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Introdução

A pesquisa Top of Mind, realizada em dezembro de 2009, teve como principal

objetivo medir o grau de lembrança (recall espontâneo) das marcas de diversas categorias de produtos existentes no mercado.

Os resultados deste estudo oferecem indícios significativos da presença e da

importância das marcas em relação à sociedade. Ressalta-se que a marca é a

principal propriedade de uma empresa e que, para obter sucesso, deve-se

investir com intensidade na sua manutenção e penetração junto à população alvo ou nicho específico.

Introdução

A pesquisa Top of Mind, realizada em dezembro de 2009, teve como principal

objetivo medir o grau de lembrança (recall espontâneo) das marcas de diversas categorias de produtos existentes no mercado.

Os resultados deste estudo oferecem indícios significativos da presença e da

importância das marcas em relação à sociedade. Ressalta-se que a marca é a

principal propriedade de uma empresa e que, para obter sucesso, deve-se

investir com intensidade na sua manutenção e penetração junto à população alvo ou nicho específico.

Foi utilizado o método quantitativo probabilístico com a utilização de questionários

estruturados com predominância de questões abertas e espontâneas.

A amostra utilizada foi composta por 1.281 entrevistas distribuídas entre as 30 maiores cidades

do estado de Minas Gerais, considerando a população e potencial de consumo.

A distribuição das variáveis sexo, idade e renda foi proporcional aos dados do IBGE, enquanto a variável classe sócio-econômica foi baseada no critério de classificação econômica Brasil da

ABEP (Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa). Por se tratar de um estudo cujo foco estádiretamente relacionado ao consumo, optou-se por privilegiar as classes e as regiões de maior

potencial, tendo sido entrevistados somente moradores de regiões urbanas.

Para as questões gerais foram efetuadas as ponderações tendo como base a representatividade da capital e cidades do interior.

A margem de erro global associada a este estudo é de 2,7% para o intervalo de confiança de 95,5%.

Para os resultados relativos a Belo Horizonte, a margem de erro é de 5,2% para o mesmo intervalo de confiança.

Metodologia (1/4)

4,6%

54,4%

2,8%

7,3%

7,8%6,6%

3,6%

12,9%

Norte / Central Montes Claros

REGIÃO CIDADES

Vale do Jequitinhonha / Mucuri Teófilo Otoni

Vale do Rio Doce Governador Valadares, Ipatinga, Coronel Fabriciano

Zona da Mata Juiz de Fora, Ubá, Muriaé

Metropolitana / Campo das vertentes

Belo Horizonte, Contagem, Betim, Santa Luzia, Ibirité, Sabará, Ribeirão das Neves, Sete Lagoas, Itabira, Conselheiro Lafaiete, Lavras, Barbacena

Oeste Divinópolis

Sul / SudoestePouso Alegre, Itajubá, Poços de Caldas, Passos, Varginha

TriânguloUberlândia, Uberaba, Araguari, Patos de Minas

Metodologia (2/4)

Norte

Pampulha

Venda Nova

Nordeste

LesteNoroeste

Oeste

Barreiro

Centro Sul

Metodologia (3/4)

Amostra BH350 casos

Metodologia (4/4)

Especial Excelência

Liderança Expressão

Reservada às premiações especiais. Geralmente, destina-se àpremiação das marcas que se destacaram de forma expressiva e diferenciada em relação às demais, conforme aferição da pesquisa. Na atual versão, em número de três, serão aquelas mais citadas pelos entrevistados, ou seja, aquelas que obtiveramo maior percentual de respostas da pesquisa realizada.

É a categoria mais elevada. Nesta situação, significa que a marca vencedora obteve mais de 50% das respostas válidas e espontâneas dos entrevistados de um determinado segmento. A margem de erro prevista de 2,7% (para cima ou para baixo) sempre é considerada há somente um único vencedor, sendo desconsideradas as marcas que obtiveram percentuais inferiores. São praticamente nulas as chances de se ocorrer empates técnicos.

Significa que a marca não obteve mais de 50% das respostas válidas e espontâneas dos entrevistados de um determinado segmento. No entanto, o percentual de respostas obtido confere a ela a liderança daquele segmento. A margem de erro prevista de 2,7% (para cima ou para baixo) é considerada e pode haver mais de uma marca vencedora, configurando-se nesta situação, aexistência de empate técnico.

Significa que a marca não obteve citações suficientes para serconsiderada nem na categoria Excelência ou Liderança. Porém,a sua participação nas respostas espontâneas é relevante e expressiva, sendo geralmente levada em consideração quandoultrapassa 10% das citações totais dos entrevistados. Ao se levarem conta as possibilidades previstas nas margens de erro, asperspectivas de ocorrência de empates técnicos são muitas, sendodesconsiderados, para efeito de premiação, os casos de mais de duas marcas na situação de empates técnicos.

Histórico TOM – Institutos de Pesquisa

Prêmio Data daRealização

Instituto SegmentosPesquisados

Número deEntrevistados

PremiaçõesConcedidas

I

II

III

IV

V

VI

VII

VIII

IX

X

XI

XII

XIII

XIV

XV

Out 95

Nov 96

Jun 97

Dez 98

Dez 99

Dez 00

Dez 01

Dez 02

Dez 03

Dez 04

Dez 05

Dez 06

Dez 07

Dez 08

Dez 09

Fonte

Apta

GD Perfil

GD Perfil

GD Perfil

GD Perfil

GD Perfil

GD Perfil

GD Perfil

Expertise

Expertise

Expertise

Expertise

Expertise

Expertise

33

40

46

58

107

85

84

86

62

73

71

73

67

67

56

1.190

1.242

1.202

1.008

1.146

1.200

1.200

1.221

1.207

1.225

1.193

1.203

1.240

1.247

1.281

33

40

44

107

207

149

142

189

103

125

104

102

100

102

80

Apresentação dos Resultados

As informações contidas nos gráficosda pesquisa consideram apenas os percentuais de res postas válidas

27%

24%

33%

16%

MARCA 1 MARCA 2

OUTROS NÃO RESPONDEU

1.281respondentes

Exemplo

33%

28%

39%

MARCA 1 MARCA 2 OUTROS

Os 16% que não responderam são desconsiderados e um novo cálculo

é feito

Os 16% que não responderam são desconsiderados e um novo cálculo

é feito

1.075respondentes

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Água Mineral que lhe vem à cabeça?

22,8%

77,2%

I (95) II (96) III* (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09)

INGÁ OUTROS

Água Mineral(MG)

� O item “Água Mineral” consta apenas na edição XV (2009)

LiderançaLiderança

Prêmio (ano)

Pesquisas realizadas pela Expertise

71,1% 28,9

%

VÁLIDOS NÃO VÁLIDOS

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Arroz que lhe vem à cabeça?

Arroz (MG)

Prêmio (ano)

*Pesquisa realizada somente no município de Belo Horizonte� O item “Arroz” não fez parte das edições I, II e IX



53,8%

34,8%30,5%

23,8%

15,9%

28,1% 27,2%29,0%

26,1%29,0% 30,9% 31,1%

25,9%

24,7%21,1%

17,7%

17,8% 24,7%15,2%

12,2%9,2%

12,9% 13,5% 12,6%20,3%

40,5%

48,4%

58,5%

66,3%

47,2%

57,6% 58,8%

64,7%

58,1% 55,6% 56,5%


PRATO FINO TIO JOÃO OUTROS

94,8%

5,2%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Cachaça Mineira que lhe vemà cabeça?

Cachaça Mineira(MG)

Prêmio (ano)

� O item “Cachaça Mineira” não fez parte das edições II, III e VII



1,5% 2,4%7,2% 7,0%

8,5% 10,2%13,2%

16,9% 20,4%

26,0%30,8%

18,7%

98,5%97,6% 92,8% 93,0% 91,5%

89,8%86,8%

83,1%79,6%

74,0%69,2%

81,3%

I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV (09)

SALINAS OUTROS

44,0%

56,0%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Leite que lhe vem à cabeça?

Leite(MG)

Prêmio (ano)

*Pesquisa realizada somente no município de BH



33,3%

43,9%

72,0%

39,4% 39,6%33,9%

35,9% 26,0%

30,2%43,9% 44,5% 33,5%

28,4% 30,7%36,3%

8,7% 9,8%13,7% 15,4% 16,1%

14,2%

13,1%14,0%10,4%

7,4% 6,9%3,0%

9,7%

7,9%7,0%

7,5%

9,8% 11,2%

58,0%

46,3%

14,3%

45,2% 44,3%

51,9% 51,0%

60,0%

59,4%48,7%

48,6%

63,5% 61,9% 61,4%

45,5%


ITAMBÉ PARMALAT CEMIL OUTROS

91,0%

9,0%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Cerveja que lhe vemà cabeça?

