de atuação escolhidas pela
pessoa jurídica no ato da inscrição), nas áreas e subáreas de conhecimento de interesse.
b) Capital social compatível com o número de empregados, observando-se os seguintes
parâmetros:
I. Pessoas jurídicas com até dez empregados - capital mínimo de R$ 10.000,00 (dez
mil reais).
II. Pessoas jurídicas com mais de dez e até vinte empregados - capital mínimo de R$
25.000,00 (vinte e cinco mil reais).
III. Pessoas jurídicas com mais de vinte e até cinquenta empregados - capital mínimo
de R$ 45.000,00 (quarenta e cinco mil reais).
IV. Pessoas jurídicas com mais de cinquenta e até cem empregados - capital mínimo
de R$ 100.000,00 (cem mil reais) e
V. Pessoas jurídicas com mais de cem empregados - capital mínimo de R$
250.000,00 (duzentos e cinquenta mil reais).
c) Inscrição no Cadastro Nacional de Pessoa jurídica (CNPJ).
d) Registro na Junta Comercial.
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e) Para sociedades de advogados, o registro na Junta Comercial poderá ser substituído pela
comprovação de registro junto à Ordem dos Advogados do Brasil.
2.2. Para participar do processo de credenciamento junto ao SEBRAE/PR, a pessoa jurídica
deverá estar, no ato de sua inscrição, constituída há pelo menos 4 (quatro) meses, mediante
comprovação de registro nos órgãos competentes (Junta Comercial ou OAB).
2.3. A participação neste credenciamento implicará a aceitação integral e irrestrita das
condições estabelecidas no presente Edital, sob as quais não se poderá alegar
desconhecimento.
2.4. É vedada a participação de pessoas jurídicas que:
a) Tenham sido descredenciadas, enquanto perdurar o prazo do descredenciamento ou
estejam cumprindo a penalidade de suspensão do direito de licitar e/ou de contratar com
o Sistema Sebrae.
b) Estiverem sob decretação de falência ou dissolução.
c) Possuam algum dirigente, sócio ou empregado que seja conselheiro, diretor ou
empregado do Sistema Sebrae.
d) Possuam algum dirigente ou sócio que tenham relação de cônjuge, companheiro ou
parente em linha reta ou colateral, por consanguinidade ou afinidade, até o segundo grau
com conselheiro, diretor ou empregado do Sebrae contratante, conforme Tabela de Grau
de Parentesco – Anexo XI deste Edital.
e) Tenham sido descredenciadas por iniciativa de alguma unidade do Sistema Sebrae,
enquanto durar o prazo do descredenciamento.
3. ETAPAS DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO
3.1. O processo de credenciamento será realizado de acordo com as seguintes etapas
eliminatórias:
1ª etapa: Inscrição:
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Preenchimento completo e correto da Ficha Cadastral, no site
www.sebraepr.com.br/credenciamento.
2ª etapa: Habilitação e Qualificação Técnica da Pessoa Jurídica:
Envio de toda documentação listada neste Edital (item 5), através do site
www.sebraepr.com.br/credenciamento.
1ª Fase: Análise documental da pessoa jurídica - informações/dados e documentos
enviados, para habilitação jurídica e fiscal.
2 ª Fase: Análise documental da pessoa jurídica - informações/dados e documentos
enviados, para qualificação técnica da pessoa jurídica.
3.2. As pessoas jurídicas que, ao final do processo de credenciamento, forem aprovadas em
todas as etapas/fases descritas acima integrarão o Cadastro na condição de Pessoas Jurídicas
Credenciadas para prestar serviços de consultoria, conteudista, coaching, instrutoria, mentoria
e/ou tutoria ao SEBRAE/PR.
3.3. O credenciamento da pessoa jurídica não implica na obrigação do SEBRAE/PR em efetuar
qualquer solicitação de serviços, constituindo-se em mero banco de fornecedores cadastrados,
aptos a prestar serviços mediante eventual demanda.
3.4. Após o credenciamento, a pessoa jurídica deverá indicar a equipe técnica responsável pelos
serviços, respeitando o procedimento e condições descritas no item 7.
4. PRIMEIRA ETAPA: INSCRIÇÃO
4.1. As inscrições para este Edital deverão ser feitas através do preenchimento da Ficha
Cadastral, disponível no site www.sebraepr.com.br/credenciamento.
4.1.1. A pessoa jurídica deve observar que o seu CNAE (Classificação Nacional de Atividades
Econômicas), na atividade principal ou secundária, ou objeto social tenha(m) finalidade(s)
compatível(is) com o(s) foco(s) de atuação escolhido(s): consultoria, conteudista, coaching,
instrutoria, mentoria e/ou tutoria.
4.2. A pessoa jurídica deverá indicar para quais áreas e subáreas de conhecimento deseja
se credenciar. Deverá optar, ainda, pelo foco de atuação - consultoria, conteudista, coaching,
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instrutoria, mentoria e/ou tutoria (o quadro geral de áreas e subáreas de conhecimento, o quadro
de focos de atuação por áreas e subáreas de conhecimento e os requisitos para habilitação e
certificação da capacidade técnica estão nos anexos I, II e III deste edital).
4.3. Após finalizada a inscrição, não será permitida alteração dos dados apresentados.
4.4. As informações prestadas no ato das inscrições serão de inteira responsabilidade da pessoa
jurídica candidata, dispondo o SEBRAE/PR e FAPETEC do direito de excluir deste processo
aquele que não preencher os dados solicitados de forma completa e correta.
4.5. A inscrição implicará na declaração expressa de conhecimento e aceitação das normas
e condições estabelecidas neste Edital, em relação às quais não poderá alegar
desconhecimento, principalmente no acompanhamento das etapas do cronograma após sua
publicação em Comunicado específico.
5. SEGUNDA ETAPA: HABILITAÇÃO E QUALIFICAÇÃO TÉCNICA
5.1. A etapa de habilitação e qualificação técnica é eliminatória e consiste na análise documental
da regularidade jurídica, fiscal e técnica das pessoas jurídicas inscritas no processo de
credenciamento.
5.2. Os critérios de análise são: preenchimento da ficha cadastral e upload da documentação
através do site www.sebraepr.com.br/credenciamento, autenticidade, validade e compatibilidade
dos documentos apresentados com o objeto e exigências deste Edital (regularidade jurídica, fiscal
e experiência).
5.3. As pessoas jurídicas inscritas para o credenciamento deverão enviar a documentação
prevista no quadro do item 5.5.1 e 5.5.2, conforme cronograma divulgado, em cópia simples
legível (frente e verso, quando houver).
5.4. Somente serão aceitos documentos em português ou com tradução juramentada.
5.5. A avaliação da pessoa jurídica ocorrerá em 2 (duas) fases eliminatórias:
5.5.1. Primeira fase: Habilitação Jurídica e Fiscal - serão exigidos os seguintes documentos:
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ITEM DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
A Ficha Cadastral e Seleção das áreas e subáreas -
PJ
Preenchimento da Ficha Cadastral e do
quadro de seleção das áreas e subáreas no
site www.sebraepr.com.br/credenciamento,
conforme Anexo VIII deste Edital
B
Contrato social e todas as suas alterações ou
contrato consolidado, inscrito ou registrado no
órgão competente (Junta Comercial).
Para sociedades de advogados, o registro na Junta
Comercial poderá ser substituído pela comprovação
de registro junto a OAB - Ordem dos Advogados do
Brasil
Objeto social que contemple a realização de
serviços de consultoria, conteudista,
coaching, instrutoria, mentoria e/ou tutoria ou
atividades semelhantes (de acordo com as
opções de atuação escolhidas pela pessoa
jurídica no ato da inscrição), nas áreas e
subáreas de conhecimento de interesse
C Comprovante de inscrição no Cadastro Nacional de
Pessoas Jurídicas – CNPJ Emitido há, no máximo, 90 dias
E Certificado de Regularidade do Fundo de Garantia
por Tempo de Serviço (FGTS/CEF)
Mesmo as pessoas jurídicas que não
possuem empregados registrados devem
enviar o respectivo comprovante
F Certidão Negativa de Débitos Relativos a Créditos
Tributários Federais e à Dívida Ativa da União
Deve comprovar, inclusive, a regularidade
junto ao INSS
G Certidão Negativa de Débitos Municipais
H Declaração de Vedações para Credenciamento Conforme Anexo IV deste Edital
I Termo de concordância de disponibilização do
cadastro para terceiros Conforme Anexo V deste Edital
J Declaração de inexistência de vínculo de
exclusividade Conforme Anexo VI deste Edital
K Termo de confidencialidade Conforme Anexo VII deste Edital
L Declaração de ciência Conforme Anexo IX deste Edital
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Observações:
a) Todos os documentos devem estar dentro do prazo de validade e em nenhuma hipótese
será permitida a apresentação de protocolos em substituição aos documentos exigidos.
b) Os documentos para os quais o prazo não estiver mencionado, explicitamente, somente
serão aceitos dentro do prazo máximo de 90 (noventa) dias, contados da data de sua
respectiva emissão.
c) No caso das certidões negativas de regularidade fiscal, deverá constar o cabeçalho e o
rodapé do site da internet em que foram emitidas, com a indicação da data de emissão e o
endereço eletrônico.
d) Todos os documentos devem ser apresentados em cópia simples.
5.5.1.1. A etapa de Habilitação Jurídica e Fiscal é pré-requisito para a próxima fase, ou seja,
a Pessoa Jurídica só seguirá para a próxima fase quando estiver aprovada nesta
fase.
5.5.2. Segunda fase: Qualificação Técnica da Pessoa jurídica - a análise será realizada a
partir dos atestados de capacidade técnica apresentados em cada subárea da área de
conhecimento e foco da prestação de serviços (consultoria, conteudista, coaching,
instrutoria, mentoria ou tutoria), realizados pela pessoa jurídica, conforme estabelecido na
tabela abaixo:
ITEM DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
A
Atestados de
capacidade técnica
A pessoa jurídica deverá apresentar atestado(s) que comprove(m), no
mínimo, 200 horas ou 4 meses de prestação de serviços, em cada
subárea de conhecimento que se inscrever e por foco da prestação de
serviços, se consultoria, conteudista, coaching, instrutoria, mentoria ou
tutoria (conforme Anexos I ao III).
Os atestados deverão ser fornecidos pela pessoa jurídica atendida,
respeitando os seguintes requisitos:
Apresentado em papel timbrado ou com carimbo do CNPJ;
Identificado e assinado pelo responsável pela empresa;
Constar, obrigatoriamente, telefone e/ou e-mail do signatário
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ITEM DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
para confirmação de dados, se necessário;
Comprovar que o trabalho foi executado, mediante relato que
conste no mínimo as seguintes informações:
o Nome da pessoa jurídica que prestou os serviços;
o Título do serviço prestado;
o Quantidade de horas;
o Período de execução do trabalho;
o Resultado obtido com a manifestação acerca da qualidade.
Obs: Serão aceitos atestados de capacidade técnica emitidos pelo
Sistema Sebrae.
Observações quanto aos atestados de Qualificação Técnica:
a) Serão aceitos os mesmos atestados de capacidade técnica da pessoa jurídica matriz para
comprovação da qualificação técnica da filial e vice-versa.
b) Não serão aceitos atestados de capacidade técnica emitidos por:
b.1. Pessoa física.
b. 2. Parentes que tenham relação de cônjuge, companheiro ou parente em linha reta ou
colateral, por consanguinidade ou afinidade, até o segundo grau com empregados e/ou
sócios da pessoa jurídica candidata, conforme Tabela de Grau de Parentesco – Anexo XI
deste Edital.
b.3. Funcionários e/ou sócios da pessoa jurídica candidata.
c) Serão aceitos atestados de capacidade técnica de trabalhos voluntários prestados perante
Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público, desde que comprovada a qualidade
de OSCIP da instituição.
5.6. Sempre que necessário à Comissão de Credenciamento do Sebrae/PR e FAPETEC, em
qualquer fase do credenciamento, promoverá diligência destinada a esclarecer ou a complementar
a instrução do processo de habilitação e/ou qualificação técnica.
5.7. As pessoas jurídicas aprovadas na etapa de Habilitação e Qualificação da Capacidade
Técnica integrarão o Banco de Pessoas Jurídicas credenciadas do Sebrae/PR.
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5.8. Para a prestação de serviços, a pessoa jurídica deverá indicar a equipe técnica responsável
pelos serviços, respeitando o procedimento e condições descritas no item 7.
6. CRONOGRAMA
6.1. A realização e os resultados das etapas ou qualquer alteração serão divulgados através de
Comunicados, pelo site da FAPETEC - www.fapetec.org/projetos/sebrae/ > Acesse as Seleções
> Credenciamento SEBRAE/PR – Edital 01/2017, conforme cronograma abaixo:
ETAPA DETALHAMENTO PRAZO PARA PUBLICAÇÃO DO
RESULTADO
1ª etapa:
Inscrição
Preenchimento completo e correto da Ficha
Cadastral.
Não há prazo. As inscrições são
permanentemente abertas.
2ª etapa:
Habilitação e
Qualificação
Técnica da
Pessoa
Jurídica
1ª Fase - Análise documental da pessoa
jurídica - informações/ dados e documentos,
para habilitação jurídica e fiscal.
Prazo para publicação: 15 dias úteis após o
recebimento completo das documentações.
As publicações serão feitas sempre nos dias 15 e
30 de cada mês (quando estes dias forem final
de semana ou feriado, a divulgação será no
próximo dia útil).
2ª Fase - Análise documental da pessoa
jurídica - informações/ dados e documentos
enviados, para qualificação técnica da
pessoa jurídica.
Prazo para publicação: 15 dias úteis após a
publicação do resultado da etapa de
Habilitação Jurídica e Fiscal.
As publicações serão feitas sempre nos dias 15 e
30 de cada mês (quando estes dias forem final
de semana ou feriado, a divulgação será no
próximo dia útil).
Resultado
final
Resultado final do Processo de
Credenciamento da Pessoa Jurídica.
A publicação do resultado final acontecerá
após a publicação da 2ª fase – Qualificação
Técnica da Pessoa jurídica.
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6.2. Se a Pessoa Jurídica não atender aos requisitos solicitados em alguma das etapas, poderá a
qualquer momento enviar documentação complementar, momento em que serão observados os
mesmos prazos mencionados na tabela do item 6.1.
6.3. Os questionamentos e pedidos de esclarecimentos deverão ser feitos pela pessoa jurídica por
meio do e-mail [email protected], sendo que a FAPETEC terá até 5 (cinco) dias úteis para
dar o retorno.
6.3.1. Serão rejeitadas liminarmente as solicitações inconsistentes ou não fundamentadas e as
que não contiverem dados necessários à identificação, como a razão social da pessoa
jurídica. Não serão aceitos outros meios de contato que não os previstos neste Edital.
6.3.2. A decisão da banca examinadora será irrecorrível, consistindo em última instância, sendo
soberana em suas decisões, razão pela qual não caberão recursos administrativos
adicionais.
6.3.3. Em nenhuma hipótese serão aceitos pedidos de revisão de respostas e/ou recursos de
recursos.
6.3.4. A solicitação cujo teor desrespeite a banca examinadora, as instituições envolvidas ou
qualquer colaborador do SEBRAE/PR e/ou FAPETEC será preliminarmente indeferida.
7. HABILITAÇÃO E QUALIFICAÇÃO DA EQUIPE TÉCNICA DA EMPRESA CREDENCIADA
7.1. Após a aprovação no processo de credenciamento, a pessoa jurídica deverá indicar e
submeter sua equipe técnica aos procedimentos previstos neste item, no prazo máximo de 6
(seis) meses, sob pena de descredenciamento.
7.2. A pessoa jurídica poderá indicar tantos profissionais (sócios e/ou empregados) quantos julgar
necessários para compor sua equipe técnica, desde que os mesmos atendam plenamente aos
critérios e perfis (requisitos) estabelecidos, conforme Anexo III deste Edital.
7.3. Os profissionais indicados podem ser substituídos a qualquer momento pela pessoa
jurídica, desde que o novo profissional apresente as condições técnicas exigidas.
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 13
7.4. Podem compor a equipe técnica da pessoa jurídica credenciada, profissionais que sejam ex-
empregados e/ou ex-ocupantes de funções de confiança, de assessor, gerente e diretor do
Sistema SEBRAE, observado o prazo mínimo de carência de 18 (dezoito) meses, contados da
data de desligamento ou do término do mandato, até o dia do preenchimento da inscrição no
processo de habilitação e qualificação da equipe técnica.
7.5. Caso o sócio ou empregado seja ex-dirigente ou ex-empregado do Sistema Sebrae, a
empresa poderá utilizar o(s) atestado(s) fornecidos pelo Sistema Sebrae, na(s) respectiva(s)
subárea(s) da área de conhecimento.
7.6. A etapa de habilitação e qualificação da equipe técnica divide-se em 2 fases:
a) Qualificação da Equipe Técnica;
b) Certificação da Equipe Técnica.
7.7. Primeira Fase: Qualificação da Equipe Técnica - serão exigidos os seguintes documentos:
ITEM DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
A Cópia impressa e assinada de
currículo
Para detalhamento da experiência observe o Anexo III,
pois experiências não relacionadas ao conteúdo da
subárea da área de conhecimento serão
desconsideradas e, por consequência, os profissionais
não serão habilitados.
A apresentação do currículo é obrigatória. Embora não haja
um padrão definido faz-se necessário detalhar as
experiências profissionais.
B Comprovante da experiência
profissional, conforme
requisitos descritos no Anexo III
Cópia de documentos que comprovem a experiência exigida
no perfil relativo à(s) subárea(s) das áreas de conhecimento
indicada(s) pela pessoa jurídica para cada profissional de
sua equipe técnica (descrito no Anexo III), tais como:
Declarações;
Certificados de aulas/palestras proferidas;
Carteira de trabalho (página de identificação +
páginas que comprovem a admissão, o
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ITEM DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
desligamento e a função ocupada);
Contratos de prestação de serviços/notas fiscais
cujos serviços e nome do profissional estejam
especificados
Entre outros.
Para ex-empregados ou ex-ocupantes de funções de
confiança do Sistema SEBRAE, a comprovação de
experiência será a cópia da carteira de trabalho (página de
identificação e páginas que comprovem a admissão, o
desligamento e a função ocupada) ou ato de nomeação ou
termo de posse e a declaração de experiência emitida pela
pessoa jurídica.
C Comprovante de escolaridade
Cópia (frente e verso) dos diplomas de graduação, pós-
graduação, mestrado e doutorado ou, ainda, cópia do
registro profissional, conforme perfil/requisito estabelecido na
área e subáreas de conhecimento (descritos no Anexo III).
Documento relacionado a curso realizado no exterior
somente será considerado quando devidamente reconhecido
por instituição educacional brasileira, na forma da lei, e
deverá vir acompanhado pela correspondente tradução
juramentada.
D Comprovante de vínculo com
Pessoa jurídica
Contrato social (no caso de sócio) ou CTPS (cópia(s) da(s)
página(s) de identificação e de registro(s)), no caso de
empregado(s).
E Cópia dos documentos
pessoais (carteira de identidade
e CPF)
São considerados documentos de identidade:
Carteiras e/ou Cédulas de Identidade expedidas
pelas Secretarias de Segurança, pelas Forças
Armadas, pelo Ministério das Relações Exteriores e
pela Polícia Militar;
Cédula de Identidade para Estrangeiros;
Cédulas de Identidade fornecidas por Órgãos ou
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ITEM DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
Conselhos de Classe que, por Lei Federal, valem
como documento de identidade como, por exemplo:
as Carteiras do CREA, OAB, CRC, CRM etc.,
Carteira Nacional de Habilitação (com fotografia, na
forma da Lei nº 9.503/97).
F Seleção das áreas e subáreas -
Equipe Técnica
Preenchimento do Quadro de indicação de profissionais no
site www.sebraepr.com.br/credenciamento
conforme Anexo VIII deste Edital
G Indicação de profissional (is) Conforme Anexo X deste Edital
7.8. A análise do currículo é feita de acordo com os requisitos e exigências do perfil
estabelecidos nas subáreas de conhecimento que constam descritas no anexo III deste edital.
7.9. Observações quanto aos atestados de Qualificação Técnica:
7.9.1. Não serão aceitos atestados de capacidade técnica emitidos por:
a) Pessoa física.
b) Parentes que tenham relação de cônjuge, companheiro ou parente em linha reta ou
colateral, por consanguinidade ou afinidade, até o segundo grau com empregados
e/ou sócios da pessoa jurídica candidata, conforme Tabela de Grau de Parentesco
– Anexo XI deste Edital.
c) Funcionários/sócios da pessoa jurídica candidata.
7.9.2. Não serão aceitos atestados de capacidade técnica de trabalhos voluntários, bem como
estágios ou bolsistas.
7.10. Parte Específica (Documentação Complementar):
7.10.1. As pessoas jurídicas podem enviar documentação complementar da equipe técnica
visando dispensa da “Certificação da Capacidade Técnica”, a partir da comprovação de
notória especialização na (s) respectiva (s) subárea (s) de conhecimento.
7.10.2. A documentação complementar enviada será analisada de acordo com os critérios a
seguir, sendo que poderão ser dispensados da certificação técnica os profissionais que
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obtiverem no mínimo, 22 pontos, obedecendo à pontuação mínima em cada grupo de
requisitos:
a) Formação acadêmica
b) Experiência profissional
c) Produção técnica
7.10.3. A documentação complementar será utilizada, ainda, para categorização dos profissionais
em níveis de especialização:
Grupo A Até 22 pontos
Grupo B De 23 a 39 pontos
Grupo C Acima de 40 pontos
I. FORMAÇÃO ACADÊMICA – Mínimo de 4 pontos:
ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
PONTUAÇÃO
CONSULTORIA,
COACHING,
MENTORIA e
TUTORIA
CONTEUDISTA
e
INSTRUTORIA
1 Formação
universitária
na
área/subárea
de opção
Comprovante
de
escolaridade,
conforme
subitem 7.7*
Cópia (frente e verso)
do(s) diploma(s) de
graduação ou, ainda,
cópia do registro
profissional, conforme
perfil/ requisito
estabelecido na área e
subárea de
conhecimento (descrito
no Anexo II).
