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O que é marketing de Conteudo

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  • 1 Influenciar clientes com contedo

  • 2 Influenciar clientes com contedo

  • 3 Influenciar clientes com contedo

    Sumrio

    Introduo ...................................................... 4

    Por que investir em marketing de contedo? .............. 6

    Segredos do marketing de contedo ....................... 16

    Mapear o contedo nas diferentes fases do consumidor 23

    Como criar contedo ......................................... 25

    Estratgia para publicao de contedo .................. 31

    Otimizando o contedo ...................................... 38

    Mtricas de marketing de contedo........................ 43

  • 4 Influenciar clientes com contedo

    Introduo

    Este e-book de "Marketing de Contedo" inteiramente

    dedicado a este assunto, mas posso dar-lhe uma definio

    rpida: oferecer contedo interessante e til para os seus

    clientes e potenciais clientes para abord-los, em vez de

    gritar com eles para comprar seus produtos ou servios.

    O contedo produzido visando aproximar o

    cliente, tendo como principais objetivos o aumento das

    vendas, a gerao de leads e o engajamento desses

    clientes.

    Atualmente, o Marketing de Contedo utilizado

    pelas maiores empresas de marketing do mundo, incluindo

    a P & G, Microsoft, Cisco Systems e John Deere. Por qu?

    Porque ele funciona. O contedo o presente e futuro

    do marketing.

  • 5 Influenciar clientes com contedo

  • 6 Influenciar clientes com contedo

    Por que investir em marketing de

    contedo?

    A CRIAO E DISTRIBUIO DE CONTEDOS, ou o que

    chamado de anglo-saxes termos marketing de

    contedo est vivendo uma poca de ouro. A Internet e

    a facilidade com que podemos gerar e distribuir contedo

    valioso para trabalhar em benefcio de nossa marca tem

    feito milhares de startups/empresas ao redor do mundo

    fortemente abraar esta modalidade. Agora, o que

    exatamente o contedo? Ou em outras palavras, que tipo

    de contedo que uma startup deve promover?

  • 7 Influenciar clientes com contedo

    Desde que eu comecei a trabalhar em comunicao,

    tenho visto muitos sites desenhados com layout

    atraente e banco de dados estruturado. Durante algum

    tempo pude notar que alguns consideram o contedo um

    monte de palavras-chaves relevantes para as atividades da

    empresa. Muitas startups pensam que a concepo de um

    site com animao e design fantstico o suficiente para

    atrair a ateno do visitante e convenc-los a comprar

    seus produtos. Infelizmente isso no suficiente.

    Se quisermos encontrar uma analogia a estes

    conceitos, um site atraente como ter um filho: fcil

    de conceber e emocionante, mas o difcil vem quando

    deve responder s suas necessidades. E s o comeo,

    porque nosso filho ter de ser seguido por toda a vida, com

    perseverana e ateno. Produzir um website, bonito e

    bem configurado uma experincia emocionante, mas

    no o suficiente. Voc precisa desenvolver um negcio

    proativo, animado e que esteja sempre em evidncia: esta

    atividade chamada marketing de contedo e baseia-se

    principalmente no desenvolvimento de contedos atravs

    de diferentes ferramentas: Blogs, redes sociais, podcasts,

    webinars, Frum.

    Ser encontrado no Google

    At ontem, as startups tinham apenas duas maneiras de

    atrair a ateno de potenciais clientes: comprar

    publicidade ou convencer os editores a falar sobre eles em

    revistas ou jornais. Hoje, a Internet mudou radicalmente

  • 8 Influenciar clientes com contedo

    as regras. Os clientes esto lendo blogs, procurando no

    Google antes de comprar o produto que eles querem,

    pedem conselhos aos amigos no Facebook.

    As atividades para ser encontrado no Google

    tornaram-se essenciais para as estratgias de contedo.

    Em essncia, o segredo para vender mais criar contedo

    e otimiz-los para que eles apaream na primeira pgina

    dos mecanismos de busca.

    Blogs e redes sociais so redes ativas e solidrias

    Hoje no mais necessrio perturbar os potenciais

    clientes com propagandas, panfletos ou interromp-los

    em um jantar com um telefonema de um call center. No

    mais o caso de investir muito de seu oramento. Os

    clientes tm que chegar at voc de uma maneira fcil e

    voc deve se certificar de que ele chegue at voc.

    Graas internet voc pode criar contedo

    atraente e index-los para que seus clientes potenciais o

    encontrem quando fizerem uma busca no Google. Criar

    contedo com quais ferramentas? Blogs e redes sociais so

    hoje uma extraordinria oportunidade de interagir com os

    usurios da Internet, permitindo a difuso constante de

    contedo e interatividade necessria para converter os

    curiosos em compradores e compradores ocasionais em

    clientes fiis. Interagir com os clientes abandonar o

    velho hbito de sempre falar de si mesmo.

  • 9 Influenciar clientes com contedo

    Algumas startups j entenderam e esto coletando

    novos clientes a partir da web

    Eu no sei se voc notou, mas os conceitos expressos neste

    livro representam uma realidade existente na web. Em

    toda a probabilidade, Caso voc ainda no tenha adotado

    as tcnicas de marketing de contedo, certamente um de

    seus concorrentes j o fez. Algumas startups j

    comearam a publicar contedo de qualidade, um

    processo de criao de sua prpria credibilidade, com o

    objetivo de construir uma base leal de clientes.

    Estas startups tornaram-se criadoras de contedo e

    esto desenvolvendo contedo em um blog, os espalhando

    atravs de uma pgina do Facebook, de um perfil no

    Twitter ou atravs de um E-book. Marketing de Contedo

    uma atividade que lhes permite:

    Atrair clientes potenciais

    Inform-los sobre o que deseja comprar

    Responder as suas dvidas

    Construir credibilidade e autoridade

    Oferecer-lhes algo que consideram importante

    Transform-los em clientes ativos

    Incentiv-los a voltar a comprar novamente

    Algo j mudou

    Contedo capaz de despertar o interesse e permite que

    as startups se recuperarem em um momento difcil como

    o que est acontecendo com a economia em geral.