Cerveja(MG)

Prêmio (ano)

ExcelênciaExcelência


64,5%

35,5%


SKOL OUTROS

90,7%

9,3%


� O item “Cerveja” consta apenas na edição XV (2009)

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Doce Industrializado que lhe vem à cabeça?

Doce Industrializado (MG)

Prêmio (ano)



32,1%

23,2%

22,0%

23,3% 25,5%

15,9%

39,4%

50,0%

42,9%

41,8%

19,2%17,2%

21,8%

22,8% 14,0%17,8%

7,6% 7,9% 7,1%5,8%

13,4% 12,7% 13,0%

9,0%

48,7%

59,6%56,2%

53,9% 60,5%

66,3%

47,2%

29,4%37,0%

43,4%


ITAMBÉ CICA NESTLÉ OUTROS

58,3% 41,7

%


� O item “Doce Industrializado” não fez parte das edições I, II, III, IV, e XI

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Iogurte que lhe vem à cabeça?

Iogurte (MG)

Prêmio (ano)


ExpressãoExpressão

*Pesquisa realizada somente no município de BHPesquisas realizadas pela Expertise

31,0%

47,1%

69,1%

42,7%

38,4%

28,1%33,8%

27,1%

35,3%

44,7%

38,7% 37,2% 37,0% 36,5% 37,2%

44,6%

33,8%

13,3%

33,8%36,1%

44,6%40,9%

44,0%

37,6%

29,4%

27,5%

33,6%29,5%

27,4%29,9%

24,4%19,1% 17,6%

23,5% 25,5% 27,3%25,3%

28,9%27,1%

25,9%

33,8%

29,2% 33,5%

36,1% 32,9%


ITAMBÉ DANONE OUTROS

87,5%

12,5%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Café que lhe vem à cabeça?

Café (MG)

Prêmio (ano)


*Pesquisa realizada somente no município de BH� O item “Café” não fez parte da edição VI


28,0%

38,9%

68,6%

46,9%42,2%

40,7%34,6% 35,3%

43,3%46,4%

43,6%48,2%

45,0% 47,5%

72,0%

61,1%

31,4%

53,1%57,8% 59,3%

65,4% 64,7%

56,7%53,6% 56,4%

51,8%55,0%

52,5%


3 CORAÇÕES OUTROS

96,8%

3,2%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Macarrão/Massas que lhe vem àcabeça?

Prêmio (ano)


Macarrão/Massas (BH)


45,7%

48,1%

57,4% 57,3%53,6%

61,2% 61,6%

52,7%

26,2%33,8%

23,4%

29,0%27,9%

25,1%27,7%

35,3%

28,1%

18,1%

19,2%13,7%

18,5%13,7%

10,7% 12,0%


VILMA SANTA AMÁLIA OUTROS

90,6%

9,4%


� O item “Macarrão/Massas” não fez parte das edições I,II,III,IV,V,VI e X

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Macarrão/Massas que lhe vem àcabeça?

Prêmio (ano)

Macarrão/Massas (Interior)




15,3%23,8% 22,3%

32,0%

23,8%

30,0%

24,8% 23,6%

24,0%27,3% 29,5%

27,0%

27,8%

32,7%

35,4%

42,1%

60,7%

48,9% 48,2%

41,0%

48,4%

37,3% 39,8%

34,3%


VILMA SANTA AMÁLIA OUTROS

88,9%

11,1%


� O item “Macarrão/Massas” não fez parte das edições I,II,III,IV,V,VI e X

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Óleo de Cozinha que lhe vem àcabeça?

Óleo de Cozinha (MG)

Prêmio (ano)


*Pesquisa realizada somente no município de BH� O item “Óleo de Cozinha” não fez parte da edição XI


22,9% 22,7%

31,5%

30,5%

34,2%

33,6%

24,9%

45,5%38,8%

35,1%

45,5%39,3%

29,0%

32,6%28,6%24,0%

19,2%

34,2%

19,1%

27,9%

29,5%

20,3%

28,2%26,3% 20,8% 25,0%

32,4%

28,3%

16,5% 15,2%

48,5% 53,3%49,3%

35,3%

46,7%

38,5%

45,6%

34,2%33,0%

38,6%33,7%

35,7%

22,1% 24,0%


SOYA LISA ABC OUTROS

83,9%

16,1%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Refrigerante que lhe vem àcabeça?

Refrigerante (MG)

Prêmio (ano)




56,4%51,6%

58,0%61,6%

59,0% 56,6%

65,6%69,9%

65,3% 64,0% 66,2%

59,9%61,4% 61,6% 61,6%

19,2%

32,6%

25,7%22,9% 24,0%

20,4%

14,1%12,5%

14,1%10,5% 10,0% 9,5% 9,0%

13,7%16,7%

24,4%

15,8% 16,3% 15,5% 17,0%

23,0%20,3% 17,6% 20,6%

25,5% 23,8%

30,6% 29,6%24,7%

21,7%


COCA-COLA GUARANÁ ANTACTICA OUTROS

98,4%

1,6%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Requeijão que lhe vem àcabeça?

Requeijão (MG)

Prêmio (ano)



38,7% 37,5% 39,1%

43,0%

36,8% 34,7%

9,8%10,9%

8,4%

7,6%

9,8%8,5%

9,4% 9,2%5,9%

8,8%

5,9%7,6%

42,1% 42,4%46,6%

40,6%

47,5% 49,2%


ITAMBÉ POÇOS DE CALDAS COTOCHÉS OUTROS

67,0% 33,0

%


� O item “Requeijão” não fez parte das edições de I a IX

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Suco em Pó que lhe vem àcabeça?

Suco em Pó (MG)

Prêmio (ano)



42,0%38,0%

24,9% 27,0%31,3% 30,3%

21,3%

18,8% 20,7% 21,4%17,5% 20,5%17,1%

28,2%

37,9% 38,4% 36,7%

33,0%

3,9% 5,1% 2,7% 1,7%0,0% 0,0%

15,7%9,9% 13,8% 11,5%

14,5%16,2%


TANG FRESH VILMA KI-SUCO OUTROS

80,4%

19,6%


� O item “Suco em Pó” não fez parte das edições de I a IX

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Whisky que lhe vem à cabeça?

Whisky(MG)

Prêmio (ano)




36,1% 35,9%

32,1% 29,5% 31,1% 30,5%34,4%

37,3%32,1%

38,5%

26,0%22,7%15,4%

16,5%12,1%

11,4%11,2%

9,5%11,4% 12,8%

7,2%10,5% 9,7%

9,1%9,5% 7,5% 10,1%11,1%

8,1% 7,7% 4,7% 2,8% 3,7% 5,8% 0,0% 4,5%6,6% 7,8% 6,6% 8,4%

10,2%13,9%

10,3%7,1%

14,1% 20,8%

36,3%40,7%

32,4%32,3%

39,1% 39,6% 39,4% 38,4% 39,2% 40,0%42,9%

24,4%

28,0%23,0%


WHITE HORSE BALLANTINE'S CHIVAS JOHNNIE WALKER OUTROS

34,3%

65,7%


� O item “Whisky” não fez parte das edições I,II e III

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Aparelho de Telefone Celular que lhe vem à cabeça?

Aparelho de Telefone Celular (MG)

Prêmio (ano)



47,3%

68,5%

83,5%80,2% 79,7%

68,4%

60,2% 62,8%

68,6%

26,4%

10,5%4,0% 7,3% 6,6%

12,7%17,9% 15,3% 13,6%

26,3% 21,0%

12,5% 12,5% 13,7%18,9%

21,9% 21,9%

17,8%


NOKIA MOTOROLA OUTROS

84,9%

15,1%


� O item “Aparelho de Telefone Celular” não fez parte das edições I,II,III,IV, X e XIII

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Colchão que lhe vem à cabeça?

