e-learning corporativo

Cristiane Cristiane KoehlerKoehler

EE--LearningLearningCorporativoCorporativo

�� Tecnologias da Informação e Tecnologias da Informação e Aprendizagem OrganizacionalAprendizagem Organizacional

�� EE--LearningLearning para Treinamento Corporativopara Treinamento Corporativo�� EE--LearningLearning para Treinamento Corporativopara Treinamento Corporativo

�� Redes Sociais e a Gestão de Recursos Redes Sociais e a Gestão de Recursos HumanosHumanos

StSt mundo contemporâneomundo contemporâneo

Como as coisas estão acontecendo no mundo como um todo?

� Os negócios não são mais os mesmos ...

� Em 2009, empresas investiram quase 1 trilhão de dólares em hardware esoftware para SI e em equipamentos de telecomunicações ...

Tecnologias da Informação e Tecnologias da Informação e Aprendizagem OrganizacionalAprendizagem Organizacional

software para SI e em equipamentos de telecomunicações ...

� Empresas gastarão mais de 275 bilhões de dólares em consultoria eserviços de gestão – na maior parte no redesenho das operaçõesorganizacionais para tirar proveito dessas novas tecnologias ...

� Mais da metade do investimento anual privado nos EUA envolvetecnologias , sistemas de informação, sistemas de e-learning ...

Sistemas de Informação Sistemas de Informação no mundo contemporâneono mundo contemporâneo

Vocês já pensaram:

COMO AS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO ESTÃO

TRANSFORMANDO O AMBIENTE CORPORATIVO ?


Para ver as mudanças, basta observar como as pessoas estãoconduzindo os negócios.

Em 2008, o nr de abertura de contas de celulares ultrapassou o detelefones fixos instalados.

� Celulares,


� Celulares,

� BlackBerrys,

� Tablets,

� E-mails,

� Conferências on-line e

� Teleconferências internacionais pela Internet

Todas essas ferramentas são essenciais para os negócios hoje !!Todas essas ferramentas são essenciais para os negócios hoje !!


EmEm 20082008::

- mais de 75 milhões de empresas tinham site registrado;

- aproximadamente 199 milhões de norte-americanos estão on-line;


- aproximadamente 199 milhões de norte-americanos estão on-line;

- 14 milhões deles compram algo diariamente na Internet;

- outros 40 milhões pesquisam em busca de um produto e

- 100 milhões utilizam ferramentas de busca.


O que isso significa

??


??


Que se Você e sua Empresa não estiveremconectadosconectados àà InternetInternet ee àsàs redesredes semsem fiofio, ébem possível que não estejam sendo tão


bem possível que não estejam sendo tãoeficientes quanto poderiam ...


Apesar da crise econômica, em 2008, somentenos EUA, a FedEx transportou mais de 200milhões de encomendas, sendo que a maior partede um dia para o outro.


O que isso quer dizer ?O que isso quer dizer ?

Que a FedEx colaborou com outros empresas aresponderem a uma demanda em rápidatransformação, a minimizar estoques e a operarde maneira mais eficiente.


Atualmente, as empresas gerenciam seusestoques quase que em tempo real para reduzircustos.


Se a sua empresa não faz parte dessa novaeconomia de cadeia de abastecimento, é possívelque a sua empresa não esteja sendo tão eficientequanto poderia.


Enquanto os jornais continuam a perder leitores...

� 106106 milhõesmilhões de pessoas leem ao menos parte


� 106106 milhõesmilhões de pessoas leem ao menos partedas notícias on-line;

� 7070 milhõesmilhões leem jornal on-line; e

� 8888 milhõesmilhões utilizam uma rede social comoFacebook e MySpace.


��6060 milhõesmilhões de pessoas realizam operações bancárias on-line e

� 5555 milhõesmilhões de norte-americanos leem blogs, criando umaexplosão de novos escritores, leitores e novos meios para oconsumidor dar seu feedback, os quais não existiam.


consumidor dar seu feedback, os quais não existiam.

