ecossistema de inovação

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TECNOPUC Parque Cien0fico e Tecnológico da Pon89cia Universidade Católica do Rio Grande do Sul Ecossistema de Inovação Dr. Eduardo Giugliani Professor Titular PUCRS/TECNOPUC SBGCRS 21.nov.2013

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Eduardo Giugliani - TECNOPUC – Ecossistema de Inovação, baseado em organizações intensivas em conhecimento. Seminário RS de GC - 2013 21/11/13 em Porto Alegre - RS

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Page 1: Ecossistema de Inovação

 

 TECNOPUC  

Parque  Cien0fico  e  Tecnológico  da  Pon89cia  Universidade  Católica  do  Rio  Grande  do  Sul  

 

Ecossistema  de  Inovação    

Dr.  Eduardo  Giugliani  Professor  Titular  PUCRS/TECNOPUC  

   

     

SBGC-­‐RS  21.nov.2013  

Page 2: Ecossistema de Inovação

Agenda  1.   Introdução  

 Conhecimento  como  foco  de  ação    Parques  Cien5fico  e  Tecnológicos  

2.    Ecossistema  de  Inovação  Case  TECNOPUC  Rede  INOVAPUCRS  Mecanismos  de  Inovação  Ecossistema  TECNOPUC  

3.   Gestão  do  Capital  Intelectual    Global  TECNOPUC    Modelo  de  Governança    

4.   Prá8cas  de  Gestão  do  Conhecimento    IdenHficação  das  PráHcas    Instrumento  de  Pesquisa    Resultados  no  Contexto  do  TECNOPUC  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 3: Ecossistema de Inovação

 1      

Introdução  Conhecimento  como  foco  

Parques  Cien5ficos  e  Tecnológicos      

Page 4: Ecossistema de Inovação

1.  Introdução  Evolução  da  Economia  ...  

Terra  

Conhecimento  Capital  

Trabalho  

Era  Agrícola  

Era  Agrícola  

Era  do  Conhecimento  

Fonte:  Gorey  e  Dobat,  1996;  Bueno,  2012  

Page 5: Ecossistema de Inovação

Conhecimento  como  fator  gerador  de            valor  organizacional  

Como  tratar  dos  processos  e  dos  aHvos  organizacionais  ligados  ao  conhecimento  ?  

Como  abordar  este  tema  em  uma  organização  intensiva  em  conhecimento  como  um  PCT  ?  

1.  Introdução  

Page 6: Ecossistema de Inovação

Governo  

Setor  Produ8vo  

Infra-­‐estrutura  cien0fico-­‐tecnológica  

Triângulo  de  Sábato  

Governo  

Jorge  de  Sábato  

Henry    Etzkowitz  

Hélice  Tríplice    

Modelo  Sistêmico  Loe  Leydesdorff  

1.  Introdução  Modelos  conceituais  para  sistemas  de  inovação  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 7: Ecossistema de Inovação

                                               1.  Introdução  Parques  Tecnológicos  

“  ...  É  uma  organização  gerenciada  por  profissionais  especialistas,  cujo  obje8vo  principal  é  o  de  incrementar  a  geração  de  riqueza  e  renda  na  sua  comunidade  a  par8r  da  promoção  da  cultura  da  inovação  e  da  compe88vidade  das  suas  empresas  e  ins8tuições  baseadas  em  conhecimento,  instaladas  no  parque  ou  associadas  a  ele  ...”.  

Tipologia    

Posição    

IASP  

Conceitos  ...  

EC  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 8: Ecossistema de Inovação

 2      

Ecossistema  de  Inovação  Case  TECNOPUC  

Rede  INOVAPUCRS  Mecanismos  de  Inovação  Ecossistema  TECNOPUC  

   

Page 9: Ecossistema de Inovação

Incubação  

Pré-­‐  Incubação  Incubação    

Projetos  

Parque  Tecnológico  

Condomínio    e  Empresas  

MERCADO  

CICLO  DE  M

ATURAÇÃO

/ACELERA

ÇÃO    DE  S

TAR-­‐UPS/SP

IN-­‐OFFS  

2.  Ecossistema  de  Inovação  Ciclo  Padrão  para  a  formação  de  empresas...  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 10: Ecossistema de Inovação

Ecossistema  de  Inovação  TECNOPUC  ...  morfologia  2.  Ecossistema  de  Inovação  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 11: Ecossistema de Inovação