  • 10 Influenciar clientes com contedo

    Desenvolver e distribuir contedo de qualidade atravs da

    web agora uma vantagem competitiva que uma startup

    no pode prescindir.

    O nmero de CMOs que acreditam que o marketing

    de contedo o futuro do marketing, quase dobrou nos

    ltimos anos, um papel de Marketing B2B, que afirma que

    os anunciantes esto cada vez mais apoiados em contedo

    digital.

    O marketing de contedo definido como a entrega

    de informaes ao mercado por uma startup, criando uma

    autoridade da marca ao invs de simplesmente

    desenvolver o texto do anncio.

    No um segredo que o sucesso de nossas

    estratgias em e-business dependa muito do contedo que

    publicamos. Criar um contedo de qualidade ir nos

    proporcionar grandes oportunidades de negcios para

    fornecer informaes e materiais de interesse para os

    leitores. Dessa forma, eles podem aprender mais sobre seu

    nicho, sua startup e seus produtos ou servio.

    O contedo tambm proporcionar uma boa

    oportunidade para criar mais formas de interao entre

    seu negcio e os visitantes do site e suas contas de redes

    sociais. E embora este seja de grande importncia, gerar

    contedo de qualidade no to fcil quanto parece.

    Abaixo vou detalhar sete razes que podem ser o motivo

  • 11 Influenciar clientes com contedo

    de sua estratgia de contedo no estar dando os

    resultados esperados.

    1 Audincia errada

    Identificao de alvo adequado um componente chave

    em todos os aspectos de marketing, e especialmente

    relevante para o contedo. essencial que o que esteja

    escrito, seja destinado a quem vai l-lo, deve agregar algo

    de valor. Deve cobrir todas as necessidades do leitor,

    informando, para esclarecer quaisquer dvidas ou

    problemas, etc.

    Voc deve gastar algum tempo pesquisando sobre o

    que seus visitantes esto procurando, analisando os

    contedos que tiveram mais visitantes, criar uma

    pesquisa, e perguntar-lhes diretamente que tipo de

    contedo eles tem interesse.

    2 - Contedo repetitivo ou chato

    As pessoas esto procurando um contedo valioso, algo

    que lhes d novas informaes. Seu dever mant-los

    interessados, ningum quer ler a mesma coisa todos os

    dias. muito provvel que tenha muito material para

    escrever em sua mente, muito mais do que se pensa.

    Pense sobre os diferentes recursos e funes de

    seus produtos ou servios e que tipo de informaes

    relevantes voc pode oferecer a seus leitores. Escrever

    sobre a evoluo da indstria, mas no diretamente

    relacionadas ao seu negcio, tendncias.

  • 12 Influenciar clientes com contedo

    3 - Formatos repetitivos

    Voc tem que manter o frescor na viso do leitor e uma

    das formas mais eficazes de atingir este objetivo

    produzir contedo em diferentes formatos com variaes

    peridicas, mantendo a imagem corporativa impressa para

    sua escrita.

    Se voc escrever artigos em um blog, oferea um e-

    book de tempos em tempos. Se voc fizer seminrios on-

    line, oferea alguns vdeos curtos com resumos. Se voc

    nunca criou um infogrfico, pode ser a hora de faz-lo.

    Formatos diferentes uma boa maneira de distribuir

    contedo novo.

    4 - Contedo comercial exagerado

    Assim, o objetivo do seu trabalho na internet susceptvel

    de ser vendido, e isso bom. Mas no se esquea de que

    a ideia por trs do marketing de contedo fornecer

    informao educacional e interessante. Quando voc se

    posiciona como um lder dentro de determinado nicho

    atravs da criao de contedo de qualidade, voc ir

    ganhar a confiana entre os seus clientes potenciais. As

    vendas iro acontecer naturalmente, se voc fizer um bom

    trabalho de Marketing de Contedo.

    5 - Voc no est promovendo o seu contedo

    Suponha que a qualidade do seu contedo interessante.

    Cobre as necessidades de informao, voc fornece os

  • 13 Influenciar clientes com contedo

    documentos pertinentes, contedos educativos Mas

    ningum l.

    Voc est falando com as pessoas sobre este

    contedo? Use os canais disponveis para promover a sua

    escrita. Facebook, Twitter e Google + e at mesmo

    Linkedin, so timos lugares para falar sobre o que voc

    escreve e publicar links para seus artigos.

    Certifique-se de manter seu contedo sempre

    visvel em todos os canais possveis dentro e fora de seu

    site, pois l que esto escondidos os potenciais leitores

    e clientes.

    6 - Voc no est usando os canais apropriados

    J est distribuindo contedo em diferentes canais? Use

    ferramentas de anlise para identificar quais plataformas

    esto dando melhores resultados. Se voc achar que a

    maioria de sua audincia est no Facebook, um lugar a

    ser melhor explorado, em vez de tentar promover em

    locais que no est tendo sucesso. Concentre o seu tempo

    e esforos a esses canais que mostram uma maior

    7 - H chamadas para a ao?

    Certamente, seu objetivo no aparecer como um

    comerciante que est interessado apenas na conquista de

    clientes atravs do contedo, mas voc deve considerar

    que a finalidade da gerao de contedo , finalmente,

    fazer negcios, e deve haver algumas chamadas para a

    ao que no paream invasivas em seu texto.

