A popularidade das MÍDIAS SOCIAIS continua crescendo, conectando pessoas à tudo o que queiram assistir e/ou comprar.
Seja uma marca convidando o consumidor a se conectar com sua empresa no
LinkedIn, um post no Twitter ou uma propaganda solicitando ao consumidor que
“curta” um produto no Facebook, as pessoas estão constantemente sendo conduzidas
para as mídias sociais. Os últimos insights da Nielsen oferecem algumas respostas
sobre o poder de influência destas mídias no comportamento do consumidor, tanto
on-line quanto off-line.
Nos EUA, os blogs e redes sociais atingem aproximadamente 80% dos usuários de
internet e representam o maior parte do tempo on-line dos americanos. E o valor
deste tempo em que os consumidores estão on-line nestas plataformas continua a
crescer, mais visivelmente através de sua influência nas decisões de compra. Por
exemplo, 60% das pessoas que usam três ou mais meios digitais para pesquisa de
produtos para compra já aprenderam muito sobre marcas específicas ou varejos de
uma rede social. 48% destes consumidores responderam à ofertas de varejistas
postadas no Facebook ou Twitter.
Como a influência da mídia social – e também daqueles que estão fazendo uso delas –
continua a crescer, torna-se crucial que a mídia tradicional, varejistas, marcas e
anunciantes entendam como segmentos diferentes de consumidores usam e
compartilham conteúdo. O “State of the Media: The Social Media Report – Q3 2011”
(O Estado da Mídia: Relatório de Mídia Social – Q3 2011) da Nielsen apresenta insights
do cenário atual das mídias sociais e suas respectivas audiências nos EUA e em outros
mercados.
DESCOBERTAS-CHAVE
Redes sociais e blogs continuam a dominar o tempo on-line dos americanos, chegando a aproximadamente ¼ (25%) do tempo total on-line
As mídias sociais têm crescido rapidamente – hoje 4 em cada 5 usuários on-line visitam redes sociais e blogs
Os americanos gastam mais tempo no Facebook do que em qualquer outro website
Aproximadamente 40% dos usuários de mídias sociais acessam seus conteúdos através de seus telefones celulares
Aplicativos de redes sociais são os terceiros mais usados entre americanos que possuem smartphones
Usuários de internet acima de 55 anos estão no comando do crescimento dos acessos às redes sociais através do celular
Apesar de um grande número de mulheres assistirem vídeos em redes sociais e blogs, os homens são maioria neste item, assistem mais vídeos e durante mais tempo
70% dos usuários de redes sociais para adultos compram on-line, e 12% compram mais que a média destes usuários
53% dos usuários de redes sociais para adultos seguem uma marca, enquanto 32% seguem uma celebridade
Considerando os 10 maiores mercados globais, as mídias sociais atingem mais de ¾ dos usuários ativos da internet
O Tumblr é uma rede social emergente, que aproximadamente triplicou sua audiência no último ano
Redes Sociais e Blogs: Ainda são o Destino Número 1 On-Line
Redes Sociais e Blogs comandam o tempo on-line dos
americanos, contabilizando 23% deste tempo, duas vezes
mais que a quantidade de tempo em que acessam a 2ª
categoria, a de Jogos On-Line. Contextualizando, o tempo
gasto com as 75 “Outras” categorias on-line representam
apenas 35% do tempo total dos americanos na internet.
As 10 Top Categorias com maior tempo na internet >>
Em Casa e no Trabalho (Maio 2011)
RENDIMENTOS
Mulheres de 18 a 34 Anos são os Usuários mais ativos em Redes Sociais
Qual o perfil da média dos visitantes das redes sociais e blogs? >>
As mulheres compõem a maioria dos visitantes de redes sociais e
blogs, e entre 18 e 34 anos formam a maior concentração de
visitantes entre todos os demais grupos. Americanos de 35 a 49
anos também são visitantes ávidos: 4% a mais que a média visitam
redes sociais e blogs do qualquer outro site, e representam ainda
27% da audiência destas mídias sociais.
