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VOLUME MORTO -NUNCA MAIS
TRABALHO APRESENTADO PARA A DISCIPLINA GESTÃO DE PROJETOSTURMA : MSP01511-TEGE-T32 - SÃO PAULOPROFESSOR: MARCO ANTONIO COGHI
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
ALEXANDRE LEITE CUNHA
DIRETORIA :
SANDRA VALENTE
ELIANE SANTOS SAMPAIO
JULIANA SANTANA MORAES
RAUL BRITO
RAFAEL VALENTINI
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
QUEM SOMOS :
SOMOS UMA EMPRESA QUE IMPORTARÁ UMA TECNOLOGIA AMPLAMENTE DESENVOLVIDA NO EXTERIOR (ONDE A
ÁGUA É ESCASSA) PARA IMPLANTAÇÃO NO BRASIL. A OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO SURGIU A PARTIR DA CRISE
NO ABASTECIMENTO DA POPULAÇÃO EM VÁRIOS CENTROS URBANOS, GERADO PELA EXPANSÃO DAS CIDADES
SEM O PLANEJAMENTO ADEQUADO.
PORTFÓLIO:
PROJETO DE ESTRUTURAÇÃO
DO LANÇAMENTOPROJETO DE
IMPORTAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS PROJETO DE
NEGOCIAÇÃO DE VALORES NO
EXTERIOR
PROGRAMA 1
PROJETO DE IMPLANTAÇÃO NO
CLIENTE
PROJETO DE LEGALIZAÇÃO NO
BRASIL
PROJETO DE MARKETING
PROJETO DE REVISÃO DA TECNOLOGIA
PROJETO DE VENDAS
GOVERNAMENTAIS
PROGRAMA 2
* EM VERMELHO O PROJETO ESCOLHIDO PELO GRUPO PARA DESENVOLVIMENTO NESTE TRABALHO QUE RESULTARÁ NA ESTRÁTÉGIA DE IMPLANTAÇÃO ( PRODUTO = ESTRATÉGIA DE IMPLANTAÇÃO)
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
DEFINIÇÕES INICIAIS :
JUSTIFICATIVA: A EMPRESA “VOLUME MORTO NUNCA MAIS” NASCEU COM O OBJETIVO DE PREENCHER A
LACUNA DE MERCADO QUE SE ABRIU NO MOMENTO QUE OS RESERVATÓRIOS QUE ATENDEM A MAIOR
METRÓPOLE BRASILEIRA (SÃO PAULO) MOSTROU-SE INCAPAZ DE FORNECER ÁGUA POTÁVEL A SEUS
HABITANTES. ESSA OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO TRARÁ AO USUÁRIO A POSSIBILIDADE DE OBTER ÁGUA PARA
FINS ESPECÍFICOS, ATRAVÉS DA CONTENÇÃO DA ÁGUA DE CHUVA EM CISTERNAS, QUE DIMINUIRÃO O
CONSUMO CONSEQUENTEMENTE SEU CUSTO COM ESTE INSUMO, QUE SOFREU REAJUSTE DIRETO DE MAIS DE
23% EM APENAS UM ANO.
OBJETIVO S.M.A.R.T. : OFERECER UM SISTEMA DE CAPTAÇÃO DE ÁGUA PARA 10% DOS NOVOS
EMPREENDIMENTOS NA REGIÃO METROPOLITANTA DE SÃO PAULO NOS PRÓXIMOS 2 ANOS JÁ A PARTIR DO
SEGUNDO SEMESTRE DE 2016.
