O QUE VAMOS VER?
A má gestão das marcas Cemitério empresarial está cheio Pouca percepção favorece a gangorra O esquecimento abre o mercado Falta endomarketing Qual o degrau que sua marca está? Preço ou lealdade? Empresas sem construírem relacionamentos Como se faz um Top?
Marcas da minha juventude...
Leite Ula A Favorita Escola “Jesus, Maria,
José” Os Piton Banco Bahia Banco Econômico Roy Rogers Vigilante Rodoviário Fantasma
Mandrake Deolindo Cine Guarani Flit La Fontana Brazeiro Gumex Biotônico Fontoura A Cubana / Primavera
TOP COMO FAROL
MÁ GESTÃO DAS MARCAS Pesquisas não levadas a sério Pouca compreensão das informações 14 anos de Prêmio: Apenas 29 marcas com
índices superiores a 30% Nacionais: Brahma, Varig, Bradesco Locais: Farmácias Sant’anna, Iguatemi e
Brasilgás Precisamos apaixonar-nos por nossas marcas Ter mais marketing profissional nas empresas
MARCAS FORAM FEITAS PARA DURAR?
CEMITERIO EMPRESARIAL Porque tantas marcas morrem? Avaliar sempre onde está sua marca hoje Os cemitérios estão cheios de marcas tais
como:Slooper, Feira dos Tecidos, Paes Mendonça, Ipê, Mesbla, Mappin, Arapuã, Vasp e Transbrasil.
Será que elas tinham um plano de marketing? Desde 1973 até hoje (36 anos) desapareceram
385 marcas Mais novas são: Unibanco e Sadia
As marcas estão passando confiança? Ganhando reputação?
Sendo vistas, conhecidas e reconhecidas? Passam valor? Têm um conceito positivo? Não se constrói marca apenas com
propaganda Administre bem sua marca.
O TOP MUDANDO DE MÃOS
Café América x Café MaratáBanco Bradesco x Banco do BrasilArapuã x InsinuanteErnesto x Fabrica
Estamos administrando ou atirando marcas?
Porque as pessoas não estão lembrando?Quanto vale uma marca?Coca Cola vale 65 bilhões de dólares.Microsoft 58, IBM 57
Na liderança...
Nossas marcas mais lembradas segundo a Interbrand:Itaú, Bradesco, Natura, Skol e Rede Globo.
O que elas têm em comum?Sabem construir relacionamentos
Não se administra marca por agências Tem que existir um posicionamento percebido Gestão de marca pede administração
profissional Saudades do Jacu!
Manter-se na liderança com um plano Volks x Fiat Varig - Vasp - Transbrasil x TAM – Gol - Azul Rede Globo x Record x SBT Jaime Troiano.
63% não sabem avaliar corretamente suas marcas
Porque a Coca Cola é líder? E a Nestlé? Por que a Gilette lidera o mercado de
lâminas de barbear?
Mercado pirata de R$ 165,00 Ser Top NÃO SE PAGA Chega de ser marca Denorex No acarajé tem Top ? 3000
pontos Bahia x Vitória
Marcas de qualidade duvidosa Não administram
relacionamentos Não passam confiança
Porque segmentos com n° tão baixos de
reconhecimento?
60% - Não lembram ou não sabem de academias de ginástica
72% - Agências de viagens 57% - Barzinhos VOLTADAS PARA 60% - Construtoras RESULTADOS 46% - Cursinhos pré-vestibular 55% - Lojas de celulares 60% - Empresas que vendem computadores Mercados abertos - Empresas Maguilla
Sua marca esta grudada?
Sua marca está grudada?Ex: Santanna, Ortobom e Brasilgás
Não se faz marca da noite para o dia A marca depende também da sua equipe Magazine Luiza como referencial. 100 melhores Empresas sem endomarketing, sem plano e
sem posicionamento Escutam o mercado? Avaliam-se corretamente? Possuem bons gestores? A Matsushita tem um plano de defesa da marca
para os próximos 250 anos = Símbolo de confiança
Lei da Dominação x Escada nas mentes Não ser lembrado pode ser fatal Quais as causas do esquecimento? Criar ou manter marcas? Receita de bolo: Estar atento a tudo;
funcionários treinados; composto equilibrado.
Um bom exemplo no segmento da construção
Comercial Ramos x Tend Tudo x Ferreira Costa
Vencedores com índices preocupantes Alto índice de esquecimento Estariam construindo relacionamentos? Possuem um departamento de marketing
real? A concorrência chegando...
Casas Bahia, Outback, Renner, Etna, Fast, Fogo de Chão...
E quando chegar a Magazine Luiza? Estariam as campanhas de propaganda
“comoditizadas”?
Propaganda. O desafio de não ser esquecido
A “Wallmortização” dos supermercados Preço não é tudo. Lealdade sim! Insinuante x Ricardo x Casas Bahia Precisam vender benefícios Novo varejo. Marcas virando operadores Nike, Sony, Nokia. E aí?
Mercado pró-relacionamentos
No segmento de alimentação poucos posicionamentos
Construindo pontos para resultados, não para clientes
A experiência da Starbucks
Hospitais e Clínicas doentes Estrabismos e nenhum relacionamento Não entendem e não atendem bem Hospital São Rafael e Hospital Aliança na frente.
E os Centenários?
Mercado imobiliário. Marcas fracas Índices insignificativos 70% não sabem e não lembram nossas
marcas
Como se faz um Top?
Pesquisas residenciais - 16 setores censitários
Amostra aleatória simples. 1.250 entrevistas/ano
Mais de 18.000 pessoas ouvidas em 15 anos
Margem de erro de 4%. Coeficiente de segurança de 95.5%
03 segundos para responder 100% auditada pela Mazars Performance Ser Top é um diferencial
MARCAS;Uma coisa é ser lembrada outra é não ser esquecida!
Precisam ser administradas profissionalmente
Por falta disto morreram:Credifácil, Tio, Correa, Fernandez, Lobrás, Milisam, Duas Américas, Florensilva, Feira dos Tecidos, Arapuã, Vasp, Transbrasil, Mappin, Enciclopédia Britânica...
Não durmam no ponto ou na conta total
Olho nos olhos dos clientes Marcas deveriam ser para sempre!