  • 14 Influenciar clientes com contedo

    Uma maneira de fazer isso adicionar uma

    indicao do prximo passo para conseguir algo,

    fornecendo um link para outro contedo que se aprofunda

    um tema especfico, ou a entrega de dicas especficas.

    Voc est pronto para gerar mais oportunidades para o seu

    produto ou servio atravs de marketing de contedo? Ao

    evitar os erros mencionados voc est no caminho certo

    no mercado de gerao de contedo, atraindo mais

    pblico, as perspectivas e eventualmente clientes.

  • 15 Influenciar clientes com contedo

  • 16 Influenciar clientes com contedo

    Segredos do marketing de

    contedo

    SE EXISTISSE UM SEGREDO, eu jamais contaria pra voc,

    brincadeiras parte. Do ponto de vista estratgico,

    precisamos entender o Marketing de Contedo como mais

    do que um post em nosso blog corporativo, mais de um

    whitepaper publicado ao longo do tempo.

    O marketing de contedo deve incluir um conjunto

    completo de aes destinadas a beneficiar a nossa startup

    ao longo do tempo.

    Temos de ser capazes de entender e criar contedo

    que corresponde aos termos e pontos essenciais do nosso

    nicho de mercado, as habilidades necessrias para

    entender o nicho, e para entender como ele difere do

    nosso concorrente. Vamos ver que tipo de contedo que

    estou falando.

    Qual a sua mensagem central?

    Algumas startups cometem o erro de criao de contedo

    para o nico propsito de criao de contedo. Eles no

    tm um plano concreto e s escrevem posts de forma

    aleatria e, em seguida, publicam no site da startup.

    Antes de embarcar em uma campanha de marketing

    de contedo, voc tem que avaliar o conhecimento que

  • 17 Influenciar clientes com contedo

    voc tem e se tem ou no uma audincia on-line para esse

    contedo. Pergunte-se: Para transmitir quais mensagens

    estou mais qualificado?.

    Quem meu pblico-alvo e onde ele est

    Voc pode criar o melhor som do mundo, mas ser intil a

    menos que o jogue em direo s pessoas certas. Isso no

    novidade mas um erro que muitas startups fazem

    quando publicam contedo.

    Quanto maior o pblico, maior ser o impacto da

    sua mensagem. muito mais eficaz dirigir uma nica

    mensagem para um pblico especfico ou criar vrias

    mensagens, cada uma projetada para impactar um pblico

    especfico.

    Contedo que constri a confiana

    Um dos nossos principais objetivos ao criar contedo, deve

    ser construir a ponte entre o ser conhecido para se tornar

    uma marca que voc pode confiar. Enquanto SEO pode

    ajudar a construir o primeiro pilar, ser o contedo de

    qualidade que ir cimentar o resto. Nesta seo, vamos

    encontrar:

    Contedo de Como fazer: guias ou artigos em que

    se do conselhos ou explica, como podemos fazer mais

    de um produto ou servio.

  • 18 Influenciar clientes com contedo

    Comentrios: coletar e publicar comentrios que os

    nossos clientes e usurios da web postaram em

    diferentes ambientes.

    Testemunhos: publicao de testemunhos e opinies

    de nossos clientes e assim construir a confiana.

    Artigos: Se tivermos tempo, podemos escrever para

    outros sites, publicaes, revistas o mesmo no nicho da

    nossa startup.

    Contedo gerado pelos nossos clientes

    Envolver nossos clientes na gerao de contedo aumenta

    sua lealdade e fidelidade, para criar uma comunidade em

    torno de nossa marca e melhorar os nossos resultados.

    Referncias e comentrios: Incentivar os clientes a

    escrever sobre ns em outros sites. Para gerar

    discusso em torno de temas especficos, para engaj-

    los em uma conversa que gira em torno de nossa

    marca.

    Histrias de sucesso: quando um cliente est

    realmente satisfeito com o servio que ns

    fornecemos, podemos convenc-lo a participar de uma

    histria de sucesso, destacando o cliente no uso do

    seu produto.

    Contedo gerado por outro

    Uma das coisas mais importantes que se tem que levar em

    conta que atualmente ningum gosta de ser

    constantemente bombardeado com publicidade,

  • 19 Influenciar clientes com contedo

    autoelogio e autopromoo. Ns no somos os nicos

    capazes de gerar contedo de qualidade, e se criar a

    comunidade em que a publicidade e autopromoo se

    destacada demais, teremos srios problemas. Devemos

    criar contedo como:

    RSS personalizados: Comeamos por criar um feed RSS

    que rene as principais fontes de informaes e

    notcias o nicho de mercado.

    Share: Compartilhar contedo de outros na nossa

    pgina do Facebook, retweets que os outros dizem, e

    geralmente reconhecem a qualidade do contedo

    criado por outras pessoas ou startups, uma das

    melhores maneiras de construir a confiana e se

    engajar na comunidade.

    Ferramentas como Storify, por exemplo, nos

    permitem gerar um artigo baseado no que est sendo dito

    em sites de redes sociais sobre um determinado tema.

    Com um pouco de pacincia, capacidade analtica e de

    concentrao, podemos criar grandes histrias com base

    em questes e preocupaes compartilhadas pelos nossos

    clientes.

    Contedo que converte

    At agora falei sobre contedo que nos ajuda a nos

    posicionar como uma marca, nesta seo tenho que incluir

    o tipo de contedo que muitas vezes se traduz em vendas,

    ou seja, o contedo, que converte.

  • 20 Influenciar clientes com contedo

    Eventos: participar ativamente em eventos,

    conferncias e seminrios. uma das melhores formas

    no apenas de nos fazer conhecidos, mas para vender

    a nossa ideia.

    Resultados: nada fala mais de ns que a evidncia de

    um trabalho bem feito e resultados concretos. O

    fornecimento dessas informaes pode ajudar a

    valorizar a ns mesmos mais positivamente como uma

    opo.