Colchão (MG)

Prêmio (ano)



67,2%60,8% 63,7% 64,6%

54,2%

60,8%

55,1%

42,8%39,3%

35,7%

41,2%

15,0%13,9% 13,3% 14,3%

24,0% 22,0%28,1%

34,2%

34,3% 35,2% 38,0%

17,8%

25,3%23,0% 21,1%

21,8%17,2% 16,8%

6,2%

26,4%29,1%

20,8%


ORTHOCRIN ORTOBOM OUTROS

80,0%

20,0%


� O item “Colchão” não fez parte das edições de I a IV

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Computador Pessoal que lhe vem à cabeça?

Computador Pessoal (MG)

Prêmio (ano)



18,6%

18,2%

63,2%


LG POSITIVO OUTROS

59,6% 40,4

%


� O item “Computador Pessoal” consta apenas na edição XV (2009)

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Livraria e Papelaria que lhe vem à cabeça?

Livraria e Papelaria (BH)

Prêmio (ano)



57,0%

65,4%

72,0%

63,1%67,6%

76,2%

82,2%

74,5%71,8%

43,0%

34,6%

28,0% 26,9%

32,4%

23,8%

17,8%

25,5%28,2%


LEITURA OUTROS

78,0%

22,0%


� O item “Livraria e Papelaria” não fez parte das edições de I a VI

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Loja de Eletrônicos e Eletrodomésticos que lhe vem à cabeça?

Loja de Eletrônicos e Eletrodomésticos (BH)

Prêmio (ano)


� O item “Loja de Eletrônicos” não fez parte das edições I, II, III, IV, XI e XII Pesquisas realizadas pela Expertise

10,8%

12,8% 11,3%

19,0%

29,2%

40,0%

46,7%

28,9%

31,6%

0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

25,4%

41,6%

32,9%

27,2%

25,7%

29,8%27,1%

20,0%21,2%

15,7%

23,4%

16,3%

62,0%61,5% 58,9%

53,9%50,8%

38,8%

12,2% 6,1%

19,2%


CASAS BAHIA RICARDO ELETRO PONTO FRIO OUTROS

97,4%

2,6%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Shopping Center que lhe vem àcabeça?

Shopping Center (BH)

Prêmio (ano)


� O item “Shopping Center BH” não fez parte das edições IX, X e XIIIPesquisas realizadas pela Expertise

20,0% 14,0%

33,3% 30,0%

35,9%31,6% 32,2%

25,5%

31,1%

19,7%

27,6% 28,2%

12,0% 12,0%

19,1%22,5%

10,8%

24,4% 25,9%

33,1%

22,1%

28,9%26,6%

24,5%

26,0%

31,0%

22,2% 22,1%25,9%

19,9%

22,7%22,3%

24,4%22,7%

19,5%15,2%

42,0% 43,0%

25,4% 25,4%27,4%

24,1%

19,2% 19,3%

22,4%

28,7%

7,0%

31,9%


BH MINAS DEL REY OUTROS

94,3%

5,7%


Top of Mind – Qual é a primeiro Canal de TV que lhe vem à cabeça?

Canal de TV (MG)

Prêmio (ano)

*Pesquisa realizada somente no município de BH� O item “Canal de TV” não fez parte das edições I e II



74,6% 75,0% 75,0% 75,1%70,4%

67,7%

75,3%76,9%

79,9% 78,3% 79,0%

72,8%70,5%

25,4% 25,0% 25,0% 24,9%29,6% 32,3%

24,7% 23,1%20,1% 21,7% 21,0%

27,2%29,5%

I (95) II (96) III* (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV* (08) XV (09)

REDE GLOBO OUTROS

97,2%

2,8%


Top of Mind – Qual é a primeira Operadora de Telefonia Fixa que lhe vem à cabeça?

Operadora de Telefonia Fixa (MG)

Prêmio (ano)



54,1%

60,6%63,7%

72,7%

81,5% 81,9%85,4% 82,9%

81,5%78,4%

45,9%

39,4%36,3%

27,3%

18,5% 18,2%14,6%

17,1% 19,5%21,6%


OI OUTROS

95,9%

4,1%


� O item “Operadora de Telefonia Fixa” não fez parte das edições I a IV e IX

Top of Mind – Qual é a primeira Operadora de Telefonia Celular que lhe vem à cabeça?

Operadora de Telefonia Celular (MG)

Prêmio (ano)

� O item “Operadora de Telefonia Celular” não fez parte das edições de I a VII



63,1%

44,0%39,7%

35,1%

25,8%20,4%

16,8%

24,6%21,3% 21,8% 22,5%27,8% 24,7%

31,5%

17,7%20,0%

13,4%19,9%

28,3%32,3%

40,5% 41,1%

51,9%

46,4%

2,2%14,3%

9,5% 4,8%

9,0%

7,0%

13,6% 9,0%


VIVO (TELEMIG) TIM OI OUTROS

89,9%

10,1%


Top of Mind – Qual é a primeira Operadora de Telefonia de Longa Distância que lhe vem à cabeça?

Operadora de Telefonia Longa Distância (MG)

Prêmio (ano)



43,1%

41,4%39,5%

54,1%

43,1%44,6%

40,6%

42,9%

39,1% 30,6%43,0% 39,4%

5,3% 3,1% 5,0% 3,6%

5,3% 3,6%

11,0% 12,6%16,4%

11,7%8,6% 12,4%


EMBRATEL OI CTBC OUTROS

69,5%

30,5%


� O item “Operadora de Telefonia Longa Distância” não fez parte das edições de I a IX

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Jornal Diário Mineiro que lhe vem à cabeça?

Jornal Diário Mineiro (MG)

Prêmio (ano)


� O item “Jornal Diário Mineiro” não fez parte das edições I, II, IV, IX e XIII *Pesquisas realizadas somente no município de BH



64,1%

54,7%

44,7% 43,1%

66,3%

70,4%

63,8%

29,2%

43,9%

37,4%

0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%3,5%

22,3%24,3%

17,7%

35,9%

45,3%

55,3% 56,9%

33,7%29,6%

26,2%

48,5%

31,8%

44,8%

I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII*(06) XIII (07) XIV (08) XV (09)

ESTADO DE MINAS SUPER NOTÍCIA OUTROS

84,5%

15,5%


Top of Mind – Qual é a primeira Emissora de Rádio que lhe vem àcabeça?

Emissora de Rádio (BH)

Prêmio (ano)

# Apurada a faixa AM, somente no município de BH� O item “Emissora de Rádio” não fez parte das edições I, e II



57,9%

26,9% 27,9%

22,3% 21,3%25,4% 21,0%

26,9%22,9% 22,3%

26,2%30,3%

33,0%42,1%

73,9% 72,1%

77,7% 78,7%74,6%

79,0%

73,1%77,1% 77,7%

73,8%69,7%

77,0%

I (95) II (96) III #(97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII* (06) XIII (07) XIV (08) XV (09)

ITATIAIA OUTROS

91,7%

8,3%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Cimento que lhe vem à cabeça?

Cimento (MG)

Prêmio (ano)




32,7%

37,3%

58,2%

48,4%46,2% 43,9% 43,3%

39,0% 37,6%

48,5% 50,5% 51,6% 48,8%46,9%

40,8%

18,2%

20,9%24,6%

14,4% 13,9% 13,8% 16,2%12,0% 12,4% 10,2% 10,0%

6,5% 7,5% 9,5%12,9%

49,1%

41,8%

17,2%

37,2%39,9% 42,3% 40,5%

49,0% 50,0%

41,3% 39,5%41,9% 43,7%

43,6%

46,3%


CAUÊ ITAÚ OUTROS

69,9%

30,1%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Construtora Residencial que lhe vem à cabeça?

Construtora Residencial (BH)

Prêmio (ano)


� O item “Construtora Residencial BH” não fez parte das edições VIII, IX e XI



22,0%

21,6%

20,4%

29,4%33,1%

28,2%

38,3%41,8%

37,4%

36,3%33,5%36,6%

38,6%

32,5%

26,1%26,7%

26,9%

15,9% 12,6%9,3%

14,9%

19,9%

12,2% 18,1%20,7%

25,1%

19,9%

26,9%21,0%

29,1%

43,5%

31,5% 27,7%29,2% 21,7%26,4%

19,4%

20,3%

18,0%

24,8%

24,8%

9,8%

17,3%

18,9%


MRV LIDER TENDA OUTROS

58,9% 41,1

%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Tijolo que lhe vem à cabeça?

