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CERTIFICAÇÃO 8Ps CONSULTORES DE MARKETING DIGITAL TURMA 6 – JUIZ DE FORA – 01 E 02/OUT
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PUBLICAÇÃO CONTEÚDO É A ALMA DO SITE E O QUE FAZ COM QUE ELE GERE TRÁFEGO E CONVERSÃO 4
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O QUE: PROCESSO de criação contínua de conteúdo para o site e para a rede (conteúdo insite e offsite)
PORQUE: O conteúdo é uma das partes mais importantes de nossas ações de marketing digital, porque gera tráfego por meio do Google e convence o visitante que o vê.
COMO: Levantamento de conteúdo relevante de acordo com o público-alvo, criação de uma estrutura para gerar conteúdo continuamente, controle de palavras-chave utilizadas, de resultados de buscas e de taxas de conversão.
QUANDO: Em duas fases: 1) Após o 2ºP, enquanto o site está sendo confeccionado (em paralelo) 2) Continuamente após o site ter sido posto no ar
QUAL O RESULTADO ESPERADO: Conteúdo com elementos persuasivos desde o primeiro dia do site no ar e sendo gerado continuamente após sua publicação, tanto dentro do site quanto nas mídias sociais (embedadas)
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E SE VOCÊ TIVESSE UMA POUSADA EM SALVADOR? Público-alvo:
Jovens solteiros, 70% do sexo masculino, classe média, vindos principalmente de São Paulo. Viajam com mais 2 amigos, em média.
Ações digitais:
Blog do dia a dia das baladas de Salvador (atrai público sendo bem indexado no Google)
E-book “Azarando em Salvador” em PDF para download (isca digital)
API do Google Maps com fotos de praias de Salvador (aumenta o tempo de navegação)
Concurso “Pôr-do-sol”: melhor foto ganha um brinde (conteúdo colaborativo - comprometimento)
Newsletter: “Litoral.Bahia”, com dicas sobre turismo na região (gera relacionamento)
Cupom de desconto para passeio de escuna a ser validado na pousada (gera visitação)
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Conteúdo interno ao site
Conteúdo externo ao site
YouTube, Vimeo, Flickr, SlideShare, Scribd etc.
Redes sociais
embed Mídia sociais de conteúdo
ONDE VEICULAR?
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CRIE ALGUNS CONTEÚDOS RELEVANTES PARA:
COMÉRCIO DE VINHOS EM SÃO PAULO
Público-alvo: Homens casados, entre 35 e 45 anos, razoavelmente bem sucedidos
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FORMATO IDEAL DE CONTEÚDO TEXTO – IMAGEM – SOM – VÍDEO – SLIDES
Cada tipo de negócio tem um formato ideal para apresentar a sua empresa
Banda de rock: som e vídeo YouTube, Vimeo
Hotel ou pousada: imagem e vídeo YouTube, Flickr, SlideShare
Imobiliária: imagem, mapa SlideShare, Api Google Maps, Flickr
Escritório de advocacia: texto Scribd, SlideShare
Palestrante: vídeo YouTube, Vimeo
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Contemple as palavras-chave mais importantes do seu segmento por todo o seu site e pelas mídias sociais seguindo os critérios de otimização do Google para que o público-alvo lhe encontre facilmente, direta ou indiretamente
PESQUISANDO POR SOLUÇÕES
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Ofereça a maior quantidade possível de conteúdo relevante, organizado e persuasivo para que o consumidor se sinta seguro de comprar de sua loja ou contratar seus serviços. Consumidor seguro é consumidor comprador.
COMPARANDO OPÇÕES
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CONTEÚDO PERSUASIVO O CONTEÚDO DEVE CON-VENCER – DA ORIGEM LATINA “VENCER JUNTO”.
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CONVERSÃO
Escassez
Comprome7mento
Reciprocidade
Prova Social
Autoridade
Números
Afinidade
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Monitore constantemente o que estão dizendo da sua marca, produtos ou serviços pelas redes sociais e responda o que for necessário. Estimule o boca-a-boca positivo nas mídias sociais.