    Use dados em tempo real para descobrir as tendncias

    A Web em tempo real o barmetro final para notcias e

    eventos. Examine dados em tempo real, tanto externos

    (por exemplo, as tendncias do Twitter) e internos (por

    exemplo, as visitas ao seu site para uma determinada

    pesquisa), busca.

    No marketing de contedo, a marca no apenas

    um objeto de segundo plano, pois faz parte de todo o

    planejamento de um roteiro de cinema ou televiso, e sua

    interao entre elenco e apresentadores.

    Quando uma marca de cerveja aparece na mesa de

    um personagem de novela, o anunciante deixa de ser

    apenas um anunciante, e passa a ser considerado um

    coprodutor, pois seu produto est incorporado ao roteiro.

    E para terminar, tenha em mente que, se voc

    planeja usar o seu contedo como uma ferramenta de

  • 21 Influenciar clientes com contedo

    marketing, ento voc tem de se comprometer a fornecer

    um fluxo constante de contedo. Um artigo ou vdeo no

    uma estratgia de contedo um tiro no escuro. A

    falta de contedo na maioria das vezes considerada uma

    falta grave, ningum gosta de visitas sites que no tem

    nada de novo a oferecer.

  • 22 Influenciar clientes com contedo

  • 23 Influenciar clientes com contedo

    Mapear o contedo nas

    diferentes fases do consumidor

    O contedo um elemento chave em cada uma das fases,

    atravs do qual passa a partir do consumidor que est

    consciente da necessidade de executar a deciso de

    compra. Portanto, se o consumidor gasta vrias fases, o

    contedo deve ser planejado de acordo com o seguinte:

    Top of the Content Funnel (TOFU) ou contedo no topo

    do funil: o objetivo deste contedo alcanar as pessoas

    no incio do ciclo de compra. Neste momento o contedo

    deve ser de 100% Educao e 0% comercial e deve dar

    respostas s preocupaes e perguntas que o consumidor

    possa ter. O objetivo deste contedo obter visibilidade,

    trfego, construir uma marca, entrando no top of

    mind dos consumidores, educando e abrindo a porta para

    futuras interaes entre marca e usurio.

    Caractersticas: Este o tipo de contedo que vai trazer

    mais trfego e serve para alimentar as redes sociais e

    campanhas educativas de e-mail marketing.

    Exemplos de contedo: posts, e-books, infogrficos,

    vdeos (curtas), orientaes bsicas, listas.

  • 24 Influenciar clientes com contedo

    Meio da Content Funnel (Mofu) o contedo destinado a

    consumidores que esto comeando a ser informado das

    opes (e tem uma "shortlist") e procuram mais

    informaes e avaliam essas opes. um trade-teor de

    50% a 50% da Educao. Exemplos de contedo incluem:

    estudos de caso, vdeos mais longos ou webinars.

    Bottom of the Content Funnel (Bofu) se destina ao

    consumidor que est totalmente informado e preparado

    para a compra. O objetivo ser escolhido dentro

    da lista escolha do consumidor. um contedo

    100%comercial. Os exemplos incluem os vales, as ofertas,

    propostas, demos ou folhetos.

  • 25 Influenciar clientes com contedo

    Como criar contedo

    A GERAO DE CONTEDO ESSENCIAL para manter

    nossos clientes e visitantes do nosso site informados sobre

    nossos produtos, e aconselh-los sobre como tornar as

    decises mais adequadas s suas necessidades. Ento, a

    qualidade do contedo uma forma de oferecer valor

    agregado aos produtos ou servios. Ns procuramos se

    tornar uma referncia no nosso nicho e no nosso site que

    os clientes iro acessar primeiro, uma fonte de solues

    para as situaes relacionadas a esse produto ou servio.

    Assim, a gerao de contedo de qualidade ir nos ajudar

    a construir uma reputao online.

    Vantagens da criao de bons artigos

    Mostrar experincia em um tpico especfico e ganhar

    a confiana do pblico, isso far de voc um referncia

    futura.

    Gerar interesse em seu site e startup.

    Isto faz com que sua startup seja encontrada mais

    facilmente em mecanismos de busca, palavras-chave.

    Obter um feedback valioso atravs dos comentrios, o

    que pode at mesmo criar um crculo virtuoso para

    gerar novos contedos.

    a melhor maneira de promover a si mesmo.

  • 26 Influenciar clientes com contedo

    A seguir esto algumas dicas bsicas que voc pode

    comear a usar para gerar contedo de qualidade para a

    Internet:

    No tenha medo de errar ou de gerar rejeio.

    Existem diferentes formatos dentro da

    Internet. Informe-se sobre eles. Embora seja

    geralmente aconselhado a no escrever algo muito

    longo, que depende de onde voc coloca tal

    contedo. Em um blog voc pode escrever algo mais

    longo, em uma revista para o iPad pode ser artigos mais

    longos. Ter apenas 140 caracteres no

    Twitter e Facebook e no Google +.

    Ler blogs que falam sobre os temas que voc

    gosta. Mantenha as pessoas e as contas do Twitter para

    os seus interesses. Aprender com o que outros

    fazem. Ser um observador.

    Manter as coisas simples, seja claro com suas ideias,

    procurando um estilo de escrita.

    Abrir um blog e escrever pelo menos trs vezes por

    semana.

    Participar da conversa. Muitas pessoas esquecem que

    os comentrios, chats, redes sociais geram respostas

    muito importantes.

    Pesquisa no Google, busca na Wikipdia, encontrar a

    fonte, escrever e-mails, fazer contatos.

  • 27 Influenciar clientes com contedo

    Seja criativo, escrever sobre coisas que as pessoas

    querem ler, fugir um pouco o padro com memes etc.,

    ajudam.

