4 para a sua loja virtual brilhar!

passos4 Melhorando a apresentação dos seus produtos

Índice

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Por que devo melhorar a apresentação dos meus produtos? ............................................................... 3

Passo 1 - Fotogra�a dos Produtos .................................................................................................................... 4

Passo 2 - Nomes do produtos ............................................................................................................................ 7

Passo 3 - Descrição dos produtos .................................................................................................................... 9

Passo 4 - Organização dos produtos ............................................................................................................. 11

Dica de ouro + outros conteúdos interessantes ....................................................................................... 14

Quem fez esse e-book? (sobre o tanlup, links �nais) .............................................................................. 14

por que devo melhorar a apresentação dos meus produtos? Quando decidimos vender pela internet, além de termos a responsabilidade de buscar por

uma plataforma maneira e que se adeque ao nosso tipo de negócio, nós temos que tomar

outras pequenas decisões para que a loja virtual alcance o sucesso. Uma dessas decisões diz

respeito aos produtos, que são as grandes estrelas do seu negócio, mas que se não forem

colocados e apresentados na loja de uma maneira bacana, podem ser o �m dela também.

Pensa com a gente: você tem um produto exclusivo, super legal e criativo! Nada mais justo do

que seguir práticas incríveis para que os seus clientes enxerguem isso também, não é

verdade?

Foi pensando na valorização dos produtos mais bacanudos que nós escrevemos esse ebook!

Ele contém dicas incríveis e práticas para que você consiga sozinho melhorar a apresentação

dos seus produtos e colocar o projeto da sua loja virtual para decolar de vez!

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1. Luz, luz, luz!

Para falar um pouco sobre fotografia de produtos, vamos pensar primeiro nas nossas

próprias experiências de compras. Imagine-se vendo uma calça jeans na vitrine de

uma loja, por exemplo. Seja para comprar ou só pra dar uma olhadinha, quando você

entra na loja, tem a oportuntidade de ver a peça “com as mãos”, checar bem de perto se

o acabamento é bem feito, se a numeração e a modelagem combinam com o seu corpo,

se o material é de qualidade.

Em uma loja virtual, por outro lado, as fotos cumprem todos esses papéis na hora de

atrair o seu olhar e conquistar sua atenção. Aqui vão algumas dicas para ajudar você a

fotografar melhor, e fazer das suas fotos um convite irresistível para as pessoas

conhecerem o trabalho super bacana que você faz.

Pra começar, lembre que uma foto é desenhada pela luz. Se a luz não é suficiente, as

cores parecem apagadas e sem graça. Se a luz incide de cima para baixo (como

geralmente é nas nossas casas) ela forma sombras pesadas que interferem na

imagem. Já o uso do flash deixa as cores artificiais e a imagem sem profundidade. Para

evitar esses problemas, use luz natural, de preferência no começo da manhã ou no final

da tarde, para cores mais atraentes e sombras mais delicadas. Você vai notar a

diferença que faz fotografar em áreas externas ou usar a luz lateral de uma janela.

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2. Prepare um ambiente bacanudo!Estamos tão acostumados ao nosso “habitat natural” que algumas coisas se tornam

quase invisíveis para nós.

PASSO1 Fotografia dos produtos

3. Mostre os detalhes mais lindos!

Às vezes nem percebemos, mas incluímos na foto um interruptor na parede, um pedaço

de mobília, ou o caos da nossa própria mesa de trabalho. O problema é que qualquer

informação desnecessária pode competir com o produto e desviar a atenção. Para que

isso não aconteça, limpe e organize o ambiente onde a foto vai ser tirada. No lugar de

backgrounds com cores e estampas muito intensas, prefira fundos neutros, como uma

folha de EVA branco.

Qualquer objeto, por mais simples que seja, é mais interessante quando visto bem de

perto, e o mesmo acontece com o seu produto. Ative a função “macro” da sua câmera

e experimente fotografar seus produtos mais de perto. Planos fechados dão a

sensação de que o produto está ao alcance da mão e valorizam detalhes e texturas do

seu trabalho. Mesmo que algumas fotos não mostrem o produto por inteiro, elas

despertam a curiosidade e atraem mais pessoas para a sua loja!

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4. Qual é o tamanho do produto?Que tal fazer uma fotografia que deixe claro o tamanho real do produto? Basta escolher

algum objeto que possa ser utilizado como referência e fotografá-lo ao lado do seu

produto para que o cliente tenha uma noção do tamanho dele.