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
STAKEHOLDERS :
Nº STAKEHOLDERS :POSITIVO /
NEGATIVO OU NEUTRO
REQUISITOS (TEMPO / CUSTO OU RISCO) :
1 EQUIPE DO PROJETO POSITIVORECEBER TREINAMENTO ADEQUADO DO
PRODUTO
2 FORNECEDOR (EQUIPEMENTO) POSITIVOVENDER MAIS QUE 10 UNIDADES ANUALMENTE
3 CONSTRUTORAS POSITIVO TEMPO DE IMPLANTAÇÃO EM ATÉ 6 MESES
4 CONCESSIONÁRIA DE ÁGUA NEGATIVO RISCO DE PERDER ARRECADAÇÃO
5 CONSUMIDOR INDIRETO NEUTRO PAGAR MENOS PELA ÁGUA
6 AMBIENTALISTAS POSITIVO DIMINUIR CONSUMO DE ÁGUA DAS REPRESAS
7 ÓRGÃOS REGULADORES NEUTRO RESPEITAR NORMAS SANITÁRIAS
8 DIRETORIA POSITIVO TER “PAY BACK” MENOR QUE 24 MESES
9 IMPORTADORES POSITIVOMANTER A QUANTIDADE MÉDIA DE
IMPORTAÇÕES ANUAIS
10 CONCORRENTES NEGATIVOCRIAÇÃO DE TECNOLOGIA MAIS BARATA
(CONCORRENTE)
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
INICIAÇÃO:
DECLARAÇÃO DO ESCOPO
• IMPORTAR PRODUTO E PROCESSO DE INSTALAÇÃO DA EMPRESA GRAF DA
ALEMANHA;
• AVALIAR FORMA DE INSTALAÇÃO DAS CISTERNAS EM RELAÇÃO ÀS
REGULAÇÕES INTERNAS DO BRASIL;
• CAPACITAR EQUIPE DE INSTALAÇÃO DAS CISTERNAS;
• DIVULGAR PRODUTO PARA CONSTRUTORAS
NÃO ESCOPO
• O PRODUTO NÃO SERÁ DISTRIBUÍDO PARA PESSOAS FÍSICAS OU LOJAS DE
MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO
• OTIMIZAÇÕES NAS CISTERNAS
PREMISSAS
• REDUÇÃO DO CUSTO COM CONTAS DE AGUA DO CONDOMINIO
• REDUÇÃO DO RISCO DE FALTA DE AGUA
• VALORIZAÇÃO DO IMÓVEL
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
Volume Morto Nunca Mais
Descrição do ProjetoJustificativa do
projetoIdentificação dos
StakeholdersObjetivo SMART
Cronograma macro Orçamento estimado Aprovação do termo
de abertura do projeto
Identificação de Riscos
COMO INICIAR:
Desejos e requisitos dos Stakeholders
Aprovado?
TAP
Sim
Não
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
WBS:
VOLUME MORTO NUNCA MAIS
VIABILIDADE CONCEITUAÇÃO DESENVOLVIMENTO IMPLEMENTAÇÃO
REALIZAR PESQUISA
ESTUDAR MANUAL
ANALISAR LEGISLAÇÃO
AVALIAR SUGESTÕES
GERAR CONCLUSÃO
GERAR MANUAL DE INSTALAÇÃO
ELABORAR TREINAMENTO
CONTRATAR EQUIPE
LEGALIZAR O PRODUTO
ESCOLHA DE ESPAÇO PARA SHOWROOM
M – Pacote Make
TREINAR EQUIPE