    Criar um sistema de trabalho. Definir horas por dia,

    as ferramentas, o estilo, fontes consultadas, e assim

    por diante.

    Escrever sobre coisas que podem ajudar os

    outros. Criar valor. Gerar ideias. Dar solues.

    O contedo algo como um trusmo, nossos clientes

    e todos os outros usurios da internet querem ler. Tem de

    ser til, fcil entendimento, e ter um significado. A

    melhor maneira de gerar nos colocarmos no lugar de

    nossos clientes e avaliar se essas informaes podero ser

    teis ou no.

    A internet passou apenas de simples navegao

    para uma base de contedo essencial na vida das pessoas,

    como sempre digo o que adianta um computador sem

    internet, pra mim no tem utilidade, seria o mesmo que

    uma internet sem contedo tambm no serviria para

    nada. Novos tempos trazem novas formas de se

    comunicar, hoje atrair a ateno de um pblico tornou-se

    mais complexo e competir com uma grande quantidade de

    contedo disponvel est cada vez mais difcil, mas

    especialmente em mdias sociais. Para chamar a ateno

    do pblico dentro do ambiente de mdia social, recomendo

  • 28 Influenciar clientes com contedo

    a leitura das dicas abaixo que certamente ir dar-lhe

    perspectiva, para gradualmente ganhar a confiana e

    despertar interesse dos seus leitores.

    Escreva para o seu pblico: No escreva algo apenas

    porque voc gosta ou acha interessante ou por que todo

    mundo est escrevendo, investigue e descubra o que as

    pessoas querem ler, que tpicos so teis para o pblico.

    Busque um ttulo de impacto: Talvez o elemento mais

    importante para captar a ateno do seu pblico. Entre a

    multido de contedo na rede, como voc pode se

    destacar?

    Voc tem apenas alguns segundos para atrair a ateno

    dos usurios, faa com que suas palavras sejam atraentes,

    o ttulo o fator principal do seu contedo, afinal a

    primeira coisa que os usurios leem.

    Seja breve: Algo muito importante a considerar na nova

    era da comunicao que as pessoas no esto dispostas

    a ler um contedo que no lhe passe informaes

    rpidas. Seja especfico, mostre as ideais, elimine o que

    no passa valor em sua escrita. Um pequeno exemplo para

    encurtar o texto e ser objetivo:

    Vou aplicar a regra a um artigo de jornal,

    selecionado ao acaso um texto do New York Times. No

    primeiro pargrafo da notcia principal lia-se:

  • 29 Influenciar clientes com contedo

    Washington, seis de Janeiro Uma coisa j clara sobre a

    forma como o presidente eleito, George W. Bush pretende

    governar a nao: as autoridades locais e estaduais tero

    muito mais flexibilidade para definir e executar todos os

    programas estaduais sociais, regulamentares e de obras

    pblicas.

    Aplicando a regra de Orwell obtemos:

    Washington, seis de Janeiro Uma coisa clara sobre a

    forma como George W. Bush pretende governar: as

    autoridades locais e estaduais tero mais flexibilidade para

    definir e executar os programas estaduais sociais,

    regulamentares e de obras pblicas.

    Esta operao de racionalizao passou de 46 para

    38 palavras uma reduo de cerca de 18% sem afetar o

    respectivo contedo.

    Imagens e grficos ajudam: Seu pblico vai agradecer

    muito se o contedo estiver acompanhado por imagens,

    vdeos ou at mesmo um grfico que tem um impacto mais

    forte do que o prprio texto, na medida em que os grficos

    poderiam ser o teor total uma publicao.

    Escreva como se voc estivesse falando: Algo que produz

    um grande impacto sobre o pblico, e que os leitores se

    sintam como se estivessem em uma conversa com o

    prprio autor. Torne o artigo mais social!

  • 30 Influenciar clientes com contedo

    Use palavras-chave: Embora seja um tema mais

    avanado, conforme voc vai andando no caminho da

    escrita para blogs, voc deve identificar quais so as

    palavras-chave que as pessoas mais pesquisam e assim

    incluir estas palavras em seu artigo.

    Revise seu artigo: Uma vez terminado o seu artigo, volte

    e veja o que voc desenvolveu, isso faz sentido? um

    ttulo atrativo? Verifiquei a ortografia? Os elementos

    grficos esto em harmonia com o que est escrito?

    Todo o contedo ter o mesmo impacto, alguns vo

    gostar outros talvez no, mas no pare de escrever, voc

    vai ver que aos poucos vai conquistar confiana do

    pblico. Atualizao fundamental em um blog

    corporativo ou pessoal, um artigo por ms pouco, dez

    por dia muito, tenha bom senso, caso contrrio, o blog

    vai cair no esquecimento ou vai ter contedo demais e

    ningum vai acompanhar. Por ltimo, lembre-se de duas

    coisas fundamentais: o blog uma ferramenta de

    comunicao e relacionamento com os clientes, no

    publicidade, por isso no use o espao para oferecer

    produtos ou servios diretamente. E claro, falar mal da

    concorrncia no correto, assim como enaltecer a

    startup a todo o momento.

  • 31 Influenciar clientes com contedo

    Estratgia para publicao de

    contedo

    O TIPO DE CONTEDO que voc publica e a frequncia

    tem um impacto direto sobre os resultados que voc

    consegue com seu blog. Muitos blogueiros e profissionais

    de marketing se queixam de que eles no recebem

    visitantes suficientes, apesar de publicar contedo em

    uma base regular. No sabem explicar por que eles esto

    falhando.

    Na verdade, muito provvel que a explicao est

    na estratgia de publicao de contedo que eles esto

    seguindo em seus blogs. Bem, eu sei ou no, todos os

    Figura 1: Funil marketing de contedo

  • 32 Influenciar clientes com contedo

    blogueiros esto seguindo uma estratgia de publicao.