TECNOPUC  AGT  Agência  de  Gestão  

1999  

2003  

2003  

1990  à  1000  M/D  no  ano  2000  Atualmente  ...  87%  

2004    à  Universidade  Empreendedora  

RAIAR  Incubadora  

Ecossistema  de  Inovação  TECNOPUC  ...  inicio    2.  Ecossistema  de  Inovação  

MERCADO  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 12: Ecossistema de Inovação

Rede  que  congrega  o  conjunto  de  atores,  ações  e  mecanismos  relaHvos  ao  processo  de  inovação  e  empreendedorismo  da  PUCRS  

Rede  INOVAPUCRS    

Page 13: Ecossistema de Inovação

Criar  

Apoiar  

Empreender  

Capacitar  

Consolidar  

Pesquisar  

Transferir  

Qualificar  

Viabilizar  

CerHficar  

                                         Mecanismos    para  aceleração                                                                                                            da  Inovação  

Page 14: Ecossistema de Inovação

Núcleo  Empreendedor:      esHmular  o  empreendedorismo  na  Universidade  através  de  ações,eventos  e  projetos  voltados  a  divulgação  e  dinamização  da  cultura  empreendedora.  

Criar  

Page 15: Ecossistema de Inovação

IDÉIA  -­‐  InsHtuto    de  Pesquisa  e  Desenvolvimento:    é  um  ambiente  criado  para  dar  suporte  técnico  à  comunidade  cienHfica  da  Universidade  

Apoiar  

Page 16: Ecossistema de Inovação

Incubadora  Raiar:    acelerar  o  processo  de  criação  de  micro  e  pequenas  empresas  de  base  tecnológica.  •  Acolher  empresas  nascentes  –  start-­‐ups;  •  EsHmular  o  empreendedorismo;  •  Abrigar  spin-­‐offs  de  empresas  parceiras;  •  Favorecer  o  networking.  

Empreender  

Page 17: Ecossistema de Inovação

Centro  de  Inovação:  resultado  da  parceria  firmada  entre  PUCRS  e  a  Microsod.  Promover  a  qualificação  de  organizações  e  profissionais  por  meio  de  mecanismos  que  fomentam  o  uso  eficiente  e  inovador  da  Tecnologia  da  Informação  em  produtos  e  processos.  

Capacitar  

Page 18: Ecossistema de Inovação

LABELO:    Laboratórios  Especializados  em  Eletroeletrônica,  Calibração  e  Ensaios  atua  há  mais  de  20  anos  na  metrologia  cien5fica  e  industrial,  acreditado  aos  organismos  de  competência  nacional  e  internacional,  sendo  referência  nacional.  

CerHficar  

Page 19: Ecossistema de Inovação

TECNOPUC:      é  um  habitat  de  inovação,  desHnado  a  empresas  intensivas  em  conhecimento  com  foco  em  inovação.    •   TIC  • Energia  e  Meio  Ambiente  • Indústria  CriaHva  • Saude  e  Biotecnologia  

Consolidar  

Page 20: Ecossistema de Inovação

AGT  -­‐  Agência  de  Gestão  Tecnológica:    atuar  como  facilitadora  do  processo  de  interação  Universidade  –  Empresa,  esHmulando  e  viabilizando  o  desenvolvimento  de  projetos  de  PD&I  cooperados  que  aliem  as  necessidades  de  mercado  com  o  saber  e  conhecimento  existente  na  Universidade.  

Pesquisar  

Page 21: Ecossistema de Inovação

 ETT  -­‐  Escritório  de  Transferência  de  Tecnologia:    realizar  a  gestão  do  patrimônio  intelectual  e  promover  a  transferência    dos  resultados  de  pesquisa  visando  fortalecer  e  ampliar    a  inserção  da  PUCRS  na  sociedade.  

Transferir  

Page 22: Ecossistema de Inovação

AGE  -­‐  Agência  de  Gestão  de  Empreendimentos:  atuar  com  foco  na  estratégia  de  sustentabilidade  econômica:  •  relacionamento  com  invesHdores,  •  novos  empreendimentos  e    •  serviços  especializados  

Viabilizar  

Page 23: Ecossistema de Inovação

NAGI  -­‐  Núcleo  de  Apoio  à  Gestão  da  Inovação:  atuar  na  elaboração  de  diagnósHcos  de  inovação,  oferecendo  assessoria  e  capacitação.  

