DPU - Agente AdministrativoLNGUA PORTUGUESA: 1 Leitura, compreenso e interpretao de textos. 2 Estruturao do texto e dos pargrafos. 3 Articulao do texto. 4 Significao contextual de palavras e expresses. 5 Sintaxe: processos de coordenao e subordinao. 6 Emprego de tempos e modos verbais. 7 Pontuao, estrutura e formao de palavras. 8 Funes das classes de palavras. 9 Flexo nominal e verbal. 10 Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocao. 11 Concordncia nominal e verbal. 12 Regncia nominal e verbal. 13 Ocorrncia de crase. 14 Acentuao grfica. 15 Ortografia oficial.

NOES DE INFORMTICA: 1 Sistema operacional Windows XP e Windows 7. 2 Microsoft Office: Word 2007, Excel 2007, Power Point 2007 e Microsoft Outlook 2007. 3 Conceitos e tecnologias relacionados Internet e a correio eletrnico. 4 Internet Explorer 8. 5 Conceitos bsicos de segurana da informao.

NORMAS APLICVEIS AOS SERVIDORES PBLICOS (EXCETO PARA O CARGO DE ANALISTA TCNICOADMINISTRATIVO):1 Lei n 8.112/1990 (Regime Jurdico dos Servidores Pblicos Civis da Unio - RJU) e alteraes: disposies preliminares; provimento, vacncia, remoo, redistribuio e substituio; direitos e vantagens; vencimento e remunerao; frias; licenas; afastamentos; concesses; tempo de servio; direito de petio; regime disciplinar (deveres e proibies); acumulao; responsabilidades; penalidades; processo administrativo disciplinar.

NOES DE DIREITO CONSTITUCIONAL E ADMINISTRATIVO (EXCETO PARA OS CARGOS DE ANALISTA TCNICO-ADMINISTRATIVO E DE TCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS): 1 Constituio Federal: conceito, classificaes, princpios fundamentais. 2 Direitos e garantias fundamentais: direitos e deveres individuais e coletivos, direitos sociais, nacionalidade, cidadania, direitos polticos, partidos polticos. 3 Organizao poltico-administrativa: Unio, estados, Distrito Federal, municpios e territrios. 4 Poder legislativo: congresso nacional, cmara dos deputados, senado federal, deputados e senadores. 5 Poder executivo: atribuies do presidente da Repblica e dos ministros de Estado. 6 Poder judicirio: disposies gerais, rgos do poder judicirio. 7 Funes essenciais justia: Ministrio pblico, advocacia e defensorias pblicas. 8 Agentes pblicos: espcies e classificao, cargo, emprego e funo pblicos. 9 Poderes administrativos: hierrquico, disciplinar, regulamentar e de polcia, uso e abuso do poder. 10 Licitao: princpios, dispensa e inexigibilidade, modalidades, Lei n 8.666/1993. 11 Controle e responsabilizao da administrao: controles administrativo, judicial e legislativo, responsabilidade civil doEstado.NOES DE ARQUIVOLOGIA (SOMENTE PARA OS CARGOS DE AGENTE ADMINISTRATIVO, ANALISTATCNICOADMINISTRATIVO E TCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS): 1 Tcnicas de organizao de arquivos: teoria das trs idades, classificaes em arquivos, classificaes dos arquivos. 2 Gerenciamento da informao e gesto de documentos: diagnsticos; arquivos correntes, intermedirios; protocolos; avaliao de documentos; arquivos permanentes; diplomtica. 3 Tipologias documentais e suportes fsicos: microfilmagem; automao; preservao e conservao de documentos. 4 Documentos eletrnicos (digitais): conceitos e definies.

RACIOCNIO LGICO: 1 Resoluo de problemas. 2 Raciocnio lgico-matemtico: estrutura lgica de relaes arbitrrias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictcios. 3 Deduzir novas informaes das relaes fornecidas e avaliar as condies usadas para estabelecer a estrutura daquelas relaes. 4 Compreenso e elaborao da lgica das situaes por meio de raciocnio matemtico, raciocnio sequencial, orientao espacial e temporal, formao de conceitos, discriminao de elementos. 5 Compreenso do processo lgico que, a partir de um conjunto de hipteses, conduz, de forma vlida, a concluses determinadas. 6 Lgica sentencial (ou proposicional): proposies simblicas (frmulas) usando os conectivos e, ou, no, implica. 7 Traduo de proposies da linguagem natural para a forma simblica. 8 Frmulas e suas tabelas-verdade. 9 Equivalncias lgicas. 10 Leis de De Morgan. 11 Argumentos vlidos e sofismas. 12 Contradies.

NOES DE ORGANIZAO: 1 Caractersticas bsicas das organizaes formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critrios de departamentalizao. 2 Organizao administrativa: centralizao, descentralizao, concentrao e desconcentrao; organizao administrativa da Unio; administrao direta e indireta. 3 Gesto de processos.

NOES DE ADMINISTRAO DE RECURSOS MATERIAIS. 1 Classificao de materiais. 1.1 Tipos de classificao. 2 Gesto de estoques. 3 Compras. 3.1 Modalidades de compra. 3.2 Cadastro de fornecedores. 4 Compras no setor pblico. 4.1 Edital de licitao. 5 Recebimento e armazenagem. 5.1 Entrada. 5.2 Conferncia. 5.3 Critrios e tcnicas de armazenagem. 6 Gesto patrimonial. 7.1 Controle de bens. 7.2 Inventrio. 7.3 Alteraes e baixa de bens.

NOES DE GESTO DE PESSOAS NAS ORGANIZAES: 1 Conceitos, importncia, relao com os outros sistemas de organizao. 2 A funo do rgo de Gesto de Pessoas: atribuies bsicas e objetivos, polticas e sistemas de informaes gerenciais. 3 Comportamento organizacional: relaes indivduo/organizao, motivao, liderana, desempenho.

NOES DE ADMINISTRAO FINANCEIRA E ORAMENTRIA: 1 Oramento pblico. 2 Oramento pblico no Brasil. 3 O ciclo oramentrio. 4 Oramento na Constituio da Repblica.

NOES DE ADMINISTRAO PBLICA: 1 Caractersticas bsicas das organizaes formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critrios de departamentalizao. 2 Organizao administrativa: centralizao, descentralizao, concentrao e desconcentrao; organizao administrativa da Unio; administrao direta e indireta. 3 Gesto de processos. 4 Gesto de contratos. 5 Noes de processos licitatrios.ATENDIMENTO AO PBLICO: 1 Qualidade no atendimento ao pblico: comunicabilidade; apresentao; ateno; cortesia; interesse; presteza; eficincia; tolerncia; discrio; conduta; objetividade. 2 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficcia no comportamento interpessoal; servidor e opinio pblica; o rgo e a opinio pblica; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreenso mtua.