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hummm...palestra para desenvolvedores...

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não sou técnico !

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então, porque

estou aqui

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Tenho uma empresa que patrocina o evento

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Tenho uma empresa que patrocina o evento

Trabalho com CMS desde 2001

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Tenho uma empresa que patrocina o evento

Trabalho com CMS desde 2001

Minha empresa trabalha com Drupal desde 2008

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Tenho uma empresa que patrocina o evento

Trabalho com CMS desde 2001

Minha empresa trabalha com Drupal desde 2008

Já trabalhei em projetos com: Interwovem, Vignette, SharePoint, Mambo, Joomla, DotNetNuke, Wordpress, Liferay, Plone

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Tenho uma empresa que patrocina o evento

Trabalho com CMS desde 2001

Minha empresa trabalha com Drupal desde 2008

Já trabalhei em projetos com: Interwovem, Vignette, SharePoint, Mambo, Joomla, DotNetNuke, Wordpress, Liferay, Plone

Já construí CMS há 10 anos atrás :)

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Eu vim falar só isso pra vocês?

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Eu vim falar só isso pra vocês?

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Eu vim falar só isso pra vocês?

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Vim, pois podemos e precisamos fazer mais com Drupal no Brasil

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porque acreditamos no Drupal...

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porque acreditamos no Drupal...

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Ok! Entendi! mas...Porque falar isso para desenvolvedores?

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a maioria dos vendedores Drupal, são vocês, desenvolvedores.

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O que realmente vendemos?

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O que realmente vendemos?

software?

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O que realmente vendemos?

software?

plataforma?

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O que realmente vendemos?

software?

plataforma?

gestão de conteúdo?

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O que realmente vendemos?

software?

plataforma?

gestão de conteúdo?

framework?

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O que realmente vendemos?

software?

plataforma?

gestão de conteúdo?

framework?

open source?

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resolvemos problemas...

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resolvemos uma ou mais dores...

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Sempre existe pelo menos uma dor.

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Na maioria dos casos, + de uma dor.

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Área de marketing

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Área de marketingÁrea de internet

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Área de marketingÁrea de internetÁrea de negócios

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Área de marketingÁrea de internetÁrea de negóciosÁrea de atendimento ao cliente

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Área de marketingÁrea de internetÁrea de negóciosÁrea de atendimento ao clienteÁrea de TI

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Área de marketingÁrea de internetÁrea de negóciosÁrea de atendimento ao clienteÁrea de TIÁrea comercial

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Área de marketingÁrea de internetÁrea de negóciosÁrea de atendimento ao clienteÁrea de TIÁrea comercial...

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Área de marketingÁrea de internetÁrea de negóciosÁrea de atendimento ao clienteÁrea de TIÁrea comercial...

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Diferentes áreas nas empresas...

Dores diferentes

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Barreiras mais comuns...

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Open Source

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Open SourceSuporte do “fabricante”

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Open SourceSuporte do “fabricante”Poucas “revendas” de Drupal

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Open SourceSuporte do “fabricante”Poucas “revendas” de DrupalSolidez da “revenda”

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Open SourceSuporte do “fabricante”Poucas “revendas” de DrupalSolidez da “revenda”Maturidade da “revenda”

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Open SourceSuporte do “fabricante”Poucas “revendas” de DrupalSolidez da “revenda”Maturidade da “revenda”Segurança dos dados

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Open SourceSuporte do “fabricante”Poucas “revendas” de DrupalSolidez da “revenda”Maturidade da “revenda”Segurança dos dadosEstabilidade da aplicação

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Open SourceSuporte do “fabricante”Poucas “revendas” de DrupalSolidez da “revenda”Maturidade da “revenda”Segurança dos dadosEstabilidade da aplicaçãoEscalabilidade

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Quais as principais dores de clientes...

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Agilidade em novas versões

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Agilidade em novas versõesUm projeto vivo

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Agilidade em novas versõesUm projeto vivoUsabilidade

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Agilidade em novas versõesUm projeto vivoUsabilidadeCoragem para bancar o novo

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Agilidade em novas versõesUm projeto vivoUsabilidadeCoragem para bancar o novoBrigas internas (marketing vs TI)

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Agilidade em novas versõesUm projeto vivoUsabilidadeCoragem para bancar o novoBrigas internas (marketing vs TI)

Encontrar o parceiro certo para o projeto

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Agilidade em novas versõesUm projeto vivoUsabilidadeCoragem para bancar o novoBrigas internas (marketing vs TI)

Encontrar o parceiro certo para o projeto...

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Funcionalidades

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FuncionalidadesCusto

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FuncionalidadesCustoMinimizar a qualidade de outras soluções

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FuncionalidadesCustoMinimizar a qualidade de outras soluçõesMuita defesa ao Open Source

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“A chave para o sucesso não está na capacidade técnica, esta na capacidade de ganhar a confiança dos clientes.”

The Trusted AdvisorAfirmam os mundialmente renomados

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Como adquirir confiança do cliente?

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Credibilidade

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CredibilidadeConfiança

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CredibilidadeConfiançaIntimidade

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CredibilidadeConfiançaIntimidadeAuto-orientação

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CredibilidadeConfiançaIntimidadeAuto-orientaçãoTransparência

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Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Não minta

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Não mintaNão exagere

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Não mintaNão exagereFale com expressão

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Não mintaNão exagereFale com expressãoUse linguagem corporal

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Não mintaNão exagereFale com expressãoUse linguagem corporalContato visual

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Não mintaNão exagereFale com expressãoUse linguagem corporalContato visualAlcance vocal

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Não mintaNão exagereFale com expressãoUse linguagem corporalContato visualAlcance vocalMostre para o cliente que tem domínio do assunto CMS e não só Drupal

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Vem com uma sequência de promessas e ações...

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Vem com uma sequência de promessas e ações...

Cumpra o prometido desde o processo de venda!

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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O vínculo emocional

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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O vínculo emocionalCapacidade / Abertura para fazer perguntas que outros não fizeram

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Ouvir o cliente antes

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Ouvir o cliente antesExistem várias maneiras de levar para a solução correta sem insultar a inteligência do cliente.

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Não esconda suas limitações

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

Page 104: Vendendo projetos de Drupal no Brasil - por Rafael Cichini - Drupal Camp 2013

Não esconda suas limitaçõesAs limitações da sua empresa

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

Page 105: Vendendo projetos de Drupal no Brasil - por Rafael Cichini - Drupal Camp 2013

Não esconda suas limitaçõesAs limitações da sua empresaNão tente vender perfeição

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Não esconda suas limitaçõesAs limitações da sua empresaNão tente vender perfeiçãoSeja honesto e TRANSPARENTE

Credibilidade | Confiança | Intimidade | Auto-Orientação | Transparência

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Tente se concentrar em melhorar vendendo a si mesmo, vendendo a sua empresa, ao invés de vender somente o produto / serviço.

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Nem toda batalha se pode sair vencedor.

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Nem toda batalha se pode sair vencedor.Nem toda empresa quer arriscar e mudar seu legado.

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Nem toda batalha se pode sair vencedor.Nem toda empresa quer arriscar e mudar seu legado.É preciso entender quando desistir do negócio e seguir para uma nova venda.

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As empresas já sabem pedir Sharepoint, Wordpress, Vignette... precisamos ensinar a pedirem Drupal.

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Precisamos "vender" mais Drupal.

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Gerar demanda direta do cliente por Drupal!

O cliente tem que pedir Drupal!

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Trazer possíveis clientes para o eventos DrupalFalar menos “techneis”+ Empresas de Drupal+ Cases de grande expressãoDivulgação dos cases


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