IMPORTAR UM PRODUTO
PLANEJAR APRESENTAÇÃO
ELABORAR PROPAGANDAS
IDENTIFICAR CONSTRUÇÕES
APRESENTAR PRODUTO
DIVULGAR EM MÍDIAS
VENDER O 1º PRODUTO
BUSCAR FEEDBACK DO
CLIENTE
ACOMPANHAR O PAY BACK
B – Pacote Buy
M
B
M
M
M
B
B
B
B
B
B
B
B
M
M
M
M
MMM
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
FASE PACOTE ENTREGÁVEISCRITÉRIO
VALIDAÇÃOCRITÉRIO
ACEITAÇÃO
VIABILIDADE- RELATÓRIO DE VIABILIDADE
JUSTIFICATIVA DA CONCLUSÃO DETALHADA
NOS ITENS LEGAL, VISÃO DO CLIENTE E TÉCNICA
TER A CONCLUSÃO DE VIABILIDADE COM A
JUSTIFICATIVA
VIABILIDADE
REALIZAR PESQUISARELATÓRIO COM PESQUISA DE MERCADO DE CISTERNAS PARA
NOVOS EMPREENDIMENTOS
100% DAS QUESTÕES RESPONDIDAS
RESPOSTAS RELACIONADAS A EMPRESA QUE RESPONDEU
ESTUDAR MANUALRESUMO DOS PRINCIPAIS
PONTOS DO MANUALO RESUMO DEVE ESTAR
TÉCNICO E EM PORTUGUÊS
O RESUMO CONTER TODOS OS PASSOS PARA INSTALAÇÃO DO
PRODUTO
ANALISAR LEGISLAÇÃO
LISTA DE REQUISITOS QUE DEVEM SER SEGUIDOS PARA
INSTALAÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO DO PRODUTO
OS REQUISITOS DEVEM ESTAR RELACIONADOS ÀS
LEIS E NORMAS
A LISTA DEVE ESTAR NA EMPRESA ANTES DA GERAÇÃO
DO MANUAL
AVALIAR SUGESTÕESRELATÓRIO COM SUGESTÕES
DE FUNCIONÁRIOS E CLIENTES DA EMPRESA
TER TODAS AS SUGESTÕES RELACIONADAS AO ASSUNTO E ESCRITAS EM PORTUGUÊS
TER MAIS DE 20 SUGESTÕES
GERAR CONCLUSÃORELATÓRIO DE CONCLUSÃO
DA VIABILIDADE
JUSTIFICATIVA DA CONCLUSÃO DETALHADA
NOS ITENS LEGAL, VISÃO DO CLIENTE E TÉCNICA
TER A CONCLUSÃO DE VIABILIDADE COM A
JUSTIFICATIVA
ENTREGÁVEIS:
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
FASE PACOTE ENTREGÁVEISCRITÉRIO
VALIDAÇÃOCRITÉRIO
ACEITAÇÃO
CONCEITUAÇÃO - PROTÓTIPO DO PROJETOAS VALIDAÇÕES DOS PACOTES DEVEM TER
SUCESSO
AS ACEITAÇÕES DEVEM ESTAR TODAS VÁLIDAS
CONCEITUAÇÃO
GERAR MANUAL DE INSTALAÇÃO
PROTÓTIPO DO MANUAL DE INSTALAÇÃO
SUCESSO SIMULAÇÃO DE INSTALAÇÃO DO PRODUTO
UTILIZANDO O MANUAL
MANUAL VALIDADO EM ÓRGÃO REGULADOR
ELABORAR TREINAMENTO
DESCRIÇÃO DE CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS PARA EQUIPE DE
INSTALAÇÃO
APRESENTAÇÃO E APOSTILAS CONTENDO
TODOS OS REQUISITOS DO MANUAL
FÁCIL ENTENDIMENTO PARA PESSOAS DA ÁREA