Durante Maio/2011, usuários on-line nos EUA entre 18 e 34 anos representaram 8% a mais do que a média dos visitantes de Redes Sociais e Blogs
LOCALIZAÇÃO
ESCOLARIDADE
RENDIMENTOS
RAÇA/ETNIA
IDADE
SEXO
Ela provavelmente mora na Nova Inglaterra Ela provavelmente mora na Nova Inglaterra
Ela provavelmente mora na Nova Inglaterra O visitante médio é feminino
Ela provavelmente mora na Nova Inglaterra Ela tem entre 18 e 34 anos
Ela provavelmente mora na Nova Inglaterra Ela provavelmente é asiática ou das ilhas do Pacífico
Ela provavelmente mora na Nova Inglaterra Ela possui Ensino Superior Completo
Ela provavelmente mora na Nova
Inglaterra
Sua renda familiar é menor que
$50.000/ano
Homens são mais propensos a visitar o LinkedIn e Wikia As redes sociais como um todo são
conduzidas/afetadas por mulheres – nove dos
10 blogs e redes sociais top nos EUA – mas
sites como LinkedIn e Wikia são os únicos na
categoria onde o percentual de homens
visitantes excede o percentual total de
usuários ativos masculinos (47%). O Facebook
continua a reinar supremo como a rede social
top com mais de 140 milhões de visitantes em
Maio/2011 – aproximadamente 3 vezes a
audiência do 2º lugar, o Blogger (Google) – e
atingindo 70% dos usuários on-line ativos.
10 Redes Sociais e Blogs Top nos EUA >> Audiência Única, Casa e Trabalho (Maio/2011)
Share de page views de mulheres on-line no Facebook
Renda familiar de 41% da audiência do Blogger
Demograficamente mais representados no Twitter do que em qquer outra rede social top
Share de visitantes do Wordpress que possuem ensino superior completo
Público que demograficamente visualiza duas vezes mais pages no Myspace que a média
Probabilidade de usuários de internet com nível de pós-graduação visitam o LinkedIn em comparação a média
Estão demograficamente mais representadas no Tumblr que nas demais redes sociais top
Região com maior concentração de visitantes do Six Apart do que todas as demais redes sociais top
Região c/ maior concentração de visitantes do Yahoo! Pulse x qquer outra parte do mundo
Faixa etária mais representada no Wikia do que em qualquer outra das redes sociais top
As 5 Redes Sociais e Blogs top nos EUA
Minutos totais, Casa e Trabalho (Maio/2011)
Nos EUA, os Usuários de Internet Permanecem mais tempo no Facebook do que em Qualquer Outra Marca Social
O Facebook tornou-se sinônimo não apenas de uma mídia social,
mas de website geralmente mais utilizado, considerando que os
americanos permanecem mais tempo no Facebook do que em
qualquer outro website.
As 10 Marcas Sociais top nos EUA em Minutos Totais, em Bilhões, Casa e Trabalho (Maio/2011)
A Utilização de Mídia Social através de Dispositivos Móveis está em Ascensão A facilidade de acesso às mídias sociais é o principal motivo para a sua
utilização entre portadores de dispositivos móveis. De acordo com um
estudo recente da NM Incite, uma empresa Nielsen/McKinsey,
aproximadamente 2 em cada 5 usuários de redes sociais acessam
estes serviços a partir de seus telefones celulares.
Como os consumidores acessam as mídias sociais?
Como são as redes sociais quando comparadas aos demais aplicativos que
os consumidores possuem em seus telefones celulares? E quais os
aplicativos mais valorizados por eles?