Qualificar  

Page 24: Ecossistema de Inovação

TECNOPUC  Parque  Cien5fico  e  Tecnológico  da  PUCRS   ...  é  um  ambiente  criaHvo  

e  dinâmico,  que  gera  conhecimento,  agregando  valor  aos  negócios  e  propiciando  acesso  a  talentos        

OBJETIVO:  Transformar    

ciência  em  negócio    

Page 25: Ecossistema de Inovação

Localização  

Campus  Central  •  AnHgo  quartel  •  5,4  hectares  com  área  construída  de  44.000  m²  Campus  Viamão  •  AnHgo  seminário  •  15  hectares  com  área  construída  de  32.000  m²  

Page 26: Ecossistema de Inovação

Crescimento...  Fase  I:                              2003-­‐2007  Adaptação  de  prédios  de  anHgo  quartel  do  Exército  Brasileiro  

ao  lado  do  Campus  Central    22.000  m2  de  área  construída  

 Fase  II:                          2008-­‐2010  

Construção  do  Portal  TECNOPUC    22.300  m2  de  área  construída  

 Fase  III:                        2009-­‐2015  

Campus  Viamão    15  hectares  de  área  verde  

 32.000  m2  de  área  construída  Fase  IV:          …  2013  à  Global  TECNOPUC  

                   

Page 27: Ecossistema de Inovação

RAIAR  Incubação  

RAIAR  Pré-­‐Incubação  

TECNOPUC  Condomínio    INOVAPUC  

Núcleo  Empreendedor  

PUCRS  Centros  P&D  

Ins8tuto  IDEIA  

Global  TECNOPUC  

MERCADO  

Centro  de    

Inovação  

AGT  Agência  de  Gestão  

NAGI  Núcleo  de  Gestão  

da  Inovação  

AGE  Agência  de  Gestão  de  Empreendimentos  

CriaLab  

ETT  Escritório  de  

Trans.  Tecnologia  

Ecossistema  TECNOPUC  ...hoje  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 28: Ecossistema de Inovação

•  81  Empresas  (Accenture,  DBServer,  Dell,  HP,  Microsod,  Radiopharmacus,  Stefanini,  TlanHc/SONAE,  TOTVS,  ...)  

•  26  Empresas  incubadas  na  Incubadora  RAIAR  •  7  Unidades  PUCRS  (AGE,  AGT,  ETT,  INOVAPUCRS,  ...)  •  8  EnHdades  (Assespro/RS,  Sodsul,  ABINEE/RS,  …)  •  5  Centros  de  Pesquisa  e  Laboratórios  PUCRS  •  Mais  de  5.500  pessoas  envolvidas  •  +  150  projetos  de  P&D  •  +  60  pesquisadores  envolvidos  •  +  160  bolsas  de  mestrado  e  doutorado  •  +  300  bolsas  de  graduação  •  +  150  estagiários  (nas  empresas)  

TECNOPUC  em  números  ...  

Page 29: Ecossistema de Inovação

Crescimento  de  colaboradores  ...  nas  principais  operações  

0  

200  

400  

600  

800  

1000  

1200  

1400  

2000   2002   2004   2006   2008   2010   2012   2014  

DELL  

HP  

TOTVS  

STEFANINI  

DBServer  

ACCENTURE  

THOUGHTWORKS  

+5500  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 30: Ecossistema de Inovação

 3      

Gestão  do  Capital  Intelectual  Aceleração  do  Capital  Intelectual  

3  perspecHvas  de  ação...      Empreendedorismo,  inovação  e  conhecimento  

Page 31: Ecossistema de Inovação

àsocial  ànegócio  

Aceleração  do  Capital  Intelectual    à  Inovação  3.  Gestão  do  Capital  Intelectual  

Capital  Humano  

Capital  Relacional  

Capital  Estrutural  

àorganizacional  àtecnológico  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 32: Ecossistema de Inovação

 Centro  de  Inovação,  Cria8vidade  e  Networking  do  TECNOPUC  

O    GLOBAL  TECNOPUC  será  um  lócus  potencializador  das  ações  inovadoras  e  criaHvas.  Integração  em  rede,    como  forma  de  ampliar  a  sinergia  para  a  incubação  de  novas  ideias  e  novos  projetos  baseados  em  conhecimento  e  inovação  

Capital  Relacional:  Global  TECNOPUC  3.  Gestão  do  Capital  Intelectual  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 33: Ecossistema de Inovação

 

Ambientes  inovadores  em  espaços  flexíveis  para  permiHr  rápida  reconfiguração  e  maior  interação  e  oportunidades  para  novos  projetos  e  novos  negócios.  