1,0 ponto por
curso
1,0 ponto por
curso
2 Pós-
graduação
lato sensu
Comprovante
de
escolaridade,
Cópia (frente e verso)
do(s) diploma(s)/
certificado (s) de pós-
1,0 ponto por
curso
1,0 ponto por
curso
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ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
PONTUAÇÃO
CONSULTORIA,
COACHING,
MENTORIA e
TUTORIA
CONTEUDISTA
e
INSTRUTORIA
completa conforme
subitem 7.7*
graduação.
3 Pós-
graduação
lato sensu
completa, na
área/subárea
de opção
Comprovante
de
escolaridade,
conforme
subitem 7.7*
Cópia (frente e verso)
do(s) diploma(s)/
certificado de pós-
graduação, conforme
perfil/ requisito
estabelecido na área e
subárea de
conhecimento (descrito
no Anexo II).
2,0 pontos por
curso
2,0 pontos por
curso
4 Pós-
graduação
stricto sensu
completa
Comprovante
de
escolaridade,
conforme
subitem 7.7*
Cópia (frente e verso)
do diploma de mestrado
e/ou doutorado,
conforme perfil/ requisito
estabelecido na área e
subárea de
conhecimento (descrito
no Anexo II).
3,0 pontos por
curso
3,5 pontos por
curso
5 Pós-
graduação
stricto sensu
completa, na
área/
subárea de
opção
Comprovante
de
escolaridade,
conforme
subitem 7.7*
Cópia (frente e verso)
dos diplomas de
mestrado e/ou
doutorado, conforme
perfil/ requisito
estabelecido na área e
subárea de
conhecimento (descrito
no Anexo II).
4,0 pontos por
curso
4,5 pontos por
curso
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 18
ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
PONTUAÇÃO
CONSULTORIA,
COACHING,
MENTORIA e
TUTORIA
CONTEUDISTA
e
INSTRUTORIA
6 Curso livre
com, no
mínimo, 16
horas,
concluído
nos últimos 5
anos, na
área/
subárea de
opção (serão
pontuados
até 5 cursos)
Comprovante
de realização
de curso*
Cópia de certificado ou
declaração de
conclusão de curso
onde conste claramente
o título, carga horária e
período de realização,
além do nome do
profissional.
0,5 ponto por
curso
0,5 ponto por
curso
7 Certificações
de, no
mínimo, 100
horas
Comprovante
de realização
de curso*
Cópia de certificado ou
declaração de
conclusão de curso
onde conste claramente
o título, carga horária e
período de realização,
além do nome do
profissional.
1,0 ponto por
certificação
1,0 ponto por
certificação
8 Certificações
de, no
mínimo, 100
horas, na
área/
subárea de
opção
Comprovante
de realização
de curso*
Cópia de certificado ou
declaração de
conclusão de curso
onde conste claramente
o título, carga horária e
período de realização,
além do nome do
profissional.
2,0 pontos por
certificação
2,0 pontos por
certificação
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 19
* Documento relacionado a curso realizado no exterior somente será considerado quando
devidamente reconhecido por instituição educacional brasileira, na forma da lei, e deverá vir
acompanhado pela correspondente tradução juramentada.
II. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL – Mínimo 15 pontos:
ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
PONTUAÇÃO
CONSULTORIA,
COACHING,
MENTORIA e
TUTORIA
CONTEUDISTA
e
INSTRUTORIA
9 Experiências
profissionais
(tempo de
atuação) na
área/ subárea
de opção, a
partir do
mínimo
requerido no
Anexo II
Comprovante
de experiência
profissional**
Cópia de
documentos que
comprovem a
experiência exigida
no perfil/ requisitos
relativa à(s) área(s)/
subáreas de
conhecimento
(descritos nos
Anexos I e II), tais
como: declarações,
carteira de trabalho
(página de
identificação e
páginas que
comprovem a
admissão, o
desligamento e a
função ocupada –
nesse caso com
relação direta com a
área/ subárea de
opção) ou notas
fiscais cujos
serviços, período e
1,0 ponto por
semestre
1,0 ponto por
semestre
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 20
ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
PONTUAÇÃO
CONSULTORIA,
COACHING,
MENTORIA e
TUTORIA
CONTEUDISTA
e
INSTRUTORIA
nome do
profissional
designado para o
trabalho estejam
especificados e
outros.
10 Experiência em
posição de
chefia
Comprovante
de experiência
profissional
em posição de
chefia**
Cópia de
documentos que
comprovem a
experiência em
posições de chefia
(direção, gerência,
supervisão,
coordenação e
outras) tais como:
declarações, carteira
de trabalho (página
de identificação e
páginas que
comprovem a
admissão, o
desligamento e a
função ocupada –
nesse caso em
posição de chefia) e
outros.
0,5 pontos por
semestre
0,25 pontos por
semestre
11 Experiência
como docente/
instrutor em
cursos
Comprovante
de experiência
profissional
como docente
Cópia de declaração
e/ou certificado de
participação onde
conste claramente o
0,5 ponto a cada
100 horas
1,0 ponto a
cada 100 horas
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 21
ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
PONTUAÇÃO
CONSULTORIA,
COACHING,
MENTORIA e
TUTORIA
CONTEUDISTA
e
INSTRUTORIA
relacionados
aos conteúdos
da área/
subárea de
opção
em cursos** nome do
profissional, do
curso proferido,
carga horária e
período de
realização.
12 Experiência
como docente
em cursos de
graduação
relacionados
aos conteúdos
da área/
subárea de
opção
Comprovante
de experiência
profissional
como docente
em cursos**
Cópia de declaração
e/ou certificado de
participação onde
conste claramente o
nome do
profissional, do
curso proferido,
carga horária e
período de
realização.
0,5 ponto por
semestre
1,0 ponto por
semestre
13 Experiência
como docente
em cursos de
pós-graduação
relacionados
aos conteúdos
da área/
subárea de
opção
Comprovante
de experiência
profissional
como docente
em cursos**
Cópia de declaração
e/ou certificado de
participação onde
conste claramente o
nome do
profissional, do
curso proferido,
carga horária e
período de
realização.
0,5 ponto por
módulo
1,0 ponto por
módulo
14 Experiências
como consultor
(tempo de
Comprovante
de experiência
Cópia de
documentos que
comprovem a
1,0 ponto a cada
6 meses
0,5 ponto a
cada 6 meses
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 22
ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
PONTUAÇÃO
CONSULTORIA,
COACHING,
MENTORIA e
TUTORIA
CONTEUDISTA
e
INSTRUTORIA
atuação) na
área/ subárea
de opção
profissional** experiência como
consultor na(s)
área(s)/ subáreas de
conhecimento
escolhida(s) pelo
profissional (descrito
no Anexo I), tais
como: declarações,
carteira de trabalho
(página de
identificação e
páginas que
comprovem a
admissão, o
desligamento e a
função ocupada –
nesse caso com
relação direta com a
área/ subárea de
opção), contratos de
prestação de
serviços/ notas
fiscais cujos
serviços, período e
nome do
profissional
estejam
especificados e
outros.
15 Experiência Comprovante Para ex-empregados 0,25 pontos por 0,25 pontos por
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 23
ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
PONTUAÇÃO
CONSULTORIA,
COACHING,
MENTORIA e
TUTORIA
CONTEUDISTA
e
INSTRUTORIA
como
empregado do
Sistema
SEBRAE
de experiência
profissional
ou ex-ocupantes de
funções de
confiança do
Sistema SEBRAE, a
comprovação de
experiência será a
cópia da carteira de
trabalho (página de
identificação e
páginas que
comprovem a
admissão, o
desligamento e a
função ocupada) ou
ato de nomeação ou
termo de posse,
acompanhada de
declaração de
atividades do
SEBRAE, para
comprovação da
área de atuação/
função exercida.
semestre semestre
16 Experiência(s)
anterior(es)
como prestador
de serviços do
Sistema
SEBRAE
(consultoria
Comprovante
de experiência
profissional
Cópia de
documentos que
comprovem a
experiência como
prestador de
serviços do Sistema
SEBRAE, atuando
0,25 pontos a
cada 120 horas
0,25 pontos a
cada 120 horas
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 24
ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
PONTUAÇÃO
CONSULTORIA,
COACHING,
MENTORIA e
TUTORIA
CONTEUDISTA
e
INSTRUTORIA
e/ou instrutoria) como: consultor ou
instrutor, relativa
à(s) área(s)/
subáreas de
conhecimento
escolhida(s) pelo
profissional (descrito
no Anexo I), tais
como: declarações,
carteira de trabalho
(página de
identificação e
páginas que
comprovem a
admissão, o
desligamento e a
função ocupada –
nesse caso com
relação direta com a
área/ subárea de
opção), contratos de
prestação de
serviços/ notas
fiscais cujos
serviços, período e
nome do
profissional
estejam
especificados e
outros.
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 25
ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
PONTUAÇÃO
CONSULTORIA,
COACHING,
MENTORIA e
TUTORIA
CONTEUDISTA
e
INSTRUTORIA
17 Participação
em cursos,
eventos,
congressos e
seminários
nacionais
como
palestrante de
temas
relacionados
aos conteúdos
da área/
subárea de
opção
Comprovante
de atuação
como
palestrante**
Cópia de declaração
e/ou certificado de
participação onde
conste claramente o
nome do profissional
e da palestra
proferida.
0,25 pontos por
evento
0,5 pontos por
evento
18 Participação
em cursos,
eventos,
congressos e
seminários
internacionais
como
palestrante de
temas
relacionados
aos conteúdos
da área/
subárea de
opção
Comprovante
de atuação
como
palestrante**
Cópia de declaração
e/ou certificado de
participação onde
conste claramente o
nome do profissional
e da palestra
proferida.
0,5 ponto por
evento
0,75 ponto por
evento
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 26
** Cada documento/ experiência apresentada será pontuada uma única vez por área/ subárea de
conhecimento.
III. PRODUÇÃO TÉCNICA – mínimo 3 pontos:
ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
PONTUAÇÃO
CONSULTORIA,
COACHING,
MENTORIA e
TUTORIA
CONTEUDISTA e
INSTRUTORIA
19 Publicação de
livros (com
ISBN) com
temas
relacionados
aos conteúdos
da área/
subárea de
opção
Comprovante
de livro
publicado
Cópia da capa e
contracapa ou de
declaração onde
conste claramente o
nome do
profissional e nº de
ISBN da publicação.
3,0 pontos por
publicação
3,0 pontos por
publicação
20 Publicação de
artigos
científicos (com
ISSN) com
temas
relacionados
aos conteúdos
da área/
subárea de
opção
Comprovante
de artigo
publicado
Cópia do artigo ou
de declaração onde
conste claramente o
nome do
profissional e nº de
ISSN da publicação.
2,0 pontos por
publicação
2,0 pontos por
publicação
21 Publicação de
artigos livres
com temas
relacionados
aos conteúdos
Comprovante
de artigo
publicado
Cópia do artigo ou
de declaração onde
conste claramente o
nome do
profissional.
1,0 ponto por
publicação
1,5 ponto por
publicação
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 27
ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES
PONTUAÇÃO
CONSULTORIA,
COACHING,
MENTORIA e
TUTORIA
CONTEUDISTA e
INSTRUTORIA
da área/
subárea de
opção
Não serão aceitos
artigos publicados
em site ou
publicações próprias
(jornal/ revista/
informativo ou
outros veículos de
comunicação) da
pessoa jurídica
candidata.
22 Publicação de
manuais/
cartilhas
técnicas/
livretos com
temas
relacionados
aos conteúdos
da área/
subárea de
opção
Comprovante
da publicação
Cópia da publicação
ou de declaração
onde conste
claramente o nome
do profissional.
1,5 pontos por
publicação
2,0 pontos por
publicação
23 Publicação de
material em
mídia digital
Comprovante
da publicação
Cópia da publicação
ou de declaração
onde conste
claramente o nome
do profissional.
1,0 pontos por
publicação
1,5 pontos por
publicação
7.11. Todas as declarações e atestados de comprovação de experiência mencionados devem
ser assinados e identificados (com nome legível da pessoa responsável por sua emissão, cargo
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 28
que exerce e telefone de contato, obrigatoriamente), comprovando que o trabalho foi executado
pelos profissional(is) da equipe técnica, constando nome completo do profissional, CPF, título do
serviço prestado, período e resultado obtido.
7.12. Todos os documentos relacionados acima deverão ser enviados através do site
www.sebraepr.com.br/credenciamento.
7.13. O comprovante de recebimento dos documentos será enviado ao e-mail da empresa.
7.13.1. O Sebrae/PR e a FAPETEC não se responsabilizarão por falhas no carregamento das
documentações.
7.14. Durante a análise documental, se constatada alguma inconformidade, o SEBRAE/PR ou a
FAPETEC comunicará a pessoa jurídica, pelo site da FAPETEC -
www.fapetec.org/projetos/sebrae/ > Acesse as Seleções > Credenciamento SEBRAE/PR – Edital
01/2017, concedendo prazo para sua regularização.
7.15. Sempre que necessário, em qualquer fase do processo, o Sebrae/PR e/ou a FAPETEC
poderá promover diligência destinada a esclarecer ou a complementar a instrução do processo.
7.16. Segunda Fase: Certificação da Capacidade Técnica
7.16.1. Esta fase consiste no processo de certificação dos profissionais indicados pelas pessoas
jurídicas, para compor sua equipe técnica no(s) respectivo(s) foco(s) de atuação(es) e
subárea(s) das áreas de conhecimento.
7.16.2. A definição dos instrumentos utilizados para Certificação da Capacidade Técnica será de
responsabilidade do Sebrae/PR e/ou FAPETEC, com base na área, subárea e foco de
atuação, quantidade e nível de especialização dos profissionais indicados para o
credenciamento e poderá conter uma ou mais das avaliações abaixo:
a) Avaliação de Conhecimentos Técnicos – prova discursiva e/ou análise de caso(s),
referente(s) à subárea de conhecimento escolhida para prestação de serviços e/ou
conhecimentos gerais sobre pequenos negócios.
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 29
b) Avaliação de Habilidades – prova situacional/ atividade prática (aula simulada e/ou
apresentação da vivência profissional e/ou de case), coletiva, que visa avaliar as
habilidades específicas de cada foco.
c) Avaliação por Competências – consiste em avaliação oral, individual, por uma banca
examinadora composta por, no mínimo, 3 profissionais, para avaliar as competências
requeridas de cada subárea da área de conhecimento e foco de atuação.
d) Avaliação Técnica-situacional – atividade prática, individual, por uma banca
examinadora composta por, no mínimo, 3 profissionais para avaliar as competências
requeridas de cada subárea da área de conhecimento e foco de atuação.
7.17. Informações complementares serão divulgadas quando da convocação para esta etapa,
através de Comunicado próprio para as pessoas jurídicas credenciadas.
7.18. Os conteúdos técnicos de cada área e subárea de conhecimento estão descritos no Anexo
III deste Edital.
7.19. Não serão fornecidas referências bibliográficas, materiais para consulta, provas anteriores
ou modelos de apresentação e/ou avaliação.
7.20. O profissional da equipe técnica deverá obter nota superior a 6,0 (seis) pontos na avaliação
de conhecimentos técnicos e/ou 25 (vinte e cinco) pontos na Avaliação de Habilidades, por
Competências ou Técnica-situacional.
7.21. As avaliações presenciais serão realizadas na cidade de Curitiba e, se o número de
profissionais for acima de 10 (dez), poderão ocorrer nas unidades regionais do SEBRAE/PR,
sediadas nos municípios de: Cascavel, Londrina, Maringá, Pato Branco e Ponta Grossa.
7.22. A critério exclusivamente do SEBRAE/PR, as avaliações por competências ou técnica-
situacional poderão ocorrer remotamente (via Skype).
7.23. Os profissionais deverão se apresentar, no mínimo, com 15 (quinze) minutos de
antecedência no dia, horário e local de cada fase da certificação da capacidade técnica, pois não
poderão ingressar no local da avaliação após o fechamento da porta e início da avaliação.
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 30
7.24. O não comparecimento nos períodos agendados para as fases da certificação da
capacidade técnica, elimina, automaticamente, o profissional da certificação em andamento, nas
respectivas áreas/ subáreas de conhecimento e foco de atuação em que se ausentou, podendo
dar andamento em nova certificação pelo prazo de até 1 (um) ano.
7.24.1. Não será possível reagendar datas/horários.
7.25. É de exclusiva responsabilidade das pessoas jurídicas credenciadas:
a) Arcar com as despesas de viagens, estadia e alimentação, quando da realização da
certificação da capacidade técnica.
b) Acompanhar os resultados do processo de habilitação e qualificação da equipe técnica
da empresa credenciada.
7.26. A realização e os resultados das etapas ou qualquer alteração serão divulgados no site da
FAPETEC - www.fapetec.org/projetos/sebrae/ > Acesse as Seleções > Credenciamento
SEBRAE/PR – Edital 01/2017, para a pessoa jurídica credenciada, conforme cronograma abaixo:
FASE DETALHAMENTO PRAZO PARA PUBLICAÇÃO DO
RESULTADO
1ª Fase
Qualificação
Técnica
Análise das informações/dados e documentos
enviados para qualificação
Prazo para envio: o prazo de envio
é de, no máximo, 6 (seis) meses
para as empresas já credenciadas.
Prazo para publicação: 20 dias úteis
após o recebimento das
documentações.
As comunicações serão feitas sempre
no dia 30 de cada mês (quando este dia
for final de semana ou feriado, a
divulgação será no próximo dia útil).
2ª Fase:
Certificação
da
Capacidade
Técnica
A definição dos instrumentos utilizados para
Certificação da Capacidade Técnica será de
responsabilidade do Sebrae/PR e/ou FAPETEC
A publicação do cronograma desta
fase será divulgada conforme
definições do Sebrae/PR e Fapetec.
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 31
Resultado
final
Resultado final do Processo de Habilitação e
Qualificação da Equipe Técnica da Empresa
Credenciada
A publicação do resultado final
acontecerá após a publicação da 2ª
etapa – Certificação da Capacidade
Técnica
7.27 O Sebrae/PR e/ou FAPETEC poderão comunicar-se com a empresa credenciada, através
de e-mail, quando assim julgar necessário.
7.28 Se a equipe técnica indicada não atender aos requisitos solicitados na etapa de Habilitação
documental, a pessoa jurídica credenciada poderá a qualquer momento enviar documentação
complementar, momento em que serão seguidos os mesmos prazos mencionados acima.
7.29 As solicitações de questionamentos/esclarecimentos deverão ser feitas pela pessoa jurídica
credenciada através do e-mail [email protected]. A Fapetec terá até 5 (cinco) dias úteis
para dar o retorno.
a) Serão rejeitadas liminarmente as solicitações inconsistentes ou não fundamentadas e as
que não contiverem dados necessários à identificação, como nome completo da pessoa
jurídica.
b) Não serão aceitos outros meios de contato que não os previstos neste Edital.
c) A decisão da banca examinadora será irrecorrível, consistindo em última instância, sendo
soberana em suas decisões, razão pela qual não caberão recursos administrativos
adicionais.
d) Em nenhuma hipótese serão aceitos pedidos de revisão de respostas e/ou recursos de
recursos.
e) A solicitação cujo teor desrespeite a banca examinadora, as instituições ou qualquer
colaborador do SEBRAE/PR e/ou FAPETEC será preliminarmente indeferida.
8. CADASTRO DE PESSOAS JURÍDICAS CREDENCIADAS
8.1. Todas as pessoas jurídicas aprovadas no processo de credenciamento integrarão o cadastro
de pessoas jurídicas prestadoras de serviços de consultoria, conteudista, coaching, instrutoria,
mentoria e/ou tutoria do SEBRAE/PR, não existindo número mínimo ou máximo de pessoas
jurídicas credenciadas.
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 32
8.2. A prestação de serviços da pessoa jurídica credenciada, será através da equipe técnica
habilitada, conforme requisitos descritos no item 7.
8.3. A pessoa jurídica credenciada poderá participar de um novo processo de credenciamento,
devendo comprovar apenas a respectiva qualificação técnica para:
a) Ampliar áreas de conhecimento e/ou natureza da prestação de serviços, se Consultoria,
Conteudista, Coaching, Instrutoria, Mentoria e/ou Tutoria;
b) Ampliar subáreas dentro da mesma área de conhecimento e/ou foco/natureza da
prestação de serviços, independente do quantitativo de subáreas.
8.4. O cadastro de pessoas jurídicas prestadoras de Serviços do SEBRAE/PR poderá, a qualquer
momento, ser atualizado de acordo com as necessidades do Sebrae/PR e somente estarão em
situação cadastral ativa as pessoas jurídicas credenciadas que encaminharem os seguintes
documentos:
a) Documentos jurídicos ou fiscais;
b) Declaração de que não presta serviços exclusivamente ao Sistema Sebrae (Anexo VI);
c) Notas fiscais ou contratos de outros tomadores de serviços similares aos da natureza da
prestação de serviços, se Consultoria, Conteudista, Coaching, Instrutoria, Mentoria e/ou Tutoria,
em que estiver credenciada.
8.5. A atualização dos dados cadastrais das pessoas jurídicas credenciadas é de
responsabilidade exclusiva das pessoas jurídicas e é condição para a continuidade da prestação
dos serviços, sob pena de suspensão.
9. CONTRATAÇÃO PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
9.1. Quando e se houver demanda, a pessoa jurídica credenciada será consultada por intermédio
de seu representante, sobre o interesse e disponibilidade para prestação dos serviços.
9.2. A solicitação para contratação de serviços da pessoa jurídica credenciada obedecerá ao
critério de rodízio, que é o meio pelo qual se estabelece a forma de seleção, observando-se os
seguintes itens:
a) Área e subárea de conhecimento e natureza da prestação de serviços, se Consultoria,
Conteudista, Coaching, Instrutoria, Mentoria e/ou Tutoria;
b) Produto/serviço;
c) Regularidade fiscal válida da pessoa jurídica;
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 33
d) Disponibilidade no período previsto;
e) Proximidade do local de execução dos serviços em relação a cidade da pessoa jurídica
credenciada;
f) Quantidade de horas trabalhadas (do menor número de horas/ano para o maior).
9.3. Caso o serviço escolhido seja realizado por meio de atendimento remoto (a distância),
aplicam-se todas as regras estabelecidas para o rodízio no item 9.2, com exceção do subitem “e”.
9.4. A pessoa jurídica credenciada deverá manter atualizada a documentação de regularidade
fiscal válida, como condição para participar do rodízio e celebração do contrato de prestação de
serviços.