Sugestões:superfícies de couro ou madeira, linho, cânhamo

e lona, tecidos ou papéis para scrapbook com

estampas discretas (se preciso, use o ferro de

passar para tirar o amassado).

5. Trabalhe os ângulos!

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Além de fotos mostrando o produto por inteiro e os detalhes

dele, faça fotografias de ângulos diferentes. A posição do

produto na foto também é muito importante. Preencha ao

máximo a área da foto com seu produto, sem deixar muitos

espaços vazios. Quebre a monotonia, experimentando

diferentes enquadramentos e varie os ângulos entre a câmera

e o produto. Isso acentua a perspectiva, valoriza as formas e

cria uma agradável sensação de realidade.

6. Para o que serve o seu produto?Quando nós vendemos um produto, nós temos total noção de como ele pode ser

utilizado. Mas talvez o seu cliente não tenha, e apesar de gostar muito do seu produto,

se ele não ver nenhuma utilidade, ele não irá comprar. Para driblar isso, você pode tirar

algumas fotografias sugerindo a utilização para o seu produto. Por exemplo, se ele for

um vaso, que tal tirar uma foto dele com flores dentros enfeitando uma sala?

7. Fotografia limpa é fotografia sincera! Você fez várias fotografias lindas do seu produto e uma ideia nasce na sua cabeça:

"por que não colocar filtros e uma marca d'água da minha loja em cima dessas

imagens? Afinal esse conteúdo é meu". Não faça isso.

Colocar uma marca d'água não vai impedir ninguém de copiar a sua foto ilegalmente,

só vai dificultar a visibilidade do seu produto para o seu cliente. E sobre o filtro, apesar

de ser super bacana em fotos pessoais, pode sujar a imagem e até alterar visualmente

as cores e texturas dos seus produtos. Por isso lembre-se: uma foto bem tirada e sem

ruídos vale muito! E essa regrinha serve pra tudo: filtros, marca d'água, adesivos, etc.

* Você não tem uma câmera profissional? :(

Não tem problema! :D Hoje temos câmeras comuns e também smartphones/celulares

super avançados que podem fazer fotos super bacanas se você seguir as dicas que

nós demos acima.

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Quando falamos na escolha de nomes de produtos em lojas virtuais, muita gente

pensa: ah, isso é fichinha de fazer! Afinal, o que pode dar errado? É só escolher qualquer

nome e pronto. Mas não é tão simples assim. O nome faz parte do grupo de primeiras

impressões sobre o seu produto, junto com a fotografia, e por conta disso deve ser

muito bem trabalhado levando em conta as seguintes dicas:

O nome precisa refletir o que o produto é, e o mais importante, precisa fazer sentido.

Seja direto e objetivo no nome do seu produto. Se ele for uma bolsa, coloque o nome de

bolsa. Claro que você pode complementar com algumas informações, como por

exemplo “bolsa marrom” ou “bolsa de mão”, mas não vá muito além disso. A

responsabilidade de carregar as características do produto deve ficar para a descrição

do produto, da qual nós vamos falar mais pra frente nesse ebook .

1. Tem que ser pá pum!

PASSO2Nomes do produtos

Escolha um nome que não seja nem muito curto, e nem muito comprido. Falando assim parece complicado, né? Mas tente ao máximo evitar abreviações, e pensando na dica anterior, crie um nome que diga o que o produto é e que complemente a fotografia!

Lembre-se sempre que o tempo é precioso quando falamos em internet, onde tudo acontece sempre muito rápido. Se o nome for muito comprido o seu cliente pode acabar desistindo da compra!

2. Fique atento ao tamanho!

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Visualmente falando, o nome precisa ser “limpo”. Muitas pessoas insistem em colocar

o código do produto no nome, ou até em enfeitar o nome do produto para deixá-lo mais

atraente, como por exemplo “bolsa #002″ ou “**–~~bolsa~~–**”.

Mas não se deixe enganar por esses caracteres sedutores! Fazer isso só vai dificultar

ainda mais a leitura do nome do produto para o seu cliente.

3. Um nome de banho tomado!

É de extrema importância que o nome esteja gramaticalmente correto. Parece bobeira

tocar nesse ponto mas esse tipo de erro existe e às vezes não é nem gramatical, mas

sim de digitação.

Fique atento à gramática dos nomes! Leia e releia, e volte novamente no dia seguinte

para conferir mais uma vez. Cuidado nunca é demais.

4. gramática é vida!