Tijolo (BH)

Prêmio (ano)



84,8%

90,6%89,3%

86,7%

15,2%9,4% 10,7%

13,3%


BRAÚNAS OUTROS

25,7%

74,3%


� O item “Tijolo” não fez parte das edições de I a XI

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Tinta que lhe vem à cabeça?

Tinta (MG)

Prêmio (ano)


� O item “Tinta” não fez parte das edições III, V, VII e IXPesquisas realizadas pela Expertise

60,0% 58,8%

68,8%

60,1%64,3%

56,8%60,3%

52,5%

58,2% 58,4% 56,1%

21,4%24,7%

19,7%

29,3% 28,1%

34,9%

26,8%29,7% 29,2%

23,3%

29,9%

18,6% 16,5%

11,5% 10,6%7,6% 8,3%

12,9%17,8%

12,6% 18,3% 14,0%


SUVINIL CORAL OUTROS

87,7%

12,3%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Banco que lhe vem à cabeça?

Banco (MG)

Prêmio (ano)


� O item “Banco” não fez parte das edições I e III



31,6%24,7% 26,4%

27,2%24,8%

26,6%27,8% 26,9%

28,6%

25,9%27,8%

24,9%

28,2%

11,6%12,4% 19,5%

23,8% 23,7% 24,4% 22,9%21,9% 22,3%

23,4%25,4%

25,9%

25,7%17,9%

21,3%

20,5% 23,5%21,7% 20,7% 21,7%

24,9% 23,4%22,3% 20,7% 18,7%

18,7%

38,9%

41,6%

33,6%

25,5%

29,8%28,3%

27,6% 26,3%25,7%

28,4%

26,1%

30,5%

27,4%


BANCO DO BRASIL ITAÚ BRADESCO OUTROS

99,4%

0,6%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Cartão de Crédito que lhe vem à cabeça?

Cartão de Crédito (MG)

Prêmio (ano)

� O item “Cartão de Crédito” não fez parte das edições III e VI



30,6% 33,9%

45,8% 47,3%

51,9%

57,1% 55,7% 57,0%

50,4%53,0%

51,8%

44,3%

56,7%

41,7%

30,4%

33,8%

25,3%

21,6%18,1% 15,1%

15,9% 16,8% 15,5%11,4%

8,3% 8,4%

18,2%18,8%

21,3%

23,5%27,7%

35,7%

20,4%

27,4% 26,5% 24,8%29,2% 27,1%

32,8%

13,3%

18,0%

26,1%

11,4%


VISA CREDICARD MASTERCARD OUTROS

81,8%

18,2%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Seguro que lhe vem à cabeça?

Seguro (MG)

Prêmio (ano)


� O item “Seguro” não fez parte das edições I, II, III, VI, VII, XI e XIIPesquisas realizadas pela Expertise

21,3%

15,9%

28,7%

17,9%

26,4% 26,4%22,4%

15,7%17,2% 17,6%

17,5%

78,7%

84,1%

71,3%

82,1%

73,6% 73,6%77,6%

66,8%


BRADESCO ITAÚ OUTROS

41,8%

58,2%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Adoçante que lhe vem àcabeça?

Adoçante (MG)

Prêmio (ano)

� O item “Adoçante” não fez parte das edições de I a V, e de VII a X



35,7%

53,3% 54,1% 52,0%

45,7% 48,6%

24,3%20,4%

24,0%28,7%

24,8%

18,8%

25,5%

16,5% 11,8% 8,5% 11,1%

10,8%7,1% 6,9% 6,1%7,8%

8,5%10,0%

7,4%2,9% 4,0% 3,0% 9,9%

11,8%


ZERO CAL ASSUGRIN ADOCYL FINN OUTROS

66,4%

33,6%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Água Sanitária que lhe vem àcabeça?

Água Sanitária (MG)

Prêmio (ano)

� O item “Água Sanitária” não fez parte das edições de I a XII



55,1%

44,4%

57,3%

21,0%

20,2%9,7%6,8% 6,2%8,8%

2,1% 3,1% 2,7%1,8% 1,7% 0,0%

13,2%

24,4%

21,5%


SUPER GLOBO Q BOA SANTA CLARA BRILHANTE BATUTA OUTROS

61,7% 38,3

%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Drogaria / Farmácia que lhe vem à cabeça?

Drogaria / Farmácia (BH)

Prêmio (ano)


� O item “Farmácia / Drogaria” não fez parte das edições de I a IV e VIIIPesquisas realizadas pela Expertise

68,9%64,2%

59,7%

74,7%

66,4% 66,9%

77,3%71,0% 72,7%

75,9%

31,1%35,8%

40,3%

25,3%

33,6% 33,1%

22,7%

29,0% 27,3%24,1%

I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV* (08) XV (09)

ARAÚJO OUTROS

98,6%

1,4%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Laboratório de Análises Clínicas que lhe vem à cabeça?

Laboratório de Análises Clínicas (BH)

Prêmio (ano)

� O item “Laboratório de Análises Clínicas” não fez parte das edições de I a IX



70,7%74,7% 74,3%

77,0% 75,8% 76,3%

8,8%10,0% 10,4%

11,9%

8,9% 6,2%2,6%

2,4% 3,7%0,0% 0,0% 0,0%

17,9%12,9% 11,6%

11,1%

15,3%17,5%


HERMES PARDINI SÃO MARCOS HEMOBEL OUTROS

78,3%

21,7%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Ótica que lhe vem à cabeça?

Ótica(BH)

Prêmio (ano)

� O item “ótica” não fez parte das edições de I a IV


*Pesquisa realizada em toda MG – demais anos somente em BHPesquisas realizadas pela Expertise

25,1%27,3% 29,2%

37,7%

31,4%34,8%

27,0%

19,8% 21,3%

14,5%

30,7%

16,8% 17,9%

17,9%29,2%

39,1% 39,2%

30,5%

31,2%

23,3%19,6%

7,8% 4,7% 4,4% 3,2%

10,8%

35,8%

33,5%

40,3%31,7%

45,3% 45,6%

65,2%

58,7%56,4%

64,4%

29,3%

I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII* (06) XIII* (07) XIV* (08) XV (09)

ÓTICAS DO POVO DINIZ CENTRO ÓTICO OUTROS

79,1%

20,9%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Plano de Saúde que lhe vem àcabeça?

Plano de Saúde (BH)

Prêmio (ano)

* Nas edições I e II não havia separação entre BH e Interior de Minas� O item “Plano de Saúde” não fez parte da edição IV



58,8%57,1%

44,0%

50,1%47,7% 46,9%

57,8%

63,6%58,2% 57,7%

63,2%

56,1% 56,5%59,5%

21,6%24,3%

33,0%

17,4%

26,4%

18,7%15,8% 13,0%

8,8%13,1%

4,0%9,0%

6,9%

5,8%

11,6%19,6% 18,6%

23,0%

33,5%

25,9%

34,4%

26,4%23,4%

33,0%29,2%

32,8%34,9% 36,6%

23,1%

I* (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII (06) XIII (07) XIV (08) XV* (09)

UNIMED-BH GOLDEN CROSS SANTA CASA SAÚDE OUTROS

84,0%

16,0%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Plano de Saúde que lhe vem àcabeça?

Plano de Saúde (Interior MG)

Prêmio (ano)



58,8%57,1%

53,8%

67,4%65,1% 63,3%

70,0%72,0%

62,9%67,0%

61,2%

65,4% 68,1%63,8%

21,6%24,3%

19,0%

32,0%

3,7% 5,1% 3,9% 2,4%4,1% 3,7%

1,6% 1,7% 1,8%1,6%5,4%

19,6% 18,6%

27,2% 29,4% 31,2%

31,6%26,1% 25,6%

33,4%29,3%

37,2%32,9%

30,1%29,2%


UNIMED-BH GOLDEN CROSS SANTA CASA SAÚDE OUTROS

84,7%

15,3%


* Nas edições I e II não havia separação entre BH e Interior de Minas� O item “Plano de Saúde Interior” não fez parte da edição III

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Produto de Beleza que lhe vem à cabeça?

Produto de Beleza (MG)

Prêmio (ano)


� O item “Produto de Beleza” não fez parte das edições de I a V, VIII e IX


28,1%24,3%

32,4% 30,4% 29,0% 26,0%31,7%

28,1%32,5%

27,2%

25,3%18,4%

24,1%

30,6%

23,2%

23,5%

14,1%

6,8%

8,8% 7,6%4,2% 4,2%

5,9%5,6%

25,3%

41,7%

33,5%

43,6% 42,7%39,2% 39,2% 42,8%


NATURA AVON O BOTICÁRIO OUTROS

80,2%

19,8%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Produto de Higiene e Limpeza Doméstica que lhe vem à cabeça?