9.4.1 Toda a documentação deverá ser apresentada no prazo anterior à data de vencimento das
certidões. Em nenhuma hipótese será permitida a apresentação de protocolos em
substituição aos documentos oficiais exigidos.
9.5. Caberá à pessoa jurídica credenciada, no momento em que vier a ser consultada a prestar
serviços ao Sebrae, analisar se possui a estrutura e capacidade adequadas para atender à
demanda.
9.6. O representante da pessoa jurídica credenciada deverá se manifestar, formalmente, sobre o
aceite ou recusa à consulta sobre a prestação de serviços ao SEBRAE/PR, no prazo,
improrrogável, que for determinado – que pode variar de acordo com o serviço.
9.7. Expirado o prazo para manifestação a que se refere o item acima, sem resposta, a consulta
será encaminhada, automaticamente, via sistema informatizado à próxima pessoa jurídica
credenciada da fila, sem que caiba, em decorrência dessa medida, qualquer direito de
reclamação.
9.8. A pessoa jurídica credenciada com prioridade no rodízio, ao deixar o prazo da contratação
expirar, será realocada ao final na respectiva fila de distribuição dos serviços.
9.9. Ao aceitar e prestar o serviço, a pessoa jurídica credenciada será realocada ao final da
respectiva fila de distribuição de serviços.
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 34
9.10. O aceite gera apenas uma expectativa de prestação de serviços, podendo o SEBRAE/PR
cancelar sua execução a qualquer momento antes da celebração do contrato, sem que caiba à
pessoa jurídica credenciada qualquer direito a indenização, salvo se expressamente pactuada.
9.11. A prestação de serviços ocorrerá mediante demanda do SEBRAE/PR e somente iniciará
após assinatura do contrato (ordem de serviço) entre o SEBRAE/PR e a empresa credenciada.
9.12. O contrato (ordem de serviço) estabelecerá as condições da prestação de serviços, os
direitos e as obrigações das partes, explicitando a autonomia técnica e financeira da pessoa
jurídica credenciada para a execução dos serviços.
9.13. Uma vez dado o aceite, a pessoa jurídica credenciada somente poderá desistir do serviço
mediante apresentação de justificativa.
9.14. Será suspensa por 2 (dois) meses a empresa credenciada que desistir por três vezes do
serviço após a formalização do aceite, nos termos do item 13.4, “b”.
9.15. Em caso de reincidência da suspensão, a pessoa jurídica será descredenciada.
9.16. A celebração do contrato de prestação de serviços ficará condicionada a apresentação e a
validade dos documentos relacionados no item 9.4.
9.17. Para a prestação de serviços, a pessoa jurídica credenciada estará submetida às condições
previstas neste edital de credenciamento e as pactuadas no respectivo instrumento contratual
(ordem de serviço).
9.18. O SEBRAE/PR poderá desenvolver e aplicar, a título de piloto, outras formas de rodízio com
critérios diferentes dos estabelecidos neste edital.
9.18.1. Em respeito ao princípio da isonomia, referido rodízio deverá oportunizar a participação de
todos as pessoas jurídicas credenciadas já selecionados no processo definido neste edital.
9.18.2. Caso o piloto seja satisfatório e o SEBRAE/PR opte por operar o rodízio com essas novas
caraterísticas, tais condições deverão ser incorporadas neste edital, garantida a devida
publicidade.
9.18.3. O SEBRAE/PR poderá manter duas regras para a realização do rodízio, desde que não
sejam utilizadas para os mesmos processos.
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 35
10. CONDIÇÕES PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
10.1. São condições para a prestação de serviços decorrentes deste edital de credenciamento:
10.1.1. Do fundamento legal:
10.1.1.1. Todas as contratações realizadas no âmbito deste edital são decorrentes do cadastro
de pessoas jurídicas prestadoras de serviços de consultoria, conteudista, coaching,
instrutoria, mentoria e/ou tutoria do SEBRAE/PR, mediante demanda e em regime de
não exclusividade, com fundamento no art. 43 do Regulamento de Licitações e de
Contratos do Sistema SEBRAE e nos arts. 593 e seguintes do Código Civil Brasileiro.
10.1.2. Da Ausência de vínculo empregatício:
10.1.2.1. Os serviços a serem prestados pela pessoa jurídica credenciada são realizados com
total autonomia, não estabelecendo nenhum vínculo empregatício de responsabilidade
do SEBRAE/PR com relação ao pessoal que a pessoa jurídica credenciada utilizar
direta ou indiretamente, para a prestação dos serviços, correndo por conta exclusiva
desta todas as despesas com esse pessoal, inclusive os encargos decorrentes da
legislação vigente, seja trabalhista, previdenciária, securitária ou qualquer outra, além
de quaisquer obrigações não pecuniárias decorrentes da legislação trabalhista e
previdenciária em vigor.
10.1.2.2. A pessoa jurídica credenciada, responsabiliza-se, em caráter irretratável e irrevogável,
por quaisquer reclamações trabalhistas ou qualquer outro ato de natureza
administrativa ou judicial, inclusive decorrentes de acidente de trabalho, que venham a
ser intentadas por seus sócios, empregados, prepostos e/ou colaboradores contra o
SEBRAE/PR, mesmo que tenham sido destacados pela pessoa jurídica credenciada
para a execução dos serviços objeto deste edital, a qualquer tempo, seja a que título
for.
10.1.2.3. A pessoa jurídica credenciada responderá integralmente pelo pagamento de eventuais
condenações, indenizações, multas, honorários advocatícios, custas processuais e
demais encargos que houverem, podendo ser denunciada em qualquer ação que for
proposta para indenizar seus autores, aplicando-se ao presente contrato o disposto no
artigo 125 e seguintes, do Novo Código de Processo Civil Brasileiro.
10.1.2.4. A pessoa jurídica credenciada reconhecerá como seu débito líquido e certo, o valor
que for apurado em execução de sentença de eventual processo trabalhista ajuizado
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 36
por seu sócio, ex-empregado e/ou colaborador, ou valor que for ajustado entre o
SEBRAE/PR e o reclamante, na hipótese de acordo efetuado nos autos do processo
trabalhista.
10.1.2.5. As despesas processuais e honorários advocatícios despendidos pelo Sebrae/PR nas
ações decorrentes deste edital e contratos decorrentes serão única e exclusivamente
suportadas pela pessoa jurídica credenciada, servindo os comprovantes, guias ou
notas, como valor de débitos líquido e certo em favor do Sebrae/PR.
10.1.3. Das Obrigações:
10.1.3.1. Sem prejuízo das disposições contidas neste Instrumento, o SEBRAE/PR fica obrigado
a:
a) Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitadas pela
pessoa jurídica credenciada;
b) Proporcionar as facilidades necessárias para que a pessoa jurídica credenciada
possa entregar os serviços dentro das normas estabelecidas pelo SEBRAE/PR;
c) Exigir o fiel cumprimento de todas as obrigações assumidas pela pessoa jurídica
credenciada, de acordo com este edital e as cláusulas contratuais;
d) Efetuar os pagamentos nos prazos e condições estabelecidos em contrato;
e) Notificar a pessoa jurídica credenciada por escrito sobre imperfeições, falhas ou
irregularidades constadas no curso da execução dos serviços, fixando prazo para que
sejam adotadas as medidas corretivas necessárias.
10.1.3.2. Sem prejuízo das demais disposições contidas neste edital e no contrato de prestação
de serviços, a pessoa jurídica credenciada fica obrigada a:
a) Executar os serviços garantindo o seu fiel cumprimento, conforme especificações do
SEBRAE/PR e cumprir as obrigações assumidas, de modo que os serviços contratados
se realizem com esmero e perfeição, executando-os sob sua inteira responsabilidade;
b) Reparar, corrigir, remover ou substituir, às suas expensas, no total ou em parte, no
prazo fixado pelo gestor do contrato, os serviços efetuados em que se verificarem vícios,
defeitos ou incorreções resultantes da execução ou dos materiais empregados;
c) Responsabilizar-se pelos vícios e danos decorrentes da execução do objeto, de
acordo com o Código de Defesa do Consumidor, ficando o SEBRAE/PR autorizado a
descontar dos pagamentos devidos à empresa credenciada, o valor correspondente aos
danos sofridos;
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 37
d) Abster-se de retirar das dependências do SEBRAE/PR quaisquer documentos e/ou
informações a que tiver acesso, bem como não poderá copiar, reproduzir e divulgar
qualquer informação pessoal do quadro de colaboradores do SEBRAE/PR;
e) Guardar sigilo sobre todas as informações obtidas em decorrência da prestação dos
serviços;
f) Não transferir a outrem, por qualquer forma, nem mesmo parcialmente, nem
subcontratar qualquer das prestações e serviços a que está obrigada, por força deste
edital, sob pena de sofrer as penalidades previstas neste edital e no contrato;
g) Solucionar todos os eventuais problemas pertinentes ou relacionados à execução dos
serviços objeto do contrato, mesmo que, para isso, outra solução não prevista neste
tenha de ser apresentada, para aprovação e implementação, sem ônus adicionais para o
SEBRAE/PR;
h) Manter comunicação e entendimentos frequentes com o SEBRAE/PR, informando-o
acerca do andamento dos serviços e da evolução dos processos e fatos relevantes,
permitindo, assim, eventuais adequações e ajustes necessários, objetivando evitar
interrupções ou paralisações na execução dos serviços;
i) Acatar todas as orientações do Gestor do Contrato, sujeitando-se a mais ampla e
irrestrita fiscalização, prestando os esclarecimentos solicitados e o atendimento das
reclamações formuladas;
j) Instruir seus empregados quanto à necessidade de acatar as normas internas do
SEBRAE/PR, bem como a respeito das atividades a serem desempenhadas, alertando-
os a não executar atividades não abrangidas pelo contrato, devendo a pessoa jurídica
credenciada relatar ao SEBRAE/PR toda e qualquer ocorrência neste sentido;
k) Relatar ao SEBRAE/PR toda e qualquer irregularidade verificada no decorrer da
prestação dos serviços;
l) Manter preposto aceito pelo SEBRAE/PR, para representá-la na execução do contrato;
m) Manter-se durante toda a vigência do contrato, em compatibilidade com as obrigações
assumidas, todas as condições de regularidade fiscal, jurídicas e qualificação exigidas na
contratação;
n) Atualizar semestralmente a declaração de que não presta serviços exclusivamente ao
Sistema Sebrae e encaminhar cópia de notas fiscais ou de contratos de outros tomadores
de serviços similares aos da natureza da prestação dos serviços em que estiver
credenciada;
o) Abster-se de utilizar, em todas as atividades relacionadas com a execução dos
serviços decorrentes deste edital, trabalho infantil, degradante ou forçado, bem como
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 38
exigir que as referidas medidas sejam adotadas nos contratos firmados com os
fornecedores de seus insumos;
p) Adotar posturas que promovam a segurança no trabalho e o exercício da
responsabilidade socioambiental;
q) Responsabilizar-se, no âmbito administrativo e civil, objetivamente, por qualquer ato
lesivo ao SEBRAE/PR, a exemplo de fraude, corrupção ou dolo;
r) Responsabilizar-se por quaisquer acidentes de que possam ser vítimas seus
empregados e prepostos, quando nas dependências do SEBRAE/PR, ou em qualquer
outro local onde estejam prestando os serviços, devendo adotar as providências que, a
respeito, exigir a legislação em vigor;
s) Responsabilizar-se por quaisquer danos ou prejuízos causados por seus
empregados/colaboradores aos equipamentos, instalações, patrimônio e bens do
SEBRAE/PR, em decorrência da execução dos serviços relacionados decorrentes deste
edital, incluindo-se também os danos materiais ou pessoais a terceiros, a que título for;
t) Responsabilizar-se pelo ônus resultante de quaisquer ações, demandas, custos e
despesas decorrentes de danos causados por culpa ou dolo de seus sócios,
empregados, prepostos e/ou contratados, bem como se obrigar por quaisquer
responsabilidades decorrentes de decisões judiciais que lhe venham a ser atribuídas em
decorrência do cumprimento deste Contrato ou por força de lei;
u) Responsabilizar-se por todas as obrigações trabalhistas, sociais, previdenciárias,
tributárias e as demais previstas na legislação específica, cuja inadimplência não
transfere responsabilidade ao SEBRAE/PR;
v) Responder por qualquer ação judicial movida por terceiros com base na legislação de
proteção da propriedade intelectual, dos direitos de propriedade ou dos direitos autorais,
relacionada com os serviços objeto deste Contrato.
w) Abrir e manter conta corrente em seu nome no Banco do Brasil ou na Caixa
Econômica Federal como condição para receber os pagamentos referentes aos serviços
prestados no âmbito deste edital;
x) Apresentar, como condição para o pagamento pelo serviço prestado, as certidões de
regularidade fiscal válidas;
y) Fornecer desde que solicitado pelo Sebrae/PR, recursos instrucionais, metodológicos,
ferramentas e/ou sistemas informatizados vinculados aos requisitos do produto.
10.1.4. Do sigilo:
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 39
10.1.4.1. Os serviços decorrentes deste edital deverão ser realizados com respeito às condições
de sigilo previstas abaixo, das quais a pessoa jurídica credenciada declara
expressamente conhecer e concordar:
a) Não utilizar a marca SEBRAE ou qualquer material desenvolvido pelo SEBRAE para
seus produtos e seus programas, assim como os dados dos clientes a que tenha acesso
no decorrer das atividades inerentes a prestação de serviços, em ações desenvolvidas
fora do âmbito de atuação deste edital;
b) Tratar todas as informações a que tenha acesso em função da prestação de serviços
em caráter de estrita confidencialidade, agindo com diligência para evitar sua divulgação
verbal ou escrita, ou permitir o acesso, seja por ação seja por omissão, a qualquer
terceiro;
c) Só divulgar informações acerca da prestação dos serviços objeto deste edital que
envolvam o nome do SEBRAE mediante sua prévia e expressa autorização;
d) Manter irrestrito e total sigilo sobre quaisquer dados que lhe sejam fornecidos em
decorrência da prestação de serviço, sobretudo quanto à estratégia de atuação do
SEBRAE.
10.1.5. Da observância da política de segurança de informação e comunicação:
10.1.5.1. A pessoa jurídica credenciada obriga-se à aceitação e ao cumprimento da Política de
Segurança de Tecnologia de Informação e Comunicação do SEBRAE/PR, bem como dos
seus documentos complementares, que declara ter conhecimento. Nesse contexto, a
pessoa jurídica credenciada compromete-se a:
a) Preservar a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade das informações
obtidas durante a vigência da relação jurídica com o SEBRAE/PR, mesmo após o seu
término;
b) Manter sigilo sobre o ambiente do SEBRAE/PR e os ativos de informação fornecidos;
c) Informar imediatamente ao departamento responsável pela gestão da relação jurídica
e à Unidade de Tecnologia da Informação e Comunicação – UTIC a respeito de qualquer
falha, incidente ou anormalidade dos ativos de Tecnologia de Informação e Comunicação
do SEBRAE/PR;
d) Agir de forma responsável em relação aos recursos alocados para o desenvolvimento
das atividades previstas.
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 40
10.1.5.2. Os recursos de Tecnologia de Informação e Comunicação, inclusive softwares, trazidos
pela empresa credenciada para o Sebrae/PR são de exclusiva responsabilidade da
empresa credenciada.
10.1.6. Dos direitos autorais:
10.1.6.1. A pessoa jurídica credenciada entregará ao Sebrae/PR todos os materiais, técnicas,
ferramentas, estudos, produtos e correlatos desenvolvidos ou absorvidos em decorrência
da prestação de serviço - salvo os anteriormente existentes - de propriedade pública ou
particular. Cederá, ainda, de forma definitiva, os direitos autorais patrimoniais a eles
vinculados, com observância aos preceitos da Lei nº. 9.610, de 19 de fevereiro de 1998,
de forma que o Sebrae/PR possa deles dispor para todo e qualquer fim,
independentemente de qualquer remuneração especial ou adicional àquela ajustada.
10.1.6.2. O SEBRAE/PR terá o direito de utilizar, fruir a obra e dela dispor, bem como autorizar sua
utilização por terceiros, no todo ou em parte, como obra integrante de outra ou não, de
reprodução parcial ou integral, de edição, de adaptação, arranjo musical e quaisquer outras
transformações, de tradução para qualquer idioma, de inclusão em fonograma ou produção
audiovisual, de distribuição e exploração da obra, de distribuição para oferta de obras ou
produções mediante cabo, fibra ótica, satélite, ondas ou quaisquer outros sistemas que
permitam ao usuário realizar a seleção da obra ou da produção para percebê-la em tempo
ou lugar previamente determinados por quem formula a demanda, e nos casos em que o
acesso à obra se faça por quaisquer sistemas que importem em pagamento pelo usuário,
de condensação, resumo, redução, compilação e ampliação, alteração do título, de
utilização no Brasil e no exterior;
10.1.6.3. Dentre os direitos cedidos, incluem-se os de adaptação, condensação, resumo, redução,
compilação e ampliação, utilização no Brasil e no exterior.
10.1.6.4. A pessoa jurídica credenciada ficará obrigada, sob pena de exclusiva responsabilidade
civil, pela obtenção com os autores, dos trabalhos intelectuais, da cessão dos direitos
autorais patrimoniais;
10.1.6.5. O(s) instrumento(s) a serem assinado(s) entre a pessoa jurídica credenciada e o(s)
seu(s) contratado(s), autor(es) intelectual(ais) deverão explicitar de maneira inequívoca a
cessão definitiva, de forma irrevogável e irretratável, dos direitos autorais patrimoniais
respectivos.
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 41
10.1.7. Do respeito à Lei Anticorrupção:
10.1.7.1. Durante a execução da prestação de serviços a pessoa jurídica credenciada se
compromete a atuar exclusivamente dentro do escopo da lei anticorrupção;
10.1.7.2. A pessoa jurídica credenciada assume, como condição contratual fundamental, que são
expressamente contrárias à prática de atos lesivos à administração pública, nacional ou
estrangeira, assim entendidos todos aqueles atos que atentem contra o patrimônio
público nacional, do SEBRAE ou estrangeiro, contra princípios da administração pública
ou contra os compromissos internacionais assumidos pelo Brasil;
10.1.7.3. Para os fins de cumprimento da condição contratual fundamental disposta no presente
artigo, para a realização de qualquer serviço no âmbito deste edital, a pessoa jurídica
credenciada declara que:
a) Está ciente, conhece e entende os termos das leis anticorrupção brasileiras ou de
quaisquer outras aplicáveis sobre o objeto da prestação de serviços;
b) Não foi condenada pelas práticas previstas na Lei 12.846/2013;
c) Que seus sócios, diretores, administradores, empregados, assessores, prepostos e
colaboradores não cometerão qualquer ato ilícito nem auxiliarão, incitarão ou instigarão
terceiros a cometerem atos ilícitos, que incluem oferecer, conceder, requerer ou aceitar
pagamentos, doações, compensação, benefícios ou quaisquer outras vantagens
indevidas e/ou ilegais para si ou para terceiros, bem como o desvio de finalidade do
presente edital ou da prestação de serviços que pretende realizar, ou atos lesivos
expressamente previstos na Lei Federal nº 12.846/13, que constituam prática ilegal ou de
corrupção, seja de forma direta ou indireta.
10.1.7.4. A pessoa jurídica credenciada, seus agentes ou empregados devem combater toda e
qualquer iniciativa que seja contra a livre concorrência, especialmente, mas não se
limitando, a iniciativas indutoras à formação de cartel.
10.1.7.5. A pessoa jurídica credenciada se compromete a estabelecer de forma clara e precisa os
deveres e as obrigações de seus agentes e/ou empregados em questões comerciais,
para que estejam sempre em conformidade com as leis, as normas vigentes e as
determinações para a prestação de serviços.
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 42
10.1.7.6. Caso a pessoa jurídica credenciada viole essas regras, poderá o SEBRAE/PR rescindir
motivadamente a prestação de serviços, com a aplicação das penalidades de
descredenciamento.
10.1.7.7. A pessoa jurídica credenciada se obriga a arcar com todos os prejuízos gerados ao
Sebrae/PR relativos a todo e qualquer passivo, demandas, perdas e/ou danos,
penalidades decorrentes de responsabilização administrativa e civil na forma da Lei
Federal nº 12.846/13, custas judiciais, honorários advocatícios e eventuais outras
despesas que porventura venha ter decorrentes da violação dessas regras, desde que
fique comprovada a culpa da empresa credenciada e o nexo de causalidade entre o ato
realizado e o dano causado ao SEBRAE e/ou Sebrae/PR.
11. AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
11.1 O Sebrae/PR acompanhará e avaliará a prestação de serviços realizada pela pessoa
jurídica credenciada de duas formas:
a) Avaliação do Cliente: avaliará a qualidade do serviço prestado. Esta avaliação é
obrigatória e comporá a nota final do serviço prestado;
b) Avaliação da Unidade Contratante: acompanhará a realização do serviço prestado e o
avaliará, registrando desvios e necessidade de ajustes. Esta avaliação é obrigatória e
comporá a nota final do serviço prestado.
11.2 A empresa deverá atingir uma nota final na prestação de serviço igual ou superior a 70%
(setenta por cento) dos critérios avaliados, de acordo com o padrão estabelecido pelo
SEBRAE/PR.
11.3 O processo de acompanhamento da prestação de serviços contemplará, obrigatoriamente,
duas formas de avaliação que comporão a nota final da empresa credenciada.
11.4 A avaliação do cliente não será realizada quando este não possuir condições suficientes de
preencher a respectiva avaliação ou quando o produto/serviço for entregue à unidade do
SEBRAE/PR. Nestes casos, a avaliação da unidade contratante corresponderá a 100% (cem por
cento) da nota final da pessoa jurídica credenciada.
11.5 O acompanhamento da prestação de serviços contemplará os seguintes aspectos:
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 43
a) Análise se o atendimento é satisfatório, sua equipe técnica está qualificada e se há
monitoramento do contrato pelo representante legal da contratada;
b) Análise se não houve falhas no atendimento ou quando existentes foram prontamente
corrigidas pela contratada sem prejuízo ao Sebrae;
c) Qualidade e satisfação dentro dos quesitos do contrato, não havendo registros de
recusas ou advertências à contratada;
d) Prazo, se as entregas do contrato ocorreram dentro do prazo pactuado.