�Ainda falando sobre mídias sociais, tem-se cerca de 88milhõesmilhões de pessoas que utilizam o Twitter como serviço decomunicação e informação perante os seus clientes. Issosignifica que os seus clientes podem conversar uns com osoutros sobre os produtos e serviços oferecidos pela suaempresa.


��A sua empresa tem um sólido programa onA sua empresa tem um sólido programa on--line de line de relacionamento com o cliente ?relacionamento com o cliente ?

��A sua empresa sabe o que os clientes andam A sua empresa sabe o que os clientes andam falando sobre a mesma ?falando sobre a mesma ?


falando sobre a mesma ?falando sobre a mesma ?

��O O setor de setor de Marketing da sua empresa está Marketing da sua empresa está atualizado com as novas mídias sociais atualizado com as novas mídias sociais ??

��O setor de Recursos Humanos da sua empresa O setor de Recursos Humanos da sua empresa oferece capacitação profissional permanente e oferece capacitação profissional permanente e

online aos colaboradores ?online aos colaboradores ?


�O ee--commercecommerce e a publicidadepublicidade nana InternetInternetfloresceram em 2009, apesar de toda arecessão econômica.


�As receitas de publicidade on-line do Googleultrapassaram 2222 bilhõesbilhões de dólares em 2008e não caíram em 2009.


��O setor de Marketing/Publicidade da sua O setor de Marketing/Publicidade da sua empresa está alcançando este novo empresa está alcançando este novo

consumidor baseado na Web ?consumidor baseado na Web ?


��O que a sua empresa está fazendo para O que a sua empresa está fazendo para atingir esse consumidor onatingir esse consumidor on--line ?line ?


�Novas leis tributárias e acionárias exigem quemuitas empresas mantenhammantenham mensagensmensagens dede ee--mailmail porpor 55 anosanos, associadas às leis trabalhistas esanitárias preexistentes, segundo as quais as


sanitárias preexistentes, segundo as quais asempresas devem armazenar os dados sobre aexposição de funcionários a substâncias químicaspor mais de décadas, vêm estimulando ocrescimento da informação digital, hoje estimadaem 5 exabytes – ou 37 mil Bibliotecas doCongresso Americano.


��O O setor jurídico da sua empresa atende os setor jurídico da sua empresa atende os requisitos mínimos de requisitos mínimos de armazenamento armazenamento de de


requisitos mínimos de requisitos mínimos de armazenamento armazenamento de de informações financeiras, informações financeiras, ocupacionais ocupacionais e e

sobre saúde ?sobre saúde ?


�Isso tudo é, enfim, uma nova maneira defazer negócios e isso afetará diretamente a suacarreira profissional.


� Mudanças nos ambientes de negócios sãosempre acompanhadas por mudanças nospostos de trabalho e nas profissões.


�Independente de Você estar estudandoEconomia, Administração, GestãoGestão dede RHRH,

Marketing, Processos Gerenciais, Logística,

Análise e Desenvolvimento de Sistemas, a sua


Análise e Desenvolvimento de Sistemas, a suamaneira de trabalhar, o seu local de trabalho, ea sua remuneração serão afetados pelasTECNOLOGIASTECNOLOGIAS DADA INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO EECOMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO NONO AMBIENTEAMBIENTECORPORATIVOCORPORATIVO..


��OO queque háhá dede novonovo nana áreaárea dede RecursosRecursos Humanos?Humanos?


�� PESSOASPESSOAS

� gerentes adotam colaboração on-line e

• IMPACTOIMPACTO EMPRESARIALEMPRESARIAL

– Várias tecnologias são utilizadas por mais de colaboração on-line e

software de redes sociais para melhorar coordenação, colaboração e compartilhamento de conhecimentos.

utilizadas por mais de 100 milhões100 milhões de profissionais ao redor do mundo para manter blogs, gerenciar projetos, realizar reuniões on-line, e manter perfis pessoais, favoritos sociais de comunidades on-line.




�� PESSOASPESSOASAplicações de

Inteligência Empresarial

• IMPACTOIMPACTO EMPRESARIALEMPRESARIAL

–Painéis de dados analíticos e interativos Inteligência Empresarial

aceleram.analíticos e interativos mais poderosos oferecem informações de desempenho em tempo real a gerentes para aumentar o controle sobre a gestão e a tomada de decisão.