Você já tirou uma fotografia linda e escolheu um nome super legal para o seu produto?

Então é hora de pensar em como você irá descrevê-lo para o cliente. Nesse passo é

muito importante que a gente relembre que a venda pela internet impossibilita o cliente

de tocar, sentir, ou experimentar o produto, e por isso a sua missão é fazer uma

descrição que passe todas as informações necessárias do seu produto, evitando que o

cliente se frustre quando a encomenda chegar na casa dele.

Que tal aproveitar esse espaço para contar uma historinha sobre o seu produto? Pode

ser uma historia bonitinha sobre como ele foi feito, de onde ele vem, sobre as suas

emoções em relação à ele. Enfim, algo que enriqueça o produto aos olhos do cliente.

Mas lembre-se: seja sempre verdadeiro! Uma história real e bem contada agrega muito

valor.

1. Era uma vez...

Pare e pense: se eu fosse comprar esse produto pela internet, o que eu gostaria de

saber sobre ele? Então dê informações detalhadas sobre o seu produto!

Quais são as medidas dele? Altura, comprimento e profundidade são muito

importantes para o cliente ter uma noção do que vai comprar. De que material o

produto é feito? Madeira, metal, plástico, etc. Quais são as cores do seu produto?

Mesmo com a fotografia, você também pode repetir essa informação na descrição.

2. Informação nunca é demais!

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PASSO 3Descrição dos produtos

O produto tem detalhes importantes? É bacana falar para o seu cliente sobre os

detalhes do seu produto. Por exemplo, se for uma bolsa, ela possui bolsos internos? Ela

é forrada por dentro com outro tecido? E por aí vai...

Com certeza cada caso é um caso e pode ser que surjam novas questões a serem

respondidas nessa descrição! Não tem problema se surgirem, você pode adicionar

essas novas perguntas. O importante é que você informe o máximo de coisas que

conseguir sem deixar a descrição chata.

Essa é uma característica que agrega muito valor a qualquer produto, e por conta disso

é muito importante de ser dita na descrição. Aproveite esse espaço para avisar caso

você aceite encomendas ou se existem outras variações do seu produto para o cliente

escolher. Deixe isso bem claro na descrição de cada produto, mesmo que você tenha

que copiar e colar várias vezes.

3. O seu produto é feito à mão?

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Mesmo que você tenha tirado uma fotografia sugerindo uma utilização para o seu

produto, você também pode aproveitar o espaço da descrição para fazer isso mais uma

vez e fixar essa sugestão na cabeça do seu cliente. Por exemplo, se o seu produto é um

vaso, você pode sugerir: "pode ser usado com flores ou até vazio para decorar qualquer

ambiente da sua casa ou escritório. Também é um ótimo presente!".

4. É hora de sugerir!

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A descrição também é um ótimo lugar para você contar sobre o seu prazo de produção

e entrega! Muitas pessoas deixam de comprar pela internet por não encontrarem essas

informações tão facilmente. Não frustre o seu cliente e faça dessa uma informação

super acessível!

5. Quando chega? ...já chegou?

Já falamos sobre a gramática no nome do produto, mas é sempre bom relembrar que

qualquer coisa em relação ao texto deve ser revisada para que não ocorram erros

gramaticais ou de digitação. Esses erros são pequenos mas podem fazer com que o

seu produto perca a credibilidade.

6. Lembra da gramática?

Depois de arrasar na fotografia, no nome e na descrição dos seus produtos, é hora de

colocar a mão na massa para cadastrá-los na loja e começar a vendê-los. E para fazer

isso, você também precisará pensar na organização dos produtos na sua loja.

Se o site for bagunçado e não funcional, as chances de o cliente sair sem comprar nada

são grandes, e pior, ele pode ficar com uma impressão tão ruim que não vai querer

voltar na loja. Afinal, o cliente deve se sentir confortável para fazer a compra, e um

conteúdo desorganizado pode gerar insegurança. Para que isso não aconteça, siga as

dicas abaixo:

PASSO4Organização dos produtos

Você sabia que a porcentagem de cliques para as próximas páginas vai caindo a partir

da segunda página de produtos? Por isso o interessante é mostrar o máximo de

produtos possíveis já na página de entrada da sua loja ou por categorias e menus. O

melhor para o cliente é não ter que clicar muito para ver os produtos da loja.

Mas claro, se você tem muitos produtos vai precisar dividi-los em mais páginas

mesmo. Porém ao invés de ter, por exemplo, seis produtos por página divididos em 10

páginas, melhor colocar trinta produtos em 2 páginas.