11.6 O resultado do acompanhamento da prestação de serviços será apresentado à pessoa
jurídica credenciada para que, quando necessário, sejam efetuados ajustes à consecução dos
trabalhos, no nível de qualidade estabelecidos pelo Sebrae/PR.
11.7 A avaliação e eventuais comentários realizados pelo cliente sobre o serviço recebido das
empresas integrantes deste credenciamento serão públicos e poderão ser acessados por outros
clientes, não cabendo ao Sebrae/PR realizar qualquer censura sobre essas manifestações, salvo
se tais comentários apresentarem palavrões ou menções desrespeitosas a empresa prestadora
do serviço ou a seus sócios e/ou empregados.
12. PAGAMENTO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E DESPESAS COM VIAGENS
12.1. Os pagamentos somente serão efetuados por depósito em conta corrente nos Bancos do
Brasil ou Caixa Econômica Federal mediante apresentação dos seguintes documentos, que
deverão ser entregues na unidade responsável pela contratação:
a) Nota fiscal preenchida com as seguintes informações:
I. Especificação do serviço prestado
II. Data do período de realização do serviço
III. Número do contrato;
IV. Cidade de prestação de serviço
V. Valor total da nota fiscal, com destaque para a retenção pertinente à legislação
vigente;
VI. Código atividade pertinente ao serviço prestado;
b) Outros elementos que o contrato assim definir, como, por exemplo, relatório de serviços.
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 44
12.2. As despesas com viagens, caso ocorram, serão pagas de acordo com as normas internas
definidas pelo Sebrae/PR.
12.3. Os pagamentos serão realizados no prazo de até 21 (dias) do recebimento da nota fiscal na
UCF – Unidade de Controladoria e Finanças, aqui representado pelo ateste das respectivas notas
fiscais/faturas pelo SEBRAE/PR, mediante ordem bancária creditada na conta corrente da
CONTRATADA, condicionado o pagamento da última parcela à entrega final do objeto e
assinatura do contrato de cessão de direitos autorais pela CONTRATADA.
12.4. É de responsabilidade da pessoa jurídica credenciada, cadastrar certidões de sua empresa
para comprovar a regularidade da empresa com relação a suas obrigações com os órgãos
competentes como condição para o recebimento dos valores referentes aos serviços prestados.
12.5. Quaisquer despesas decorrentes de transações bancárias correrão por conta da pessoa
jurídica credenciada.
12.6. No caso de devolução de pagamento por inconsistência de dados bancários, serão
cobradas da pessoa jurídica credenciada todas as despesas incorridas quer sejam bancárias, de
impostos e contribuições ou de retransmissão do pagamento.
12.7. O SEBRAE/PR poderá deduzir, do montante a pagar, as indenizações devidas pela pessoa
jurídica credenciada em razão de inadimplência nos termos deste Edital.
12.8. Impostos, taxas, emolumentos, contribuições fiscais e parafiscais que sejam devidos em
decorrência, direta ou indireta, da prestação de serviços, serão de exclusiva responsabilidade da
pessoa jurídica credenciada, sem direito a reembolso.
13. DESCREDENCIAMENTO E SUSPENSÃO
13.1. A pessoa jurídica será descredenciada quando:
a) Descumprir ou violar, no todo ou em parte, as normas contidas neste Edital de
Credenciamento ou no instrumento de contratação da prestação de serviços;
b) Apresentar, a qualquer tempo, na vigência do respectivo instrumento contratual,
documentos que contenham informações inverídicas;
c) Não mantiver sigilo sobre as informações decorrentes das contratações;
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 45
d) Entregar e/ou divulgar material promocional de sua pessoa jurídica e/ou de seus serviços,
durante os contatos mantidos em nome do Sistema Sebrae;
e) Utilizar qualquer material desenvolvido pelo Sistema Sebrae para seus produtos e seus
programas sem prévia autorização;
f) Cobrar qualquer honorário profissional, complementar ou não, relativos aos trabalhos
executados no âmbito do contrato de prestação de serviços firmado com o Sebrae/PR;
g) Comercializar qualquer produto/serviço do Sistema Sebrae sem sua prévia autorização;
h) Afastar-se da prestação de serviço, mesmo temporariamente, sem razão fundamentada ou
notificação prévia;
i) Designar outra pessoa jurídica, credenciada ou não, para executar o serviço pelo qual foi
contratada pelo Sebrae/PR, seja no todo, seja em parte;
j) Utilizar o nome ou a logomarca do Sebrae como referência para a realização de serviços
não contratados ou utilizar o nome ou a logomarca do Sebrae em assinaturas, cartões de
visita, portais/sites corporativos e outros canais sem autorização prévia da Instituição;
k) Articular parcerias em nome do Sebrae, Sebrae /PR ou Sistema Sebrae;
l) Pressionar, desabonar, ofender, seja por qualquer motivo, qualquer cliente, parceiro ou o
próprio Sebrae ou Sebrae/PR;
m) Atuar em desacordo com os princípios do respeito e da moral individual, social e
profissional;
n) Recusar-se a entregar o "Termo de Cessão de Direitos Autorais Patrimoniais", caso o
resultado da execução do contrato seja produto ou obra sujeito ao regime de propriedade
intelectual;
o) Alterar seu objeto social de modo que a torne incompatível com a prestação de serviços de
Consultoria, Conteudista, Coaching, Instrutoria, Mentoria e/ou Tutoria;
p) Encerrar as suas atividades, ou seja, a pessoa jurídica estar inativa e/ou com baixa na
junta comercial, cartório, Receita Federal do Brasil, dentre outros;
q) Receber 3 (três) avaliações com nota inferior a 70% (setenta por cento), na respectiva
subárea de conhecimento no prazo de 2 (dois) anos;
r) No caso de reincidência de que tratam os itens 9.14 e 9.15 deste edital;
s) No caso de não indicar a equipe técnica no prazo estabelecido no item 7.1.
t) Receber 3 (três) advertências no período de 2 (dois) anos.
13.2. A pessoa jurídica descredenciada pelos motivos acima fica impedida de prestar serviços ao
Sistema Sebrae pelo prazo de 24 (vinte e quatro) meses, a partir da data de comunicação do
descredenciamento.
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 46
13.3. A pessoa jurídica será descredenciada na ocorrência de um ou mais incisos deste artigo,
salvo na hipótese da alínea ‘q’, em que o descredenciamento ocorrerá apenas na respectiva
subárea e natureza da prestação de serviços.
13.4. A pessoa jurídica será suspensa, no respectivo produto/serviço da subárea e natureza da
prestação de serviços, pelo período de 2 (dois) meses, quando:
a) Receber 2 (duas) avaliações, com nota final inferior a 70% (setenta por cento);
b) Desistir por 3 (três) vezes do serviço após a formalização do aceite;
13.4.1. A pessoa jurídica será suspensa, pelo período de 2 (dois) meses, quando:
a) Deixar de atualizar os documentos de regularidade fiscal por mais de 6 (seis) meses;
b) Deixar de entregar quaisquer documentos solicitados pelo SEBRAE/PR por mais de 3 (três)
meses.
13.5. O processo de apuração de responsabilidade e eventual aplicação de penalidade de
advertência e descredenciamento, acontecerá de acordo com o previsto no Regulamento
do Sistema de Gestão de Empresas Credenciadas do SEBRAE/PR (SGEC).
13.6. A pessoa jurídica credenciada poderá requerer ao SEBRAE/PR, sua inativação temporária
ou exclusão do cadastro (descredenciamento), mediante solicitação formal.
14. DISPOSIÇÕES FINAIS
14.1. A qualquer tempo pode ser alterado, suspenso ou cancelado o registro cadastral da pessoa
jurídica e sua equipe técnica que deixarem de satisfazer às exigências estabelecidas neste Edital
e aos padrões de qualidade adotados pelo SEBRAE/PR.
14.2. As pessoas jurídicas credenciadas são responsáveis, em qualquer época, pela fidelidade e
pela legitimidade das informações constantes nos documentos apresentados, bem como pela
atualização cadastral da pessoa jurídica e sua equipe técnica junto ao SEBRAE/PR, podendo ser
cancelado o credenciamento se verificada alguma irregularidade na documentação ou nas
informações apresentadas.
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 47
14.3. Quando o SEBRAE/PR tomar conhecimento de fatos que possam caracterizar irregularidade
adotará as providências cabíveis e deliberará junto com as áreas envolvidas sobre a continuidade
do credenciamento.
14.4. A participação neste credenciamento importa na aceitação integral e irretratável das
normas contidas neste Edital.
14.5. O SEBRAE/PR poderá, a qualquer tempo, excluir, incluir ou alterar as áreas e subáreas de
conhecimento para credenciamento e também alterar a forma e as informações requeridas nos
Anexos e neste Edital, sem que isso represente novo processo de credenciamento.
14.6. O SEBRAE/PR poderá repassar informações institucionais e administrativas, cuja
participação da pessoa jurídica credenciada será obrigatória.
14.7. O SEBRAE/PR poderá repassar informações sobre temas próprios do Sistema Sebrae às
pessoas jurídicas credenciadas, cuja participação se dará de forma facultativa. Se as informações
forem pré-requisitos de um serviço especifico, a empresa fica impedida de prestar o serviço.
14.8. O SEBRAE/PR poderá revogar ou anular o credenciamento, em decisão motivada, sem que
caiba qualquer indenização aos credenciados ou candidatos.
14.9. O Sebrae/PR poderá exigir das pessoas jurídicas credenciadas, a qualquer momento, a
obtenção de certificado digital para assinatura de documentos de forma eletrônica. Uma vez
exigido, apenas serão contratadas pessoas jurídicas credenciadas com o certificado regular.
14.10. Em virtude da lei de transparência, o Sebrae/PR poderá fornecer informações das
empresas credenciadas e/ou equipe técnica habilitada para órgãos de controle e órgãos de
classe, desde que requeridas.
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 48
ANEXO I
QUADRO GERAL DE ÁREAS E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
RECURSOS HUMANOS
1.1 Recrutamento e Seleção
1.2 Carreira, Remuneração,
Acompanhamento e Avaliação de
Desempenho e Resultados
1.3 Desenvolvimento e Treinamento
de Pessoas
1.4 Gestão Trabalhista
1.5 Cultura e Clima Organizacional
1.6 Liderança
1.7 Gestão de Saúde, Medicina e
Segurança do Trabalho
1.8 Qualidade de Vida no Trabalho
EMPREENDEDORISMO
2.1 Comportamento Empreendedor
EDUCAÇÃO
3.1 Educacional Pedagógico
3.2 Educação a Distância
3.3 Educação Empreendedora
3.4 Ensino Especial (Educação
Inclusiva)
3.5 Pedagogia Empresarial
SERVIÇOS FINANCEIROS E
CONTÁBEIS
4.1 Gestão Econômico/Financeira
4.2 Valuation
4.3 Custos
4.4 Controladoria
4.5 Formação do Preço de Venda
4.6 Renegociação de Dívidas
4.7 Análise da Viabilidade
Econômica e Financeira
4.8 Captação de Recursos
Financeiros
4.9 Microfinanças
4.10 Capital Empreendedor
4.11 Sistema de Garantia de Crédito
4.12 Acesso a Serviços Financeiros
4.13 Meios Eletrônicos de
ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS
7.1 Sucessão Empresarial
7.2 Prospecção e Geração de
Negócios Regionais/ Nacionais
7.3 Diagnóstico Empresarial
7.4 Planejamento Estratégico
7.5 Inteligência Competitiva
7.6 Gestão de Processos
Empresariais
7.7 Gestão de Projetos
7.8 Negócios de Impacto Social
7.9 Modelos de Excelência em
Gestão
7.10 Modelos de Negócios
GESTÃO DA PRODUÇÃO E
QUALIDADE
8.1 Gestão e Administração do
Processo Produtivo
8.2. Logística
8.3 Suprimentos e Produção
8.4 Gestão da Qualidade e
Produtividade
8.5 Normalização e Certificação
8.6 Segurança Alimentar
8.7 Regulamentação Técnica
8.8 Metrologia
8.9 Avaliação da Conformidade
LEGISLAÇÃO APLICADA AOS
PEQUENOS NEGÓCIOS
9.1 Direito Tributário/Fiscal
9.2 Direito Empresarial
9.3 Direito do Trabalho
9.4 Direito Previdenciário
9.5 Propriedade Intelectual
9.6 Proteção Sui Generis
9.7 Legislação Internacional de Apoio
aos Pequenos Negócios
9.8 Mediação Conciliação e
Arbitragem
9.9 Direito Constitucional
9.10 Direito Civil
DESENVOLVIMENTO TERRITORIAL
13.1 Aglomerações Produtivas/
Arranjos Produtivos Locais
13.2 Planejamento Territorial
13.3 Indicações Geográficas
13.4 Desenvolvimento de Redes e
Governança
13.5 Desenvolvimento e Gestão
Territorial
13.6 Análises Socioeconômicas e
Indicadores de Desenvolvimento
ASSOCIATIVISMO E
COOPERATIVISMO
14.1 Organização, Constituição e
Funcionamento
14.2 Associativismo
14.3 Cooperação
DESENVOLVIMENTO SETORIAL
15.1 Turismo
15.2 Turismo de Negócios e Eventos
15.3 Turismo Cultural
15.4 Turismo em Áreas Naturais
15.5 Destino Turístico Inteligente
15.6 Encadeamento Produtivo
15.7 Gestão do Agronegócio
15.8 Agronegócio Sustentável
15.9 Agroecologia
15.10 Apicultura e meliponicultura
15.11 Suinocultura
15.12 Leite e Derivados
15.13 Ovinocaprinocultura
15.14 Mandiocultura
15.15 Fruticultura
15.16 Café
15.17 Derivados de Cana
15.18 Vitivinicultura
15.19 Horticultura
15.20 Aquicultura
15.21 Silvicultura
15.22 Agroenergia
15.23 Comércio Varejista
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 49
Pagamento
4.14 Tributação para Pequenos
Negócios
4.15 Sistemas Contábeis
4.16 Seguros Gerais
4.17 Cooperativismo Financeiro
MARKETING E VENDAS
5.1 Estratégia de Marketing
5.2 Marketing Territorial
5.3 Gestão de Vendas
5.4 Branding
5.5 Marketing Digital
5.6 Análise Mercadológica
5.7 Gestão Visual de Loja
5.8 Marketing Sensorial
5.9 Neuromarketing
5.10 Inbound Marketing
5.11 Mídias Digitais
5.12 Ecommerce
5.13 SEO e SEM
5.14 Redes Sociais
5.15 Métricas de Performance
5.16 Marketing de Relacionamento
5.17 Estudo e Pesquisa de Mercado
5.18 Atendimento ao Cliente
5.19 Negociação
5.20 Comunicação Empresarial
NEGÓCIOS INTERNACIONAIS
6.1 Comércio Exterior
6.2 Prospecção e Geração de
Negócios Internacionais
6.3. Estratégias e Modalidades de
Acesso ao Mercado Internacional
6.4. Análise e Viabilidade Técnica de
Exportação e Importação
9.11 Direito Autoral
9.12 Direito Digital
9.13 Direito Econômico e Defesa
Comercial
9.14 Legislação Aplicada à Política de
Desenvolvimento e Política Industrial
para Pequenos Negócios
9.15 Direito Ambiental
9.16 Direito Administrativo
SUSTENTABILIDADE
10.1 Gestão da Sustentabilidade
10.2 Gestão Ambiental
10.3 Recursos Hídricos
10.4 Preparação e Adequação às
Normas Ambientais
10.5 Eficiência Energética
10.6 Resíduos Sólidos
10.7 Produção Sustentável
10.8 Responsabilidade Social
INOVAÇÃO
11.1 Habitats de Inovação
11.2 Gestão da Inovação
11.3 Prospecção Tecnológica
11.4 Cidades Inteligentes
11.5 Transferência de Tecnologia
11.6 Gestão do Conhecimento
11.7 Inteligência Artificial
11.8 Tendências (Trends)
11.9 Internet das Coisas
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
12.1 Governança da Tecnologia da
Informação
12.2 Segurança da Informação
12.3 Administração de Redes
12.4 Infraestrutura Computacional
12.5 Desenvolvimento de Sistemas
12.6 Desenvolvimento Mobile
12.7 Data Analytics
12.8 Big Data
12.9 Transformação Digital
12.10 Business Intelligence
12.11 Gamificação
15.24 Alimentos e Bebidas
15.25 Saúde e bem-estar
15.26 Economia Criativa
15.27 Casa e Construção
15.28 Têxtil e Confecção
15.29 Metal Mecânico
POLÍTICAS PÚBLICAS
16.1 Gestão Pública
16.2 Desenvolvimento Local e Políticas
Públicas
16.3 Políticas Públicas de Apoio aos
Pequenos Negócios
16.4 Consórcio Público
16.5 Compras Públicas
16.6 Desburocratização e Simplificação
de Procedimentos
16.7 Microempreendedor Individual
16.8 Microempresa e Empresa de
Pequeno Porte
16.9 Licenciamentos
FRANQUIAS
17.1 Franqueador
17.2 Franqueado
17.3 Microfranquias
START UP
18.1 Startup
18.2 Processo de Ideação
18.3 Operação de Startup
18.4 Traction
DESIGN
19.1 Design Gráfico
19.2 Design de Produto
19.3 Design Digital
19.4 Design de Moda
19.5 Design de Interação
19.6 Design de Ambiente
19.7 Design de Serviços/ Experiências
19.8 Design de Artesanato
19.9 Design Instrucional
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 50
ANEXO II
QUADRO DE FOCOS DE ATUAÇÃO POR ÁREAS E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
Área Subárea Consultoria Instrutoria Conteudista Tutoria Mentoria Coaching
RECURSOS HUMANOS
Recrutamento e Seleção X X X X
Carreira, Remuneração, Acompanhamento e
Avaliação de Desempenho e Resultados
X X X X
Desenvolvimento e Treinamento de Pessoas
X X X
Gestão Trabalhista X X X
Liderança X X X X X X
Cultura e Clima Organizacional
X X X
Qualidade de Vida no Trabalho
X X X
Gestão de Saúde, Medicina e Segurança do Trabalho
X X X
EMPREENDEDORISMO Comportamento Empreendedor
X X X X X X
EDUCAÇÃO
Educacional Pedagógico X X
Educação a Distância X X X
Educação Empreendedora X X X
Ensino Especial (Educação Inclusiva)
X X
Pedagogia Empresarial X X
SERVIÇOS FINANCEIROS E CONTÁBEIS
Gestão Econômico/Financeira
X X X
Valuation X X X
Custos X X X
Controladoria X X X
Formação de Preço de Venda
X X X
Renegociação de Dívidas X X X
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira
X X X
Captação de Recursos Financeiros
X X X
Microfinanças X X X
Capital Empreendedor X X X
Sistema de Garantia de Crédito
X X X
Acesso a Serviços Financeiros
X X X
Meios Eletrônicos de Pagamento
X X X
Tributação para Pequenos Negócios
X X X
Sistemas Contábeis X X X
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 51
Área Subárea Consultoria Instrutoria Conteudista Tutoria Mentoria Coaching
Seguros Gerais X X X
Cooperativismo Financeiro X X X
MARKETING E VENDAS
Estratégia de Marketing X X X
Marketing Territorial X X X
Gestão de vendas X X X
Branding X X X
Marketing Digital X X X
Análise Mercadológica X X X
Gestão Visual de Loja X X X
Marketing Sensorial X X X
Neuromarketing X X X
Inbound Marketing X X X X
Mídias Digitais X X X X
Ecommerce X X X X
SEO e SEM X X X X
Redes Sociais X X X X
Métricas de Performance X X X X
Marketing de Relacionamento
X X X
Estudo e Pesquisa de Mercado
X X X
Atendimento ao Cliente X X X
Negociação X X X
Comunicação Empresarial X X X
NEGÓCIOS INTERNACIONAIS
Comércio Exterior X X X
Prospecção e Geração de Negócios Internacionais
X X X
X X X
Estratégias e Modalidades de Acesso ao Mercado
Internacional X X X
Análise de Viabilidade Técnica de Exportação e
Importação X X X
ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS
Sucessão Empresarial X X X X X
Prospecção e Geração de Negócios
Regionais/Nacionais X X X
Diagnóstico Empresarial X X X X
Planejamento Estratégico X X X
Inteligência Competitiva X X X
Gestão de Processos Empresariais
X X X
Gestão de Projetos X X X X
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 52
Área Subárea Consultoria Instrutoria Conteudista Tutoria Mentoria Coaching
Negócios de Impacto Social X X X
Modelos de Excelência em Gestão
X X X X
Modelos de Negócios X X X X
GESTÃO DA PRODUÇÃO E QUALIDADE
Gestão e Administração do Processo Produtivo
X X X
Logística X X X
Suprimentos e Produção X X X
Gestão da Qualidade e Produtividade
X X X
Normalização e Certificação X X X
Segurança Alimentar X X X
Regulamentação Técnica X
Metrologia X
Avaliação da Conformidade X
LEGISLAÇÃO APLICADA AOS PEQUENOS
NEGÓCIOS
Direito Tributário/Fiscal X X
Direito Empresarial X X
Direito do Trabalho X X
Direito Previdenciário X X
Propriedade Intelectual X X
Proteção Sui Generis X X
Direito Internacional de Apoio aos Pequenos Negócios
X X
Mediação Conciliação e Arbitragem
X X
Direito Constitucional X X
Direito Civil X X
Direito Autoral X X
Direito Digital X X
Direito Econômico e Defesa Comercial
X X
Legislação Aplicada à Política de Desenvolvimento
e Política Industrial para Pequenos Negócios
X X X
Direito Ambiental X X
Direito Administrativo X X
SUSTENTABILIDADE
Gestão da Sustentabilidade X X X
Gestão Ambiental X X X
Recursos Hídricos X X
Preparação e Adequação às Normas Ambientais
X X
Eficiência Energética X X
Resíduos Sólidos X X
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 53
Área Subárea Consultoria Instrutoria Conteudista Tutoria Mentoria Coaching
Produção Sustentável X X
Responsabilidade Social X X X
INOVAÇÃO
Habitats de Inovação X X X
Gestão da Inovação X X X
Prospecção Tecnológica X
Cidades Inteligentes X X
Transferência de Tecnologia X
Gestão do Conhecimento X X X
Inteligência Artificial X X X
Tendências (Trends) X X X
Internet das Coisas X X X
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Governança da Tecnologia da Informação
X X X
Segurança da Informação X X X
Administração de Redes X
Infraestrutura Computacional X
Desenvolvimento de Sistemas
X
Desenvolvimento Mobile X X
Data Analytics X X X
Gamificação X
Big Data X X X
Transformação Digital
Business Intelligence X X X
DESENVOLVIMENTO TERRITORIAL
Aglomerações Produtivas/ Arranjos Produtivos Locais
X
Planejamento Territorial X X
Indicações Geográficas X X X
Desenvolvimento de Redes e Governança
X X X
Desenvolvimento e Gestão Territorial
X X
Análises Socioeconômicas e Indicadores de
Desenvolvimento X X
ASSOCIATIVISMO E COOPERATIVISMO
Organização, Constituição e Funcionamento
X X X
Associativismo X X X
Cooperação X X X
DESENVOLVIMENTO SETORIAL
Turismo X X X
Turismo de Negócios e Eventos
X X X
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 54
Área Subárea Consultoria Instrutoria Conteudista Tutoria Mentoria Coaching
Turismo Cultural X X X
Turismo em Áreas Naturais X X X
Destino Turístico Inteligente X X X
Encadeamento Produtivo X X X
Gestão do Agronegócio X X X
Agronegócio Sustentável X X X
Agroecologia X X X
Apicultura e Meliponicultura X X X
Suinocultura X X X
Leite e derivados X X X
Ovinocaprinocultura X X X
Mandiocultura X X X
Fruticultura X X X
Café X X X
Derivados de cana X X X
Vitivinicultura X X X
Horticultura X X X
Aquicultura X X X
Silvicultura X X X
Agroenergia X X X
Comércio Varejista X X X
Alimentos e Bebidas X X X
Saúde e Bem estar X X X
Economia Criativa X X X
Metal Mecânico X X X
Casa e Construção X X X
Têxtil e Confecção X X X
POLÍTICAS PÚBLICAS
Gestão Pública X X X
Desenvolvimento Local e Políticas Públicas
X X X
Políticas Públicas de Apoio aos Pequenos Negócios
X X X
Consórcio Público X X X
Compras Públicas X X X
Desburocratização e Simplificação de Procedimentos
X X X
Microempreendedor Individual
X X X
Microempresa e Empresa de Pequeno Porte
X X X
Licenciamentos X X X
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 55
Área Subárea Consultoria Instrutoria Conteudista Tutoria Mentoria Coaching
FRANQUIAS
Franqueador X X X X X
Franqueado X X X X X
Microfranquias X X X X X
START UP
Startup X X X X X X
Processo de Ideação X X X X X X
Operação de Startup X X X X X X
Traction X X X X X X
DESIGN
Design Gráfico X X X
Design de Produto X X X
Design Digital X X X
Design de Moda X X X
Design de Interação X X X
Design de Ambiente X X X
Design de Serviços/ Experiências
X X X
Design de Artesanato X X X
Design Instrucional X X X
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 56
ANEXO III
INFORMAÇÕES IMPORTANTES E REQUISITOS PARA HABILITAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DA
CAPACIDADE TÉCNICA
1. Para efeito de aplicação do presente Edital, serão considerados os seguintes conceitos/
competências:
FOCO/
NATUREZA DE
ATUAÇÃO
CONCEITO COMPETÊNCIAS REQUISITOS
CONSULTORIA
Processo de interação de um agente de
mudanças externo à organização,
iniciado a partir de demanda do público
SEBRAE, que objetiva promover, de
forma isolada ou cumulada, diagnóstico
e mudanças determinadas a partir dos
resultados esperados, com a finalidade
de garantir seu desenvolvimento
sustentável e a melhoria de sua
competitividade.