Produto de Higiene e Limpeza (MG)

Prêmio (ano)


� O item “Produto de Higiene e Limpeza” não fez parte das edições de I a IV e IXPesquisas realizadas pela Expertise

16,2%

19,3%18,8% 24,2% 24,7%

28,0%32,1% 32,0%

25,0%20,7%18,1%

14,3%

15,3% 17,7%

8,9% 7,7% 6,4% 5,7%

9,1%

4,9%9,3%

19,9%

12,7%9,1%

13,5% 11,2% 10,8%6,1%

6,8%5,0%

56,4%46,5%

53,2%49,0%

52,9% 53,1%50,7%

56,2%59,1%

69,4%


VEJA BOMBRIL PINHO OUTROS

80,7%

19,3%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Faculdade Particular que lhe vem à cabeça?

Faculdade Particular (BH)

Prêmio (ano)



43,6%

13,8%

10,0%

32,8%


PUC-MG NEWTON PAIVA UNI-BH OUTROS

82,6%

17,4%


� O item “Faculdade Particular BH” consta apenas na edição XV (2009)

Top of Mind – Qual é a primeira Empresa Pública Mineira que lhe vem àcabeça?

Empresa Pública Mineira (MG)

Prêmio (ano)


� O item “Empresa Pública Mineira” não fez parte das edições II, III e IVPesquisas realizadas pela Expertise

42,1%

28,7%

48,2%

39,1%34,6% 32,4%

15,2%

26,8%

34,3%

43,4%

30,8%32,7%

10,5%

10,5%

17,5% 16,9% 15,2%20,1% 21,1% 19,9% 20,2%

13,0% 12,3% 13,4%

47,4%

60,8%

34,3%

44,0%50,2% 47,5%

63,7%

53,3%

45,5%

34,7%

56,9%53,9%


CEMIG COPASA OUTROS

30,3%

69,7%


Top of Mind – Qual é a primeira Empresa Mineradora que lhe vem àcabeça?

Empresa Mineradora (MG)

Prêmio (ano)

� O item “Empresa Mineradora” não fez parte das edições de I a V e IX



26,4% 25,9%

35,6%

27,8%

39,3%

51,4%

60,3% 62,6% 60,7%

8,2% 9,4% 8,1%

14,3%17,1%

11,0%7,7%

4,3% 3,4%

65,4%64,7%

56,3% 57,9%

43,6%

37,6%32,0% 33,1% 35,4%


VALE MBR OUTROS

55,0% 45,0

%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Hospital que lhe vem à cabeça?

Hospital (BH)

Prêmio (ano)



19,4%

13,9%

66,7%


SANTA CASA MATER DEI OUTROS

94,3%

5,7%


� O item “Hospital BH” consta apenas na edição XV (2009)

Top of Mind – Quando se fala em Preservação do Meio Ambiente qual empresa lhe vem à cabeça?

Preservação do Meio Ambiente (MG)

Prêmio (ano)



16,5%

13,3%

70,2%


VALE IBAMA OUTROS

46,3%

53,7%


� O item “Preservação do Meio Ambiente” consta apenas na edição XV (2009)

Top of Mind – Qual é a primeira Agência de Turismo que lhe vem àcabeça?

Agência de Turismo (BH)

Prêmio (ano)

*Pesquisas realizadas em toda MG� O item “Agência de Turismo” não fez parte das edições de I a XI



26,2%24,7%

60,3% 58,2%

5,4%8,0%

0,0%3,7%

68,4% 67,3%

39,7%38,1%

I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI (05) XII* (06) XIII* (07) XIV (08) XV (09)

CVC SARITUR OUTROS

54,0%

46,0%


Top of Mind – Quando se fala em Aluguel de Carros/Veículos qual empresa lhe vem à cabeça?

Aluguel de Carros/Veículos (MG)

Prêmio (ano)



65,7%

34,3%


LOCALIZA OUTROS

43,6%

56,4%


� O item “Aluguel de Carros/Veículos” consta apenas na edição XV (2009)

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Caminhão que lhe vem àcabeça?

Caminhão (MG)

Prêmio (ano)


� O item “Caminhão” não fez parte doas edições de I a XPesquisas realizadas pela Expertise

43,5% 42,7%38,0%

36,1%40,4%

12,9%

12,7%14,3%

19,1%

18,6%

12,1%

10,5% 10,0% 10,0%7,4%11,6%

14,0%

18,0%

14,0%12,6%

19,9%20,1%

19,7% 20,8%21,0%

I (95) II (96) III (97) IV (98) V (99) VI (00) VII (01) VIII (02) IX (03) X (04) XI* (05) XII* (06) XIII (07) XIV (08) XV (09)

MERCEDEZ-BENZ VOLKSWAGEN FORD VOLVO OUTROS

66,4%

33,6%


*Pesquisas realizadas somente no município de BH

Top of Mind – Qual é a primeira marca de Empresa Aérea que lhe vem àcabeça?

Empresa Aérea (MG)

Prêmio (ano)

� O item “Empresa Aérea” não fez parte das edições I, II, III, VI e VIII


*Pesquisas realizadas somente no município de BH Pesquisas realizadas pela Expertise

43,6%

21,1%

41,9%

31,7%

43,5%

50,5%

35,6%

51,7%

45,7%

58,7%

12,0% 12,7%

37,3%

34,8%

36,3%

26,8%19,7%20,3%

19,3%

9,8%13,1%

8,9%

56,4%

79,9%

58,1%

68,3%

56,5%

49,5%

7,8%3,7% 4,9%

5,6%

I* (95) II* (96) III* (97) IV* (98) V* (99) VI* (00) VII* (01) VIII* (02) IX* (03) X* (04) XI* (05) XII (06) XIII* (07) XIV (08) XV (09)

TAM GOL VARIG OUTROS

86,1%

13,9%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Empresa de Ônibus e Viagem que lhe vem à cabeça?

Empresa de Ônibus e Viagem (MG)

Prêmio (ano)




15,5%

20,5%26,4%

22,2% 21,3% 20,6%17,7% 19,1% 19,8%

25,7%

20,5%25,5%

20,5%19,2%

23,3%

84,5%79,5%

73,6%77,8% 78,7% 79,4%

82,3% 80,9% 80,2%74,3%

79,5%74,5%

79,5% 80,8%

76,7%


GONTIJO OUTROS

92,0%

8,0%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Veículo Nacional que lhe vem àcabeça?

Veículo Nacional (MG)

Prêmio (ano)

� O item “Veículo Nacional” não fez parte das edições de I a X




45,9%

31,0%

37,6% 36,9%42,1%

23,6%

12,1% 13,0%

20,5%21,2%

16,3%8,5%

10,4%

11,9%9,6%

5,4% 3,9% 6,2% 6,7%5,4%

8,8%

44,5%

32,8%24,0%

21,7%


FIAT VOLSKWAGEN CHEVROLET FORD OUTROS

86,2%

13,8%


Top of Mind – Qual é a primeira marca de Posto de Combustível que lhe vem à cabeça?