    Existem aproximadamente 200 milhes de blogueiros.

    Ter uma boa estratgia de publicao de contedo

    fundamental para o crescimento do blog. Nesta parte eu

    no pretendo resolver todos os elementos que configuram

    uma estratgia para a publicao de contedo, mas eu me

    concentro em dois que so mais importantes: (1) a

    frequncia de publicao e (2) contedo.

    A estratgia perfeita de publicao de contedo aquela

    que... Melhor... Serve aos seus interesses.

    Em outras palavras: No h frmula infalvel que sirva a

    todos igualmente. Cada caso diferente. Nem todo mundo

    tem o mesmo feeling de produzir contedo, nem temos o

    mesmo conhecimento, nem tm os mesmos objetivos com

    blogs, ou mesmo compromisso, etc.

    O que quero dizer que a estratgia de contedo

    correta ser aquela que melhor se adapta sua situao.

    Agora verdade que existem algumas estratgias que so

    mais eficazes em seus resultados do que outras e,

    principalmente, que todos ns devemos tentar ajustar a

    nossa estratgia ao nicho do blog.

    Ento, vou falar agora dos dois principais elementos

    de qualquer estratgia de publicao de contedo: (1) e

    frequncia (2) o contedo.

  • 33 Influenciar clientes com contedo

    1. Frequncia. Vamos comear com a grande pergunta:

    1.1 - Quantos artigos publicar?

    Muitas vezes, pelo menos trs por semana, e manter uma

    regularidade constante, semana aps semana, ms aps

    ms, ano aps ano. Voc j ouviu o ditado que "o blog

    uma maratona e no um Sprint. No falta razo. Voc

    no deve ser lento, porque no uma caminhada, e nem

    deve ir rpido demais para no se esgotar. Tenha

    consistncia no momento da publicao de contedo, mas

    sem ultrapassar duas palavras: controle de demanda.

    Sabemos que o Google adora contedo novo e,

    portanto, premia os blogs que so atualizados

    frequentemente, por isso essencial manter sem muitos

    altos e baixos, a sua frequncia de publicao por um

    longo tempo.

    Alm disso, a publicao, muitas vezes permite que

    voc tenha muitas entradas indexadas no Google, que

    basicamente o que ns precisamos para atrair mais

    visitantes para o nosso blog. Portanto, minha

    recomendao escrever pelo menos trs artigos por

    semana.

    1.2 - Melhores dias para publicar contedo

    A partir da minha experincia pessoal, os melhores dias

    para publicar um artigo, em termos de alcance de pessoas,

    so segunda, quarta e quinta-feira. No sbado e domingo,

    so os dias que o blog possui menos acessos. Visitas de

  • 34 Influenciar clientes com contedo

    sbado e domingo caem bastante em comparao com o

    resto da semana. por isso que no recomendo publicar

    artigos importantes neste perodo, eles tero menos

    visibilidade.

    1.3 - A melhor hora do dia para publicar contedo

    A estratgia para publicar contedo varia de nicho para

    nicho, em meu blog costumo publicar meus artigos por

    volta das 10 horas da manh. De 9 s 11 horas o fuso

    horrio que me d melhores resultados. Isso ocorre porque

    muitas pessoas aproveitam a parte da manh para

    aprender.

    Alm disso, ao publicar seu contedo no incio da

    manh, voc estar dando a ele mais visibilidade, pois as

    horas de sono so horas "mortas" em termos de leitores e

    aes. Portanto, evite publicar seu contedo no perodo

    da tarde ou noite, porque voc estaria limitando a sua

    visibilidade.

    2. Os Contedos

    Os contedos so o motor do seu blog. Se eles falharem o

    resto no se move.

    No consegue visitas? 95% de certeza que a culpa

    do seu contedo. Como gosto de dizer, hoje bom, mas no

    o suficiente. Seu trabalho deve falar por si mesmo para

    que os outros falem sobre isso

  • 35 Influenciar clientes com contedo

    Existem muitas mensagens competindo pela nossa

    ateno. Vivemos cada vez mais em uma linha de trfego

    movimentada e cheia de interrupes. Sem tempo a

    perder. Ento, estamos nos tornando mais seletivos no uso

    de nosso tempo e na escolha de contedo para ler (ver).

    Em outras palavras, se voc quer que os outros

    compartilhem o seu contedo, voc tem que trabalhar

    para produzir contedo relevante para seu pblico,

    contedo que agregue valor real. Isso custa.

    verdade que custa. Mas...

    Qual a alternativa? Mais uma vez, os seus artigos

    so sua carta de apresentao e sero entradas indexadas

    que falaro sobre a sua marca. Busque a excelncia em

    seu trabalho a cada dia tentando melhorar o presente.

    Mas que nem mesmo a qualidade do contedo

    suficiente. Hoje, especialmente na internet

    a apresentao de seu contedo quase to importante

    quanto s palavras que eles contm. Faa isso fcil para o

    leitor.

    2.1 - Faa o seu contedo ser atraente e fcil de comer

    Para dar uma ideia. Quando eu preparo um artigo para

    meu blog, dividido em trs partes, o que eu escrevo

    separadamente. Estas peas so: o ttulo, o incio da

    mensagem (para o primeiro pargrafo), o corpo do artigo

    (incluindo um pedido do leitor para compartilhar em redes

  • 36 Influenciar clientes com contedo

    sociais). Cada uma destas partes tem a sua funo e,

    portanto requerem ateno.

    2.1.1 - Ttulo. Use ttulos atrativos e desperte o interesse

    do visitante. Este sem dvida a parte mais importante

    do seu artigo, gaste o tempo que merece.