Visão Sistêmica /
Demonstração do
Conhecimento Técnico
Aplicado / Segurança e
Argumentação / Capacidade de
Interação / Articulação de
Raciocínio / Orientação para o
Cliente
Formação de nível
superior/ 6 meses de
experiência na natureza
de atuação
CONTEUDISTA
Processo de desenvolvimento de
conteúdo técnico e/ou compilação de
dados e informações para fins editoriais,
mídias digitais e/ou ações de
capacitação.
Visão Sistêmica /Análise e
Síntese / Demonstração do
Conhecimento Técnico
Aplicado / Didática / Articulação
de Raciocínio / Comunicação
Escrita / Orientação para o
Cliente
Formação de nível
superior/ 6 meses de
experiência na natureza
de atuação/ Apresentar,
no mínimo, 6 publicações
(mídia impressa ou digital)
COACHING
Processo de desenvolvimento humano
pautado em diversas ciências, que
apoia pessoas e empresas através do
uso de técnicas, visando o alcance de
metas, o desenvolvimento acelerado e
evolução contínua.
Visão Sistêmica /Análise e
Síntese / Segurança e
Argumentação / Objetividade e
Clareza / Capacidade de
Interação / Didática / Facilidade
de Condução de Grupos /
Comunicação Verbal /
Articulação de Raciocínio
Formação de nível
superior/ 6 meses de
experiência na natureza
de atuação/ Apresentar
certificação de "Formação
de Coach ou
Coaching"(com carga
horária mínima de 100
horas)
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 57
FOCO/
NATUREZA DE
ATUAÇÃO
CONCEITO COMPETÊNCIAS REQUISITOS
INSTRUTORIA
Processo de disseminação de
conteúdos teórico-práticos em
atividades de capacitação, visando o
desenvolvimento de competências
previamente definidas, com resultados
aplicáveis aos negócios.
Visão Sistêmica /Análise e
Síntese / Demonstração do
Conhecimento Técnico
Aplicado / Segurança e
Argumentação / Objetividade e
Clareza / Capacidade de
Interação / Didática / Facilidade
de Condução de Grupos /
Comunicação Verbal /
Articulação de Raciocínio
Formação de nível
superior/ 6 meses de
experiência na natureza
de atuação
MENTORIA
Processo de desenvolvimento
profissional que consiste em uma
pessoa experiente orientar outra menos
experiente. O mentor é um conselheiro
com vasta experiência profissional no
campo de trabalho da pessoa que está
sendo orientada. Este processo
possibilita o aprendizado e consequente
desenvolvimento na carreira do
profissional / empreendedor.
Visão Sistêmica /Análise e
Síntese / Demonstração do
Conhecimento Técnico
Aplicado / Segurança e
Argumentação / Objetividade e
Clareza / Capacidade de
Interação / Didática / Facilidade
de Condução de grupos /
Comunicação Verbal /
Articulação de Raciocínio
Formação de nível
superior/ 6 meses de
experiência na natureza
de atuação
TUTORIA
Processo de suporte e
acompanhamento que tem como
principal objetivo apresentar ao
profissional e/ou empreendedor o
mundo empresarial, para que, por meio
das próprias observações, ele possa
construir os primeiros significados
acerca da gestão e do
empreendedorismo.
Visão Sistêmica /Análise e
Síntese / Demonstração do
Conhecimento Técnico
Aplicado / Segurança e
Argumentação / Objetividade e
Clareza / Capacidade de
Interação / Didática / Facilidade
de Condução de Grupos /
Comunicação Verbal /
Articulação de Raciocínio
Formação de nível
superior/ 6 meses de
experiência na natureza
de atuação
2. Os serviços contratados por meio deste credenciamento poderão ser utilizados também para
atendimento das necessidades internas do SEBRAE/PR.
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 58
3. De acordo com a pontuação obtida na etapa de Habilitação e Qualificação Técnica, os
profissionais indicados serão enquadrados em níveis de especialização:
Grupo A Até 22 pontos
Grupo B De 23 a 39 pontos
Grupo C Acima de 40 pontos
4. Conteúdos e requisitos de cada área / subárea de conhecimento:
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
1. RECURSOS HUMANOS
1.1. Recrutamento e Seleção: planejamento
estratégico de pessoal, definição de perfil,
ferramentas e instrumentos de mapeamento de
perfil, mapeamento de competências, mercado de
trabalho, técnicas de recrutamento e seleção, e-
recruitment, avaliação de resultados em R&S.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
1.2. Carreira, Remuneração, Acompanhamento
e Avaliação de Desempenho e de Resultados:
sistemas de gestão de carreira, métodos de
acompanhamento, métodos de avaliação,
preparação para aposentadoria, tabela salarial,
pesquisas de remuneração, remuneração fixa e
variável, benefícios, programas de incentivo,
reconhecimento não financeiro, sistemas de
gestão do desempenho, técnicas de elaboração
de metas, indicadores de desempenho.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
1.3. Desenvolvimento e Treinamento de
Pessoas: levantamento de necessidades,
mapeamento de competências, programas de
capacitação, educação e desenvolvimento
profissional, indicadores, tipos e técnicas de
treinamento.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 59
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
1.4. Gestão Trabalhista: admissão, registro,
rescisão contratual, obrigações trabalhistas do
empregador, encargos, folha de pagamento,
relações de trabalho, acordo coletivo, relações
sindicais, banco de dados e sistemas de
informações em gestão de pessoas.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
1.5. Cultura e Clima organizacional: estudo da
cultura e clima organizacional, fatores culturais,
comportamento organizacional, ações de
intervenção, programas de reconhecimento de
boas práticas em gestão de pessoas.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
1.6. Liderança: identificação de lideranças,
desenvolvimento de líderes, estilos de liderança,
gestão da diversidade na empresa, condução de
grupos, equipes e times.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
1.7. Gestão de Saúde, Medicina e Segurança
do Trabalho: conceitos de higiene e segurança
no trabalho, Programa de Prevenção de Riscos
Ambientais (PPRA), Programa de Controle
Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO),
Comissão Interna de Prevenção de Acidentes
(CIPA), indicadores de saúde.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas,
biológicas ou engenharia de segurança no trabalho ou em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 60
Domínio dos conteúdos listados na subárea
1.8. Qualidade de Vida no Trabalho: programas
de qualidade de vida, programas de prevenção e
cuidados com a saúde e indicadores de qualidade
de vida.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas,
biológicas ou engenharia de segurança no trabalho ou em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
2. EMPREENDEDORISMO
2.1. Comportamento Empreendedor:
comportamento empreendedor, técnicas e
ferramentas para o mapeamento e
desenvolvimento de atitudes e características dos
empreendedores – fatores psicológicos e
sociológicos de empreendedorismo em
corporações, fatores influenciadores na criação e
desenvolvimento de novos empreendimentos,
empreendedorismo coletivo.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
3. EDUCAÇÃO
3.1. Educacional pedagógico: teorias e técnicas
educacionais para o desenvolvimento de produtos
e serviços educacionais, referenciais,
metodologias, educação por competências,
técnicas e instrumentos de avaliação de
aprendizagem, estratégias participativas,
dialógicas e lúdicas.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em pedagogia ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea e dos 4 (quatro)
pilares da educação
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 61
3.2. Educação a Distância: conteúdo educativo
com organização de eixos temáticos e estratégias
de aprendizagem para canais web, rádio, TV,
vídeo, etc.
Aprendizagem baseada em problemas, sala de
aula invertida, instrução linear, trilhas de
aprendizagem, aprendizagem adaptativa entre
outros. Objetos de aprendizagem variados,
roteiros de vídeos educativos, rádio e TV, material
didático, conteúdo educativo para telessalas,
formação de orientadores de aprendizagem.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea e dos 4 (quatro)
pilares da educação
3.3. Educação Empreendedora: conteúdos
educativos para jovens empreendedores em
processo de escolarização na Educação Formal,
produtos e serviços educacionais, referenciais,
metodologias, educação por competências,
avaliação de aprendizagem.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea e dos 4 (quatro)
pilares da educação
3.4. Ensino Especial (Educação Inclusiva):
programa educativo para empreendedores e
empresários com deficiência, soluções
educacionais, referenciais, metodologias,
educação por competência, avaliação de
aprendizagem para o deficiente, objetos de
aprendizagem acessíveis.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea e dos 4 (quatro)
pilares da educação
3.5. Pedagogia Empresarial: Prover estratégias
e/ou metodologias que visem gerar mudanças no
comportamento dos integrantes do ambiente
empresarial com vista ao aperfeiçoamento do
processo empresarial. Realizar o levantamento de
necessidades, elaboração e desenvolvimento de
programas de treinamento, compreender e
elaborar formas de mensurar resultados em
treinamento e desenvolvimento.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea e dos 4 (quatro)
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 62
pilares da educação
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
4. SERVIÇOS FINANCEIROS E CONTÁBEIS
4.1. Gestão Econômico/Financeira: diagnóstico
operacional, econômico-financeiro; implantação e
controles de indicadores econômicos e
financeiros; análise da performance financeira
(Fluxo de caixa, indicadores de liquidez,
Indicadores de endividamento, ciclo operacional e
ciclo financeiro) e econômica (Indicadores de
lucratividade, indicadores de rentabilidade,
lucratividade x rentabilidade)
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Ciências
Contábeis, Administração de Empresas, Ciências
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outros cursos, com pós-graduação relacionada à área de
finanças, tais como: Administração Financeira, Gestão
Empresarial, Controladoria, Auditoria Financeira ou áreas
afins
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Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios e mercado financeiro
4.2. Valuation: Análise dos vários componentes
da empresa em questão e estimativa do valor
monetário dos seus ativos intangíveis, incluindo a
própria marca, do relacionamento com o cliente
ou da tecnologia da empresa. Estimativa do valor
de uma empresa de forma sistematizada, usando
um modelo quantitativo.
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4.3. Custos: Diagnóstico e apuração de custos,
estratégias de gestão de custos para processos
de produção e/ou comercialização de produtos ou
serviços. Definir e analisar ferramentas de
planejamento, controle e desempenho e análise
com foco na gestão de custos.
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de negócios e mercado financeiro
4.4. Controladoria: Elaborar planejamento
estratégico operacional, econômico e financeiro
para atender as necessidades
dos stakeholders (clientes, fornecedores,
acionistas, bancos e órgãos fiscalizadores); gerar
informações operacional econômico e financeiro
para subsidiar tomada de decisões.
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de negócios e mercado financeiro
4.5. Formação de Preço de Venda: Definir
estratégias de precificação em custo e mercado
(concorrência e demanda). Realizar análise de
sensibilidade com fatores que afetam preços, a
exemplo: tipo de negócio, sazonalidade, estoque,
fatores climáticos, estação do ano, datas
comemorativas, preços da concorrência, entre
outros.
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4.6. Renegociação de dívidas: Estratégias de
renegociação de dívidas, com fornecedores e/ou
clientes. Definir planejamento, controle e
avaliação dos resultados do processo de
renegociação.
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4.7. Análise de Viabilidade Econômica e
Financeira: projetos de viabilidade
econômico/financeiro, análise de mercado,
indicadores de rentabilidade e retorno do projeto.
Projeção e análise de projeção de receitas;
projeção de custos, despesas e os investimentos
necessários; análise de indicadores: Valor
presente, investimento líquido; taxa de desconto;
payback, VPL, TIR.
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4.8. Captação de Recursos Financeiros:
projetos para captação de recursos junto a
empresas e instituições de fomento nacionais e
internacionais, avaliação, fontes financiadoras e
patrocinadoras.
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4.9. Microfinanças: formação de redes, formação
de agentes de microcrédito, organizações de
microcrédito, políticas públicas de microcrédito,
orientação pré e pós-crédito.
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4.10. Capital Empreendedor: fontes de capital
empreendedor (investimento anjo, seed capital,
crowdfunding, venture capital, private equity,
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Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 65
mercado mobiliário, fundos patrimoniais, contrato
de performance, empréstimos de fundos sociais,
mobile giving, recursos governamentais e outras)
e contratos de investimento.
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4.11. Sistema de Garantia de Crédito: formas e
sistemas de garantias de crédito, governança,
gestão e estudo de viabilidade para Sociedade de
Garantias de Crédito.
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4.12. Acesso a Serviços Financeiros: Sistema
Financeiro Nacional, produtos e serviços
disponíveis no mercado financeiro com
aplicabilidade aos pequenos negócios, cenário de
crédito nacional, abordando a segmentação,
origem, taxas de juros e inadimplência.
.
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4.13. Meios Eletrônicos de Pagamento:
plataformas eletrônicas de pagamento e
recebimento, tecnologia e inovação em serviços
financeiros em plataformas digitais, normativos
sobre meios eletrônicos de pagamento.
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afins
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de negócios e mercado financeiro
4.14. Tributação para Pequenos Negócios:
tributos, alíquotas, incidências, isenção,
imunidades, livros exigidos, contabilidade fiscal,
obrigações/guias, renegociação de dívida fiscal,
legislação das MPE e regimes especiais.
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de negócios e mercado financeiro
4.15. Sistemas Contábeis: registros e
conciliação contábeis, relatórios oficiais (balanços,
balancetes, demonstrativo de resultados, diário),
imobilizado contábil (correção, depreciação),
demonstrativos patrimoniais, perícias.
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de negócios e mercado financeiro
4.16. Seguros Gerais: Sistema Nacional de
Seguros Gerais, seguros de garantia de crédito,
microsseguros.
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Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios e mercado financeiro
4.17. Cooperativismo Financeiro: composição
do sistema nacional de cooperativismo de crédito.
Constituição e gestão de cooperativas de crédito
de empresários de pequenos negócios.
Legislação sobre cooperativismo de crédito.
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de negócios e mercado financeiro
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
5. MARKETING E VENDAS
5.1. Estratégia de Marketing: diagnóstico,
estratégias de marketing, metodologia de análise
e segmentação de mercado e de ambiente,
comportamento do consumidor, canais de
distribuição, promoção e propaganda,
metodologias de inteligência comercial,
planejamento de mídia, endomarketing, plano de
marketing.
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conhecimento
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de negócios
5.2. Marketing Territorial: estratégias de
comunicação territorial e de grupos de empresas,
comunicação e identidade territorial, agregação
de valor decorrentes das especificidades do
território.
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de conhecimento
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de negócios
5.3. Gestão de Vendas: planejamento,
estratégias e técnicas de vendas, avaliação de
ponto comercial, estratégia de expansão
comercial, estratégia e gestão de varejo e
atacado, canais de comercialização,
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de conhecimento
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gerenciamento do processo de venda e pós-
venda, estruturação e gerenciamento de equipes
de vendas.
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de negócios
5.4. Branding: Desenvolvimento e gestão de
marcas. Definição de estratégias, criações,
design de marcas. Ferramentas de
gerenciamento constante da marca, com o intuito
de acompanhar as suas "expressões" e otimizar
relações com os respectivos públicos-alvo,
buscando aumentar não apenas o valor
econômico, mas principalmente o valor simbólico
da marca.
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de conhecimento
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de negócios
5.5. Marketing Digital: estratégias de acesso ao
ambiente web (website, hotsite, blog),
metodologias e ferramentas de apoio aos
pequenos negócios na convergência digital,
buscadores, palavras-chave e encontrabilidade;
economia digital, perfil e comportamento do
consumidor.
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de conhecimento
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Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
Comprovação por meio de Ferramentas, sites, blogs,
aplicativos e ou materiais publicados na internet
5.6. Análise Mercadológica: Definição e
aplicação de estratégias e ferramentas de análise
de mercado, com foco no entendimento do
mercado da empresa. Engloba dados sobre o
segmento e o contexto em que a organização vai
atuar, seu potencial público-alvo consumidor, a
relação do seu produto com seus fornecedores, e
ainda o posicionamento da concorrência.
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de conhecimento
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de negócios
5.7. Gestão Visual de Lojas: programação
visual, iluminação, ventilação, PDV, vitrinismo,
layout, embalagem, logomarca, higiene e
limpeza e display. Ambiência e reordenamento
espacial (arquitetura, urbanismo e paisagismo).
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de conhecimento
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de negócios
5.8. Marketing Sensorial: Explorar os sentidos –
visão, audição, olfato, tato e paladar, como parte
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de estratégia de diferenciação e posicionamento,
capazes de trabalhar no consumidor todo o
potencial mental e assim, comunicar de forma
mais clara e natural a mensagem do marketing.
de conhecimento
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de negócios
5.9. Neuromarketing: Identificar quais áreas do
cérebro são ativadas nos processos de tomada de
decisão dos consumidores. Ou seja, quando há
uma ação de compra, que envolve também a
aceitação de uma marca ou produto, o cérebro se
comporta de uma maneira específica. Identificar e
testar quais tipos de estratégias mais atraem e
agradam o público e prever o comportamento do
consumidor nos processos de compra.
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de conhecimento
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de negócios
5.10. Inbound Marketing: diagnóstico de cenário,
planejamento da jornada de compra do cliente,
elaboração de persona, definição das etapas do
funil, configuração dos gatilhos de conversão,
produção dos conteúdos (artigos, e-books e
materiais ricos), configuração da ferramenta de
automação de campanhas, redação dos e-mails,
determinação e acompanhamento das métricas.
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de conhecimento
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
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Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
5.11. Mídias Digitais: diagnóstico, elaboração de
planos de estratégias de marketing e mídias
online, análise e segmentação de mercado,
comportamento do consumidor, canais digitais,
ferramentas de controle e análise de resultado
das mídias digitais.
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de conhecimento
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de negócios
5.12. E-commerce: gestão de logística,
cadastramento de novos produtos, controle de
estoque, criação de campanhas, gestão de
pedidos, controle das iniciativas de divulgação,
disparo de campanhas de e-mail marketing,
planejamento e controle de mídia paga,
atendimento ao cliente, pós-venda.