Dimensão  Geral  

Page 34: Ecossistema de Inovação

1ª    Convivência  

pessoas  e  relacionamentos  visa  facilitar  e  esHmular  a  criação  de  redes  múlHplas  

Dimensões  

2ª    Networking  e  Coworking  Novos  Espaços  e  Maior  funcionalidade  e  convergência  para  atores  múlHplos.    3ª    Open  Innova2on  Incubação  de  Projetos  e  Ideias  Laboratório    de  CriaHvidade.    4ª  Internacionalização  Espaços  para  sediar  empresas  que  tenham  por  objeto  o  desenvolvimento  de  produtos  e  serviços  para  o  mercado  global  

Page 35: Ecossistema de Inovação

GLOBAL  TECNOPUC  

INTERNACIONALIZAÇÃO  

CONVIVÊNCIA  

NETWORK

ING  

NOVO

S  PRO

JETOS&IDÉIAS  

a  m  b  i  e  n  t  e  s  

i  n  o  v  a  d  o  r  e  s  

Espaços  múlHplos  

coworking  

vídeo.con  

reuniões  

CriaLAB  criaHvidade  

Open  InnovaHon  

RAIAR  

empresas   serviços  produtos  

arena   exposição  

serviços   lazer  

c  r  i  a  t  i  v  o  s  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 36: Ecossistema de Inovação

PT  ...   PT  macro  

PT  Modelo  de  Governança  

1  nível   3  níveis  

Representação  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  set2012  

Campos  de  Análise  GC  

Capital  Estrutural:  Modelo  Organizacional  3.  Gestão  do  Capital  Intelectual  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 37: Ecossistema de Inovação

                                       3.  Gestão  do  Capital  Intelectual  

Modelo  Estrutural  Organograma  Funcional  

Organograma  de  um  PCT  

Reconfiguração  dos  Mantenedores  

Estruturas  de  Governança  

foco  principal  à  gestão  organizacional  

Novo  Organograma  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 38: Ecossistema de Inovação

Conceitos  

Princípios        reconhecidos...  Transparência  (disclousure)  Equidade  (fairness)  Prestação  de  Contas  (accountability)  Responsabilidade  Corpora8va  (compilance)  

Governança  Corpora8va  é  o  conjunto  de  mecanismos  internos  e  externos  que  visam  harmonizar  a  relação  entre  proprietários  e  gestores  com  a  finalidade  de  aumentar  o  valor  da  organização,  facilitar  seu  acesso  ao  capital  e  contribuir  para  a  sua  sustentabilidade.  

Novo        Conceito:  GOVERNANÇA  3.  Gestão  do  Capital  Intelectual  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 39: Ecossistema de Inovação

3.  Gestão  do  Capital  Intelectual   Novo        Organograma  Macro  de  um  PCT  

PUCRS  

TECNOPUC  

EG  

Estruturas  de  Governança  NOVAS  ESTRUTURAS  

Nivel  1  

Nivel  2  

Nivel  3  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 40: Ecossistema de Inovação

3.  Gestão  do  Capital  Intelectual   Novo        Organograma  Macro  de  um  PCT  

PUCRS  

TECNOPUC  

Estruturas  de  Governança  

Conselho  ConsulHvo  

Conselho  Gestor  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 41: Ecossistema de Inovação

Nível  2  à  EGC  

Conjunto  de  indicadores,  boas  prá8cas  e  requisitos  que  visam  garan8r  à  organização  o  atendimento  dos  Princípios  da  GC  e  o  alcance  dos  seus  obje8vos.  