    2.1.2 - O Incio. O incio de suas mensagens o primeiro

    (e muitas vezes tudo) que os visitantes vo ler quando

    aterram em sua pgina. Ento, comece bem as suas

    mensagens. Seu nico objetivo fazer com que a visita

    seja encorajada a continuar a ler o texto que se segue

    (corpo do artigo) ou, pelo menos, verificar visualmente os

    pargrafos da mensagem. Para fazer isso, voc tem que

    despertar o seu interesse em continuar a leitura.

    2.1.3 - O Corpo. Mas no s tem que despertar o interesse

    do leitor, clicando no link para leva-lo para o seu artigo

    ou incentiv-lo a continuar a leitura, mas tambm tm de

    apresentar o texto de tal forma que seja fcil de consumir.

    2.3 - Tornar fcil a anlise do contedo:

    A estrutura do corpo do artigo se distingue

    claramente dos diferentes pontos do artigo.

    Coloque manchetes.

    Use a viso ousada para orientar o leitor.

    Deixe o ar entre os pargrafos.

    Use frases curtas, pargrafos curtos e palavras

    simples.

  • 37 Influenciar clientes com contedo

    Faa uso de imagens para quebrar os blocos de

    texto e tornar a leitura mais agradvel e

    visualmente atraente.

    E, finalmente, um lembrete: pea ao leitor para

    compartilhar a mensagem em uma ou duas redes sociais.

    Este ltimo passo pode parecer suprfluo, mas acreditem

    em mim, os leitores precisam saber que uma boa maneira

    de recompensar os seus esforos com um simples gesto:

    um clique nos botes do Twitter, Facebook ou outra rede.

    Voc v, nem tudo to simples como escrever qualquer

    coisa mais ou menos decente, publicar e esperar bons

    resultados. No existem frmulas mgicas, apenas

    dedicao e amor pelo seu trabalho.

  • 38 Influenciar clientes com contedo

    Otimizando o contedo

    O FATO DE GERAR CONTEDO, e public-lo com alguma

    frequncia no blog apenas o comeo da estratgia para

    o mesmo. A segunda parte importante de qualquer blog,

    e influncia fortemente o seu sucesso, a otimizao dos

    artigos, isso vai atrair potenciais leitores para o seu blog,

    bem como ter uma boa posio em mecanismos de busca.

    Por qu? simples, quanto mais leitores voc atrair para

    seu blog, mais chances de converso em clientes. Aqui

    esto alguns pontos a considerar para otimizar seu blog e

    seu contedo.

    1 - Botes de compartilhamento para mdia social

    As redes sociais continuam a desempenhar um papel

    importante para atrair trfego para um blog. Um bom

    comeo ter conta nas redes mais usadas, e implementar

    no blog botes para compartilhar o contedo, de

    preferncia os seguintes botes:

    Tweet Button

    Boto Curtir

    Boto + 1 (influencia no posicionamento)

    Pin It do Pinterest

    Boto do Linkedin

  • 39 Influenciar clientes com contedo

    Etc.

    Desta forma, voc estar incentivando seus leitores

    a compartilharem o contedo, especialmente quando este

    tem sido til ou relevante para eles.

    2 Use imagens ilustrativas

    Lembre-se sempre usar pelo menos uma imagem para

    ilustrar o incio do contedo do artigo, ou seja, o que o

    leitor est prestes a descobrir. Escolha uma imagem

    atraente. Se seu artigo muito longo, use as imagens em

    conjuntos, separando por pargrafos para dar uma

    espcie de descanso e no perder a ateno do seu leitor.

    3 - Ttulos otimizados e atraentes

    A primeira coisa que as pessoas iro ler em seus artigos

    ser o ttulo do artigo, o que dar origem a descobrir o

    contedo. Na primeira, os ttulos devem ser o

    mais curto possvel, de preferncia no superior a 60

    caracteres, de modo que eles possam ser totalmente

    indexados pelo Google e outros mecanismos de busca, e

    devem ser claros e precisos, de modo que o leitor tenha

    uma ideia concreta sobre o que vai encontrar l dentro,

    em termos de nmero de palavras, o mximo

    recomendado de nove palavras, mas sempre tentar ser

    menos.

    Uma boa ideia ocasionalmente fazer tutoriais, e,

    claro, comear o ttulo desses com a palavra

  • 40 Influenciar clientes com contedo

    Tutorial. Se voc der uma srie de dicas e

    conselhos, iniciar o ttulo com esse nmero (exemplo: 22

    coisas que voc no sabia, quatro dicas, etc.) Se voc

    sentir que necessrio, use um ttulo para gerar alguma

    controvrsia, mas no abuse desse recurso, pode enviar a

    mensagem errada para o leitor.

    Existem normas para uma boa escrita e para

    envolver os leitores. Da mesma forma, existem regras a

    serem seguidas para maximizar a nossa presena e

    aparecer nos melhores resultados dos mecanismos de

    busca:

    O primeiro pargrafo mais importante que o ltimo

    dever aparecer o termo principal, diversas

    expresses, palavras ou termos similares. Tomemos o

    exemplo neste artigo. Seria algo como:

    Escrever para o Google.

    Como escrever uma viso de SEO.

    Normas de escrita para melhorar a nossa posio.

    Repita o termo principal ao longo dos pargrafos

    juntamente com outras expresses similares.

    Continuar a incidir sobre o tema principal, tentando

    no misturar temas. Se trata de mensagens claras e

    geralmente curtas.

    Os pontos acima se referem ao estilo, em suma,

    mantermos o foco sobre o tema. Ou seja, os mecanismos

  • 41 Influenciar clientes com contedo

    de busca sabem exatamente sobre o que estamos

    escrevendo. Agora, devemos nos centrar em dar

    importncia ao nosso texto.