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Formação escolar: nível superior completo em qualquer área
de conhecimento
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
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de negócios
5.13. SEO e SEM: pesquisa de palavras-chave,
definição de uma estratégia de lance, criação e
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Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 70
configuração dos anúncios, acompanhamento de
métricas, planejamento de ações on e off page,
link building, otimização de páginas e conteúdos,
redação de alt tags, títulos e meta-descriptions,
planejamento de palavras para artigos, produção
de conteúdos.
de conhecimento
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
5.14. Redes Sociais: diagnóstico, elaboração de
planos de estratégias de marketing para redes
sociais, análise e segmentação de público alvo,
comportamento do consumidor nas redes sociais,
ferramentas de controle e análise de resultado da
performance nas redes sociais.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em qualquer área
de conhecimento
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
5.15. Métricas de Performance: definição de
metas, determinação de métricas e KPIs,
configuração da ferramenta de analytics,
confecção de relatórios, report para responsáveis
de cada canal (mídia, SEO, social media, e-mail
marketing e etc), montagem de dashboards,
sugestões de otimizações e melhorias.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em qualquer área
de conhecimento
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
5.16. Marketing de Relacionamento:
estratégias, soluções tecnológicas de
relacionamento com o cliente, pós-venda,
fidelização.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em qualquer área
de conhecimento
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
5.17. Estudo e Pesquisa de Mercado: escopo
da pesquisa, elaboração e aplicação de pesquisas
quantitativas e/ou qualitativas, relatórios, análise e
interpretação de dados, metodologias,
questionários, comportamento do consumidor.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em qualquer área
de conhecimento
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
5.18. Atendimento ao Cliente: processos,
técnicas e habilidades do atendimento e
relacionamento, canais de atendimento ao cliente,
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em qualquer área
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 71
estruturação de equipes de atendimento. de conhecimento
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
5.19. Negociação: técnicas e habilidades de
negociação.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em qualquer área
de conhecimento
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
5.20. Comunicação Empresarial: Definição e
utilização de ferramenta estratégica de
planejamento usada no âmbito de uma empresa
com o objetivo de atingir resultados estabelecidos
a partir de um plano de comunicação empresarial
com finalidade de melhorar a imagem da empresa
e os resultados obtidos através da comunicação
empresarial.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em qualquer área
de conhecimento
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
6. NEGÓCIOS INTERNACIONAIS
6.1. Comércio Exterior: políticas nacionais e
internacionais de comércio exterior, barreiras
tarifárias e não tarifárias, acordos comerciais
bilaterais e multilaterais, subsídios ao comércio
exterior, órgãos e mecanismos de apoio às
exportações, logística internacional.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Comércio
Exterior Administração de Empresas, Economia, Direito ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
6.2. Prospecção e Geração de Negócios
Internacionais: Realização de ações, apoio a
articulação, estudos e atividades transfronteiriças,
com enfoque em processos de cooperação e
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Comércio
Exterior Administração de Empresas, Economia, Direito ou
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 72
relações internacionais, acesso a mercado,
benchmarking, gerar informações setoriais e
conjunturais, capacitação voltada a stakeholders
(clientes, dirigentes e parceiros locais e externos,
etc), negociação e articulação internacional junto
a aliados e atores púbicos e privados deste
ambiente, em apoio as estratégias, demandas,
projetos e ações de acesso, desenvolvimento de
mercados e espaços de atuação voltados a
negócios com o exterior.
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
6.3. Estratégias e Modalidades de Acesso ao
Mercado Internacional: modalidades de
negócios internacionais, bases de dados
nacionais e internacionais de comércio,
diagnóstico de aptidão exportadora, planos de
internacionalização, prospecção de mercados e
oportunidades de negócios e parcerias.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Comércio
Exterior Administração de Empresas, Economia, Direito ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
6.4. Análise de Viabilidade Técnica de
Exportação e Importação: formação de preços
de importação e exportação, modalidades de
pagamento, registros, procedimentos
alfandegários, transporte internacional, despacho
aduaneiro, requisitos técnicos e comerciais de
destino, processamento de exportação (ZPE),
formação e funcionamento de estação aduaneira
de interior (AEDI), consórcios de exportação.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Comércio
Exterior Administração de Empresas, Economia, Direito ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
7. ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS
7.1. Sucessão Empresarial: programas de
sucessão empresarial, instrumentos de
profissionalização e sensibilização da gestão de
empresas familiares.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 73
conteúdos diretamente relacionados à subárea,
contemplando temas como: conflitos em empresas familiares;
processo sucessório familiar; processo de herdeiros;
estratégia empresarial; profissionalização da gestão e outros
Domínio dos conteúdos listados na subárea
7.2. Prospecção e Geração de Negócios
Regionais e Nacionais: Realização de ações,
atividades de articulação e atividades de estudos,
avaliação das oportunidades de mercado e
análises setoriais, benchmarking, capacitação de
clientes e processos e formas de acesso a
mercado, gerar informações setoriais e
conjunturais do mercado nacional, para atender
as necessidades dos projetos e dos stakeholders
(clientes, gestores, acionistas, etc) em apoio as
estratégias e ações de acesso e desenvolvimento
de mercados no Brasil.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
7.3. Diagnóstico Empresarial: mapeamento da
situação global da empresa, levantamento e
análise das práticas de planejamento e de gestão,
incluindo levantamento da situação de controles
financeiros, análise da estrutura organizacional,
governança, ferramentas de gestão, recursos
humanos, sistemáticas de comunicação e
informatização, visão, missão, valores, diretrizes
estratégicas, indicadores de desempenho e
mercadológicos, processo produtivo, tecnologia.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
7.4. Planejamento Estratégico: cenários, análise
do ambiente externo e interno, perspectivas
conjunturais, indicadores, identificação do
diferencial competitivo, estratégias e visão
sistêmica do negócio.
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Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
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7.5. Inteligência Competitiva: modelos,
sistemas, ferramentas, processos, fatores críticos
de sucesso, aplicabilidade de inteligência
competitiva.
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Formação escolar: nível superior completo em qualquer área
de conhecimento
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 74
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
7.6. Gestão de Processos Empresariais:
mapeamento, fluxos, métodos, técnicas e
ferramentas de gestão de processos
empresariais.
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Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
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Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
7.7. Gestão de Projetos: Aplicação de
conhecimentos, habilidades e técnicas para
elaboração de atividades relacionadas a um
conjunto de objetivos pré-definidos, num certo
prazo, com um certo custo e qualidade, através
da mobilização de recursos técnicos e humanos.
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Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
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Domínio dos conteúdos listados na subárea
7.8. Negócios de Impacto Social: modelagem
de negócios de impacto social, acesso a
mercados, finanças sociais e operação.
Ecossistema e geração de valor para as classes
C, D e E no âmbito de cadeias de valor e
consumidor final, empreendedorismo social.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
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7.9. Modelos de Excelência em Gestão: O novo
Modelo de Excelência da Gestão® (MEG),
lançado em outubro de 2016, em sua 21ª edição,
é o carro-chefe da FNQ para a concretização da
sua missão, que é a de estimular e apoiar as
organizações brasileiras no desenvolvimento e na
evolução de sua gestão para que se tornem
sustentáveis, cooperativas e gerem valor.
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Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
7.10. Modelos de Negócios: é a forma pela qual
uma empresa cria valor para todos os seus
principais públicos de interesse. Sua utilização
ajuda a ver de forma estruturada e unificada os
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Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 75
diversos elementos que compõe todas as formas
de negócios
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
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Domínio dos conteúdos listados na subárea
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
8. GESTÃO DA PRODUÇÃO E QUALIDADE
8.1. Gestão e Administração do Processo
Produtivo: layout fabril, organização e métodos
de trabalho, sistemas e processos produtivos,
administração de materiais, planejamento e
controle da produção, linhas de produção,
manufatura enxuta, manufatura avançada
(integração horizontal entre redes de valor, a
integração vertical e a integração perfeita da
engenharia em toda a cadeia de valor).
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Formação escolar: nível superior completo em Administração
de Empresas, Engenharia da Produção ou em qualquer área
de conhecimento, mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
8.2. Logística: sistematização de compras de
materiais, insumos e serviços, organização e
gestão de transporte, distribuição, estocagem,
controle do fluxo, aspectos legais e
responsabilidades sobre insumos e produtos
relativos à logística reversa.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Logística,
Administração de Materiais, Administração de Empresas,
Engenharia da Produção ou em qualquer área de
conhecimento, mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
8.3. Suprimentos e Produção: administração de
produtos e insumos, suprimentos, compras,
gestão de estoque e fornecedores.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Administração
de Empresas, Administração de Materiais, Engenharia da
Produção ou em qualquer área de conhecimento, mas com
pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
8.4. Gestão da Qualidade e Produtividade:
programas de gestão da qualidade e da
produtividade, indicadores de desempenho,
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Formação escolar: nível superior completo em Administração
de Empresas ou Engenharia da Produção ou em qualquer
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 76
ferramentas de qualidade e produtividade. área de conhecimento, mas com pós-graduação na área/
subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
8.5. Normalização e Certificação: normas ISO,
normalização, certificação, auditoria da qualidade.
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Formação escolar: nível superior completo em Administração
de Empresas ou Engenharia da Produção ou em qualquer
área de conhecimento, mas com pós-graduação na área/
subárea
Formação/ certificação em Normas ISO ou Auditoria da
Qualidade ou como Auditor Líder, com carga horária mínima
de 40 horas
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
8.6. Segurança Alimentar: análise de perigos e
pontos críticos de controle (APPCC), práticas de
fabricação e manipulação de alimentos,
procedimentos padrões de higiene operacional
(PPHO), perigos biológicos, físicos e químicos,
critérios de segurança em cada uma das etapas
da produção e manipulação de alimentos, plano
de amostragem para análise microbiológica,
controle de qualidade.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia de
Alimentos, Nutrição, Medicina, Zootecnia, Agronomia,
Farmácia, Biologia, Bioquímica, Engenharia Química,
Tecnologia de Alimentos ou em qualquer área de
conhecimento, mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
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Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
8.7. Regulamentação Técnica: tendências da
regulamentação técnica, regulamentos técnicos
vigentes, impactos da regulamentação técnica.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
8.8. Metrologia: metrologia aplicada à melhoria Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 77
da qualidade de produtos e serviços.
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
8.9. Avaliação da Conformidade: mecanismos
de avaliação da conformidade de sistemas de
gestão, processos, produtos e pessoas.
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Formação escolar: nível superior completo em Engenharia ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS 9. LEGISLAÇÃO APLICADA AOS PEQUENOS
NEGÓCIOS
9.1. Direito Tributário/Fiscal: legislação,
doutrina, jurisprudência nacional ou comparada,
impostos, em especial ICMS, IPI, ISS e
PIS/COFINS, incluindo regime de Substituição
Tributária, taxas e contribuições sociais, alíquotas,
incidências, isenção, imunidades, processo
administrativo tributário, Conselhos de
Contribuintes, autos de infração, Receita Federal
do Brasil.
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Formação escolar: nível superior completo em Direito
Inscrição ativa na OAB
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
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Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
9.2. Direito Empresarial: legislação, doutrina,
jurisprudência nacional ou comparada, tipos de
empresas, constituição das sociedades, contratos
sociais, tipos de sociedade, procedimentos
formais e legais contratos, títulos de crédito,
direito e código de defesa do consumidor,
estabelecimento e nome empresarial, abertura e
fechamento de empresas, livros comerciais,
contratos bancários, trespasse, fusão, cisão e
incorporação, sucessão empresarial, falência e
recuperação judicial, incluindo tratamento
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Formação escolar: nível superior completo em Direito
Inscrição ativa na OAB
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 78
favorecido para pequenos negócios.
9.3. Direito do Trabalho: legislação, doutrina,
jurisprudência nacional e comparada, encargos,
exigências das leis, incentivos, incidências,
alíquotas, obrigações trabalhistas, contratos de
trabalho, direitos e deveres dos empregados,
pessoas com deficiência, menor aprendiz,
estagiários, terceirização, solidariedade, cálculos
trabalhistas, perícia trabalhista, rotinas
trabalhistas, regulamento de empresa, plano de
cargos e salários, grupo econômico, teoria do
conglobamento.
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Formação escolar: nível superior completo em Direito
Inscrição ativa na OAB
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
9.4. Direito Previdenciário: legislação, doutrina,
jurisprudência nacional e comparada, obrigações
previdenciárias e rotinas previdenciárias.
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Formação escolar: nível superior completo em Direito
Inscrição ativa na OAB
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
9.5. Propriedade Intelectual: legislação,
doutrina, jurisprudência nacional ou comparada
(conhecimento nos tratados, acordos e Sistemas
de Registros Nacional e Internacionais)
envolvendo direitos autorais, direitos conexos,
indicações geográficas, marcas, patentes,
software e programa de computador, desenhos
industrial, proteção de novas variedades de
plantas, concorrência desleal, tramitação de
processos no Instituto Nacional de Propriedade
Industrial – INPI.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Direito ou em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
9.6. Proteção Sui Generis: registro e proteção de
cultivares.
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Formação escolar: nível superior completo em Direito ou em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
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Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
9.7. Legislação Internacional de Apoio aos Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 79
Pequenos Negócios: legislação internacional
específica de apoio aos pequenos negócios,
legislação comercial internacional para pequenos
negócios.
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conteúdos diretamente relacionados à subárea
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de negócios
9.8. Mediação, Conciliação e Arbitragem:
legislação aplicável aos métodos extrajudiciais de
soluções de conflitos, teoria do conflito, técnicas
de negociação, mediação, conciliação e
arbitragem.
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de negócios
9.9. Direito constitucional: direito comparado,
legislação, doutrina, jurisprudência nacional ou
comparada, Direito Público e Direto Privado:
princípios, relações e hermenêutica, princípios
gerais da atividade econômica, tratamento
favorecido e jurídico diferenciado para pequenos
negócios, intervenção do estado no domínio
econômico, regulação.
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Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
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de negócios
9.10. Direito Civil: legislação, doutrina,
jurisprudência nacional ou comparada, pessoas
naturais, pessoas jurídicas, bens, negócio jurídico,
atos jurídicos, obrigações, contratos em geral e
contratos específicos, títulos de crédito,
responsabilidade civil, Direito de Empresa,
empresário, sociedade, estabelecimento e
institutos complementares, posse e propriedade,
usufruto, penhor, hipoteca e anticrese.
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Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
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de negócios
9.11. Direito Autoral: legislação, doutrina,
jurisprudência nacional ou comparada, Lei
9.610/98, registro de obras no Escritório de
Direitos Autorais da Fundação Biblioteca Nacional
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Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 80
9.12. Direito digital: Resultado da relação entre a
ciência do Direito e a Ciência da Computação
sempre empregando novas tecnologias. Conjunto
de normas, aplicações, conhecimentos e relações
jurídicas, oriundas do universo digital.
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Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
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de negócios
9.13. Direito Econômico e Defesa Comercial:
Direito e Economia, legislação, doutrina,
jurisprudência (administrativa e judicial) nacional
ou comparada, Sistema Brasileiro de Defesa da
Concorrência - SBDE: Conselho Administrativo de
Defesa da Concorrência - CADE, Secretaria de
Direito Econômico - SDE e Secretaria de
Acompanhamento Econômico - SEAE,
contestação judicial das decisões do SBDE, a
defesa da concorrência e a defesa comercial nos
organismos internacionais, concentração de
mercados, estudos de microeconomia, a defesa
da concorrência e a defesa comercial nos Países
Recentemente Industrializados (Newly
Industrialized Countries – NICs).
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Formação escolar: nível superior completo em Direito
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Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
9.14. Legislação Aplicada à Política de
Desenvolvimento e Política Industrial para
Pequenos Negócios: legislação referente às
políticas de desenvolvimento e às políticas
industriais de diferentes países, principais
desafios ao desenvolvimento e políticas
industriais para promoção dos pequenos
negócios, novas abordagens de políticas para a
promoção de arranjos de pequenos negócios,
índice de desenvolvimento dos pequenos
negócios e referencial para a promoção de
políticas de desenvolvimento locais e territoriais,
programas de desenvolvimento industriais,
organismos internacionais, legislação dos Países
Recentemente Industrializados (Newly
Industrialized Countries - NICs).
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Formação escolar: nível superior completo em Direito
Inscrição ativa na OAB
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
9.15. Direito Ambiental: legislação ambiental,
águas, código de minas, código florestal, crimes
ambientais, parcelamento do solo, patrimônio
genético, patrimônio natural, histórico e artístico,
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Formação escolar: nível superior completo em Direito
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 81
Resoluções do CONAMA da doutrina e da
jurisprudência nacional ou comparada, marco
legal, política nacional do meio ambiente, SNUC,
Unidade de Conservação, animais, áreas de
interesse turístico, concessão de uso especial,
desapropriação, detergentes biodegradáveis,
educação ambiental, estações ecológicas,
estatuto da cidade, fauna, fertilizantes, fundo do
meio ambiente, impactos do licenciamento,
infrações administrativas, pesca, política agrícola,
poluição, substâncias controladas, transportes,
zoológicos. Política Nacional de Resíduos Sólidos
(PNRS).
Inscrição ativa na OAB
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
9.16. Direito Administrativo: legislação,
doutrina, jurisprudência nacional ou comparada,
proteção ao patrimônio histórico e artístico
nacional, parcerias público-privadas, serviços
públicos, licitações e contratos, pregão,
consórcios públicos, estatuto da cidade, poder de
polícia, ato administrativo, administração direta e
indireta, bens públicos, controle da administração
pública, Sistema de Gestão de Convênios e
Contratos de Repasse - SICONV, certidões
negativas, regularidade fiscal, prestação de
contas, credenciamento, chamadas públicas,
contratos de repasse, termos de cooperação e
outros instrumentos congêneres e os contratos
administrativos.
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Formação escolar: nível superior completo em Direito
Inscrição ativa na OAB
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
10. SUSTENTABILIDADE
10.1. Gestão de Sustentabilidade: diagnóstico,
desenvolvimento de ações que possibilitem a
manutenção dos recursos naturais, uso dos
recursos naturais de forma eficiente,
monitoramento e análise de indicadores de
sustentabilidade, adequação de empresas a
critérios de sustentabilidade, identificação das
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia,
Administração de Empresas, Direito, Arquitetura, Biologia ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 82
oportunidades de mercado voltadas às práticas
sustentáveis dos pequenos negócios.
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
10.2. Gestão Ambiental: licenciamento ambiental
(EIA, RIMA, empreendimentos industriais,
comércio e serviços), plano de controle ambiental
(PCA), sistema de gestão ambiental (SGA),
tratamento de efluentes industriais, controle da
poluição industrial e doméstica, auditoria e
contabilidade ambiental, programas de gestão e
educação ambiental, manejo florestal, produção
mais limpa, redução de desperdício.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia,
Administração de Empresas, Direito, Arquitetura, Biologia ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
10.3 Recursos Hídricos: Gestão de água,
gerenciamento dos recursos hídricos ou
administração dos recursos hídricos. Planejar,
desenvolver, distribuir e administrar a utilização
mais otimizada dos recursos hídricos, e
administração dos ciclos hídricos.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia,
Administração de Empresas, Direito, Arquitetura, Biologia ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
10.4. Preparação e Adequação às Normas
Ambientais: diagnóstico e adequação à
legislação ambiental, implementação de
programas de certificação, plano de ação para
atendimento de critérios legais.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia,
Administração de Empresas, Direito, Arquitetura, Biologia ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
10.5. Eficiência Energética: elaboração de
diagnósticos e desenvolvimento de projetos de
eficiência energética, fontes alternativas (energia
solar, eólica, bioenergia, entre outras) e
etiquetagem e selo de energia.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia
Elétrica, Engenharia Eletrotécnica, Engenharia Eletrônica ou
Biologia ou em qualquer área de conhecimento, mas com
pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 83
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
10.6. Resíduos Sólidos: elaboração de
diagnósticos e desenvolvimento de projetos,
classificação dos resíduos sólidos (não perigosos
e perigosos), análise da destinação e
reaproveitamento de materiais. Redução da
poluição e tratamento dos resíduos produzidos,
tratamento de efluentes industriais, auditoria e
contabilidade ambiental, programas de gestão e
educação ambiental, certificação ISO, Política
Nacional de Resíduos Sólidos, serviços
tecnológicos para tratamento de resíduos,
avaliação da viabilidade econômica na cadeia de
resíduos.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia,
Administração de Empresas, Direito, Arquitetura, Biologia ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
10.7. Produção Sustentável: processos de
produção não poluente, medição e redução de
impacto ambiental, social e econômico,
desenvolvimento de ações sustentáveis.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia,
Administração de Empresas, Direito, Arquitetura, Biologia ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
10.8. Responsabilidade Social: ética
empresarial, conceitos e princípios de gestão
responsável, atuação social das empresas,
normas de responsabilidade social, ferramentas e
indicadores sociais, elaboração de balanço social,
consumo responsável, aplicação da norma de
responsabilidade social, compras sustentáveis,
acessibilidade.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia,
Administração de Empresas, Direito, Arquitetura, Biologia,
Serviço Social ou em qualquer área de conhecimento, mas
com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
11. INOVAÇÃO
11.1. Habitats de Inovação: incubadoras e
aceleradoras de empresas, polos e parques
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 84
tecnológicos, técnicas de gerenciamento de
incubadoras de empresas, processos de seleção
de empresas e ou de incubadoras de empresas,
modelos de gestão de incubadoras.
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia,
Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
11.2. Gestão da Inovação: conceitos de
inovação e de inovação tecnológica, indicadores,
sistemas e processos voltados a cultura da gestão
da inovação, ambiente para apoio à inovação nos
pequenos negócios, modelos de atuação em
inovação, marco legal, políticas públicas voltadas
à inovação.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia,
Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
11.3. Prospecção Tecnológica: mapas de
tecnologias protegidas, informações tecnológicas
contidas em patentes e tendências tecnológicas.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia,
Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
11.4. Cidades Inteligentes: novas formas de
organização territorial e integração entre
cidadãos, negócios e lideranças, por meio da
tecnologia.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia,
Administração de Empresas, Tecnologia da Informação,
Arquitetura ou em qualquer área de conhecimento, mas com
pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
11.5. Transferência de Tecnologia: modalidades
de cessões e licenciamentos de patentes,
desenhos industriais e marcas, assistência
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia,
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 85
técnica e do fornecimento de tecnologia (know-
how).
Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
11.6. Gestão do Conhecimento: modelos,
indicadores, ferramentas, infraestrutura,
socialização do conhecimento, tratamento de
informações e documentos, capitais do
conhecimento, gestão de ativos intangíveis de
conhecimento.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em
Biblioteconomia ou Ciência da Informação ou cursos afins ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
11.7. Inteligência Artificial: disseminação do
conceito de Inteligência Artificial, prospecção e
implantação de sistemas de suporte a decisão
baseado em Inteligência Artificial no contexto de
processos produtivos.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia de
Computação, Ciência da Computação, Engenharia
Biomédica, Matemática, Mecatrônica, Engenharia de Controle
e Automação ou em qualquer área de conhecimento, mas
com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
11.8. Tendências (Trends): O processo de
tendências tem por objetivo levantar e reunir
informações relevantes para antecipação de
ações orientadas para o cliente. Inclui
mapeamentos, pesquisas, estudos e análises de
macrotendências e tendências. Suas análises
devem permitir subsidiar o desenvolvimento de
oportunidades de inovação, desenvolvimento de
produtos, oportunidades de negócios e
sinalizações para os pequenos negócios. Pode
incluir benchmarking para identificação de cases e
sinais que fortes de novas tendências.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia,
Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
11.9. Internet das Coisas: disseminação do
conceito de Internet das Coisas (IoT), Integração
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Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 86
de equipamentos, sistemas e processos
automatizados sob o conceito de Internet das
Coisas (IoT), prospecção de tecnologias de
Internet das Coisas (IoT).