33.  Gestão  do  Capital  Intelectual  

SUSTENTABILIDADE  

EGC  Estruturas  de  Governança  Corpora8va  

Campos  de  Análise    

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 42: Ecossistema de Inovação

3.  Gestão  do  Capital  Intelectual  

Campo  1:  Processo  de  Tomada  de  Decisão  

                 

Campo  2:  CAdm  –  Atribuições  e  Responsabilidades  

     Campo  3.1:    CAdm  –  Composição  

     Campo  3.2:    CAdm  –  Tamanho  

     Campo  3.3:    CAdm  –  Sistema  de  Remuneração  

Campo  3:  CAdm  –    Conselho  de  Administração  

Campo  4:  CAdm  –    Diversidade  de  Gênero  

Vários  Gêneros  ...  no  estudo  à  masculino  x  feminino              Agrega  capital  social  e  pluralidade  para  a  tomada  de  decisão  

Campos  de  Análise  ...  Boas  Prá8cas  de  Governança  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 43: Ecossistema de Inovação

3.  Gestão  do  Capital  Intelectual  

Campo  6:  Comitês  de  Supervisão  

Campo  7:  Conselhos  Interligados  

Campo  8:  Estrutura  de  Propriedade  

Campo  9:  Controladoria  

Campo  10:  Problemas  de  Agência  

Campo  5:  Presidente  x  Diretor  Execu8vo  

Campos  de  Análise  ...  Boas  Prá8cas  de  Governança  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 44: Ecossistema de Inovação

3.  Gestão  do  Capital  Intelectual    Governança:  Instrumento  de  Análise  e  Representação  

                 

Gráfico  Radar  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 45: Ecossistema de Inovação

3.  Gestão  do  Capital  Intelectual  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

2013    à  Nova  Estrutura  

1990  à  ...  

2004  à  ...  

à  Governança      Obje8vos  Principais  

Credibilidade  Desempenho  –  Valor  Atração  Inves8mentos  

Redução  –  custos  Redução  –  conflitos  

Page 46: Ecossistema de Inovação

 4      

Prá8cas  de  Gestão  do  Conhecimento  

IdenHficação  e  Contexto  no  TECNOPUC      

Page 47: Ecossistema de Inovação

O  que  é  GC  ???  •  “...  a  GC  baseia-­‐se  em  recursos  existente,  com  os  quais  a  

organização  pode  já  estar  contando  –  uma  boa  gestão  de  sistemas  de  informação,  uma  gestão  de  mudança  organizacional  e  boas  práHcas  de  gestão  de  recursos  humanos.  Se  você  tem  uma  boa  biblioteca,  um  sistema  de  banco  de  dados  textuais  ou  até  mesmo  programas  educaHvos  eficazes,  provavelmente  a  empresa  já  está  fazendo  alguma  coisa  que  poderia  ser  chamada  de  GC”  (DAVENPORT;  PRUSAK,  2000).  

 

•  “processo  que  cria  conHnuamente  novos  conhecimentos,  os  dissemina  e  os  perpetua  por  toda  a  organização”  (NONAKA  e  TAKEUCHI,  2008),    

 •  “ela  também  pode  ser  entendida  como  a  arte  de  criar  valor  a  parHr  

dos  aHvos  intangíveis  das  organizações”  (SVEIBY,  1998).  

4.  Prá8cas  de  Gestão  do  Conhecimento  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 48: Ecossistema de Inovação

Pesquisa:  Métodos  e  Parâmetros  •  Silva  Júnior,  UFSC/EGC  (2011):    

 idenHficação  de  28  PráHcas  e  Ferramentas  de  GC.    •  Revisão  Bibliográfica    •  Aplicação  de  QuesHonário  com  2  questões  sobre  cada  PráHca.        •  Avaliação:                Alcance  na  organização  X  Importância  da  prá8ca  para  a  organização.  

4.  Prá8cas  de  Gestão  do  Conhecimento  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 49: Ecossistema de Inovação

Abordagem:    4  grupos  disHntos  

   Incubadora  RAIAR:    14  Amostras  (17,95%)  

   TECNOPUC:      19  Amostras  (21,11%)  

   Alunos  de  Graduação:    31  Amostras  

   Alunos  de  PG:      13  Amostras  

Total  de  Amostras:  77  

 49/10  

Pesquisa:  Métodos  e  Parâmetros  4.  Prá8cas  de  Gestão  do  Conhecimento  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 50: Ecossistema de Inovação

Relação  das  PráHcas  de  GC  •  PráHca  1  -­‐  Comunidades  de  PráHca  •  PráHca  2  -­‐  Mentoring  •  PráHca  3  -­‐  NarraHvas  •  PráHca  4  -­‐  Mapeamento  do  