    4 - Formatao do texto

    Voc deve sempre ter em mente que o seu leitor deve

    explorar um livro clssico, mas um blog com contedo que

    pode ser de interesse. Embora geralmente no existam

    problemas com a extenso dos artigos (e, se necessrio

    pode fazer uma srie de artigos para dividir corretamente,

    contedo orgnico), sempre faa o seu melhor, que

    seja visualmente atraente. Algumas linhas de volta,

    comentei sobre a diviso por pargrafos e do uso de

    imagens, mas h outros pontos a serem considerados:

    Use ttulos (cabealhos): til dividir o contedo do

    artigo por subtpicos ou sees, conforme

    necessrio.

    Negrito, itlico e sublinhado: Ao considerar uma

    palavra ou frase to importante, no hesite em

    coloc-lo em negrito, se no for to importante, com

    um sublinhado ser suficiente, mas se muito

    importante, voc pode usar ambos. Itlico pode ser

    utilizado para condies em outras linguagens de

    certos aspectos tcnicos, bem como alguma notao

    no final do artigo.

    Links: Quando voc quer fazer referncia a alguma

    fonte externa de informao, ou qualquer outro

  • 42 Influenciar clientes com contedo

    artigo no blog, e at mesmo til ou interessante (no

    necessariamente como uma referncia ou de origem)

    para o leitor, voc pode colocar links.

    Listas: Quando voc faz uma lista de

    conceitos (utilizo muito este recurso em meus

    artigos), no se separam por vrgula ou ponto e

    vrgula, mas por pontos (sem ordem especfica) ou

    nmeros.

    5 - SEO (search engine optimization)

    Ns conversamos um pouco sobre o SEO (search engine

    optimization), mas aqui esto algumas dicas que podem

    ajudar a melhorar bem isso em seu blog de negcios:

    URL: Isso o que vemos na barra de endereos, e

    geralmente comea com http. O caminho mostrado

    deve ser o mais legvel possvel e digo legvel para os

    mecanismos de busca.

    Metadados em imagens: possvel fazer ttulos

    alternativos para fotos e uma descrio, que,

    invariavelmente, sero lidos pelos mecanismos de

    busca, isso vai ajudar o contedo a ser melhor

    indexado e de uma forma correta.

    O processo de otimizao de um blog constante,

    principalmente quando o foco aparecer no maior

    mecanismo de busca do mundo, o Google.

  • 43 Influenciar clientes com contedo

  • 44 Influenciar clientes com contedo

    Mtricas de marketing de

    contedo

    Qualquer estratgia de investimento deve ter

    algumas mtricas acionveis que indicam a evoluo

    real vs. objetivos. Basicamente, existem quatro tipos de

    mtricas usadas para medir o progresso e o impacto da

    estratgia de marketing de contedo na empresa:

    Mtricas de consumo: a primeira a ser levado em

    conta. Sua funo quantificar se o contedo que est

    sendo produzido est sendo consumido pelo pblico-alvo

    e como. Algumas das mtricas a serem considerados so:

    Visualizaes

    Pageviews

    Visualizaes vdeo

    Transferncias (contidos em algum tipo de

    arquivo para download).

    Tempo no local

    Visitantes recorrentes

    Mtricas de alcance (ou compartilhamento): Se trata

    da mtrica que nos informa do alcance que est obtendo

    nosso contedo e, indiretamente, a qualidade

    deste. Esta a mtrica mais fcil de quantificar. Ela

  • 45 Influenciar clientes com contedo

    tambm ajuda a divulgar a marca e trazer mais

    visitantes. Algumas das mtricas que devem ser levados

    em considerao so:

    Facebook: quantidade de likes, comentrios,

    compartilhamentos e cliques nas publicaes.

    Twitter: favoritos, respostas direcionadas aos

    perfis, menes dos perfis e retutes.

    Blogs: comentrios e citaes dos posts (ou do

    prprio blog) em outras redes.

    Youtube: likes, dislikes, comentrios, favoritos e

    citaes do vdeo em outras redes.

    Mtricas de gerao de leads (gerao de leads) Esta

    mtrica concebida para medir como os visitantes se

    tornam prospects e tornam-se parte do banco de dados

    da empresa. o primeiro gol da estratgia de contedo:

    converter visitantes em clientes potenciais. Algumas das

    mtricas que so levados em considerao so:

    Lista de e-mails: nmero de novos e-mails na

    lista.

    Lista de assinantes do RSS / blog

    A taxa de converso.

  • 46 Influenciar clientes com contedo

    Gerando mtricas de negcios: o objetivo final de toda

    a estratgia de marketing de contedo contribuir para

    o crescimento do negcio. No entanto, na maioria dos

    casos, a atribuio difcil porque o consumidor pode

    descobrir a marca pelo contedo, mas faz inmeras

    interaes antes de se tornar um cliente.

    Vendas online

    Vendas off-line

    Objetivos da estratgia de marketing de contedo

    Lembre-se que a gerao de contedo no o fim, mas o

    meio para alcanar grandes objetivos:

    1. Aumentar a visibilidade e visitas da marca na web.

    2. Construir uma base de dados de e-mails para

    alimentar as aes de e-mail marketing.

    3. Publicar contedo original, de qualidade e de

    interesse para o nosso pblico para compartilhar

    nas redes sociais.

    4. Criar relaes com outras publicaes para us-las

    como uma plataforma para publicar o nosso

    contedo e atingir seu pblico.

    5. Para se tornar a referncia no mercado, ganhar

    reputao, preparar o consumidor para se tornar

    clientes e gerar vendas.

  • 47 Influenciar clientes com contedo

    Uma ltima dica

    Embora difcil e a motivao vai sendo minada, lembre-se

    que uma estratgia de longo prazo e que os resultados

    no sero dados durante a noite. Pode demorar meses ou

    mesmo anos para chegar.

  • 48 Influenciar clientes com contedo