–




�� PESSOASPESSOAS- Aplicações da Web 2.0 são amplamente

• IMPACTO EMPRESARIALIMPACTO EMPRESARIAL

–Serviços baseados na Web permitem aos são amplamente

adotadas pelas empresas.

Web permitem aos colaboradores a interação por meio de comunidades on-line utilizando blogs, wikis, e-mail, mensagens instantâneas. Facebooke MySpace.

–




�� PESSOASPESSOAS- Teletrabalho ganha força no ambiente de

• IMPACTO EMPRESARIALIMPACTO EMPRESARIAL

– Internet, laptops sem fio, iPhones/iPads e força no ambiente de

trabalho.fio, iPhones/iPads e BlackBerrys viabilizam o trabalho remoto a um número crescente de pessoas fora do escritório tradicional. 55% dos negócios norte-americanos têm alguma forma de programa de trabalho remoto.


�iPhones/iPads, BlackBerrys e Netbooks minúsculos parautilização da Internet nãonão sãosão maismais somenteentretenimento.

� Representam novas plataformas de computaçãoemergentes baseadas em uma variedade de novas


emergentes baseadas em uma variedade de novastecnologias de hardware e software.

� Uma parcela cada vez maior dos empresários estámudando de PC´s para os dispositivos móveis, com oobjetivo de ter uma rápidarápida comunicaçãocomunicação comcom suasua equipeequipepara disponibilização de informações para tomada dedecisões. NãoNão importandoimportando ondeonde sese estejaesteja fisicamentefisicamente..


�� Na sua empresa, quais os Na sua empresa, quais os problemas que poderiam ser problemas que poderiam ser

resolvidos, ou que já o são, com o resolvidos, ou que já o são, com o


resolvidos, ou que já o são, com o resolvidos, ou que já o são, com o uso das tecnologias móveis uso das tecnologias móveis

??


�� No setor de Recursos Humanos, No setor de Recursos Humanos, quais são as áreas internas que quais são as áreas internas que

podem se beneficiar com o uso de podem se beneficiar com o uso de


podem se beneficiar com o uso de podem se beneficiar com o uso de tecnologias móveis tecnologias móveis

??


�� EducaçãoEducação aa DistânciaDistância ou também chamada

de EE--LearningLearning é a modalidade de ensino

mediada pelas novas tecnologias da

informação e comunicação com apoio de

EE--LearningLearning para Treinamento para Treinamento CorporativoCorporativo

informação e comunicação com apoio de

um Ambiente Virtual de Aprendizagem

(AVA).


-- ReduçãoRedução dede custoscustos..

-- Nova cultura do trabalho via Nova cultura do trabalho via webweb..

-- Treinamentos personalizadosTreinamentos personalizados..

Benefícios do Benefícios do EE--LearningLearning para para Treinamento CorporativoTreinamento Corporativo

-- Flexibilidade de tempo e Flexibilidade de tempo e horárioshorários..

-- Indicadores para Indicadores para acompanhamento do acompanhamento do desenvolvimento do desenvolvimento do colaborador.colaborador.


� Implantação do projeto de E-Learning é uma tarefa complexa.

� Envolve aspectos importantes:

Desafios do Desafios do EE--LearningLearning para para Treinamento CorporativoTreinamento Corporativo

� Tecnológicos, Pedagógicos, Produção de Materiais Digitais e Gestão do Programa de E-Learning.


� Requer uma Equipe Multidisciplinar com apoio da alta direção da empresa.

Mudança da cultura interna.

Desafios do Desafios do EE--LearningLearning para para Treinamento CorporativoTreinamento Corporativo

� Mudança da cultura interna.

� Investimento em tecnologias e em recursos humanos.


�� As empresas aumentam o seu As empresas aumentam o seu grau de competitividade no grau de competitividade no mercado e o seu mercado e o seu comprometimento com comprometimento com resultados. resultados.

O que EsperarO que Esperar do do EE--LearningLearning para para Treinamento CorporativoTreinamento Corporativo

resultados. resultados.