CONTRATAR EQUIPERELAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS
CONTRATADOS
A RELAÇÃO DEVE CONTER NOME, FORMAÇÃO E
EXPERIENCIA DE CADA FUNCIONÁRIO
O FUNCIONÁRIO DEVE TER NO MÍNIMO 2 ANOS DE
EXPERIENCIA NA ÁREA
LEGALIZAR PRODUTORELATÓRIO DE REGISTRO EM
ÓRGÃOS NORMATIVOS
TER O NÚMERO DE REGISTRO NOS ÓRGÃO
REGULADORES
RECEBER VALIDAÇÃO DO REGISTRO DO COMPLIANCE DA
EMPRESA
ESCOLHA DE ESPAÇOPARA OSHOWROOM
CONTRATO DE ESPAÇO PARA SHOWROOM ASSINADO
O ESPAÇO DEVE CABER O PRODUTO E SER EM UM
LOCAL COMERCIAL
O CONTRATO DEVE SER DE 2 ANOS E O VALOR DO ALUGUEL
NÃO DEVE ULTRAPASSAR O ORÇAMENTO
ENTREGÁVEIS:
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
FASE PACOTE ENTREGÁVEISCRITÉRIO
VALIDAÇÃOCRITÉRIO
ACEITAÇÃO
DESENVOLVIMENTO -PRODUTO PRONTO PARA
DIVULGAR
AS VALIDAÇÕES DOS PACOTES DEVEM TER
SUCESSO
AS ACEITAÇÕES DEVEM ESTAR TODAS VÁLIDAS
DESENVOLVIMENTO
TREINAR EQUIPE CONCLUSÃO DO TREINAMENTOAVALIAÇÃO DO
CONHECIMENTO DOS TREINANDOS
FUNCIONÁRIOS COM CONHECIMENTO SUFICIENTE
PARA INTALAÇÃO DO PRODUTO
IMPORTAR UM PRODUTO
DOCUMENTO FISCAL DO PRODUTO IMPORTADO
VERIFICAR O PRODUTO NA IMPORTADORA
O PRODUTO DEVE ESTAR ÍNTEGRO
PLANEJAR APRESENTAÇÃO
ENTREGA DE MODELO DE APRESENTAÇÃO
A APRESENTAÇÃO DEVE SER FEITA PARA TODOS OS
FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA
A APRESENTAÇÃO DEVE PRENDER A ATENÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS, GERANDO COMENTÁRIOS E DÚVIDAS
ELABORAR PROPAGANDA
PROPAGANDAS FINALIZADASVALIDAR AS MÍDIAS E O
CONTEÚDO
PROPAGANDA EM REVISTAS DA ÁREA DE CONSTRUÇÃO E
INTERNET SEM CRITÉRIOS TÉCNICOS DO PRODUTO
IDENTIFICAR CONSTRUÇÕES
LISTA DE EMPREENDIMENTOS PROSPECTS
A LISTA DEVE CONTER A LOCALIZAÇÃO E O TAMANHO
DO EMPREENDIMENTO
OS EMPREENDIMENTOS DEVEM SER NA GRANDE SÃO PAULO
ENTREGÁVEIS:
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
FASE PACOTE ENTREGÁVEISCRITÉRIO
VALIDAÇÃOCRITÉRIO
ACEITAÇÃO
IMPLEMENTAÇÃO - PRODUTO NO MERCADO ACEITAÇÃO DOS CLIENTESPRODUTO 50% ACEITO NO
MERCADO
IMPLEMENTAÇÃO
APRESENTAR PRODUTO
PRODUTO APRESENTADO EM EVENTO
QUANTIDADE DE CLIENTES PRESENTES NO EVENTO
TER MAIS DE 75% DOS CONVIDADOS.
