e commerce

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E-Commerce @richarley

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Page 1: E commerce

E-Commerce@richarley

Page 2: E commerce

O que entendemos como comércio eletrônico ou

e-commerce?* Toda compra realizada pela Internet, com

qualquer que seja o meio de pagamento utilizado.

Page 3: E commerce

E-commerce no Brasil

Page 4: E commerce

Vender é se relacionar* B2B - Transações entre empresas

- Ex.: Empreendemia - www.empreendemia.com.br

* B2C - Transações entre empresas e consumidores - Ex.: Loja online da Havaianas - www.loja.havaianas.com.br

* C2C - Transações entre consumidores - Ex.: Mercado Livre - www.mercadolivre.com.br

Page 5: E commerce

Inovando essa relação com o crowdsourcing

* Etsy - www.etsy.com * Quirky - www.quirky.com

Page 6: E commerce

Os 8 P’s do E-Commerce

Page 7: E commerce

Os 8 P’s do E-Commerce* 1º P - Produto

- Desejável

- Pirâmide de Maslow

* 2º P - Preço - Segmentação de

mercado- Adequação ao público

alvo

Page 8: E commerce

Os 8 P’s do E-Commerce* 4º P - Presença

- Logística

- Caçar bons fornecedores

* 3º P - Ponto de venda - Um site eficiente

- Aliar objetividade e atratividade

Page 9: E commerce

Os 8 P’s do E-Commerce* 6º P - Produtividade

- Tecnologia

- Reduzir custo e agilizar processos

* 5ª P - Promover - Definir uma estratégia de

comunicação

- Publicidade + estratégias de conteúdo

Page 10: E commerce

Os 8 P’s do E-Commerce* 8º P - Processos

- Relação entre a equipe e tecnologia

- Organização e sincronia

* 7º P - Pessoas - Há coisas que só um ser

humano pode ficar responsável

- Cuidar e valorizar esses profissionais, sempre