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia da
Computação, Engenharia Eletrônica, Engenharia de Controle
e Automação, Engenharia de Redes, Engenharia
Mecatrônica, Engenharia Mecânica, Engenharia de
Telecomunicações ou em qualquer área de conhecimento,
mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
12. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
12.1. Governança da Tecnologia da
Informação: diagnosticar e propor soluções que
contribuam para que as necessidades, decisões e
objetivos corporativos estejam alinhados com os
objetivos de TI, além de estabelecer critérios de
monitoramento e desempenho dos processos de
governança e gestão que assegurem o
cumprimento das conformidades legais e
normativas estabelecidas.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia da
Computação, Tecnologia da Informação, Ciência da
Computação ou cursos afins ou em qualquer área de
conhecimento, mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
12.2. Segurança da Informação: diagnóstico e
desenvolvimento de soluções que contribuam
para o aperfeiçoamento e aplicação da política de
segurança da informação, visando preservar o
valor que elas possuem para a empresa,
observando os atributos de
confidencialidade, integridade, disponibilidade e a
utenticidade.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia da
Computação, Tecnologia da Informação, Ciência da
Computação ou cursos afins ou em qualquer área de
conhecimento, mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
12.3. Administração de Redes: diagnóstico e
desenvolvimento de soluções e práticas para
administração de servidores e sistemas de TI para
a conectividade de dados, voz e vídeo utilizados
pela empresa.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia da
Computação, Tecnologia da Informação, Ciência da
Computação ou cursos afins ou em qualquer área de
conhecimento, mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 87
12.4. Infraestrutura Computacional: diagnóstico
e desenvolvimento de soluções e práticas para o
planejamento e disponibilização da infraestrutura
(hardware e software) de Tecnologia da
Informação necessária ao bom desempenho das
atividades da empresa.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia da
Computação, Tecnologia da Informação, Ciência da
Computação ou cursos afins ou em qualquer área de
conhecimento, mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
12.5. Desenvolvimento de Sistemas:
diagnóstico e desenvolvimento de Sistemas de
Informações necessários ao pleno funcionamento
da empresa.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia da
Computação, Tecnologia da Informação, Ciência da
Computação, Análise de Sistemas, Processamento de Dados
ou cursos afins ou em qualquer área de conhecimento, mas
com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
12.6. Desenvolvimento Mobile: metodologia de
criação, implantação e lançamento de produtos e
serviços via mobile.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia da
Computação, Tecnologia da Informação, Ciência da
Computação, Análise de Sistemas, Processamento de Dados
ou cursos afins ou em qualquer área de conhecimento, mas
com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
Comprovação por meio de Ferramentas, sites, blogs,
aplicativos e ou materiais publicados na internet
12.7. Data Analytics: diagnóstico e
desenvolvimento de soluções e práticas para
integração e controle dos dados corporativos.
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Formação escolar: nível superior completo em Engenharia da
Computação, Tecnologia da Informação, Ciência da
Computação, Análise de Sistemas, Processamento de Dados
ou cursos afins ou em qualquer área de conhecimento, mas
com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 88
12.8. Big Data: diagnóstico e desenvolvimento de
soluções e práticas para a prospecção, captura,
análise e armazenamento de dados –
estruturados e não estruturados - visando à
obtenção de insights de apoio às decisões
estratégicas da empresa.
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Formação escolar: nível superior completo em Engenharia da
Computação, Tecnologia da Informação, Ciência da
Computação, Análise de Sistemas, Processamento de Dados
ou cursos afins ou em qualquer área de conhecimento, mas
com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
12.9. Transformação Digital: Transformação
digital com foco na reestruturação de processos e
a absorção de uma cultura digital, voltada para
gerar ganhos de produtividade através de
melhoria da experiência do cliente, novas formas
de comercializar produtos e prestar serviços,
otimização da cadeia de processos, auxilio na
tomada de decisões estratégicas e atualização de
modelos de negócios.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Engenharia da
Computação, Tecnologia da Informação, Ciência da
Computação, Análise de Sistemas, Processamento de Dados
ou cursos afins ou em qualquer área de conhecimento, mas
com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
12.10. Business Intelligence: diagnóstico e
desenvolvimento de soluções e práticas que
visem apoiar as empresas na tomada de decisões
inteligentes, mediante dados e informações
recolhidas pelos diversos sistemas de informação.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Administração
de Empresas, Engenharia da Computação, Tecnologia da
Informação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas,
Processamento de Dados ou cursos afins ou em qualquer
área de conhecimento, mas com pós-graduação na área/
subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
12.11. Gamificação: jogos educativos para o
desenvolvimento de soluções em diferentes áreas
de gestão empresarial e como recurso
motivacional.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea e dos 4 (quatro)
pilares da educação
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 89
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
13. DESENVOLVIMENTO TERRITORIAL
13.1. Aglomerações Produtivas/Arranjos
Produtivos Locais: aglomeração de empresas,
governança entre lideranças, entidades e
empresários locais, arranjos produtivos, clusters,
cadeias produtivas, distritos industriais, parceria
estado/mercado/sociedade, cenário local,
diagnóstico, proposição de soluções, cadeia
produtiva, mobilização, gestão de recursos.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
13.2. Planejamento Territorial: metodologias,
estratégias de desenvolvimento a partir da
abordagem territorial, diagnósticos, pesquisas que
indiquem de que forma as potencialidades
econômicas internas e externas podem ser
desenvolvidas nos territórios, redes de atores
locais, governança compartilhada, ofertas e
soluções de fomento ao empreendedorismo e
aperfeiçoamento da gestão empresarial.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
13.3. Indicações Geográficas: diagnóstico de
potenciais indicações geográficas, estruturação,
mecanismos de controle de indicações
geográficas, gestão de indicações geográficas
registradas.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
13.4. Desenvolvimento de Redes e
Governança: atuação com grupos de lideranças
e parceiros de representatividade territorial,
observando métodos e orientações voltadas ao
desenvolvimento sócio econômico, de forma
integrada e com construção de agendas de
planejamento coletivo, criação e manutenção de
câmaras temáticas voltadas a atuação para a
melhoria do ambiente de negócio.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
13.5. Desenvolvimento e Gestão territorial:
articular e negociar recursos técnicos, humanos e
financeiros para a execução de ações de
desenvolvimento sócio econômico, principalmente
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 90
com lideranças e instituições representativas.
Articular parcerias e cooperações mútuas para
realização de ações que melhorem o ambiente de
negócios.
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
13.6. Análises Socioeconômicas e Indicadores
de Desenvolvimento: levantamento de
informações, indicadores sócio econômicos,
análises qualitativas e quantitativas, comparações
com indicadores regionais, estaduais e
internacionais. Produção de material a partir de
indicadores que possam nortear planejamentos,
monitoramento e acompanhamento da evolução
de resultados, metas e indicadores que impactem
em avanços sócio econômicos.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
14. ASSOCIATIVISMO E COOPERATIVISMO
14.1. Organização, Constituição e
Funcionamento: associações, cooperativas,
clubes de serviços, organizações não
governamentais, centrais de negócios, OSCIP e
demais formas associativas, legislação aplicada
às diversas formas associativas.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
14.2. Associativismo: Cultura do associativismo,
associativismo empresarial; formação,
implantação e fortalecimento de redes
associativas; organizações de associações de
pequenos empreendimentos; redes empresariais;
central de negócios.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea (Central de
Negócios)
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
14.3. Cooperação: cultura da cooperação,
cooperação empresarial, formação, implantação e
fortalecimento de redes associativas,
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas em
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 91
organizações de cooperação de pequenos
empreendimentos, redes empresariais, ações
coletivas.
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
15. DESENVOLVIMENTO SETORIAL
15.1. Turismo: diagnósticos e inventários de
oportunidades de negócios e perfis de
investimentos, projetos de empreendimentos
turísticos, políticas governamentais de
desenvolvimento, gestão e incentivo ao turismo,
avaliação e construção de cenários no âmbito
local, regional, nacional e internacional,
identificação e segmentação do setor turístico,
comercialização de produtos turísticos,
organização e gestão de eventos.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Turismo ou
Administração de Empresas ou em qualquer área de
conhecimento, mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
15.2. Turismo de Negócios e Eventos: modelos
de negócios, oportunidades para encadeamento
produtivo, estratégias de competitividade e
vocação para o segmento, incentivos,
procedimentos de candidatura dos destinos para
captação de eventos nacionais e internacionais e
organização e gestão de feiras.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Turismo ou
Administração de Empresas ou em qualquer área de
conhecimento, mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
15.3. Turismo Cultural: modelos de negócios,
soluções tecnológicas para o segmento, turismo
de experiência, histórico, rural e religioso,
tendências mundiais do segmento turismo
cultural, normas e legislações vigentes,
gastronomia turística.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Turismo ou
Administração de Empresas ou em qualquer área de
conhecimento, mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 92
de negócios
15.4. Turismo em Áreas Naturais: normas
técnicas, tendências mundiais e interfaces do
turismo em áreas naturais com os elos da cadeia
de valor do turismo. Ecoturismo, turismo de
aventura, náutico, sol e praia. Normas de
sustentabilidade em empreendimentos turísticos e
roteiros do segmento, certificação no Programa
Bandeira Azul, estratégias de competitividade e
vocação para o segmento.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Turismo ou
Administração de Empresas ou em qualquer área de
conhecimento, mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
15.5. Destino Turístico Inteligente: gargalos
tecnológicos dos empreendimentos, processos de
fortalecimento da governança turística e
processos de planejamento participativo,
identificação de oportunidades de inserção da
produção associada no mercado turístico e
interfaces de atuação com os diversos elos da
cadeia de valor do turismo, formatação de
produtos e roteiros turísticos baseados em
experiências turísticas, uso de tecnologias e
metodologias de desenvolvimento de territórios
turísticos, identificação de tendências turísticas
relacionadas ao turismo inteligente, novos
modelos de negócio e de entraves para o destino
ser considerado como inteligente.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Turismo ou
Administração de Empresas ou em qualquer área de
conhecimento, mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
15.6. Encadeamento Produtivo: oportunidades
de negócios entre pequenas e grandes empresas,
diagnósticos da cadeia de suprimentos de
grandes empresas para identificação de
oportunidades de inserção competitiva dos
pequenos negócios, estratégia de
desenvolvimento de pequeno negócio para
reduzir o gap de competitividade entre os
requisitos do mercado, competência tecnológica e
de gestão dos pequenos negócios, demandas
tecnológicas, redes de aprendizagem, políticas
públicas para inserção competitiva dos pequenos
negócios nas cadeias de valor das grandes
empresas.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
15.7. Gestão do Agronegócio: diagnóstico de
competitividade do empreendimento, estudos de
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Ciências
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 93
viabilidade, logística, armazenagem, preços
agropecuários, comercialização de produtos,
identificação de nichos de mercado, estudos de
cadeias produtivas, estudos prospectivos,
políticas públicas, legislação, ferramentas de
gestão, custos, controles, indicadores de
resultados econômicos, conhecimento de
oportunidades de mercado em cadeias de valor
do agronegócio.
Agrárias, Ciências Agrícolas, Agronomia, Agroecologia,
Engenharia Florestal, Engenharia de Pesca, Medicina
Veterinária, Zootecnia, Engenharia Agropecuária, Ciências de
Alimentos e Engenharia de Aquicultura, Engenharia
Agronômica, Engenharia Agrícola Administração de
Empresas, Administração de Propriedades Rurais ou em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
15.8. Agronegócio Sustentável: sistemas de
produção integrada, tecnologias da agricultura de
baixa emissão de carbono, produção orgânica,
bioeconomia.
Formação escolar: nível superior completo em Ciências
Agrárias, Ciências Agrícolas, Agronomia, Agroecologia,
Engenharia Florestal, Engenharia de Pesca, Medicina
Veterinária, Zootecnia, Engenharia Agropecuária, Ciências de
Alimentos e Engenharia de Aquicultura, Engenharia
Agronômica, Engenharia Agrícola Administração de
Empresas, Administração de Propriedades Rurais ou em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
15.9. Agroecologia: fundamentos da
agroecologia; diferentes correntes de agricultura
ecológica: natural, biodinâmica, orgânica,
ecológica; agroecologia e ciência contexto atual
da agricultura orgânica.
Formação escolar: nível superior completo em Ciências
Agrárias, Ciências Agrícolas, Agronomia, Agroecologia,
Engenharia Florestal, Engenharia de Pesca, Medicina
Veterinária, Zootecnia, Engenharia Agropecuária, Ciências de
Alimentos e Engenharia de Aquicultura, Engenharia
Agronômica, Engenharia Agrícola Administração de
Empresas, Administração de Propriedades Rurais ou em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 94
de negócios
15.10. Apicultura e meliponicultura:
agronegócio aplicado ao segmento do mel.
15.11. Suinocultura: agronegócio aplicado ao
segmento de suínos.
15.12. Leite e derivados: agronegócio aplicado
ao segmento de leite e derivados.
15.13. Ovinocaprinocultura: agronegócio
aplicado ao segmento de ovinos e caprinos.
15.14. Mandiocultura: agronegócio aplicado ao
segmento da mandioca.
15.15. Fruticultura: agronegócio aplicado ao
segmento de frutas.
15.16. Café: agronegócio aplicado ao segmento
de café.
15.17. Derivados de cana: agronegócio aplicado
ao segmento de cana.
15.18. Vitivinicultura: agronegócio aplicado ao
segmento da uva, vinho e derivados.
15.19. Horticultura: agronegócio aplicado ao
segmento de horticultura.
15.20. Aquicultura: agronegócio aplicado ao
segmento de aquicultura.
15.21. Silvicultura: agronegócio aplicado ao
segmento de silvicultura (métodos naturais e
artificiais de regenerar e melhorar os
povoamentos florestais).
15.22. Agroenergia: agronegócio aplicado ao
segmento de agroenergia.
Formação escolar: nível superior completo em Ciências
Agrárias, Ciências Agrícolas, Agronomia, Agroecologia,
Engenharia Florestal, Engenharia de Pesca, Medicina
Veterinária, Zootecnia, Engenharia Agropecuária, Ciências de
Alimentos e Engenharia de Aquicultura, Engenharia
Agronômica, Engenharia Agrícola Administração de
Empresas, Administração de Propriedades Rurais ou em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
15.23. Comércio Varejista: Identificação e
segmentação do setor de comércio varejista;
diagnóstico e elaboração de projetos para
implantação de empreendimentos de comércio
varejista; gestão e incentivo ao setor de comércio
varejista; avaliação e construção de cenários no
âmbito local, regional, nacional e internacional;
diagnósticos e inventários de oportunidades de
perfis de investimentos.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 95
de negócios
15.24. Alimentos e Bebidas: Identificação e
segmentação de alimentos e bebidas; diagnóstico
e elaboração de projetos para implantação de
empreendimentos no segmento de alimentos e
bebidas; definição de estratégicas para aumento
da competividade, produção e qualidade;
avaliação e construção de cenários no âmbito
local, regional, nacional e internacional para
mercado de alimentos e bebidas; diagnósticos e
inventários de oportunidades de perfis de
investimentos no segmento de alimentos e
bebidas.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
15.25. Saúde e Bem estar:
Saúde: Gestão e implantação de programas de
qualidade hospitalar e de pequenas clinicas,
gestão estratégica. Novos modelos de negócios.
Startups e Tecnologia da informação. Acreditação
hospitalar, certificação em Normatização e
Certificação ONA/JCI/Canadense, Normatização
e Certificação DICQ, Normatização e Certificação
PADI; Normatização e Certificação PACQ.
Estratégia de desenvolvimento de pequeno
negócio para reduzir o gap de competitividade nos
segmentos de negócios com foco cadeia do setor
da saúde.
Bem estar: Diagnósticos e inventários de
oportunidades de perfis de investimentos e
elaboração de projetos para implantação de
empreendimentos no segmento HPPC - Higiene
Pessoal, Perfumaria e Cosméticos e ;
planejamento de lançamento de coleções, ponto
de venda, promoções em PDV e digitais;
implantação e melhoria de processos e gestão da
qualidade; comportamento de consumo; cadeia
produtiva; avaliação e construção de cenários no
âmbito local, regional, nacional e internacional
para mercado HPPC.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
15.26. Economia Criativa: ecossistema de
economia criativa, prospecção de novos modelos
de negócios e formação de redes criativas.
Legislação, direitos autorais, normas, regimento
interno e leis que delimitam a atuação da
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 96
economia criativa. Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
15.27. Casa e Construção: Diagnóstico de
competitividade empresarial, implantação de
soluções para elevação da maturidade das
empresas, incluindo ferramentas para gestão
sistêmica do negócio, inteligência comercial,
marketing, custos e controles financeiros.
Planejamento estratégico, construção e
monitoramento do plano de ação focado na
melhoria da competitividade do negócio.
Implantação de painéis de controle de
desempenho, incluindo a orientação para escolha
dos indicadores de desempenho do negócio,
forma de coleta, análise de resultados para
tomada de decisão e análise comparativa com
indicadores setoriais do mercado. Construções
inteligentes. Estudos de viabilidade. Estudos,
análises e relatórios sobre estratégia, gestão
sistêmica, inteligência competitiva e tendências
para a cadeia de valor. Novos modelos de
negócio. Ferramentas e metodologias para
integração avançada entre os diferentes elos.
Mapeamento e avaliação dos fluxos operacionais,
identificação de gargalos, implantação de
programas e ferramentas para administração dos
processos, aporte de novas tecnologias, redução
de custos, gestão da qualidade e produtividade.
Analise de conformidade, preparação e
adequação dos processos aos requisitos para
certificação.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 97
15.28. Têxtil e Confecção: Diagnóstico de
competitividade do empreendimento, diagnóstico
e metodologia para avaliação de mercado,
branding, design thinking, planejamento e gestão
mercadológica da marca, implantação de
soluções e ferramentas de gestão, inteligência
comercial, marketing, custos, controles financeiros
e produção enxuta. Metodologia e implantação
para coleta e análise de indicadores de resultados
e desempenho do negócio. Novos modelos de
negócio. Estruturação de estratégia para negócios
digitais, incluindo metodologia de criação de
canais digitais, economia digital, relacionamento
com clientes, administração e manutenção da
estratégia. Analise, estratégias e processos para
internacionalização (exportação e importação).
Estudos, análises e relatórios sobre
oportunidades, nichos de mercado, inteligência
competitiva e tendências para a cadeia de valor.
Integração avançada entre os diferentes elos da
cadeia produtiva. Mapeamento dos fluxos
operacionais, identificação de gargalos,
implantação de programas e ferramentas para
administração dos processos, aporte de novas
tecnologias, redução de custos, gestão da
qualidade e produtividade. Análise de
conformidade, preparação e adequação aos
requisitos para certificação.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
15.29 Metal mecânico: Identificação de gargalos
e redução de desperdício na produção;
Implantação de ferramentas para aumento da
qualidade e produtividade e implantação de
ferramentas Heijunka, Poka Yoke, Kanban,
Kaizen, PDCA, TPM, controles visuais, quadro de
gestão a vista, Just in Time e 5S. Mapeamento de
valor, mapeamento de processos, implantação de
padronização de processos e operações,
definição de indicadores de desempenho e
otimização do lead time no segmento metal
mecânico.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a
pessoa jurídica
Formação escolar: preferencialmente nível superior
completo em Engenharia da Produção, Engenharia
Elétrica ou Engenharia Mecânica, com pós-
graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em
trabalhos/ conteúdos diretamente relacionados à
subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além
de gestão de negócios
Conhecimento de certificações da família ISO e
outras aplicadas ao setor
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 98
Experiência em lean manufacturing,
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
16. POLÍTICAS PÚBLICAS
16.1. Gestão Pública: ferramentas e
instrumentos de gestão pública (Lei Orçamentária
Anual, Lei de Diretrizes Orçamentárias, Código de
Postura, Código Tributário, Plano Plurianual, Lei
de Responsabilidade Fiscal, Plano Diretor, Lei
Orgânica etc.), boas práticas em gestão pública,
empreendedorismo, liderança e negociação
focada na gestão pública.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Administração
Pública, Direito, Ciências Contábeis ou em qualquer área de
conhecimento, mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
16.2. Desenvolvimento Local e Políticas
Públicas: estratégias de desenvolvimento local e
regional por meio de políticas públicas municipais
de apoio aos pequenos negócios.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Administração
Pública, Administração de Empresas, Direito ou em qualquer
área de conhecimento, mas com pós-graduação na área/
subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
16.3. Políticas Públicas de Apoio aos
Pequenos Negócios: estratégias de
desenvolvimento focadas em políticas de apoio
aos pequenos negócios, políticas públicas
tributárias de incentivo aos pequenos negócios,
políticas e programas setoriais que contemplem
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Administração
Pública, Direito ou em qualquer área de conhecimento, mas
com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 99
os pequenos negócios, estratégias e
metodologias de formulação, implementação e
avaliação de programas e políticas públicas,
ferramentas de análise e interpretação dos
incomes, outcomes e resultados de políticas
públicas.