Posto de Combustível (MG)

Prêmio (ano)



11,8%8,8%

20,0%

27,9%22,4%

28,7%

18,0%14,3%

33,9%

39,5% 41,9% 41,5%

29,3% 32,3%

50,0%

38,2%36,7%

26,5%

35,9%30,5%

28,2%19,8% 28,5%

24,8%20,5% 18,3% 20,0%

10,7%13,1% 18,1%

17,4%

38,2%

53,0%

43,3%45,6%

41,7%

40,8%

53,8%

65,9%

37,6%

35,7%37,6%

27,1%32,6%

39,6%


PETROBRAS (BR) SHELL IPIRANGA OUTROS

84,2%

15,8%


� O item “Posto de Combustível” não fez parte da edição VIII*Pesquisa realizada somente no município de BH

73

INTRODUÇÃO

A presente pesquisa, encomendada com exclusividade pela Revista Mercado Comum, tem por objetivo avaliar as intenções de compra de bens e serviços, por parte dos Mineiros, envolvendo as seguintes áreas:

� Veículos

� Imóveis � aquisição e reforma

� Computadores e Lap Tops

� Educação � cursos

� Viagens nacionais e internacionais

� Mudança de emprego � prestar

concursos

� Cirurgia estética

� Financiamento de bens e serviços

� Mudança de banco ou abertura de

conta

ESTRUTURA DA APRESENTAÇÃOCARACTERIZAÇÃO DOS ENTREVISTADOSQUESTÕES DE INTERESSE – INTENÇÃO DE CONSUMO

Cidade

Bairro

Região

Gênero

Faixa Etária

Renda Familiar (classe)

Escolaridade

Ocupação

Posse de Renda Própria

Estado Civil

Intenção de comprar veículo nos próximos 12 meses

Intenção de comprar imóvel nos próximos 12 meses

Intenção de reformar ou ampliar imóvel residencial nos próximos 12 meses

Intenção de comprar eletrodomésticos nos próximos 12 meses

Intenção de fazer algum curso imóvel nos próximos 12 meses

Intenção de viajar a lazer para fora do Estado nos próximos 12 meses

Intenção de viajar a lazer para fora do País nos próximos 12 meses

Intenção de mudar de emprego nos próximos 12 meses

Intenção de fazer algum concurso nos próximos 12 meses

Intenção de fazer alguma cirurgia estética nos próximos 12 meses

Intenção de comprar algum produto financiado nos próximos 12 meses

Intenção de comprar computador ou lap top novo nos próximos 12 meses

Intenção de mudar de banco ou abrir conta nova nos próximos 12 meses

QUESTÕES DE INTERESSE - CONSUMO

CONSUMO – INTENÇÃO DE COMPRAR VEÍCULO NOS PRÓXIMOS 12 MESES

Pretende comprar algum veículo, carro ou motocicleta, nos próximos 12 meses?

26%

7%

1%

66%

Sim

Talvez

Não

Ns/Nr

Mais de ¼ dos entrevistados tem intenção de adquirir algum veículo nos próximos 12 meses. Caso a

intenção se concretize, serão mais de 1,5 milhão de veículos, entre novos e usados, comercializados somente em

Minas Gerais em 2010.

Geral

Base: 1.281

CONSUMO – INTENÇÃO DE COMPRAR VEÍCULO NOS PRÓXIMOS 12 MESES

Pretende comprar algum veículo, carro ou motocicleta, nos próximos 12 meses?

33%20%

34%28% 27% 32%

18%29% 31% 26%

19% 25% 26%

7%

7%

4%9% 6%

9%

7%

7% 8%7%

7%5%

8%

59%73%

60% 64% 67%58%

75%64% 61% 67%

73% 69% 66%

1% 2% 1% 1% 1%

Masculino Feminino 16 a 19anos

20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anos oumais

Classe A Classe B Classe C Classe D BH OutrasCidades

Sim Talvez Não Ns/Nr

Sexo Faixa Etária Classe Sócio Econômica Cidade

A intenção de comprar veículo nos próximos 12 meses é maior entre os homens, faixa etária baixo de

50 anos e nas Classes A,B e C, apesar do significativo nível de interesse demonstrado pela classe D.

Bases: 584/697/116/256/226/250/433/96/328/553/299/350/931

CONSUMO – INTENÇÃO DE COMPRAR IMÓVEL NOS PRÓXIMOS 12 MESES

Pretende comprar algum imóvel nos próximos 12 meses?

15%

4%

1%

80%

Sim

Talvez

Não

Ns/Nr

15% dos entrevistados demonstram a intenção em adquirir algum imóvel. Projetando a intenção para o todo o estado de Minas Gerais chega-se a mais de

500 mil imóveis comercializados, entre novos, usados, residenciais e comerciais para 2010.

Geral

Base: 1.281

CONSUMO – INTENÇÃO DE COMPRAR IMÓVEL NOS PRÓXIMOS 12 MESES

15% 15%6%

18% 22%15% 13%

28%21%

11% 13%19%

14%

6% 3%

2%

4%4%

6% 5%

8%

4%

4% 4%3%

5%

78% 81%91%

79% 74% 79% 81%

64%74%

85% 82% 77% 81%

2% 1%


20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anos oumais




Entrevistados com idade entre 30 e 39 anos e da classe A de BH são os que

demonstram maior intenção de compra.

Bases: 584/697/116/256/226/250/433/96/328/553/299/350/931

Pretende comprar algum imóvel nos próximos 12 meses?

CONSUMO – INTENÇÃO DE REFORMAR OU AMPLIAR IMÓVEL RESIDENCIAL

Pretende reformar ou ampliar seu imóvel residencial nos próximos 12 meses?

50%

9%

41%

Sim

Talvez

Não

Metade dos entrevistados tem intençãode investir no atual imóvel residencial (reforma ou

ampliação independente do porte do investimento). Este item é o que demonstrou maior apelo de consumo em todo o estudo, podendo, se concretizada a intenção,

atingir 3,5 milhões de imóveis.

Geral

Base: 1.281

52%46%

55% 61%53% 52%

35%

63% 59%46%

37%48% 49%

9%9%

16% 7%9% 10%

8%

12%9%

9%

10%

7% 10%

39%45%

28% 33% 37% 38%

56%

26%31%

45%53%

44% 41%

1% 1% 1% 1%


20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anos oumais




As pessoas mais velhas (50 anos ou mais) e das classes mais baixas (C/D) são as que apresentam menor mobilização para o investimento no imóvel

residencial atual. Apesar disso, o interesse ainda é forte nestes segmentos.

Bases: 584/697/116/256/226/250/433/96/328/553/299/350/931

CONSUMO – INTENÇÃO DE REFORMAR OU AMPLIAR IMÓVEL RESIDENCIAL

Pretende reformar ou ampliar seu imóvel residencial nos próximos 12 meses?

CONSUMO – INTENÇÃO DE FAZER ALGUM CURSO NOS PRÓXIMOS 12 MESES

Pretende fazer algum curso (que não esteja fazendo atualmente, seja de línguas, pós-graduação, curso técnico etc) nos próximos 12 meses?

43%

5%

52%

Sim

Talvez

Não

Pouco menos de ½ da amostra declarou

intenção de fazer ou iniciar, em 2010,

algum curso ou treinamento. São mais de

5 milhões de pessoas no estado buscando

aperfeiçoamento e qualificação

profissional.

Geral

Base: 1.281

47%40%

70% 68%

50%40%

20%

58%50%

43%31%

43% 43%

5%

5%

4% 4%

10%

6%

3%

6%

4%5%

6%

5% 5%

47%55%

25% 29%40%

54%

76%

35%45%

52%63%

51% 52%

1%


20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anos oumais




O interesse pela maior qualificação e aperfeiçoamento (maior competitividade) é proporcional à classe social (mais altas = mais interesse) e inversamente

proporcional à idade (mais velhas = menor interesse).

Bases: 584/697/116/256/226/250/433/96/328/553/299/350/931

CONSUMO – INTENÇÃO DE FAZER ALGUM CURSO NOS PRÓXIMOS 12 MESES

Pretende fazer algum curso (que não esteja fazendo atualmente, seja de línguas, pós-graduação, curso técnico etc) nos próximos 12 meses?

CONSUMO – INTENÇÃO DE VIAJAR A LAZER PARA FORA DO ESTADO

Pretende viajar a lazer para fora do estado (MG) nos próximos 12 meses?

51%

6%

43%

Sim

Talvez

Não

Metade da amostra pretende viajar a lazer, dentro do país mas para fora do estado

em 2010. São mais de 6 milhões de mineiros visitando outras praças.

Geral

Base: 1.281

55%48%

54%64%

52% 51%43%

81%

67%

46%34%

55% 50%

7%

4%

8%4%

5% 6%

5%

3%

5%

6%

6%

4%6%

38%48%

37%33%

43% 43%52%

16%28%

49%60%

41% 44%

1% 1% 1%


20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anos oumais




Quanto maior o poder aquisitivo, maior a intenção por viajar a lazer para fora de Minas Gerais. Mais de 80% da classe A tem intenção de faze-lo,

sendo os jovens adultos (20 a 29 anos) os mais interessados.

Bases: 584/697/116/256/226/250/433/96/328/553/299/350/931

CONSUMO – INTENÇÃO DE VIAJAR A LAZER PARA FORA DO ESTADO

Pretende viajar a lazer para fora do estado (MG) nos próximos 12 meses?

CONSUMO – INTENÇÃO DE VIAJAR A LAZER PARA FORA DO PAÍS

Pretende viajar a lazer para fora do país nos próximos 12 meses?