�� Isto tudo tem gerado mudanças Isto tudo tem gerado mudanças culturais significativas e a culturais significativas e a tecnologia tem impacto da tecnologia tem impacto da diretamente nos negócios das diretamente nos negócios das empresas.empresas.

Empresas ... Empresas ...

http://www.learningware.com.br/site/solucoes/consultoria/

http://www.rochabado.com.br/24301/index.html

StSt mundo contemporâneomundo contemporâneoRedes Sociais e aRedes Sociais e aGestão de Recursos HumanosGestão de Recursos Humanos


�� UtilizaçãoUtilização dasdas novasnovas mídiasmídias nono mundomundocorporativocorporativo..

�� OO cenáriocenário atualatual exigeexige queque oo setorsetor dede RecursosRecursosHumanosHumanos estejaesteja cadacada vezvez maismais alinhadoalinhado comcom asasHumanosHumanos estejaesteja cadacada vezvez maismais alinhadoalinhado comcom asasdinâmicasdinâmicas dasdas mídiasmídias sociaissociais..

�� AsAs mídiasmídias sociaissociais apresentamapresentam--sese

nono ciberespaçociberespaço comocomo asas

REDESREDES SOCIAISSOCIAIS::


MasMas, por que essas redes , por que essas redes MasMas, por que essas redes , por que essas redes conquistaram conquistaram tanto espaçotanto espaço

? ?


� Algumas razões que levam o setor de RecursosHumanos a utilizar cada vez mais as Redes Sociais:

- Amplia os horizontes na procura pelo profissionalqualificado nos processos de seleção de talentos.qualificado nos processos de seleção de talentos.

- Baixo investimento.


� Pesquisas afirmam que 7070%% dasdas empresasempresas doBrasil já está no “mercado das mídias sociais”.

� O setor de Recursos Humanos já incorporou, emmuitas empresas, a gestão das Mídias Sociais paramanter as informações atualizadas nas Redesmanter as informações atualizadas nas RedesSociais:

� Web Relations :

Human Resources +

Social Media = RelaçõesRelações viaviaWebWeb


� Na opinião de Antoniel Bastos, criador do Busca RHe Diretor de Relacionamento da Zeta Probus, autilização das novas mídias é um processoprocessofavorávelfavorável àà gestãogestão dede pessoaspessoas.

�� ““TodaToda essaessa revoluçãorevolução éé favorávelfavorável.. ComCom asas mídiasmídiassociaissociais éé possívelpossível estreitarmosestreitarmos oo relacionamentorelacionamentojuntojunto aoao mercado,mercado, ganhandoganhando agilidadeagilidade nanadivulgaçãodivulgação dede informações,informações, consolidandoconsolidando aamarcamarca ee suassuas realizaçõesrealizações.. ÉÉ importanteimportante muitamuitaseriedadeseriedade nessenesse momento!”,momento!”, afirmaafirma..

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http://buscarh.blogspot.com.br/p/busca-rh.html

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http://elearningcorporativo.blogspot.com.br/

Links Interessantes ... Links Interessantes ... http://www.formador.com.br/http://www.linkedin.com/groups?gid=95718&trk=hb_side_ghttp://www.orkut.com/Community.aspx?cmm=27879722(para observarem que ainda existe grupos no Orkut)http://br.groups.yahoo.com/group/rh_rshttp://www.facebook.com/group.php?gid=129803883730561http://www.facebook.com/group.php?gid=129803883730561http://www.hsm.com.br/http://www.abrhrs.com.br/capa.objhttp://www.unisinos.br/blogs/gestao-de-recursos-humanos/ (Unisinos)http://www.gestaodecarreira.com.br/coaching/fala-rh/http://www.rhblog.com.br/tag/usp/http://enfermagem.extralibris.org/tag/recursos-humanos/

Cristiane Cristiane KoehlerKoehler

Doutoranda em Informática na Educação

PGIE/UFRGS

Professora da Graduação a Distância

UNISINOS e UFRGS/UAB

[email protected]

@koehlercris

facebook.com/cristiane.koehler

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