Conhecimento  •  PráHca  5  -­‐  Brainstorming  •  PráHca  6  -­‐  ExperHse  Locator  •  Prá8ca  7-­‐  Sistema  de  Gestão  de  

Documentos  (Banco  de  dados)  •  PráHca  8  -­‐  Portal  do  Conhecimento  •  PráHca  9  -­‐  Bases  do  Conhecimento  

(Wikis,  blogs,  comparHlhamento  de  vídeos,  etc)  

•  Prá8ca  10  -­‐  Ambiente  de  Trabalho  (Físico)  ColaboraHvo  

•  PráHca  11  -­‐  Ambiente  de  Trabalho  (Virtual)  ColaboraHvo  

•  PráHca  12  -­‐  Learning  and  Idea  Capture  •  PráHca  13  -­‐  Peer  Assist  

•  PráHca  14  -­‐  Ader  AcHon  Review  (AAR)  •  PráHca  15  -­‐  Learning  Reviews  •  PráHca  16  -­‐  Socialização  •  PráHca  17  -­‐  Redes  Sociais  •  Prá8ca  18  -­‐  Reuniões  •  PráHca  19  -­‐  KM  Maturity  Model  •  PráHca  20  -­‐  Melhores  PráHcas  •  PráHca  21  -­‐  Processo  de  Nivelamento  •  PráHca  22  -­‐  Manual  de  Qualidade  •  PráHca  23  -­‐  Benchmarking  •  PráHca  24  -­‐  Balanced  Scorecard  (BSC)  •  PráHca  25  -­‐  Data  Mining  •  PráHca  26  -­‐  Perguntas-­‐Chave  •  PráHca  27  -­‐  Knowledge  Cafes  •  PráHca  28  -­‐  Métodos  Ágeis  

4.  Prá8cas  de  Gestão  do  Conhecimento  

PUCRS  Eduardo  Giugliani.  nov2013  

Page 51: Ecossistema de Inovação

Principais  PráHcas  •  Prá8ca  18  -­‐  Reuniões  Descrição:  são  reuniões  periódicas,  com  a  finalidade  de  discuHr  temas  de  trabalho,  administraHvos,  resultados  de  pesquisas,  etc.    •  Prá8ca  10  -­‐  Ambiente  de  Trabalho  (Físico)  Colabora8vo  Descrição:  trata-­‐se  de  um  espaço  �sico  que  possibilite  interações  entre  os  membros  do  grupo  e  proporcione  um  ambiente  de  trabalho  favorável  ao  comparHlhamento  e  a  criação  de  conhecimento.    •  Prá8ca  7-­‐  Sistema  de  Gestão  de  Documentos  (Banco  de  dados)  Descrição:  é  um  repositório  de  arquivos  que  permite  a  manutenção  das  informações  conHdas  em  documentos  do  grupo.  Exige  categorização  e  serve  para  a  procura  e  localização  da  informação  certa  no  momento  certo.  

4.  Prá8cas  de  Gestão  do  Conhecimento  

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Esta5sHcas  Análise  dos  dados  à  3  métodos  de  esta5sHca  

•  Gráficos  de  Barras:    Os  dados  foram  tabulados  de  acordo  com  a  frequência  considerando  todas  as  respostas,  sem  discriminação  por  grupo    

•  Janela  Cruzada:    Alcance  x  Importância,    gráfico  no  plano  cartesiano  com  uma  linha  na  mediana  no  eixo  das  abscissas  e  das  ordenadas  para  dividir  o  gráfico  em  4  quadrantes    

•  Método  Qui-­‐quadrado:    Análise  por  grupo,  comparam-­‐se  os  4  grupos:  analisar  melhor  o  entendimento  das  PráHcas  de  GC,  possibilitando  visualizar  possíveis  discrepâncias  entre  os  4  grupos  de  pesquisa.  

4.  Prá8cas  de  Gestão  do  Conhecimento  

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Janela  Cruzada  4.  Prá8cas  de  Gestão  do  Conhecimento  

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 TECNOPUC  

               

 Dr.  Eduardo  Giugliani  [email protected]    Professor  Titular  PUCRS/TECNOPUC  

   

 SBGC-­‐RS  

21.nov.2013  

Muito  Obrigado  !!!