Possuem o
aplicativo
Valorizam mais
DOWNLOAD/OUVIR MÚSICAS
REDES SOCIAIS
NAVEGAÇÃO NA WEB
GPS
JOGOS
CHECK-IN EM LOCAIS
ENVIAR FEEDBACK PARA EMPRESAS
ESCANEAR CÓDIGOS DE BARRAS
PAGAMENTOS
As redes sociais estendem-se, nos EUA, como o terceiro tipo de
aplicativo para dispositivos móveis mais utilizados entre
usuários que possuem smartphones e que fazem download de
apps. O Facebook está em primeiro lugar como o aplicativo
mais popular entre todos os sistemas operacionais e o Twitter
é o 5º aplicativo mais utilizado em BlackBerry’s com sistema
Windows Mobile.
Percentual de Aplicativos de Redes Sociais por Faixa Etária
O Uso de Aplicativos de Redes Sociais Cresceu 30% no 3º Trimestre de 2010
As 10 Categorias Top de Aplicativos Utilizadas por Usuários de Smartphones
que Fazem Download de Apps
Mais do Dobro das Pessoas com Idade Superior a 55 Anos Visitaram as Redes Sociais a partir de Seus Telefones Celulares em Relação a 2010
Como a utilização de aplicativos continua a crescer nos EUA, poder-se-ia
supor que este crescimento tivesse acontecido graças à internet móvel.
Mas este não é o caso. A utilização de internet móvel – o uso de browsers
em dispositivos móveis – está viva e muito bem graças ao número de
usuários únicos ter crescido 47% nos EUA em relação ao ano passado. A
audiência em sites de redes sociais cresceu 62% durante o mesmo
período, enquanto os editores continuam a otimizar seus conteúdos
através de uma nova geração de dispositivos conectados.
<< O Crescimento da Audiência em Redes Sociais através de Internet Móvel Ano a Ano
Os 5 Sites Top de Redes Sociais via Internet Móvel, Audiência Única
Idade demográfica
Raça/Etnia demográficas
Mais Mulheres Assistem Vídeos em Redes Sociais, Porém Homens os Assistem por Mais Tempo Durante Maio/2011, mais de 31 milhões de pessoas nos
EUA assistiram vídeos em redes sociais e blogs,
visualizando aproximadamente 157 milhões de vídeos.
Apesar de 4.000 mulheres a mais assistirem vídeos nestes
sites em relação ao número de homens, eles são os
usuários que pesadamente permanecem mais tempo –
em torno de 9% a mais – assistindo vídeos.
Utilização de Vídeos em Redes Sociais e Blogs por Gênero >> Casa e Trabalho (Maio/2011)
TOTAL DE VISUALIZAÇÕES CONTÍNUAS
VISITANTES ÚNICOS
TEMPO PERMANECENDO ASSISTINDO (em minutos)
TOTAL DE VISUALIZAÇÕES CONTÍNUAS
MULHERES
HOMENS
QUANDO COMPARADAS À MÉDIA DOS USUÁRIOS ADULTOS, USUÁRIOS ATIVOS DE REDES SOCIAIS ADULTAS SÃO...
mais propensos a ir a um encontro
mais propensos a gastar pesado em música
mais propensos a opinar em eventos atuais e políticos
mais propensos a participar de eventos de esportes profissionais
mais propensos a malhar em academias
mais propensos a gastar pesado em roupas, sapatos e acessórios
mais propensos a opinar em programas de TV
dos usuários ativos de redes sociais seguem uma marca
dos usuários ativos de redes sociais seguem uma celebridade
Consumidores frequentemente confiam nas recomendações
de seus amigos, fazendo da mídia social uma plataforma ideal
para influenciadores espalharem suas ideias e poder de
compra. A pesquisa da NM Incite mostra que 60% dos usuários
de mídias sociais comentam produtos e serviços. De fato,
consumidores que comentam/classificam constituem a fonte
preferida de informação sobre o valor de produtos/serviços,
preço e qualidade. Off-line, usuários ativos de redes sociais
adultas estão mais propensos a serem encontrados em
comícios políticos, eventos de esportes profissionais e
malhando em academias do que a média dos demais usuários
adultos de internet.
