e mails e redes sociais
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O famoso e muito utilizado E-mail (correio eletrônico), é um meio de troca de
mensagens, arquivos, fotos, vídeos entre outros. Foi criado nos Estados Unidos em 1971
por Ray Tomlinson. Antes de ser o correio eletrônico atual criado para várias utilidades,
ele era apenas um programa para envio e recebimento de mensagens simples. Tomlinson
fez várias modificações neste programa para que ele pudesse ser usado não apenas em
um computador, mas sim em todos os computadores do mundo inteiro.
Em 1978, tiveram a brilhante ideia de usar o e-mail como uma ferramenta para o
meio de trabalho. Mas o real motivo para a sua criação foi poder matar um pouco da
saudade de pessoas que vivem no outro lado do mundo ou até mesmo pessoas que vivem
muito perto do usuário. Na atualidade existem os webmails também conhecidos como
gerenciadores de contas para o envio de e-mails ou os sites para criação de contas com o
fim de mandarem mensagens.
O primeiro e-mail gratuito foi o Hotmail, mas ele não existe mais pois foi em
1997, a Bhatia vendeu o Hotmail para a Microsoft pela generosa soma de 400 milhões de
dólares. Hoje, chamado de Windows Live Hotmail, integra vários serviços, como:
Favoritos, Galeria de Imagens, Domínios, Blogs, Busca, Messenger e até XBox LIVE.
= Antigamente o GMail até era chamado de Giga Mail ao invés de Google Mail. Até fazia
sentido, já que a inovadora empresa estava oferecendo e-mails gratuitos com capacidade de
armazenamento de cerca de 1 Gigabyte. O conceito era simples: "Nunca mais apague uma mensagem
sequer." Mas, o serviço era tão exclusivo que era necessário ter convite de outro usuário.
O fato de o GMail oferecer tanto espaço foi um atrativo para grande parte dos usuários. E isso acabou
afetando os outros serviços de e-mail, que ofereciam cerca de míseros 4 Megabytes de espaço (como
o Yahoo! Mail e o Hotmail).
Rede Social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações,
conectadas por um ou vários tipos de relações, que compartilham valores e objetivos
comuns. Uma das fundamentais características na definição das redes é a sua abertura,
possibilitando relacionamentos horizontais e não hierárquicos entre os participantes.
"Redes não são, portanto, apenas uma outra forma de estrutura, mas quase uma não
estrutura, no sentido de que parte de sua força está na habilidade de se fazer e desfazer
rapidamente.
Muito embora um dos princípios da rede seja sua abertura e porosidade, por ser
uma ligação social, a conexão fundamental entre as pessoas se dá através da identidade.
Existem inúmeras redes sociais como:
Badoo
Voltada para conhecer
pessoas e expandir o
círculo de amizades
237 000 000
Maior rede social do
mundo[3] [4]
1,5 bilhão de
usuários ativos[5]
Fechado
para
menores de
13 anos
Flickr
Compartilhamento de
fotografias 4 000 000 Aberto
Google+
Compartilhamento de
Conteúdo. 750 000 000[6]
Aberto para
maiores de
13 anos[7]
MySpace Geral 150 000 000[8] Aberto
Rede social
de microblogging 215 000 000 Aberto
Tumblr
Rede social
(Microblogging) 20 900 000[11] Aberto
Ask.fm
Rede social para
perguntas e respostas
entre seus usuários.
Desconhecido Aberto
As redes sociais criaram uma nova forma de exploração das dinâmicas de
relacionamento entre as empresas e os seus clientes, o marketing nas redes sociais é mais
pessoal e interativo do que qualquer outro meio, no entanto é também necessário ter em
atenção de que estas novas ferramentas que surgem todos os dias são cada vez mais
complexas e de difícil entendimento para o utilizador mais comum. Uma gestão
profissional de marketing nas redes sociais exige o estudo e conhecimento de outras áreas
como por exemplo as comunidades virtuais e as conexões.
O marketing e a comunicação atravessam, portanto, hoje, um caminho que se
pauta pela existência de diversificados canais de comunicação, com duas vias, através dos
quais as marcas dialogam com os seus consumidores e vice-versa. As redes sociais online
apresentam-se atualmente como uma plataforma de interação com clientes e potenciais
clientes, promovendo a fidelização. De todas as redes sociais existentes nos nossos dias,
talvez o Facebook seja aquele que parece ter o maior impacto dada a sua dimensão e
alcance.