Download - Tudo comunica
PRIMEIROCONTATO
Recepção | Atendimento:
Comercial
Forma de atender, rapidez, cordialidade, eficiência, informações precisas...
Abordagem e apresentação, Domínio do ramo, Serviços e produtos, Vestimenta,Forma de Comunicação,Proposta padronizada,Agilidade e feedback.
EQUIPEINFRA E PROCESSOS
Especialistas
Qualidade do serviço, Desempenho operacional, Técnicas modernas,Agilidade na entrega e soluções, Cobrança eficiente, Transparência e Inovação,Feedback constante.
Infra e ProcessosLocalização, sedes e filiais,Profissionais especializados,Sistemas externos e interno,Pesquisas dinâmicas (clientes),Processos eficazes,Salas, equipamentos e tecnologia.
IDENTIDADEE COMUNICAÇÃO
Empresa
Logomarca atualSlogan com posicionamento,Experiência no mercado,Expertise dos fundadores,Site e informativos modernos,Peças impressas de impacto,Anúncios em revistas de porte,Anúncios e vídeos Institucionais,Porte dos clientes atendidos,Abordagem nas redes sociais,Participação em Eventos do setor,COMUNICAÇÃO INTEGRADA.
Com a mesma mensagem de
posicionamento e Identidade visual
COMUNICAÇÃO INTEGRADA
MÍDIASINTERNAS EEXTERNAS
SITE INSTITUCIONAL
REDE SOCIAL,EMAIL MKT
MÍDIAS ONLINEIMPRESSOS,
APRESENTAÇÕES,EVENTOS
GERAM OPINIÕESQUE CONSTROEM
A IMAGEM DA EMPRESA
TUDO QUE COMUNICAMOS AOS STAKEHOLDER
Saiba comunicar e se relacionar
com estes público.
Potencialize seus pontos FORTES,
amenize os pontos FRACOS,
analise mercado, concorrência,
defina DIFERENCIAIS PERCEBIDOS
pelo cliente..
.. e construa sua VANTAGEM COMPETITIVA.
Como queremos ser vistos ? (Posicionamento)
Que equipe e estrutura precisamos?
Que atributos precisamos hoje?
Quais pontos fracos e fortes?
Quais mídias e comunicações utilizar?
Faça um plano de ação para cada público e identifique:
Situação AtualSituação Desejável | Posicionamento
O que Fazer Como medir
Melhorias nos produtos e serviços.
Inovação eRentabilidade.
Visibilidade no Mercado.
Processos sustentáveis.
Converse e compartilhe informações com seus STAKEHOLDERS. Este engajamento pode gerar: