Download - Tolentino's Consultoria - Apresentação e Portfolio 2015-01

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Rua Cipriano Barata, 1051 – sl. 4124 – 12º andar (11) 2061-6833 / 96585-9419 Edifício Ipiranga – São Paulo - SP [email protected]

mailto:[email protected]

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Nossa Empresa____________________________

A Tolentino’s Consultoria & Treinamento Empresarial é uma Organização Autônoma,

cadastrada no CNPJ, que presta serviços altamente especializados nas áreas de Consultoria &

Treinamentos Empresariais.

Criada em Abril de 2006, e com sede em São Paulo, a Tolentino’s Consultoria & Treinamento

Empresarial é liderada por Sergio R. Tolentino, Consultor Sênior, profissional autônomo (MEI) que

reúne uma ampla e sólida experiência gerencial, operacional e administrativa adquirida ao longo de

carreiras bem sucedidas de trabalho em Organizações Multinacionais renomadas.

Nossos Serviços__________________________

1. Na área de Consultoria Técnica

Assessoramos pequenas, médias e grandes Empresas e seus Colaboradores proporcionando

competente suporte técnico e organizacional em projetos como:

a) Diagnóstico do Sistema Operacional para apresentação de propostas que visem a reorganização

no fluxo de trabalho, o aumento da produtividade, redução de desperdícios e custos, aumento

dos índices de qualidade e lucratividade.

b) Desenvolvimento da documentação e implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade segundo

requisitos das Normas Série ISO e também do Sistema de Gestão Integrada SGI.

c) Assessoria às Empresas na obtenção da Certificação de Qualidade nestas Normas.

d) Auditorias Internas, Manutenção e Atualização do Sistema de Qualidade implantado nas

Empresas já certificadas.

e) Implantação de Programas Organizacionais “5S” (limpeza, reorganização e disciplina).

f) Implantação de Programas de “Boas Práticas de Fabricação” – BPF (GMP) e APPCC (HACCP)

g) Mapeamento e Otimização em Gestão de Processos (BPM)

h) Gerenciamento de Projetos (MSProject & Cronogramas Pert/CPM)

i) Implementação das técnicas de Controle Estatístico de Processos (CEP).

j) Desenvolvimento e Homologação de Fornecedores (Supply Chain Improvement).


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2. Na área de Treinamento Empresarial

a) Treinamos Pessoas para sua Capacitação, Qualificação e Desenvolvimento Profissional visando

uma ampliação, renovação e aprimoramento técnico de seus Conhecimentos Diagnóstico e

Desenvolvimento de Programas de Treinamento e Capacitação Pessoal.

b) Apresentação audiovisual de uma ampla gama de Cursos Presenciais e Treinamentos in-

company sobre diversos temas voltados aos seguintes setores organizacionais:

Administração Geral, Recursos Humanos e P&D

Gestão de Negócios e Gestão Estratégica,

Meio-Ambiente & Desenvolvimento Sustentável

Produção, Logística e Gestão de Processos

Qualidade Total (TQM)

Qualidade Automotiva & Autopeças

Responsabilidade Social

Saúde e Segurança no Trabalho.

Nossos Valores__________________________

Excelência na Qualidade dos Serviços

Alto senso de Organização

Experiência & Habilidade Profissional

Competência

Comprometimento com Prazos e Cronogramas

Objetividade e Foco no Trabalho

Ética nos negócios


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Nossos Clientes___________________________

Temos atendido Empresas Nacionais ou Multinacionais, dos mais variados segmentos de

mercado e ramos de atividade, quer sejam de pequeno, médio ou grande porte, tais como:

Indústrias de Autopeças Plásticas, Gráficas, Produtos de Higiene Bucal, Pessoal e Cosméticos,

Utilidades Domésticas, Material Elétrico Pesado, Associações, Entidades de Classe e Terceiro Setor:

Bragança Paulista, SP: ▪ SANTHER - FÁBRICA DE PAPEL SANTA THEREZINHA

Cabreúva, SP: ▪ RICAELI ALIMENTOS

Campinas, SP: ▪ CIESP Campinas

Diadema, SP: ▪ PANTONE GRÁFICA ▪ ELMATEC (AUTO PEÇAS PLÁSTICAS) ▪ FATEC-DIADEMA

Guarulhos, SP: ▪ LINCOLN ELECTRIC SOLDAS

Itu, SP: ▪ MULTIVAC/MULTISTAR DUTOS E VENTILAÇÃO

Itupeva, SP: ▪ INDUSPRINT EMBALAGENS

Lorena, SP: ▪ DENTALPREV PROD. HIGIENE ORAL

Mogi das Cruzes, SP: ▪ CIESP Alto do Tietê.

São Paulo, SP: ▪ CEP CURSOS ▪ EDITORA TECNOPRESS (REV. C&T)

▪ ELETELE MATERIAIS ELÉTRICOS ▪ INJETEMP UTILIDADES PLÁSTICAS

▪ INSTITUTO RACINE ▪ JBS-DIV. FLORA COSMÉTICOS

▪ KYOCERA TELEFONIA CELULAR ▪ ML COMUNICAÇÃO

▪ MN DESIGN ▪ M&R SERV. E TREINAMENTOS

▪ SAMOT METALURGICA ▪ STEMAVI GESTÃO AMBIENTAL

▪ THM BRASIL ▪ UNIDAS – FRANQUIAS DO BRASIL

Sorocaba, SP: ▪ CIESP Sorocaba.

Vinhedo, SP: ▪ TAKASAGO AROMAS & FRAGRANCIAS.

Cons. Lafayete, MG: ▪ NAMISA – NACIONAL MINERAÇÃO S.A. (Grupo CSN)

Corumbá, MS: ▪ VALE S.A. – MINERAÇÃO.

Cuiabá, MT: ▪ SICOOB – Cooperativas de Crédito.

Gravataí, RS: ▪ HP PELZER – Autopeças GM

Parauapebas, PA: ▪ VALE S.A. - MINERAÇÃO (Carajás)

Luanda, Angola: ▪ SONANGOL – Refinaria de Angola.


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Anúncio Publicitário_________________________

ANÚNCIO VEICULADO PERIÓDICAMENTE NA REVISTA “COSMETICS & TOILETRIES” –

EDIÇÃO BRASIL, DA EDITORA TECNOPRESS.


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SERGIO R. TOLENTINO

Consultor Sênior

Mini Currículo:

Bacharel em Física, formado pela Unisa (ex-Osec) em 1982. Graduado em Mecânica, a nível

Técnico de 2° Grau, pelo Instituto Federal São Paulo (ex-Escola Técnica Federal de São Paulo),

formando-se em 1977. Lecionou no SENAC cursos de Embalagem entre 1990-92. Ministra aulas

particulares de reforço para estudantes do Ensino Médio nas matérias de Física, Matemática,

Álgebra, Geometria, Desenho Técnico e Inglês.

Profissional Especializado no desenvolvimento técnico e operacional de Embalagens para

Produtos Cosméticos, Farmacêuticos, Produtos de Limpeza e Higiene Pessoal, ocupando cargos de

Supervisão e Gerência na área de P&D em Empresas Multinacionais de grande porte, tais como:

AVON, NATURA, ANAKOL, LABORATÓRIOS WYETH-WHITEHALL, KOLYNOS e COLGATE-PALMOLIVE,

acumulando, desde 1974, uma experiência de 30 anos nesta Área.

Adquiriu larga vivência em Gerenciamento de Projetos, técnicas de Boas Práticas de

Fabricação (GMP) e em Processos Industriais de Produção Seriada em larga escala. Expandiu seus

conhecimentos na Tecnologia aplicada à fabricação de Embalagens, envolvendo: moldagem por

injeção, sopro, extrusão e termo-formagem a vácuo, moldes e estampos em geral, os diversos

polímeros plásticos, os diferentes processos de impressão e artes gráficas, sistemas de gravação e

decoração, blistagem automática, acabamento de superfícies e banhos galvânicos.

Autor de três Patentes Internacionais de Embalagens, registradas no "U.S. Patent Office"

(EUA), entre 1997 e 2000. Co-autor de vários projetos de embalagens desenvolvidos na Kolynos-

Colgate que conquistaram o Prêmio Brasileiro de Embalagem “Embanews” entre 1995 e 2001.

Escreveu inúmeros artigos técnicos sobre Embalagens para a Revista "Cosmetics & Toiletries" -

caderno Embale Certo, da Editora Tecnopress.

Participa de Congressos, Feiras e Exposições no Brasil, e já visitou várias cidades do Exterior.

É associado da ABC – Associação Brasileira de Cosmetologia e do Instituto de Embalagens.

Docente do Instituto Racine (São Paulo) e FATEC Luigi Papaiz – Diadema, em cursos

superiores e de pós-graduação em Tecnologia Cosmética.

Atuando hoje como Consultor Sênior da Tolentino's Consultoria & Treinamento Empresarial,

desde 2006, presta serviços de Consultoria Técnica e ministra cursos de Treinamento de Pessoal em

todas as áreas correlatas à Gestão da Qualidade, Processos e Boas Práticas de Fabricação.


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Patentes de Embalagem______________________

Patentes de Invenção (Design)

registradas pela Kolynos & Colgate

em nome de Sergio R. Tolentino no

U.S. Patent Office, entre 1997-

2000.


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Prêmio Brasileiro de Embalagem “Embanews”________

Alguns Projetos de Embalagens desenvolvidos para

Kolynos & Colgate que conquistaram o Troféu “Embanews”

– Premio Brasileiro de Embalagem, entre 1995 e 2001.


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CONSULTORIA EMPRESARIAL


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Serviço Especializado de Consultoria_____________

Oferecemos um serviço de Consultoria e Assessoria para Empresas de qualquer porte ou

ramo de atividade, que estejam interessadas no Desenvolvimento e Implantação de um Sistema de

Gestão da Qualidade, sob qualquer Norma Internacional, ou ainda para aquelas que necessitem de

uma reativação ou manutenção de sistemas já Certificados.

Requisitos Normativos sob os quais atuamos:

Norma ISO-9001 Sistema de Gestão da Qualidade Total

Norma ISO-14001 Sistema de Gestão Ambiental

Norma ISO-18001 Sistema de Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional

Norma ISO SA-8000 Gestão da Responsabilidade Social

Norma ISO TS-16949 Sistema de Gestão da Qualidade Automotiva

BPF&C/GMP – Boas Práticas de Fabricação (Good Manufacturing Practices)

SGI - Sistema de Gestão Integrado

Entendemos que uma Certificação de Qualidade, com base nos requisitos das Normas ISO,

por exemplo, se torna essencial e já é uma questão de sobrevivência tanto no acirrado e competitivo

Mercado Nacional como Internacional!

A conquista de uma Certificação em Qualidade representa hoje não apenas a adoção de um

Sistema de Gestão Empresarial, mas sim um forte Diferencial de Mercado para a Organização.

Nosso Plano de Trabalho

Nosso serviço se caracteriza por ser realizado de uma forma ampla e objetiva que vai além da

simples assessoria empresarial ou orientação técnica.

O trabalho é desenvolvido por intermédio de visitas periódicas programadas do Consultor à

Empresa Contratante. Desde uma Auditoria Diagnóstica que poderemos realizar na Empresa,

queremos contribuir operacionalmente na implantação e manutenção de seu Sistema de Gestão,

interagindo junto à sua Equipe de Trabalho, somando esforços, definindo objetivos, estratégias e

alternativas de ação, analisando riscos, necessidades e resultados, buscando alcançar a meta

desejada por sua Empresa ou pelo seu Cliente.

Realizamos uma Análise Critica dos Processos existentes e elaboramos toda a Documentação

Técnica pertinente (Manual do Sistema de Gestão, Procedimentos Operacionais POP, Instruções de

Trabalho IT, Tabelas de Dados e Formulários de Registro) como também, as Auditorias Internas e os

Treinamentos necessários para os Colaboradores, visando a Certificação da Empresa contratante.


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Principais Clientes atendidos na área de Consultoria___


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Certificações de Qualidade___________________ Clientes que conquistaram o Certificados de Qualidade norma ISO-9001 outorgados pelos Órgãos Acreditadores “RINA” e “SGS” para os Sistemas de Gestão da Qualidade implantados.


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TREINAMENTO EMPRESARIAL


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Treinamentos e Cursos Presenciais______________

Temos disponível uma ampla gama de Cursos Presenciais, com duração de 4 a 48 horas,

abrangendo diversos temas aplicáveis às mais variadas áreas da atividade empresarial, tais como:

Gestão da Qualidade Total

Administração Geral, Recursos Humanos e P&D

Gestão de Negócios & Gestão Estratégica

Meio-Ambiente & Desenvolvimento Sustentável

Responsabilidade Social

Saúde & Segurança no Trabalho

Produção, Logística & Gestão de Processos

Qualidade Automotiva & Autopeças

Nosso Sistema de Capacitação Profissional abrange temas com Conteúdo Programático

especialmente desenvolvido para atenderem às necessidades latentes de capacitação profissional de

Empresas ou Entidades de Classe, dos mais variados seguimentos de mercado.

Consulte a grade completa de nossos cursos já desenvolvidos, na página 17 deste Portfólio.

Programas de Treinamento Personalizados:

Nossa Empresa é capaz também de diagnosticar e identificar a necessidade especifica do

Cliente, na área de Treinamento, a fim de desenvolver e capacitar seus Colaboradores nas

competências de suas funções ou áreas de atuação. Nesse sentido estamos aptos para desenvolver,

em conjunto com a Administração e Alta Direção de sua Empresa, cursos específicos e um completo

programa de qualificação pessoal de seus Colaboradores e Associados, visando atender às reais

necessidades, realidades e prioridades das Empresas contratantes.

Público Alvo:

Nossos Cursos e Treinamentos são destinados em especial aos Profissionais Operacionais,

Administrativos ou Multifuncionais ligados aos setores de: Engenharia, Projeto, Pesquisa &

Desenvolvimento de Novos Produtos (R&D), Laboratórios de Ensaios, Marketing, Vendas,

Manufatura/Produção, Manutenção, Ferramentaria, RH, Custos, PCP/PPCP, Auditoria, Logística,

Compras/Suprimentos, Almoxarifado, Expedição, Transportes, Processos, TI e Gestão da Qualidade,

como também a Empresários, Executivos e Diretores, além de vários Profissionais Autônomos.


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Cursos in-company:

São Treinamentos customizados, desenvolvidos especialmente para as necessidades

especificadas de sua Empresa.

São ministrados nas instalações da própria Empresa ou Entidade, idealmente para grupos de

6 a 24 participantes, onde são realizados, além da apresentação audiovisual, também diversos

exercícios de aplicação prática, dinâmicas de grupo, discussão de casos reais, troca de experiências

profissionais, e várias atividades individuais ou coletivas.

Os cursos ministrados pelo sistema “In-Company” são especialmente indicados para

Treinamento de grupos maiores de profissionais, dentro da mesma Empresa ou Entidade, trazendo

assim muitas vantagens, visto que, enquanto os cursos abertos abordam temas genéricos, os cursos

“In-Company” abordam temas específicos e situações reais da Empresa, pois são direcionados para

as necessidades do grupo e suas atividades profissionais.

Além disso o custo unitário por participante acaba sendo menor em relação aos cursos

abertos, oferecendo a possibilidade de adequação da carga horária às necessidades e prioridades da

Empresa, assim como a flexibilização de datas, horários e número de participantes, podendo ser

realizado em qualquer parte do Brasil, de acordo com o interesse da Empresa contratante.

Todos os cursos abertos, relacionados no Portfólio apresentado a seguir, podem ser

realizados também no formato “In-Company”.

Apostila e Certificado de Conclusão:

Ao iniciar o curso os participantes receberão Apostilas,

especialmente elaboradas, com todo o conteúdo programático

do curso, e também materiais extras de apoio, conforme o curso,

para acompanhamento da Apresentação e futuras consultas.

Ao término do curso serão fornecidos Certificados de Conclusão

personalizados para cada participante que obteve frequência

igual ou superior a 75% da carga horária do curso.

Coaching:

As Empresas que realizarem nossos Workshops, conforme identificados no portfólio a seguir,

terão direito a uma atividade de assessoria (sistema “coaching”) que será realizada oportunamente

por um de nossos Consultores, na Empresa onde o Treinamento foi realizado, visando apoiar o

aprendizado e monitorar o progresso alcançado pelos participantes.


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Principais Clientes atendidos na área de Treinamento___


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Cursos & Treinamentos

Índice Geral dos Temas nas seguintes Áreas:

ÁREA: ADMINISTRAÇÃO GERAL, RECURSOS HUMANOS e P&D

Administração e Gerenciamento do Tempo

Analista de Processos

Assuntos regulatórios: Rotulagem de Produtos Cosméticos (Anvisa e Inmetro)

Ciclo PDCA

Desenvolvimento de Embalagens: Design e Técnica (Formação Completa - 7 Módulos)

Desenvolvimento de Novos Produtos – Fluxograma das Atividades (NBR 16501)

Embalagens e Tecnologias de Envase

Gestão de Negócios por Processos

Gestão de Processos

Gestão de Projetos (NBR ISO-21500)

Indicadores Gerenciais de Desempenho (KPI's)

Mapeamento e Modelagem de Processos (BPM – Business Process Management)

Norma ISO SA-8000 (NBR 16001) – Responsabilidade Social

Plano de Ação “5W2H”

Programa "5S" (Housekeeping) – Reorganização, Limpeza e Disciplina no Trabalho.

“Seis-Sigma”& Metodologia DMAIC

Softwares do pacote Microsoft Office (Aplicativos Word, Excel e Power-Point)

ÁREA: GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS & FINANÇAS

Análise SWOT

Balanced Scorecard (BSC)

Custos Industriais e Formação do Preço de Venda – Mercado Interno

Gestão Financeira de Negócios

Planejamento Estratégico

Princípios da Gestão de Negócios

Técnicas de Venda e Atendimento ao Cliente

ÁREA: MEIO-AMBIENTE & DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

Analista de Meio Ambiente – Formação Completa

Auditor Interno Ambiental – Formação Completa

Ecodesign & Ecoeficiência

Ecologia & Sustentabilidade – princípios gerais de preservação do meio ambiente

Gestão Ambiental Empresarial

Gestão de Resíduos Industriais e Hospitalares (PGRSS)

Levantamento de Aspectos e Impactos Ambientais

Norma ISO-14001 – Interpretação e Implantação dos Requisitos,

PNRS - Política Nacional de Resíduos para a Indústria, Saúde e Setor Público.

Produção Mais Limpa (P+L): produzindo de modo ecologicamente correto


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ÁREA: PRODUÇÃO, LOGÍSTICA & GESTÃO DE PROCESSOS

APPCC (HACCP) - Sistema de análise de perigos e pontos críticos de controle (NM-323)

BPF & GMP - Programa de Boas Práticas de Fabricação & Controle (Portarias RDC Anvisa)

CEP - Controle Estatístico de Processos,

Chefia e Supervisores de Produção – Formação Completa

Ciclo PDCA de Melhoria Continua,

Embalagens e Tecnologias de Envase

FMEA - Failure Modes and Effect Analysis,

Kanban & Just-in-Time (JIT) – Ferramentas Logísticas de Movimentação de Materiais

Lean Manufacturing – Produção Enxuta

Manutenção Produtiva Total (TPM).

PCP - Planejamento e Controle da Produção

Rastreabilidade na cadeia produtiva

Sistemas de Produção

Técnicas Estatísticas para Produção (Norma ISO TR-10017)

ÁREA: GESTÃO DA QUALIDADE

Auditorias Internas, segundo diretrizes da Norma ISO-19011

Amostragem & Inspeção – Planos de amostragem para inspeção (NBR 5425/5426/5427)

Analista e Inspetores da Qualidade – Formação Completa

Auditores Internos da Qualidade – Formação Completa

Auditores Internos do Programa “5S”

BPF & GMP - Programa de Boas Práticas de Fabricação & Controle (Portarias RDC Anvisa)

Ciclo PDCA – metodologia para melhorias contínuas

Consultores de Sistemas de Gestão da Qualidade - Diretrizes da Norma ISO-10019

Custos da Qualidade - Gestão de aspectos econômicos da qualidade (NBR ISO-10014)

Documentação Técnica para o sistema de gestão da qualidade (ISO TR-10013)

Ferramentas da Qualidade,

Gestão da Qualidade Total

Gestão de Riscos, segundo Norma ISO-31000,

Gestores da Qualidade – Formação Completa

Indicadores de Desempenho (KPI's),

Kaizen (Sistema de Otimização da Produtividade e Redução de Desperdícios),

MASP - Metodologia para Análise e Solução de Problemas

Metrologia Básica & Sistemas de Medição (Norma ISO-10012),

Norma ISO-9001 – Interpretação e Implantação dos Requisitos,

Política e Objetivos da Qualidade (Missão, Visão e Valores)

Plano de Ações Corretivas e Preventivas,

Programa "5S" (Housekeeping) – Reorganização, Limpeza e Disciplina no Trabalho.

Qualificação & Homologação de Fornecedores

Rastreabilidade na cadeia produtiva

RD’s (Representantes da Direção) – Formação Completa

Sistemas de Gestão Integrados - SGI,

Tratamento de Não Conformidades & Ocorrências

Tratamento de Reclamações de Clientes (norma NBR ISO-10002 – Satisfação do Cliente)


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ÁREA: QUALIDADE AUTOMOTIVA/AUTOPEÇAS

APQP – Planejamento Avançado da Qualidade do Produto

Auditor Interno das normas ISO TS-16949

CEP - Controle Estatístico de Processos,

FMEA - Failure Modes and Effects Analysis

“IMDS” - Sistema de Cadastramento e Codificação

Metodologia 8D para Tratamento de não-conformidades

MSA - Análise dos Sistemas de Medição (Measurement System Analysis)

Norma ISO TS-16949 – Interpretação e Implantação dos Requisitos,

POKA-YOKE - sistema a prova de falhas e erros

PPAP - Processo de Aprovação de Peças de Produção

“Quality System Basics” (QSB) – Aplicação das 10 Estratégias

R&R - Estudo de Repetibilidade e Reprodutibilidade nas Medições

Requisitos Específicos do Cliente (CSR),

ÁREA: RESPONSABILIDADE SOCIAL

Código de Conduta & Ética – diretrizes para elaboração.

Norma ISO-SA 8000 (NBR-16001/26000) – Interpretação e Implantação dos Requisitos

ÁREA: SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO

Análise e Gestão de Riscos

Auditor Interno de SST – Formação Completa

Norma ISO-OHSAS 18001/45001 – Interpretação e Implantação dos Requisitos,

Normas Regulamentadoras NR’s do MTE - Interpretação e Aplicação

PPRA - Programa de Prevenção de Riscos e Acidentes (NR-9),

Para avaliação detalhada do Programa e Duração destes Cursos solicite-nos o “Conteúdo Programático” dos temas de seu interesse.


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CONTATOS

Rua Cipriano Barata, 1051 – sala 4124 – 12º andar Ipiranga - CEP: 04205-000 – São Paulo, SP

[email protected] +55 (11) 2061-6833 +55 (11) 96585-9419 (Claro)

CADASTRO PESSOA JURÍDICA Sistema de Tributação Fiscal: “Simples” Nacional

Categoria: Microempreendedor Individual (MEI)

Inscrição no CNPJ nº 19.547.159/0001-59

Inscrição Municipal no CCM nº 4.899.595-9

NIRE nº 35-8-10001416-4



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