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
16.4. Consórcio Público: viabilidade de
consórcio, criação de consórcio, gestão de
consórcio, legislação, estratégia, estrutura
organizacional, gestão contábil e financeira de
consórcio público.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Administração
Pública, Direito, Ciências Contábeis ou em qualquer área de
conhecimento, mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
16.5. Compras Públicas: legislação, doutrina,
jurisprudência nacional e comparada, licitações
públicas relativas aos pequenos negócios e aos
procedimentos de aquisição de alimentos e
produtos agrícolas, regimes especiais de
contratação, tratamento favorecido e diferenciado
para pequenos negócios e produtos agrícolas em
compras públicas, conhecimento sobre
formulação, adequação e avaliação de editais
para chamadas públicas, compras diretas,
compras institucionais e programas como o
Programa Nacional de Alimentação Escolar
(PNAE), Programa de Aquisição de Alimentos
(PAA), e compras institucionais.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Administração
Pública, Direito ou em qualquer área de conhecimento, mas
com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
16.6. Desburocratização e Simplificação de
Procedimentos: processos e fluxos da
administração pública federal, municipal e
estadual de abertura, baixa e alteração de
pequenos negócios, estratégias para atores
relacionados aos processos públicos burocráticos
relacionados ao funcionamento de pequenos
negócios regras de negócios de sistemas
relacionados aos processos de abertura, baixa e
alteração de pequenos negócios.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Administração
Pública, Direito ou em qualquer área de conhecimento, mas
com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
16.7. Microempreendedor Individual: regras e
procedimentos burocráticos públicos específicos
do Microempreendedor Individual (MEI), políticas
e procedimentos públicos para aplicação dos
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Administração
Pública, Direito, Ciências Contábeis ou em qualquer área de
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 100
benefícios da legislação relativa ao MEI. conhecimento, mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
16.8. Microempresa e Empresa de Pequeno
Porte: legislação, doutrina, jurisprudência
nacional ou comparada, definição de MPE,
inscrição e baixa da empresa, tributos e
contribuições, fiscalização, associativismo, regras
civis e empresariais, acesso à justiça,
formalização, simplificação, desburocratização,
regulamentação da Lei Geral nos estados e
municípios, Simples Nacional, limites para
enquadramento (federal, estadual e municipal),
registro de empresas, tipos de empresas e de
sociedades, constituição das sociedades,
contratos sociais, tratamento favorecido e jurídico
diferenciado para as MPE.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Administração
Pública, Administração de Empresas, Ciências Contábeis,
Direito ou em qualquer área de conhecimento, mas com pós-
graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea, além de gestão
de negócios
16.9. Licenciamentos: regras e processos da
administração pública de licenciamento (sanitário,
rural sanitário, ambiental, rural ambiental,
prevenção de incêndio e pânico) para abertura e
funcionamento de pequenos negócios, fluxos da
administração pública necessários para abertura e
funcionamento de pequenos negócios.
Conhecimento das regras e procedimentos
relativos à Serviço de Inspeção Municipal (SIM),
Sistema Brasileiro de Inspeção de Produtos de
Origem Animal (SISBI-POA), Sistema Brasileiro
de Inspeção de Produtos de Origem Vegetal
(SISBI-POV), Sistema Unificado de Atenção à
Sanidade Agropecuária (SUASA),
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Administração
Pública, Administração de Empresas, Direito, Engenharia
Ambiental ou em qualquer área de conhecimento, mas com
pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
17. FRANQUIAS
17.1. Franqueador: Processo de replicar um Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 101
modelo de negócio nos moldes de franchising. O
processo envolve as etapas de análise de
franqueabilidade, planejamento e formatação de
franquias; estruturação de formas de supervisão e
gestão da rede de franquias; logística de
suprimentos e distribuição para franquias;
estratégias de marketing e comunicação da rede
(interna e externa); estruturação de manuais de
franquias; requisitos para escolha de potenciais
franqueados; elaboração e análise de contratos
de franquias.
Formação escolar: nível superior completo em humanas em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
17.2. Franqueado: Processo de empreender por
meio de uma franquia. O processo envolve as
etapas de análise do perfil empreendedor para
uma franquia, avaliar modelos de negócios de
franquia, análise de circular de oferta de franquia
e analisar a viabilidade económica/financeira de
uma franquia.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
17.3. Microfranquias: Modelos de negócios
replicados por meio do modelo de franquias e que
exigem um investimento inicial inferior aos das
franquias tradicionais.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
18. STARTUP
18.1. Startup: gestão e operação de startup,
modelagem e validação de modelos de negócios,
análise de mercado, definição de métricas,
indicação de fontes de investimentos e
preparação para conexão com investidores.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 102
18.2. Processo de Ideação: Fase de busca e
estruturação da lógica do modelo de negócio:
criar, entregar e capturar valor; validar problema e
solução, precisa desenvolver o planejamento do
negócio, a viabilidade do projeto/ideia, adequar
produto ao mercado (product-market fit); abordar
processos criativos e a dinâmica empreendedora.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
18.3. Operação de Startup: Fase inicial, o
negócio está materializado. O empreendedor
persiste no propósito de bons resultados. Precisa
incrementar suas estratégias, seus
comportamentos empreendedores, e ampliar suas
habilidades em gestão, marketing, finanças e
liderança de equipes.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
18.4.Traction: Negócio já se encontra em
operação e tem potencial de alavancagem.
Necessita de conhecimento avançado sobre
gestão, vendas e qualidade relacionado ao
negócio, e de potenciais parceiros para o seu
crescimento. Tem consciência da necessidade de
conquistar novos mercados, aperfeiçoar a gestão
e buscar formas de crescer mais rápido (novos
investimentos ou novos parceiros).
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
ÁREA E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO
REQUISITOS
19. DESIGN
19.1. Design Gráfico: técnicas e ferramentas de
design gráfico, comunicação visual, marca, gestão
estratégica de marca, identidade visual, editorial.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Design
Gráfico, Computação Gráfica, Publicidade ou cursos afins ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
19.2. Design de Produto: aplicações do design
com soluções estéticas formais, de
funcionalidade, e tecnologias para criação de um
produto, sistema ou conjunto de produtos,
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Design de
Produto, Design Industrial, Publicidade ou cursos afins ou em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 103
embalagens, rótulos.
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
19.3. Design Digital: aplicações do design para
mídias, interfaces e plataformas digitais.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Design
Gráfico, Computação Gráfica, Publicidade ou cursos afins ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
19.4. Design de Moda: técnicas e ferramentas de
design de moda, criação gráfica para a confecção
de roupas, sapatos e acessórios.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Design de
Moda ou cursos afins ou em qualquer área de conhecimento,
mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
19.5. Design de Interação: Design de Interação,
o design de produtos interativos, como websites,
PDAs, jogos eletrônicos, aplicativos e softwares,
que fornecem suporte às atividades cotidianas
das pessoas, seja no lar ou no trabalho. Projetar
sistemas baseados em sistemas computacionais
para pessoas; aproximar design dos
produtos/serviços com a perspectiva centrada no
usuário; equilibrar as necessidades dos usuários
com os objetivos empresariais e as capacidades
tecnológicas; e oferecer produtos e serviços
interativos.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
19.6. Design de Ambiente: aplicações de
soluções estéticas, técnicas e funcionais,
ferramentas de design de ambientes, layout,
iluminação, vitrinismo.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Design de
Interiores, Engenharia Civil, Arquitetura, Publicidade ou em
qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação na
área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 104
Domínio dos conteúdos listados na subárea
19.7. Design de Serviços/ Experiências: design
voltado a experiências dos usuários, trabalhado
por meio de técnicas, metodologias e ferramentas
de design para desenvolvimento e melhoria de
serviços.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Design,
Publicidade ou em qualquer área de conhecimento, mas com
pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
19.8. Design de Artesanato: utilização de
técnicas e ferramentas de design para agregação
de valor ao artesanato.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em Design de
Moda ou cursos afins ou em qualquer área de conhecimento,
mas com pós-graduação na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Domínio dos conteúdos listados na subárea
19.9. Design Instrucional: designer instrucional
para conteúdos educativos com orientação no
desenvolvimento de objetos de aprendizagem em
diversos formatos: vídeo, cartilha, e-book, áudio
book, podcast, entre outros.
Vínculo formal de sócio ou empregado com a pessoa jurídica
Formação escolar: nível superior completo em humanas ou
em qualquer área de conhecimento, mas com pós-graduação
na área/ subárea
Experiência mínima de 1 ano, comprovada, em trabalhos/
conteúdos diretamente relacionados à subárea
Experiência comprovada em condução de grupos
Domínio dos conteúdos listados na subárea e dos 4 (quatro)
pilares da educação
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 105
ANEXO IV
DECLARAÇÃO DE VEDAÇÕES PARA CREDENCIAMENTO
O TEXTO ABAIXO DEVE SER INSERIDO EM PAPEL TIMBRADO DA PESSOA JURÍDICA CANDIDATA.
OS CAMPOS DEVEM SER PREENCHIDOS E O DOCUMENTO DEVE SER DATADO E ASSINADO PELO
REPRESENTANTE LEGAL.
A [razão social da pessoa jurídica], pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº.
[CNPJ], com endereço na [endereço completo da pessoa jurídica], neste ato representada por seu
administrador, conforme determina seu ato constitutivo, Sr.(a) [nome do representante legal],
portador do RG nº. [RG], expedido pela SSP/[UF], e inscrito no CPF sob o nº. [CPF], vem, por
meio desta, declarar que
I. Não foi suspensa do direito de licitar e/ou de contratar com o Sistema Sebrae;
II. Não se encontra sob a decretação de falência, dissolução ou liquidação;
III. Não possui em seu quadro societário ou de empregados dirigente, sócio ou empregado
que seja diretor, conselheiro ou empregado do Sistema Sebrae;
IV. Não possui em seu quadro societário, parentes de até segundo grau, consanguíneos ou
por afinidade, de empregado ou dirigente do SEBRAE/PR;
V. Não possui em seu quadro societário ou de empregados, ex-empregados, ex-dirigentes do
SEBRAE/PR que estejam desligados ou tenham terminado o mandato em prazo inferior a
18 (dezoito) meses da inscrição no Edital de Credenciamento do SEBRAE/PR;
VI. Não foi descredenciada por iniciativa de alguma unidade do Sistema Sebrae;
VII. Não possui restrições de qualquer natureza resultantes de contratos firmados
anteriormente com o Sistema Sebrae.
Tenho ciência da minha responsabilidade em informar qualquer alteração que ocorra na
composição da pessoa jurídica, sob pena de descredenciamento.
Declaro, ainda, a veracidade das informações acima prestadas, podendo vir a responder às
medidas cabíveis em direito.
[Cidade], [dia], de [mês], de [201x].
____________________________
Nome
[Representante legal da pessoa jurídica]
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 106
ANEXO V
TERMO DE CONCORDÂNCIA DE DISPONIBILIZAÇÃO DO CADASTRO PARA TERCEIROS
O TEXTO ABAIXO DEVE SER INSERIDO EM PAPEL TIMBRADO DA PESSOA JURÍDICA CANDIDATA.
OS CAMPOS DEVEM SER PREENCHIDOS E O DOCUMENTO DEVE SER DATADO E ASSINADO PELO
REPRESENTANTE LEGAL.
A [razão social da pessoa jurídica], pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº.
[CNPJ], com endereço na [endereço completo da pessoa jurídica], neste ato representada por seu
administrador, conforme determina seu ato constitutivo, Sr.(a) [nome do representante legal],
portador do RG nº. [RG], expedido pela SSP/[UF], e inscrito no CPF sob o nº. [CPF], candidata no
processo de credenciamento para prestação de serviços de _______________ [Consultor/
Conteudista/ Coaching/ Instrutor/ Mentor/ Tutor], pelo Edital/PR nº. 01/2017, declara que, se
aprovada para o credenciamento, autoriza expressamente a disponibilização de seus dados
cadastrais a instituições parceiras do Sebrae.
_______________, __ de __________ de 20___.
____________________________
Nome e assinatura:
[Representante legal da pessoa jurídica]
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 107
ANEXO VI
DECLARAÇÃO DE INEXISTÊNCIA DE VÍNCULO DE EXCLUSIVIDADE
O TEXTO ABAIXO DEVE SER INSERIDO EM PAPEL TIMBRADO DA PESSOA JURÍDICA CANDIDATA.
OS CAMPOS DEVEM SER PREENCHIDOS E O DOCUMENTO DEVE SER DATADO E ASSINADO PELO
REPRESENTANTE LEGAL.
A [razão social da pessoa jurídica], pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº.
[CNPJ], com endereço na [endereço completo da pessoa jurídica], neste ato representada por seu
administrador, conforme determina seu ato constitutivo, Sr.(a) [nome do representante legal],
portador do RG nº. [RG], expedido pela SSP/[UF], e inscrito no CPF sob o nº. [CPF], vem, por
meio da presente, declarar que:
I. A relação que ora se estabelece com o Sebrae/PR é de direito
privado, por meio de prestação de serviços a ser regulada pelo
código civil;
II. A pessoa jurídica a que represento não possui como único
tomador de serviços o Sebrae/PR;
III. Não há pessoalidade na prestação de serviços, uma vez que a
responsabilidade de indicar o profissional responsável pela
execução do serviço é da empresa e que é possível substituí-lo
a qualquer momento por outro profissional.
[Cidade], [dia], de [mês], de [201x].
____________________________
Nome e assinatura:
[Representante legal da pessoa jurídica]
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 108
ANEXO VII
TERMO DE CONFIDENCIALIDADE
O TEXTO ABAIXO DEVE SER INSERIDO EM PAPEL TIMBRADO DA PESSOA JURÍDICA CANDIDATA.
OS CAMPOS DEVEM SER PREENCHIDOS E O DOCUMENTO DEVE SER DATADO E ASSINADO PELO
REPRESENTANTE LEGAL.
A [razão social da pessoa jurídica], pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº.
[CNPJ], com endereço na [endereço completo da pessoa jurídica], neste ato representada por seu
administrador, conforme determina seu ato constitutivo, Sr.(a) [nome do representante legal],
portador do RG nº. [RG], expedido pela SSP/[UF], e inscrito no CPF sob o nº. [CPF], declara estar
ciente de que não poderá revelar a qualquer pessoa, governo, pessoa jurídica, instituição e/ou a
outra entidade externa ao Sebrae quaisquer informações gerais e/ou particulares obtidas em
decorrência da prestação de serviços realizada por meio do credenciamento do Sebrae/PR.
Este Termo de Confidencialidade permanece vigente mesmo após o término do contrato firmado
com o Sebrae.
[Cidade], [dia], de [mês], de [201x].
____________________________
Nome e assinatura:
[Representante legal da pessoa jurídica]
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 109
ANEXO VIII
MODELO FICHA CADASTRAL
ESTA FICHA CADASTRAL DEVERÁ SER PREENCHIDA NO SITE www.sepraepr.com.br/credenciamento
DADOS DA PESSOA JURÍDICA
Razão Social:
Nome Fantasia:
E-mail:
Telefone:
CNPJ:
Código e Descrição da Natureza Jurídica:
Data Abertura da Empresa:
Optante pelo Simples:
CNAE:
Descrição do Objeto Social:
ENDEREÇO DA PESSOA JURÍDICA
Endereço:
Complemento:
Bairro:
Cidade:
Estado:
CEP:
REPRESENTANTE LEGAL DA PESSOA JURÍDICA
Nome:
E-mail:
RG:
Órgão Expedidor:
CPF:
Celular:
Telefone:
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 110
QUADRO DE OPÇÃO DE ÁREAS/ SUBÁREAS DE CONHECIMENTO E NATUREZA DE
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS – PESSOA JURIDICA
ESTE QUADRO DEVERÁ SER PREENCHIDO NO SITE www.sepraepr.com.br/credenciamento
QUADRO DE OPÇÃO DE ÁREAS/ SUBÁREAS DE CONHECIMENTO E NATUREZA DE
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS – EQUIPE TÉCNICA
ESTE QUADRO DEVERÁ SER PREENCHIDO NO SITE SOMENTE QUANDO A EMPRESA ESTIVER
CREDENCIADA www.sepraepr.com.br/credenciamento
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 111
ANEXO IX
DECLARAÇÃO DE CIÊNCIA
O TEXTO ABAIXO DEVE SER INSERIDO EM PAPEL TIMBRADO DA EMPRESA CANDIDATA. OS CAMPOS
DEVEM SER PREENCHIDOS E O DOCUMENTO DEVE SER DATADO E ASSINADO PELO REPRESENTANTE
LEGAL.
Declaramos para os devidos fins que:
(i) As informações fornecidas durante o processo de credenciamento do
Sebrae/PR são verdadeiras;
(ii) Toda a documentação jurídica e fiscal mencionada no edital está devidamente
regularizada, cientes de que a falta de qualquer um dos documentos impede a
contratação de nossa empresa pelo SEBRAE/PR;
(iii) Compreendemos que o processo de credenciamento da empresa não implica
na contratação de serviços. A contratação de serviços somente se dará quando
houver demanda, obedecendo sempre os critérios dispostos no edital;
(iv) Estamos cientes do disposto neste edital e das condições de contratação de
nossa empresa;
(v) Estamos cientes que os serviços a serem prestados no âmbito do SGEC do
Sebrae/PR serão formalizados via contrato de prestação de serviços, cuja
assinatura será realizada eletronicamente, via sistema;
(vi) Compreendemos e aceitamos que o acesso ao sistema é realizado via login e
senha exclusivos e intransferíveis, disponibilizados unicamente ao
representante legal da empresa;
(vii) Conhecemos e aceitamos o ônus de zelar pelas informações recebidas (login e
senha), reconhecendo que a manifestação realizada via sistema acessado com
login e senha obrigará a empresa, nos termos do contrato e edital;
(viii) Reconhecemos e aceitamos que a declaração de vontade expressada via
sistema substituirá completamente a assinatura física do documento;
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 112
(ix) Conhecemos e aceitamos que o login e a senha recebidos são únicos e
exclusivos, sendo vedada sua disponibilização para terceiros;
(x) Que cumpriremos todas as disposições contidas no contrato de prestação de
serviços gerado via sistema.
Por fim, informamos que nossa empresa possui, atualmente, [informar quantidade]
empregados registrados pelo regime da CLT – Consolidação das Leis do Trabalho.
[Cidade], [dia], de [mês], de [201x].
____________________________
Nome e assinatura:
[Representante legal da pessoa jurídica]
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 113
ANEXO X
INDICAÇÃO DE PROFISSIONAL(IS)
OS CAMPOS DEVEM SER PREENCHIDOS E O DOCUMENTO DEVE SER DATADO E
ASSINADO PELO PROFISSIONAL.
A ________________ [inserir razão social da pessoa jurídica], _________, com sede
____________ [inserir endereço completo], inscrita no CNPJ/MF sob o nº. _______________
[inserir CNPJ], neste ato representada, de acordo com o Contrato Social, pelo(a) ____________
[inserir nome do representante legal], vem por meio da presente indicar o(s) seguinte(s)
profissional(is) para compor a equipe técnica responsável pela realização dos serviços para os
quais a [inserir a razão social da pessoa jurídica credenciada] for contratada:
- [inserir o nome do profissional indicado], portador do RG nº. [inserir o número do RG], expedido
pela SSP/XX, inscrito no CPF sob o nº. [inserir o número do CPF];
Tanto a [inserir a razão social da pessoa jurídica credenciada] quanto o(s) profissional(is)
indicado(s) acima declaram expressamente conhecer os termos do edital e as condições das
eventuais contratações que serão realizadas, reconhecem, ainda, que os profissionais podem ser
substituídos a qualquer momento, nos termos do item 7.3 do edital.
[Cidade], [dia], de [mês], de [201x].
____________________________
Nome e assinatura:
[Representante legal da pessoa jurídica]
____________________________
Nome e assinatura:
[profissional(is) indicado(s)]
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 115
ANEXO XII
MODELO DE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS – PESSOA JURÍDICA
CONTRATO n° /2018
PARTES:
I. SERVIÇO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO ESTADO DO PARANÁ -
SEBRAE/PR, doravante designado SEBRAE/PR, entidade associativa de Direito Privado sem fins
lucrativos, com sede na Rua Caeté, nº. 150, Prado Velho, Estado do Paraná, inscrito no CNPJ/MF
sob o nº. 75.110.585/0001-00, neste ato representado, de acordo com o Estatuto Social; e
II. [RAZÃO SOCIAL DA CONTRATADA], doravante designada CONTRATADA, [natureza
jurídica], com sede na [endereço completo], inscrita no CNPJ/MF sob o nº [número do CNPJ],
neste ato representada de acordo com seu documento constitutivo.
CLÁUSULA PRIMEIRA – OBJETO
1.1. Este Contrato tem por objeto a prestação de serviços de [ ] pela CONTRATADA na área [ ],
subárea [informar a subárea de conhecimento], produto [ ] de acordo com a ordem de serviço
número [ ] de [ ], da Unidade [nome da unidade e sigla], na Cidade [ ], com carga horária de [ ]
horas, parte integrante deste Instrumento independentemente de transcrição, cujos termos acatam
as Partes e se comprometem a cumprir.
CLÁUSULA SEGUNDA – DO PAGAMENTO
2.1. Pelos serviços objeto deste contrato, o SEBRAE/PR pagará à CONTRATADA o valor de [ ] ,
nos termos da Norma Interna n.º 17 do SEBRAE/PR e do Edital de Credenciamento originário
desta contratação.
2.2. Serão suspensos os pagamentos se:
I. os serviços, no ato da atestação, não estiverem sendo prestados de acordo com o
proposto, aceito e contratado;
Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/2017 116
II. as notas fiscais contiverem incorreções, caso em que serão devolvidas, acompanhadas
dos motivos de sua rejeição, contando-se, então, o prazo para pagamento a partir da sua
reapresentação sem qualquer incorreção.
CLÁUSULA TERCEIRA – VIGÊNCIA
4.1. O prazo de vigência deste Termo de Contrato é [] e seus respectivos aditivos (quando for o
caso).
CLÁUSULA QUARTA – DA POLÍTICA DE CANCELAMENTO
4.1. Em caso de desistência da CONTRATADA aplicar-se-á o disposto no item 9.15 do Edital de
Credenciamento.
4.2. O Sebrae/PR poderá cancelar o serviço em até [ ] dias antes da realização do serviço, sem
qualquer multa ou compensação financeira. Caso o cancelamento desrespeite o prazo
estabelecido acima, o Sebrae/PR deverá pagar a título de compensação o valor de 10% do valor
desta contratação.
CLÁUSULA QUINTA – DISPOSIÇÕES GERAIS
5.1. As condições previstas no item 10 do edital de credenciamento de empresas prestadoras de
serviços nº. 01/2017, que tratam do fundamento legal da contratação, da Ausência de vínculo
empregatício, das Obrigações, do sigilo, da observância da política de segurança de informação e
comunicação, dos direitos autorais e do respeito à Lei Anticorrupção e no item 12, que trata das
condições de pagamento, obrigam as partes e fazem parte deste contrato independentemente de
transcrição.
CLÁUSULA SEXTA – FORO
6.1. Os casos omissos serão resolvidos pelas partes, ficando eleito o foro de Curitiba/PR para
esclarecer as controvérsias oriundas do presente contrato.
E, por estarem justas e acordadas, as partes contratantes assinam eletronicamente o presente
instrumento via sistema do SGEC, acessado por meio de login e senha exclusivos.