1. Menos cliques e mais vendas!

2. Organize as categorias ou menus!

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O foco da sua loja devem ser os produtos que estão em estoque! Por isso nada de

colocar os produtos que já se esgotaram como um dos primeiros.

3. Acabou o produto? A fila anda!

A divisão das categorias (também conhecida como menu de produtos) é essencial para

que o cliente possa ir direto no que está interessado, por isso quanto mais claro for

para ele, melhor.

O ideal é ter categorias mãe, com temas mais abrangentes, e dentro delas as

categorias mais específicas, assim não fica confuso para o cliente na hora de fazer

uma busca no seu menu.

Um detalhe importante nessa dica: tente não deixar o seu menu de categorias muito

grande! Muitas opções também afastam o cliente.

Lembra das fotografias lindas que você tirou de todos os seus produtos, seguindo

aquelas dicas básicas que demos no início? Elas são extremamente importantes na

hora de cadastrar o seu produto na loja, pois você tem a importante missão de escolher

a melhor imagem que irá representá-lo. E como fazer isso?

Para escolher a imagem principal opte por fotografias que foquem bem no produto, que

não mostrem ele muito distante, e que deixem ele facilmente reconhecível. Ao se

interessar pela fotografia do produto o cliente irá clicar e poderá explorar as outras

imagens adicionais.

Por mais legais que eles sejam, ver muitos produtos fora de estoque antes ou mistura-

dos com os produtos em estoque pode confundir o seu cliente e causar uma sensação

de desconfiança. Opte por deixar esses produtos por último ou até escondê-los em sua

loja.

4. Falando em fotografia...

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Ainda pensando em produtos, uma ótima dica é que você saiba o que está vendendo.

Se você deu início à uma loja de bolsas, você pode até vender outros acessórios de

moda, como roupas ou colares, pulseiras, etc. Mas não faz muito sentido vender, por

exemplo, sabonete.

A variedade de produtos é importante para passar credibilidade e uma sensação de

atualização da loja, mas tente se manter em um caminho que faça sentido para o

propósito escolhido.

5. Variedade é legal, mas sem atirar para todos os lados!

Depois de tantos passos e palpites, aqui está uma coisa que não pode faltar nesse

ebook! Prepare-se, pois a dica que nós vamos dar agora, você precisa levar para a vida.

Seja pensando na fotografia, no nome, na descrição, ou em qualquer outra coisa em

relação ao seu negócio, você deve montar a sua loja e organizar os seus produtos

pensando sempre na experiência que o cliente terá, e não na comodidade ou

praticidade que você vai ter.

Sente-se na frente do computador e navegue na sua loja como se fosse um

desconhecido. Ela te agrada? A navegação é fácil e intuitiva? Os produtos que

aparecem em destaque te chamam a atenção? É fácil de entender a loja e identificar o

que ela vende? E o mais importante: você compraria na sua própria loja? Você também

pode pedir para um amigo passar pela mesma experiência para validar as suas

decisões.

Essa dica é valiosa no meio online e engloba todos os passos que discutimos nesse

ebook. Ela é tão importante que deveria virar um pôster! Quer mais conteúdos bacanas

para a sua loja? Nós temos um canal cheio delas! Clique aqui para acessar.

Pense sempre na experiência do seu cliente!

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dica de ouro:

Olá! :)

Nós somos a equipe do Tanlup, um marketplace online para a compra e venda dos

produtos mais criativos e mais legais da internet.

A ideia de escrever esse e-book nasceu do nosso coração! Afinal, assim como você,

também somos criativos e sonhadores, e queremos ter a oportunidade de crescer com

as pessoas. Nós acreditamos muito na ideia de que juntos somos melhores.

Ah, também somos idealizadores de um movimento chamado Compro de Quem Faz!

Um movimento a favor de artesãos e artistas criativos e independentes. Um

movimento para incentivar o sustentável e o local, por meio do apoio às pessoas que

amam o que fazem. Acreditamos no feito com as mãos e com o coração.

Vem conhecer o nosso marketplace cheio de produtos lindos e se juntar aos nossos

milhares de usuários apaixonados! E quem sabe você não se anima para ser um de

nossos lojistas tanlupers. ;)

Bom, por enquanto é só! Se esse ebook te ajudou, compartilhe com outras pessoas

também! E se quiser bater um papo com a gente, é só escrever para

contact@tanlup.com.

Quem fez esse ebook?

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