12%4%

84% Sim

Talvez

Não

Quando o foco são as viagens internacionais, a intenção é bem menor.

Pouco mais de 1 milhão de mineiros intencionam ter como destino o exterior.

Este número, apesar de menor que o anterior é muito expressivo.

Geral

Base: 1.281

13% 11% 12% 17%8%

15% 10%

42%

17%8% 7%

17%10%

4% 3%9% 4%

1%2% 5%

5%

3%

3% 6%

5%4%

82% 85% 78% 79%90%

83% 85%

53%

80%90% 87%

78%86%

1%


20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anos oumais




Devido aos maiores custos, a Classe A é a que mais se mobiliza para viagens ao exterior. Classes B, C e D apresentam menor nível de

intenção de sair do país a lazer.

Bases: 584/697/116/256/226/250/433/96/328/553/299/350/931

Pretende viajar a lazer para fora do país nos próximos 12 meses?

CONSUMO – INTENÇÃO DE VIAJAR A LAZER PARA FORA DO PAÍS

CONSUMO – INTENÇÃO DE MUDAR DE EMPREGO NOS PRÓXIMOS 12 MESES

Pretende mudar de emprego nos próximos 12 meses?

19%5%

76%

Sim

Talvez

Não

O alto índice de intenção de qualificação profissional tem finalidade específica: buscar oportunidades no mercado. Para muitos (mais de

1,5 milhão de mineiros), em outra empresa que não a atual.

Geral

Base: 1.281

21% 17%22%

33%25%

16%7% 10%

21% 19% 16% 19% 19%

6%4%

5%

7%

8%

4%

2%4%

6% 4% 5% 3% 5%

73%78% 69%

58%67%

80%91%

85%73% 75% 77% 77% 75%

1% 1% 3% 1% 1% 1% 1% 1% 2% 1% 1%


20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anos oumais




Os jovens adultos (20 a 29 anos) se destacam. 1 a cada 3

demonstra mobilização em busca de melhores oportunidades

Bases: 584/697/116/256/226/250/433/96/328/553/299/350/931

CONSUMO – INTENÇÃO DE MUDAR DE EMPREGO

Pretende mudar de emprego nos próximos 12 meses?

CONSUMO – INTENÇÃO DE FAZER CONCURSO NOS PRÓXIMOS 12 MESES

Pretende fazer algum concurso nos próximos 12 meses?

31%

5%

64%Sim

Talvez

Não

Os concursos, em sua grande maioria públicos,

estão em alta. Os mesmos são o destino de

mais de 3 milhões de mineiros em busca de

estabilidade e melhores ganhos.

Geral

Base: 1.281

32% 30%

48%57%

39%30%

8%17%

36% 34%25% 30% 32%

5% 3%

9%

5%

4%

6%

2%

2%

5%4%

5%3% 5%

62% 66%

42%38%

57%65%

90%81%

58% 62%70% 67% 63%

1%


20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anos oumais




O interesse pelos concursos é mais evidente entre os mais jovens (16 a 29 anos),

predominando entre os representantes das classes B, C e D.

Bases: 584/697/116/256/226/250/433/96/328/553/299/350/931

CONSUMO – INTENÇÃO DE FAZER CONCURSO NOS PRÓXIMOS 12 MESES

Pretende fazer algum concurso nos próximos 12 meses?

CONSUMO – INTENÇÃO DE FAZER CIRURGIA ESTÉTICA

Pretende fazer alguma cirurgia estética nos próximos 12 meses?

11%3%

86%

Sim

Talvez

Não

A beleza sempre esteve em alta e é confirmada neste estudo. Se todos os mais de 1 milhão de mineiros que possuem intenção de realizar uma cirurgia estética o fizerem, vai faltar cirurgião

plástico.

Geral

Base: 1.281

5%17%

9% 7%15% 13% 12% 14% 14% 12% 7%

13% 11%3%

3%

3% 2%

2% 3% 3% 3% 3% 3%3%

2% 3%

92%80%

88% 90%82% 84% 85% 83% 83% 85% 90% 85% 86%

1% 1%


20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anos oumais




As mulheres representam a maior parte daqueles que declaram intenção de realizar alguma cirurgia estética, apesar da alta incidência entre os homens. Não há

distinção entre classes. Todos querem ficar mais belos!

Bases: 584/697/116/256/226/250/433/96/328/553/299/350/931

CONSUMO – INTENÇÃO DE FAZER CIRURGIA ESTÉTICA

Pretende fazer alguma cirurgia estética nos próximos 12 meses?

CONSUMO – INTENÇÃO DE COMPRAR PRODUTOS FINANCIADOS

Pretende comprar algum produto financiado nos próximos 12 meses?

24%7%

69%

Sim

Talvez

Não

Os juros menores e as taxas mais acessíveis fazem quase ¼ dos mineiros manifestarem a intenção de financiar algum bem ou serviço. Apesar de

baixo, se comparado a outros mercados, como o americano por exemplo, demonstra confiança no país.

Geral

Base: 1.281

24% 24% 27% 28% 27% 28%17%

25% 27% 25%18%

26% 23%

5% 8% 2% 5% 6% 10%

7%4% 5% 7%

7%4% 7%

71% 68% 71% 67% 66% 62%76%

71% 68% 67%75% 69% 70%

1% 1%


20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anos oumais




Bases: 584/697/116/256/226/250/433/96/328/553/299/350/931

CONSUMO – INTENÇÃO DE COMPRAR PRODUTOS FINANCIADOS

Pretende comprar algum produto financiado nos próximos 12 meses?

A intenção por comprar financiado só se difere dos demais entre os mais

velhos (mais de 50 anos) e representantes da classe D.

CONSUMO – INTENÇÃO DE COMPRAR COMPUTADOR OU LAPTOP

Pretende comprar algum computador ou laptop nos próximos 12 meses?

29%6%

65%

Sim

Talvez

Não

Quase 30% dos pesquisados

demonstra intenção de adquirir

um novo computador ou lap

top. Projetado para o estado

estima-se mais de 1,5 milhão

de novos equipamentos no

mercado residencial em 2010.

Geral

Base: 1.281

33%25%

39% 36% 33% 29%20%

47%34%

26% 21%29% 29%

7%

5%

6%5% 6%

7%

5%

6%

6%

6%4%

4% 6%

60%70%

54% 59% 61% 64%75%

47%60%

68%74%

66% 65%

1% 1% 1%


20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anos oumais




Bases: 584/697/116/256/226/250/433/96/328/553/299/350/931

Consumidores das classes A e B, com até 39 anos de idade foram os que declararam maior intenção de comprar computador ou lap top, apesar dos mesmos

serem desejados por todos os estratos.

CONSUMO – INTENÇÃO DE COMPRAR COMPUTADOR OU LAPTOP

Pretende comprar algum computador ou laptop nos próximos 12 meses?

12%3%

85%

Sim

Talvez

Não

A maior parte dos entrevistados não

pretende mudar de banco ou abrir nova

conta em algum banco nos próximos 12

meses. Verifica-se bom nível de fidelidade,

seja por estar recebendo bons serviços,

seja pela dificuldade de migração.

Geral

Base: 1.281

CONSUMO – INTENÇÃO DE MUDAR DE BANCO OU ABRIR NOVA CONTA

Pretende mudar de banco ou abrir nova conta em algum banco nos próximos 12 meses?

14% 11%

29%18% 14%

8% 5% 8% 14% 13% 10% 11% 13%

3%2%

2%

4%3%

2% 3% 1%3% 2% 4% 1%

3%

83% 86%

68%78% 82%

89% 92% 91%82% 84% 85% 87% 84%

1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1%


20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anos oumais




Bases: 584/697/116/256/226/250/433/96/328/553/299/350/931

Entre os que pretendem trocar de banco ou abrir uma nova conta em algum banco encontram-se os mais jovens (entre 16 e 19 anos). A mobilização é inversamente

proporcional à faixa etária: quanto mais velhos, menor a intenção.

CONSUMO – INTENÇÃO DE MUDAR DE BANCO OU ABRIR NOVA CONTA

Pretende mudar de banco ou abrir nova conta em algum banco nos próximos 12 meses?

CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA

27% 27% 28% 28% 26%34%

23%28%

51%

30% 26%19%

7% 7% 7% 10% 9%4%

8%6%

3%

7%7%

8%

7% 7% 7% 3% 7%9%

6%7%

4%

9%6%

7%

6% 6% 5% 4% 6%5%

8%5%

4%

5%

6%7%

5% 5% 5%4%

6%3%

5% 4%

5%

4%6%

4%

4% 4% 4%5%

4% 4%3% 4%

4%

5%4%

4%

4% 4% 2% 4%

4% 4%

5%

4%

4%

4% 3% 4%4%

4% 4%

2%

4%4%

3%

3% 3%3%

4% 4%

3%

6% 6% 6% 8%9% 6%

5% 4%

2%

4%8%

6%

8% 7% 8% 10% 7% 7%8% 7%

7%

8% 7%

8%

5% 5% 5% 6% 5% 4%5% 5%

2%5% 5%

7%

12% 12% 13%12% 12% 10% 14% 16%

7% 10% 14%18%

2% 2% 2% 3% 3% 2% 2% 2% 2%

3%6%4%1%4%

3%

2%

3%4%

3%4%

Geral Masculino Feminino 16 a 19anos

20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anos oumais

Classe A Classe B Classe C Classe D

Belo Horizonte Uberlânida Contagem Juiz de Fora Montes Claros

Betim Uberaba Divinópolis Governador Valadares Outros A

Outros B Outros C Outros D Outros E

CARACTERIZAÇÃO - CIDADE

Bases: 1.281/584/697/116/256/226/250/433/96/328/553/299

*Outros A: Ribeirão das Neves e Santa Luzia - 3% no geral*Outros B: Ipatinga, Sete Lagoas e Teófilo Otoni – entre 2% e 2,9% no geral*Outros C: Ibirité, Poços de Caldas e Sabará – entre 1,5% e 1,9% no geral*Outros D: Barbacena, Varginha, Pouso Alegre, Conselheiro Lafaiete, Araguari, Itabira, Coronel Fabriciano, Passos, Muriaé, Ubá, Itajubá – entre 1,1% e 1,4% no geral*Outros E: Patos de Minas e Lavras – 1,0% ou menos no geral

Geral Gênero Faixa Etária Classe Sócio Econômica

15% 9% 13% 11% 12% 4%15% 8% 15% 11% 9%

11%12% 13% 8% 12%

18%11%

10%8% 13% 16%

7%6% 3%

5%11% 9% 4%

6%9% 6% 3%

12%11% 6% 14%

8% 12% 13%39%

8% 5% 10%

14%13% 16% 15% 9% 14% 14%

8%

23%

11% 9%

10%13% 13% 9% 17% 9% 11%

8%10%

11%19%

15%

3%

17% 19% 8%2% 12%

9%

8%

13%

7% 9%10% 6%

7%

12% 7%

8% 8% 7% 13% 12%1% 2% 1%

16%11%10%8%9%

22%7%

19%15%20%17%


20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anos oumais

Classe A Classe B Classe C Classe D

Leste Oeste Pampulha Centro-Sul Noroeste

Barreiro Venda Nova Norte Nordeste Nr

,

CARACTERIZAÇÃO – REGIÃO (BH)

Leste

Nordeste

Norte

Centro-Sul

Noroeste

Oeste

Pampulha

VendaNova

Barreiro

Geral

Base: 350

11%

11%13%

6%

14%

12%

12%

9%

13%

CARACTERIZAÇÃO – SEXO

Geral

Base: 1.281

Masculino

46%

Feminino

54%

16 a 19 anos 20 a 29 anos 30 a 39 anos 40 a 49 anos 50 anos ou mais

Belo Horizonte Outras Cidades Classe A Classe B Classe C Classe D

45% 55% 46% 54% 66% 34% 52% 48% 45% 55% 33% 67%

65% 35% 52% 48% 43% 57% 42% 58% 41% 59%

Bases: 350/931/96/328/553/299/116/256/226/250/433

9% 13%6% 3% 9% 10% 11% 9% 9%

20%23%

18% 27%22% 20% 14% 19% 20%

18%16%

19%13%

20% 18%16%

22% 16%

20%18%

20% 16%

20% 21%

17%

16% 21%

33% 30%37% 41%

29% 31%42%

34% 34%

Geral Masculino Feminino Classe A Classe B Classe C Classe D BH Outras Cidades

16 a 19 anos 20 a 29 anos 30 a 39 anos 40 a 49 anos 50 anos ou mais

CARACTERIZAÇÃO – FAIXA ETÁRIA

Geral Gênero Classe Sócio Econômica Cidade

Bases: 1.281/584/697/96/328/553/299/350/931

23%17%

29% 26%17% 22% 21%

29%17%

26%

28%

25%

30% 31%

27%27% 31%

26%

25%

29%

15%

17%

14% 16%

18%17% 15% 13%

16%

15%

17%19%

15% 13%22%

20% 18% 13%21%

16%

9%10%

7% 11%7%

9% 8% 9%8%

9%8% 11%

5% 3% 10% 5% 6% 9% 14%5%

Geral Masculino Feminino 16 a 19 anos 20 a 29 anos 30 a 39 anos 40 a 49 anos 50 anos oumais

BH OutrasCidades

De R$ 501 a R$ 750 (D) De R$ 751 a R$ 1.250 (C2) De R$ 1.251 a R$ 1.750 (C1)

De R$ 1.751 a R$ 3.000 (B2) De R$ 3.001 a R$ 5.000 (B1) Acima de R$ 5.000 (A)

CARACTERIZAÇÃO – RENDA FAMILIAR

Geral Gênero Faixa Etária Cidade

Bases: 1.281/584/697/116/256/226/250/433/350/931

7% 4% 10%1% 1% 6%

17%

2% 7%16%

3% 9%

19%17%

20%

13%5%

15%

21%

30%

4%9%

21%

32%

17%19%

20%23%

18%41%

19%

20%

18%

16%

8%

18%

21%

24%

22%19%

35% 36% 34%

43%

54%42%

32%

20%

25%

40%

40%

23%

34%36%

19% 20% 18%

3%

22% 22% 22% 17%

62%

31%

11%4%

23%17%


20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anosou mais


Analfabeto / Primário incompleto Primário completo / Ginasial incompleto Ginasial completo / colegial incompleto

Colegial completo / superior incompleto Superior completo / Pós-graduação

CARACTERIZAÇÃO – ESCOLARIDADE

Geral Gênero Faixa Etária CidadeClasse Sócio Econômica

Bases: 1.281/584/697/116/256/226/250/433/96/328/553/299/350/931

26%32%

21% 19%

44% 43%

23%11%

37%31%

26%18%

26% 26%

14%

14%

13%

3%

13% 18%

23%

9%

18%19%

12%

10%

14% 13%

14%6%

20%

8%

15%13%

17%

13%

4% 8%

15%

21%

14% 14%

17% 16% 18%

7%

11%20%

24%

18%

15% 13% 20%18%

16% 18%

3% 5% 2%

1%

4%

3%6%

3%

4% 5% 3%2%

4% 3%

16% 16% 16%

1% 5%

44%

17%14% 14% 22% 15% 16%

9% 10% 8%

63%

13%1% 1% 0% 6%

10% 8% 9% 9% 9%2% 1% 2% 0% 1% 2% 3% 1% 3% 0% 1% 2%


20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anosou mais


Empregado em empresa privada Empregado em empresa pública Sem atividade atual

Autônomo / Prof. liberal Empresário /Comerciante Aposentado / Pensionista

Estudante Não respondeu

CARACTERIZAÇÃO – OCUPAÇÃO


Bases: 1.281/584/697/116/256/226/250/433/96/328/553/299/350/931

52% 50% 54%

2%

21%

60%72% 69%

52% 52% 52% 54% 52% 52%

38% 44% 32%

98%

78%

35%17%

10%39% 39% 39% 32% 40% 37%

5%3%

6%

1%4%

8%

7%

6% 4% 5%4%

4% 5%5% 2% 8%

1% 2%14%

2% 5% 4% 9%4% 6%


20 a 29anos

30 a 39anos

40 a 49anos

50 anosou mais


Casado(a) / União estável Solteiro(a) Separado(a) Viúvo(a)

CARACTERIZAÇÃO – ESTADO CIVIL


Bases: 1.281/584/697/116/256/226/250/433/96/328/553/299/350/931

Marcelo Cenni Roberto Liberato

Júlio César Souza Fabrícia Stoupa

Ana Paula Torres Lara Henriques

Juliano Ribeiro

Denise Furtado

Kátia Assis Simone Aguiar

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