Usuários Ativos de Mídias Sociais são Influentes Off-Line
ATIVIDADES DE REDES SOCIAIS ATIVIDADES OFF-LINE
PODER DE PERMANÊNCIA ON-LINE
INFLUÊNCIA
Redes Sociais Emergentes: Tumblr Aproximadamente Triplicou sua Audiência Única nos EUA em Relação ao Ano Anterior Novas redes sociais surgem diariamente, criando novas lojas e marcas para
consumidores. O Tumblr, que combina elementos de blogs e do Twitter,
permitindo aos usuários postar conteúdos e customizar tudo desde fotos e vídeos
até links e citações, tem crescido significantemente em relação aos últimos anos,
tornando-se o 8º maior site na categoria de Redes Sociais e Blogs nos EUA. Uma
análise da repercussão on-line, feita pela NM Incite, mostra que o Tumblr é
também um tópico popular de conversas, gerando uma média de 21.280
mensagens e links por dia neste site durante Maio/2011, espalhando críticas
verbais que alimentam seu crescimento viral.
Audiência Única do Tumblr nos EUA, Casa e Trabalho >> Durante Maio/2011, usuários de internet com idades entre 18 e 34 anos estiveram 75% mais propensos a visitar o site
Perfil da Audiência do Tumblr nos EUA, Casa e Trabalho (Maio/2011)
As Redes Sociais no Mundo As redes sociais são realmente um fenômeno global. Em um breve olhar através de uma amostra dos 10
mercados globais, as redes sociais e blogs estão no topo dos destinos on-line em cada país, representando
o maior tempo de permanência on-line e atingindo pelo menos 60% dos usuários ativos de internet.
Entre os 10 mercados on-line mensurados pela Nielsen, os usuários australianos permanecem mais tempo visitando redes sociais e blogs, em
Entre os 10 mercados on-line mensurados pela Nielsen, os usuários australianos permanecem mais tempo visitando redes sociais e blogs, em média 7 horas e 17 minutos por pessoa
fsfsdsd Orkut é a rede social No. 1 no Brasil, visitada por 30,3 milhões de brasileiros em Maio/2011, 11% a mais que os visitantes do No. 2, o Facebook
fsfsdsd Aproximadamente um quarto dos usuários franceses ativos – 9,6 bilhões – visitaram a rede social No. 2, o Overblog
fsfsdsd Usuários alemães permanecem mais tempo em redes sociais e blogs do que em qquer outra categoria, um total de 12,7 bilhões de minutos em Maio/2011
fsfsdsd Usuários italianos permanecem aproximadamente 1/3 de seu tempo on-line visitando redes sociais e blogs (31% do tempo total na internet)
fsfsdsd O blog FC2 – a rede social top no Japão durante Maio/2011 – foi visitada por mais da metade dos usuários japoneses ativos
Entre os 10 mercados on-line mensurados pela Nielsen, os usuários australianos permanecem mais tempo visitando redes sociais e blogs, em
Embora os usuários espanhóis permanecem mais tempo on-line na rede No. 1, o Facebook, o tempo médio por pessoa na rede No. 2, o Tuenti (4 horas e 42 minutos por pessoa)
Entre os 10 mercados on-line mensurados pela Nielsen, os usuári Redes sociais e blogs atingem 60% dos usuários ativos on-line na Suíça
fsfsdsd O Blogger é agora a rede social ou blog No. 2 nos EUA, com 50,1 milhões de visitantes únicos, um crescimento de 17% em relação ao último ano
Entre os 10 mercados on-line mensurados pela Nielsen, os usuários australianos permanecem mais tempo visitando redes sociais e blogs, em
Usuários de internet no Reino Unido visualizaram 229,6 milhões de páginas no Tumblr, o 2º maior em page views em qualquer rede social ou blog no país depois do Facebook (20,2 bilhões de page views)