DIVULGAR EM MÍDIASPROPAGANDAS DO PRODUTO
CIRCULANDO NA MÍDIA
FEEDBACK NO SITE E QUANTIDADE DE
VISUALIZAÇÕES NA INTERNET
75% DE FEEDBACKS POSITIVOS E MAIS DE 1000
VISUALIZAÇÕES NA INTERNET
VENDER O 1º PRODUTO
PRIMEIRA VENDA REALIZADA.TER A LISTA DE BENEFICIOS IDENTIFICADA PELO CLIENTE
COMPRADOR
ESSA LISTA DEVE ESTAR NADIRETORIA 2 DIAS APÓS O
EVENTO
BUSCAR FEEDBACK DE CLIENTES
PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE FINALIZADA
QUANTIDADE DE PESQUISA CLIENTES PROSPECTS
RESPONDIDA
80% DOS CLIENTES PROSPECTS COM A PESQUISA
RESPONDIDA
ACOMPANHAR PAYBACK
RELATÓRIO FINANCEIRO SEMANAL SOBRE O PRODUTO
POR 3 MESES
AS INFORMAÇÕES FINANCEIRAS DEVEM
CONTER NO RELATÓRIO
TER O RELATÓRIO COMVALORES E DATAS DE DÉBITO
DOS VALORES
ENTREGÁVEIS:
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
CLASSIFICAÇÃO DOS RISCOS:
Muito provável
Provável
Possível
Remota
Baixo Médio Alto Crítico
Risco Cambial
Riscos Governamentais
Restrição de Mercado
Restrição de Financiamento
Risco de Mão de Obra
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
RESPOSTA PARA OS RISCOS:
• RISCO CAMBIAL
TODOS OS EQUIPAMENTOS SÃO IMPORTADOS
RESP.: EXPORTAR OUTROS PRODUTOS PARA PASSAR A NEGOCIAR COM A MESMA MOEDA
• RISCOS GOVERNAMENTAIS
CRISE HÍDRICA RESOLVIDA POR AÇÃO GOVERNAMENTAL
RESP.: SEM PLANO
• RESTRIÇÃO DE MERCADO
CUSTO MAIS ELEVADO QUE O DA CONCORRÊNCIA
RESP.: MANTER A DIVULGAÇÃO DO PRODUTO, DEIXANDO EM EVIDENCIA O DIFERENCIAL DO
PRODUTO
RESTRIÇÃO DE FINANCIAMENTO
CUSTO DE FINANCIAMENTO INTERNO ELEVAR-SE.
RESP.: REVER BENEFÍCIO DO PROJETO.
RISCO DE MÃO DE OBRA
MÃO DE OBRA POUCO QUALIFICADA PARA INSTALAÇÃO.
RESP.: TREINAMENTO QUALIFICADO
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
COMO PLANEJAR:
Stakeholders
Requisitos
Decompor em fases
Decompor em pacotes
Planejar Comunicação
Critérios de Aceitação
Critérios de Validação
Planejar Riscos
Lista de Atividades
Plano RH
Plano de Aquisição
WBS do contrato
WBSMake
ou Buy?Riscos
Restrições
Premissas
Fora do Escopo
Escopo
Riscos
Restrições
Premissas
Fora do Escopo
Escopo
Make
Buy
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
Pacotes de Trabalho
Make Identificar veículos de divulgação
Estruturar apresentação
Estabelecer local físico
Convidar envolvidos
MEP
Identificar veículos de divulgação
Estruturar apresentação
Estabelecer local físico
(Show Room)
Convidar envolvidos
CDA
Mapear competências
Liberação e acordo RH
Formação da equipe
Estabelecer indicadores
DEP
PGP Aprovado
Avaliação das competências
GEP
Indicadores de Qualidade
RGQ
Painel de comunicação
GCO
Reunião de follow up das
tarefas
GESH
Entrega Terminada
Pacotes de Trabalho Buy
COMO EXECUTAR:
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
CC/CCRONO/CE/CA/CR/CQ
Análise dos indicadores de qualidade
CCO CESH
COMO COMTROLAR / MONITORAR:
Quantificar o número de clientes que efetivaram o
pedido da solução
Avaliar relatório de mídia (número de matérias
publicadas nos veículos de abrangência local e
nacional)
Analisar resultados da pesquisa realizada com
convidados do evento de lançamento da solução
Verificar o atingimento da meta de participantes no
evento (número de pessoas e qualidade do público
presente
Identificar o número de clientes potenciais que
demonstraram interesse pelo produto
Volume Morto Nunca Mais
Entrega terminadaAta das reuniões de fallow
upDivulgação semanal do painel de comunicação
VOLUME MORTO - NUNCA MAIS
Volume Morto Nunca Mais
Encerrar contratos com fornecedores
Entrega da fases validadas e aceitas (Termo de Aceite)
Comunicação aos Stakeholders Termo de
recebimento
COMO ENCERRAR:
Entrega do produto Final
Desmobilizar equipe de projetos
Projeto encerrado