AVALIANDO A EXPERIÊNCIA DE COMPRA
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Clientes
Terceiros
Funcionários
Empresa
Cred
ibilidade
mídia
mídia
Assessoria de imprensa
Depoimentos
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COMO ESTIMULAR A PROVA SOCIAL?
- Pesquisa de satisfação automática por e-mail. Enviada automaticamente poucos dias depois do cliente ter recebido o produto ou o serviço.
- Prometer menos do que de fato vai entregar. Atendimento UAU! Se você acha que entrega em 5 dias, prometa em 7 e entregue em 3.
- Ter ícones de Social Share em lugares estratégicos do seu site.
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PROMOÇÃO COMO DIVULGAR SUA MARCA NA WEB TORNANDO CONSUMIDOR EM VENDEDOR 5
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O QUE: PROCESSO de divulgação da empresa por meio da internet focando esforços em se aproveitar do Grau de Atividade do Consumidor para potencializar a propagação
PORQUE: A divulgação na internet deve se apoiar no próprio consumidor como um vendedor da marca, ao invés da promoção trabalhar de forma isolada somente se apoiando no Grau de Atividade da Empresa.
COMO: Campanhas lançadas pela empresa, seja em links patrocinados, seja em hotsites ou campanhas que unam online e offline.
QUANDO: Assim que o site entrar no ar.
QUAL O RESULTADO ESPERADO: Divulgação da marca e aumento de visitas ao site além de estímulo crescente à viralização
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TÁTICA DA “RÊMORA” COMO SE APOIAR NA MÍDIA DE MASSA E NO ALTO G.A.C. PARA DIVULGAR SUA MARCA
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AULA 3 - PUBLICIDADE EM MÍDIAS SOCIAIS
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LINKS PATROCINADOS A MANEIRA MAIS RÁPIDA DE GERAR RESULTADOS PARA O SEU CLIENTE E GANHAR CREDIBILIDADE
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MODELO DE NEGÓCIOS DOS LINKS PATROCINADOS
Anunciante Adwords Google
Outros Sites
Consumidor
$ e anúncios
$ Site do Google
$
Anúncios Anúncios
Sites de Parceiros
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Localização dos anúncios Horário de veiculação Verba
Campanha 1 = ROI 1
Campanha 2 = ROI 2
Campanha 3 = ROI 3
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De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda”
Hotel Santa Marta Hotel em Jundiaí/São Paulo Venha curtir a natureza do interior www.hotelsantamarta.com.br
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De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda”
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PROPAGAÇÃO COMO SE APOIAR NO GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR PARA DIVULGAR SUA MARCA 6
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Blog corpora9vo
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11 x =1,5 1,5 ----- 11
O coeficiente viral
X = número médio
de pessoas que
cada pessoa que
adere à campanha
convida
Y = percentual de
pessoas convidadas que
aderem à campanha
divulgada
(13,6%)
O coeficiente viral
deve ser maior do
que 1 para a
campanha viralizar
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Campanha competitiva: no final, só um vencerá
Coeficiente viral baixo
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Campanha cooperativa: juntos, venceremos
Coeficiente viral alto
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Campanha cooperativa Visa e Walt-Mart, juntos pelo desconto
Coeficiente viral alto
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10 iPads que podem sair de graça
RESULTADO: Aumento de 4.300% de visitas únicas em apenas 15 dias de divulgação a um custo muito baixo.
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A força das redes glocais
Cada nó global
leva sua marca
aos contatos
locais que ele tem.
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A rede glocal do universo das meninas de 15 anos
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REDES DE MASSA Afasta o que está próximo
REDES DE NICHO Aproxima o que está longe
OFF => ON
ON => OFF
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AS GRANDES
REDES
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Arthur Schopenhauer (1788-1860)
“Todo o homem
toma os limites de
seu próprio campo
de visão como os
limites do mundo”
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